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Step 3-12 Web担当者が行う「テスト」での注意点

Step 3-12で知ってほしいことは、Web担当者が行うテストでの注意点を知ることです。

Web担編集部 2022/1/12 7:00 サイト制作／デザイン | 解説／ノウハウ

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クイズ

Webサイトができたとき、公開・運用開始前に行うことは何でしょうか？

公開前には、本当に運用ができるのかを確認するテスト・検収も必要ですし、テストの前に運用者へのレクチャーも行わなくてはなりません。関係各所への公開の連絡やWeb解析の準備も必要になります。

そこで3-12では、公開前に行うこととして、公開前テストでの注意点を紹介。3-13で、テスト以外の公開準備について解説します。

Web担当者が行う公開前テストの注意点

Webサイト開発時にも要件定義書・設計書どおりかのチェックを行っていますが、公開前には、運用を行うWeb担当者側も、設計書どおりの機能が満たされているのかを一通り確認します。次の図のように、あらかじめ決めておいた機能を書き出し、それが決められたとおりに動くかを試してみて、できているかどうかをチェックしていくわけです。受入テストとも呼びます。

テストでは、運用マニュアルどおりに作業を行ってみて、その通りに動くかをチェックしていきます。たとえば「お問い合わせ機能」であれば、マニュアルに書かれている通りに、問い合わせフォームに入力して送信し、メールが届くかを確認するわけです。

上の図の例は簡易的なものですが、実際には、もう少し細かい項目を網羅することになります。こうしたチェックリストは、Webサイト開発を外注している場合は外注先で用意してくれることが多いので、外注先にリストがあるかを確認してみましょう。

運用者全員で行う

テストを行う際には、Webサイトを実際に運用するチームの全員で行います。たとえば、CMSを使って、広報部や各事業部の担当者がコンテンツを作成するのなら、そうした担当者も含めてください。決められた運用体制のもと、運用を開始しても問題がないか、関係各所で連携してテストを行いましょう。そのためには、事前に「運用者へのレクチャー」をしておく必要があります（「運用者へのレクチャー」については、Step3-13で紹介します）。

Step2-7で紹介した要件定義書中、「運用体制」を記した箇所。要件定義書では、プレスリリースの更新はCMSを利用し、広報部と本部Webチームが連携して行うことになっている

いくらテストを行っても、本番運用をスタートすると問題がわかることがあります。そんなときには、どのように対応するのか、フローを決めておくことも大切です。また、テスト中に「設計書どおりではあるけれど、こうした方が良い」とわかる箇所も出てくることがありますが、それは追加修正にあたります。制作者側と相談し、スケジュールや予算をみながら反映するかどうかを判断することになります。