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【漫画】デジマはつらいよ

CRO対決！短期間でLTVを向上させる秘策とは!?／【漫画】デジマはつらいよ3・第9話

EC対決で2連敗を喫し、後がない社長チーム。3回戦CRO対決を任された吉田の戦略とは？

中澤伸也（原案、監修）、星井博文（原作）、このえまる（作画）、トレンド・プロ（マンガ制作） 2023/1/31 7:00 マーケティング／広告 | マンガ/小説

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前回までのあらすじ！

仮想空間でのEC戦略シミュレーション対決・1回戦の新規顧客獲得対決、2回戦の既存顧客維持対決で山形率いる社長チームは連敗。後がない3回戦・CRO対決を任された吉田はどのような戦略で臨むのか？

2連敗いい加減自分たちの方針が間違っていたと認めたらどうですか？これ以上恥の上塗りをする必要はないと思うんですここで終わりにしませんか？あかん流れが悪すぎるなんとかしないと山形さん教えてください！吉田くん

この戦いに勝ち目はないって言ってましたよねどういうことですか？時間だよえっ

ＬＴＶをすべてのＫＧＩとして急がば回れの戦略ではシミュレーションすればするほど結果を出すには想像以上に時間がかかるんだよ今回の対決は３年間という期限を区切っているつまり圧倒的不利山形さんの戦略のレベルが高いのは俺が一番わかってる… 実際にすみれさんが負けたのも時間が原因やった!! 既存顧客獲得対決

専務チームは新規顧客獲得のとき同様先行逃げ切りの戦略メルマガを使って「お得なクーポンをメールマガジンで受け取る」という施策を実施クーポンの誘惑で多くの母集団を獲得オプトアウト率は気にせずメルマガを大量に配信することで規模を大きくした一方うちのチームはメルマガは週に1本と決めオプトアウト率の上昇を抑える離反防止の鉄板施策に絞りこみ使いやすく小回りの効くＭＡツールを導入ワンツーワンの施策在庫入荷カート落ちＰＤＣＡを徹底的に回すことで施策精度を向上

メール母集団の絶対数は少ないものの 1人あたりのＬＴＶでは相手チームの 3倍のＬＴＶやったけど規模には勝てなかった… ただ時間が５年や10年単位で継続すれば必ず勝てた３年勝負では不利や西田さんが言ってたことは正しいどうする降参するか？やるに決まってるだろ　それじゃあ次に進むぞ

CRO対決（コンバージョン率最適化）３回戦ＣＲＯ対決！社長チーム吉田洋平専務チーム大森大樹やるとは言ったもののどうするこれまでのやり方では負けが見えてるもっと短時間で成果を出さないと吉田くん奇をてらってはダメだＬＴＶの向上に近道はない目の前の誘惑に負けてはいけないんだ

それぞれ指示の打ち込みが終わったなそれでは結果を発表しようまず専務チームの戦略は「提案力の向上」を最大の目標とした！

手段は高価で高性能なＷｅｂ接客ツールやＬＰＯツールレコメンドエンジンの導入一気に大量のシナリオを量産やっぱり今回も先行逃げ切りの戦略次に社長チームの戦略だ！吉田くんリーダーとして君はいったいどんな指示を出したんだ？

次回に続く

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