動画のパフォーマンスと構造化データをSearch Consoleで確認可能に
動画に関係する 2 つのレポートが Search Console に加わった――「検索での見え方のパフォーマンス レポート」と「構造化データの拡張レポート」
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インサイト、TikTok Adsの取り扱いを開始 北海道初の広告販売代理店契約
株式会社インサイトは、「TikTok」等を配信できる広告配信プラットフォーム「TikTok Ads」を利用できる広告代理店契約を締結した。北海道内企業としては初の代理店契約となる。...
新R25制作の動画をYahoo! JAPANに掲載「Yahoo! JAPAN AD PLUS」
2019年9月30日、ヤフー株式会社（以下、Yahoo! JAPAN）は、ウェブメディア「新R25」を運営する株式会社Cyber Now（以下、Cyber...
「Magento」の今、実例、今後などが1日で学べる「Meet Magento Japan」【11/5開催】
ベリテワークスはECサイト構築プラットフォーム「Magento」の開発者・ショップオーナー・経営者などへの情報提供や交流を目的としたカンファレンス「Meet Magento Japan」を11月5日（火）に開催する。
「Magento」を用いたサイト構築、運用の実例報告、「Magento」の今後、越境ECや多通貨決済の現状と今後などを、米国「Magento」のエバンジェリストらが解説する。
また、アマゾンジャパン、Google、ベリテワークスなども講演。開発関連から、マーケティング、購買心理などのセッションを予定している。
「Meet Magento Japan」の開催概要は以下の通り。
- 日時： 2019年11月5日（火）10:00～18：00
- 会場： サンシャインシティ会議室コンファレンスルーム Room15/Room12（東京都豊島区東池袋3-1）
- 参加費：通常10,000円／1人（10月1日以降の申し込み）
- 公式サイト： https://meetmagento.jp/
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オリジナル記事：「Magento」の今、実例、今後などが1日で学べる「Meet Magento Japan」【11/5開催】
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アマゾンのID決済サービス「Amazon Pay」にWeb接客でログイン＆支払いを提案する新機能
アマゾンジャパンは10月8日、Amazonアカウントを使ったID決済サービス「Amazon Pay」の新機能として、「Web接客型Amazon Pay」の提供を開始すると発表した。
ECサイトの購入方法選択画面などにおいて、「Amazon Pay」の利用を促すメッセージをポップアップウインドウやチャット形式で表示。会員登録を行わずに決済できる「Amazon Pay」の利用をユーザーに提案することで、入力フォーム画面からの離脱を防ぐ。
「Web接客型Amazon Pay」の表示例
「MakeShop」「KARTE」「サブスクストア」「ZenClerk」など、ECプラットフォームやWeb接客ツールが「Web接客型Amazon Pay」に対応した。
購入方法選択画面での表示例
ECサイトの購入方法選択画面で「会員登録せずに購入」を選択すると、入力フォーム画面で「Amazon Pay」の利用を促すポップアップウィンドウが表示される。
ポップアップウィンドウでの表示例
チャット型での表示例
チャット形式のWeb接客ツールを導入しているECサイトは、チャット内で「Amazon Pay」の利用を案内できる。
チャット型での表示例
Amazon Pay事業本部・井野川氏のコメント
アマゾンジャパン・Amazon Pay事業本部の井野川拓也本部長は、新機能の提供開始について次のようにコメントしている。
このたび、Web接客型Amazon Payの提供を開始することができ、大変嬉しく思っております。この新機能により、初めて訪れるオンラインショッピングサイトにおいてお客さまのお買い物体験がより良いものになり、その結果、自社サイトを運営される事業者さまの事業の成長を支援できるものと思っております。引き続き、Amazon Payはサービスの向上に努めてまいります。
「Web接客型Amazon Pay」に対応したサービス
- MOメイクショップ：ECプラットフォーム「MakeShop」
- プレイド：顧客体験プラットフォーム「KARTE」
- SUPER STUDIO：EC基幹システム「EC Force」
- テモナ：ECプラットフォーム「サブスクストア」
- イー・エージェンシー：マーケティングオートメーションツール「CART RECOVERY」
- Emotion Intelligence：ウェブ接客ツール「ZenClerk」
- Sprocket：ウェブ接客ツール「Sprocket」
- PROFESSY：チャットボット「qualva」
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SNS動画広告に挑戦したいけど、ふみとどまってしまう、そんなあなたに。
SNS動画広告に挑戦したいけど、ふみとどまってしまうそんなあなたにこの記事を送ります！
友人や知り合いとつながれる場であるSNSは今や多くの人たちの生活の一部になっています。つながっている人たちの近況を知ることができ、自分からも情報を発信することができ、個人のSNS発信がきっかけでトレンドが生まれるケースも珍しくありません。
一方で、SNSはプロモーションを行う場所として多くの企業が活用しています。かつては、個人交流の場としての側面が強かったですが、ピンポイントに潜在顧客にプロモーションすることができることで注目をあびています。今やSNSは個人とビジネスが共存している場所になりつつあるのです。若者のテレビ離れが進み、テレビがスマートフォンに代わる存在となりつつある今日において、企業にとってSNSは潜在顧客との接点となりうる貴重な場所でもあります。
そんな中、プロモーションを行ううえで、SNS動画広告に挑戦したいけど、
どうしたらよいのかわからないとふみとどまっている方もいらっしゃるのではないのでしょうか？
「他社に埋もれてしまうのではないか？」「視聴者にみてもらえないのではないか？」
そんな不安ありませんか？
でも大丈夫です！
今回の記事では、そんな不安を少しでも解消するために、レシピ付き献立ミールキット「Kit Oisix（※以下、キットオイシックス）」のSNSの広告動画を例題に、制作するうえでの3つのポイントに絞って解説していきます！
SNSの世界観にストーリーを合わせる
SNSの特徴として、個人間の交流の場としての役割が大きいため、タイムライン上で浮かないナチュラルな投稿が好まれます。売り込みたいという姿勢が見えすぎてしまうセールス色の強い動画広告は、SNSのタイムライン上で浮いてしまい、「あ、広告だ！」と視聴者に敬遠されしっかりと見てもらえない可能性が高くなってしまうのです。逆にいえば、いかに視聴者の生活を豊かにできるか、便利にできるかを想像しやすいナチュラルな見せ方は好まれます。
イメージとして、テレビCMがメイクをばっちりした隙がないオンモードで、SNS動画広告はすっぴん状態の自然体のオフモードです。SNSはリラックスしたオフモードで楽しんでいるユーザーが多いため、視聴者に商品やサービスをより身近に感じてもらえる見せ方にすることで、潜在顧客にも受け入れられやすくなります。SNSの各媒体によっても相性の良い見せ方は異なるので、しっかりと配信媒体の世界観を制作時に考慮することが重要となります。
ここで、実際のキットオイシックスの動画を見てみましょう！
出典：Crevo制作実績
キットオイシックスは、忙しい女性をターゲットとしており、「忙しさ」という言葉だけではわかりづらいポイントを表現するうえで、本動画は「夫婦編」として共働きの夫婦をキャストとして迎えました。
また、キットオイシックスは、実際に使ってみることで商品の良さが実感できるという特徴があったため、動画を通していかに視聴者が疑似体験できるかが制作するうえでポイントとなっています。
動画では、キットオイシックスの魅力として、「一回で使い切れるコスパ」という共働きの夫婦にとってはありがたいリアルな良さを紹介しています。このリアルな良さにポイントをあてた見せ方をすることで、視聴者はキットオイシックスを自分で使った姿を想像しやすく、自分ごと化しやすい状態になっています。
終盤では、「キットオイシックスないと生きていけないよね。」という夫の感想に対して、「それ言いすぎじゃない？」と妻の本音をしっかりと見せています。キットオイシックスの良さを強く押し出し過ぎず、あくまでも選択肢のひとつとして検討できるようなストーリーにすることで視聴者にとって心地の良い見せ方になっています。
冒頭でしっかり視聴者を引きつける
スマートフォンでの視聴が多いSNS動画広告ですが、いかに冒頭で視聴者の印象に残ることができるかというポイントも重要なポイントです。
ここでは、同じキットオイシックスのSNS動画広告の「親子編」をご紹介します。
出典：Crevo制作実績
さきほどは、「共働きの夫婦」が主人公でしたが、今回は忙しい女性として「3歳ぐらいまでの小さなお子様がいる家庭」にスポットを当てています。
「ママは君の笑顔で頑張れる。」というキャッチコピーと元気にモリモリ食べる女の子の姿が冒頭で目を引きます。冒頭で、忙しくても子供の笑顔が見られたら疲れが吹き飛び、頑張れる母親の素直な気持ちを表現しています。母という立場に負担を与えず、優しく寄り添うストーリーにすることで、視聴者にキットオイシックスで得られるポジティブな体験を想起させる見せ方になっています。
SNSには、多くの情報がタイムラインに流れるため、いかに視聴者の目に止まる見せ方ができるかが重要となります。特にスマートフォンでの視聴が多い環境では、テレビのようにじっくりと見る環境とは異なり、スキマ時間でサクッと見られる短尺動画が好まれます。そのため、冒頭でいかに視聴者を引きつけることができるかが、SNS動画広告を制作するうえで重要となります。重要な訴求ポイントは最後に残さず、最初にしっかり見せることが鉄則です。
具体的なターゲットを設定する
SNS動画広告では、媒体によっては細かなターゲットを絞った配信が可能です。そのため、いかにターゲットを明確化するかが最後にご紹介する3つ目のポイントとなります。
今回のキットオイシックスの動画では、「忙しい女性」というターゲットを「共働きの夫婦」と「3歳ぐらいまでの小さなお子様がいる家庭」という2つのタイプにわけて訴求しています。「忙しさ」という言葉の中には様々な種類の「忙しさ」が存在します。そこで、ターゲットをしっかりと具現化し動画で見せることで、視聴者にも親近感をもってもらいやすくなり、結果的に商品・サービスの購入につながりやすくなります。
SNS動画広告に挑戦してみよう
キットオイシックスの2つの動画から、SNS動画広告を制作するうえでの3つのポイントを紹介させていただきました。少しでも読む前にあった不安が解消されていたら嬉しく思います。
今回ご紹介した動画は、VIDEO SQUAREを運営するCrevo（クレボ）で制作しました。SNS動画広告検討の際は、ぜひお気軽にご相談ください！
Crevoの関連サービス
インタビュー記事
・共通認識を持った上で、費用対効果にコミットいただけるパートナー
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アマゾンがスピード配送を縮小する理由 | 通販新聞ダイジェスト
アマゾンジャパンは有料会員向けに展開するスピード配送サービス「プライムナウ」の配送エリアを大幅に縮小する。
現状、関東では東京（都内23区および調布市や三鷹市など12市）のほか、神奈川・川崎市の6区、千葉・浦安市と市川市、関西では大阪市内の17区と吹田市など4市、兵庫・尼崎市と伊丹市の一部エリアで展開しているが、9月30日までに関西圏での展開を終了。さらに10月31日までに関東圏でも展開エリアを縮小、11月1日以降は都内10区（板橋・中野・北・豊島・文京・荒川・足立・新宿・練馬・杉並）の一部エリアのみの展開とする。
また、プライムナウの配送網を活用して外部事業者の商品を配送しているサービスについても縮小。9月30日までにマツモトキヨシ、10月31日にはココカラファインと三越日本橋店の商品の配送を中止する。マツモトキヨシHDでは「アマゾン側の戦略の再構築ということで協議の上、やめることにした」（同社広報部）、ココカラファイン、三越伊勢丹HDでも「中止は事実」（両社の広報）としている。
3社の商品配送を中止した11月以降、「プライムナウ」で配送する外部事業者の商品は9月12日から都内7区（板橋・中野・北・新宿・練馬・杉並）の一部でスタートしたライフコーポレーションの商品のみとなる。
「Prime Now（プライムナウ）」の対象エリア（画像は編集部がAmazon.co.jpからキャプチャして追加）
「プライムナウ」は15年11月からスタートした有料会員「プライム会員」向けの即配サービスで、受注から1時間以内に配送する「1時間以内配送」と2時間単位の配送時間を選択して当該時間枠内に配送する「2時間便」を展開する。都内の一部地域からスタート以降、徐々に対象エリアを広げて現時点では東京・千葉・神奈川・大阪・兵庫の一部地域で展開。また、17年4月からは直販商品以外の外部の小売事業者の商品も販売・配送する取り組みをスタート。受注を受けると「プライムナウ」の専用倉庫から配送員が各社の提携店で集荷・梱包した商品を受け取り、顧客に配送する仕組みでスタート時にマツモトキヨシ、ココカラファイン、三越日本橋店が参加。9月12日からはライフが新たに参加していた。
アマゾンジャパンでは「お客様が今すぐに必要なものやAmazon.co.jpで販売している多数の商品をより早くお届けできる配送オプションをプライム会員のお客様に提供することに注力している。一環として、『当日お急ぎ便』のスピードをさらに早めるなど新たな配送オプションの導入も継続的に検討しており、全体の配送サービスのさらなる向上とともに、一部のエリアにおいて、プライムナウの配送エリアを見直すことにした」とし、「プライムナウ」の展開エリアの縮小の具体的な理由については明らかにしていないが、迅速な配送が“売り”の同サービスを展開していくにはかなりのコスト負担が必要とみられる上に、「プライムナウ」自体の稼働率がさほど高くなさそうで効率的な運用には苦戦している模様で、さらに昨今の配送コスト増なども加わり、戦略変更に舵を切ったとみられる。
ただ、即配サービスについては一定のニーズがあることや「プライムナウでもこれまで取り扱っていた生鮮食品はライフによる生鮮食品の販売と『アマゾンフレッシュ』の新たな料金プラン（※会費なしで利用できるプランと500円の会費を徴収するが送料を無料とするプランを新設）を9月12日から開始し、プライム会員に向けて、生鮮食品のショッピング経験のさらなる向上を図っている」（同社）とし、注力している生鮮品EC「アマゾンフレッシュ」との相乗効果の面からも重視しているライフの商品配送のためにも比較的、利用状況のよいと思われるエリアに展開を絞り、完全撤退せずに継続した模様。
「Amazonフレッシュ」の新料金プラン（画像は編集部が追加）
一方で競合との配送サービス争いで重要となる「ラストワンマイル」を埋める配送手段については9月18日からスタートした提携先に設置したロッカーや提携先の店舗カウンターで注文商品を引き渡す新たな配送サービス「アマゾンハブ」をメインとする形に切り替えたものとみられる。
「Amazon Hub」のイメージ（画像はネッ担編集部が追加）
「Amazon Hub」のイメージ動画（動画はネッ担編集部が追加）
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台風19号の接近でヤマト運輸がお知らせ「荷物のお届けに遅れが生じる可能性」
大型で猛烈な台風19号の日本列島接近に伴いヤマト運輸は10月8日、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性があると公表した。
また、台風の状況によって、「安全確保の観点から、集配および営業所の受付業務を停止させていただく場合がある」としている。
ヤマト運輸のお知らせ（画像はヤマト運輸のHPから編集部がキャプチャ）
週末にかけて台風が接近する地域へ配送する荷物は、指定された配送日時から遅延する可能性も出てくる。また、都内に倉庫を置く通販・EC事業者などは、荷物の集荷・出荷に影響が出ることも考えられる。
気象庁によると、東京地方と伊豆諸島では12日から13日頃にかけて大荒れとなる恐れがあり、警報級の大雨となる可能性があると指摘。10月9日午前6時時点の情報によると、12日から13日にかけて台風19号は本州を横断するとの予測結果を公表している。
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オリジナル記事：台風19号の接近でヤマト運輸がお知らせ「荷物のお届けに遅れが生じる可能性」
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Webサイトのクローラビリティを測るために重要な10のチェックポイント
SEOを理解する上での第一歩は検索エンジンの仕組みを知ることであり、それは、クロール・インデックス・ランキングの3ステップに大きく分けることができます。
SEOを考える上では、ついランキングのみに注視しがちですが、その前段階である「クロールとインデックス」にも注意を向けなければなりません。
あなたのサイトはきちんとGoogleに理解されているのでしょうか。その健全性(クローラビリティ)を測る上で重要となる指標をまとめたSearh Engine Journalの記事をご紹介します。 続きを読む
年間43億個を超えた2018年度の宅配便取扱個数【国交省が発表】
国土交通省は10月1日、2018年度の宅配便取扱個数が43億701万個だったと発表した。配送方法の内訳は、トラックが42億6061万個（全体の98.9%）、航空便などを利用した運送が4640万個（全体の1.1%）だった。
宅配便取扱個数の推移
2018年度の宅配便取扱個数を前年度と比較すると、取扱個数は5568万個増え、増加率は約1.3%増。
宅配便の取扱個数の推移の内訳
2018年度におけるトラック運送の宅配便取扱個数を宅配便事業者ごとに見ると、ヤマト運輸は前年度比1.8%減の18億353万個、佐川急便は同1.2%減の12億4663万個、日本郵便は同7.6％増の9億4221万個だった。
宅配便（トラック）取扱個数
ただ、2017年度は佐川急便の取扱個数が、決算期変更に伴い376日分で集計している。従前の決算期通り2017年3月21日から2018年3月20日（365日分）で集計した場合、佐川急便の前年度比増減率は1.9%増、トラック便の合計は2.1%増となる。
2018年度の「メール便」の取扱冊数は50億2111万冊。前年度と単純比較すると、2万5487冊の減少（前年度比4.8%減）。メール便のシェアを見ると、「ゆうメール」と「クロネコDM便」の上位2便で96.8%を占めている。
メール便取扱個数の推移
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オリジナル記事：年間43億個を超えた2018年度の宅配便取扱個数【国交省が発表】
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Googlebotのユーザーエージェントが今年12月に変更、ChromeのアップデートにあわせてUA文字列も更新
Googlebot のユーザーエージェントの文字列を変更することを Google は告知した。今年の 12 月に変更を実施する予定。
博報堂プロダクツ、Emergeと資本提携 動画領域を強化
株式会社博報堂プロダクツは、株式会社Emergeとの資本提携を発表した。Emergeは、モーション・グラフィックス、Web上での取説動画やレシピ動画、レビュー動画などのコンテンツの制作を手掛ける企業。...
東急エージェンシー、「Spikes Asia 2019」のデザイン部門でブロンズを受賞
株式会社東急エージェンシーは、シンガポールで開催された「Spikes Asia 2019」のデザイン部門Postersにおいて、ブロンズを受賞した。「Spikes Asia」は、毎年シンガポールで開催...
クリーク・アンド・リバー社、ゲーム配信の遅れなどがあるも売上増で吸収 2020年2Q決算
株式会社クリーク・アンド・リバー社は、2020年2月期第2四半期の業績（2019年3月1日～2019年8月31日）を発表した。
【連結経営成績（累計）】売上高 ：165億1200万円（前年同期...
スマホ決済「PayPay」との連携フリマアプリ「PayPayフリマ」スタート
ヤフーは10月7日、スマホ決済サービス「PayPay」と連携したフリマアプリ「PayPayフリマ」の提供を開始した。
購入者はスマホ決済サービス「PayPay」で決済できる。出品者は売上金を「PayPay」にチャージすることが可能。オークションサイト「ヤフオク！」の一部商品も「PayPayフリマ」に表示される。現在はiOS版のみを提供しており、Android版は10月末に開始する予定。
「PayPayフリマ」出品手順
「PayPayフリマ」のカメラ機能で商品を撮影し、商品情報を入力すると出品が完了。販売価格の10％が販売手数料として商品代金から引かれる。表示価格は送料込み。送料は出品者が負担する。商品の状態に関する質問などは、メッセージ機能で出品者と購入者がやり取りする。
価格交渉機能
購入者が価格交渉を行う場合、商品詳細ページの「価格の相談」ページで希望価格を入力し、出品者に送信。出品者が同意ボタンをタップすると取引が成立する。希望価格は販売価格の80%未満では設定できない。
「ヤフオク!」と連携
「ヤフオク!」に出品されている商品の中で、「個人出品」や「固定価格」といった条件を満たしている商品は「PayPayフリマ」で購入できる。
配送方法
匿名配送の「ヤフネコ!パック」か「ゆうパック・ゆうパケット（おてがる版）」の2種類から配送方法を選択できる。小型の荷物から170サイズまでが対象。
売上金額の受取方法
売上金は「PayPay」にチャージするか、銀行口座への振込申請を行うことができる。「PayPay」にチャージした金額は、「PayPayフリマ」「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」のほか、実店舗のPayPay加盟店における買い物の支払いに使える。
スマホ決済サービス「PayPay」と連携したフリマアプリ「PayPayフリマ」
PayPayモールも今秋開始
ヤフーは「PayPayフリマ」に続き、ECモール「PayPayモール」を10月にスタートする予定。
アスクルの日用品ECサイト「LOHACO」や、ヤフーが買収を予定している「ZOZOTOWN」などが出店する見通し。
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今年も募集開始！第6回「BOVA」イチオシ受賞動画作品
こんにちは！VIDEO SQUARE編集長です。
10月に入り、すっかり秋ですね。「◯◯の秋」といえば、どんな秋が思いつきますか？「芸術の秋」が思い浮かぶ方もいるのではないでしょうか。そんな「芸術の秋」に先がけて、2019年10月1日（火）に動画コンテスト「BOVA」の第7回サイトがオープンしました。
今回の記事では、前回開催された動画コンテスト第6回「BOVA」の過去受賞動画作品を一部ご紹介したいと思います！
「BOVA」とは
「BOVA」は「Brain Online Video Award」の略で、映像制作業界の活性化とこれからの時代を担うオンラインビデオクリエイターの発掘と育成を目指し、広告・クリエイティブの専門誌「ブレーン」が2013年より実施しているオンライン動画に特化したコンテストです。今年は、VIDEO SQUAREを運営するCrevoもメディアパートナーとして参画させていただきます！
本コンテストは一般公募部門と広告主部門の2部門にわかれており、今回は一般公募部門にスポットをあてました。一般公募部門では、個人またはグループを対象にしており、協賛企業14社から出された課題に対して、解決策となる3分以内の動画を募集した部門となります。
3つの審査基準
BOVAでは、以下の3つの審査基準をもとに審査が行われています。
・拡散される動画か
・新しさがあるか
・課題解決になっているか
この3つのポイントは、オンライン動画を制作するうえで非常に重要なポイントとなります。オンライン動画のメリットとして、SNSなどで個人ユーザーを通して広く拡散されやすいという面があります。また、その拡散をきっかけにメディアで取り上げられ、さらに話題になるというケースも少なくありません。
また、拡散されやすい動画として、「新しさがあるか」というポイントは重要となります。ついつい見てしまう動画には、他の動画とは一味違うオリジナリティがあり、見た時に新しさを感じることがあります。
BOVAの一般公募部門では、協賛企業が課題を提示し、その課題に対して動画を通して解決策を表現するというコンテストであるため、最後のポイントである「課題解決になっているか」という面も評価のポイントとなっています。
筆者イチオシ第6回「BOVA」過去動画紹介
ここからは、実際に第6回「BOVA」で高評価を得た受賞動画から筆者の独断と偏見によるイチオシの動画を5本紹介します。
「結婚できないひと」
出典：BOVA
第6回のコンテストのグランプリの「結婚できないひと」です。
ウェディングドレスショップの運営する「株式会社渕上ファインズ(Dress the Life)」が掲げた「どうしてもウェディングドレスを着たくなる動画」という課題内容をもとに制作されました。
婚姻するカップルの約3割は結婚式を実施しないというデータがあります（※株式会社渕上ファインズ(Dress the Life)調べ）。しかし、結婚式をしなくてもウェディングドレスを着たいというニーズは存在していて、そのシーンも年々多様化していることで既存の考え方にとらわれない新しい視点での提案を企業側は求めていました。
本動画は、「好きになった相手は、結婚できない人だった」というセリフから始まり、視聴者をグッとひきつけています。ドキュメンタリー風のストーリー仕立てになっていて、最後の「一生を支える、一着を。」というコピーが課題内容にそっと寄り添う答えになっています。
スタッフ：田端都望（電通）、八鍬研（大日）、ヤングポール 他
出典：オンライン動画コンテスト「BOVA」一般公募部門 課題詳細 渕上ファインズ（Dress the Life）
「羊たちの抵抗」
出典：BOVA
第6回の審査員特別賞を受賞した「羊たちの抵抗」です。筆者が特にイチオシの1本です！
寝具ブランド「株式会社フラグスポート（マニフレックス）」が掲げた「寝るのが楽しみになる動画」という課題内容をもとに制作されました。
テレビや雑誌で紹介されるなど昨今、睡眠に対する関心が高まっているものの、一方で寝具の選択肢が多すぎて「どのような寝具を選んだら良いのか？」と困惑している方が多い現状があります。そこで、おざなりになってしまいがちな寝具選びですが、動画を見ることでより快適に寝たいと思ってもらい、「いい寝具＝マニフェレックス」と想起できることを企業側は求めていました。
本動画は、シンプルに「寝るのが楽しみになる動画」という課題に真正面から向き合った動画であるという印象が強かったです。睡眠を考えた時に一緒に連想されやすい羊に着目しています。寝心地がいい寝具の場合、羊たちはどうなるのかという斬新な視点を取り入れた1本です。「羊を一匹たりとも数えさせない寝心地。」という秀逸なキャッチコピーが光っています。
スタッフ：森昭太（電通関西支社）、徳井伸哉（電通テック）、渋江修平 他
出典：オンライン動画コンテスト「BOVA」一般公募部門 課題詳細 フラグスポート（マニフレックス）
「タイムライントラベル」
出典：BOVA
第6回の協賛企業賞とファイナリストをダブル受賞した「タイムライントラベル」です。
自動車部品サプライヤー「株式会社デンソー」が掲げた『「移動」「モビリティ」を通して人を笑顔にする動画』という課題内容をもとに制作されました。「移動する」「モビリティ」という体験が人を笑顔にするとことを伝えたいという企業側の想いがありました。
本動画は、性別・国籍問わず20代前後の若年層がターゲットであることを存分に生かし、移動の楽しさをターゲットと馴染みのある「オンラインビデオ」ならではの見せ方を通して表現しています。5時の予定に向けて全力疾走するサラリーマンが主人公です。世の中にない移動を描くことで、未来の移動に思いを馳せたくなるハートウォーミングな1本です。
スタッフ：山本修（電通）、金澤善風（電通クリエーティブX） 他
出典：オンライン動画コンテスト「BOVA」一般公募部門 課題詳細 デンソー
「スマート乗換戦士 仮面ジョルダン」
出典：BOVA
第6回のの準グランプリ／協賛企業賞のダブル受賞を果たした「スマート乗換戦士 仮面ジョルダン」です。
ソフトウェア開発企業「ジョルダン株式会社」が掲げた『「乗換案内」アプリを使った「便利でスマートなライフスタイル」が伝わる動画』という課題内容をもとに制作されました。人々の「移動」に関わるライフスタイルを変えてきた乗換案内に焦点を当て、現在と未来の「便利でスマートなライフスタイル」を伝えたいという企業側の想いがありました。さきほど紹介した動画「タイムライントラベル」とは異なる「移動」を軸にした動画となっています。
本動画では、あえてレトロな特撮ヒーロー物のテイストにすることで、逆に新しいと感じる見せ方になっています。仮面ライダーが人質を「乗換案内」アプリで助けに行くという斬新なストーリーになっています。いつもぎりぎりで登場しがちなヒーローは「乗換案内」アプリは活用したらどうなるのか、最後まで視聴者を引きつける工夫がなされています。
スタッフ：前川達哉（Creative Hub Swimmy） 他
出典：オンライン動画コンテスト「BOVA」一般公募部門 課題詳細 ジョルダン
「JUICE PAINT GRAFFITI」
出典：BOVA
第6回の審査員特別賞を受賞した「JUICE PAINT GRAFFITI」です。
筆記具・宝飾品製造メーカー「株式会社パイロットコーポレーション」が掲げた『水性顔料マーカー「ジュースペイント」を使って、カラフルで楽しい世界を表現した動画』という課題内容をもとに制作されました。商品特性を生かして、「水性顔料マーカーって、こんな使い方があるのか！」という気づきを与えられるような、カラフルで楽しい世界をジュースペイントで表現したいという企業側の想いがありました。
本動画では、ストップモーション（コマドリ動画）を活用し、「ジュースペイント」で日常風景に落書きをし、カラフルな世界が描かれています。この動画をマネして、「ジュースペイント」を使ったSNS動画が拡がることも期待できそうです！
スタッフ：城尾裕介（スパイス） 他
出典：オンライン動画コンテスト「BOVA」一般公募部門 課題詳細 パイロットコーポレーション
拡散される動画になるにはストーリーを
協賛企業の課題として、拡散される動画を作りたいという要望が共通していました。そんな要望に応えた第6回過去受賞動画の中から筆者のイチオシ5動画を紹介させていただきました。それぞれ独自の考え抜かれたストーリーが印象的でした。
すでに、第7回「BOVA」の広告主部門の応募受付は開始されており、2019年11月1日（金）から一般公募部門の募集が始まります。
動画制作サービスのCrevo
VIDEO SQUAREを運営するCrevo（クレボ）では、数多くの動画制作・映像制作にたずさわっています。国内外約5,000名のクリエイターネットワークを活かし、ご依頼ごとに最適な専属チームを作ります。また、はじめての動画制作でも安心のサポート体制が整っています。動画制作・映像制作ご検討の方はぜひお問い合わせください！
Crevoの関連サービス
参考サイト
ナノ・ユニバースがECサイトの商品撮影に特化したマネキンを開発
ナノ・ユニバースは10月1日、マネキンの製造・販売を行うエステファイブと共同で、ECサイトの商品撮影に特化した次世代マネキン「unknown（アンノウン）」を開発したと発表した。同日からクラウドファンディングのCAMPFIREで先行販売を始めている。
次世代マネキン「unknown」は、①立体的なシルエットで物撮りが可能②細かいパーツ分解が手軽③回転式ベース、車輪の内蔵④修理、メンテナンスの対応可能――などの特徴を持っている。
試着できない通販・ECビジネスでは、顧客にシルエット、デザイン、質感を分かりやすく伝える必要がある。EC化率40％を超えるナノ・ユニバースの撮影現場スタッフの意見を反映。サイズの調整を繰り返すことで、モデルが着用しているような立体感を表現することが可能なマネキンを開発した。
ECサイトの商品撮影に特化した次世代マネキン「unknown（アンノウン）」
商品のシルエット、デザイン、質感を分かりやすいビジュアルで顧客に伝えることが可能となる。
「unknown」は商品のデザインに合わせて、各パーツを取り外すことができる。細かくパーツが分解できることで、通常のマネキンでは撮影することが難しい裏地のデザインも撮影でき、撮影後の画像処理を最小限にとどめることが可能だ。
さらに、少ない力で取り外しができるため、商品の着せ替えが手早く済み、撮影効率が向上する。
「unknown」の販売予定価格は、ウィメンズ、メンズとも各12万7500円（クラウドファンディング限定価格、税込み、送料込み）。ウィメンズパンツ、メンズパンツの価格は要問い合わせ。
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オリジナル記事：ナノ・ユニバースがECサイトの商品撮影に特化したマネキンを開発
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オムニチャネル対応などの次世代決済プラットフォーム「stera」とは。GMO-PGや三井住友カードらが開発
GMOペイメントゲートウェイ（GMO-PG）と三井住友カード、ビザ・ワールドワイド・ジャパンの3社は10月2日、EC事業者や小売店などを対象とした新たな決済プラットフォーム「stera」の提供を開始した。
クレジットカードや電子マネー、QRコードといったキャッシュレス決済の過程で必要な機能を幅広く提供。リアル店舗とECのデータ連携も実現するという。複数の決済手段に対応した端末を今年度中に提供する。
「stera」の概要
「stera」の5つの特徴
1.オムニチャネル対応
実店舗とECの決済インフラをパッケージで提供する。実店舗とECの決済データを統合。１つのダッシュボードで閲覧やダウンロードを行えるほか、実店舗とECの決済データを統合的に分析できる。
2.センター機能の一元化
三井住友カードとGMO-PGゲートウェイが決済センター機能を共同で構築した。クレジットカードや電子マネー、QRコードといった決済手段に対応する。
EC向けにはGMO-PGの決済サービス「PGマルチペイメントサービス」を「stera」専用にカスタマイズして提供。実店舗決済とネット決済のセンター機能を一体的に運営し、オムニチャネルにも対応する。
3.複数の決済手段に対応した端末
クレジットカード、電子マネー、QRコードなど複数の決済手段に対応した決済端末「stera terminal」を2020年3月までにリリースする。Android OSを採用し、オンライン上の操作だけで端末の機能を追加できるようにする。
さまざまな決済手段を提供できる「stera terminal」
4.グローバルレベルのネットワーク
「stera」のネットワークは、Visaのグローバルネットワークを活用しており、処理能力は毎秒6万5000件以上という。不正検知機能は、Visaの検知ロジックと三井住友カードのノウハウを掛け合わせた独自のプログラムを構築した。
5.アプリマーケット「stera market」
決済端末「stera terminal」で利用できるアプリを取りそろえたアプリマーケットプレイス「stera market」を開設する。決済機能に加え、さまざまな業務アプリを提供する予定。
合弁会社「GMOデータ」設立
「stera」の提供に先立ち、三井住友カードとGMOフィナンシャルゲート（GMOペイメントゲートウェイの連結子会社）は、決済プラットフォーム事業を効率的かつ持続的に運営するため合弁会社のGMOデータを2019年8月に設立した。
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オリジナル記事：オムニチャネル対応などの次世代決済プラットフォーム「stera」とは。GMO-PGや三井住友カードらが開発
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やらせレビュー、注文履歴流出には文書回答。アドフラウドには自ら全額補償。Amazonの対応に賛否【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
Amazonの注文履歴や住所が流出しましたが、ユーザーへの情報開示はほんのわずか。対応に不満の声が上がっています。やらせレビュー対策も気になります。
Amazonは便利だけど心配も……
WEB特集 潜入取材！中国やらせレビュー工場 | NHKニュース
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20191002/k10012108791000.html
Amazonユーザーが震え上がった「注文履歴流出騒動」の恐ろしさ 解消報道後も「不誠実」と怒りの声やまず | ねとらぼ
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1910/03/news111.html
Amazon DSP 、初の アドフラウド に「全額補償」で対応：日本の広告主で 数百万円クラスも | DIGIDAY［日本版］
https://digiday.jp/brands/amazondsp-fraud-compensation/
ECと店頭を理解すると双方伸びる
ECの人に足りないのは「お客様目線」 ECと販売員がうまくやっていく方法を久保田正恵さんに聞いてきた | ECzine
https://eczine.jp/article/detail/7062
まとめると、
- 現役販売員から見ると、ECの商品説明はお客様目線じゃない。画面からはわからない素材・着心地・伸縮感・フィット感を言葉で補うべき
- 本当に欲しいお客様にちゃんと刺さるように伝えるということが大事
- お客様は店舗でもECでも買ってくれるので、同じような対応をすれば良い
売り場に立っていて、実際にどんな色かとお客様に見せるときに商品がなければECを見せて、これが欲しいと言われたときに、「じゃあ取り寄せましょうか」という話もできるかもしれないし、「ECで買ってもらえますか」という話もできる。もちろん、「ECで買うから今は買わない」と目の前で言われたら、それはショックだなと思うんです。でもそのお客様は、きっとそのお店のお客様になるんですよ。
久保田さんとお話していて感じたのは、目の前のお客さんにどうやって満足してもらうのかをずっと考えているということです。売上をどれだけ上げようとか購入率をどれだけ上げようとか、マーケティング的なことはほとんどありませんでした。接客歴が長いこともありますが、商売の基本ってここだと思うんですよね。
関連記事
- 「買うのはネット、お店は経験の場」 激動の小売業界 “売らない”戦略で売り上げアップの謎 | ITmedia
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1909/27/news087.html
マーケティングのお手本のような事例
リンガーハットの顧客満足度はなぜ3年連続1位？ ちゃんぽんで“ひとり勝ち”のビジネスモデル | ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1910/02/news006.html
まとめると、
- リンガーハットは外食チェーンの顧客満足度ランキングで、サイゼリヤやスシローなどを抑えて3年連続1位
- リンガーハットは「安心・安全」の取り組みを強化し、フードコートに来る子連れの主婦層をターゲットにしている
- 公式Webサイトでお客さまアンケートを設置し、回答者全員に当たるクーポンを発行している
＜リンガーハットのマルチターゲット戦略例＞
麺増量無料＝サラリーマンや学生層
国産原材料＝OLやファミリー層
ちびっこセット＝ファミリー層
野菜の量＝健康志向層
低糖質麺＝ダイエット層──中略──
幅広い顧客層＝マルチターゲットに対して、それぞれのニーズを満たす商品をしっかりと研究し、顧客の声を真摯に受け止めていく企業姿勢。そして、これらの商品企画をしっかりとしたクオリティーで提供する為のオペレーション構築や技術開発が、リンガーハットが3年連続で顧客満足度1位を獲得している理由と言えます。
読めば読むほど納得してしまう記事です。確かにリンガーハットっていろんな層のお客さんがいるんですよね。ラーメン屋のようにガッツリ食べたい人だけが集まるわけではないので、お客様の声を広く集めて反映させているのも素晴らしいですね。
EC全般
今求められるSEOとは？ 検索ユーザーの評価を高めるA/Bテストのススメ | Web担当者Forum
https://webtan.impress.co.jp/e/2019/10/02/33633
500万の検索結果を分析した結果、自然検索のクリック率についてわかった10の事実 | SEO Japan
https://www.seojapan.com/blog/we-analyzed-5-million-google-search-results-heres-what-we-learned-about-organic-click-through-rate
SEO関連の記事を2つ。SEOはGoogle上での接客と考えると上手くいきます。
報道発表資料：平成30年度 宅配便取扱実績について | 国土交通省
https://www.mlit.go.jp/report/press/jidosha04_hh_000195.html
「平成30年度の宅配便取扱個数は、43億701万個で、前年度と比較して5568万個・約1.3%の増加」です。
大手ECモールの今夏のセールは、楽天スーパーセールが30%、Amazon Primeが24%が利用 | eコマースコンバージョンラボ
https://ecclab.empowershop.co.jp/archives/63048
男性は「Amazon Prime Day」、女性は「楽天スーパーセール」。わかる気がします。
セブン-イレブンでメルカリ用の梱包資材、販売スタート | ケータイ Watch
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1210693.html
メルカリは草の根活動的なことを継続中。
新登場の“あんぱん“はサブウェイを救う？ 苦戦が続く原因から読み解く | ITmedia
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1910/01/news069.html
リンガーハットの記事と関連して。ヘルシー路線だけではやっていけなくなってどう変化しているのか。というお話です。
製造委託先から訴えられた「空調服」はいかにして自社商品を守ったか | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6839
知的財産の保護はマーケティングに必要不可欠になってきましたね。
今週の名言
「俺のことはほっといてくれ」
「俺のことはほっといてくれ」 QBハウスで思うこと｜ジェイ・キャピタル・パートナーズ
https://j-capitalpartners.net/n/n9d80b8d98236
男性の思考はここから始まることが多いはず。記事の最後にもありますが「まだまだここに大きな事業機会があるような」気がしますよね。
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オリジナル記事：やらせレビュー、注文履歴流出には文書回答。アドフラウドには自ら全額補償。Amazonの対応に賛否【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
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ローカルナレッジパネルの「人気スポットリスト」機能が正式公開
ローカルナレッジパネルの「人気スポットリスト」機能が一般公開された。人気スポットリストとは、ウェブ上で公開されているおすすめリストに企業や店舗が掲載されているときに、その掲載元ページをローカルナレッジパネルで紹介する機能。
まとめると、
Amazonはこういったトラブルをずっと抱えています。アドフラウドに関してはAmazon側から代理店に連絡して返金する一方、レビューの不正や注文履歴の流出については「ちゃんとやっています」という趣旨の文書回答のみ。レビューはかなり手が込んでいるというか組織的なもなので対応は難しいかもしれませんが、注文履歴の流出は完全にAmazon側のミスなんですけどね。