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スタートトゥデイは11月17日、運営するファッションECモール「ZOZOTOWN」において、1000ブランド以上の秋冬新作アイテムを最大半額で販売する「ZOZOTOWN ハイパーセール」を同日から12月1日まで開催すると発表した。あわせて、同日から全国（一部地域を除く）で全16パターンのテレビCMを放映する。

「ZOZOTOWN ハイパーセール」では初の試みとして、セール期間中約100ブランドが日替わりで最大2000円割引のZOZOTOWN限定の割引クーポンを配布。クーポンを配布するブランドは、放映中のテレビCMやZOZOTOWNのサイト上で毎日発表していく。

さらに、ハイパーセール特別企画として、セール商品の中から日替わりでピックアップされた「ハイパー価格アイテム」をその日限定価格で販売する。

テレビCMは、ハイパーセール開催をお知らせする「ハイパーセール篇」（2パターン）と、クーポン配布ブランドを毎日発表する「日替わりクーポン篇」（14パターン）の全16パターンを放映。CMのナレーションには濱田マリさんを起用した。

スタートトゥデイは今期（2016年3月期）、商品取扱高を前年比30.3%増の1682億円に拡大する予定で、大々的なセールを行うことを以前から明らかにしていたが、このタイミングでセールを実施することにした。

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オリジナル記事：秋冬新作アイテムを最大半額で販売する「ZOZOTOWN ハイパーセール」を開始、スタートトゥデイ | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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アパレルブランドのジョイックスコーポレーションは11月16日、展開するブランド「The DUFFER of St.GEORGE」（ザ・ダファー・オブ・セントジョージ）の公式通販サイトを開設した。マガシークが提供している「アパレルEC運用代行サービス」を利用して運営を行う。

ジョイックスコーポレーションが展開している「ポールスミス」などの他ブランドはすでにECサイトを展開しており、「ダファー」として初の公式ECサイト。販売チャネルを拡大することで、事業拡大につなげる考え。

運営はマガシークにアウトソーシングする。ファッションECサイト「MAGASEEK」と在庫を一元化することが可能で、充実した商品ラインナップを提供できるとしている。

公式ECサイトのオープン記念として、新規会員登録で1000円分のポイントプレゼントを実施している。

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オリジナル記事：「ダファー」の公式ECサイトをジョイックスコーポが開設、運営はマガシークが代行 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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日本トイザらスは11月13日、通販サイト「トイザらス・ベビーザらス オンラインストア」の商品ページに、店頭在庫を確認できる機能を搭載した。導入したのは、トイザらス、ベビーザらス店舗の在庫状況を確認できる「店舗在庫表示機能（Store Inventory Locator）」。オンラインストアと実店舗の連携を抜本的に強化するとしている。

「店舗在庫表示機能」は、全国163のトイザらス、ベビーザらス全店舗の在庫状況を、場所や時間を選ばずに手元のモバイル端末やデスクトップ端末から確認できる機能。

在庫の更新は1日1回で、当日朝時点の在庫状況を表示する。「今日中に店舗で商品を手に入れたい」といった顧客のニーズを開拓する。

今回の本格リリースを前にベータ版を提供していたところ、高額商品やベビー商品を中心に、店舗で実物を触って使用感やテイストを確かめたい消費者の来店購入が多かったという。

eコマース本部長の飯田健作氏は次のようにコメントしている。

ネットも店舗も密につながっており、いつでも、どこでも、どのようにでもストレスなく買い物を楽しめる環境を誰よりも率先して提供するシームレス・リテーラーとして、今回、お客さまの利便性向上に大きく寄与する『店舗在庫表示機能』を無事リリースできたことを嬉しく思う。テスト運用中に良くわかったことは、この機能への需要が想像以上に大きいということだった。

日本トイザらスでは2015年9月にカスタマーレビューをシームレス化したことに加え、品ぞろえやコンテンツの拡充を進めている。

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※記事の難易度を、低いから高いまで、3段階で示しています。

EC全般

• 実店舗接客のプロが作ったECサイトが2年で年商1億円！　「カーテンバリュー」インタビュー | ECzine（イーシージン）
  http://eczine.jp/article/detail/2351

  やはり、接客という視点からでは、ネットは実店舗に勝てないですよね。お客様からも『ショールームはないの？』『実物が見たい』というお声は寄せられますし。誰しも、『提案』を求めていると思う。だから、本当にきめ細かい接客ができる実店舗は残っていくはずです。ただ、数は少ない。

  寄せられた意見は、今後の議論の参考とするもの。委員からは「数は絶対ではないが、反対意見は重く受け止めて議論したい」、「しっかりしたファクトで立法事実を示すことが求められている」とする発言があった。

  オムニチャネルってこうして自然にでき上がっていくものだと思います。ユーザーのニーズに応えていったらチャネルが増えて満足度も上がっていく。そんな流れにしたいですね。

• アリババ、「独身の日」1日の流通総額が2兆円に迫る規模に ー モバイル経由が7割弱 | Shopping Tribe
  http://shopping-tribe.com/world-watch/23277/

  1日で2兆円近くとは恐ろしいですね……。月刊ネット販売調べの「2014年度のネット販売市場、主要300社で2兆9380億円」（通販新聞）と比較するとその規模が分かります。とにかく驚いた！そんな記事でした。

• スタートトゥデイとLINEが業務提携 ー ファッション領域でビーコン事業を展開 | Shopping Tribe
  http://shopping-tribe.com/news/23259/

  「ビーコン活用サービス」では、アパレル店舗に来店したユーザーが商品に取り付けられたボタン型ビーコンを押すと、LINEアカウントを経由してその商品やお店の情報が直接ユーザーのスマートフォンに届く仕組みを提供。

  スマホでスキャンってちょっと抵抗感もありますが、ボタンなら抵抗なく押せるし手間もかからないですよね。実店舗は展示即売会的なポジションになってきました。

配送

• いい競争で、いいサービスを。 | ヤマト運輸
  http://www.kuronekoyamato.co.jp/ad/20151112/index.html

  当社は、過去に実行された国営事業の民営化の例にならい、社会的インフラともいうべき郵便ポストや郵便局ネットワークを民間事業者へ開放することで利用率を向上させ、例えば電話事業のように接続料収入を得ることで、国民負担を増大させることなくユニバーサルサービスの安定維持を図ることは十分に可能であると考えています。

  既得権を持つ事業者の保護を前提とした規制緩和は、名ばかりのものであり、このような状況が改善されない限り当社は一般信書便事業には参入すべきではないと考えています。

  一部分だけ抜き出しましたが全てを読んでいただきたい内容です。片方の意見だけを聞いて判断することは控えたいと考えながらも、これは不平等じゃないかな～って思いますね。

• ネット通販に新勢力！コンビニ受け取りが宅配を超える日は来るか | ダイヤモンド・オンライン
  http://diamond.jp/articles/-/81508

  商品の選択も、注文も、支払いも、そして受け取りも今、ここで済ませたいというイマココ消費のニーズが高まっている。

  以前はこんなことはできないと思っていた。徐々に実現するようになってユーザーのイマココ消費のニーズというか期待が高まってきたんでしょう。

モール関連

• 楽天市場のモバイル比率が5割を突破、アプリ利用者の増加で | ネットショップ担当者フォーラム
  https://netshop.impress.co.jp/node/2266

  フューチャーフォン、スマートフォン、タブレット経由の流通総額が占める割合は第2四半期（2015年4～6月期）と比べ2.8ポイント上昇し、51.3％となった。「楽天市場」アプリ経由の流通総額は、前年同期比82.2%増と大幅に伸び、アプリの利用者が増えている。

  まだ半分超えてなかったの？というのが正直な感想です。買うものが決まっていればスマホは便利でも探すにはPCなんでしょうか。

カート関連

• L2ME - カラーミーで商品ID一括検索と商品ページ一括編集が可能！カラーミーショップ商品管理ツール
  https://l2me.jp/#PSHID0Y.pocket_nocount

  カラーミーならAPIを経由することで商品データの一括編集が可能です。
  そのAPIを活用し、商品情報を爆速で処理する管理ツールが「L2ME」です。

  カラーミーで商品点数が多いショップでは便利かもしれません。ただし、カラーミー側の変更によって使いづらく可能性もあるので、こういったリスクも考えておきましょう。

SEO関連

• 検索キーワードを意識したWebコンテンツページとコーナートップの作り方とは？ | 誰も語らなかったWebコンテンツ作成技法 | Web担当者Forum
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2015/11/09/21183

  「コーナートップ（目次）ページに入る5つの要素」「本文ページに入る7つの要素」がとても参考になります。型を覚えてしまえば高いレベルのページができるので初心者にはおススメです。

スマホ・タブレット・ウェアラブル関連

• Apple、App Storeに「ショッピング」カテゴリを新設 | Shopping Tribe
  http://shopping-tribe.com/news/23138/

  こうしてみるとショッピング用のアプリってたくさんありますよね。一通りインストールして他社の動きを見ることができるので、ショップ運営側にとってはありがたいカテゴリかも。

ネット通販業界の最新情報は、こちらも要チェック！

ヤフーが「いい買い物の日」でTVCM／アリババは12時間で1.1兆円超の取扱高 | ネットショップ担当者フォーラム2015年11月6日～11月12日の週間人気記事ランキング

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オリジナル記事：日本郵便に物申す! クロネコヤマトが出した意見広告。など9記事【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム
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トランスコスモスは11月16日、中国で「グローバルECワンストップサービス」を提供する企業、約20社における「独身の日」（11月11日）のEC売上総額が2200億円になったと発表した。アリババグループが展開する「Tmall」を通じた売上高は433億円、自社サイトやその他のECサイト経由の売上高が1766億円となった。

「独身の日」は「Tmall」を運営するアリババグループが最大のセールを行うほか、合わせて中国の多くのECサイトがセールを行っている。

アリババグループの11月11日の取引高は912億元（約1兆7600億円）だが（参考記事）、中国メディアによると、全体ではおよそ1229億元（約2兆3600億円）という。

トランスコスモスでは、2014年11月11日の中国におけるEC売上総額は100億円（参考記事）だったが、支援先である各ECサイトの売上高が拡大したのに加え、支援企業が増えたことにより売上総額が大きく拡大したとしている。

トランスコスモスが提供する「グローバルECワンストップサービス」は、中国市場向けにはEC進出する際の市場調査・分析からECサイト構築・運用、Webプロモーション、フルフィルメント、カスタマーサポートまでの業務をワンストップで提供。

現地のECリテーラーや越境ECサイトでの販売支援、トランスコスモスが持つECサイトを通じての委託販売などを提供しており、進出企業の要望に合わせたさまざまなEC展開が可能としている。

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東京デザインウィークに出展した「ロハコ」のブース

アスクルの「ロハコ」、「くらしに馴染む」デザインで訴求、高感度層へリーチ

アスクルが運営する日用品通販サイト「LOHACO（ロハコ）」は10月24日から11月3日まで東京・神宮外苑で開催した最先端のデザイン・アートの展示イベント「東京デザインウィーク」にブース出展した。

アスクルでは昨年から大手メーカーを対象に社内に「ロハコ」で収集した各種ビックデータをもとにマーケティング戦略や商品開発などの研究ができる「LOHACO　ECマーケティングラボ」を設置しているが、同ラボの参加メーカーの中の21社とともに各社が「くらしに馴染む」をコンセプトとした商品パッケージのデザインを考え、同ブース内で様々な商品を展示した。

例えば、今回の展示会用にデザインし、10月20日から「ロハコ」限定で先行販売を開始したユニチャームの生理用品「センターインコンパクトフレグランス　ビビッドフラワー　デザイン」。同商品は生理用品を入れた3つの花柄のジップ付きファスナー袋をシンプルな箱の中に収納したもの。「店頭デザインでは難しいが、これなら箱のまま、トイレにおいても問題ない。また、袋には“花柄”を採用しており、何が入っているのか分からず、持ち歩き時にも便利」（同社）だ。

展示品を手に取ると使用シーンの映像が流れる

同じく今回の展示会用にデザインしたキーコーヒーのコーヒードリッパー「クリスタルドリッパー」は内側のダイヤ形状の突起が特徴的だが、スタイリッシュなデザイン性だけでなく、この突起により、湯の流れをコントロールし、「誰でもおいしいコーヒーが入れられる」（同）という。

このほか、今回の展示会用のデザインではないものの、話題となった高級茶葉「玉露」を使い、瓶詰とした伊藤園の「特別限定品「瓶　お～いお茶　玉露」や商品名などが小さくスタイリッシュなデザインなどが特徴の「エリエール除菌できるアルコールタオル」などまだ販売していないプロトタイプのデザインパッケージなども展示した。

「通常のパッケージデザインは店頭での購入を考え、気付いてもらい、手に取ってもらえるような商品名やメーカー名が大きく、また様々な色を使った目立つデザインが大半。しかし、通販の場合は気付きのために目立たせる必要がない。むしろ、目立つデザインは店頭ではよいが、生活空間では浮いてしまい、使い勝手が悪くなることが多い。各メーカーには"通販ならではのデザイン"というものを考えて頂いた」（同社）という。

ブースでは展示した21社の商品のうち、16商品についてはブース内の巨大モニターの前に設置し、来場者が手に取ると、当該商品の特徴や実際に生活空間で使用した際の感じなどが分かる15秒程度の映像が自動的に再生するという“仕掛け”を施した。「来場者の方々により分かりやすく、驚きを持って楽しんで頂けるように、チームラボとともにこの演出を考えた」（同社）という。なお、どの商品がどれだけ手に取られたかというデータなども集計しており、当該データなどは来場者へのアンケートなどとともに参加メーカーにフィードバックする予定で、メーカーが商品デザインを考える上での参考に役立てたい狙い。

このブースを設置した「東京デザインウィーク」は入場に3000円（一般）が必要で、来場者はお金を支払っても来場するようなデザイン感度の高い層だと言えるが、商品パッケージのデザイン性やブース内での“仕掛け”などが奏功し、ブース来場者に対して、行っているアンケートによると、「店で売っているものは家では目立つところには置きなくないが、このパッケージならそのまま置いても大丈夫。リビングやキッチンにすごく馴染みそう」「同じ値段で2つ並んでいるなら絶対、こっちを買う！」といったポジティブな声が大半を占め、期間中に同ブースに来場した約1万人の来場者から好評なよう。「デザインの価値で商品を選んで頂けるデザイン感度の高い層にPRしたい。また、そうした層からSNSで今回のブースについて拡散して頂き、そこからのくちコミの広がりなども期待している」（同社）としている。

スタートトゥデイ、コーデアプリの利用促進でコンテスト

「ウェア」の普及を狙い、学校でコンテストを実施（写真はバンタンデザインでの表彰式の様子）

スタートトゥデイは同社のファッションコーディネートアプリ「ウェア」の利用促進などを目的に日米の服飾系学校と連携したファッションコンテストに取り組んでいる。国内は都内のバンタンデザイン研究所と文化服装学院の2校、米国はプラット・インスティテュートとエルアイエムカッレジのニューヨークの2校。コンテストという形で「ウェア」の利用促進を図る背景には、卒業後にアパレルの現場で働くコアな利用層を早い段階で養成するという狙いがあるようだ。

国内の2校では約1カ月間のコンテスト期間中、「ウェア」に投稿されたコーディネートの「いいね」数などを評価して人気度を競った。結果、10月18日にはバンタンデザイン研究所で、11月3日には文化服装学院でそれぞれコンテストの表彰式を開催、グランプリや各賞の発表が行われた。

この取り組みの狙いは「ウェア」の認知拡大や利用促進。そもそも「ウェア」は一般ユーザー層が中心だが、一方でショップスタッフらもコーディネートを介して情報発信を行っている。スタートトゥデイのWEAR事業室営業ブロックディレクターの中川龍氏は「『ウェア』をこれから普及していくためには一般のユーザー層にとどまらず、アパレル業界のコアな層が活用するのが1つのポイントになる。それは日本でも世界でも同じ」とする。服飾学校の生徒は今後アパレル業界で働くケースが多い。そうした“潜在的なコア層”に対して学生のうちから「ウェア」に親しんでもらおうというわけだ。

一方の学生側もコンテストに参加することで「ウェア」の活用方法を学ぶことでできる。「将来的にアパレルの業界に入った時にもSNSを活用する場面が出てくる。それを先に学んでおくことで、ビジネスで役立つノウハウも獲得できる」と中川氏。そのため双方にメリットがあると判断し、今回の取り組みに至ったようだ。

ベルーナ、通販ワインをステーキ店で訴求

シェフが目の前で調理する

ベルーナは運営する飲食店来店客に対し、通販展開する「ワイン」を訴求するなどのアプローチを行っている。ベルーナでは子会社のエルドラドを介して11月1日、東京・銀座にステーキハウス「銀座のステーキ」の2号店として「銀座中央店」を開店した。

「銀座のステーキ」は高級鉄板焼き店で、「最高級の黒毛和牛を好きな食べ方で食べ放題」がコンセプト。A5ランクの黒毛和牛ステーキを「リミットプライス」（定額コース）で楽しめる。1号店「銀座本店」は、東京・新橋に昨年10月オープン。7月には席数を増やし個室もオープンした。

2号店は銀座四丁目交差点近くの好立地。メニューを刷新したほか、ランチタイム営業も開始した。ランチコースは3800円と5800円の2種類で、食べ放題は5800円のコース。ディナーはすべて定額の食べ放題で、7800円から1万6800円までの4種類となり、高級食材である黒アワビのステーキが食べられるコースもある（価格はいずれも税別）。価格が高めなことから、ランチタイムのターゲットはサラリーマンではなく、銀座を訪れる観光客などだ。

店では、ベルーナで扱うワインを飲むことができる。グラス800円のワインも揃えるなど、比較的手頃な価格だ。店内にはワインセラーも設けている。1号店には、レジの前に同社が発行するワインカタログを設置。「ワインをあまり飲んだことがない人に興味を持ってもらうきっかけになれば」（経営企画室）という狙いだ。2号店にカタログを置くかどうかは未定だが、同様の試みを行う可能性もあるようだ。

ヤフーショッピング、キャラ・メーカーとコラボ

コラボケーキでクリスマス商戦に挑む

「“すごいケーキ”ができた。ネットでケーキを買ったことのない人にも自信を持ってお勧めしたい」。ヤフーの仮想モール「ヤフーショッピング」で人気キャラや有名ブランドと同モールの人気ストアが共同で作ったクリスマス用コラボケーキの予約受付を11月2日から開始した。

「妖怪ウォッチ」のロールタワーケーキ（税込4000円＝販売ストア・irina）や「ウルトラマン」の名シーンを再現したホールケーキ（同3980円＝同・オーガニックサイバーストア）など人気キャラのケーキのほか、福岡ソフトバンクホークスの生クリーム仕様ケーキ（同4500円＝同・果子乃季）や江崎グリコのチョコ「アーモンドピーク」のケーキ（同4536円＝同・バニラビーンズ）、変わり種ではスマホにセットすると全方位映像を閲覧できるバーチャルリアリティ体験機によって人気声優とクリスマスを一緒に過ごす疑似体験ができるセット「戸松遥と過ごすバーチャルクリスマス」（同4584円＝同・新杵堂）など8種類のクリスマスケーキを「ヤフーショッピング」でのみ数量限定で販売する。

「子供に人気のキャラはもちろん、野球好きやチョコが大好きな大人の女性、一人ぼっちでクリスマスを過ごす人など大人も子供も男も女も皆が楽しめるクリスマスケーキが作れた」（同社）として、キャラやブランドなどそれぞれの分野に興味を持つ層に訴求し、これまでのクリスマス商戦では獲得できなかった新たな層のケーキ購入を促す狙い。ヤフーショッピングでは有料会員へのポイント増倍施策やホークス優勝セールが好調なことや今回のコラボケーキの話題性などで、「クリスマス・年末商戦の目標流通総額は前年同期比で170%を見込む」（同社）としている。

「通販新聞」掲載のオリジナル版はこちら：
新たな客層の開拓、各社の取り組みは（2015/11/05）

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オリジナル記事：新規顧客の効率的な開拓で売上を伸ばす秘訣。新たな客層の獲得を進める4社の事例 | 通販新聞ダイジェスト | ネットショップ担当者フォーラム
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