ネットショップ担当者フォーラム 特選記事 コーナーの記事一覧

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ネットショップ担当者フォーラム 特選記事

カメラのキタムラのECはなぜ上手くいっているのか?

キタムラにとってのECは「企業のインフラであり、事業から基盤へと進化するもの」。
柏木 恵子2015/3/5 7:001346138
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事

サイト運営者必見! 初めてでもわかるGoogle「ウェブマスター ツール」登録方法

Googleの「ウェブマスター ツール」は、Googleアナリティクスに続く2つ目の必携ツールです。(連載第6回)
江沢 真紀(アユダンテ)2015/2/25 7:001655634
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事

EC事業者は知れば得する、宅配便に関するクレーム上位5つと遅配が起きるメカニズム

クレーム、誤配、誤送、遅配など配送トラブルが起きるメカニズムを知ることが重要です
鎌野 誠司2015/2/18 7:0094245
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事

商品説明の文章は専門用語を「翻訳」して、わかりやすくするべし

あなたが当たり前に使っている言葉も、専門用語かもしれません。(連載第4回)
川村トモエ2015/2/12 7:0071244
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事

ブランド体験から取り組むGapのオムニチャネル戦略

変化の激しいファッションの世界で、顧客のブランド体験をどう作っていけば良いのか。ギャップジャパンの遠藤氏が講演した。
柏木 恵子2015/2/3 7:0022234
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事

より安くなどと思うな! 人の意見・お客さまの声など聞くな! 消費者に喜ばれる商品開発のポイント

自社ブランド商品の生産・販売のコンセプト、価格設定の考え方を解説
岸本 栄司2015/1/22 7:007134
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会員数が110万人を突破したフォトブックサービス「TOLOT」。気配り満載の工場を見学してきました!

ワンコインで自分だけのフォトブックやカレンダーが作れるTOLOTの裏側を探検しました!(連載第4回)
はぴさや2015/1/14 7:00172419
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事

お客さんにどんな価値を提供できているか常に確認しておくことが重要~楽天大学・仲山進也学長とE研代表パートナー3人の座談会

あの人から聞きたい~大橋、加藤、洞本のEC対談~ VOL.1
中川 昌俊(ネットショップ担当者フォーラム)2015/1/7 7:002165
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「売れている店舗はより“えこひいき”する」~ヤフーの「eコマース革命」、1年間の成果と今後

「eコマース革命」から1年が経過、この1年間の流通額の変化などをまとめてみた
瀧川 正実(ネットショップ担当者フォーラム)2014/12/25 7:00201912
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実店舗とECの垣根をなくす! 良品計画が取り組むオムニチャネル時代のデジタルマーケティング

オムニチャネル時代に店舗とネットに求められるマーケティングやCRM戦略とは? 良品計画が取り組む戦略をレポート
瀧川 正実(ネットショップ担当者フォーラム)2014/12/17 6:0024248
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ヒートマップとGoogleアナリティクスでまとめ記事を改善してみた

ヒートマップ解析ツール「クリックテール」でまとめ記事を改善してみた記録のまとめ
森野 誠之(運営堂)2014/12/16 10:00183011
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SEOの効果はどう測る? まずはGoogleアナリティクスを設定しよう

今回から3回に渡ってSEOに欠かせない3つのツールを解説します。(連載第5回)
江沢 真紀(アユダンテ)2014/12/10 6:00613520
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溶接女子誕生! 老舗通販サイトが作ったDIYスポットで溶接と靴修理を体験しました

大阪市の「DIY FACTORY OSAKA」で溶接と靴底の修理を初体験!(連載第3回)
はぴさや2014/11/26 7:0013244
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「黒字化よりも規模拡大を優先」―売上高1兆円目指すロコンド田中社長が明かす成長戦略

ロコンドは今後も積極投資を続け規模の拡大を追求、欧米型の大型上場を目指すという
瀧川 正実(ネットショップ担当者フォーラム)2014/11/18 7:009214
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グーグルの「ショッピングキャンペーン」を有効活用すれば広告効果を最大化できる!

自動アップグレードが実施されているグーグルの「ショッピングキャンペーン」についてEC事業者が把握しておきたいポイントを解説
川田 智明(フィードフォース)2014/11/12 7:0023204
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「ブランディング」を意識し過ぎると、伝わらないコピーができる件

商品のコピーに必要な要素とは(連載第2回)
川村トモエ2014/11/7 8:001394624
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ハイテク装置にびっくり! オイシックスの物流倉庫はノウハウとお客さまへの思いでいっぱいでした!:Oisixステーション編

オイシックスさんの物流倉庫を見学してきました!(連載第2回)
はぴさや2014/10/30 7:0018246
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「単なる値上げではなく環境の変化に対応するため」~楽天市場料金体系変更の真相

楽天市場事業編成部長 兼 楽天市場品質向上委員会 委員長の河野奈保執行役員に聞いた
中川 昌俊(ネットショップ担当者フォーラム)2014/10/22 7:0012254
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お試し商品からの引き上げのシナリオ。基本を押さえてあらゆる状況に備えよう

さまざまな状況を見越したシナリオを作ろう(連載第2回)
上ノ山 慎哉2014/10/17 7:002219
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売れればヤフーの検索上位に表示!? 小澤氏が語るYahoo!ショッピング5つのポイント

ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年9月29日~10月05日のニュース
森野 誠之2014/10/8 7:0014243
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お客様目線で運営していたらSEO的にも成功したネットショップ──石けん百貨

徹底したお客さま目線、手作りのコンテンツ作りが成功の鍵(連載第4回)
江沢 真紀(アユダンテ)2014/10/1 7:001438432
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「こだわり」を捨てて、本当に伝わる商品のアピールポイントを探そう

ネットショップに必要な文章力と「こだわり」について(連載第1回)
川村トモエ2014/9/29 7:0039337
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ネットショップの裏側に初潜入! レタス畑で泥だらけになって野菜への愛を体感してきました!:オイシックス 農場編

オイシックスさんの契約農場で農業体験をしてきました!(連載第1回)
はぴさや2014/9/24 7:0031273
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「特典」で定期販売の継続率をアップさせるための心理的アプローチ

第1回 「返報性の法則」と「意外性」と「親しみ」が特典を効果的にする
上ノ山 慎哉2014/9/19 8:0062177
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「送料無料サービスは継続して提供する」~アマゾンジャパン ジャスパー・チャン社長インタビュー

成長を続けるアマゾンの秘密はどこにあるのか。社長にインタビューした。
中川 昌俊(ネットショップ担当者フォーラム)2014/9/2 9:0023295
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会員規約や利用規約を見直して、モンスタークレーマーに強いネットショップになろう

連載第4回。 ピンチに強いネットショップになるために規約を見直してみましょう。
東 弘樹(HAZS/ハッツ)2014/8/25 9:0018287
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グーグルはなぜ宅配事業をするのか? 米国では当日配送の物流サービスも !

米国では当日配送する物流サービスも展開、グーグルはなぜ宅配事業をするのか?
角井 亮一(イー・ロジット)2014/8/7 8:0011254
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今さら聞けないアフィリエイト基礎の基礎

リレーコラム第6回。今回はアフィリエイトの基本について。
塔筋 栄作(インタセクト・コミュニケーションズ...2014/8/6 8:00254941
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Google好みのサイトになるための4つの条件

第3回 SEOで効果を上げるためにはGoogleに好まれるサイトになる必要があります。どんなサイトが好まれるのでしょうか?
江沢 真紀(アユダンテ)2014/8/5 9:0022110481
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年商280億の9割がリピート売上! ドモホルンリンクルの再春館製薬所が築いた顧客満足経営とは

売上高の9割がリピート顧客からというリピート通販のビジネスモデルを築いた再春館製薬所。西川正明社長の講演を一部取り上げる
瀧川 正実(ネットショップ担当者フォーラム)2014/7/24 8:00574719
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「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」クレーム5大表現への対処法

連載第3回。クレーム対応の現場でよくある言葉への対処法を解説します。
東 弘樹(HAZS/ハッツ)2014/7/22 9:00825569146
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2015年に始まる無人飛行機による配送など、アマゾンジャパン責任者が語る米国アマゾンの革新

無人飛行機による商品配送、海外販売支援、自社EC支援サービスなど、アマゾンジャパンのセラーサービス責任者が米国アマゾンの革新を取り上げる
瀧川 正実(ネットショップ担当者フォーラム)2014/7/18 8:0021245
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楽天店舗向けクレカ不正利用の損失補償サービス化の背景と狙い~楽天グループ担当者に聞く

楽天出店者向けクレカ不正利用の損失補償サービス、楽天チャージバック補償の詳細や狙いについて、楽天インシュアランスプランニングの担当者にインタビューした
中川 昌俊(ネットショップ担当者フォーラム)2014/7/15 8:307194
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2分で分かる佐川・ヤマトの現状と、送料値上げで顧客を失わないための対処法

リレーコラム第5回。今回は倉庫・物流のプロが物流業界の現状と送料値上げ対策を伝授します
高山 隆司(スクロール360)2014/7/11 8:30342618
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創業来の連続増収から減収に、V字回復目指すリアルコマースが断行した戦略の転換

創業来連続増収を続けてきたリアルコマースは前期、減収に転落。V字回復を目指すために、組織のスリム化、販売チャネルの選択と集中を進めている
瀧川 正実(ネットショップ担当者フォーラム)2014/7/10 8:006214
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ネットショップ乱立時代の人材育成

ネットショップ市場が急成長を続ける中、多くの担当者が頭を悩ませているのが人材に関する問題。どう取り組めば良いのでしょうか?
森戸 裕一(ナレッジネットワーク)2014/7/3 8:00712624
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米国EC市場で売上高20億円目指すハミィ、欧州にも進出しグローバル展開に挑む

ハミィは今春、米国EC市場に本格参入、昨年からは欧州市場にも進出しておりグローバル展開を進める
瀧川 正実(ネットショップ担当者フォーラム)2014/6/27 8:0015202
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カゴ落ちを減らすために、あなたが今すぐできる3つのこと

あなたのサイトにとって最適な決済とは? いますぐできる3つのポイントでその答えを探りましょう。
秋山 恭平(ネットプロテクションズ)2014/6/26 8:00302812
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A/Bテスト6連発! コンバージョン率の高いランディングページはどっちだ!?

A/Bテストの結果をカンニングシートとしてバラします! 第2回
加藤 公一 レオ(売れるネット広告社)2014/6/25 8:00514122
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SEOで「検索結果」をあなたのサイトの最適な「トップページ」にする

第2回 SEOを始めるときにまず知っておきたいのは検索エンジンのこと。検索結果に表示される「スニペット」と、そこから着地する「ランディングページ」について解説
江沢 真紀(アユダンテ)2014/6/20 8:00705580
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「売るだけならアマゾンでええ」・・・実店舗開設で新たなビジネスモデル作りに挑むEC企業の挑戦

大都は大阪市内に日本初というDIY製品専門店舗をオープン、体験教室といった役務サービスの提供、ECと実店舗の連動といった新たな取り組みも行う
瀧川 正実(ネットショップ担当者フォーラム)2014/6/18 8:001653410
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こんな言動が出たらモンスタークレーマーかもしれません

あなたが対応しているのは大切なお客さまですか? もしかして「モンスタークレーマー」ではありませんか?
東 弘樹2014/6/16 8:00493114
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事

A/Bテスト5連発! クリック率の高い広告原稿はどっちだ!?

A/Bテストの結果をカンニングシートとしてバラします! 第1回
加藤 公一 レオ(売れるネット広告社)2014/6/13 11:0061328
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ネットショップ担当者のみなさん、売上だけ見ていてもダメですよ。

これからも生き残るために、ネットショップ担当者が覚えておきたいウェブ解析の心構え
江尻 俊章2014/6/9 10:00654027
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ネットショップのSEO。鍵を握るのは「キーワード」と「コンテンツ」

第1回 ネットショップの集客に欠かせないSEO。
江沢 真紀(アユダンテ)2014/6/6 11:001105938
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ネットショップを強くするためのベンダー選び 新しい4つの基準

EC事業のベンダー選びで古くからある選定の基準と、もっと新しく実践的な選定の指針を解説
天井 秀和2014/5/29 8:00512813
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事

あなたが接客しているのは「本当のお客さま」ですか?

お客さまのふりをした「モンスタークレーマー」にご注意を!
東 弘樹2014/5/26 11:00293313
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事

ネットショップ担当者フォーラムダイジェスト

ネットショップを運営する担当者向けの情報をお届けする「ネットショップ担当者フォーラム」から、Web担当者Forumの読者さん向けに公開していきます。
2014/5/26 10:40000

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