6/14福岡開催。カゴメが語る売上&ファンを作るリピート通販。グッディの顧客マーケティングの裏側など全7講演。
多数のお申込ありがとうございました。

-->ネットショップ担当者フォーラム& Web担当者Forumミーティング2019 in 福岡
ネットショップ担当者フォーラム、Web担当者Forumでは、地域におけるeコマース市場の現状と課題を把握し、その方策を導くため、「ネットショップ担当者フォーラム/Web担当者Forumミーティング2019 in 福岡」を開催します。
~ファン、顧客ロイヤルティの定量化と実行&実現プロセスを解説~
- 講師
- カゴメ株式会社
マーケティング本部 通販事業部
主任
原 浩晃 氏

~経営主導のマーケティングとEC戦略~(仮)
- モデレーター
- オムニチャネルコンサルタント
逸見 光次郎 氏
- パネリスト
- 株式会社グッデイ
代表取締役社長
柳瀬 隆志 氏

- パネリスト
- 嘉穂無線ホールディングス株式会社
マーケティング部 部長
岩橋 貴樹 氏

~「つぶより野菜」「スカルプD」のリピート施策、LTVアップなどの事例大公開~
- 講師
- カゴメ株式会社
マーケティング本部 通販事業部
主任
原 浩晃 氏

- 講師
- アンファー株式会社
ブランド戦略本部
本部長
吉田 南音 氏

- モデレーター
- commerce engine株式会社
代表取締役
小原田 剛 氏

~ブームのきっかけはネット通販、熱狂的なファン、リアル展開……2社の共通点から探るヒットの秘訣~
- 講師
- 株式会社I-ne
販売本部ECセールス部
部長
小松 悠 氏

- 講師
- 株式会社ヤッホーブルーイング
i・通販団 Unit Director
家住 泰裕 氏

- モデレーター
- 株式会社柳田織物
代表取締役
柳田 敏正 氏

アパレルeコマース、成長ECの裏側、CRM、顧客ロイヤリティUP施策、LTV向上、リピート施策、ブランディングなど、eコマースにおける役割、事例、最新情報が学び、仲間を作っていただく1Dayフォーラム。ぜひご参加ください。
なお、今回のご参加資格はEC事業者のコミュニケーションを目的としている為、スポンサー企業を除きeコマースを運営する方限定とさせいただきます。
オープニング基調講演はカゴメの原氏が「なぜカゴメの通販・ECは伸びているのか? 失敗から学んだ成功法則」を
クロージングの基調講演では、LINE Business Partnersの長福社長が
「6800万人が使うLINEをネット通販の集客や顧客対応に活用する方法」と題して登壇。
LINE@をネット通販の集客や顧客対応に活用する方法や事例に加え、6月にスタートした自社ECサイトへの
集客を支援するポイントサービス「LINEショッピング」などLINEの最新情報をお伝えします。
そのほかにも、Amazon Pay、ヤプリ、カゴヤ・ジャパン、Faber Companyの講演など盛りだくさんの内容でお届けする1Dayセミナです。
ネット通販に関わる全ての方にお役立ちの情報満載です。 あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。
ネット通販、デジタルマーケティングに関わる全ての方にお役立ちの情報満載です。
あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。
ご来場プレゼント
当日、主催者アンケートにお答えいただいた方に下記をお渡しします。
「EC ビジネス最前線 楽天、Amazon、ヤフー 次の戦略&成長企業の事例12選」
- 発行:インプレス
- 発売:2018年10月31日
- 定価:本体1,350円+税

開催概要
| イベント名 | ネットショップ担当者フォーラム& Web担当者Forumミーティング2019 in 福岡 |
|---|---|
| 日時 | 2019年6月14日(金) 11:30~18:00(受付開始11:00) |
| 場所 | レソラNTT夢天神ホール 福岡県福岡市中央区天神2丁目5−55 アーバンネット天神ビル 5F(地図)
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| 参加費 | 無料(事前登録制) ※ご参加いただいていないセッションの協賛企業からも、個別に電話・メール等でご連絡を差し上げる場合がございます(イベント全体協賛企業)。ご了承ください。 |
| 主催 | 株式会社インプレス ネットショップ担当者フォーラム、Web担当者Forum |
| 協賛企業 |
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| 特別協力 |
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| 定員 | 120人 |
| このページのURL | https://netshop.impress.co.jp/event/201906fukuoka |
| お問い合わせ | 集客ページURL | https://netshop.impress.co.jp/event/201904tokyo | -->
タイムテーブル※講師・講演内容は予告無く変更される場合があります。予めご了承ください。
| A会場 | B会場 | -->
| 11:30~12:20 | K-1 基調講演 カゴメが語る売上&ファンを増やすリピート通販のロイヤルティ施策~ファン、顧客ロイヤルティの定量化と実行&実現プロセスを解説~
![]() セッション概要 カゴメの通販事業は発足して20年、通販売上は100億円を突破しました。これまでの事業課題と成長プロセス、トライ&エラーを踏まえつつ、直近で取り組んでいるリテンション領域のCRM、顧客ロイヤルティ化のプロジェクトを詳しくお話します。登壇するのはプロジェクト統括マネージャー。取り組みの背景、戦略概要、チーム体制、指標、セグメント、打ち手の方向性について具体的なプロセスを交えて説明します。 プロフィール
内容レベル 大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、その他 内容のレベル感への補足 LTVを理解されている方 参加対象者 継続購買モデルを事業とする、あるいは左記事業モデルを検討している方 受講するメリット 以下悩みを持つ方にとって課題解決の一助となるインプットを入手できる。 こんなニーズや悩みにこたえられる内容です ファンの熱量と売上について、相関する指標をどう導き出し、事業貢献度合いを明らかにするのか、NPSが最適な指標か悩まれている方 続きを読む |
| 12:30~13:10 | L-1 ランチセッション(軽食をお出しします) アプリで進化する新たな購買体験
![]() セッション概要 モバイルシフトにより、ECサイトの流入、購買経路は圧倒的にスマートフォンが占めるようになりました。EC先進企業は積極的にアプリを活用し、売上を伸ばし続けています。また実店舗を含むリアルな顧客接点でもアプリは重要なハブとなり、顧客に新たな購買体験を提供できます。本セッションでは、国内300社以上に導入されているアプリプラットフォーム「Yappli(ヤプリ)」がアプリの効果、可能性をお伝えします。 プロフィール 1979年生まれ。大学卒業後、GMOインターネットにてマーケティング、新規事業立ち上げを経験後、起業。「ファッションメディア」、「ファッションEC」の会社を11年経営し、 2016年よりアプリ運営プラットフォーム「Yappli」の株式会社ヤプリに参画。 内容レベル 大規模店舗向け、中規模向け 続きを読む |
| 13:20~14:00 | S-1 講演1 ネットショップから音声ショッピングまで~Amazon Payの導入効果・事例を一挙公開~
![]() セッション概要 「Amazon Pay」は、ECサイトにおけるID決済サービスとして数千サイトで利用されています。昨年からは、スマホでのQRコード決済に加えて、Alexaスキルでの音声ショッピングにも対応し、様々な業種の事業者様に利用されています。本セッションでは、ネットショップ、実店舗から音声ショッピングまで、Amazon Payがもたらす導入効果を事例を交えてご紹介します。特に音声ショッピングの初公開ビデオをご用意してご参加をお待ちしています。 プロフィール 2011年6月アマゾンジャパン株式会社入社。セラーサービス事業本部にて、Amazonマーケットプレイスの事業者様へ向けたマスマーケティングを担当。2014年よりAmazon Pay事業のプロダクトマネージャーとして、「Amazon Pay」の日本での立ち上げをリードし、現在に至る。 内容レベル 大規模店舗向け・中規模向け・小規模店舗向け 参加対象者 自社ECサイト事業関連者(事業責任者、運営担当者、マーケティング担当者)、ソリューションプロバイダー、ECサイト開発者 受講するメリット EC売上向上のヒントが得られる、Amazon Payの導入事例がわかる、 音声ショッピングについて知ることができる こんなニーズや悩みにこたえられる内容です コンバージョン率向上、新規顧客増加、不正取引対策、Alexaスキルでの音声ショッピングの実現 続きを読む |
| 14:10~14:50 | S-2 講演2 サイト改善、CV向上に貢献するWeb接客~CVR30%増をたたき出す秘訣と成功事例~
![]() セッション概要 「Web接客」にトライされている企業様もかなり増えてきている昨今、よさそうだがどうもうまくいかないという声もよく耳にします。本セッションでは、Sprocketのこれまでの経験から得られた成功するためのノウハウを具体的な事例をもとにご紹介します。今後チャレンジしようという企業様も、いま既にやっているという企業様もヒントにしていただければ幸いです。 プロフィール 徳島大学工学部を卒業後、エン・ジャパンに就職。30歳で独立し複数の事業立上げを経てSprocket社にジョイン。営業部門のリーダーとして導入に関わった顧客数は社内No.1。 「人をいかに動かすか?」をテーマに、デジタルと顧客心理の双方からのWeb接客提案が得意。 趣味:講座企画、映画鑑賞、読書、子供を連れての旅行、など 内容レベル 大規模店舗向け・中規模向け 参加対象者 ECだけでなく、B2C, B2BのWebサイト改善に課題を持たれているマーケティング関連部門の方 受講するメリット EC売上向上のヒントが得られる、Amazon Payの導入事例がわかる、 音声ショッピングについて知ることができる こんなニーズや悩みにこたえられる内容です コンバージョン率向上、新規顧客増加、不正取引対策、Alexaスキルでの音声ショッピングの実現 続きを読む |
- 講師
- 株式会社 セールスフォース・ドットコム
Commerce Cloud
Senior Solution Engineer
山浦 直人 氏

やりたい施策がすぐに実施できない、AIを組み込みたいが技術的スキル・コストが追い付かない、モバイルECの取組をスピーディに行いたい、運用の手が足りないなどEC業界の共通課題が多く存在します。
Saas型プラットフォームとは? Cloud型ECとよく聞くが何が違うのか?ECビジネスにどういう意味や効果をもたらすのだろうか?などについて、課題や乗り越える術について実例と共に解説して参ります。
大規模店舗向け・中規模向け
アパレル・CPG・ヘルスケア・ラグジャリーブランド・アクセサリー・スポーツ・フットウェア
EC企業のDM活用を事業会社だからこそ伝えられる内容になっています。
新チャネル開拓、オフライン活用を検討中の方にすぐに活用できる実例を踏まえて登壇します。
- 講師
- 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
執行役員 カスタマーリングス事業部 副事業部長
山崎 雄司 氏

ネットショップを取り巻く環境は、新規獲得の鈍化、慢性的な作業負荷などに起因したCRM(MAを含む)に対する期待や注目度が高い状態が続いています。
ところが「CRM戦略の強化」は必須にもかかわらず、上手く行かないケースが後を絶ちません。本講演では、国内トップクラスの実績を持つCRM/MAツール:カスタマーリングスのデモを交えながらテキストマイニング×CRMによる技術トレンドや、CRM成功企業の事例を振り返り、成功に至る共通点を解説します。
一貫してCRMの推進をライフワークとし活動を続けており大手から中小にわたる様々な企業向けに電話やwebによるマーケティング支援/CRMプロジェクトを経験。
そのノウハウを生かし数多くの通販企業向けに、データマイニング/テキストマイニングなどIT技術を駆使したデータ活用から、マーケティング現場の付加価値を向上させるMAツールの企画・推進に従事している。
また、オウンドメディアにおいて、「マーケティングオートメーションLAB」として業界トレンドも執筆中。
大規模店舗向け、中規模向け
自社ECサイト・店舗運営責任者、運営担当者
プライベートDMP、 分析、レコメンド、マーケティングオートメーション活用に関心のある方
CRMの成功を支援するシステムにおいて必要な事
CRM成功企業の共通点、秘訣をお伝えします。
LTV向上、顧客ロイヤリティ向上、オムニチャネル(店舗・ECのデータ活用)、LINEなどマルチチャネルでのコミュニケーション、システム活用(MA)による作業負荷軽減、CRMツールの情報収集するにあたり、選定の基準を考えている。
過去CRMツール導入をしたがうまくいかなかった。
現在のツールに不満がある。

- オムニチャネルコンサルタント
- 逸見 光次郎 氏

- 株式会社グッデイ
- 代表取締役社長
- 柳瀬 隆志 氏

- 嘉穂無線ホールディングス株式会社
- マーケティング部 部長
- 岩橋 貴樹 氏
- モデレーター
- オムニチャネルコンサルタント
株式会社千趣会 執行役員
逸見 光次郎 氏

- パネリスト
- 調整中

2014年以降、減少し続ける日本の人口に伴い、小売市場の成長も鈍化しています。
これからお客様の取り合いが激化する中で勝ち残るためには、複数のチャネル(ネット/リアル)を持って消費者へアプローチする必要があります。アプローチのキーとなるコンタクトポイントを増やし、勝ち残る方法をお話します。
三省堂書店本支店勤務、イー・ショッピング・ブックス(現:セブンネットショッピング)立ち上げ、アマゾンジャパンブックスMD、イオンネットスーパー立ち上げとデジタルビジネス戦略担当、カメラのキタムラ執行役員EC事業部長のち経営企画オムニチャネル(人間力EC)推進担当を経て独立。
現在は個人コンサル以外にプリズマティクス社アドバイザー、GMOメイクショップオムニチャネルスーパーバイザーを兼務。流通問題研究協会 特別研究員。
東京大学経済学部卒業後、2000年三井物産入社し、食料本部に所属。冷凍食品等の輸入業務に取り組んだ後、2008年嘉穂無線株式会社(のちの株式会社グッデイ)入社。営業本部長・副社長を経て、2016年6月嘉穂無線ホールディングス株式会社、及び株式会社グッデイ社長就任。2017年4月からは、グループ会社の株式会社カホエンタープライズにて、クラウド活用やデータ分析を行う事業にも取り組んでいる。
大規模店舗向け、中規模向け
自社ECサイトを構築されるEC事業部関係者様
経営戦略・マーケティング担当者様
これからECサイトの構築・リニューアルを検討されるEC事業者様
・これからECサイト構築、リプレイスを検討されている
・オムニチャネル施策に課題をもたれている
・EC事業における今後の展開について課題をもたれている
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オリジナル記事:6/14福岡開催。カゴメが語る売上&ファンを作るリピート通販。グッディの顧客マーケティングの裏側など全7講演。
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本名:柳澤 裕






























まとめると、
ドゥマンの件は送料が最終的な要因とのことですが、その前にやれることがあったのでは? と思ってしまうニュースです。値上げに成功したポッキーの例を見ると、早めに手を打つことがポイントのようです。送料の影響で利益が減っているショップはユーザーにメリットのある値上げを考えていきましょう。