大広、東京本社を移転
株式会社大広（以下大広）は、東京本社を移転することを発表した。
現在２ヶ所（赤坂／芝公園）に分かれているオフィスを移転・統合し、10月上旬に新オフィスにて業務を開始する。
【移転先】東京都港区芝2...
ネットショップ担当者フォーラム＆ Web担当者Forumミーティング2019 in 福岡
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Yahoo! JAPANが考える、広告品質における3つの価値と6つの対策項目
ヤフー株式会社（以下、Yahoo! JAPAN）では、健全な広告サービスの提供を目指し、ブランドセーフティやアドフラウド（不正広告）などの対策強化に継続的に取り組んでいます。このたび、Yahoo!...
日立物流が従量課金型のEC向け物流プラットフォームセンター「ECスマートウエアハウス」を9月スタートへ
3PL大手の日立物流は4月26日、新たなEC物流代行サービス「スマートウエアハウス」を2019年9月に開始すると発表した。
保管料などの物流費用は従量課金制。物流センター内の設備や保管スペースなどを複数の荷主が共同で利用することで、個別の初期投資や固定費を抑制する。拠点第1号は埼玉県春日部市内で稼働を開始する。
新サービスの特徴は設備などを「シェア」すること。倉庫内の自動化・省人化機器や情報システム、保管スペース、作業スペース、作業者といった物流に必要なリソースを、複数の荷主が共同で利用する。
スマートウエアハウスについて
自動梱包ラインや無人搬送ロボットなど、通常であれば多額の初期投資が必要な設備を従量課金で利用することができる。保管料などは物量に応じた従量課金制のため、事業規模の拡大に合わせて保管スペースを拡張することも可能。
また、大手通販サイトの受注管理システムとデータ連携するという。
春日部市内の拠点は延床面積が約2万7353平方メートル。鉄骨造の地上4階建。
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オリジナル記事：日立物流が従量課金型のEC向け物流プラットフォームセンター「ECスマートウエアハウス」を9月スタートへ
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Amazon、AR技術でスマホ画面に商品を映す新機能「ARビュー」を開始
アマゾンジャパンは5月8日、AR（拡張現実）技術を活用し、家具などの商品を配置した部屋のイメージをスマホの画面上で確認できる新機能「ARビュー」の提供を開始した。Amazonのショッピングアプリで利用することが可能。
アプリの商品詳細ページで「部屋に表示（ARビュー）」をタップし、カメラが起動したら商品を配置したい場所に合わせて画面上の青い円をタップする。商品の3D画像の大きさを自動調整し、画面上に表示する。
「ARビュー」の利用イメージ
「ARビュー」の対応商品数は、家具を中心に1000種類以上。対象商品は順次拡大するという。
iPhone6s以降の端末に対応している。Androidの端末はARアプリ「ARCore by Google」をインストールする必要がある。
アマゾンジャパンによると、「ARビュー」は2017年に米国で開始し、2018年には英国、フランス、ドイツ、イタリア、スペインで提供を開始した。日本は7か国目。
ECサイトにARを活用する動きでは、ECプラットフォーム「Shopify」が2018年9月、AR技術を使ってスマホやタブレット端末の画面上で商品を立体的に表示する「Shopify AR」の提供を開始している。
「ARビュー」米国版の動画
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オリジナル記事：Amazon、AR技術でスマホ画面に商品を映す新機能「ARビュー」を開始
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Amazonで勝つための“攻め”と“守り”の広告戦略とは？ | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
アマゾンでの広告を考える際、キーワード広告には2種類の戦略があります。攻めの戦略と守りの戦略です。攻めの戦略とは、消費者の注意を引くために競合他社とキーワードの競り合いをすることを意味します。ですが、競合他社もまったく同じことをしてくるかもしれません。アマゾン内の広告では、守りを固めることも大切なのです。
この2つの戦略のコンセプトはシンプルですが、実際に活用するには綿密なプランが必要です。目標によって広告の活用方法は異なりますが、正しい戦略を持てば、売上アップと同寺に、アマゾン内でブランドイメージを守り続けることも可能です。
“攻め”のアマゾン広告戦略
攻めの戦略とは、スポンサード商品のキャンペーンで競合他社のキーワードに狙いを定めることです。競合他社のキーワードに目標を定め、消費者が競合ブランドを検索した時に、検索結果ページに広告が表示されるようにします。このやり方はすべての販売者におすすめですが、メリットや継続性、今後の見通しはどうでしょうか？
競合他社のキーワードに狙いを定めるメリットは、自社の商品が消費者の検索結果ページに表示され、競合他社の顧客を奪い取れる機会が生まれることです。この方法は、アマゾン内でブランドイメージを確立し、売上を得るのに役立つ素晴らしいやり方ですが、良いROI（Return on Investment／広告費に対する利益を示す指標）を達成するのは難しいかもしれません。
消費者はすでに競合他社を検索しています。つまり、すでに購入の意思決定をしているかもしれません。キーワードのCPCとコンバージョン率によっては、低い、もしくはマイナスのROIをもたらす可能性があります。
キーワードの有機的なひも付けが重要
競合他社のキーワードを狙う時、最終的な目標は販売促進です。しかし、売上と利益を伸ばすためには、自社の製品を競合他社のキーワードに有機的にひも付けすることが重要です。キーワードで有機的にひも付けされれば、広告なしで販売が促進されます。
上の例を見てください。アマゾンで「Ridge Wallet」を検索すると、2番目のオーガニック検索結果は競合他社で、3番目の検索結果は「Ridge Wallet」です。この競合他社が検索結果で第2位になっている理由は、広告キャンペーンで「Ridge Wallet」のキーワードを上手に狙い、そこから売上を獲得したからです。
広告キャンペーンで売上がアップすると、「Ridge Wallet」のキーワードとの関連性が高まり、競合他社の方が上位に食い込むようになります。消費者がブランドを探しているときに、競合他社の方が「Ridge Wallet」商品よりも売れていることを意味しています。
このコストは将来への投資
例えば、あなたが財布を販売しているとして、「Ridge Wallet」を競合他社と考えているとしましょう。消費者が使用するブランドキーワードを見つけ、それを広告キャンペーンに使います。アマゾンの検索バーを使ってブランド名を入力することで、簡単にキーワードを見つけることができます。アマゾンが最も人気のあるキーワードを教えてくれるのです。
これらのキーワードを入手したら、そのキーワードをターゲットにした広告キャンペーンを行います。インプレッションを随時確認して、インプレッションが低い場合は入札額を増やします。
競合他社のキーワードを狙い始めた当初は、ACoS（広告費売上高比率）は比較的高くなるでしょう。この戦略を検討する時は、最終的な目標である競合他社のキーワードへのひも付けを考慮する必要があります。そのためにはお金がかかることを理解してください。この戦略に投入する広告費は、将来の自然流入による売上のための投資と考える必要があります。
“守り”のアマゾン広告戦略
ここまでは、攻めの戦略と競合他社のキーワードにひも付けする方法について説明しました。では次に、競合他社に同じやり方をされた時の、守りの戦略について説明します。
アマゾン内での守りの戦略とは、広告キャンペーンで自社ブランドのキーワードを狙うことです。この戦略は、すでに商品を探している人に宣伝することになり、金の無駄になると感じている販売者が多いため見落とされがちです。
しかし、先ほど競合他社がどのようにしてこれらのキーワードに入札し、売上を盗み、キーワードにひも付けすることで、将来的な売上までも奪おうとしているのかをお伝えばかりです。それでも無駄だと思いますか？
アマゾンで自社ブランドのキーワードを検索して、自社商品よりも上位にランクされている競合他社がいるかどうかを確認しましょう。もしいれば、競合他社があなたから顧客を奪い取っていることになります。
競合他社から顧客を奪われない方法
これを防ぐために、顧客がどのキーワードを使って検索しているかを知る必要があります。これらのキーワードを見つけるには、攻めの戦略同様、検索バーのテクニックを使うことができます。キーワードを詳細に検索すればするほど、キャンペーンの効果が高まり、競合他社から自社を守ることが可能です。
再度、「Ridge Wallet」を例にして考えてみましょう。検索広告の見出しと、「Ridge Wallet」キーワードのスポンサード商品広告の両方を目にすることから、「Ridge Wallet」は自社のキーワードに入札していることがわかります。
ブランドに関係のないキーワードに入札するよりも、自社のブランドキーワードに入札する方がはるかに安く、消費者がすでにあなたの商品を探しているため、ACoSも低くなります。
守りの戦略の目標は、自社ブランドのキーワードに対して、競合他社が入札できないほど高くすることです。競合が競争したくなくなる価格を見つけるために、一時的に入札の増加が必要になります。簡単そうに見えますよね？ そう、簡単です。ですから今日にでも準備をしてください。
アマゾンの広告は変化し続けている
アマゾンの広告プラットフォームは常に進化し、販売者に新しい広告機会を提供しています。アマゾンで最も成功しているブランドは、新しい変化に適応し、市場シェアを獲得し、競合他社から売上を奪いとっていくことでしょう。
アマゾンの広告は進化を続けているので、販売者が上記の広告戦略を活用し、様々な新しいオプションを試すことがとても重要です。アマゾンでの広告戦略を停滞させたら、常に変化するマーケットプレイスで競争することはできません。
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コメリが「ニューリテール事業部」を新設、店舗とネットのさらなる融合を実現
コメリは5月1日付で「ニューリテール事業部」を新設した。店舗とネット環境を相互に接続し、便利で快適な買い物環境を提供するのが目的。
取締役執行役員で新事業推進室GM兼チェーンストアオペレーションシステム改革推進部担当の鈴木勝志氏がニューリテール事業部GMを兼務する。
コメリは2000年、資材・建材、農業用品などを販売するECサイト「コメリドットコム」を開設し、ネット通販をスタート。通販新聞の姉妹誌『月刊ネット販売』が行った売上高調査「ネット販売白書」によると、コメリのEC売上高は2018年3月期で197億円まで拡大している。
2000年に「コメリドットコム」は開設された（画像は編集部が「コメリドットコム」をキャプチャ）
国内約1200店舗の大半が約1000平方メートル以内の小規模店のため、各店舗には専用端末を通じて店頭でネット注文できる環境を整備。店頭には在庫がない商品を端末を通じて購入できるようにするといった取り寄せ販売をメインに事業を伸ばしてきた。
2014年にはECサイトで13時までに注文した商品を当日に店舗で受け取ることができるサービスをスタート。ECサイトで注文した商品を店頭で受け取る利用者は増加しており、2019年3月期の利用件数は前期比55%増となった。
ECサイトで注文した商品を店頭で受け取る利用者が増加している（画像は決算説明会資料から編集部がキャプチャ）
「ニューリテール」というワードは、2016年10月にアリババグループのジャック・マー氏が提唱した10年～20年先の未来に訪れるであろうリテールに関する新しいコンセプト。テクノロジーとデータを駆使し、オフラインとオンラインが融合したリテールビジネスによって、より優れた顧客体験を提供できるとされている。
コメリは「ニューリテール事業部」の新設について、プレスリリースで次のように説明している。
より一層ネット環境と店舗を有機的に結合しお客様の利便性を向上させるため、業界で国内最多の店舗数を持つ当社の優位性を生かして、シームレスな販売環境を実現して参ります。
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オリジナル記事：コメリが「ニューリテール事業部」を新設、店舗とネットのさらなる融合を実現
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CARTA HOLDINGSとVOYAGE GROUP、「渋谷ソラスタ」にオフィスを移転
株式会社CARTA HOLDINGSと、グループ会社である株式会社VOYAGE GROUPは、「渋谷ソラスタ」へオフィスを移転した。「渋谷ソラスタ」は、東急不動産の再開発プロジェクトにより、東京都渋谷...
6/14福岡開催。カゴメが語る売上＆ファンを作るリピート通販。グッディの顧客マーケティングの裏側など全7講演。
本イベントのお申込受付は終了いたしました。
多数のお申込ありがとうございました。
-->多数のお申込ありがとうございました。
-->ネットショップ担当者フォーラム、Web担当者Forumでは、地域におけるeコマース市場の現状と課題を把握し、その方策を導くため、「ネットショップ担当者フォーラム／Web担当者Forumミーティング2019 in 福岡」を開催します。
K-1 基調講演
カゴメが語る売上＆ファンを増やすリピート通販のロイヤルティ施策
～ファン、顧客ロイヤルティの定量化と実行＆実現プロセスを解説～
～ファン、顧客ロイヤルティの定量化と実行＆実現プロセスを解説～
- 講師
- カゴメ株式会社
マーケティング本部 通販事業部
主任
原 浩晃 氏
K-2 パネルディスカッション
「グッディが目指す顧客満足の最大化」
～経営主導のマーケティングとEC戦略～（仮）
～経営主導のマーケティングとEC戦略～（仮）
- モデレーター
- オムニチャネルコンサルタント
逸見 光次郎 氏
- パネリスト
- 株式会社グッデイ
代表取締役社長
柳瀬 隆志 氏
- パネリスト
- 嘉穂無線ホールディングス株式会社
マーケティング部 部長
岩橋 貴樹 氏
SA-9 パネルディスカッション
カゴメ、アンファーが本音で語る成長の秘訣
～「つぶより野菜」「スカルプD」のリピート施策、LTVアップなどの事例大公開～
～「つぶより野菜」「スカルプD」のリピート施策、LTVアップなどの事例大公開～
- 講師
- カゴメ株式会社
マーケティング本部 通販事業部
主任
原 浩晃 氏
- 講師
- アンファー株式会社
ブランド戦略本部
本部長
吉田 南音 氏
- モデレーター
- commerce engine株式会社
代表取締役
小原田 剛 氏
SB-9 パネルディスカッション
「ボタニスト」「よなよな」に学ぶデジタル時代のブランディング
～ブームのきっかけはネット通販、熱狂的なファン、リアル展開……2社の共通点から探るヒットの秘訣～
～ブームのきっかけはネット通販、熱狂的なファン、リアル展開……2社の共通点から探るヒットの秘訣～
- 講師
- 株式会社I-ne
販売本部ECセールス部
部長
小松 悠 氏
- 講師
- 株式会社ヤッホーブルーイング
i・通販団 Unit Director
家住 泰裕 氏
- モデレーター
- 株式会社柳田織物
代表取締役
柳田 敏正 氏
アパレルeコマース、成長ECの裏側、CRM、顧客ロイヤリティUP施策、LTV向上、リピート施策、ブランディングなど、eコマースにおける役割、事例、最新情報が学び、仲間を作っていただく1Dayフォーラム。ぜひご参加ください。
なお、今回のご参加資格はEC事業者のコミュニケーションを目的としている為、スポンサー企業を除きeコマースを運営する方限定とさせいただきます。
オープニング基調講演はカゴメの原氏が「なぜカゴメの通販・ECは伸びているのか？ 失敗から学んだ成功法則」を
クロージングの基調講演では、LINE Business Partnersの長福社長が
「6800万人が使うLINEをネット通販の集客や顧客対応に活用する方法」と題して登壇。
LINE＠をネット通販の集客や顧客対応に活用する方法や事例に加え、6月にスタートした自社ECサイトへの
集客を支援するポイントサービス「LINEショッピング」などLINEの最新情報をお伝えします。
そのほかにも、Amazon Pay、ヤプリ、カゴヤ・ジャパン、Faber Companyの講演など盛りだくさんの内容でお届けする1Dayセミナです。
ネット通販に関わる全ての方にお役立ちの情報満載です。 あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。
ネット通販、デジタルマーケティングに関わる全ての方にお役立ちの情報満載です。
あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。
ご来場プレゼント
当日、主催者アンケートにお答えいただいた方に下記をお渡しします。
「EC ビジネス最前線 楽天、Amazon、ヤフー 次の戦略&成長企業の事例12選」
- 発行：インプレス
- 発売：2018年10月31日
- 定価：本体1,350円＋税
開催概要
| イベント名 | ネットショップ担当者フォーラム＆ Web担当者Forumミーティング2019 in 福岡 |
|---|---|
| 日時 | 2019年6月14日（金） 11:30～18:00（受付開始11:00） |
| 場所 | レソラNTT夢天神ホール 福岡県福岡市中央区天神2丁目5−55 アーバンネット天神ビル 5F（地図）
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| 参加費 | 無料（事前登録制） ※ご参加いただいていないセッションの協賛企業からも、個別に電話・メール等でご連絡を差し上げる場合がございます（イベント全体協賛企業）。ご了承ください。 |
| 主催 | 株式会社インプレス ネットショップ担当者フォーラム、Web担当者Forum |
| 協賛企業 |
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| 特別協力 |
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| 定員 | 120人 |
| このページのURL | https://netshop.impress.co.jp/event/201906fukuoka |
| お問い合わせ | 集客ページURL | https://netshop.impress.co.jp/event/201904tokyo | -->
タイムテーブル※講師・講演内容は予告無く変更される場合があります。予めご了承ください。
2019年4月10日（水）
| A会場 | B会場 | -->
| 11:30～12:20 | K-1 基調講演 カゴメが語る売上＆ファンを増やすリピート通販のロイヤルティ施策～ファン、顧客ロイヤルティの定量化と実行＆実現プロセスを解説～
 セッション概要 カゴメの通販事業は発足して20年、通販売上は100億円を突破しました。これまでの事業課題と成長プロセス、トライ＆エラーを踏まえつつ、直近で取り組んでいるリテンション領域のCRM、顧客ロイヤルティ化のプロジェクトを詳しくお話します。登壇するのはプロジェクト統括マネージャー。取り組みの背景、戦略概要、チーム体制、指標、セグメント、打ち手の方向性について具体的なプロセスを交えて説明します。 プロフィール
内容レベル 大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、その他 内容のレベル感への補足 LTVを理解されている方 参加対象者 継続購買モデルを事業とする、あるいは左記事業モデルを検討している方 受講するメリット 以下悩みを持つ方にとって課題解決の一助となるインプットを入手できる。 こんなニーズや悩みにこたえられる内容です ファンの熱量と売上について、相関する指標をどう導き出し、事業貢献度合いを明らかにするのか、NPSが最適な指標か悩まれている方 続きを読む |
| 12:30～13:10 | L-1 ランチセッション（軽食をお出しします） アプリで進化する新たな購買体験
 セッション概要 モバイルシフトにより、ECサイトの流入、購買経路は圧倒的にスマートフォンが占めるようになりました。EC先進企業は積極的にアプリを活用し、売上を伸ばし続けています。また実店舗を含むリアルな顧客接点でもアプリは重要なハブとなり、顧客に新たな購買体験を提供できます。本セッションでは、国内300社以上に導入されているアプリプラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」がアプリの効果、可能性をお伝えします。 プロフィール 1979年生まれ。大学卒業後、GMOインターネットにてマーケティング、新規事業立ち上げを経験後、起業。「ファッションメディア」、「ファッションEC」の会社を11年経営し、 2016年よりアプリ運営プラットフォーム「Yappli」の株式会社ヤプリに参画。 内容レベル 大規模店舗向け、中規模向け 続きを読む |
| 13:20～14:00 | S-1 講演1 ネットショップから音声ショッピングまで～Amazon Payの導入効果・事例を一挙公開～
 セッション概要 「Amazon Pay」は、ECサイトにおけるID決済サービスとして数千サイトで利用されています。昨年からは、スマホでのQRコード決済に加えて、Alexaスキルでの音声ショッピングにも対応し、様々な業種の事業者様に利用されています。本セッションでは、ネットショップ、実店舗から音声ショッピングまで、Amazon Payがもたらす導入効果を事例を交えてご紹介します。特に音声ショッピングの初公開ビデオをご用意してご参加をお待ちしています。 プロフィール 2011年6月アマゾンジャパン株式会社入社。セラーサービス事業本部にて、Amazonマーケットプレイスの事業者様へ向けたマスマーケティングを担当。2014年よりAmazon Pay事業のプロダクトマネージャーとして、「Amazon Pay」の日本での立ち上げをリードし、現在に至る。 内容レベル 大規模店舗向け・中規模向け・小規模店舗向け 参加対象者 自社ECサイト事業関連者（事業責任者、運営担当者、マーケティング担当者）、ソリューションプロバイダー、ECサイト開発者 受講するメリット EC売上向上のヒントが得られる、Amazon Payの導入事例がわかる、 音声ショッピングについて知ることができる こんなニーズや悩みにこたえられる内容です コンバージョン率向上、新規顧客増加、不正取引対策、Alexaスキルでの音声ショッピングの実現 続きを読む |
| 14:10～14:50 | S-2 講演2 サイト改善、CV向上に貢献するWeb接客～CVR30%増をたたき出す秘訣と成功事例～
 セッション概要 「Web接客」にトライされている企業様もかなり増えてきている昨今、よさそうだがどうもうまくいかないという声もよく耳にします。本セッションでは、Sprocketのこれまでの経験から得られた成功するためのノウハウを具体的な事例をもとにご紹介します。今後チャレンジしようという企業様も、いま既にやっているという企業様もヒントにしていただければ幸いです。 プロフィール 徳島大学工学部を卒業後、エン・ジャパンに就職。30歳で独立し複数の事業立上げを経てSprocket社にジョイン。営業部門のリーダーとして導入に関わった顧客数は社内No.1。 「人をいかに動かすか？」をテーマに、デジタルと顧客心理の双方からのWeb接客提案が得意。 趣味：講座企画、映画鑑賞、読書、子供を連れての旅行、など 内容レベル 大規模店舗向け・中規模向け 参加対象者 ECだけでなく、B2C, B2BのWebサイト改善に課題を持たれているマーケティング関連部門の方 受講するメリット EC売上向上のヒントが得られる、Amazon Payの導入事例がわかる、 音声ショッピングについて知ることができる こんなニーズや悩みにこたえられる内容です コンバージョン率向上、新規顧客増加、不正取引対策、Alexaスキルでの音声ショッピングの実現 続きを読む |
S-3 講演3
ECサイトのコスト削減＆施策のスピード化を実現する方法は？～SaaS型のECプラットフォームがECサイトの売り上げ・運用コスト軽減にもたらすメリットを解説～
- 講師
- 株式会社 セールスフォース・ドットコム
Commerce Cloud
Senior Solution Engineer
山浦 直人 氏
セッション概要
やりたい施策がすぐに実施できない、AIを組み込みたいが技術的スキル・コストが追い付かない、モバイルECの取組をスピーディに行いたい、運用の手が足りないなどEC業界の共通課題が多く存在します。
Saas型プラットフォームとは？ Cloud型ECとよく聞くが何が違うのか？ECビジネスにどういう意味や効果をもたらすのだろうか？などについて、課題や乗り越える術について実例と共に解説して参ります。
プロフィール
アマゾン・ジャパンにて、マーケットプレイス出品者のビジネス施策、業務改善、システム構築などのサポートを行った経験を生かし、2018年4月にCommerce CloudソリューションエンジニアとしてSalesforceに入社。顧客に目を向けた自社ECを実現するために、日々提案活動を実施中。
内容レベル
大規模店舗向け・中規模向け
参加対象者
アパレル・CPG・ヘルスケア・ラグジャリーブランド・アクセサリー・スポーツ・フットウェア
受講するメリット
EC企業のDM活用を事業会社だからこそ伝えられる内容になっています。
新チャネル開拓、オフライン活用を検討中の方にすぐに活用できる実例を踏まえて登壇します。
続きを読む
S-4 講演4
成長通販500社から学ぶ、CRMを成功させた共通点とは～自社EC成長の必須テーマ：CRM/MAの失敗しない活用法～
- 講師
- 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
執行役員 カスタマーリングス事業部 副事業部長
山崎 雄司 氏
セッション概要
ネットショップを取り巻く環境は、新規獲得の鈍化、慢性的な作業負荷などに起因したCRM（MAを含む）に対する期待や注目度が高い状態が続いています。
ところが「CRM戦略の強化」は必須にもかかわらず、上手く行かないケースが後を絶ちません。本講演では、国内トップクラスの実績を持つCRM/MAツール：カスタマーリングスのデモを交えながらテキストマイニング×CRMによる技術トレンドや、CRM成功企業の事例を振り返り、成功に至る共通点を解説します。
プロフィール
大学卒業後、大手テレマ会社を経て2011年株式会社プラスアルファコンサルティング入社。
一貫してCRMの推進をライフワークとし活動を続けており大手から中小にわたる様々な企業向けに電話やwebによるマーケティング支援／CRMプロジェクトを経験。
そのノウハウを生かし数多くの通販企業向けに、データマイニング／テキストマイニングなどIT技術を駆使したデータ活用から、マーケティング現場の付加価値を向上させるMAツールの企画・推進に従事している。
また、オウンドメディアにおいて、「マーケティングオートメーションLAB」として業界トレンドも執筆中。
一貫してCRMの推進をライフワークとし活動を続けており大手から中小にわたる様々な企業向けに電話やwebによるマーケティング支援／CRMプロジェクトを経験。
そのノウハウを生かし数多くの通販企業向けに、データマイニング／テキストマイニングなどIT技術を駆使したデータ活用から、マーケティング現場の付加価値を向上させるMAツールの企画・推進に従事している。
また、オウンドメディアにおいて、「マーケティングオートメーションLAB」として業界トレンドも執筆中。
内容レベル
大規模店舗向け、中規模向け
参加対象者
自社ECサイト・店舗運営責任者、運営担当者
プライベートDMP、 分析、レコメンド、マーケティングオートメーション活用に関心のある方
受講するメリット
CRMの成功を支援するシステムにおいて必要な事
CRM成功企業の共通点、秘訣をお伝えします。
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
LTV向上、顧客ロイヤリティ向上、オムニチャネル（店舗・ECのデータ活用）、LINEなどマルチチャネルでのコミュニケーション、システム活用（MA）による作業負荷軽減、CRMツールの情報収集するにあたり、選定の基準を考えている。
過去CRMツール導入をしたがうまくいかなかった。
現在のツールに不満がある。
続きを読む
K-2 パネルディスカッション
「グッディが目指す顧客満足の最大化」～経営主導のマーケティングとEC戦略～（仮）
モデレーター
- オムニチャネルコンサルタント
- 逸見 光次郎 氏
パネリスト
- 株式会社グッデイ
- 代表取締役社長
- 柳瀬 隆志 氏
パネリスト
- 嘉穂無線ホールディングス株式会社
- マーケティング部 部長
- 岩橋 貴樹 氏
- モデレーター
- オムニチャネルコンサルタント
株式会社千趣会 執行役員
逸見 光次郎 氏
- パネリスト
- 調整中
セッション概要
2014年以降、減少し続ける日本の人口に伴い、小売市場の成長も鈍化しています。
これからお客様の取り合いが激化する中で勝ち残るためには、複数のチャネル（ネット/リアル）を持って消費者へアプローチする必要があります。アプローチのキーとなるコンタクトポイントを増やし、勝ち残る方法をお話します。
プロフィール
オムニチャネルコンサルタント
逸見 光次郎 氏
学習院大文学部史学科卒。
三省堂書店本支店勤務、イー・ショッピング・ブックス（現：セブンネットショッピング）立ち上げ、アマゾンジャパンブックスMD、イオンネットスーパー立ち上げとデジタルビジネス戦略担当、カメラのキタムラ執行役員EC事業部長のち経営企画オムニチャネル（人間力EC）推進担当を経て独立。
現在は個人コンサル以外にプリズマティクス社アドバイザー、GMOメイクショップオムニチャネルスーパーバイザーを兼務。流通問題研究協会 特別研究員。
三省堂書店本支店勤務、イー・ショッピング・ブックス（現：セブンネットショッピング）立ち上げ、アマゾンジャパンブックスMD、イオンネットスーパー立ち上げとデジタルビジネス戦略担当、カメラのキタムラ執行役員EC事業部長のち経営企画オムニチャネル（人間力EC）推進担当を経て独立。
現在は個人コンサル以外にプリズマティクス社アドバイザー、GMOメイクショップオムニチャネルスーパーバイザーを兼務。流通問題研究協会 特別研究員。
株式会社グッデイ
柳瀬 隆志 氏
1976年生まれ。
東京大学経済学部卒業後、2000年三井物産入社し、食料本部に所属。冷凍食品等の輸入業務に取り組んだ後、2008年嘉穂無線株式会社(のちの株式会社グッデイ)入社。営業本部長・副社長を経て、2016年6月嘉穂無線ホールディングス株式会社、及び株式会社グッデイ社長就任。2017年4月からは、グループ会社の株式会社カホエンタープライズにて、クラウド活用やデータ分析を行う事業にも取り組んでいる｡
東京大学経済学部卒業後、2000年三井物産入社し、食料本部に所属。冷凍食品等の輸入業務に取り組んだ後、2008年嘉穂無線株式会社(のちの株式会社グッデイ)入社。営業本部長・副社長を経て、2016年6月嘉穂無線ホールディングス株式会社、及び株式会社グッデイ社長就任。2017年4月からは、グループ会社の株式会社カホエンタープライズにて、クラウド活用やデータ分析を行う事業にも取り組んでいる｡
嘉穂無線ホールディングス株式会社
岩橋 貴樹 氏
1971年 福岡県生まれ。プログラマーを経て出版社勤務。デジタル・IT分野で編集長を務めながら、多岐にわたる分野で編集プロデュース。通販会社ではEC事業部の立ち上げからマネジメント、戦略室でのオムニチャネルマネージャーを経験。株式会社グッデイでは、マーケティング部長としてブランドコミュニケーションや広告、PR、デジタル、SNS、イベント、クロスメディアなど全般を担当。2018年3月より現職。
内容レベル
大規模店舗向け、中規模向け
参加対象者
自社ECサイトを構築されるEC事業部関係者様
経営戦略・マーケティング担当者様
これからECサイトの構築・リニューアルを検討されるEC事業者様
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
・これからECサイト構築、リプレイスを検討されている
・オムニチャネル施策に課題をもたれている
・EC事業における今後の展開について課題をもたれている
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オリジナル記事：6/14福岡開催。カゴメが語る売上＆ファンを作るリピート通販。グッディの顧客マーケティングの裏側など全7講演。
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リアリティあふれる動画で惹きつける！実写動画の表現手法 4選
こんにちは、Crevoの柳澤です！
今回は、実写動画の表現手法の中で特にお問い合わせの多い4つをご紹介します！
実写動画は、視聴者に「リアル」を提供するのに適した手法です。実写の映像は視聴者に商品やサービスのイメージを直接喚起させ、自分ごと化しやすく、信頼性や説得力が増すといわれています。また、商品やサービスに限らず会社や施設の紹介に活用すると、雰囲気・臨場感を伝えることもできます。ぜひ最後まで読んでいただければと思います！
実写表現手法
インタビュー
リアルな声をそのまま動画に
インタビュー動画は、商品やサービスの利用者の生の声を伝えることができるため、視聴者の興味を惹きつけ、かつ安心感や信頼感を与えることで購入・導入の背中を押す大きな役割を果たすことができます。またインタビュー先として、今後導入を進めていきたい業界・業種やターゲットとなる消費者を選定することにより、市場拡大や潜在的な需要を喚起することにもつなげやすくなります。
オープニングムービー「働き方を考えるカンファレンス 2018」
出典：Crevo制作実績（一般社団法人 at Will Work）
働き方に対する想いを複数人へのインタビューを通じて、イベントのテーマである「働くを定義∞する」についてイベント参加者に改めて考えるきっかけを与えています。
SNS用プロモーション動画 ミールキット「キットオイシックス」
出典：Crevo制作実績（オイシックス・ラ・大地株式会社）
実際に商品を使っている夫婦の日常シーンを活用することで、潜在層の視聴者に自分ごと化してもらい、自分自身の日常にもあってほしいものだと気付くきっかけをつくっています。そして、インタビューシーンも盛り込むことによって、限られた時間の中で、ミールキットの手軽さと利用者の生の声を視聴者に訴求しています。
採用向けインタビュー動画「株式会社KDDIエボルバ」
出典：Crevo制作実績（株式会社KDDIエボルバ）
異なるバックグラウンドを持つ3人の社員への密着型インタビューで構成することで、最 後まで飽きることなく視聴されるよう工夫をしています。また、異なるバックグラウンドの社員を取り上げることで、就職を検討している視聴者が自身の境遇と照らし合わせながら働くイメージをより具体的に持てるような魅せ方にこだわりました。
企画もの
ユーモアで伝える力アップ
動画を最後まで見てもらうことが求められる動画広告において、「最初の3秒で視聴者を惹きつけること」がポイントだといわれています。その上で、「面白さ」は視聴者を惹きつける重要な要素の一つです。伝えるべきことを盛り込んだ内容であっても、それが「ちゃんと伝わるか」は別軸であるのが広告のむずかしさです。意図した内容を伝えるために、あえて真面目さを取り除き、ユーモアあふれるストーリーを用いるのもひとつの方法ではないでしょうか。
広告用動画 ゲーム「Identity V （アイデンティティⅤ）」
出典：Crevo制作実績（NetEase, Inc.）
放映時期に合わせたバレンタインバージョンのプロモーション向け動画です。ショッピングセンターを舞台にゲームの世界観を実写で表現しており、ハンターから逃げる様子からゲームの臨場感が伝わってきます。ラストでは、バレンタインに合わせた演出を用いたちょっとしたドラマチック要素を盛り込むことで、実際のゲームとは違った雰囲気を創り出しており、視聴者を惹きつけるポイントです。
ブランディング動画「ロゼッタストーン・ラーニングセンター」
出典：Crevo制作実績（株式会社リンクアカデミー）
若者言葉をテンポよく繰り出すギャル2人が印象的で視聴者も「ついつい見てしまう」のでは ないでしょうか。最後にはギャル2人の流暢な英語と「日本語はメチャクチャ 英語はバッチリ」 というパワフルなキャッチコピーで視聴者にサービスを印象づけています。
ドキュメンタリー
強い想いやこだわりを
企業や社長・従業員のありのままの姿を見せることにより、言葉では伝えきらない人柄や個性を伝えることができます。また、商品やサービスの背景にある強い想いやこだわりを伝えることで、視聴者の共感を呼び、視聴者とのより深いつながりにつながります。
広告用動画「宅配クリーニングのリナビス」
出典：Crevo制作実績（株式会社東田ドライ）
サービスの軸となる「おせっかい」というキーワードが印象的な映像で、他社では有料サービ スとなるものも「おせっかい」として無料で行っている魅力を紹介しています。また、熟練の職人が実際に作業を行なっている姿から、クリーニングに対する職人の想いや言葉ではなかなか伝えることのできない温かさを感じられる仕上がりになっています。
キャスティング
ドラマ仕立てで無関心を関心に
ドラマ仕立ての動画は視聴者にとって、自分ごととしてとらえやすく、商品やサービスへの関心喚起につながります。視聴者に商品やサービスの必要性をより鮮明にイメージさせることができるので、購入・導入の大きな後押しとなります。
ウェブプロモーション動画 不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME’S」
出典：Crevo制作実績（株式会社LIFULL）
不動産・住宅情報サイトのウェブプロモーション用動画です。女子会の一幕を切り取り、家探しの条件をいくつも出し合う様子は家探しのワクワク感を表現するとともに、LIFULL HOME’Sの豊富な物件量と利便性をアピールしており「このサイトなら自分が求める物件が見つかるかも！」と視聴者に期待を持たせることができます。
ブランドムービー「Huawei Japan」
出典：Crevo制作実績（Huawei Japan）
グローバル企業に就職した主人公が多様性に富んだ仲間たちと、開発課題に直面しながらも和紙職人の父と幼い頃に遊んだ折り紙からヒントを得て難題を打開していくというドラマ仕立ての動画です。パートナー企業との協業の重要性とパートナーシップがもたらすイノベーションを表現しており、Huawei Japanの日本のパートナー企業に対する想いが込められています。
「リアル」を届けて視聴者と急接近！
最後まで読んでいただきありがとうございました！この記事が実写動画への理解に少しでも役に立っていれば嬉しく思います。実写動画は「リアル」を通じて視聴者に「自分ごと化」してもらいやすく、共感・感動を生み、一気に距離を縮めることができます！
動画制作サービスのCrevoではご依頼に応じて、5,000名以上のクリエイターが登録する独自のプラットフォームから、プロジェクトチームを構成して動画制作を進めています。アニメーションのイメージが強いCrevoですが、ご紹介の通り実写での実績も多数ありますので、ぜひご相談ください！
＜筆者プロフィール＞
本名：柳澤 裕
あだ名：やなぎ
出身：神奈川県
好きなこと：夜散歩
一言：ぜひ一緒に動画をつくりましょう！
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川添隆氏が主催のECイベント「ZOE祭 2019」（開催は6/8）、参加受付は5/8まで
ECエバンジェリストの川添隆氏（ビジョナリーホールディングス 執行役員 デジタルエクスペリエンス事業本部 本部長）が6月8日（土）に開く交流と学びのECイベント「ZOE祭 2019」。
トークセッション9枠、川添氏などがオススメするD2CブランドやWebサービスを展開する企業の物販・展示ブースを通じてECに関する学びの場を提供するもので、クラウドファンディングで参加者を募集中。現在、100人以上のEC事業者などが参加を表明している。参加者の募集は本日5月8日まで。
「ZOE祭 2019」は、川添氏がクローズドで5年間継続してきた飲みと学びの「ZOE会（ゾエかい）」の拡大版。今回はオープン型とし、主宰者の川添氏およびZOE会メンバーをハブとした横のつながり、トークセッションを通じて実務的な学びを提供する。
目玉コンテンツは、全9枠のセッション（75分・90分）、休憩時間（30～45分）のネットワーキング。EC業界の著名人などが講師として登壇する。
イベントスケジュール（画像はプロジェクトサイトから）
プロジェクトの支援金額に応じて参加できる内容が異なる。主なプランは次の通り。
- オンライン配信でのイベント参加パス（1000円）
現地で参加できない人向け。メイン会場3つのセッションを非公開Facebookページにてオンラインで配信。プロジェクト終了後に、非公開のFacebookグループに招待する。 - スタッフとして参加（2000円）
スタッフとして参加可能。スタッフ人数次第で、セッションの観覧が可能。当日または後日の打ち上げにも参加できる。支援後、3営業日以内に非公開のFacebookグループに招待する。 - 一般イベント参加パス（ドリンク付）（3000円）
ZOE祭の全てのセッションやネットワーキングに参加可能。
「ZOE祭（ゾエまつり）」について
- 日時：2019年6月8日（土）12:00～18:00
- パス料金：3000円～※メイン会場でのお酒・ソフトドリンクの飲料込み ※高校生以下の同伴は無料
- 場所：IID 世田谷ものづくり学校（東京都世田谷区池尻 2-4-5）
- 詳細：https://camp-fire.jp/projects/view/137518
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オリジナル記事：川添隆氏が主催のECイベント「ZOE祭 2019」（開催は6/8）、参加受付は5/8まで
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送料値上げ時代に知っておきたい、海外版ポッキーに学ぶプライシングの秘訣【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
配送キャリアの値上げをはじめ、なにかと経費や手数料がかさむネットショップ。文句を言っていても何も変わらないので、自分たちの価値を高め、堂々と値上げをしていきましょう。
売上よりも利益を見ることが必須
送料値上げによる配送コスト増の結末――食品の老舗EC「ドゥマン」がECビジネスの継続を断念でサイト閉鎖へ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6420
営業利益率を2％から12％に改善させたマーケターが語るプライシング変更のリアル | DOER NOTE
https://sairu.co.jp/doernote/0158
関連記事
- 開封率とCTRを上げるにはどうしたらいいですか？ 藤原流メールマーケティングの鉄則とは | ECzine
https://eczine.jp/article/detail/6596 - ECサイトの購入率（CVR）を上げる8つの方法 | Brighton SEOより | Mobile First Marketing Labo
https://www.aiship.jp/knowhow/archives/31153
郵便局と銀行でも○○Payがスタート
「ゆうちょPay」5月8日に開始 まずは量販店やドラッグストアなどが対応 | ITmedia Mobile
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1904/22/news127.html
1000以上の金融機関が対応予定! 「Bank Pay」が今秋にスタート | BCN＋R
https://www.bcnretail.com/market/detail/20190422_115382.html
「PayPay」が「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」のオンライン決済に6月対応へ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6411
まとめると、
- 「ゆうちょPay」はあらかじめ登録したゆうちょ口座から代金が即座に引き落とされるので、クレジットカードを登録したり、事前にチャージをしたりする必要はない
- 「Bank Pay」は小売店の店頭でスマホをかざすだけで、メガバンクや地方銀行など最大1,000以上の銀行口座から直接支払いできる
- 「PayPay」は6月に「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」のオンライン決済に対応する
「ヤフオク!」の売上金（「ヤフオク!」に出品した商品が売れた際の代金）を「PayPay」にチャージする機能を実装。「PayPay」にチャージした売上金は、「ヤフオク!」「Yahoo!ショッピング」のほか、全国の「PayPay」加盟店で利用できる。
─ 「PayPay」が「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」のオンライン決済に6月対応へ | ネットショップ担当者フォーラム
「ゆうちょPay」と「Bank Pay」は加盟店数や登録の容易さをアピールしていますが、ユーザーとしては「お得感」で登録する人が多いですよね。「ゆうちょPay」は全国2万4千ほどの郵便局というリアル接点を持っていますし、銀行は中小企業に強いので、そういったところから攻めていくのでしょうか。
関連記事
- ECのインターネット決済代行サービス市場は2023年度に6100億円の予測、2018年度の2倍以上に | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6410
モールの流れがわかれば売り方もわかるはず
変わり続けるEC業界の流れはどう読む？ 5年間のニュースから探ってみた【2014年から2019年のネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6359
まとめると、
- 【楽天】品質向上と全体統一に注力して着実に変化
- 【アマゾン】もっと「すぐ届く」サービスへ、接点も拡大中
- 【ヤフー】ソフトバンクグループの強みをいかして、とにかく売る
- 【ツール&カート】「売るだけ」じゃなく「より売れる」仕組みへ
- 【物流】とにかく送る→パンク→受取と配送の工夫→倉庫改革
- 【調査・統計】ネッ担が見ておくべきデータは5つ
令和になったということでネッ担が始まってからのニュースから傾向を調べてみました。3大モールはそれぞれで個性がありますので、出店者側もその流れに付いて行きましょう。見落としがちな調査・統計のデータもお忘れなく。
EC全般
「酔った勢い」のネットショッピング、米経済に数十億ドルの効果 | Forbes JAPAN
https://forbesjapan.com/articles/detail/26797/1/1/1
そこそこお金を持っているユーザーが対象の調査ですが、興味深いですね。
ジャニーズがオンラインストア開設 地方ファンからも歓喜の声 | 女性自身
https://jisin.jp/entertainment/entertainment-news/1732708/
「今年7月のオープン予定」とのこと。初日はサーバーダウンになるような気も。
「EC-CUBE」「カラーミーショップ」「ショップサーブ」他、日本では国産ECプラットフォームが強い | ITmedia
https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1904/26/news028.html
とりあえず安いもので始めようという人が多いんでしょうね。
「ZOZOARIGATO」終了→自社クレジットカード「ZOZOCARD」を刷新してポイント還元率2.5倍 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6430
「ZOZOTOWN」で買い物をした際の「ZOZOポイント」の還元率を、現在の2%から5％に引き上げるとのこと。
KDDIグループのECモール「Wowma!」2018年度振り返り＆2019年度の戦略まとめ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6425
この連載には何度も書いていますが、他のau○○との連携が使いにく過ぎて……。
越境ECに手ごたえを感じたのは「1年目」が約半数／イーベイ・ジャパン調査 | ECzine
https://eczine.jp/news/detail/6636
国内のようにちょっとやっただけで売れるというわけではないようです。
ECのプロが評価した通販サイト5選。ネットショップグランプリ受賞店に学ぶサイト作り | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6417
「各デバイスでのデザイン性の高さ・操作性、動作確認」。ここも評価の対象になっているのは良いことですね。
今週の名言
日本国憲法及び皇室典範特例法の定めるところにより，ここに皇位を継承しました。
この身に負った重責を思うと粛然たる思いがします。
即位後朝見の儀の天皇陛下のおことば：天皇陛下のおことば | 宮内庁
http://www.kunaicho.go.jp/page/okotoba/detail/47
なんとなく年始感があるこの5月。気を引き締めていきましょう。
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【G20大阪・福岡】大規模交通規制で荷物が遅延？ 通販・EC事業者が知っておくべきこと
6月に大阪で開かれる「第14回金融・世界経済に関する首脳会合」（G20大阪サミット）、福岡の「G20財務大臣・中央銀行総裁会議」（G20福岡）で大規模な交通規制が行われる。高速道路や一般道の一部通行止め、検問などにより、大阪府内、福岡市都心部やその周辺では交通渋滞が多発すると予測される。
関係各所はすでに、配送業者に対して輸送ルートの選定、夜間・早朝への配送時間帯のシフトなどを要請している。該当地域への商品配送などに影響が出ることが考えられるため、通販・EC企業は事前の情報収集、「遅延可能性のお知らせ」など事前準備が求められる。
G20大阪サミットでは4日間の交通規制
G20大阪サミットは6月28日（金）、29（土）にインテックス大阪で開かれる。交通規制は6月27日（木）から6月30日（日）までの4日間で、インテックス大阪周辺、各国主脳等の宿泊ホテル周辺、関西国際空港周辺、それらを結ぶ高速道路および一般道路で行われる。
2019年G20大阪サミット関西推進協力協議会はHPで、「交通規制は大規模かつ長時間にわたることが予想されますので、阪神高速道路や大阪市内を中心とした広い範囲において、交通の混雑が見込まれます」と説明する。
交通総量の削減目標は、平日通常時の交通量から50%削減。大阪府警では事業者に対し、交通規制が行われる4日間以外で物品納品を行う「運行期間の変更」、それが難しい場合は、深夜・早朝への時間帯の変更など企業へ要請している。
業務用車両の運行調整の要請（画像は大阪府警察の資料を編集部がキャプチャ）
4日間にわたって行われる交通規制によって、期間中に大阪近辺へ配送する荷物は指定された配送日時から遅延する可能性も出てくる。また、大阪府内の通販・EC事業者などは荷物の集荷・出荷に影響が出ることも考えられる。
大阪市周辺における、G20大阪サミット交通総量抑制対策の対象路線など（画像は警察庁が関係各所に送付している交通対策への協力依頼に関する資料を編集部がキャプチャ）
高速道路など、G20大阪サミット交通総量抑制対策の対象路線（画像は警察庁が関係各所に送付している交通対策への協力依頼に関する資料を編集部がキャプチャ）
現在のところ、大手配送キャリアはG20大阪サミット期間中の配送状況についてのアナウンスはしていない。通販・EC事業者は配送キャリアからの情報収集、および事前の対策が求められる可能性がある。
G20福岡は2日間の交通規制
福岡市で6月8日（土）から9日（日）にかけて開かれるのは「G20福岡財務大臣・中央銀行総裁会議」（会場はヒルトン福岡シーホーク）。国際金融システム上の重要な国や機関などが参加し、主要な経済問題について議論する。
福岡県警察によると、会議期間中は福岡市都心部で検問や大規模な交通規制を行う予定。福岡市都心部の交通量は、通常の交通量（6月の土日）の4割削減、正月並みの交通量を目標に交通総量を抑制する。
「G20福岡財務大臣・中央銀行総裁会議」で交通渋滞が予測される区域（画像は福岡県警察の資料を編集部がキャプチャ）
事業者に対しては、運行台数の削減、商品搬入出の抑制、福岡市都心部を通過しない輸送ルートの選定、夜間・早朝への配送時間帯のシフトといった業務調整を要請している。
「G20福岡」公式サイトでのアナウンス（画像は公式サイトから編集部がキャプチャ）
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【ブログ読者へご連絡】5/9〜5/10 はブログ更新をお休みします
5 月 9 日 (木) と 5 月 10 日 (金) はブログ更新をお休みします。米マウンテンビューで開催されている Google I/O 2019 に参加中です。
投稿 【ブログ読者へご連絡】5/9〜5/10 はブログ更新をお休みします は 海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。
Search Consoleに構造化データ関連の3つのレポートが追加――ロゴとサイトリンク検索ボックスおよび解析できない構造化データのレポート
Google は、構造化データ関連のレポートを 3 つ Search Console に新たに追加した。うち 2 つはリッチリザルトレポートがサポートするタイプの追加、残り 1 つは完全に新しいレポートだ。
投稿 Search Consoleに構造化データ関連の3つのレポートが追加――ロゴとサイトリンク検索ボックスおよび解析できない構造化データのレポート は 海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。
CSS Nite LP60「ユーザーの感情に寄り添い、検索エンジンからも評価される『ドリル・ライティング』実践講座」が終了しました
2019年4月9日（火）、TKPガーデンシティPREMIUM神保町 プレミアムガーデンでCSS Nite LP60「ユーザーの感情に寄り添い、検索エンジンからも評価される『ドリル・ライティング』実践講座」を開催し、117名の方にご参加いただきました。
CSS Nite LPは、複数セッションで構成する「オムニバス」スタイルを基本としていますが、今回は、松尾 茂起さん（ウェブライダー）のソロ。ワークショップをまじえて4時間ですが、「非常に濃くて、あっといういう間だった」という反響を多くいただきました。
CSS Niteは、イベント終了後、90日後を目安に一般公開していますが、今回はワークショップ主体ということもあり、一般公開は行いません。
ご興味ある方は、「ウェブライダー式SEOライティング 超集中講座2019 動画版」をご検討ください。
ECのビジュアルコンテンツ活用の支援を強化、ecbeingが新サービス＆新会社設立
ecbeing（イーシービーイング）はECビジネスにおけるビジュアル活用支援を強化する。
デジタル施策におけるビジュアル活用支援に特化した子会社「株式会社visumo（ビジュモ）」を新設。合わせてビジュアルコンテンツの1つである動画素材をツール上で簡単に作成できる新サービス「visumo video maker」の提供をスタートした。
5月7日に「株式会社visumo（ビジュモ）」の新設と新サービス「visumo video maker」の提供をリリースした
ecbeingは2017年、Instagram（インスタグラム）ユーザーが投稿した写真素材をECサイトやオウンドメディアで活用し、商品購入率の向上を支援する「visumo（ビジュモ）」の提供を開始。コンバージョン率の向上や消費者とのコミュニケーション強化をめざすEC企業の利用が増え、契約サイト数は100サイトを超えた。
新会社の「株式会社visumo」はビジュアルを活用したマーケティングを国内外で支援活動を展開。「visumo」サービスの拡大に注力する。代表取締役社長にはecbeing社長の林雅也氏が就任。資本金は1億円。
「visumo video maker」はツールの管理画面で作りたい動画のテンプレートを選び、写真やテキストを編集するだけでオリジナル動画が制作できるのが特徴。従来、コストと時間がかかると言われる動画コンテンツを、低コストでスピーディに制作できるようにするという。
「visumo video maker」について
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オリジナル記事：ECのビジュアルコンテンツ活用の支援を強化、ecbeingが新サービス＆新会社設立
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自由な表現が魅力！アニメーション動画の表現手法 3選
こんにちは、Crevoの柳澤です！
最近、商品紹介やサービス紹介のシーンでアニメーション動画を活用する企業が増えています。
今回はアニメーション動画の中でも特にお問い合わせの多い表現手法を3つご紹介させていただきます。
動画制作において、アニメーションは多様な表現手法があり、要望に応じた自由な表現が可能です。
商品やサービスをわかりやすく説明する手段として重宝されており、文字や口頭では説明しきれないものも、アニメーションを活用することで的確に視聴者に伝えることができます。表現手法に合わせて演出手法もご紹介しますので、アニメーション動画の活用イメージを膨らませていただければと思います！
アニメーションの表現手法
モーショングラフィックス
予算・納期をコンパクトに
モーショングラフィックスは、画像・文字・イラストなどのグラフィック素材にアニメーションによる動き・効果音・BGM・ナレーションなどを盛り込んで制作するアニメーション動画に代表される表現手法です。視覚と聴覚で視聴者に訴えかけることで、数十秒の動画でも、多くの情報を伝えることができます。また、動画の中でも予算・納期を抑えて制作ができる手法となっているため、初めての動画制作におすすめです。
サービス紹介動画「ハッシャダイリゾート」
出典：Crevo制作実績（株式会社ハッシャダイ）
シンプルなグラフィックではありながらも、アニメーションとナレーション・字幕をうまく組み合わせることによって、サービスのメリットはもちろん、実際のウェブ画面もイメージしやすく、訴求力の高い動画に仕上がっています。
フレームバイフレーム
いわゆる「THE アニメ」
日本を代表する文化のひとつとなった「アニメ」と同様に、キャラクターや動物を一コマずつ動かして制作する表現技法です。視聴者にとっても親しみやすいだけでなく、世界観や表現・演出の幅が広く、固有の表現によって動画を通じたブランドイメージを作り上げることもできます。
コンセプト動画 本の情報サイト「好書好日」
出典：Crevo制作実績（株式会社朝日新聞社）
猫の動きや本のページをめくる様子はアニメならではの表現になっており、素朴で優しいトーンでウェブサイトの世界観を表現しています。
3DCGアニメーション
不可能を可能にする技術
3DCGアニメーションは、手描きでは表現が困難なキャラクターや物体を立体的に表現することができ、2Dアニメーションとは異なるリアリティあふれる表現を可能にします。3DCGアニメーションならではのトリッキーなアングルを駆使した擬似空間の中で表現される映像は、訴求内容を引き立て、視聴者に強く印象付けられるはずです。
テレビCM動画「SFAポンプ」
出典：Crevo制作実績（SFA Japan株式会社）
3DCGを活用することにより、キッチン・トイレ・洗面所などに製品を設置した場合のイメージやサイズ感が伝わりやすくなっています。
アニメーションの演出方法
キャラクターアニメーション
親近感が自分ごと化につながる
キャラクターアニメーションはモーショングラフィックスの一種で、企業や商品のカラーやコンセプトに合わせてキャラクターを用いる演出方法です。「この企業のこのキャラクター」「あの商品のあのキャラクター」と視聴者に覚えてもらいやすく、認知度アップやブランディング効果が期待できます。また、想定しているターゲット層をキャラクターとして具現化することもできます。キャラクターにナレーションを合わせることで視聴者に親近感と強い印象を与え、訴求したいポイントをひきたて、訴求ポイントを「自分ごと」としてとらえやすくなります。
サービス紹介動画「ミュゼホワイトニング」
出典：Crevo制作実績（株式会社ミュゼプラチナム）
お洒落でガーリーなキャラクターを採用することで、キレイになりたい女性に親近感をもっていただけるような表現になっています。
インフォグラフィック
情報をわかりやすく、簡潔に
インフォグラフィックはモーショングラフィックスの一種で、情報・データ・知識を図や表を用いてわかりやすく視覚的に表現する手法です。無形サービスや説明しづらいものを視覚的に表現することにより、視聴者にわかりやすく伝えることができるため、営業用ツールや自社サービスの紹介動画として有効活用できます。インフォグラフィック動画によって、取引先や消費者の心をつかむことがサービスの拡大につながります。
サービス紹介動画「IT人材マッチングサービス ギークス」
出典：Crevo制作実績（ギークス株式会社）
冒頭で、棒グラフを用いて数字データをわかりやすく表現しつつ、課題喚起をしながらサービスの軸となる「ITフリーランス」というキーワードを丁寧に説明しています。そして、シンプルなイラストとメリハリのある動きでサービスのコンセプト、サービスを通して解決したい課題とサービスによって実現したい世界観を表現しています。
アニメーションで自由自在な表現を！
最後まで読んでいただきありがとうございました！アニメーション動画は、多様な表現・演出手法によってあらゆる要望に応えることができること、感じていただけましたでしょうか。
Crevoでは、世界中に5,000名以上のクリエイターを抱えるプラットフォームと自社独自の動画制作プラットフォームにより、ご要望に合わせたアニメーション動画を高品質で最適価格で制作することができます！
もちろんCrevoスタッフが制作進行と品質管理の両面でサポートするので、動画制作が初めての方でもご安心ください！1,000社以上の制作実績を持つ動画制作サービスのCrevo（クレボ）にぜひご相談ください。
＜筆者プロフィール＞本名：柳澤 裕
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Google アナリティクスのカスタムレポート講座（2019年7月実施分）の申込みを開始
本ブログの筆者「衣袋 宏美」による、Google アナリティクスの講座になります。内容詳細とお申込みはこちらをご覧下さい。
[カリキュラム]
Google アナリティクスのカスタムレポートに焦点を当てた講座です。カスタムレポートはディメンションと指標を自由に組み合わせられるレポート形式ですが、中級者でもページとコンバージョン率を組み合わせるなどの誤用が普通に行われています。そのディメンションと指標の様ざまな組合せによる集計仕様を中心に解説します。
[開催日時] 4時間のプログラムです。
2019年7月24日 水曜日 13:00～17:00
[開催場所] 新大宗ビル FORUM8、1204会議室
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2−10−7 新大宗ビル12階
（JR、東京メトロ、田園都市線、京王井の頭線 渋谷駅 徒歩5分）
[費用]
[早割価格] 40,800円（税込） 2019年6月14日までの申込みに適用
[通常価格] 44,800円（税込） 2019年6月15日以降の申込みに適用
[カリキュラム]
Google アナリティクスのカスタムレポートに焦点を当てた講座です。カスタムレポートはディメンションと指標を自由に組み合わせられるレポート形式ですが、中級者でもページとコンバージョン率を組み合わせるなどの誤用が普通に行われています。そのディメンションと指標の様ざまな組合せによる集計仕様を中心に解説します。
[開催日時] 4時間のプログラムです。
2019年7月24日 水曜日 13:00～17:00
[開催場所] 新大宗ビル FORUM8、1204会議室
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2−10−7 新大宗ビル12階
（JR、東京メトロ、田園都市線、京王井の頭線 渋谷駅 徒歩5分）
[費用]
[早割価格] 40,800円（税込） 2019年6月14日までの申込みに適用
[通常価格] 44,800円（税込） 2019年6月15日以降の申込みに適用
「ZOZO ID」活用の決済サービス、中国越境ECなど、ZOZOが2019年度に取り組むこと
ZOZOは4月25日、通期決算発表で2019年度に取り組むさまざまな施策を公表した。プライベートブランド「ZOZO」で培ったマルチサイズ展開のノウハウ活用、「ZOZOTOWN」の顧客ID「ZOZO ID」を軸にした決済サービスの提供など、主な取り組みをまとめた。（画像は「ZOZOTOWN」のサイトを編集部がキャプチャ）
PB事業で培ったノウハウを活用する「MSP事業」
採寸ボディースーツ「ZOZOSUIT」で得た体型データを活用して出店ブランドが企画する商品を多サイズ展開し、「ZOZOTOWN」上で販売する「MSP（マルチサイズプラットフォーム）事業」を2019年秋から開始する。
出店ブランドと商品の企画・販売を行い、ユーザーニーズの多様化に応えるという。
「ZOZOSUIT」で得た100万件以上の体型データを活用し、ユーザーの身長・体重に応じた最適なサイズを展開するプラットフォームを出店ブランドに提供。出店ブランドが企画する商品の販売を行うというもの。
「憧れのブランドの商品が理想のサイズ（マルチサイズ）で買えるようになる世界」（ZOZO）をめざすという。
「ZOZOTOWN」上で販売する「MSP（マルチサイズプラットフォーム）事業」を2019年秋から開始（画像は決算説明会補足資料からキャプチャ）
「ZOZOTOWN」の顧客ID「ZOZO ID」を軸にした決済サービス
「ZOZOTOWN」の顧客ID「ZOZO ID」を軸にした決済サービスの提供を始める。ブランドが運営する自社ECサイトにおいて「ZOZO ID」を使ってログインできるようにし、「ZOZO ID」で登録している顧客データで決済できるサービスを提供する
「ZOZO ID」ログイン連携の決済サービスを自社ECサイトへ提供していく（画像は決算説明会補足資料からキャプチャ）
「ZOZO ID」ログイン連携の決済サービスの利用は、「ZOZOTOWN」出店企業の自社ECのフルフィルメント支援サービス「Fulfillment by ZOZO」の導入企業に限定する。
「Fulfillment by ZOZO」は子会社のアラタナが2019年10月に始める自社EC支援サービス。物流業務の受託を中心とした自社EC支援サービスの運営手数料15%（自社ECで販売する商品の撮影、採寸、保管などのフルフィルメント業務にかかる手数料）を無料化するのが特徴。
「Fulfillment by ZOZO」は手数料を無料としているのが特徴
越境型で中国向けECに再進出
「ZOZOTOWN」の中国進出を決定し、2020年3月期中に日本国内の物流センター「ZOZOBASE」から直送する越境EC型で中国市場を開拓する。展開するのは中国の大手モールではなく、独自サイトとアプリ。
再び中国EC市場に進出する（画像は決算説明会補足資料からキャプチャ）
中国向け越境ECの「ZOZOTOWN」は、中国への販売市場拡大を希望するすべての出店ショップが対象。「ZOZOTOWN」で販売中の商品を中国の消費者に向けても販売可能にする「越境EC型で展開する。販売代行手数料は日本での「ZOZOTOWN」出店時と同率。
中国への配送や通関などの一連のフルフィルメント業務、カスタマーサポート業務などはZOZOグループが担う。
「ZOZOTOWN」は、2011年10月に中国向けECサイトをスタートしたものの、2013年1月に閉鎖した。ZOZOによると、現在の中国におけるファッション小売市場は流通総額35兆円超。1人あたりの年間ファッション消費額は2012年と比較して約4倍に成長、売上規模も15兆円を超えているという。
6年前の失敗要因について（画像は決算説明会補足資料からキャプチャ）
6年前の失敗要因について（画像は決算説明会補足資料からキャプチャ）
自社クレジットカード「ZOZOCARD」のリニューアル
自社クレジットカード「ZOZOCARD（ゾゾカード）」を5月30日にリニューアルする。「ZOZOTOWN」で買い物をした際の「ZOZOポイント」の還元率を、現在の2%から5％に引き上げる。
「ZOZOCARD」は現在、「ZOZOTOWN」での購入金額の2％相当を「ZOZOポイント」で還元している。リニューアル後に還元率5%が適用されるのは「ZOZOTOWN」での買い物のみ。「ZOZOTOWN」以外で買い物した場合の還元率は1%。
「ZOZOCARD（ゾゾカード）」について（画像は編集部がZOZOのサイトからキャプチャ）
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オリジナル記事：「ZOZO ID」活用の決済サービス、中国越境ECなど、ZOZOが2019年度に取り組むこと
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ヤフーのショッピング取扱高は22%増の7692億円、eコマース取扱高は2.3兆円【2019年度】
ヤフーの2019年3月期連結決算によると、「ショッピング事業」の取扱高は前期比22.6%増の7692億円だった。「ショッピング事業」は「Yahoo!ショッピング」とアスクルの日用品通販「LOHACO」、ペット用品ECを手がけるチャームの取扱高を合計したもの。
「ヤフオク！」の取扱高は同1.4%増の8899億円。アスクルのBtoB事業などを合わせた物販のeコマース取扱高は同8.7%増の1兆9517億円。
「Yahoo!トラベル」など物販以外のeコマース取扱高は同26.6%増の3925億円。物販と非物販を合わせたeコマース取扱高は同11.3%増の2兆3442億円だった。
コマース事業 主要指標の実績（画像は決算説明会資料を編集部がキャプチャ）
2020年3月期のショッピング事業は5年連続となる前期比20%増の成長をめざす。
スマホ決済アプリ「PayPay」は今期中、「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」などと連携する予定。オフラインで「PayPay」を使って買い物したユーザーが「Yahoo!ショッピング」でネット通販するといった相乗効果を見込む。
「PayPay」の実績について（画像は決算説明会資料を編集部がキャプチャ）
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オリジナル記事：ヤフーのショッピング取扱高は22%増の7692億円、eコマース取扱高は2.3兆円【2019年度】
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まとめると、
ドゥマンの件は送料が最終的な要因とのことですが、その前にやれることがあったのでは？ と思ってしまうニュースです。値上げに成功したポッキーの例を見ると、早めに手を打つことがポイントのようです。送料の影響で利益が減っているショップはユーザーにメリットのある値上げを考えていきましょう。