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店内情報をメーカーとリアルタイムで共有する新しい小売店「b8ta(ベータ)」の魅力とは? | 米国カンファレンスレポート

米国で人気急上昇の「b8ta(ベータ)」をご存じでしょうか? 最新IoT製品を展示・販売をする店で、筆者も大好きなお店です。お店を見つけるとすぐに入っていろんなアイテムをチェックしています。 今年のRetailX(@IRCE2019)でも、「b8ta」のパートナーシップ責任者のジョン・ケネリー(John Kennelly)氏のセッションがありました。今回は講演の内容と実店舗の様子から、「b8ta」のすごさをお伝えします。

「b8ta」は製品のβ(ベータ)テストを行いながら販売するお店。2015年にシリコンバレーで誕生し、現在、全米で79店舗(旗艦店15店舗、パートナー店64店舗/2019年6月現在)を展開しています。「最先端のアイテムをチェックするならb8taで」と言っても過言ではない存在で、VRをはじめ最新のIoT製品が集まっています。



4年間で79店舗という急激な店舗展開ができた理由はパートナーシップ。アイテムを製造する企業とユーザーを結びつける強力なビジネスモデルが注目され、Googleやメイシーズともパートナー契約を結んでいます。このパートナーシップを進めているのが、IRCE2019に登壇したジョン・ケネリーです。

「b8ta」は販売数に関わらず、メーカーから月額固定の出品料を徴収するというビジネスモデルです。出品料を支払う代わりにメーカーは「b8ta」で商品が売れてもマージンを支払う必要はなく、売上は100%メーカーに入ります。
店員はタブレット
「b8ta」には店員がほとんどいません。来店客は商品の横に置かれたタブレットで商品説明や価格、動画を見ます。「b8ta」はユーザーが説明をどの程度読んだのか、動画をどこまで観たのかといった、ECサイトでいうアナリティクスのリアル版のデータを収集し 、それをGoogleアナリティクスのような画面でメーカーに提供しています。

興味を持ったと思われるユーザーに関する情報や、ユーザーがタブレットをどう使い、どのように見たのかといったユーザーの反応を、リアルタイムで詳細に知ることができるため、メーカーは製品の改良やマーケティングを合理的、効果的に実施できます。この点をメーカー側はメリットととらえているわけです。
さらにカメラやセンサーなどで「b8ta」店内を動くユーザーの行動データや会話データも収集し、データ化しているとのことです。

「b8ta」では店員さんから話しかけられることがほとんどないので、私のようにコミュニケーションが苦手な人にとっては好都合。タブレットで丁寧に説明してあるので、自分で触って確認できれば十分です。ちなみにこのタブレットの説明もユーザーの動向によって随時修正、改善されているということでです、まさに優秀な営業マンがいる感じです。
IoT製品だからこそ必要な実店舗
最近のGoogle ホームのような先進的なアイテムは、実際に触ってみないとわからないものが多いですよね。アップルに惚れ込んでいるユーザーならiPhoneに触らなくても購入できますが、新しいIoT製品はサイトで紹介されている内容を見ただけではなかなか手が出ません。ユーザーとってもメーカーにとっても、商品に触接触れられる場というのは、とても貴重だと思います。



Google & b8taの今後に注目
Googleはこの 「b8ta」でリビングやオフィスなど、実際に利用するシーンを再現し、「Made by Google」で発表したアイテムを実際に手に取れるようにしています。今後、Googleが作るスマートホームテクノロジー製品もここで紹介されることでしょう。
Amazonはすべてのデータを自社で収集し、必要なデータだけをセラーに提供していますが、Googleとb8taの取り組みではネット上のデータと店舗内のデータをリアルタイムで共有するのです。そこからどんな変化が生まれてくるのか? おもしろい展開になるのでははいかと想像しています。
前回のコラムでご紹介したダグ・スティーブンス氏の「データ企業ではなくエクスペリエンス企業になるべき」という提言にも関連してきますが、Googleだけではできないことが「b8ta」を使うことでとまさしくエクスペリエンス(体験)になるわけで、このGoogleと「b8ta」の取り組みからは目が離せません。

最近のプレスリリースによると、「b8ta」はトイザらスともパートナー契約をしたようで、次のホリデーシーズンには新商品も登場するようです。おもちゃの世界も触らないとよくわからないアイテムが多くなっていますから、体験型のお店は人気が出るでしょう。
シリコンバレーやニューヨーク、シアトルに行く機会があったら、ぜひ「b8ta」で最先端のアイテムを体験してみてください。私が興奮した理由をわかっていただけると思います。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
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ロシアのEC市場はどんな状況? 露向け越境ECサービス情報&最新の市場動向まとめ

いつも.は9月5日、ロシアのウラジオストクで開催された東方経済フォーラムにおいて、ロシアの国有企業 ロシア郵便と覚書を交わし、2019年11月にオープン予定のロシア郵便の越境ECサイト「kupi japan」において、日本商品の越境ECを始める。
2018年5月に日本郵便とロシア郵便が締結した「日本郵便株式会社とロシア郵便公社との間の郵便事業における協力に係る包括覚書」に関連する施策の一環。

この覚書に基づき、いつも.は「kupi japan」で販売される製品に関する情報や広告、マーケティングに関する情報をロシア郵便に提供し、「kupi japan」での受注とロシアへの発送手続きまでを担当する。
ロシア郵便は「kupi japan」の運営と、日本から国際郵便で届いた商品を購入者へ配達するまでを担う。両者は覚書に続いて契約書を締結する予定。
ロシアとはどんな市場なのか
大和総研 チーフコンサルタントの本谷知彦氏によると、ロシアのEC市場規模はおよそ2兆円。越境EC市場規模は推定6,550億円。

ロシアの特徴は越境ECの比率が高いことだが、アリババが運営する「AliExpress(アリエクスプレス)」がシェアの8割を占めると言われている。
「AliExpress」には低価格商品が多いため、「中国製品と相対的に、高価格で高品質なポジショニングをとることで消費者ニーズを獲得できるのではないか」と語った。
「チャイナプラスワン」という経済用語があるが、ECでも「チャイナプラスワン」があって良いと思う。これからは中国一辺倒ではなく、ASEANも魅力だし、中東、北アフリカもマーケットニーズがある。そしても何よりもロシア。日露経済協力という政府間の後押しがあり、民間が動きやすい状況がある。(木谷氏)
ロシア郵便が語るロシアEC市場

ロシア郵便のDmitriy Khorunzhiy氏によると、ロシアのインターネットユーザー数は約1億1,170万人(全人口の76%)。EC市場規模は約300億ドル。内訳は半数の158億ドル(2018年)が小売で。次いで旅行、金融、その他と続く。
2018年は注文数が3億件、平均単価は17.8ドル。越境ECの売上は58億5千万ドルだった。80%が中国からの商品。

●中国 ●EU ●米国 ●その他
92%の貨物が中国だが、売上高は54%にとどまっている。逆にEUからの荷物が高単価なのがわかる。
内訳は衣類・靴、電子機器・家電が多い。

●衣類・靴 ●電子機器・家電 ●その他(アクセサリー、ギフト、ペット用品など)●美容・健康 ●自動車関連用品 ●家庭用品 ●スポーツ用品 ●食品
現在ロシアには日本製品を扱うECサイトが40サイトあり、115万4千ユーザーが訪れる。その中で検索されているのは111万ワードくらい。化粧品、美容関連グッズ、健康関連、ベビー用品、つり用品、小さなガジェットなどが注目されている。
モニタリング調査によると、日本の製品に対して「高品質」「他にはないユニークな商品がある」「良い商品」と思っていることがわかった。(Dmitriy氏)
日本製品を扱っているサイトやSNSなどの調査をした結果、日本商品を購入するユーザー像が見えてきた。

ユーザーの80%は女性。中核になるのは23歳〜35歳の美容、健康、育児に興味がある女性。次が18歳〜45歳。自身の健康に興味がある、他人とちょっと違うライフスタイル送りたいと思っている女性。ペット用品にも興味がある。
スタート段階では男性のデータが少ないが、18歳〜45歳の男性もターゲット。ロシアでは日本の包丁が人気。他には釣り用品、電子機器、自動車、オートバイ、旅行、スポーツ用品などが人気。
・メイン商材として予定している商品
マタニティー・ベビー用品、パーソナルケア用品、健康、サプリメント、家庭用品(バス、キッチン)、ペット用品、釣り、包丁、スポーツ、アウトドア用品
・上記以外に需要がありそうな分野
小型家電、携帯電話・関連アクセラリー、アダルトグッズ、家電・ガジェット、ハイテクおもちゃ
ターゲットはモスクワ市およびモスクワ州。その後100万都市、50万都市に展開する。ロシアでもブロガーやインフルエンサーの影響力が強いため、プロモーションにおいてはブロガーやインフルエンサーを活用する。
越境ECの成否を分けるのはプラットフォームの本気度
いつも.グローバルEC事業部 グループマネージャーの加藤至繁氏は、下記のように語った。
越境EC支援をたくさんやっていますが、正直、すべてうまくいくわけではありません。例えば中国では、どんなに良い商品でどんなにプロモーションをがんばっても、プラットフォームのルールが突然変わったりする。プラットフォームが本気で売ろうとしようとしてくれないと、なかなかうまくいかないんです。
今回の場合は日露郵便協定の中で進んでいるプロジェクトですし、パートナーのロシア郵便が本気でやってくれるというのを感じています。
ロシア郵便さんと打ち合わせをする中で、「ロシアは越境比率が高いけど安いものが多い。ロシアの人でもベビー用品やコスメなどは良いものを使いたいというニーズはある。だから、ロシア郵便としても高品質なものをロシアで売りたい。良いものを国民に届けたい」という話をいただきました。
ロシアの方が日本の商品を本当に良いものだと思ってくれているんだなということがわかったし、本気でやろうとしているんだと感動しました。(加藤氏)

なぜロシア郵便がeコマース事業を行うのか
日本郵便 国際事業部担当部長によると、2016年5月の日露首脳会談において確認された、8項目の経済協力プランの中に「郵便」が含まれており、2016年12月と2018年5月、日本郵便とロシア郵便は郵便事業での協力を内容とする覚書を締結した。
協力分野は、①郵便輸送の高度化の推進、②物販およびEコマースでの協力、③郵便オペレーションおよび郵便サービスに関するベストプラクティスの共有。
①については、2018年8月からシベリア鉄道での輸送が実現。それまで2〜3か月かかっていたヨーロッパ向けの配達の所要日数がおよそ半分になった。②については、2018年5月からロシア国内の約2,500の郵便局において、日本商品の販売が開始されており、取扱い局は4,000超に拡大している。
ロシア郵便は2019年内の民営化に向けて準備を進めており、郵便以外の事業に積極的に取り組んでいる。今回の協業については2018年7月から具体的な検討を開始し、同年11月からはいつも.が参画した。
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【ブログ読者へご連絡】9/18〜9/20 はブログ更新をお休みします
Google、オリジナルのコンテンツが長い期間、上位表示するようにアルゴリズムを更新
イルグルム、執行役員人事を発表 2019年10月1日付
AOI Pro.、子会社のワサビを吸収合併
フルスピード、アドテク事業が堅調成長し増収ながら利益は減少 2020年1Q決算
アクセス解析講座(アクセス解析ゼミナール)の申込み(2019年11月実施分)を開始
内容詳細はこちらをご覧下さい。
[カリキュラム]
アクセス解析の仕組みや取得するデータの内容を知った上で、導入計画から実装と分析と運用までのプロセス、様ざまな指標や専門用語の意味、そして目的に応じた分析手法(分析の型)、などを習得してもらいます。
[開催日時] 丸2日間、合計12時間のトレーニングプログラムです。
1日目 2019年11月20日 水曜日 (1日目) 10:00~17:00(昼休み1時間)
2日目 2019年11月27日 水曜日 (2日目) 10:00~17:00(昼休み1時間)
[開催場所] フォーラムエイト、1202会議室
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2−10−7 新大宗ビル12階
(JR、東京メトロ、田園都市線、京王井の頭線 渋谷駅 徒歩5分)
[費用]
[早割価格] 84,700円(税込)
[通常価格] 92,400円(税込)
【告知】2019年9~10月開催のセミナー
こんにちは。秘書です。
秋になったかと思えば、台風に猛暑に、落ち着かない日々が続きますね。台風の被害に遭われた皆様にはお見舞いを申し上げます。
小川は9月~12月にかけて全国への出張が続きます。9月26日に石川県金沢市、その後10月3、4日に富山県富山市、10月7日に愛知県名古屋市、10月10日、11日に北海道富良野市...と全国各地を回ります。現地の皆様よろしくお願いいたします。(何か美味しいもの情報がありましたらお寄せください ♪)
また、10月18日には、「本気でデータ領域でキャリアを積んでいきたい」人のためのキャリアイベントに登壇します。この先1年以内の転職をお考えの方はぜひお申し込みください。
それでは、一覧をご覧ください。
※9月10日時点の情報です。 詳細はリンク先をご確認の上、お申込みください。
(時系列)
■1.MarkeZine Academy:2日で分かるWebマーケティング基礎講座
(公式サイトより抜粋)Web担当者・マーケティング担当者を中心に、社内研修では学ぶことが難しいWebマーケティングの幅広い知識を、手法別ではなく体系的に学べるということで、全国から参加いただいている人気講座です。
本講座の全10コマそれぞれの担当講師は、MarkeZineが自信を持ってオススメする実務の最前線で活躍されている一流のマーケターです。
| イベント名 | MarkeZine Academy:2日で分かるWebマーケティング基礎講座 |
|---|---|
| タグ | Webマーケティング全般,有料,初級 |
| 日時 | 2019年9月18日(水)~19日(木) 2日間 ※1日のみの参加の場合は、日にちの選択が可能です |
| 時間 | 10:00~16:50 (受付開始 9:30~) |
| 場所 | 東京都新宿区舟町5 株式会社翔泳社 セミナールーム |
| MAP | |
| 定員 | 20名 |
| 費用(税込) | 2日間参加 99,360円 1日参加 58,320円 ※テキスト代を含む |
| 主催 | 株式会社翔泳社 MarkeZine Academy 運営事務局 |
| ステータス | 受付中、下記リンクよりお申込みください |
■2.MarkeZine Academy:Googleアナリティクスレポート作成実践講座 ~自動化で効率UP&伝わる提案&報告レポート作成術~
(公式サイトより抜粋)本講座は、実務でGoogleアナリティクスを使用していて、レポートを作成しているが、クライアント・上司への説明がうまく表現できない中級者の方を対象に「伝わる」用途別のレポート作成テクニックをお教えする講座です。
次のような課題をお持ちの方は、レポーティングスキルの向上・効率UPが望めます。
- 分析結果をクライアントや上司にうまく伝えることができない・・・
- 定期レポートを作るたびに時間がかかって仕方がない・・・
- レポートの内容がほとんど活用してもらえない・・・
- 改善提案レポートの作り方がわからない・・・
講義では、日次・週次・月次別に異なるレポート作成のポイントや、Analytics Edge、Google Data Studio、Google Spreadsheetを使って、気づきが発見しやすいレポートの作成テクニックを、余すことなくお教えします。
| イベント名 | MarkeZine Academy:Googleアナリティクスレポート作成実践講座 ~自動化で効率UP&伝わる提案&報告レポート作成術~ |
|---|---|
| タグ | レポーティング,有料,初級~上級,Googleアナリティクス |
| 日時 | 2019年9月25日 (水曜日) |
| 時間 | 13:00~16:20(受付開始 12:30~) |
| 場所 | 東京都新宿区舟町5 株式会社翔泳社 セミナールーム |
| MAP | |
| 定員 | 20名 |
| 費用(税込) | 58,320円 |
| 主催 | 株式会社翔泳社 MarkeZine Academy 運営事務局 |
| ステータス | 受付中、下記リンクよりお申込みください |
■3.宣伝会議:Googleアナリティクスなどの解析ツールを活用したWeb改善講座 金沢教室
(公式サイトより抜粋)情報サイトやECサイトなど、ほとんどの企業がWebサイトをビジネスに活用する時代になりました。現在ではWebサイトが企業の「顔」になっているところも数多くあります。 Webサイトを運営する上で必要不可欠なのが、「アクセス解析」「分析」「改善」のプロセスです。
そこで本講座では、Webサイトの分析に優れた力を発揮する解析ツールを用いて分析手法やサイトの改善方法をレクチャーします。
| イベント名 | 宣伝会議:Googleアナリティクスなどの解析ツールを活用したWeb改善講座 |
|---|---|
| タグ | 石川県金沢市,初級,Googleアナリティクス,有料 |
| 日時 | 2019年09月26日(木曜日) |
| 時間 | 10:00~17:50 |
| 場所 | 石川県金沢市本町1-5-2 リファーレ10階 宣伝会議北陸本部 |
| MAP | |
| 定員 | 25名 |
| 費用(税込) | 42,120円 |
| 主催 | 株式会社宣伝会議 |
| ステータス | 受付中、下記リンク「金沢教室 2019年9月26日(木)開講」よりお申込みください |
■4.富山県新世紀産業機構:Google アナリティクス(初級・中級)[インターネットビジネスセミナー]
(公式サイトより抜粋)
初級:大切なのはわかるけど、サイトへの集客やサイト内改善が出来ていない。そんな悩みを抱えてはいませんか?多くの方がインターネットを活用し判断や購買をしている今だからこそ、ウェブサイトの重要性は増しています。アクセス解析ツールGoogleアナリティクスを活用する事で、サイト規模関係なくどのように気づきを発見し、サイトを改善する方法を事例中心にご紹介いたします。
中級:サイトの理解促進に繋がるGoogleアナリティクス、そして検索流入のために必要なサーチコンソール。これら2つのツールを活用した集客&サイト改善の分析方法を紹介いたします。データから気づきを発見するための3つの手法を中心に、ワンランク上の活用方法を紹介いたします。
| イベント名 | 富山県新世紀産業機構:Google アナリティクス(初級・中級)[インターネットビジネスセミナー] |
|---|---|
| タグ | 富山県,富山市,初級,中級,Googleアナリティクス,無料 |
| 日時 | 2019年10月3日(木曜日)、4日(金曜日) |
| 時間 | 10:00~17:50 |
| 場所 | 富山県富山市高田529番地 富山県新世紀産業機構(技術交流ビル) |
| MAP | 富山県新世紀産業機構 |
| 定員 | 3日(木):50名(先着順) 4日(金):50名(先着順) ※ 定員に達した場合のみご連絡します。 |
| 費用(税込) | 無料 |
| 主催 | 公益財団法人 富山県新世紀産業機構 |
| ステータス | 受付中、下記リンクよりお申込みください |
■5.宣伝会議:Googleアナリティクスなどの解析ツールを活用したWeb改善講座 名古屋教室
(公式サイトより抜粋)情報サイトやECサイトなど、ほとんどの企業がWebサイトをビジネスに活用する時代になりました。現在ではWebサイトが企業の「顔」になっているところも数多くあります。 Webサイトを運営する上で必要不可欠なのが、「アクセス解析」「分析」「改善」のプロセスです。
そこで本講座では、Webサイトの分析に優れた力を発揮する解析ツールを用いて分析手法やサイトの改善方法をレクチャーします。
| イベント名 | 宣伝会議:Googleアナリティクスなどの解析ツールを活用したWeb改善講座 |
|---|---|
| タグ | 名古屋,初級,Googleアナリティクス,有料 |
| 日時 | 2019年10月7日(月曜日) |
| 時間 | 10:00~17:50 |
| 場所 | 名古屋・栄周辺 |
| 定員 | 25名 |
| 費用(税込) | 42,120円 |
| 主催 | 株式会社宣伝会議 |
| ステータス | 受付中、下記リンク「名古屋教室」よりお申込みください |
■6.宣伝会議:【無料体験講座】Googleアナリティクスなどの解析ツール活用したWeb改善講座 実践コース
(公式サイト「実践コース」より抜粋)Web上での顧客体験を向上させるためには、分析の目的を「企業成果を確かめる」といった観点から「顧客を理解する」といった観点で捉えなおすことが重要です。ただ単に数値やグラフを眺めるだけでは、改善点が見えないばかりか、闇雲にサイトの改修を行うなど、手間をかけた割には効果を実感できなかったり、社内に成果を示せずに予算やリソースを減らされてしまうということにもなりかねません。講座では、従来行っていたPVやUU、直帰率、滞在時間といった指標の確認ではなく、操作性において迷いはないか、満足いただきLTVを高められているかなどといった、顧客の行動や態度の変化を読み解くためのノウハウを学びます。
→こちらの講座の無料体験版のご案内です
| イベント名 | 宣伝会議:【無料体験講座】Googleアナリティクスなどの解析ツール活用したWeb改善講座 実践コース |
|---|---|
| タグ | 無料体験,実践,東京,初級,Googleアナリティクス |
| 日時 | 2019年10月8日(火曜日) |
| 時間 | 19:00~20:30 |
| 場所 | 東京都港区南青山3丁目11番13号 新青山東急ビル8階 宣伝会議セミナールーム |
| MAP | 東京本社地図 新青山東急ビル | 受講会場一覧 | 教育講座を受ける | 宣伝会議オンライン |
| 定員 | 50名 ※ご予約が定員を超えた場合、9/18:清水誠氏の無料体験講座にお申し込みされた方は、10/8:小川卓氏の無料体験講座にご参加いただけない場合がございます。予めご了承ください。 |
| 費用(税込) | 体験講座の費用は無料です |
| 主催 | 株式会社宣伝会議 |
| ステータス | 受付中、下記リンク「10/8 東京教室 講師:小川卓 氏」よりお申込みください |
■7. クリーク・アンド・リバー社:データキャリアカンファレンス ~データ業界キャリアアップセミナー~
(公式サイトより抜粋)「転職した理由や背景」、「転職活動の進め方」をはじめ、「データ業界でどう働くか」、「どのようにしてキャリアを積むか」などを業界の現状や今後の見通しを踏まえてお話しいただきます。ウェブアナリストやデータサイエンティストなど「分析」に携わるお仕事をされている方や、今後携わりたいと考えている方にとって キャリアパスを考えるうえでのご参考になれば幸いです。未経験者からマスターまで、幅広い方にご参加いただければと思っておりますので、お気軽にお申込みください。また希望者には、個別相談会を承ります。セミナー内の質疑応答の時間では聞くことができなかったこと、個別で相談したいことなど、ぜひご参加ください。
このイベントは、「本気でデータ領域でキャリアを積んでいきたい」人を対象にしています。この先1年以内の転職をお考えの方に、お聞きいただきたい内容です。
| イベント名 | クリーク・アンド・リバー社:データキャリアカンファレンス ~データ業界キャリアアップセミナー~ |
|---|---|
| タグ | 転職,キャリア,データ分析,ウェブアナリスト,データサイエンティスト |
| 日時 | 2019年10月18日(金曜日) |
| 時間 | 19:30~20:30(受付開始19:00) |
| 場所 | 株式会社クリーク・アンド・リバー社 本社5F ホールA・B・C 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
| MAP | 当社までの案内ルートURL |
| 定員 | 100名 |
| 費用(税込) | 無料 |
| 主催 | 株式会社クリーク・アンド・リバー社 データキャリアカンファレンス運営事務局 |
| ステータス | 受付中、下記リンクよりお申込みください |
■8.宣伝会議:Googleアナリティクスなどの解析ツールを活用したWeb改善講座
(公式サイトより抜粋)情報サイトやECサイトなど、ほとんどの企業がWebサイトをビジネスに活用する時代になりました。現在ではWebサイトが企業の「顔」になっているところも数多くあります。 Webサイトを運営する上で必要不可欠なのが、「アクセス解析」「分析」「改善」のプロセスです。
そこで本講座では、Webサイトの分析に優れた力を発揮する解析ツールを用いて分析手法やサイトの改善方法をレクチャーします。
| イベント名 | 宣伝会議:Googleアナリティクスなどの解析ツールを活用したWeb改善講座 |
|---|---|
| タグ | 東京,初級,Googleアナリティクス |
| 日時 | 2019年10月21日(月曜日) |
| 時間 | 10:00~17:50 |
| 場所 | 東京都港区南青山3丁目11番13号 新青山東急ビル8階 宣伝会議セミナールーム |
| MAP | 東京本社地図 新青山東急ビル | 受講会場一覧 | 教育講座を受ける | 宣伝会議オンライン |
| 定員 | 40名 |
| 費用(税込) | 42,120円 |
| 主催 | 株式会社宣伝会議 |
| ステータス | 受付中、下記リンク「東京教室 10月」よりお申込みください |
■9.宣伝会議:データマーケター育成講座【2019年9月開講分】
(公式サイトより抜粋)「その施策の裏づけは?」と問われて、即答できますか? 目標・KPIの設定、データの取得方法、データ分析など、 数値を基にマーケティングを実践する力を身に付ける 分析・統計の専門家ではない方が、 マーケティング施策にデータ分析の視点を取り入れることを重視した講座です。 成果を出すための筋道を導き出せる、マーケターの技術を身に付けます。
| イベント名 | 宣伝会議:データマーケター育成講座【2019年9月開講分】 |
|---|---|
| タグ | 中級~上級,有料,Googleアナリティクス,データマーケター |
| 日時 | 2019年10月24日(木曜日) /10月31日(木曜日) |
| 時間 | 19:00 ~ 21:00 |
| 場所 | 東京都港区南青山3丁目11番13号 新青山東急ビル8階 宣伝会議セミナールーム |
| MAP | |
| 定員 | 50名 |
| 費用(税込) | 有料。公式サイトにてご確認ください。 |
| 主催 | 株式会社宣伝会議 |
| ステータス | 受付中、下記リンクよりお申込みください |
以上です。皆様のお役に立てますと幸いです。
シニア向け動画を活用するメリットと注意点

インターネットが普及し、スマートフォンやパソコンを利用する高齢者が増えています。そのため、シニア層に訴求する動画の活用に注目が集まっています。しかし、動画を制作する際には気をつけなければならないこともあるので注意が必要です。この記事では、シニア向け動画の活用が重要な理由や、動画のメリットおよび注意点などを幅広く紹介していきます。
シニア向け動画の活用が重要な理由
シニア世代のネット利用状況

画像元:情報通信白書平成30年版
総務省の情報通信白書平成30年版によると、インターネット利用率がシニア世代手前の50代では9割を超え、60代前半でも8割以上となっています。インターネットは決して若者だけが利用しているわけではないことがわかります。
これからはもっとシニア世代がネットを使う時代に
60代後半のシニア世代層においては、インターネット利用率は70割弱となり、70代になると5割弱となっています。年齢が高くなるごとに利用率は下がっているものの、現在の60代が10年後に70代になれば、70代のネット利用率は今よりももっと高くなる可能性があります。少子高齢化といわれているようにシニア層は人口が多く、消費者として決して無視できない層となっています。とりわけ高齢者をターゲットにするサービスなどを展開しているなら、動画の活用でシェアを拡大することも不可能ではないでしょう。
シニア向け動画を活用するメリット
シニア向け動画を活用することで、どのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは、2つのメリットについて紹介していきます。
難解なサービスでも訴求できる
パンフレットだけでは理解が難しいサービスでも、動画を活用することでわかりやすく伝えられるのが大きなメリットになります。高齢者の中には、小さな字を読むことが困難な方もいらっしゃいます。動画の場合は、重要なポイントはキーワードを大きく見せたり、色味を変えたりと演出を工夫することでわかりやすく強調できるので、高齢者にとっても小さな文字を読むよりも負担が小さく、サービスへの理解も深めやすくなります。また、動画では音声と映像を通して、視聴者が受動的に情報を得られるという特徴があります。そのため、難解な印象をもたれやすいサービスだったとしても理解してもらいやすく、購入につながる可能性が高いのです。
高齢者の興味を引きやすい
動画は一般的に、画像や文章よりも興味を引きやすいメディアといわれています。シニア向けの動画では、幅広い年齢層に受け入れられやすい動物を出演させたり、ストーリー性を意識したりすると、より興味を引きやすい傾向にあります。特に高齢者をターゲットにする動画なら、表示する文字を大きくし、ゆったりとしたテンポを意識するなどの工夫が求められるでしょう。シニア世代が受け入れやすい訴求方法を取り入れられるのも、動画を活用するメリットとなっています。
シニア向け動画の事例
動画による表現の可能性は無限大といえますが、どのような動画がシニア層に受け入れられる可能性が高いのでしょうか。ここでは、シニア向け動画事例を2本紹介していきます。
ホームフィットネス24「シニアリズム体操」
本動画はシニア向けプログラム「シニアリズム体操」の第2弾で、ターゲットのニーズにあわせた体操動画です。馴染みのある曲をBGMにしており、親しみやすさを感じさせることに成功しています。また、いくつものパターンを次々に見せることで視聴者を飽きさせず、興味を引く仕かけを作っています。解説がわかりやすく明確で「自分にもできそう」「やってみたい」と視聴者に思わせる見せ方になっており、シニア向け動画のお手本ともいえる秀逸な演出です。
ココカラ大学「ちぎって貼るだけ!手軽にちぎり絵講座」
出典:ココカラ大学
シニア向け動画メディア「ココカラ大学」の講座のひとつである本動画は、講座内容を1分ほどに縮めたダイジェスト版となっています。ちぎり絵の制作過程やコツを見せることで、視聴者の興味を喚起しています。ココカラ大学は、健康食品の通販を手がけるやずや社が立ち上げた動画サイトです。やずや社のターゲット層でもある高齢者に対して、「体だけではなく心のケアもできないか」という観点から生まれたサイトになっています。「心の健康」という観点で、親和性の高いコンテンツを提供することで、知名度アップや企業ブランディングにも貢献しています。
制作会社にシニア向け動画の制作を依頼するときのポイント
シニア層に訴求する動画を制作する場合、動画制作サービスに依頼することもあるでしょう。制作会社に丸投げをすることもできるかもしれませんが、動画は自社のイメージにもかかわってくるものです。ここでは、制作会社にシニア向け動画の制作を依頼するとき、どのようなポイントを押さえておくべきかについて解説します。
動画の演出にもこだわる
どの層にも受け入れられやすい傾向の演出があり、高齢者の場合は動画が堅過ぎたり、ネガティブだったりする雰囲気のものだと、敬遠してしまう可能性が高いです。そのため、明るいBGMを取り入れたり、アクションを大きくしたりと、演出にもこだわるようにしましょう。また、視聴者が「動画でいわれているのは自分のことだ」と思える演出も大切で、親しみがわくような工夫も取り入れる必要があります。
見やすさを意識する
高齢者の中には、文字や映像が見えづらい方もいます。そのため、テロップを入れる際は文字を大きくしたり、編集はゆったりとしたテンポを意識したりするなど、見やすさについて考えることもポイントです。特に、商品やサービスの紹介をする際は内容を詰め込み過ぎず、尺が長くなるようなら動画をシリーズ動画としていくつかにわけることも検討してみましょう。
パソコン視聴に最適な動画を制作する
60代以降の高齢者がインターネットを使用するときは、スマートフォンよりもパソコンの利用が多いと、総務省による「2018年通信利用動向調査の結果」から判明しています。そのため、スマートフォンだけではなくパソコンにも最適化した動画制作を意識することが重要なポイントです。スマートフォンとパソコンで大きく異なる点は、画面のサイズやアスペクト比(動画の縦横の比率)だけではなく、データ通信量も該当します。
パソコンの場合はインターネット回線を自宅などに取り付けていることが多いため、通信量をあまり気にせずに利用できるでしょう。しかし、60代に限定するとスマートフォンの利用率はパソコンよりも若干少ない程度であるため、スマートフォンでの視聴を完全に無視することはできない点も押さえておくべきです。そのときの状況やバランスを見極めることが、視聴者数の獲得や視聴完了率の向上へのポイントといえます。
シニア向け動画の制作時の注意点
シニア向け動画の視聴者は、決して高齢者だけとは限らない点も押さえておくことが重要です。たとえば、老人ホームを紹介する動画では、高齢者の家族も見る可能性が高いといえます。そのため、商品・サービスによっては、高齢者本人以外の方も動画を見る可能性がある点を考慮して制作をする必要があります。
シニア向け動画を積極的に活用しよう
動画は難解なサービスでも視覚的にわかりやすく伝えることができるため、活用の幅があるビジネスツールです。ただし、ただ作れば良いというものではなく、シニア向け動画の場合は見やすさを意識するなど、いくつかの注意点があります。今回紹介したポイントをふまえて、動画の制作を検討してみてはいかがでしょうか。動画制作サービスのCrevo(クレボ)には豊富な実績があるので、ぜひ相談してみましょう。
動画制作サービスのCrevo

VIDEO SQUAREを運営するCrevo(クレボ)では、数多くの動画制作・映像制作にたずさわっています。国内外約5,000名のクリエイターネットワークを活かし、ご依頼ごとに最適な専属チームを作ります。また、はじめての動画制作でも安心のサポート体制が整っています。動画制作・映像制作ご検討の方はぜひお問い合わせください!
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Crevoの関連サービス
ユニクロがECサイトで始めた体の採寸サービス&サイズの提案サービスとは

ユニクロは9月9日、簡単・正確に体の採寸ができる「MySize CAMERA(マイサイズカメラ)」、商品ごとに顧客のサイズを選んで提案する「MySize ASSIST(マイサイズアシスト)」という、ECサイトでの買い物に役立つ2つのサービスを本格展開すると発表した。
「MySize CAMERA」はユニクロアプリ上で利用できる。規定の画面にユーザーが身長と体重、性別、年齢を入力し、画面の指示に従って、正面と左側面の2方向から撮影した写真をアップロードすると、体の10か所の寸法を推定して表示する。
表示された数値は、オンライン上で自身の体のサイズを記録しておける「マイサイズ」機能に登録可能。登録データは別の商品を購入する際も、簡単に参照することができる。
まずiSO向けのサービスを先行して公開。Android向けのサービスは後日公開する予定。

「MySize ASSIST」は、ユーザーが身長、体重、性別、年齢を入力し、お腹やヒップの形、好みの着用感などを選択肢の中から選ぶと、似た体系の他のユーザーがどのようなサイズを購入したかといったデータを反映。ユーザーにお勧めのサイズを表示する。
「MySize ASSIST」は、オンラインストアでもユニクロアプリでも利用できる。一度利用すると、別の商品を閲覧した際も、各商品に合わせたお勧めのサイズを自動的に表示する。
ただし、キッズ商品とインナーウエアの一部、ベビー用品、マタニティウエア、ルームウエア、グッズを除く。

2つのサービス展開によって、オンラインで服を購入する際に多くの人が頭を悩ますサイズ選びをサポートする。これらのサービスは、機械学習によって次第に精度が向上する仕組み。
ユニクロは顧客が入力した情報や撮影した写真の分析は、「MySize CAMERA」に関するものはBodygram社に、「MySize ASSIST」に関するものはFit Analytics社に委託する。これらの情報は両社において適切に管理されるという。
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オリジナル記事:ユニクロがECサイトで始めた体の採寸サービス&サイズの提案サービスとは
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ユナイテッドアローズのECサイトが一時停止/ヤフーがZOZOを買収【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング


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通販・ECの梱包を意識している消費者は49.1%、「素敵なデザイン」の場合はリピートしたいに約25%
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※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。
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オリジナル記事:ユナイテッドアローズのECサイトが一時停止/ヤフーがZOZOを買収【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング
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ヤフー川邊社長が語るZOZO買収の効果とは? 「ZOZOTOWN」の「PayPayモール」出店など4つの期待するポイント | 大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ

今回の資本業務提携を成功させ、千葉が生んだ偉大なるインターネット企業である「ZOZO」を盛り上げる。「ZOZO」が盛り上がれば千葉が盛り上がる。そんな業務提携にしたい。
ヤフーとZOZOが9月12日に開いた会見で、ZOZOとの資本業務提携についてこう思いを語ったヤフーの川邊健太郎社長。ヤフーはZOZOに対しTOB(株式公開買い付け)を実施し、連結子会社化する。

50.1%の株式取得をめざすヤフーは、1株あたりの応募価格2620円でTOBを実施。想定する株主構成は約50%をヤフー、残りはその他株主。前澤友作前社長の持ち分は0%とする。最大で約4000億円を投じてZOZOを傘下に収める。

成立すればヤフーでは過去最高額のM&A案件。巨額の資金を投じるZOZO買収によってヤフーはどんな果実を得るのか? 次の4つのポイントが「大きなキードライバーとなる」(川邊社長)。

ZOZOがモールに初出店
2019年秋、ヤフーは決済サービス「PayPay」利用者向けプレミアムモール「PayPayモール」を立ち上げる。「Yahoo!ショッピング」上位の優良店、上場企業や一定の年商規模がある大企業が出店できるモールで、ヤフー肝いりのECサービスとされる。

今回の資本業務提携では「ZOZOにも出店してもらう前提の契約となっている。ZOZO出店ブランドにもご理解いただいて出店してもらいたい」(川邊社長)と言う。

購入者数が爆増
「ZOZOの客数を爆増させる」。川邊社長がこう力を込めるには理由がある。「『ZOZOTOWN』のことを知らないソフトバンクユーザーは少なくない」(川邊社長)ため、ソフトバンクグループのユーザーを「ZOZOTOWN」に送客していくという。
ヤフーのアプリ合計MAU数1.33億のトラフィック、PayPayの累計登録者数1000万とスマートフォン累計契約数2245万の顧客基盤を活用し、「ZOZOTOWN」などへの送客を行う。

利用者属性が異なることも相互補完になると言う。ヤフーの中心顧客は30~40歳で、男性が6割。一方のZOZOのメインユーザーは20~30代で女性が7割をしめる。「ユーザー属性が補完的なので、相互に(サービスを)紹介できる。極めて補完的な関係で顧客基盤の強化が見込める」(川邊社長)。

eコマース取扱高(物販)爆増
ヤフーの2019年3月期連結決算によると、「ショッピング事業」の取扱高は前期比22.6%増の7692億円(「ショッピング事業」は「Yahoo!ショッピング」とアスクルの日用品通販「LOHACO」、ペット用品ECを手がけるチャームの取扱高を合計したもの)。「ヤフオク!」の取扱高、アスクルのBtoB事業などを合わせた物販のeコマース取扱高は同8.3%増の1兆8769億円。一方のZOZO。2019年3月期の取扱高は3231億円(前年同期比19.4%増)と、ヤフー、ZOZOは2ケタ台の成長を続けている。

単純合算すると2社の2019年3月期における物販に関する取扱高は2兆2000億円。楽天の2018年度(2018年1~12月期)国内EC流通総額は前期比11.2%増の3兆4310億円(トラベルなど非物販含む)で、アマゾンジャパンの2018年における取扱高約2兆4000億円(ネッ担編集部推測)。
「シナジー効果を上げるために成功事例を突きつめていく」と話した川邊社長が示したのは、2015年に買収した一休。買収後、「Yahoo!トラベル」「一休」のトラベル事業は右肩上がりを続け、4年で取扱高は1.9倍に拡大。「Yahoo!トラベル」「一休」共に取扱高が増えたとし、このノウハウをZOZOにも活用するという。

結果的に、国内ECでNo.1が現実的に、射程圏内に見えてくる。今回の資本業務提携で、2020年代に国内ECでNo.1という目標に手が届きそうになる。(川邊社長)
2020年代に国内ECでNo.1をめざすヤフー
コマース事業 営業利益 爆増
ZOZOがグループに加わることで、コマース事業の利益貢献度が大幅に向上するようだ。
ヤフーのコマース事業における2020年3月期の営業利益は700億円の見込み。ZOZOは320億円の営業利益を見通しているため、合算すると1000億円を突破。2020年3月期のコマース事業の営業利益は2019年3月期比で1.8倍規模になる。

また、「ZOZOTOWN」にPayPayを導入するなど、ヤフーとZOZOはシナジー創出のポテンシャルが高い分野で連携を進めていく方針。
お互いのアセットを活用していろんなことができる。ヤフーもZOZOもネット企業のなかでは古参。お互いの成長ステージがあるが、これからの成長にはお互いがなくてはならない最高のパートナーになる。お互い尊重し合い、ZOZOとヤフーにしかつくれない、かっこよくて便利なeコマースの未来を創っていく。(川邊社長)
連携イメージ
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Google、職業訓練プログラムのためのPathwaysの対象地域を拡大。構造化データの技術要件も公開
電通、2019年通期の個別予想を上方修正 連結業績予想の修正はなし
Google アナリティクスのセグメント講座(2019年10月実施分)の申込みを開始
[カリキュラム]
Google アナリティクスのセグメント機能に焦点を当てた講座です。普段からセグメント機能は利用しているが、半分もその能力を引き出せていないと感じている中級以上の方々を対象とした講座です。参加者全員に非売品の「セグメント機能完全マニュアル(PDF、191ページ)」を進呈します。
[開催日時] 4時間のプログラムです。
2019年10月29日 火曜日 13:00~17:00
[開催場所] 新大宗ビル FORUM8、1202会議室
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2−10−7 新大宗ビル12階
(JR、東京メトロ、田園都市線、京王井の頭線 渋谷駅 徒歩5分)
[費用]
[早割価格] 41,800円(税込) 2019年9月30日までの申込みに適用
[通常価格] 46,200円(税込) 2019年10月1日以降の申込みに適用
ecbeingが低コスト・短期間でBtoB向けECサイトを構築できる「ecbeing BtoB Lite」をリリース

ecbeingは9月12日、BtoB向けECサイト構築パッケージ「ecbeing BtoB版」のLite版で、低コスト・短期間でリリースできるようになる「ecbeing BtoB Lite」の提供を始めた。
ecbeingによると、「BtoB-ECサイトに大きな投資はできないが、高セキュリティで信頼性のあるシステムを利用したい」「BtoB-ECサイトの構築経験がなく、まずはスモールスタートをしたい」といった要望が寄せられており、こうした企業ニーズに対応するため「ecbeing BtoB Lite」を開発したという。
「ecbeing BtoB Lite」の特徴は次の通り。
- 商品点数や月間注文数に上限を設け、低コストで「ecbeing BtoB」と同様の機能を提供
- 「ecbeing BtoC」で培ったセキュリティノウハウをそのまま継承
- 基幹・販売管理システムとの連携は、商品・在庫・注文・出荷等を標準機能として提供
- ユーザー個別要件への軽微なカスタマイズが可能
- 「ecbeing BtoB版」へのスケールアップが可能
「ecbeing BtoB Lite」の初期費用は300万円から。「今までコストなどの事情で導入ができなかった企業に対しても、高セキュリティ・高機能・高拡張性を備えたBtoBサイトを提供することが可能となった」としている。
ecbeingはBtoB-ECの構築パッケージでシェア49%
ecbeingはBtoB-ECの構築パッケージでも実績を伸ばしており、富士キメラ総研が発行する『富士マーケティング・レポート 2018年 ECソリューション市場占有率』において、法人取引(BtoB)を行うECサイトパッケージ構築においても49%のシェアを獲得している。

デジタルトランスフォーメーションへの取り組み、ITの重要性を理解する若手経営層への世代交代、企業内のIT化推進などが追い風となり、ecbeingのBtoB版パッケージの商談は、2018年4~7月末と比べて2019年は前年同期比143%(4~7月末)と大幅に増加しているという。
拡大を続けるBtoB-EC市場
経済産業省が5月に発表した2018年の「電子商取引に関する市場調査」によると、2018年のBtoB-EC市場規模は、前年比8.1%増の344兆2300億円。業種分類上の「その他」を除いたEC化率は、前年から0.8ポイント増の30.2%となっている。

2018年に規模が2017年から拡大した業種は、上位順に「卸売」「輸送用機械」「繊維・日用品・化学」「電気・情報関連機器」。EC化率も拡大している。

こうしたBtoB-EC市場拡大の背景について、ecbeingは「働き方改革による業務効率化の機運が高まるなかで、企業内において電話やFAX、紙媒体で行ってきた受発注業務をデジタルへ移行する動きが活発になり、発注者側のECそのものに対する認知や知識の向上により、BtoB向けのEC販売が増加傾向にある」と説明している。
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アダストリアがECサイト「.st」の運営を再開、リニューアルの不具合で1か月超の停止

「グローバルワーク」「ローリーズファーム」などのアパレルブランドを展開するアダストリアは9月12日、リニューアルに伴う不具合の発生で運営を休止していた公式ECサイト「.st(ドットエスティー)」の運営を再開した。
「.st」は8月5日に実施したリニューアルに伴い不具合が発生。8日からメンテナンスを行っていた。運営再開までに要した期間は1か月超。
アダストリアによると、「サイトへのアクセスや表示に時間を要する」「一部購買履歴、レビューが表示されない」「一部返品、返金に時間を要する」といった不具合が発生していたという。
ECサイトはWebサイトの運営をスタートしたものの、ECアプリは現在も再開に向けて準備を進めている。

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キャッシュレス決済で5%還元施策、「楽天市場」では消費者にどう表示される?

楽天は9月10日、「楽天市場」で10月から始まるキャッシュレス決済を利用したユーザーに対するポイント還元制度について、制度を説明する特設ページを開設した。「楽天市場」では2万店舗以上の対象ショップが、ポイント5%還元の対象となる。
ポイント還元の対象ショップは、検索結果や商品ページで「キャッシュレス5%還元対象」のアイコンが付く。対象ショップに限定して絞り込み検索を行うことも可能。


ユーザーが「楽天カード」を利用した場合、「楽天スーパーポイント」で還元する。「楽天カード」以外を利用した場合は、カード発行会社が定める還元方法が適用される。
「楽天カード」を使った場合のポイント還元の上限は、1か月あたり「楽天スーパーポイント」(通常ポイント)1万5000ポイントまで。

楽天ペイ(オンライン決済)は11月1日以降の買い物から、ポイント還元の対象になる予定。
楽天ペイ(アプリ決済・実店舗決済)、楽天銀行デビットカードなどもポイント還元
「楽天市場」以外で、楽天グループが手掛ける楽天カード、楽天ペイ(アプリ決済・実店舗決済)、楽天銀行デビットカード、楽天銀行プリペイドカード決済などを対象加盟店で使った場合にも、ポイントや現金を還元する。
政府によるポイント還元事業の期間は、2019年10月から2020年6月までの9か月間。予算は約2800億円。期限前に予算を使い切った場合、終了が早まる可能性がある。
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オリジナル記事:キャッシュレス決済で5%還元施策、「楽天市場」では消費者にどう表示される?
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