
フリマアプリを運営するメルカリが11月15日に官報で公表した決算公告によると、2016年6月期(2015年7月~2016年6月)の売上高は122億5600万円(前期比189.2%増)だった。
メルカリの収益の柱は出品者の販売額に対する10%の手数料など。単純換算で2016年6月期は1000億円以上の年間流通総額だったと考えられる。メルカリもホームページ上で「月間流通額は100億円以上」と説明している。
ちなみに、利用者の年齢層などが近しいと考えられる「ZOZOTOWN」運営のスタートトゥデイの商品取扱高(2016年3月期)は1595億円。それぞれBtoCとBtoCでビジネスモデルは異なるものの、メルカリがCtoCフリマアプリの利用を広げていることがわかる。
営業利益は32億8600万円(前期は11億400万円の赤字)。最終利益は30億1100万円だった。

メルカリは2015年にヤマト運輸と組んで、メルカリユーザー向けに「らくらくメルカリ便」を提供。メルカリが配送料の一部を負担、全国一律料金で発送できるようにしている。こうした配送面の利便性拡充策なども利用者拡大の要因になっているようだ。
メルカリは、スマホで出品・購入ができるスマホアプリ。2013年7月のリリース以来順調に利用者を拡大。日本でのダウンロード数は3500万ダウンロードを突破している。1日の出品数は数十万品。
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オリジナル記事:メルカリの流通額は1000億円以上。売上高122億円、最終利益30億円(2016年6月期)
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定期購入顧客に対しプレゼントを行う際、景表法上、気を付ける点とは
化粧品や健康食品の通販会社では、長年の愛用客であるロイヤル顧客に対し、さまざまなプレゼントを提供するケースがよくあります。実は、こうしたプレゼントは好き勝手に行えるものではありません。なぜなら、景品表示法上の景品規制が発生する場合があるからです。企画のパターンを3つ想定し、事例をもとに注意点を解説します。
事前告知なく、ある回数に到達したらプレゼントが送られてくるケース。たとえば、下記のような場合を想定してみます。

景品類の提供は原則、過去に遡って取引価格を算出することができないとされています。
そのため、景品設定のベースとなる取引価格は、2回目ならびに5回目に都度発生する8000円と考えるのが妥当。よって、8000円に対して2割までが景品として提供できる価格となり(景品表示法では、景品の総提供額は総購入額に対して10分の2以内に収まるようにする必要があるとしています)、2回目および5回目の継続プレゼントの上限額は、都度1600円となります。
定期コースへ加入する時点で、継続回数に応じたプレゼントが送られてくることを事前告知しているケース。
ただし①のケースと異なるのは“事前告知”。消費者が定期コースへ加入する時点で、継続回数に応じプレゼントがあることを知らされています。
たとえば、
といった情報が消費者に公開されている場合です。

加入時の選択の要件として事前に告知をし、回数に応じたプレゼント内容を消費者が把握している場合、広く慣習化していて告知しなくても周知されているような場合は、“累計購入額”を取引価格と考えても差し支えないとされています。
景品表示法では、景品の総提供額は総購入額に対して10分の2以内に収まるようにする必要があるとしているため、
ということになります。
定期コースで購入している商品と同じ商品がプレゼントされるケース。

このケースは、「増量値引き」に該当するため、景品扱いにはなりません。よって景品規制の対象にはならないと考えます(同商品の“分量違い”も増量値引きと考えます。ただし、正常な商習慣の範囲内でなければなりませんので、正常な商習慣の中では考えられないような量を増量することは不適切と判断されます)。
ポイントは、同じラインの別商品(同じブランド内の「乳液」「クリーム」など)は、同じ商品とはみなされないため、増量値引きには該当せず、総付景品扱いとなります。またメイク用品の場合、同じ商品の色違いはも同一商品とはみなされません。
赤の口紅を買った人に「ピンクの口紅もプレゼント!」と告知する場合、増量値引きではなく総付景品と考えるべきとされています。
そのため、このような場合は景品規制の対象となりますので、景品の上限金額が発生します。
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オリジナル記事:定期購入顧客へのプレゼント、景品規制(景表法)で注意すべき3ポイント | 健康・美容業界の今を知る!
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クラウド型アプリプラットフォーム「Yappli」のファストメディアは12月1日、ナノ・ユニバーズ、ユナイテッドアローズ、バロックジャパンリミテッドの担当者がパネルディスカッションなどを行うセミナー「アパレル業界のキーパーソンが語る オムニチャネル戦略セミナー」を開催する。
セミナーでは、オムニチャネル化促進を進めている注力アパレル販売会社3社の担当者を招き、それぞれの企業で導入してきたサービスの事例や実績、今後の方向性について話す。

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オリジナル記事:ナノ・ユニバース、アローズ、バロックがオムニチャネル戦略を語るセミナー 12/1開催【東京】
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楽天は11月14日、岐阜県飛騨市と同市の地域経済の活性化を目的に、インターネットを活用した包括連携に関する協定を締結した。
電子マネーを活用した飛騨市のファンクラブ制度構築など10項目で連携・協力していく。
「楽天Edy」を活用した市のファンクラブ制度の構築は、楽天と地方自治体との取り組みとしては初の試み。飛騨市のファンクラブを設立し、「楽天Edy」機能付きのファンクラブ会員証を発行。同会員証を「楽天Edy」で購入した金額の一部が「企業版ふるさと納税」として飛騨市へ寄付される仕組み。
ほかにも、インターネットを活用した飛騨市産品の販路拡大や観光誘客の促進、ふるさと納税の推進など10項目で連携していく。
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オリジナル記事:楽天、飛騨市と包括連携協定を締結
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11月11日に行われた中国ネット通販の祭典「独身の日」(ダブルイレブン、W11)の最新詳細情報をご紹介します。当日の売上状況などはすでに多くのメディアで報道されていますが、まだ日本では誰も知られていない、現地でしか知りえない詳細な「ダブルイレブン」情報をQ&A形式でお伝えします。
Q:Tmallの全体売上は?
A:アリババグループでは過去最高の流通総額1207億元(約1.9兆円)を達成しました。前年比32%増と伸び率は2015年実績と比べて落ち込みましたが、とは言っても驚愕の数字。開始早々の数字は伸び悩んだように見えましたが、これは深夜1時から予約注文分が決済できる状態になったためと考えられます。エフカフェが運営支援している店舗でも1時以降に急速な伸びを記録しました。

Q:Tmallグローバルの全体売上は?
A:2015年実績を含めて非公開。数字は公開していませんが、スタートから9時間半で2015年実績を超えたと公表しています。

Q:Tmallグローバルにおける国別ランキングは?
A:2015年の1位はアメリカでしたが、2016年はなんと日本が1位に。今年は躍進の年になりました。

Q:Tmallで一番売上高が大きい店舗は?
A:全店舗でのランキングが出ていませんが、カテゴリー別では公表されています。女性アパレルではユニクロがトップ(男性アパレルでは5位)。

2分53秒で1億元(約15億円)を突破。販売から数時間で売り切れが目立ちはじめ、半日で全商品完売という驚異的な販売状況でした。ダブルイレブン当日、ネット用在庫がなくなったため、「実店舗で買ってください」というキャプチャーをECサイト上に表示しました。

Q:Tmallグローバルで売り上げが最も大きかった店舗は?
A:「chemist warehouse」というサプリメントを中心に販売しているオーストラリアのドラッグストア(https://chemistwarehouse.Tmall.hk)です。
Tmallグローバルの店舗で初めて1億元(約15億円)の売り上げを達成しました。

Q:Tmallグローバルで売り上げが最も大きい日本の店舗は?

A:Tmallグローバルでの日本企業の上位は、
Tmallグローバルでのランキングを見ると、3~4位に日本企業がランクイン。
Q:Tmallグローバルで売り上げが最も伸びた商品は?

A:1位は「ムーニー紙おむつL54枚入り」。なんと、販売個数は60万個を達成。2位はミキハウスの男女子供向け限定福袋、8位に「メリーズ紙おむつL54枚入り」となり、10商品中3商品が日本の商品となりました。
今回は2016年度ダブルイレブンの最新詳細情報をお届けしました!
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オリジナル記事:「Tmallグローバルで最も売った日本店は?」など独身の日(ダブルイレブン)最新情報 | 上海で働く駐在員の中国EC市場リポート
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独身の日を国をあげての安売りデーにしてしまったアリババは見事と言うしかありません。20秒で15.5億とか1日かからずに1.5兆円突破とか……。それだけの商品があることにも驚きですね。
取扱高は1207億元(約1.8兆円)を達成。 2016年アリババの「独身の日」 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3657
グーグルがPCサイトを見なくなる? モバイルファーストインデックス(MFI)で大切なこと | Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2016/11/08/24325
まとめると、
スマホ向けページのコンテンツでページを評価されるようになるので、スマホ版ページのコンテンツが(PC向けに比べて)薄い場合は、どれだけPC向けに良いコンテンツを提供していても、全体として評価が下がってしまう可能性があります。
特に、あまりWebに力を入れていなくて、助けてくれる制作会社さんもおらずで、「レスポンシブで作るの難しいし、動的配信とかシステムわからないから、とりあえず別URLだけど、予算が無くてスマホ版は適当」というサイトの場合は、MFIに向けて対応しておかなければまずいですね。
何のことかピンとこない人もいるかもしれませんが、ざっくり言うと「検索順位はスマホサイトを基準に判断される」ということです。つまり、とりあえずスマホ対応しているだけのサイトは、順位が落ちる可能性があるということ。
検索流入に依存しているショップは早めに対応してください。ユーザーの使い勝手も良くなりますしね。
なぜ「スマホECは買いづらい」のか。その原因と対策を考えてみた | コマースデザイン
http://www.commerce-design.net/blog-staff/161104-smartphone/
まとめると、
リアル店鋪が、フロアマップや誘導サインの設置に力を入れているのは、こうしたお客さんの視野の狭さや、移動の負担をカバーしているからなのです。「買いやすさは、商品選びに集中できるかで決まる」というリアル小売の原則を、よく考えた設計と言っても良いでしょう。
スマホはPCに比べて情報量が少ないので、ユーザーとしては探しづらいですし、ショップとしては「一部の売れ筋しか売れない」と感じることもあるはず。
モバイルファーストインデックスにも関連しますが、スマホの使い勝手がPCよりも優先される時代です。リアル店舗を参考にナビゲーションを見直してみましょう。
JALのレスポンシブメール対応を導いた、エクスペリアンジャパン「開封エンゲージメントサービス」の実力 | MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/25478
メルマガの売上を4倍、開封率3倍を実現したパーソナライズメールの運用方法 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3655
メールはまだまだやれる……というか、昔からずっと効果のあるツールです。
LINEで使えるチャットボット10選。トーク画面でピザ注文や再配達依頼ができる! | Appliv TOPIC
http://mag.app-liv.jp/archive/64844
トランスコスモス、LINEのトーク画面上で商品選択から注文・決済までを完結させる「メッセンジャーアプリ EC サービス」を提供開始 | トランスコスモス
http://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/161104_0002.html
新しいコミュニケーション手段も積極的に使うこと。選択権はユーザーにあります。
商品写真でECサイトのユーザビリティを改善する10の方法 | UX MILK
http://uxmilk.jp/56007
自社サイトの写真がなんだかいまひとつ……という人は読んでみてください。
【A/Bテスト】最強のクリエイティブ理論大公開! ネット広告のレスポンス効率を上げ続ける方法はこれだ! | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3636
ある程度の流入数がないとA/Bテストは意味がないのでご注意を。
楽天の7~9月期、流通額は前年同期比10%増の7554億円 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3659
楽天、EC事業の営業利益マイナスも注文数上向きーポイント還元で取引数増を目指す | ECzine
http://eczine.jp/news/detail/3831
アリババの記事を見た後だと変に少なく見えてしまうのが何とも……。そんなことはないんですけどね。
広報の価値をわかっていない経営陣は「勝つ気がない」–LINE・メルカリが語る、PRの重要性 | ログミー
http://logmi.jp/163871
広告よりも広報を意識してみてください。発信する内容がガラッと変わればファンが増えるはず。
「これは本当の自分じゃない」とか、「俺だって本気出せばできる」とか、「あいつはたまたま余裕があるから出来るんだ」とか思っていたら絶対に無理だと思う。失敗すると恥ずかしいからとかそんな変なプライドを持っている人にはチャンスなんて来ない。
やり方とかを気にせずに走り続けること | ta
http://www.takasugi-atelier.com/blog/5537
犬だって歩かなければ棒にも当たらないですよね。「売れない」と言う前に、なんでもやってみましょう。
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オリジナル記事:秒速で億を稼ぐ! アリババ、「独身の日」の取扱高が1.8兆円を突破【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
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ネット通販各社による大規模セールが行われた中国の「独身の日」商戦。1207億元(日本円ベースでは約1兆8708億円)の流通総額(GMV)を記録した中国EC最大手、阿里巴巴集団(アリババグループ)によると、国別の売れ行きで日本が1位となった(2015年は2位)。
売れ行きはアリババのプラットフォームを通じて中国向けECを行う海外企業による流通総額。2015年に1位だった米国は2位に。3位以降は韓国、オーストラリア、ドイツとなっている。
2016年に実施したアリババグループの「独身の日」イベントには、10万社以上が参加(2015年は4万社)。そのうち海外企業は1万1000社以上。
なお、流通総額の伸び率は2015年比で32%増。2015年の伸長率は60%増だった。
「独身の日」の主なトピックは次の通り。

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オリジナル記事:アリババの「独身の日」で最も売った国は? 日本が米国を抜いて1位に
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まとめると、
「20秒で15.5億」「19時間で1.5兆円」というのはもはや理解不能。平成23年度の日本の相続税収が1.4兆円ですから、その規模の大きさが分かりますよね(小ネタですが孫正義氏の総資産額が1.8兆円、トランプ氏の総資産が3,700億円だそうです)。
独身の日をこうしたお祭りにしてしまったアリババの作戦が素晴らしいとしか言いようがありません。
関連記事
http://news.livedoor.com/article/detail/12271482/