【漫画】デジマはつらいよ

指一本でオンとオフを切り替えるボタン!? 行動観察でつかんだ真のインサイトとは?・第13話

顧客のインサイトをつかむため、ルリは実店舗で顧客の行動観察をすることにした。

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前回までのあらすじ!

顧客の真のインサイトがつかめずに焦っているルリに、虎は「無知の知でお客様の目線に立ち戻れ」と檄を飛ばした。ルリと和尚は優良顧客比率の高いパイセンの店に着目し、実店舗で顧客の行動観察をすることにした。

ここから始まります
この店に
優良顧客が
多いだと?
そりゃ
当然だろ
えっ
理由
知っているん
ですか?
ここらへんは
若者が多く集まる
人気スポット
だからに
決まってるだろ
…
…
それは
わかってるん
だけど…
ここに
インサイトの
ヒントがあるかも
しれないんです
行動観察させて
ください
ダメだ!
邪魔なんだよ
お前たちは
そんなぁ
今日は
週末で忙しい
うろちょろ
されたくない
そこを
なんとかっ
ーって
さっきから
開店前なのに
何をしてるんですか?

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