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ユニクロの上半期EC売上、11%増の282億円も成長率は鈍化

9 years 3ヶ月 ago

ファーストリテイリングの2016年9月~2017年2月期(中間期)連結業績によると、EC売上高(国内ユニクロ事業)は前年同期比11.7%増の282億円だった。売上構成比は同0.6ポイント増の6.2%に上昇。

特別サイズやオンライン限定商品などの品揃えを拡充したほか、コンビニやユニクロ店舗での店頭受け取りサービスを推進した。

前年同期のEC売上高は同28.4%増の253億円だったため、増収率は16.7ポイント下がっている。繁忙期に差しかかる2016年8~10月期(第1四半期)に、注文翌日に商品を届ける翌日配送を一時停止したことなどから成長率が鈍化した。現在、「翌日便」は本州と四国に限定して再開している。

ユニクロはユニクロオンラインストの翌日便を本州・四国地域限定で再開した

本州と四国地域限定で翌日便を再開した(画像は編集部がキャプチャ)

3月16日にはECサイト「UNIQLO」のスマホECサイトをリニューアルした。画像による商品検索機能や、体のサイズに合わせて商品を検索できる機能などを新たに搭載。スマホECの取扱商品を拡充しつつ、商品検索の利便性を高めてショッピング体験の向上をめざしている。

渡部 和章

ライトプロ株式会社 代表取締役

渡部 和章(わたなべ・かずあき)

新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。

趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。

渡部 和章

食品ECサイト「東商マート」で個人情報約5万件が漏えいか、不正アクセス攻撃が原因

9 years 3ヶ月 ago

業務用食品のネットスーパー「東商マート」(運営は東洋商事)が外部から不正アクセスを受け、クレジットカード情報を含む個人情報4万9468件が流出した可能性があることがわかった。東洋商事の親会社であるジャパン・フード&リカー・アライアンスが4月13日に被害を公表した。

サイトのアプリケーションソフトに不備があり、送信データに命令文を紛れ込ませてデータを取得する「SQLインジェクション」 と呼ばれる攻撃を受けたことが原因。

2017年3月31日23時頃から4月10日13 時頃までの間に複数回、「東商マート」の管理画面への不正アクセスが発生。システム上で管理されていた顧客や取引先の「氏名」「住所」「電話番号」「メールアドレス」などのほか、2017年4月9日21時から4月10日11時30分頃までにサイト上で入力されたクレジットカード情報2件が閲覧可能な状態にあった。

4月11日に「東洋マート」の業務用アプリケーション機能を提供している外部業者から報告を受けて被害が判明したという。

4月10日にアプリケーション提供業者が該当するIPをブロック。改ざんに関わる全ファイルの隔離と管理者パスワードの変更、データベースパスワードの変更、ディレクトリに対する権限の制限と実行の停止、アプリケーション側での脆弱性への対応などを行った。

業務用食品のネットスーパー「東商マート」(運営は東洋商事)が外部から不正アクセスを受け、クレジットカード情報を含む個人情報4万9468件が流出した可能性があることがわかった

不正アクセス攻撃を受けた「東商マート」(画像は編集部がキャプチャ)

セキュリティ対策について

経済産業省主導の「クレジット取引セキュリティ対策協議会」(事務局は日本クレジット協会)は、2017年3月8日に公表した「クレジットカード取引におけるセキュリティ対策の強化に向けた実行計画-2017-」において、EC事業者に対して2018年3月までにカード情報の非保持化、もしくは「PCI DSS準拠」を求めていく方針を掲げた。

カード情報の漏えいの頻度が高い非対面(EC)加盟店については原則として非保持化(保持する場合はPCI DSS準拠)を推進。EC加盟店におけるカード情報の非保持化を推進するため、PCI DSS準拠済みのPSP(決済代行会社)が提供するカード情報の非通過型(「リダイレクト(リンク)型」または「Java Scriptを使用した非通過型」)の決済システムの導入を促進するとしている。

また、独立行政法人情報処理推進機構では不正アクセス対策についての資料をまとめており、「安全なウェブサイトの作り方」などを閲覧することができる。

渡部 和章

ライトプロ株式会社 代表取締役

渡部 和章(わたなべ・かずあき)

新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。

趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。

渡部 和章

Google Hire――求人・転職サイトをGoogleが公開、リクルーティングサイトの脅威になるか?

9 years 3ヶ月 ago

Googleは、求人・転職向けサービスの提供を開始するようだ。Google Hire という名称のサイトが公開されている。Google が2015年に買収した、大規模な採用システムの構築・維持を容易にするプラットフォームの Bebop のテクノロジーをベースにしていると思われる。

- Google Hire――求人・転職サイトをGoogleが公開、リクルーティングサイトの脅威になるか? -

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Kenichi Suzuki

「Google アナリティクスの滞在時間に関する3つの指標の集計仕様についての完全ガイド」を書いた

9 years 3ヶ月 ago
有料ですが、半分弱程度まで無料で読み進められます。下記でどうぞ。
https://note.mu/ibukuro/n/n7cd61bdecf49

「平均ページ滞在時間」「平均セッション時間」という標準の指標と「ページ滞在時間」という隠れた指標、この3つの集計仕様を徹底解説。

日を跨いだセッションの場合、フィルタが掛っている場合、イベントトラッキングを行っている場合、などさまざまなケースをまとめて解説。

その他の有料コンテンツのリンクも含めたまとめページは下記です。よろしかったらどうぞ。
http://ibukuro.blogspot.jp/2017/01/google.html
noreply@blogger.com (hiromi ibukuro)

嘘ニュース対策をグーグルが導入。検索結果にファクトチェック情報を掲載【海外&国内SEO情報ウォッチ】

9 years 3ヶ月 ago

Web担当者Forumの連載コーナー、「海外&国内SEO情報ウォッチ」を更新。今週は、『嘘ニュース対策をグーグルが導入。検索結果にファクトチェック情報を掲載』、『グーグル社員が教えてくれた、alt属性の2つのTIPS』、『ネガティブSEOへの対策にはリンクの否認だけが頼り?』など10記事+2記事。

- 嘘ニュース対策をグーグルが導入。検索結果にファクトチェック情報を掲載【海外&国内SEO情報ウォッチ】 -

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Kenichi Suzuki

世界に届ける日本の魅力!訪日インバウンド対策の人気動画事例

9 years 3ヶ月 ago

2020年に東京オリンピックの開催も控え、国を上げて観光立国を目指している日本は、2016年の訪日外国人の数が過去最高の2,400万人を突破しました。

この訪日トレンドに合わせて各企業や自治体は言葉の壁にとらわれない、動画によるプロモーション活動を積極的におこなっています。そこで今回は国内外で話題になっている訪日旅行客の誘致を意識した人気動画をいくつかピックアップしてご紹介します。

東京の下町で17万人以上の訪日客をおもてなし「澤の屋旅館」

国内でも人気の東京・谷中エリアにある「澤の屋旅館」は宿泊客の9割以上が外国人観光客だそうです。90カ国以上の訪日旅行者を受け入れてきた「澤の屋旅館」では施設紹介の動画をホームページに掲載しています。動画内には外国人宿泊客の声や、旅館のご主人の思い、旅館の周辺の風景などを4分以上の動画に盛り込んでいます。

「澤の屋旅館」ではホームページの英語対応や外国人に人気のマンガコンテンツなども用いていますが、中でも動画コンテンツは実際に訪れる前に旅館の疑似体験ができるため、訪日旅行者も安心して訪れることができるのではないでしょうか。

日本の新旧文化をANA(全日空)が世界に動画で発信「IS JAPAN COOL?」

日本を代表する航空会社のひとつであるANA(全日空)がソーシャル・ネットワークを中心におこなっている訪日インバウンドプロジェクトの「IS JAPAN COOL?」。ひとつのトピックに対し、ひとつ動画を制作しており、一例として訪日旅行客に人気のお祭やコスプレ、”KAWAII”文化などが取り上げられています。中でも圧倒的な動画再生数を誇っているのがこの「WASHOKU(和食)編」です。「IS JAPAN COOL?」の特設サイトでも迫力ある動画が多々使われており、動画以外にも様々なコラム記事を英語で提供することで、日本の魅力を目一杯世界に向けて発信しています。

そしてこのプロモーションの一番の特徴は企業色がほとんど見受けられないということです。動画の世界観をテーマごとに違うので、言われなければANAのプロモーションだとは気付かないのでは?

ちなみに「RAMEN(ラーメン)編」は日本人でも食欲がそそられる動画として人気だそうです。空腹時は避けて、ぜひ一度ご覧になってみてください。

シンフロ部で話題!国内誘致も含め7カ国語で全力PRをおこなう大分県

「おんせん県」として国内でも斬新なプロモーションで認知を確実に広げている大分県は、外国人旅行客に向けたPRも全力投球!公開2ヶ月で100万回再生を突破した”シンフロ”ムービーをフックに、ニュース番組風に大分県や温泉自体の魅力を紹介しています。
大分県が海外旅行客の誘致にいかに力を注いでいるかは、各動画および特設サイトを日本語と英語を含む7カ国語で完全対応していることから大いに伝わってきます。また動画も単純なナレーションや字幕で多言語対応しているだけではなく、内容も言語ごとにまったく異なるものを制作されています。東京オリンピック前の2019年に開催されるラグビーワールドカップ日本大会の会場にもなる大分県はこれからも国内外問わず、斬新なPRをおこなってくることでしょう。

まとめ

海を越えた外国から日本の魅力を最大限に伝えるために各社・各団体は日本の四季や文化を伝える美しい映像を用いたり、同じ外国人旅行者の声を掲載することで安心感を提供したりする傾向が特に強いと見受けられます。

今後の課題としては外国人といっても一括りにすることはせず、言語はもちろん文化や宗教、世代や訪日目的によっても発信すべき情報は違ってくるはずなのでいかにターゲットごとにリーチしていけるかになるかと思います。ただし、発信する内容や言語が変わったとしても、今後も動画が主たるリーチ手法であり続けることは間違いないでしょう。

 

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楽天が自社でポイント負担する再配達削減キャンペーン、1回の受取でポイント3倍を付与

9 years 3ヶ月 ago

楽天は4月14日から、「楽天市場」で買い物し、商品を配達1回で受け取るとポイントを通常の3倍付与するキャンペーンイベントを始めた。期間は4月17日9時59分まで。

名称は「受け取り場所を選んで配達1回で受け取るとポイント3倍」。ポイント増分は楽天が自社で負担する。

条件は対象ショップ限定でエントリーが必要。「楽天市場」内に設けたキャンペーンサイトでキャンペーンにエントリーし、期間中に対象ショップから注文。商品を自宅への1回目の配達で受け取るか、ロッカー(「楽天BOX」「はこぽす」)、宅配ボックス、コンビニエンスストアで受け取ると、通常の3倍の楽天スーパーポイントを付与する仕組み。

今回のキャンペーンは、EC物流で課題となっている不在再配達の削減に向けた取り組みの1つ。

「楽天市場」で買い物し、商品を配達1回で受け取るとポイントを通常の3倍付与するキャンペーンイベントを開始

ポイント増となる分は楽天が負担する(画像は編集部がキャプチャ)

楽天はこれまで、宅配ロッカーやコンビニエンスストアにおける商品受け取りなど、EC物流および配送における効率化について、配送各社との連携を強化しながら、試行や検討を続けてきた。

キャンペーンを通じ、不在再配達に対する消費者の意識向上を図る。キャンペーンに対する反響を見ながら、効果的な施策に取り組み、不在再配達の削減、EC物流の健全化をめざすとしている。

なお、再配達削減に関し、環境省が主導する宅配便の再配達削減プロジェクト「COOL CHOICEできるだけ一回で受け取りませんかキャンペーン~みんなで宅配便再配達防止に取り組むプロジェクト~」がスタート。

103の企業・団体でスタートしたこのプロジェクトに、楽天も参画している。

瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販・ECに関する業界新聞の編集記者、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約11年。日々勉強中。

瀧川 正実

MonotaRoが物流倉庫に導入した無人搬送ロボット「Racrew」の効果とは?

9 years 3ヶ月 ago

工業用間接資材のECを手がけるMonotaRO(モノタロウ)はこのほど、2017年2月に竣工した物流拠点「笠間ディストリビューションセンター」(茨城県笠間市)に無人搬送ロボット154台を導入した。

オペレーションの自動化と省力化を推進し、生産性を従来の2倍に引き上げる。

日立製作所が開発した小型・低床式無人搬送車「Racrew(ラックル)」を導入した。無人搬送車が商品保管棚を指定位置まで自動で搬送し、スタッフが商品を棚に取りに行く場合と比べて作業効率の向上と省人化を図ることができる。

モノタロウが導入した日立製作所が開発した小型・低床式無人搬送車「Racrew(ラックル)」を導入

導入した無人搬送車「Racrew(ラックル)」

「ラックル」の外形は幅90cm×長さ96cm×高さ38cm。積載重量は最大500kgで、分速60mで移動する。充電式のリチウムイオン電池を内蔵しており、本体が自動で充電する。

「笠間ディストリビューションセンター」は延床面積が約1万7000坪、出荷能力は1日あたり最大4万個を誇る業界最大級の物流センター。4月13日に本格稼働を開始した。

モノタロウの1日あたりの最大出荷件数は、既存の物流拠点「尼崎ディストリビューションセンター」と合わせて従来比2倍の6万件に増える見通し。また、在庫の保管数を現在の約30万点から50 万点以上に増やす。

モノタロウの1日あたりの最大出荷件数は、既存の物流拠点「尼崎ディストリビューションセンター」と合わせて従来比2倍の6万件に増える見通し

出荷件数能力などが向上する

通販会社による自動搬送ロボットの活用では、ニトリホールディングスも2017年秋までにGROUND社製の「Butler(バトラー)」80台を西日本通販発送センター(大阪府茨木市)に導入する。

渡部 和章

ライトプロ株式会社 代表取締役

渡部 和章(わたなべ・かずあき)

新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。

趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。

渡部 和章

良品計画のEC売上は11%増の174億円、EC化率は7%

9 years 3ヶ月 ago

良品計画の2017年2月期におけるEC売上高は、前期比11.6%増の174億8600万円だった。生活雑貨や食品の売り上げが伸びたほか、店頭受取サービスの利用が進んだ。

国内の単体売上高におけるEC化率は同0.1ポイント増の7.0%。EC売上高は右肩上がりで拡大が続いている。

ECやポイントカード機能を備えた専用アプリ「MUJI passport(ムジ・パスポート)」の利便性向上とサービスの強化を継続的に実施し、会員数の増加とアクティブ数(アプリを月1回以上起動した数)の増大を図った。

定期的な機能拡充などにより、ダウンロード数は2017年2月末までに877万DLを超えている。

良品計画は2013年5月に「ムジ・パスポート」をリリースし、店頭とECサイトのポイントや会員IDを統合した。アプリはクチコミ投稿機能や店頭在庫の検索機能なども備えており、オムニチャネル化のハブの役割を担っている。

また、ドイツや中国などに向けた「グローバルECサービス」のグローバルEC売上は約226億円だった。計画に対しては94%。

良品計画の2017年2月期におけるEC売上高は、前期比11.6%増の174億8600万円

無印良品のEC売上高推移(編集部がIR資料をもとに作成)

 

渡部 和章

ライトプロ株式会社 代表取締役

渡部 和章(わたなべ・かずあき)

新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。

趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。

渡部 和章

熊本地震から1年、ECは何ができるのか? 支援を継続する企業&キャンペーンまとめ

9 years 3ヶ月 ago

甚大な被害を生んだ熊本地震から1年。さまざまなECモール・通販サイトで熊本・九州を応援するキャンペーンが実施されています。前半は商品を購入することで寄付に参加できるキャンペーンを、後半はEC関連企業による熊本支援の取り組みをまとめました。 ※4月13日現在の情報です。

ECで買って応援・食べて応援

楽天市場

商品購入、募金、クラウドファンディング、ふるさと納税などで支援
http://event.rakuten.co.jp/rmagazine/kumamoto/...

楽天市場 くまもと応援企画 震災から1年 熊本からの便り

楽天グループからの義援金の寄付
https://corp.rakuten.co.jp/csr/aid/kumamoto/

アマゾン

熊本県フェア
https://www.amazon.co.jp/kumamoto

Amazon熊本県フェア

Amazon、熊本県と産業振興及び地域活性化を目的とした協定を締結
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000679.000004612.html

Yahoo!ショッピング

お買い物で応援をしよう 熊本・大分復興支援
http://topics.shopping.yahoo.co.jp/fair/sale/general/kumamoto/

Yahoo!ショッピング熊本・大分復興支援

Yahoo!ショッピング、熊本地震発生からこれまでの1年で集まった寄付総額は769,041,007円
http://topics.shopping.yahoo.co.jp/fair/sale/general/kumamoto/#bokinsaki

オイシックス

食べて応援! 熊本・九州フェア
https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--tokushuu6__html.htm

Oisix食べて応援! 熊本・九州フェア

食べて応援 EAT and SEND(熊本の生産者への継続的な支援)
https://www.oisix.com/shop.g6--shopping--eatandsend_forkumamoto__html.htm

Oisix 食べて応援 EAT and SEND

LOHACO(アスクル)

いつものお買い物で復興支援(熊本の子どもたちが描いた絵を商品化)
http://lohaco.jp/event/shien/?sc_i=p_t_b_pd_lhos02

LOHACO(アスクル)いつものお買い物で復興支援

鶴屋百貨店

100%熊本百貨店(県外からの注文の10%を寄付)
http://www.tsuruya-dept.co.jp/shop/pages/kumamoto.aspx

鶴屋百貨店 100%熊本百貨店

ギフトランド

応援しよう! 熊本・九州のお土産
https://www.google.co.jp/...

ギフトランド 応援しよう! 熊本・九州のお土産

ココチモ(ユーキャン)

復興応援企画として「熊本・清市つぁんのそばかす晩柑」「大分・がんこ漁師のりゅうきゅう」を販売
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000356.000007628.html

ココチモ(ユーキャン) 大分・がんこ漁師のりゅうきゅう

NTTタウンページ

通販お取り寄せガイド冊子「Datte!」を発行。隠れた地元の逸品やお店を、タウンページなどから発掘
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000023291.html

NTTタウンページ 通販お取り寄せガイド冊子「Datte!」

熊本阿蘇の逸品ネットショップ「ASOMO(アソモ)」

阿蘇復興支援セットを発売
http://aso-asomo.com/?mode=f18

熊本阿蘇の逸品ネットショップ「ASOMO(アソモ)」 阿蘇復興支援セット

ステラ漢方

「九州・熊本応援フェア」を実施
http://www.stella-s.com/kumamoto/

ステラ漢方「九州・熊本応援フェア」

TASAKI(ジュエリーブランド)

「MAGOKORO JAPAN(まごころジャパン) 2017 for KUMAMOTO」 ペンダントを発売
http://www.tasaki-shop.jp/...

TASAKI「MAGOKORO JAPAN(まごころジャパン) 2017 for KUMAMOTO」

「LEA+RARE」(レアトレア)

売上の1%を寄付
http://www.lea-rare.com/html/page67.html

「LEA+RARE」(レアトレア)

スーパープランニング(ROOTOTE)

各界の著名人が参加するトートバッグ・チャリティー作品展・オークションを6月に開催
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000033.000021774.html

スーパープランニング(ROOTOTE)

各企業の取り組み

LINE

スタンプの購入、LINEポイント、LINE Payの利用で寄付ができる「LINE SMILE+ PROJECT」を実施
http://official-blog.line.me/ja/archives/69769140.html

熊本地震から1年。現地でがんばる3つの活動をLINEから応援しよう!

熊本市と「情報活用に関する連携協定」を締結。災害時に有効な情報伝達手段を共同研究
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2017/1718

熊本市と「情報活用に関する連携協定」を締結

株式会社これから、株式会社E-Grant、ECのミカタ株式会社

バナーの購入で寄付ができる「がんばるBUY!ネットショップ」プロジェクトを実施
http://www.e-kumamoto.biz/

がんばるBUY!ネットショップ

トランスコスモス

BPO拠点「BPOセンター熊本」を拡大。200人の新規採用を計画
http://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/170324.html

ゼビオ

スーパースポーツゼビオ店頭で実施している「絶対に負けられないミサンガプロジェクト」の収益の一部を熊本県のスポーツ施設の改修費用として寄付
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000483.000004149.html

スーパースポーツゼビオ「絶対に負けられないミサンガプロジェクト」

イオン

熊本市と「地域包括連携協定」を締結。震災からの再生、魅力あるまちづくりに協働して取り組む。熊本復興WAONも発行。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001042.000007505.html

熊本復興WAON

ECナビ

ECナビ内でのクリック募金や検索募金による広告収益を寄付として使用する「スマイルプロジェクト」で被災地を支援
https://ecnavi.jp/smile_project/report/

江崎グリコ

紙芝居とお菓子がセットになった「かみしばいBOX よいこのくまモン劇場」を熊本の子どもたちに無償配布
http://cp.pocky.jp/kumamoto/

グリコの熊本応援プロジェクト

赤城乳業

「ガリガリ君 九州みかん」を発売
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000113.000000515.html

「ガリガリ君 九州みかん」を発売(プレスリリースより)

本田技研工業

Honda耕うん機購入者、抽選で1,000名に「熊本のよかもんプレゼント」
http://www.honda.co.jp/tiller/lineup/campaign/201702/

Honda耕うん機 熊本応援キャンペーン

from 熊本

再春館製薬所

新設部署「復興部」を設立し、イベントなどを通じて地元熊本の復興に寄与
http://fukkou-kumamoto.saishunkan.co.jp/

再春館製薬所

株式会社くまもとDMC

食のブランディングと観光客誘致を目指し、熊本再発見メディア「おるとくまもと」をオープン。地域銀行と自治体が出資
https://akumamoto.jp/

おるとくまもと
内山美枝子

内山 美枝子

ネットショップ担当者フォーラム編集部
内山 美枝子

KDDIのECモール「Wowma!(ワウマ)」の戦略とは?【今週のアクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

9 years 3ヶ月 ago

3800万のauユーザーにリーチできる「Wowma!」。気になる出店費用は2017年7月より4,800円。成約手数料は4.5%~(決済手数料込み)とのこと。

  1. auユーザー3800万人超にアプローチできるECモール「Wowma!」2017年度の戦略まとめ

    tweet18はてなブックマークに追加

    「au」ユーザー3800人超、KDDIグループの企業資産を活用し、「Wowma!」の利用促進策を進める

    2017/4/10
  2. 顧客満足度で「ヨドバシ.com」が3位、顧客を失望させないECサイトは「ファンケル」

    tweet11はてなブックマークに追加

    「2016年度JCSI(日本版顧客満足度指数)」におけるECサイトの順位は?

    2017/4/12
  3. スタートトゥデイ、5000億円の取扱高めざし「ZOZOTOWN」の全面刷新に着手

    tweet3はてなブックマークに追加

    エンジニア40人を募集、「ZOZOTOWN」のマイクロサービス化を進めるため開発体制を強化する

    2017/4/11
  4. オンワードのEC売上は25%増の150億円、オムニチャネル強化も店頭売上は11%減

    国内EC売上高は22.8%増の139.4億円、海外は86.4%増の10.8億円だった

    2017/4/12
  5. アマゾンがBtoBのネット通販に本格参入? 今秋にも日本版アマゾン・ビジネスを展開か

    米国やドイツのアマゾンではすでに法人向け専用のBtoB通販サイト「アマゾン・ビジネス」を展開中

    2017/4/10
  6. セブン&アイのEC売上は10%増の976億円。オムニ戦略はLTV重視に転換

    今後のオムニ戦略は2200万人の顧客基盤を生かし「顧客生涯価値」に重点を置く

    2017/4/10
  7. 良いアフィリエイターと良い関係を作るコツ

    アフィリエイターとの関係性の構築(連載第30回)

    2017/4/12
  8. ECのこれから先はどうなる? ヤフー小澤氏らが語るECとデジタルマーケティングの未来

    Yahoo! 小澤氏、バリューコマース 加來氏が語った「これからのECに重要なこと」

    2017/4/13
  9. 「サイクルベースあさひ」のEC売上高は25%増の25億円、EC化率は5.1%に上昇

    店頭受取サービスが好調に推移し、EC売上高は前年実績と計画を上回った。

    2017/4/7
  10. スマホ時代のECサイトをどうサポートする? バリューコマースが注力する3つのポイント

    バリューコマースが注力するのはアフィリエイトなどの集客から、CRMツールの提供によるリテンションマーケの支援

    2017/4/12

    ※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

    uchiya-m

    ヤマト運輸、宅急便の運賃値上げ・大口顧客の荷物引き受け量の抑制を正式発表

    9 years 3ヶ月 ago

    ヤマト運輸は4月13日、27年ぶりとなる宅急便の基本運賃値上げ、大口クライアントなどが扱う荷物の取扱量の抑制といった取り組みを進めていく方針を発表した。

    ヤマト運輸によると、「ECの急拡大による荷物の増加、労働需給の逼迫によって、体制の構築が追い付かない」といった状況が発生。社員の労働環境の整備を2017年度の最優先経営課題として、同日開催の取締役会で「働き方改革」の基本骨子を決定した。

    ヤマト運輸は4月13日、27年ぶりとなる宅急便の基本運賃値上げ、大口クライアントなどが扱う荷物の取扱量の抑制といった取り組みを進めていく方針「働き方改革」の基本骨子を発表

    ヤマト運輸の働き方改革室が基本骨子を4/13に発表

    EC企業に影響があるのは主に次の3点。

    • 宅急便の基本運賃の改定
      • 宅急便の基本運賃を27年ぶりに値上げすることを決定。値上げの内容は現在検討中としている。通販新聞が実施したアンケート調査によると、値上げ幅は「5~8%の値上率になるのでは」といった意見があがっている。
      • 新戦力の採用強化、再配達を削減するためのIT基盤、クロネコメンバーズ特典の拡充、スピーディーなオープン型宅配ロッカーの設置拡大などに投資する。
    • 宅急便総量のコントロール
      • ヤマト運輸によると、荷物が急増した一方、低単価の荷物の比率も増加したという。特に大口と低単価のクライアントに対し、扱う荷物量の抑制に入る。上期中を目標に交渉を進めるという。
      • なお、ヤマト運輸は次のように責任についても言及している。「現状の体制に見合った水準に、宅急便の総量や運賃をコントロールすることが不十分だった経営の責任と考えています」
    • サービスレベルの変更
      • 詳細な変更内容はこちらを参照(ヤマト運輸が宅急便サービスの内容を変更。時間帯指定「12時から14時」は廃止、「19時から21時」を新設)
      • 6月中に配送配達時間帯の指定枠の変更する。「12時から14時」の時間帯指定を廃止。また、「20時から21時」の時間帯指定を廃止し、「19時から21時」の時間帯指定を新設する。
      • 当日の再配達の依頼を受け付ける当日の締め切り時刻を、セールスドライバーとサービスセンターは従来の20時から19時までに変更。再配達自動受付(従来は20時まで)とインターネット(同19時40分まで)は18時40分とする。開始日は4月24日(月)から。

    ヤマト運輸の配送を巡る現在の環境

    ヤマト運輸の直近5年間の宅急便取扱個数と宅急便単価の推移

    直近5年間の宅急便取扱個数と宅急便単価の推移

    ヤマト運輸ではここ数年、配送個数が伸びている一方、取扱個数の過去最高を記録した2016年3月期は、宅急便単価が大きく下落。2015年3月期の595円から578円まで落ち込み、2017年3月期は556円まで下落すると予想している。

    ヤマト運輸によると、2017年2月から宅急便センターのセールスドライバーを中心とする社員の労働時間の実態を調査したところ、多くの社員が休憩の未取得を申告できていないなどの問題が浮き彫りになったという。

    社員の労働環境に対するこれまでの対応に不十分な点があったことを反省し、2017年度の最優先経営課題として「働き方改革」に取り組むとした。

    瀧川 正実

    ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

    通販・ECに関する業界新聞の編集記者、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約11年。日々勉強中。

    瀧川 正実

    Googleが画像検索に「スタイルのアイディア」を導入、アパレル系サイトの画像検索SEOに役立つか

    9 years 3ヶ月 ago

    「スタイルのアイディア」という機能をGoogleは画像検索に導入した。画像検索したアイテムを人が身に着けている写真が「スタイルのアイディア」に表示される。ユーザーは、実際の写真を見ながらコーディネートをイメージできる。画像検索経由のトラフィックを増やすチャンスにアパレル系のサイトはしたいものだ。

    - Googleが画像検索に「スタイルのアイディア」を導入、アパレル系サイトの画像検索SEOに役立つか -

    Posted on: 海外SEO情報ブログ - SuzukiKenichi.COM by Kenichi Suzuki

    Kenichi Suzuki

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