ネットイヤーグループ、Twitterを活用したカスタマーサポート「social voice for support」を提供 Twitterアカウントあての問い合わせ対応や、サイレントクレームの社内共有を実現
ブライトコーブとOracle Eloqua、提携して「Brightcove Cloud Component for Oracle Eloqua」を発売 ランディングページやキャンペーンに動画を追加、マーケティング戦略の有効性が向上