ネットショップ担当者フォーラム

2016年から新設した「Yahoo!ショッピング大賞」は「家電と住設のイークローバー」が受賞
「Yahoo!ショッピング Best Store Awards2015」の「Yahoo!ショッピング大賞」（2016年から新設）は「家電と住設のイークローバー」（運営はクローバー）。総合グランプリは6年連続の「Jo …… 続きがあります

PayPal Pte. Ltd.（ペイパル）と一般社団法人ジャパンEコマースコンサルタント協会（JECCICA、ジェシカ）は3月2日、2万人の消費者と1000社超の中小EC企業を対象にECサイトの利用意識などについて調査した「中小EC企業向け2016年EC戦略白書」を発表した。
▼「中小EC企業向け2016 …… 続きがあります

スタートトゥデイの子会社でECサイト構築パッケージを提供するブラケットは3月2日、 ファッションフリマアプリ「ZOZOフリマ（ゾゾフリマ）」で売り主に発生する販売手数料を期間限定で無料にすると発表した。終了時期は未定。まずはユーザー獲得につなげていく。
これまで、売買が成立した場合、販売者側に販売価格の10 …… 続きがあります

セブン-イレブン・ジャパンと京急ウグループの京急ステーションコマースは業務提携し、京急線の駅ナカ売店「セブン-イレブン京急ST」でセブン&アイグループの「オムニ7」で扱う商品の受け取りサービスを始めた。対象は19駅21店舗。
ネット通販の市場急拡大で、自宅だけではなく店舗などで商品を受け取りたいとい …… 続きがあります

前回、製菓・製パンの材料販売サイト「cotta」がサイト離脱者に対して行った「カゴ落ちメール」の事例を紹介した。カゴ落ちメール1通あたりの獲得売上が、通常のメルマガの50倍にもなったという効果に、驚いた方は多かったのではないだろうか。
何かしらの理由で離脱した、“購入意欲が高かったかもしれない”ユーザーにタ …… 続きがあります

本紙が調査した「主要通販各社の新卒採用状況」によると、今春の新卒採用者数が前年比で増加したところは少なく、前年割れや横ばいの企業が多数を占めた。採用市場については学生側が有利とする「売り手市場」との見方が大半を占め、前年に引き続き優秀な人材を獲得することの難しさが伺えた。また、今春から政府指針による採用スケジュールの変

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「ファッションブランドがどのように顧客とのコンタクトポイントを増やし、LTV（顧客生涯価値）を最大化しているのかを数値データの開示などで解説し、最新のEC接客術が学べるセミナーを開催――。
Socket、ラクス、テクマトリックスの3社は3月10日、「ファッションブランド『ミコアメリ』の実例大公開！LTVを上 …… 続きがあります

フリマアプリを展開するメルカリは3月2日、三井物産や日本政策投資銀行などから総額約84億円の資金調達を実施したことを発表した。大型の資金調達を行った理由についてメルカリでは、さらなるグローバル展開と国内でのサービス拡大を図るためとしている。今回の調達により2013年2月の創業以来の資金調達金額の総額は約126億円となる

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楽天は3月1日、台湾でフリマアプリ「ラクマ」の提供を開始した。「ラクマ」の海外展開は初となる。楽天は「楽天市場」でも初の海外展開を台湾で開始し、成功の確率の高い市場と見ている。「ラクマ」をまずは台湾で展開することで、成功モデルを確立する考え。
「ラクマ」は、2014年11月に日本でサービスを開始したモバイル …… 続きがあります

化粧品や健康食品などを含め、通販商品の広告では「100%返金保証」「お気に召さなかった場合、商品購入代金を全額お返しします」というフレーズがよく使用されています。多くの通販サイトでも利用されているこのフレーズ、各種法律上問題はないのでしょうか? 消費者の購入を後押しするためのこのフレーズについて考えてみましょう。景品表

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EC事業者を狙う不正注文の手法は多様化・巧妙化している。不正注文はECの収益圧迫要因になっており、その対策は喫緊の課題だ。不正注文からECサイトを守るためにEC事業者が知っておくべきポイントと、収益改善を実現する不正注文対策ソリューションについて、オンライン取引のセキュリティー対策に精通したサイバーソースの田所 和明

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アーバンリサーチは3月1日、リアル店舗と同様の接客サービスを提供するECサイト「URBS-URBAN RESEARCH BUYERS SELECT-」をオープンした。
新サイトはバイヤーと表参道ヒルズ店スタッフが携わる接客重視のECサイト。アーバンリサーチによると「次世代のリアル店舗型オンラインストア」とい …… 続きがあります

1000万円以上の貯蓄がある30代男女は「高額商品は価格比較検討サイトで最安値を調べる」「ネット通販を積極的に利用する」――。
ビザ・ワールドワイドが貯蓄1000万円以上を抱える30代男女の買い物や貯蓄に関する意識や行動を調べたところ、こんな消費行動が浮かび上がった。
貯蓄1000万円以上を抱え …… 続きがあります

ヤフーは2016年3月末までの予定だった「Yahoo!ショッピング」のポイント施策「全員まいにち！ ポイント5倍」キャンペーンを、2月末で終了した。1か月前倒しとなる。
ヤフーのポイント施策を巡っては、アプリで購入した人へのポイントキャンペーン「Yahoo!ショッピングアプリ限定！ Tポイント3倍！」を1月 …… 続きがあります

今週の要チェックはEC全般です。ひとことで「シニア」と言っても年齢も違えば趣味も違いますし、使っているデバイスも違います。自分たちのお客さんはどんな人なのかを考えて適切な対応を。今週のニュース「カートに入れる」は業界用語　ヤフー「らくらく通販」、ECの当たり前を覆したスマホUIに注目ドローンで日用品の宅配サービスを実現

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「ネット通販に興味のある学生、集まれ～!」――。アイリスオーヤマが2017年度の新卒者採用から、ネット通販に関する企画力や技術力を持った人材の採用を始める。
アイリスオーヤマは国内買いでネットシフトに対応出来る供給体制を構築している。国内外の経済環境に対して迅速に対応するため、多様な人材の確保が必要だと判断 …… 続きがあります

LINEは2月29日、CtoCフリマアプリ「LINE MALL」の運営を5月末で終了することを明らかにした。サービス提供の開始から約2年半でサービスが終了となる。
3月15日に新規取引の停止（購入・出品に関して）、新規会員登録停止など一部サービスを停止。5月31日にアプリの新規ダウンロード、売上金振り込みに …… 続きがあります

コンタクトセンター受託を手がける日本トータルテレマーケティングは2月26日、埼玉県日高市に通販・ECサイト運営事業者向けの物流センター「狭山日高フルフィルメントセンター」を開設した。本格稼動は2016年7月から。
新センターは化粧品製造業、医薬部外品製造業などの各種許認可を受けている。コンタクトセンターを併 …… 続きがあります

日本郵便は2月26日、通販商品を受け取りができる宅配ロッカー「はこぽす」を郵便局以外へ設置をしていくほか、他社宅配便の荷物の受け取りも可能とするオープン化を検討していくと発表した。
国土交通省は2015年、街頭で荷物を受け取れる宅配ロッカーを駅などに整備するように提言。ヤマト運輸もオープン型の宅配ロッカーの …… 続きがあります

小林養蜂園（1955年創業）は、はちみつの生産と販売を行う家族経営の養蜂園で、群馬県のロマンチック街道沿いの実店舗で蜂蜜の販売を行っている。夏の観光客をメインに販売を手がけていたが、今ではAmazonを通じて全国の顧客から注文が集まっているという。小林豊氏にAmazonで販売を始めた経緯や現在の取り組みなどを聞いた。F

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