フリマアプリ、利用・非利用を問わず「中古品への抵抗感」が減少傾向。50代・60代にも浸透【メルカリ調べ】

メルカリは、「2019年度フリマアプリ利用者と非利用者の消費行動に関する意識調査」の結果を発表した。全国のフリマアプリ利用者・非利用者の比較を行うもので、前年4月に続き今回で2度目。

モノに対する意識が変化、「新品」に対するこだわりが特に50代・60代で減少

まず、フリマアプリ利用者・非利用者両方に「中古品の購入・使用に対する抵抗感」を聞くと、全体では「抵抗を感じない」55.5％が「抵抗を感じる」44.5％を上回った。アプリ非利用者に限ると、「抵抗を感じる」55.6％のほうが過半数だが、前年（61.8％）と比較すると、6.2％減少している。アプリ利用者においては「抵抗を感じる」33.4％だ、これも前年（35.5％）と比較し2.1％減少していた。

フリマアプリ利用者・非利用者両方に、商品購入の際に重視することを聞いたところ、「新品であることを重視」と回答した割合は全体で27.3％にとどまっている。アプリ非利用者に限ると、特に50代・60代で「新品であることを重視」と回答した割合が、それぞれ5.0％減少していた。アプリ利用者でも「新品であることを重視」との回答は、前年と比較し50代で11.0％減少、60代で9.9％減少していた。新品に対するこだわりが減少しており、こちらでも50代・60代の変化が顕著だった。

まだ使える不要品、フリマアプリ利用者は「売る」、非利用者は「保管」が主流

フリマアプリ利用者・非利用者別に、「不要品の扱い」を聞くと、アプリ利用者は「売る」75.6％が最多、次いで「譲る」63.6％だった。一方でアプリ非利用者は「保管しておく」56.8％が最多、次いで「捨てる」が42.4％と大きく異なった。

実際、フリマアプリ利用者においては「新品を購入するときにリセールバリューを考えるようになった」60.6％が、前年より9.7％増加するなど、“売ることを前提に買い物する”という意識が拡大している。「新商品の購入単価の変化」でも、28.0％が「購入単価が上がった」と回答している。

中高年層で中古品購入機会が増加、若年層では“ワンショット消費”が増加

さらに、フリマアプリ利用者に「ここ2～3年での、インターネットや店頭における中古品購入頻度」を聞くと、「増えた」は63.0％で、前年より8.8％増加していた。特に50代は前年から22.4％、60代から11.2％と大幅に増加しており、中高年層で中古品購入機会が急増していることがわかる。なお、アプリ非利用者では「増えた」と回答した割合は12.0％にとどまっている。

一方、フリマアプリ利用者に対し、フリマアプリ利用後の購買行動の変化について聞いたところ、若年層を中心に、新品で購入し必要なときだけ利用して売る“ワンショット消費”の傾向が強いことが明らかとなった。「新品で購入したものを1回使ってフリマアプリで売った経験がある」割合がもっとも多いのは30代で71.0％、20代で70.0％となっていた。今後こうした消費スタイルは、上の年代にも広がると推測される。

調査概要

• 【調査時期】2019年4月3日～5日
• 【調査方法】インターネット調査
• 【調査対象】全国の20～69歳の男女
• 【有効回答】1,000名（フリマアプリ利用者500名、フリマアプリ非利用者500名）
• 【調査監修】慶應義塾大学大学院経営管理研究科 山本 晶 准教授
• 【留意事項】2019年調査における「フリマアプリ利用者」の定義は、「フリマアプリでの購入経験、販売経験、その両方を持つ」となっている。一方、2018年調査では「主に閲覧」のフリマアプリ利用者も含まれているため、「主に閲覧」利用者（207名）を除き、定義を統一して前年との比較を行っている。