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アフィリエイト広告運用でコストを増やさずに効果を上げる「 キャンペーン」施策のコツ | アフィリエイトの効果が出ていないEC事業者のためのアフィリエイト再入門講座

9 years 2ヶ月 ago

アフィリエイト広告の成果が伸び悩んだら、まずはプログラムの見直しや広告素材の追加を行いますが、完了したらいよいよアフィリエイター向けキャンペーンの準備に入りましょう。より効果的な施策にするためのコツを、数回にわたってお話しします。

アフィリエイトサイトは、大きく分類すると「ポイントバックサイト」「法人サイト」「個人サイト」の3つだと以前お伝えしました。

これからお伝えするのは、主に「個人サイト」(個人が運営しているアフィリエイトサイト)向けのキャンペーンについてです。「法人サイト」向けのキャンペーンは、別枠の取り組みが必要となるので、別の機会にお伝えします。

そもそも、なぜ定期的にアフィリエイター向けのキャンペーンを企画するのでしょうか? キャンペーンの目的は2つあります。

キャンペーンの目的

  1. アフィリエイターへの露出アップ
  2. 課題の克服

つい、2を優先しがちですが、個人的には1の比重が大きいと感じています。

個人サイトは複数のASPに登録し、自らの趣味趣向で掲載する広告主を選択しています。カテゴリー内だけでも多くの広告主がいるので、新しいプログラムがどんどんスタートすることで埋もれてしまい、プログラムが見えにくくなってしまいます。つまり、存在を忘れられてしまうのです。

一度提携してくれたからといって、安心はできません。提携申請をしてもらっても、紹介まで進むことは多くありません。「とりあえず提携している」というアフィリエイターは、こちらから働きかけない限りアクティブになりにくいのです。

まずは他プログラムに埋もれてしまわないように、「うちのプログラムがありますよ!」とアフィリエイターにアピールし続ける必要があるのです。

まずはアフィリエイターの提携数を増やすキャンペーンを

一言で「キャンペーン」といってもいろいろな種類があります。

キャンペーン企画の例

  • オープニングキャンペーン
  • バナー貼るだけキャンペーン
  • クリック課金キャンペーン
  • 初オーダーキャンペーン
  • 報酬アップキャンペーン
  • ランク別報酬アップキャンペーン
  • オーダー別ボーナスキャンペーン
  • 季節イベントや商戦期に合わせたキャンペーン
  • 商品のリニューアルや露出に合わせたキャンペーン ……など

ASPに相談すると、「とりあえず報酬アップキャンペーンを」と提案されることが多いと思います。

定期的なキャンペーンは必要なので、提案そのものは間違いではありませんが、「とりあえず」でキャンペーンをしても良い結果になるとは限りません。結果をレポートで確認すると、キャンペーン期間中に提携・稼働数に変化がなく「ほとんど効果がなかった」ということもあり得ます。

広告主にとって最大の課題は成果件数の伸び悩みですが、成果獲得のため、いきなり実績アップのみを目的にしたキャンペーンをすると失敗しがちです。

なぜなら、そもそもの提携数・稼働率が多くないうちに、活動に積極的な優良アフィリエイターだけをターゲットにするキャンペーンを行っても、母数が少なければ大きな効果が見込めないからです。

また、多くの件数を獲得しないとボーナスがもらえない「オーダー別ボーナスキャンペーン」などは、そもそも条件をクリアできるアフィリエイターが少ないため、アフィリエイター全体の底上げにつながりにくいので、こちらも初期に行うキャンペーンとしてはおすすめしません。

運用開始から1年の間は、まずはアフィリエイターの提携数を増やすことを目的としたキャンペーンがおすすめです。

「まずは全体の底上げを」と考えるなら、バナー貼るだけキャンペーンのような「これをすれば、確実に報酬がもらえる」といったハードルの低いキャンペーンを企画することです。

提携・稼働数を増やす“だけ”なら、クリック課金でのキャンペーンを行うことです。ですが、個人的にはあまりおすすめしていません。

短期間ならともかく、クリック課金は成果につながらない送客のみが増えてしまう可能性があるので、「質は問わないから、とにかくこの期間内にクリック率を上げる必要がある」といった、特別な課題がある場合に限定した方が安全です。

アフィリエイター向けキャンペーンは目的から企画する

キャンペーン企画を行う前に、まずは自社にどんな課題があるのか、レポートで洗い出しましょう。

提携アフィリエイターの数を増やしたいのか、稼働率を上げたいのか、実績を上げたいのか……キャンペーンの目的を明確にしましょう。

目的別キャンペーン企画例

1.アフィリエイトプログラムスタート時
  • オープニングキャンペーン(報酬アップ)
  • バナー貼るだけキャンペーン

……ASPに登録し、アフィリエイトプログラムをスタートした時にするキャンペーンです。

2.提携アフィリエイターの数を増やしたい
  • バナー貼るだけキャンペーン
  • 初オーダーキャンペーン
  • 報酬アップキャンペーン

……提携数が伸び悩んだ時に行うキャンペーンです。

3.アフィリエイターの稼働率を上げたい
  • 初オーダーキャンペーン

……稼働率が伸び悩んだ時に行うキャンペーンです。

4.実績・売上をアップしたい
  • 季節イベントや商戦期に合わせたキャンペーン
  • 商品リニューアルや露出に合わせたキャンペーン
  • ランク別報酬アップキャンペーン
  • オーダー別ボーナスキャンペーン

……商戦期に合わせることで、もっとも効果が上げられるキャンペーンです。

このように、キャンペーンの内容ありきではなく、目的に沿ってキャンペーンを企画しましょう。

すでに御社を積極的に紹介しているアフィリエイターと、興味はあるからとりあえず提携しているアフィリエイターとでは、温度感も違い、キャンペーンへの反応もさまざまです。

商品購入や資料請求などが見込めるキャンペーンを企画し、定期的に継続していくことで、商品やサービスをしっかり紹介してくれるアフィリエイターと関係を作っていきましょう。

◇◇◇

アフィリエイト広告運用において、アフィリエイター向けキャンペーンは、成果報酬の設定や定期的なニュースメールによる情報提供と並んで、柱となる大切なパートです。個々のキャンペーン詳細については、次回以降で詳しくお伝えしていきます。

鈴木 珠世

鈴木 珠世

コミュニケーション・マーケティング コンサルタント

2004年よりギフトメーカーのWebショップ担当を経験。「モノを売る楽しさ」「アフィリエイトの楽しさに目覚め、2008年よりファンコミュニケーションズ、そしてリンクシェア・ジャパンにて、ネットショップ運営者やアフィリエイトサイト運営者に向けた教育・啓蒙活動に従事。その後、売れるネット広告社にて新規媒体営業と通販事業者向けのコンサルティングを行う。

日本アフィリエイト協議会による、アフィリエイト業界関係者が選ぶ「アフィリエイト業界MostValuable Player(MVP)」2012、2013、2014の3年連続の受賞など、受賞歴も多い。共著にて「成功するネットショップ 集客と運営の教科書」を出版。

現在フリーにて、ネットショップ(通販企業)向けのコンサルティングを開始。

鈴木 珠世

アリババ「独身の日」関連記事6本がランクイン【今週のアクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

9 years 2ヶ月 ago

中国で11月11日は「独身の日」……というか、バーゲンの日としてすっかり定着しました。日本とは桁違いな売れ行きに、大きな注目が集まりました。編集長が数時間ごとに取扱高を更新しつつお送りした記事が1位になったほか、関連記事がランキングの半数以上を占めました。

  1. 取扱高は1207億元(約1.8兆円)を達成。 2016年アリババの「独身の日」

    tweet33このエントリーをはてなブックマークに追加

    11月11日(独身の日)におけるアリババグループの販売状況を随時更新してお伝えしていきます

    2016/11/12
  2. 約1.8兆円も売ったアリババの「独身の日」 海外企業は1万社以上が参加

    tweet11このエントリーをはてなブックマークに追加

    「独身の日」イベントには10万社以上が参加(2015年は4万社)。そのうち海外企業は1万1000社以上

    2016/11/12
  3. 楽天、FCバルセロナのメインスポンサーに。契約金は約257億円

    tweet3このエントリーをはてなブックマークに追加

    「グローバル イノベーション&エンターテインメント パートナー」にもなり、ビジネス面での協業も進める

    2016/11/17
  4. 「Tmallグローバルで最も売った日本店は?」など独身の日(ダブルイレブン)最新情報

    中国に駐在し、実際にECも手がけるエフカフェの高岡正人取締役が中国ECの状況をレポート(vol.22)

    2016/11/15
  5. アリババの「独身の日」で最も売った国は? 日本が米国を抜いて1位に

    全体購入者の37%が海外製品を購入、2015年に1位だった米国は2位、3位以降は韓国、オーストラリア、ドイツ

    2016/11/15
  6. 取扱高912億元(約1.4兆円)を15時間で突破。アリババ「独身の日」過去最高スピード

    2015年は24時間かけて912億元を達成したが、2016年はそれを9時間上回るスピードで過去最高を達成

    2016/11/11
  7. 店内を歩き回り、おもちゃを手に取る感覚で買い物ができる機能をECサイトに導入、日本トイザらス

    物流強化と加え、年末の繁忙期の受注拡大へ

    2016/11/14
  8. 自社ECでアクセスはあるのに売上が下がり始めた時にチェックしたい重要ポイント

    アクセスはこれまでと変わらずキープしているのに、緩やかに売上が減少してきて止まらない!そんな時は原因を早期に見つけて対処する必要があるのですが、原因不明の転換率減少の場合この方法が役に立つかも!?

    2016/11/14
  9. 売れるバナー、花王の越境EC、Paidy…… 今週のアクセスランキング

    2016年11月4日~10日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表! 見逃している人気記事はありませんか?

    2016/11/11
  10. 【速報】2.5時間で約7750億円(500億元)の取扱高を記録。アリババの「独身の日」

    2015年実績を上回る過去最高のペースで取扱高が推移している

    2016/11/11

    ※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

    uchiya-m

    Google、検索アナリティクスにAMP用の新しいフィルタを追加: AMPカルーセルと通常検索結果で分けた絞り込みが可能に

    9 years 2ヶ月 ago

    AMP用の新しいフィルタをSearch Consoleの検索アナリティクスにGoogleは追加した。AMPカルーセルのなかに掲載されたAMPページと通常の検索結果のなかに表示されたAMPページにそれぞれ絞り込んで、レポートが可能。

    - Google、検索アナリティクスにAMP用の新しいフィルタを追加: AMPカルーセルと通常検索結果で分けた絞り込みが可能に -

    Posted on: 海外SEO情報ブログ - SuzukiKenichi.COM by Kenichi Suzuki

    Kenichi Suzuki

    「TOLOT」が米国フォトブック市場へ参入

    9 years 2ヶ月 ago

    株式会社TOLOは11月17日、同社が提供するフォトブック印刷・製本サービス「TOLOT(トロット)」事業において、初の海外展開を発表した。

    「TOLOT」は1冊500円(送料込み)でフォトブックが作れるサービス。日本での登録会員数は現在200万人超。

    注文の増加と北米進出を視野に入れ、東京の自社工場において、一般的にはオペレーターを配置する「プリプレス」「印刷」「製本」「発送」の4つの製造工程を機械によって自動化。これにより1日の生産数が向上し、国内のみならず北米も含めたより多くの受注に対応できるようになった。

    日本国内に比べて高額な北米への配送コストを、自動化された製造工程によって吸収し、北米でも「1冊5.99ドルで送料無料」を実現した。

    B6サイズ・24ページのフォトブックを皮切りに、現在日本国内で販売中の季節商品「TOLOTカレンダー」も展開予定。

    米国の人口は日本の約2.5倍だが、フォトブックの市場規模は日本の約10倍、年間約1,000億円に上ると言われている。TOLOT は日本と同様にカジュアルに使える低価格帯の商品と、スマートフォンアプリによる使いやすさによって、米国市場での規模拡大を狙う。

    トロットのフォトブック

    uchiya-m

    「ZOZOTOWN」で商品購入時に下取りが行えるサービスを開始

    9 years 2ヶ月 ago

    スタートトゥデイは11月15日、「ZOZOTOWN」で洋服の下取り割引サービス「買い替え割」を開始した。商品購入時に下取り割引し、後日、下取りアイテムを発送してもらう流通サイクルは業界初。

    過去に購入した商品の下取りサービスで、クローゼットの隙間を作り新商品の購入促進につなげていく。

    「買い替え割」は、商品購入時の注文内容確認ページで「買い替え割」を選択し、購入履歴から「下取りに出したいアイテム」を選択すると、その場で下取り金額分が割引されるサービス。後日、購入商品と一緒に届くバッグに下取りアイテムを入れて返送する仕組み。

    1注文につき下取り点数は20点までで、割引は最大9900円。下取り金額が注文金額を上回ったり、最大割引額の9900円を上回った場合、差額分はZOZOポイントで支給する。

    下取りしたアイテムは、「ZOZOUSED」で販売する。「ZOZOUSED」で取り扱う商品の拡充につなげ、「ZOZOUSED」の活性化にもつなげる。

    中川 昌俊

    ネットショップ担当者フォーラム編集部

    ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

    読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

    中川 昌俊

    Amazon、「Prime Now」の対象地域を東京23区全域に拡大

    9 years 2ヶ月 ago

    アマゾン ジャパンは11月15日、Amazonプライム会員向けの配達サービス「Prime Now」の対象エリアを東京23区全域に拡大した。

    あわせて「Prime Now」で購入できる商品数が現在、6万5000点(開始当初の3.5倍)まで拡大していることも公表。対象地域、取扱商品を拡大し、利用者の増加につなげていく。

    東京都豊島区に「Prime Now」専用のデリバリーセンターを開設。「Prime Now」専用のデリバリーセンターは都内で3か所目。大阪、神奈川のセンターを加え、国内5か所目となる。「Prime Now」対象エリアに中野区、豊島区、北区、板橋区、練馬区が追加され、都内23区全域での配送が可能になった。

    2015年11月のサービス開始時の対象エリアは世田谷区、目黒区、大田区、品川区、渋谷区、港区、杉並区、新宿区。

    2016年2月には、さらに千代田区、中央区、港区、江東区、新宿区、江戸川区、台東区、墨田区、文京区、足立区、葛飾区、荒川区という都心~東部エリアが加わっていた。

    「Prime Now」は日用品や飲食料を最短1時間で指定場所に届けるサービス。スマートフォンアプリから注文を行い、1回あたり2500円(税込)以上の購入が必要。1時間以内配送を指定した場合は890円(税込)が別途必要で、「2時間便」であれば配送料無料で利用できる。

    「Prime Now」開始1年の状況について説明する Prime Now事業部の永妻玲子事業部長

    中川 昌俊

    ネットショップ担当者フォーラム編集部

    ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

    読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

    中川 昌俊

    楽天、FCバルセロナのメインスポンサーに。契約金は約257億円

    9 years 2ヶ月 ago

    楽天は11月16日、スペインの名門サッカーチーム「FCバルセロナ」との間でメインパートナー契約を締結することを発表した。契約期間は4年で、1年間の延長オプションが付く。契約金は年間5500万ユーロ(約64億円)で、4年総額2億2000万ユーロ(約257億円)。

    世界的に知名度の高いFCバルセロナのメインスポンサーになることで、楽天グループの各種サービスのブランド力の強化につなげる。

    2017年8月から開幕される予定の「2017-2018シーズン」から、FCバルセロナのユニフォームの胸に楽天のロゴが表示されることになる。

    「グローバル イノベーション&エンターテインメント パートナー」となり、イノベーションをもたらすさまざまな取り組みでの協業をめざすとしている。

    FCバルセロナのジョセップ・マリア・バルトメウ会長(左)と楽天の三木谷 浩史社長

    まずは、「Viber」が「FCバルセロナ」ファンのロイヤリティー向上を支援する公式コミュニケーションチャネルとなる予定。

    バルセロナを拠点に12か国で展開する動画配信サービスの「Wuaki.tv」、フランスのインターネット・ショッピングサイト「PriceMinister」、欧州12カ国を含むグローバルで展開する電子書籍サービスの「Kobo」、米国拠点とするキャッシュバックサイト「Ebates」や電子図書館サービスの「OverDrive」などのグループサービスと連携を進めていく方針。

    中川 昌俊

    ネットショップ担当者フォーラム編集部

    ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

    読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

    中川 昌俊

    アマゾンvs.グーグルショッピングの価格競争。EC事業者は把握すべき価格検索の潮流 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

    9 years 2ヶ月 ago

    カナダに本社を置く価格調査会社360pi社が750品目を対象に価格調査を実施したところ、グーグルショッピングよりもアマゾンで販売している商品価格が安かったのは25%にとどまりました

    価格を意識しているEC事業者などは、商品価格をアマゾンだけで調べるのではなく、グーグルショッピングも利用した方が良さそうです。

    全米のネット通販利用者の半数以上は、アマゾンのECサイトやアプリを使って商品検索を行っています

    ホリデーシーズンでは消費者の84%がアマゾン(インターネットリテイラー社発行「全米EC事業 トップ500社」第1位)をチェックして価格を調べると回答しています。しかし、アマゾンだけでの商品検索では、消費者やネット通販事業者が損をするケースがあることが360pi社の調査で明らかになりました。

    360pi社はアマゾン内の9カテゴリーのベストセラー商品750品目を、グーグルショッピングの同商品と比較しました。すると、アマゾンで販売されている価格がグーグルショッピングよりも安かった商品は全体の25%にとどまったのです。

    一方、グーグルショッピングで掲載されている商品の方が安かったのは59%。アマゾンのマーケットプレイスで販売されている商品と比較しても、58%の商品はグーグルショッピングの方が低価格という結果になりました。ちなみに、16%の商品はアマゾンとグーグルショッピングで同価格でした。

    アマゾンvs.グーグルショッピングの価格競争。EC事業者は把握すべき価格検索の潮流
    アマゾンとグーグルショッピングの価格比較(出典はInternetRetailer)
    :アマゾンの方がグーグルショッピングよりも低価格(25%)
    オレンジ:アマゾンとグーグルショッピングが同価格(16%)
    グレー:グーグルショッピングの方がアマゾンよりも低価格(59%)
    アマゾン内9カテゴリーのベストセラー商品750品目を、グーグルショッピングの同商品と比較

    マーケティング会社マーケルグループ社の最新調査によると、プロダクトリスティング広告(検索結果からECサイトの商品ページに直接、移動させることができる広告で、イメージと価格、商品名だけで表示するもの)の出稿量は、2016年中に検索広告の半分以上を占める見込みだそうです。

    2016年第3四半期に小売業者がグーグルショッピング広告へ出稿した割合は、2015年同期比で36%増。また、第3四半期にグーグルの検索広告へ出稿した金額の48%はグーグルショッピングに投じられ、前四半期(第2四半期)から2ポイントアップしています。

    360pi社は、アマゾン内の次の9カテゴリーを調査しました。

    • 美容・健康
    • 電化製品・コンピューター
    • ホーム・ガーデン
    • 映画
    • 音楽・ゲーム
    • オフィス・学校用品
    • スポーツ・アウドドア
    • 工具・DIY関連
    • 玩具・ゲーム

    ベストセラー商品で在庫がある新品のみを対象。中古や修理品は対象外。グーブルショッピングの価格と商品情報は、グーグルショッピングの検索結果から取得。小売業者のサイト上の情報と齟齬があった場合でも、調査には反映していません。

    Internet RETAILER

    世界最大級のネット通販業界の専門誌「Internet Retailer」は、雑誌のほか、Web媒体、メールマガジンなどを運営。Vertical Web Media社が運営を手がけている。

    Eコマースの戦略に関し、デイリーニュース、解説記事、研究記事、電子商取引におけるグローバルリーダーをランク付けする分析レポートなどを発行している。

    Internet RETAILER

    そのページにはいくらの価値がある? 「ページの価値」を活用して改善点を見つけよう(新GA入門講座 第21回)

    9 years 2ヶ月 ago
    Web担当者Forumの2016/11/17の記事をどうぞ。
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2016/11/17/24340

    ページの価値についての解説。

    ・ページの価値を算出するための準備をする
    ・ページの価値をどのように利用するのか
    といった話
    noreply@blogger.com (hiromi ibukuro)

    【再延期決定】中国の新越境EC制度、輸入許可書提出など一部施行が2017年末まで延期

    9 years 2ヶ月 ago

    中国の商務部は11月15日、越境ECの小売り輸入品に関する新制度(新越境EC制度)の一部スタートを、2017年末までに延期すると発表した。

    中国政府は2016年4月、唐突に新越境EC制度をスタート。現場の混乱などを踏まえて新越境EC制度の施行を2017年5月12日まで延期するとした移行期間を設けた。今回、それを2017年末まで延長する。

    延長する主な内容は次の通り。

    • 10の都市で運営している保税区(越境EC試験区)では、商品を入れる際に必要な輸入申告書などを求めない
    • 化粧品、乳幼児粉ミルク、医療機器、特殊食品(健康食品や特殊医療用途食品など)の初回輸入時に関する輸入許可、登録などを求めない
    • 直送商品(いわゆる越境EC)についても輸入許可、登録などを求めない

    延期の理由について、中国政府の商務部は「越境EC小売輸入監査の安定な移行を推進するため」としている。

    化粧品などの輸入では中国のCFDA(国家食品薬品監督管理総局)から許可証を取得するための条件などがあり、日本の現場担当者からは「2017年5月までに許可を得るのは難しい」といった声があがっていた。

    中国の商務部は、越境ECの小売り輸入品に関する新制度の一部スタートを、2017年末までに延期すると発表

    新越境制度の一部は再度延期(2017年末)となる(画像は編集部がキャプチャ)

    2017年末までの延期が決定した新越境EC制度について

    • 直送モデルで求められる輸入許可書や登録など
      直送モデルでも輸入許可書(通関単)が求められるようになることが新制度の大きな変更点。通関単(正式名称は「入境貨物通関単」で、輸入港検疫局が審査し、問題がなければ検疫局が署名する通関証明書)が必要になると、手続きや審査が厳格になる可能性がある。商品によっては、輸入許可証、輸出国の原産地証明書、放射能合格証明書などを事前にそろえなければならないため、大きな手間とコストが必要になるケースもある。
    • 保税区での輸入申告書など
      新制度では、保税区モデルでも輸入許可書(通関単)が求められるようになる。10の保税区では、越境EC小売輸入商品リストの内、提出が必要とされた「通関単」について、2017年5月11日まで提出を求めないと中国政府は公表していた。なお、保税区モデルについては、税関に輸入許可証を提示する必要のない商品リストを公表している。
    • 化粧品、乳幼児粉ミルクなどの初回輸入時に関する輸入許可など
      直送モデルと同様、保税区でも、化粧品、幼児用粉ミルク、医療機械、特殊食品(健康食品など)は、初回輸入時に輸入許可証、登録、届け出が必要。保税区モデルでの取引についても、2017年5月11日までは必要書類の提出を求めないと中国政府は公表していた。

    瀧川 正実

    ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

    通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

    瀧川 正実

    2016/9広告業売上、全体では前年同月比4.0%増、マス4媒体は0.9%増、ネット広告は同15.8%増

    9 years 2ヶ月 ago
    2016/11/16の経済産業省の特定サービス産業動態統計調査から。http://www.meti.go.jp/statistics/tyo/tokusabido/result/result_1.html

    全体では前年同月比で4.0%増。テレビは2.8%増、新聞は3.7%減、雑誌は8.7%減。紙媒体はまだ反転せずインターネット広告は15.8%増。


    noreply@blogger.com (hiromi ibukuro)

    心を掴めば数字も掴める。パーソナライズド動画の威力を徹底分析!

    9 years 2ヶ月 ago

    スクリーンショット 2016-11-10 21.43.38
    Amazonを利用した際に、「この商品を買った人はこんな商品も買っています」としてお勧めの商品が提示されることはよくご存知だと思いますが、これは、顧客の行動履歴に基づいて、それぞれに対し異なる商品が推薦されています。このように、様々な顧客データに基づいて、お客様一人ひとりとコミュニケーションをとるone to one のマーケティング。このマーケティング手法に動画を組み合わせたパーソナライズド動画が、最近注目を集めています。
    今回は、進化し続けるone to oneマーケティングとその効果、そして、パーソナライズド動画の魅力について紐解いてみました。

    記事の要点3  ● 試乗せずにはいられない、one to one DM – ポルシェ・ディーラーの成功例
      ● ビッグデータの解析と活用で成功したNetflix
      ● 感情が揺さぶられる、パーソナライズ動画の絶大なるエンゲージメント

    試乗せずにはいられない、one to one DM – ポルシェ・ディーラーの成功例


    Pfaff Auto: Instant Direct Mail from Lowe Roche Advertising

    上記の動画は2012年にカナダにあるカーディーラーPfaff Autoが、ポルシェ試乗プロ
    モーションのために行った、「世界初、最速のダイレクトメール」キャンペーンの
    様子を収めています。
    彼らはまず、高級住宅地に向かいます。そして、なんと、それぞれの家のガレージの 前にポルシェを駐車し、家とポルシェが一緒に写るように写真撮影をし、その写真を使ってその場でダイレクトメールを作成し、配布してしまうのです。
    これを受け取った家庭のうち、実に32%が試乗の申し込みをしたそうです。
    もちろんそのゲリラ的手法もさることながら、ポルシェに乗ることをより身近に感じ させた、「自分の家の前にとまっている夢の車」の写真と「自分だけに」宛てられたダイレクトメール。まさにone to one ダイレクトメール効果と言えるでしょう。

    ビッグデータの解析と活用で成功したNetflix

    house of cards
    House of Cards – Video Square過去記事 “業界トップの”Netflix”が示す、データドリブンの裏側”

    昨年Video Squareでも特集した動画ストリーミングサイト大手Netflixの会員数は2016年3月時点で7,700万となり、2015年同時期の6,230万と比較すると24%の成長となりました。
    以下、Video Square過去記事 “業界トップの”Netflix”が示す、データドリブンの裏側”より抜粋、要約しました。

    同社は、冒頭で述べたAmazonも採用しているレコメンドエンジンを使用していますが、注目されているのはその元になる作品データ項目の緻密さと、取得した視聴者の属性、行動データのユニークな活用方法です。
    作品データにおいては、監督や出演者・制作者・制作国・制作年・受賞歴、さらには、主人公の社会的受容性など、考え得る「全て」の項目に関するデータを取得しています。視聴者の行動データについては、ビデオの再生パターン(一時停止・途中中断・巻き戻しなど)・評価スコア・検索履歴・視聴時間・視聴日時・視聴している地理的位置・視聴デバイス・Netflix上のページの閲覧やスクロールなど、行動の全てデータとして蓄積し、それらを分析•活用し、レコメンドする独自のアルゴリズムを構築しています。
    それだけにとどまらず、Netflixは、蓄積されていた自社のデータを活用し、映像制作を自ら行うことで、ユーザーやプラットフォームに一番マッチする作品を自ら作り上げました。こうして視聴者の行動データを追う事で導きだされた監督と出演者を起用してリメイクされた ”House of Cards”は、ゴールデン•グローブ賞を受賞し、60万人以上の新規会員を獲得し10億ドル以上の売上を上げるという大成功を収めました。

    Netflixの成功は、データ活用の重要性を確かに示しています。

    Lenovo事例から紐解くパーソナライズ動画の絶大なるエンゲージメント

    スクリーンショット 2016-11-10 20.23.24
    Bacon Flavored Video: How to Turn Eloqua Into a Video Production Machine by Michael Ballard, Sr. Manager, Digital Marketing at Lenovo via Linkedin

    上記のスライドは、Lenovoが独自で行ったパーソナライズド動画のテスト結果を表しています。
    Lenovoは3000の非アクティブユーザーに対して、パーソナライズド動画も含む、パーソナライズドメールを送信しました。
    その結果、パーソナライズ無しのこれまで送っていたメールの結果と比較した際に、以下のような驚くべき成果が得られました。

    4.5倍のCTR(クリック率)
    78%の視聴率(通常時 50%)

    上記の結果を受けて、Lenovoデジタルマーケティング部門のシニアマネージャーであるMichael Ballardは以下のように結論づけています。

    “パーソナライズド動画はキーとなるキャンペーンにおいて、著しくCTRとエンゲージメントを向上させる戦略的な武器となるだろう”

    感情が揺さぶられる、パーソナライズ動画の効果

    Example of video personalized for recipient named Katie Watson

    最後にご紹介するのはカナダにあるwaterloo大学がパーソナライズド動画を使って行った学生募集のプロモーション動画です。

    Waterloo大学のあるカナダには、100以上の大学が存在し、隣のアメリカも含めると実に数千の競合がいます。学生が大学を選定する際、始めはその大学の授業内容を基準に選びます。しかし、実際の申し込みにはさらなる決め手が必要です。
    パーソナライズド動画は、大学選定を行っている優秀な学生と、その親の背中を押す役割を果たしました。
    自分が学生寮に入寮し実際の学生生活が始まることを想起させる、主人公視点で作られたこの動画は、70.7%の動画再生率という驚愕の数字を同校にもたらしたそうです。

    “パーソナライズド動画の素晴らしい点は、視聴者をストーリーに直ちに惹き込み、沸き上がった感情を実際に体験したいと思わせる点にある。“と、ビデオインテリジェンスプラットフォームVidyard のCEO 及びco-founderであるMichael Littは言います。

    記事引用元:https://www.vidyard.com/press-releases/personalized-video-helps-businesses-increase-email-open-rates-1000-percent/

    まとめ

    近年証明されている動画の高いコンバージョンレートに加え、”私だけ”という特別感をプラスしたパーソナライズド動画は、まさに最強のコンビネーションと言えそうです。
    懸念されるのはその導入費用ですが、現状は、日本でもパーソナライズド動画制作を安価で提供できるプラットフォームが増えてきているようです。
    試すべき新しいマーケティング手法の一つであると言って間違いなさそうですね。

    crevoAdmin

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