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モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

比較テストで見えた成果を出すモバイルECサイトのユーザビリティ(第8回)

モバイルECサイトの調査結果からわかった、好感を得るトップページや商品購入ページのデザイン
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4 購入への導線はページ下部に設置

商品ページにおける「購入への導線」の最適なレイアウトを調査するため、「色/サイズ選択」、「数量入力」、「お買い物カゴに入れるボタン」など、購入への導線をページ下部に配置したサイトC、ページ上部に配置したサイトD、ページ上下両方に配置したサイトCを比較しました。結果として、購入への導線はページ下部に位置するサイトCが最も支持されました(図9、10)。

サイトA、Bの印象
図9 購入への導線のレイアウトによる比較
出展:(c)2007 IMJモバイル「モバイルECサイトの『商品ページ』に関するユーザビリティ調査」
サイトC~Eの印象
図10 サイトC~Eの印象(単一回答)【n=312】

「欲しい商品が決まっているとき」は早く購入に至るため、ページ上部に設置されたレイアウトが好まれると予想されましたが、実際は逆の結果となりました。ユーザーは予め購入する商品が決まっていたとしても、再度商品情報を見たうえで購入フローに遷移するからだと考えられます。

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