Web担当者全般
「ヨドバシ.com」が顧客満足度の高いECサイトで5年連続1位、全指標でトップを獲得
公益財団法人日本生産性本部が8月8日に公表した、国内の企業やブランドを対象とした顧客満足度調査「2018年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）」で、通信販売部門における顧客満足度スコアの1位は「ヨドバシ.com」だった。
2位は「オルビス」、3位は「FANCL online」、4位は「Joshin web」 …… 続きがあります
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普段使うECサイトは「楽天市場」がトップで75%、「Amazon」は70%。商品購入は「価格重視」が8割
マーケティング支援事業などを手がけるドゥ・ハウスが8月13日に公表した、消費者のECサイト利用動向に関する実態調査「ECサイトの使い分け」によると、消費者がオンラインショッピングで普段利用するECモールは「楽天市場」が約75%で最も多い。
2位は「Amazon」、3位は「Yahoo!ショッピング」となってい …… 続きがあります
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「ZOZO」のPB売上1.1億円（1Q）、通期で200億円を計画。「ZOZOSUIT」配付数は112万枚 | 通販新聞ダイジェスト
スタートトゥデイは、自社プライベートブランド（PB）「ゾゾ」の展開に不可欠な体型計測デバイス「ゾゾスーツ」の配布数拡大と、ビジネススーツの投入など品ぞろえの拡充もあってPBの売り上げを伸ばしてきている。
今第1四半期（4～6月期）は、4月に計測用ゾゾスーツを従来の伸縮センサー方式から全身約300～400個の …… 続きがあります
今第1四半期（4～6月期）は、4月に計測用ゾゾスーツを従来の伸縮センサー方式から全身約300～400個の …… 続きがあります
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やずやはなぜお客に支持されるのか？ 元祖単品通販企業が語るリピート通販の要諦 | EC業界で活躍する女性の働き方に迫る“e-女”～Presented by売れるネット広告社～
EC業界で活躍する女性にフォーカスし、ネット通販（EC）に携わる経営者や担当者とさまざまなテーマについて売れるネット広告社の代表取締役社長 加藤公一レオが対談する連載の5回目は、「にんにく卵黄」などでしられる株式会社やずやの宇野京子さんとの対談。ブランド作り、リピート通販などをテーマに、やずやが消費者から支持される理由
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調理機器のECサイトでカード情報7.7万件が漏えいした可能性、原因は不正アクセス
調理機器の開発・販売を手がけるアサヒ軽金属工業は8月2日、ECサイトから顧客のクレジットカード情報が最大7万7198件が漏えいした可能性があると発表した。
情報漏えいの対象は、2017年1月14日～2018年5月25日の間にECサイトでクレジットカード決済を利用した顧客情報。クレジットカードの名義人名、カー …… 続きがあります
情報漏えいの対象は、2017年1月14日～2018年5月25日の間にECサイトでクレジットカード決済を利用した顧客情報。クレジットカードの名義人名、カー …… 続きがあります
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「SHOPLIST」のクルーズがパーソナライズレコメンデーションのサイジニアとタッグを組んだ理由
ファッションECサイト「SHOPLIST.com by CROOZ」を運営するクルーズは8月10日、パーソナライズレコメンデーションエンジン「デクワス」などを提供をするサイジニアと業務提携に関する契約を締結したと発表した。
「SHOPLIST」などグループのサービスにサイジニアのサービスを導入するほか、販売 …… 続きがあります
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メルカリの流通総額は3704億円（2018年6月期）、日本事業は3468億円
フリマアプリ「メルカリ」を展開するメルカリの2018年6月期連結業績における流通総額は、前期比48.1%増の3704億円だった。日本事業の流通総額は同49.5%増の3468億円。
流通総額の推移（画像はIR資料からキャプチャ）
四半期ごとの流通総額の推移を見ると、第1四半期から747億円、926 …… 続きがあります
流通総額の推移（画像はIR資料からキャプチャ）
四半期ごとの流通総額の推移を見ると、第1四半期から747億円、926 …… 続きがあります
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Demo 02. ECサイトで商品の検討スコアリング
効果測定はアナリティクス活用方法の１つでしかなく、顧客理解やセグメント発見も重要です。例えばECにおける売上データは事業パフォーマンスの把握に役立ちますが、顧客の理解には不十分です。
そこで、見込み顧客がどの商品をどれくらい真剣に検討しているかを数値化するデモを作ってみました。サンプルECサイトと実データの …… 続きがあります
そこで、見込み顧客がどの商品をどれくらい真剣に検討しているかを数値化するデモを作ってみました。サンプルECサイトと実データの …… 続きがあります
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楽天「商品画像登録ガイドライン」改訂まとめ【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング
引き続き話題になっている楽天の「商品画像登録ガイドライン」。変更点をまとめた記事がアクセスを集めました。2位も楽天市場の話題。来年春に大きな組織変更が行われます。
文字入れすぎ画像はアウト！「楽天市場」の商品画像登録ガイドライン改訂まとめ【随時更新】
商品画像登録ガイドラインを改訂し、第1商品画 …… 続きがあります
文字入れすぎ画像はアウト！「楽天市場」の商品画像登録ガイドライン改訂まとめ【随時更新】
商品画像登録ガイドラインを改訂し、第1商品画 …… 続きがあります
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中国小売りの「ニューリテール」「ECの今」「最新物流」が学べる無料セミナー9/7開催
グッドマンジャパンは「激変の中国流通市場 EC・物流はどうなるか？」と題したセミナーを、9月7日（金）に千葉県印西市で開催する。参加費は無料で、定員は30人。
▼「激変の中国流通市場 EC・物流はどうなるか？」（主催：グッドマンジャパン）
中国の小売りで進む無人化、キャッシュレス化などの「新小売 …… 続きがあります
▼「激変の中国流通市場 EC・物流はどうなるか？」（主催：グッドマンジャパン）
中国の小売りで進む無人化、キャッシュレス化などの「新小売 …… 続きがあります
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売れるネット広告社の「売れるネット広告つくーる」が後払い決済を拡充
売れるネット広告社は8月8日、単品通販・EC向けのASPツール「売れるネット広告つくーる」と、ジャックス・ペイメント・ソリューションズの後払い決済サービス「アトディーネ」とシステム連携した。
「売れるネット広告つくーる」は、ネットプロテクションズのNP後払い、GMOペイメントサービスのGMO後払い、ヤマトグ …… 続きがあります
「売れるネット広告つくーる」は、ネットプロテクションズのNP後払い、GMOペイメントサービスのGMO後払い、ヤマトグ …… 続きがあります
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エブリーとKDDIがライブコマースアプリ「CHECK」配信開始、「Wowma!」へはプラットフォームを提供
料理レシピ動画の「DELISH KITCHEN（デリッシュキッチン）」などを運営するエブリーは、KDDIと共同でライブコマースアプリ「CHECK（チェック）」の配信を開始した。
KDDIグループが運営するECモール「Wowma!」にもライブコマースのプラットフォームを提供する予定。
取扱ジャンル …… 続きがあります
KDDIグループが運営するECモール「Wowma!」にもライブコマースのプラットフォームを提供する予定。
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マッシュHD、スナイデルなど9つのブランドサイト内にECサイトをオープン
「SNIDEL」などのファッションブランドを展開するマッシュホールディングスは8月8日、9つのブランドの公式オンラインストアを各ブランドサイト内に開設した。
ブランドサイト内にEC機能を実装することで、ブランドの世界観を楽しみながら商品を直接購入できるようにする。これまで各ブランドのEC機能は、公式オンライ …… 続きがあります
ブランドサイト内にEC機能を実装することで、ブランドの世界観を楽しみながら商品を直接購入できるようにする。これまで各ブランドのEC機能は、公式オンライ …… 続きがあります
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サイバーエージェントが始めたGoogleショッピング広告のインプレッション数を最大化させるサービスとは？
サイバーエージェントは8月7日、Googleが提供するGoogleショッピング広告と動的リマーケティング広告のインプレッション数を最大化させるサービス「GMC Maximizer（ジーエムシー マキシマイザー）」を開発したと発表した。
「GMC Maximizer」を導入した先行テストでは、広告配信可能アイ …… 続きがあります
「GMC Maximizer」を導入した先行テストでは、広告配信可能アイ …… 続きがあります
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Amazonを集客ツールにして自社ECサイトの売り上げを伸ばす4つの方法 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
Amazon（アマゾン）と競争するのではなく、圧倒的な販売力や集客力を持つアマゾンを自社サイトのPRのために利用することができます。その方法を説明しましょう。
小売業界は大きな変化に直面しています。変化の1つに、D2C（Direct to Customer）ECがあります。今の時代、D2Cチャネルが長期間に …… 続きがあります
小売業界は大きな変化に直面しています。変化の1つに、D2C（Direct to Customer）ECがあります。今の時代、D2Cチャネルが長期間に …… 続きがあります
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アダストリアが始めた画像検索機能とは。ECサイトの導入が進むイメージ検索
アダストリアは8月8日、公式オンラインショップ「[.st] （ドットエスティ）」に画像検索機能を追加したと発表した。
Webサイトやアプリに商品の画像をアップロードすると、人工知能（AI）が画像を認識し、関連する商品をレコメンドする。
画像検索機能の利用イメージ
画像認識のAIは、フ …… 続きがあります
Webサイトやアプリに商品の画像をアップロードすると、人工知能（AI）が画像を認識し、関連する商品をレコメンドする。
画像検索機能の利用イメージ
画像認識のAIは、フ …… 続きがあります
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ショッピングアプリ「Yappli」にエンゲージメント向上を図るフォトフレーム機能を追加
アプリ運営プラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」のヤプリは8月8日、フレームと合成した画像を生成する「フォトフレーム機能」を「Yappli」に追加した。
「Yappli」で構築・運用したアプリを通じて、「Yappli」導入企業はフレームと合成した画像を生成できる機能をユーザーに提供できるようになる。基本 …… 続きがあります
「Yappli」で構築・運用したアプリを通じて、「Yappli」導入企業はフレームと合成した画像を生成できる機能をユーザーに提供できるようになる。基本 …… 続きがあります
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ecbeing、Web接客ツール「Sprocket」と連携開始
ecbeingとSprocketは、ECサイト構築パッケージ「ecbeing」と、Web接客ツール「Sprocket（スプロケット）」の連携を8月8日から始める。
「Sprocket」はサイトに来訪したユーザーのページ閲覧、スクロール、クリックなど、サイト上での行動データを蓄積し、各ユーザーに最適なタイミン …… 続きがあります
「Sprocket」はサイトに来訪したユーザーのページ閲覧、スクロール、クリックなど、サイト上での行動データを蓄積し、各ユーザーに最適なタイミン …… 続きがあります
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セブン&アイが「オムニ7」で動画コマース、フリックで簡単に商品購入できる仕組みとは？
セブン&アイ・ホールディングスは8月6日、グループ横断のECサイト「オムニ7」において、再生中の動画の画面をフリックすることで買い物ができる「フリックショッピング対応動画」を公開した。
再生中の動画をフリックすると、動画で紹介されている商品画像を画面右上に表示。そのアイコンをタップすると商品詳細ペー …… 続きがあります
再生中の動画をフリックすると、動画で紹介されている商品画像を画面右上に表示。そのアイコンをタップすると商品詳細ペー …… 続きがあります
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ECの売上を伸ばすために知っておくべき「各ページの役割」と「導線・要素の意味」 | EC部長が担当者に読んでもらいたいこと
ECサイトには、いろんなページや要素、導線があります。例えば、「トップページ」「提案ページ／特集ページ」「（狭義の）ランディングページ（LP）」などがあり、導線として「ページ遷移」や「誘導・回遊」などがあります。
すべてのページ、要素、導線には意味があり、ユーザーのショッピングエキスペリエンスにつながります …… 続きがあります
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