Aggregator

6/14福岡開催。カゴメが語る売上&ファンを作るリピート通販。グッディの顧客マーケティングの裏側など全7講演。

6 years 10ヶ月 ago
本イベントのお申込受付は終了いたしました。
多数のお申込ありがとうございました。
-->
ネットショップ担当者フォーラム& Web担当者Forumミーティング2019 in 福岡
(function($){ $(window).resize(function(){$('#mainImageArea').height($('#mainImageArea').width() * (300 / 1140));}); $(window).trigger('resize'); })(jQuery);ネットショップ担当者フォーラム2019春-->

ネットショップ担当者フォーラム& Web担当者Forumミーティング2019 in 福岡

ネットショップ担当者フォーラム、Web担当者Forumでは、地域におけるeコマース市場の現状と課題を把握し、その方策を導くため、「ネットショップ担当者フォーラム/Web担当者Forumミーティング2019 in 福岡」を開催します。

K-1 基調講演
カゴメが語る売上&ファンを増やすリピート通販のロイヤルティ施策
~ファン、顧客ロイヤルティの定量化と実行&実現プロセスを解説~
講師
カゴメ株式会社
マーケティング本部 通販事業部
主任
原 浩晃
カゴメ株式会社
K-2 パネルディスカッション
「グッディが目指す顧客満足の最大化」
~経営主導のマーケティングとEC戦略~(仮)
モデレーター
オムニチャネルコンサルタント
逸見 光次郎
パネリスト
株式会社グッデイ
代表取締役社長
柳瀬 隆志
株式会社グッデイ
パネリスト
嘉穂無線ホールディングス株式会社
マーケティング部 部長
岩橋 貴樹
嘉穂無線ホールディングス株式会社
SA-5 ゼネラルセッション
オイシックスのクロスメディアで売上UP事例
~リピート施策、休眠顧客の掘り起こし、イベント販促などデジタル&アナログ施策~
講師
オイシックス・ラ・大地株式会社
統合マーケティング本部
本部長
井上 政人
オイシックス・ラ・大地株式会社
SB-5 ゼネラルセッション
6年で売上約100億円、アンカー・ジャパン急成長の秘訣
~無名のスタートアップが大躍進を遂げたAnker流DtoCビジネスとは~
講師
アンカー・ジャパン株式会社
執行役員
事業戦略本部 統括
猿渡 歩
アンカー・ジャパン株式会社
-->
SA-9 パネルディスカッション
カゴメ、アンファーが本音で語る成長の秘訣
~「つぶより野菜」「スカルプD」のリピート施策、LTVアップなどの事例大公開~
講師
カゴメ株式会社
マーケティング本部 通販事業部
主任
原 浩晃
カゴメ株式会社
講師
アンファー株式会社
ブランド戦略本部
本部長
吉田 南音
アンファー株式会社
モデレーター
commerce engine株式会社
代表取締役
小原田 剛
commerce engine株式会社
SB-9 パネルディスカッション
「ボタニスト」「よなよな」に学ぶデジタル時代のブランディング
~ブームのきっかけはネット通販、熱狂的なファン、リアル展開……2社の共通点から探るヒットの秘訣~
講師
株式会社I-ne
販売本部ECセールス部
部長
小松 悠
株式会社I-ne
講師
株式会社ヤッホーブルーイング
i・通販団 Unit Director
家住 泰裕
株式会社ヤッホーブルーイング
モデレーター
株式会社柳田織物
代表取締役
柳田 敏正
株式会社柳田織物
-->

アパレルeコマース、成長ECの裏側、CRM、顧客ロイヤリティUP施策、LTV向上、リピート施策、ブランディングなど、eコマースにおける役割、事例、最新情報が学び、仲間を作っていただく1Dayフォーラム。ぜひご参加ください。

なお、今回のご参加資格はEC事業者のコミュニケーションを目的としている為、スポンサー企業を除きeコマースを運営する方限定とさせいただきます。

-->

オープニング基調講演はカゴメの原氏が「なぜカゴメの通販・ECは伸びているのか? 失敗から学んだ成功法則」
クロージングの基調講演では、LINE Business Partnersの長福社長が
「6800万人が使うLINEをネット通販の集客や顧客対応に活用する方法」と題して登壇。
LINE@をネット通販の集客や顧客対応に活用する方法や事例に加え、6月にスタートした自社ECサイトへの
集客を支援するポイントサービス「LINEショッピング」などLINEの最新情報をお伝えします。

そのほかにも、Amazon Pay、ヤプリ、カゴヤ・ジャパン、Faber Companyの講演など盛りだくさんの内容でお届けする1Dayセミナです。

ネット通販に関わる全ての方にお役立ちの情報満載です。 あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。

ネット通販、デジタルマーケティングに関わる全ての方にお役立ちの情報満載です。
あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。

-->

ご来場プレゼント

当日、主催者アンケートにお答えいただいた方に下記をお渡しします。

「EC ビジネス最前線 楽天、Amazon、ヤフー 次の戦略&成長企業の事例12選」

  • 発行:インプレス
  • 発売:2018年10月31日
  • 定価:本体1,350円+税
「ヨドバシ.com大躍進の舞台裏」

開催概要

-->
イベント名
ネットショップ担当者フォーラム& Web担当者Forumミーティング2019 in 福岡
日時
2019年6月14日(金) 11:30~18:00(受付開始11:00)
場所
レソラNTT夢天神ホール
福岡県福岡市中央区天神2丁目5−55 アーバンネット天神ビル 5F(地図
交通アクセス
西鉄福岡(天神)駅から徒歩2分
地下鉄空港線天神駅から徒歩5分
地下鉄七隈線天神南駅から徒歩5分
JR博多駅から天神まで地下鉄で5分
福岡空港から天神まで地下鉄で11分
天神バスセンターから徒歩3分
参加費
無料(事前登録制)
※ご参加いただいていないセッションの協賛企業からも、個別に電話・メール等でご連絡を差し上げる場合がございます(イベント全体協賛企業)。ご了承ください。
主催
株式会社インプレス ネットショップ担当者フォーラム、Web担当者Forum
協賛企業
  • アマゾンジャパン合同会社
  • 株式会社Sprocket
  • 株式会社セールスフォース・ドットコム
  • 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
  • 株式会社ヤプリ
特別協力
  • 九州ECミーティング
  • 一般社団法人ウェブ解析士協会
  • 一般財団法人ネットショップ能力認定機構
定員
120人
このページのURLhttps://netshop.impress.co.jp/event/201906fukuoka
お問い合わせ
株式会社インプレス イベント事務局
TEL:050-3356-0787
受付時間 10:00~18:00(土・日・祝日を除く)
集客ページURLhttps://netshop.impress.co.jp/event/201904tokyo

タイムテーブル※講師・講演内容は予告無く変更される場合があります。予めご了承ください。

2019年4月10日(水)
-->
-->
A会場B会場
11:30~12:20
K-1 基調講演
カゴメが語る売上&ファンを増やすリピート通販のロイヤルティ施策~ファン、顧客ロイヤルティの定量化と実行&実現プロセスを解説~
講師
カゴメ株式会社
マーケティング本部 通販事業部
主任
原 浩晃
原 浩晃
セッション概要

カゴメの通販事業は発足して20年、通販売上は100億円を突破しました。これまでの事業課題と成長プロセス、トライ&エラーを踏まえつつ、直近で取り組んでいるリテンション領域のCRM、顧客ロイヤルティ化のプロジェクトを詳しくお話します。登壇するのはプロジェクト統括マネージャー。取り組みの背景、戦略概要、チーム体制、指標、セグメント、打ち手の方向性について具体的なプロセスを交えて説明します。

プロフィール
  • 2002年 カゴメ入社。営業部門で新規販路開拓をミッションに活動。職域、スポーツクラブ、ECサイト等、多様な新規販路の開拓に成功する。
  • 2013年 通販事業部へ異動、ブランド担当兼、アクイジション担当として、宣伝費削減の環境下において、2年で獲得効率を30%改善し、獲得規模を140%拡大することに成功。
  • 2017年 同事業部フルフィルメント担当に異動、コールセンターを中心としたCRM構築を推進。同年コンタクトセンターアワードにおいて、コールセンターCRMのストラテジー賞を受賞。
  • 2018年 事業部を横断したCRMプロジェクトを立ち上げ、プロジェクトマネージャーとして、ファンレベルとLTVに相関する指標の開発に着手中。
内容レベル

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、その他

内容のレベル感への補足

LTVを理解されている方

参加対象者

継続購買モデルを事業とする、あるいは左記事業モデルを検討している方

受講するメリット

以下悩みを持つ方にとって課題解決の一助となるインプットを入手できる。

こんなニーズや悩みにこたえられる内容です

ファンの熱量と売上について、相関する指標をどう導き出し、事業貢献度合いを明らかにするのか、NPSが最適な指標か悩まれている方

続きを読む
12:30~13:10
L-1 ランチセッション(軽食をお出しします)
アプリで進化する新たな購買体験
講師
株式会社ヤプリ
執行役員 CCO エバンジェリスト
金子 洋平
金子 洋平
セッション概要

モバイルシフトにより、ECサイトの流入、購買経路は圧倒的にスマートフォンが占めるようになりました。EC先進企業は積極的にアプリを活用し、売上を伸ばし続けています。また実店舗を含むリアルな顧客接点でもアプリは重要なハブとなり、顧客に新たな購買体験を提供できます。本セッションでは、国内300社以上に導入されているアプリプラットフォーム「Yappli(ヤプリ)」がアプリの効果、可能性をお伝えします。

プロフィール
1979年生まれ。大学卒業後、GMOインターネットにてマーケティング、新規事業立ち上げを経験後、起業。「ファッションメディア」、「ファッションEC」の会社を11年経営し、 2016年よりアプリ運営プラットフォーム「Yappli」の株式会社ヤプリに参画。
内容レベル

大規模店舗向け、中規模向け

続きを読む
13:20~14:00
S-1 講演1
ネットショップから音声ショッピングまで~Amazon Payの導入効果・事例を一挙公開~
講師
アマゾンジャパン合同会社
Amazon Pay事業本部
シニアマネージャー
豊留 隆央
豊留 隆央
セッション概要

「Amazon Pay」は、ECサイトにおけるID決済サービスとして数千サイトで利用されています。昨年からは、スマホでのQRコード決済に加えて、Alexaスキルでの音声ショッピングにも対応し、様々な業種の事業者様に利用されています。本セッションでは、ネットショップ、実店舗から音声ショッピングまで、Amazon Payがもたらす導入効果を事例を交えてご紹介します。特に音声ショッピングの初公開ビデオをご用意してご参加をお待ちしています。

プロフィール
2011年6月アマゾンジャパン株式会社入社。セラーサービス事業本部にて、Amazonマーケットプレイスの事業者様へ向けたマスマーケティングを担当。2014年よりAmazon Pay事業のプロダクトマネージャーとして、「Amazon Pay」の日本での立ち上げをリードし、現在に至る。
内容レベル

大規模店舗向け・中規模向け・小規模店舗向け

参加対象者

自社ECサイト事業関連者(事業責任者、運営担当者、マーケティング担当者)、ソリューションプロバイダー、ECサイト開発者

受講するメリット

EC売上向上のヒントが得られる、Amazon Payの導入事例がわかる、 音声ショッピングについて知ることができる

こんなニーズや悩みにこたえられる内容です

コンバージョン率向上、新規顧客増加、不正取引対策、Alexaスキルでの音声ショッピングの実現

続きを読む
14:10~14:50
S-2 講演2
サイト改善、CV向上に貢献するWeb接客~CVR30%増をたたき出す秘訣と成功事例~
講師
株式会社Sprocket
セールス・リーダー
木下 俊之
木下 俊之
セッション概要

「Web接客」にトライされている企業様もかなり増えてきている昨今、よさそうだがどうもうまくいかないという声もよく耳にします。本セッションでは、Sprocketのこれまでの経験から得られた成功するためのノウハウを具体的な事例をもとにご紹介します。今後チャレンジしようという企業様も、いま既にやっているという企業様もヒントにしていただければ幸いです。

プロフィール
徳島大学工学部を卒業後、エン・ジャパンに就職。30歳で独立し複数の事業立上げを経てSprocket社にジョイン。営業部門のリーダーとして導入に関わった顧客数は社内No.1。
「人をいかに動かすか?」をテーマに、デジタルと顧客心理の双方からのWeb接客提案が得意。
趣味:講座企画、映画鑑賞、読書、子供を連れての旅行、など
内容レベル

大規模店舗向け・中規模向け

参加対象者

ECだけでなく、B2C, B2BのWebサイト改善に課題を持たれているマーケティング関連部門の方

受講するメリット

EC売上向上のヒントが得られる、Amazon Payの導入事例がわかる、 音声ショッピングについて知ることができる

こんなニーズや悩みにこたえられる内容です

コンバージョン率向上、新規顧客増加、不正取引対策、Alexaスキルでの音声ショッピングの実現

-->
続きを読む
15:00~15:40
S-3 講演3
ECサイトのコスト削減&施策のスピード化を実現する方法は?~SaaS型のECプラットフォームがECサイトの売り上げ・運用コスト軽減にもたらすメリットを解説~
講師
株式会社 セールスフォース・ドットコム
Commerce Cloud
Senior Solution Engineer
山浦 直人
山浦 直人
セッション概要

やりたい施策がすぐに実施できない、AIを組み込みたいが技術的スキル・コストが追い付かない、モバイルECの取組をスピーディに行いたい、運用の手が足りないなどEC業界の共通課題が多く存在します。

Saas型プラットフォームとは? Cloud型ECとよく聞くが何が違うのか?ECビジネスにどういう意味や効果をもたらすのだろうか?などについて、課題や乗り越える術について実例と共に解説して参ります。

プロフィール
アマゾン・ジャパンにて、マーケットプレイス出品者のビジネス施策、業務改善、システム構築などのサポートを行った経験を生かし、2018年4月にCommerce CloudソリューションエンジニアとしてSalesforceに入社。顧客に目を向けた自社ECを実現するために、日々提案活動を実施中。
内容レベル

大規模店舗向け・中規模向け

参加対象者

アパレル・CPG・ヘルスケア・ラグジャリーブランド・アクセサリー・スポーツ・フットウェア

受講するメリット

EC企業のDM活用を事業会社だからこそ伝えられる内容になっています。
新チャネル開拓、オフライン活用を検討中の方にすぐに活用できる実例を踏まえて登壇します。

-->
続きを読む
15:50~16:30
S-4 講演4
成長通販500社から学ぶ、CRMを成功させた共通点とは~自社EC成長の必須テーマ:CRM/MAの失敗しない活用法~
講師
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
執行役員 カスタマーリングス事業部 副事業部長
山崎 雄司
山崎 雄司
セッション概要

ネットショップを取り巻く環境は、新規獲得の鈍化、慢性的な作業負荷などに起因したCRM(MAを含む)に対する期待や注目度が高い状態が続いています。
ところが「CRM戦略の強化」は必須にもかかわらず、上手く行かないケースが後を絶ちません。本講演では、国内トップクラスの実績を持つCRM/MAツール:カスタマーリングスのデモを交えながらテキストマイニング×CRMによる技術トレンドや、CRM成功企業の事例を振り返り、成功に至る共通点を解説します。

プロフィール
大学卒業後、大手テレマ会社を経て2011年株式会社プラスアルファコンサルティング入社。
一貫してCRMの推進をライフワークとし活動を続けており大手から中小にわたる様々な企業向けに電話やwebによるマーケティング支援/CRMプロジェクトを経験。
そのノウハウを生かし数多くの通販企業向けに、データマイニング/テキストマイニングなどIT技術を駆使したデータ活用から、マーケティング現場の付加価値を向上させるMAツールの企画・推進に従事している。
また、オウンドメディアにおいて、「マーケティングオートメーションLAB」として業界トレンドも執筆中。
内容レベル

大規模店舗向け、中規模向け

参加対象者

自社ECサイト・店舗運営責任者、運営担当者
プライベートDMP、 分析、レコメンド、マーケティングオートメーション活用に関心のある方

-->
受講するメリット

CRMの成功を支援するシステムにおいて必要な事
CRM成功企業の共通点、秘訣をお伝えします。

こんなニーズや悩みにこたえられる内容です

LTV向上、顧客ロイヤリティ向上、オムニチャネル(店舗・ECのデータ活用)、LINEなどマルチチャネルでのコミュニケーション、システム活用(MA)による作業負荷軽減、CRMツールの情報収集するにあたり、選定の基準を考えている。
過去CRMツール導入をしたがうまくいかなかった。
現在のツールに不満がある。

続きを読む
16:40~18:00
K-2 パネルディスカッション
「グッディが目指す顧客満足の最大化」~経営主導のマーケティングとEC戦略~(仮)
モデレーター
逸見 光次郎
  • オムニチャネルコンサルタント
  • 逸見 光次郎
パネリスト
柳瀬 隆志
  • 株式会社グッデイ
  • 代表取締役社長
  • 柳瀬 隆志
パネリスト
岩橋 貴樹
  • 嘉穂無線ホールディングス株式会社
  • マーケティング部 部長
  • 岩橋 貴樹
モデレーター
オムニチャネルコンサルタント
株式会社千趣会 執行役員
逸見 光次郎
逸見 光次郎
-->
パネリスト
調整中
パネリスト
-->
セッション概要

2014年以降、減少し続ける日本の人口に伴い、小売市場の成長も鈍化しています。
これからお客様の取り合いが激化する中で勝ち残るためには、複数のチャネル(ネット/リアル)を持って消費者へアプローチする必要があります。アプローチのキーとなるコンタクトポイントを増やし、勝ち残る方法をお話します。

-->
プロフィール
オムニチャネルコンサルタント
逸見 光次郎
学習院大文学部史学科卒。
三省堂書店本支店勤務、イー・ショッピング・ブックス(現:セブンネットショッピング)立ち上げ、アマゾンジャパンブックスMD、イオンネットスーパー立ち上げとデジタルビジネス戦略担当、カメラのキタムラ執行役員EC事業部長のち経営企画オムニチャネル(人間力EC)推進担当を経て独立。
現在は個人コンサル以外にプリズマティクス社アドバイザー、GMOメイクショップオムニチャネルスーパーバイザーを兼務。流通問題研究協会 特別研究員。
株式会社グッデイ
柳瀬 隆志
1976年生まれ。
東京大学経済学部卒業後、2000年三井物産入社し、食料本部に所属。冷凍食品等の輸入業務に取り組んだ後、2008年嘉穂無線株式会社(のちの株式会社グッデイ)入社。営業本部長・副社長を経て、2016年6月嘉穂無線ホールディングス株式会社、及び株式会社グッデイ社長就任。2017年4月からは、グループ会社の株式会社カホエンタープライズにて、クラウド活用やデータ分析を行う事業にも取り組んでいる。
嘉穂無線ホールディングス株式会社
岩橋 貴樹
1971年 福岡県生まれ。プログラマーを経て出版社勤務。デジタル・IT分野で編集長を務めながら、多岐にわたる分野で編集プロデュース。通販会社ではEC事業部の立ち上げからマネジメント、戦略室でのオムニチャネルマネージャーを経験。株式会社グッデイでは、マーケティング部長としてブランドコミュニケーションや広告、PR、デジタル、SNS、イベント、クロスメディアなど全般を担当。2018年3月より現職。
内容レベル

大規模店舗向け、中規模向け

参加対象者

自社ECサイトを構築されるEC事業部関係者様
経営戦略・マーケティング担当者様
これからECサイトの構築・リニューアルを検討されるEC事業者様

こんなニーズや悩みにこたえられる内容です

・これからECサイト構築、リプレイスを検討されている
・オムニチャネル施策に課題をもたれている
・EC事業における今後の展開について課題をもたれている

-->
続きを読む
スポンサー
  • アマゾンジャパン合同会社
  • 株式会社スプロケット
  • 株式会社セールスフォース・ドットコム
  • 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
  • 株式会社ヤプリ
  • Web担当者Forumミーティング2018秋
  • EC物流フォーラム2018
-->
高嶋 巌

リアリティあふれる動画で惹きつける!実写動画の表現手法 4選

6 years 10ヶ月 ago

実写動画のイメージ

こんにちは、Crevoの柳澤です!

今回は、実写動画の表現手法の中で特にお問い合わせの多い4つをご紹介します!

実写動画は、視聴者に「リアル」を提供するのに適した手法です。実写の映像は視聴者に商品やサービスのイメージを直接喚起させ、自分ごと化しやすく、信頼性や説得力が増すといわれています。また、商品やサービスに限らず会社や施設の紹介に活用すると、雰囲気・臨場感を伝えることもできます。ぜひ最後まで読んでいただければと思います!

実写表現手法

インタビュー

リアルな声をそのまま動画に

インタビュー動画は、商品やサービスの利用者の生の声を伝えることができるため、視聴者の興味を惹きつけ、かつ安心感や信頼感を与えることで購入・導入の背中を押す大きな役割を果たすことができます。またインタビュー先として、今後導入を進めていきたい業界・業種やターゲットとなる消費者を選定することにより、市場拡大や潜在的な需要を喚起することにもつなげやすくなります。

オープニングムービー「働き方を考えるカンファレンス 2018」

出典:Crevo制作実績(一般社団法人 at Will Work)

働き方に対する想いを複数人へのインタビューを通じて、イベントのテーマである「働くを定義∞する」についてイベント参加者に改めて考えるきっかけを与えています。

SNS用プロモーション動画 ミールキット「キットオイシックス」

出典:Crevo制作実績(オイシックス・ラ・大地株式会社)

実際に商品を使っている夫婦の日常シーンを活用することで、潜在層の視聴者に自分ごと化してもらい、自分自身の日常にもあってほしいものだと気付くきっかけをつくっています。そして、インタビューシーンも盛り込むことによって、限られた時間の中で、ミールキットの手軽さと利用者の生の声を視聴者に訴求しています。

採用向けインタビュー動画「株式会社KDDIエボルバ」

出典:Crevo制作実績(株式会社KDDIエボルバ)

異なるバックグラウンドを持つ3人の社員への密着型インタビューで構成することで、最  後まで飽きることなく視聴されるよう工夫をしています。また、異なるバックグラウンドの社員を取り上げることで、就職を検討している視聴者が自身の境遇と照らし合わせながら働くイメージをより具体的に持てるような魅せ方にこだわりました。

企画もの

ユーモアで伝える力アップ

動画を最後まで見てもらうことが求められる動画広告において、「最初の3秒で視聴者を惹きつけること」がポイントだといわれています。その上で、「面白さ」は視聴者を惹きつける重要な要素の一つです。伝えるべきことを盛り込んだ内容であっても、それが「ちゃんと伝わるか」は別軸であるのが広告のむずかしさです。意図した内容を伝えるために、あえて真面目さを取り除き、ユーモアあふれるストーリーを用いるのもひとつの方法ではないでしょうか。

広告用動画 ゲーム「Identity V (アイデンティティⅤ)」

出典:Crevo制作実績(NetEase, Inc.)

放映時期に合わせたバレンタインバージョンのプロモーション向け動画です。ショッピングセンターを舞台にゲームの世界観を実写で表現しており、ハンターから逃げる様子からゲームの臨場感が伝わってきます。ラストでは、バレンタインに合わせた演出を用いたちょっとしたドラマチック要素を盛り込むことで、実際のゲームとは違った雰囲気を創り出しており、視聴者を惹きつけるポイントです。

ブランディング動画「ロゼッタストーン・ラーニングセンター」

出典:Crevo制作実績(株式会社リンクアカデミー)

若者言葉をテンポよく繰り出すギャル2人が印象的で視聴者も「ついつい見てしまう」のでは  ないでしょうか。最後にはギャル2人の流暢な英語と「日本語はメチャクチャ 英語はバッチリ」 というパワフルなキャッチコピーで視聴者にサービスを印象づけています。

ドキュメンタリー

強い想いやこだわりを

企業や社長・従業員のありのままの姿を見せることにより、言葉では伝えきらない人柄や個性を伝えることができます。また、商品やサービスの背景にある強い想いやこだわりを伝えることで、視聴者の共感を呼び、視聴者とのより深いつながりにつながります。

広告用動画「宅配クリーニングのリナビス」

出典:Crevo制作実績(株式会社東田ドライ)

サービスの軸となる「おせっかい」というキーワードが印象的な映像で、他社では有料サービ   スとなるものも「おせっかい」として無料で行っている魅力を紹介しています。また、熟練の職人が実際に作業を行なっている姿から、クリーニングに対する職人の想いや言葉ではなかなか伝えることのできない温かさを感じられる仕上がりになっています。

キャスティング

ドラマ仕立てで無関心を関心に

ドラマ仕立ての動画は視聴者にとって、自分ごととしてとらえやすく、商品やサービスへの関心喚起につながります。視聴者に商品やサービスの必要性をより鮮明にイメージさせることができるので、購入・導入の大きな後押しとなります。

ウェブプロモーション動画 不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME’S」

出典:Crevo制作実績(株式会社LIFULL)

不動産・住宅情報サイトのウェブプロモーション用動画です。女子会の一幕を切り取り、家探しの条件をいくつも出し合う様子は家探しのワクワク感を表現するとともに、LIFULL HOME’Sの豊富な物件量と利便性をアピールしており「このサイトなら自分が求める物件が見つかるかも!」と視聴者に期待を持たせることができます。

ブランドムービー「Huawei Japan」

出典:Crevo制作実績(Huawei Japan)

グローバル企業に就職した主人公が多様性に富んだ仲間たちと、開発課題に直面しながらも和紙職人の父と幼い頃に遊んだ折り紙からヒントを得て難題を打開していくというドラマ仕立ての動画です。パートナー企業との協業の重要性とパートナーシップがもたらすイノベーションを表現しており、Huawei Japanの日本のパートナー企業に対する想いが込められています。

「リアル」を届けて視聴者と急接近!

最後まで読んでいただきありがとうございました!この記事が実写動画への理解に少しでも役に立っていれば嬉しく思います。実写動画は「リアル」を通じて視聴者に「自分ごと化」してもらいやすく、共感・感動を生み、一気に距離を縮めることができます!

動画制作サービスのCrevoではご依頼に応じて、5,000名以上のクリエイターが登録する独自のプラットフォームから、プロジェクトチームを構成して動画制作を進めています。アニメーションのイメージが強いCrevoですが、ご紹介の通り実写での実績も多数ありますので、ぜひご相談ください!

<筆者プロフィール>
Crevoの柳澤さん本名:柳澤 裕
あだ名:やなぎ
出身:神奈川県
好きなこと:夜散歩
一言:ぜひ一緒に動画をつくりましょう!

Crevoの関連サービス

実写動画制作・映像制作

Crevoで動画制作・映像制作がしたくなったら…

・無料相談・お見積りはこちら

・資料ダウンロードはこちら

crevoAdmin

川添隆氏が主催のECイベント「ZOE祭 2019」(開催は6/8)、参加受付は5/8まで

6 years 10ヶ月 ago

ECエバンジェリストの川添隆氏(ビジョナリーホールディングス 執行役員 デジタルエクスペリエンス事業本部 本部長)が6月8日(土)に開く交流と学びのECイベント「ZOE祭 2019」。

トークセッション9枠、川添氏などがオススメするD2CブランドやWebサービスを展開する企業の物販・展示ブースを通じてECに関する学びの場を提供するもので、クラウドファンディングで参加者を募集中。現在、100人以上のEC事業者などが参加を表明している。参加者の募集は本日5月8日まで。

「ZOE祭 2019」についてはこちら

「ZOE祭 2019」は、川添氏がクローズドで5年間継続してきた飲みと学びの「ZOE会(ゾエかい)」の拡大版。今回はオープン型とし、主宰者の川添氏およびZOE会メンバーをハブとした横のつながり、トークセッションを通じて実務的な学びを提供する。

目玉コンテンツは、全9枠のセッション(75分・90分)、休憩時間(30~45分)のネットワーキング。EC業界の著名人などが講師として登壇する。

ECエバンジェリストの川添隆氏(ビジョナリーホールディングス 執行役員 デジタルエクスペリエンス事業本部 本部長)が6月8日(土)に開く交流と学びのECイベント「ZOE祭 2019」
イベントスケジュール(画像はプロジェクトサイトから)

プロジェクトの支援金額に応じて参加できる内容が異なる。主なプランは次の通り。

  • オンライン配信でのイベント参加パス(1000円)
    現地で参加できない人向け。メイン会場3つのセッションを非公開Facebookページにてオンラインで配信。プロジェクト終了後に、非公開のFacebookグループに招待する。
  • スタッフとして参加(2000円)
    スタッフとして参加可能。スタッフ人数次第で、セッションの観覧が可能。当日または後日の打ち上げにも参加できる。支援後、3営業日以内に非公開のFacebookグループに招待する。
  • 一般イベント参加パス(ドリンク付)(3000円)
    ZOE祭の全てのセッションやネットワーキングに参加可能。

「ZOE祭(ゾエまつり)」について

  • 日時:2019年6月8日(土)12:00~18:00
  • パス料金:3000円~※メイン会場でのお酒・ソフトドリンクの飲料込み ※高校生以下の同伴は無料
  • 場所:IID 世田谷ものづくり学校(東京都世田谷区池尻 2-4-5)
  • 詳細https://camp-fire.jp/projects/view/137518
瀧川 正実
瀧川 正実

送料値上げ時代に知っておきたい、海外版ポッキーに学ぶプライシングの秘訣【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

6 years 10ヶ月 ago
ネッ担まとめ

配送キャリアの値上げをはじめ、なにかと経費や手数料がかさむネットショップ。文句を言っていても何も変わらないので、自分たちの価値を高め、堂々と値上げをしていきましょう。

売上よりも利益を見ることが必須

送料値上げによる配送コスト増の結末――食品の老舗EC「ドゥマン」がECビジネスの継続を断念でサイト閉鎖へ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6420

営業利益率を2%から12%に改善させたマーケターが語るプライシング変更のリアル | DOER NOTE
https://sairu.co.jp/doernote/0158

まとめると、

  • 食品販売のドゥマンは「オーガニックサイバーストア」を5月31日に閉鎖する。送料値上げの影響を受け、事業継続が困難と判断したため
  • 海外版「ポッキー」の業績を急拡大させた中井俊介氏によると、1ドルだったポッキーの提案店頭価格を倍の2ドルに変更したことで粗利率が改善できた
  • マスは使わず、試しに食べてもらうトライアルで話題作りを行った

価格は据え置きのまま、中身が少なくなっているお菓子を最近見かけると思います。
私は嫌いですがね。
結局、ベストは既存ユーザーのメリットを作り、値上げすることです。

─元 米国江崎グリコ 代表取締役社長 中井俊介氏

ドゥマンの件は送料が最終的な要因とのことですが、その前にやれることがあったのでは? と思ってしまうニュースです。値上げに成功したポッキーの例を見ると、早めに手を打つことがポイントのようです。送料の影響で利益が減っているショップはユーザーにメリットのある値上げを考えていきましょう。

関連記事

郵便局と銀行でも○○Payがスタート

「ゆうちょPay」5月8日に開始 まずは量販店やドラッグストアなどが対応 | ITmedia Mobile
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1904/22/news127.html

1000以上の金融機関が対応予定! 「Bank Pay」が今秋にスタート | BCN+R
https://www.bcnretail.com/market/detail/20190422_115382.html

「PayPay」が「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」のオンライン決済に6月対応へ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6411

まとめると、

  • 「ゆうちょPay」はあらかじめ登録したゆうちょ口座から代金が即座に引き落とされるので、クレジットカードを登録したり、事前にチャージをしたりする必要はない
  • 「Bank Pay」は小売店の店頭でスマホをかざすだけで、メガバンクや地方銀行など最大1,000以上の銀行口座から直接支払いできる
  • 「PayPay」は6月に「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」のオンライン決済に対応する

「ヤフオク!」の売上金(「ヤフオク!」に出品した商品が売れた際の代金)を「PayPay」にチャージする機能を実装。「PayPay」にチャージした売上金は、「ヤフオク!」「Yahoo!ショッピング」のほか、全国の「PayPay」加盟店で利用できる。

─ 「PayPay」が「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」のオンライン決済に6月対応へ | ネットショップ担当者フォーラム

「ゆうちょPay」と「Bank Pay」は加盟店数や登録の容易さをアピールしていますが、ユーザーとしては「お得感」で登録する人が多いですよね。「ゆうちょPay」は全国2万4千ほどの郵便局というリアル接点を持っていますし、銀行は中小企業に強いので、そういったところから攻めていくのでしょうか。

関連記事
  • ECのインターネット決済代行サービス市場は2023年度に6100億円の予測、2018年度の2倍以上に | ネットショップ担当者フォーラム
    https://netshop.impress.co.jp/node/6410

モールの流れがわかれば売り方もわかるはず

変わり続けるEC業界の流れはどう読む? 5年間のニュースから探ってみた【2014年から2019年のネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6359

まとめると、

  • 【楽天】品質向上と全体統一に注力して着実に変化
  • 【アマゾン】もっと「すぐ届く」サービスへ、接点も拡大中
  • 【ヤフー】ソフトバンクグループの強みをいかして、とにかく売る
  • 【ツール&カート】「売るだけ」じゃなく「より売れる」仕組みへ
  • 【物流】とにかく送る→パンク→受取と配送の工夫→倉庫改革
  • 【調査・統計】ネッ担が見ておくべきデータは5つ

令和になったということでネッ担が始まってからのニュースから傾向を調べてみました。3大モールはそれぞれで個性がありますので、出店者側もその流れに付いて行きましょう。見落としがちな調査・統計のデータもお忘れなく。

EC全般

「酔った勢い」のネットショッピング、米経済に数十億ドルの効果 | Forbes JAPAN
https://forbesjapan.com/articles/detail/26797/1/1/1

そこそこお金を持っているユーザーが対象の調査ですが、興味深いですね。

ジャニーズがオンラインストア開設 地方ファンからも歓喜の声 | 女性自身
https://jisin.jp/entertainment/entertainment-news/1732708/

「今年7月のオープン予定」とのこと。初日はサーバーダウンになるような気も。

「EC-CUBE」「カラーミーショップ」「ショップサーブ」他、日本では国産ECプラットフォームが強い | ITmedia
https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1904/26/news028.html

とりあえず安いもので始めようという人が多いんでしょうね。

「ZOZOARIGATO」終了→自社クレジットカード「ZOZOCARD」を刷新してポイント還元率2.5倍 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6430

「ZOZOTOWN」で買い物をした際の「ZOZOポイント」の還元率を、現在の2%から5%に引き上げるとのこと。

KDDIグループのECモール「Wowma!」2018年度振り返り&2019年度の戦略まとめ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6425

この連載には何度も書いていますが、他のau○○との連携が使いにく過ぎて……。

越境ECに手ごたえを感じたのは「1年目」が約半数/イーベイ・ジャパン調査 | ECzine
https://eczine.jp/news/detail/6636

国内のようにちょっとやっただけで売れるというわけではないようです。

ECのプロが評価した通販サイト5選。ネットショップグランプリ受賞店に学ぶサイト作り | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6417

「各デバイスでのデザイン性の高さ・操作性、動作確認」。ここも評価の対象になっているのは良いことですね。

今週の名言

日本国憲法及び皇室典範特例法の定めるところにより,ここに皇位を継承しました。

この身に負った重責を思うと粛然たる思いがします。

即位後朝見の儀の天皇陛下のおことば:天皇陛下のおことば | 宮内庁
http://www.kunaicho.go.jp/page/okotoba/detail/47

なんとなく年始感があるこの5月。気を引き締めていきましょう。

森野 誠之
森野 誠之

【G20大阪・福岡】大規模交通規制で荷物が遅延? 通販・EC事業者が知っておくべきこと

6 years 10ヶ月 ago

6月に大阪で開かれる「第14回金融・世界経済に関する首脳会合」(G20大阪サミット)、福岡の「G20財務大臣・中央銀行総裁会議」(G20福岡)で大規模な交通規制が行われる。高速道路や一般道の一部通行止め、検問などにより、大阪府内、福岡市都心部やその周辺では交通渋滞が多発すると予測される。

関係各所はすでに、配送業者に対して輸送ルートの選定、夜間・早朝への配送時間帯のシフトなどを要請している。該当地域への商品配送などに影響が出ることが考えられるため、通販・EC企業は事前の情報収集、「遅延可能性のお知らせ」など事前準備が求められる。

G20大阪サミットでは4日間の交通規制

G20大阪サミットは6月28日(金)、29(土)にインテックス大阪で開かれる。交通規制は6月27日(木)から6月30日(日)までの4日間で、インテックス大阪周辺、各国主脳等の宿泊ホテル周辺、関西国際空港周辺、それらを結ぶ高速道路および一般道路で行われる。

2019年G20大阪サミット関西推進協力協議会はHPで、「交通規制は大規模かつ長時間にわたることが予想されますので、阪神高速道路や大阪市内を中心とした広い範囲において、交通の混雑が見込まれます」と説明する。

交通総量の削減目標は、平日通常時の交通量から50%削減。大阪府警では事業者に対し、交通規制が行われる4日間以外で物品納品を行う「運行期間の変更」、それが難しい場合は、深夜・早朝への時間帯の変更など企業へ要請している。

大阪で開かれる「第14回金融・世界経済に関する首脳会合」(G20大阪サミット)
業務用車両の運行調整の要請(画像は大阪府警察の資料を編集部がキャプチャ)

4日間にわたって行われる交通規制によって、期間中に大阪近辺へ配送する荷物は指定された配送日時から遅延する可能性も出てくる。また、大阪府内の通販・EC事業者などは荷物の集荷・出荷に影響が出ることも考えられる。

大阪市周辺における、G20大阪サミット交通総量抑制対策の対象路線など
大阪市周辺における、G20大阪サミット交通総量抑制対策の対象路線など(画像は警察庁が関係各所に送付している交通対策への協力依頼に関する資料を編集部がキャプチャ)
G20大阪サミット 交通総量抑制対策の対象路線
高速道路など、G20大阪サミット交通総量抑制対策の対象路線(画像は警察庁が関係各所に送付している交通対策への協力依頼に関する資料を編集部がキャプチャ)

現在のところ、大手配送キャリアはG20大阪サミット期間中の配送状況についてのアナウンスはしていない。通販・EC事業者は配送キャリアからの情報収集、および事前の対策が求められる可能性がある。

G20福岡は2日間の交通規制

福岡市で6月8日(土)から9日(日)にかけて開かれるのは「G20福岡財務大臣・中央銀行総裁会議」(会場はヒルトン福岡シーホーク)。国際金融システム上の重要な国や機関などが参加し、主要な経済問題について議論する。

福岡県警察によると、会議期間中は福岡市都心部で検問や大規模な交通規制を行う予定。福岡市都心部の交通量は、通常の交通量(6月の土日)の4割削減、正月並みの交通量を目標に交通総量を抑制する。

「G20福岡財務大臣・中央銀行総裁会議」で交通渋滞が予測される区域
「G20福岡財務大臣・中央銀行総裁会議」で交通渋滞が予測される区域(画像は福岡県警察の資料を編集部がキャプチャ)

事業者に対しては、運行台数の削減、商品搬入出の抑制、福岡市都心部を通過しない輸送ルートの選定、夜間・早朝への配送時間帯のシフトといった業務調整を要請している。

「G20福岡財務大臣・中央銀行総裁会議」で交通渋滞が予測される区域
「G20福岡」公式サイトでのアナウンス(画像は公式サイトから編集部がキャプチャ)
瀧川 正実
瀧川 正実

Search Consoleに構造化データ関連の3つのレポートが追加――ロゴとサイトリンク検索ボックスおよび解析できない構造化データのレポート

6 years 10ヶ月 ago

Google は、構造化データ関連のレポートを 3 つ Search Console に新たに追加した。うち 2 つはリッチリザルトレポートがサポートするタイプの追加、残り 1 つは完全に新しいレポートだ。

投稿 Search Consoleに構造化データ関連の3つのレポートが追加――ロゴとサイトリンク検索ボックスおよび解析できない構造化データのレポート海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

Kenichi Suzuki

CSS Nite LP60「ユーザーの感情に寄り添い、検索エンジンからも評価される『ドリル・ライティング』実践講座」が終了しました

6 years 10ヶ月 ago

2019年4月9日(火)、TKPガーデンシティPREMIUM神保町 プレミアムガーデンでCSS Nite LP60「ユーザーの感情に寄り添い、検索エンジンからも評価される『ドリル・ライティング』実践講座」を開催し、117名の方にご参加いただきました。

CSS Nite LPは、複数セッションで構成する「オムニバス」スタイルを基本としていますが、今回は、松尾 茂起さん(ウェブライダー)のソロ。ワークショップをまじえて4時間ですが、「非常に濃くて、あっといういう間だった」という反響を多くいただきました。

CSS Niteは、イベント終了後、90日後を目安に一般公開していますが、今回はワークショップ主体ということもあり、一般公開は行いません。

ご興味ある方は、「ウェブライダー式SEOライティング 超集中講座2019 動画版」をご検討ください。

CSS Nite実行委員会

ECのビジュアルコンテンツ活用の支援を強化、ecbeingが新サービス&新会社設立

6 years 10ヶ月 ago

ecbeing(イーシービーイング)はECビジネスにおけるビジュアル活用支援を強化する。

デジタル施策におけるビジュアル活用支援に特化した子会社「株式会社visumo(ビジュモ)」を新設。合わせてビジュアルコンテンツの1つである動画素材をツール上で簡単に作成できる新サービス「visumo video maker」の提供をスタートした。

ecbeing(イーシービーイング)はECビジネスにおけるビジュアル活用支援を強化する
5月7日に「株式会社visumo(ビジュモ)」の新設と新サービス「visumo video maker」の提供をリリースした

ecbeingは2017年、Instagram(インスタグラム)ユーザーが投稿した写真素材をECサイトやオウンドメディアで活用し、商品購入率の向上を支援する「visumo(ビジュモ)」の提供を開始。コンバージョン率の向上や消費者とのコミュニケーション強化をめざすEC企業の利用が増え、契約サイト数は100サイトを超えた。

新会社の「株式会社visumo」はビジュアルを活用したマーケティングを国内外で支援活動を展開。「visumo」サービスの拡大に注力する。代表取締役社長にはecbeing社長の林雅也氏が就任。資本金は1億円。

「visumo video maker」はツールの管理画面で作りたい動画のテンプレートを選び、写真やテキストを編集するだけでオリジナル動画が制作できるのが特徴。従来、コストと時間がかかると言われる動画コンテンツを、低コストでスピーディに制作できるようにするという。

ecbeing(イーシービーイング)はECビジネスにおけるビジュアル活用支援を強化する
「visumo video maker」について
瀧川 正実
瀧川 正実

自由な表現が魅力!アニメーション動画の表現手法 3選

6 years 10ヶ月 ago

アニメーション動画のイメージ

こんにちは、Crevoの柳澤です!

最近、商品紹介やサービス紹介のシーンでアニメーション動画を活用する企業が増えています。
今回はアニメーション動画の中でも特にお問い合わせの多い表現手法を3つご紹介させていただきます。

動画制作において、アニメーションは多様な表現手法があり、要望に応じた自由な表現が可能です。
商品やサービスをわかりやすく説明する手段として重宝されており、文字や口頭では説明しきれないものも、アニメーションを活用することで的確に視聴者に伝えることができます。表現手法に合わせて演出手法もご紹介しますので、アニメーション動画の活用イメージを膨らませていただければと思います!

アニメーションの表現手法

モーショングラフィックス

予算・納期をコンパクトに

モーショングラフィックスは、画像・文字・イラストなどのグラフィック素材にアニメーションによる動き・効果音・BGM・ナレーションなどを盛り込んで制作するアニメーション動画に代表される表現手法です。視覚と聴覚で視聴者に訴えかけることで、数十秒の動画でも、多くの情報を伝えることができます。また、動画の中でも予算・納期を抑えて制作ができる手法となっているため、初めての動画制作におすすめです。

サービス紹介動画「ハッシャダイリゾート」

出典:Crevo制作実績(株式会社ハッシャダイ)

シンプルなグラフィックではありながらも、アニメーションとナレーション・字幕をうまく組み合わせることによって、サービスのメリットはもちろん、実際のウェブ画面もイメージしやすく、訴求力の高い動画に仕上がっています。

フレームバイフレーム

いわゆる「THE アニメ」

日本を代表する文化のひとつとなった「アニメ」と同様に、キャラクターや動物を一コマずつ動かして制作する表現技法です。視聴者にとっても親しみやすいだけでなく、世界観や表現・演出の幅が広く、固有の表現によって動画を通じたブランドイメージを作り上げることもできます。

コンセプト動画 本の情報サイト「好書好日」

出典:Crevo制作実績(株式会社朝日新聞社)

猫の動きや本のページをめくる様子はアニメならではの表現になっており素朴で優しいトーンでウェブサイトの世界観を表現しています。

3DCGアニメーション

不可能を可能にする技術

3DCGアニメーションは、手描きでは表現が困難なキャラクターや物体を立体的に表現することができ、2Dアニメーションとは異なるリアリティあふれる表現を可能にします。3DCGアニメーションならではのトリッキーなアングルを駆使した擬似空間の中で表現される映像は、訴求内容を引き立て、視聴者に強く印象付けられるはずです。

テレビCM動画「SFAポンプ」

出典:Crevo制作実績(SFA Japan株式会社)

3DCGを活用することにより、キッチン・トイレ・洗面所などに製品を設置した場合のイメージやサイズ感が伝わりやすくなっています。

アニメーションの演出方法

キャラクターアニメーション

親近感が自分ごと化につながる

キャラクターアニメーションはモーショングラフィックスの一種で、企業や商品のカラーやコンセプトに合わせてキャラクターを用いる演出方法です。「この企業のこのキャラクター」「あの商品のあのキャラクター」と視聴者に覚えてもらいやすく、認知度アップやブランディング効果が期待できます。また、想定しているターゲット層をキャラクターとして具現化することもできます。キャラクターにナレーションを合わせることで視聴者に親近感と強い印象を与え、訴求したいポイントをひきたて、訴求ポイントを「自分ごと」としてとらえやすくなります。

サービス紹介動画「ミュゼホワイトニング」

出典:Crevo制作実績(株式会社ミュゼプラチナム)

お洒落でガーリーなキャラクターを採用することで、キレイになりたい女性に親近感をもっていただけるような表現になっています。

インフォグラフィック

情報をわかりやすく、簡潔に

インフォグラフィックはモーショングラフィックスの一種で、情報・データ・知識を図や表を用いてわかりやすく視覚的に表現する手法です。無形サービスや説明しづらいものを視覚的に表現することにより、視聴者にわかりやすく伝えることができるため、営業用ツールや自社サービスの紹介動画として有効活用できます。インフォグラフィック動画によって、取引先や消費者の心をつかむことがサービスの拡大につながります。

サービス紹介動画「IT人材マッチングサービス ギークス」

出典:Crevo制作実績(ギークス株式会社)

冒頭で、棒グラフを用いて数字データをわかりやすく表現しつつ、課題喚起をしながらサービスの軸となる「ITフリーランス」というキーワードを丁寧に説明しています。そして、シンプルなイラストとメリハリのある動きでサービスのコンセプト、サービスを通して解決したい課題とサービスによって実現したい世界観を表現しています。

アニメーションで自由自在な表現を!

最後まで読んでいただきありがとうございました!アニメーション動画は、多様な表現・演出手法によってあらゆる要望に応えることができること、感じていただけましたでしょうか。

Crevoでは、世界中に5,000名以上のクリエイターを抱えるプラットフォームと自社独自の動画制作プラットフォームにより、ご要望に合わせたアニメーション動画を高品質で最適価格で制作することができます!

もちろんCrevoスタッフが制作進行と品質管理の両面でサポートするので、動画制作が初めての方でもご安心ください!1,000社以上の制作実績を持つ動画制作サービスのCrevo(クレボ)にぜひご相談ください。

<筆者プロフィール>
Crevoの柳澤さん本名:柳澤 裕
あだ名:やなぎ
出身:神奈川県
好きなこと:夜散歩
一言:ぜひ一緒に動画をつくりましょう!

Crevoの関連サービス

アニメーション動画制作・映像制作

Crevoで動画制作・映像制作がしたくなったら…

・無料相談・お見積りはこちら

・資料ダウンロードはこちら

 

crevoAdmin

Google アナリティクスのカスタムレポート講座(2019年7月実施分)の申込みを開始

6 years 10ヶ月 ago
本ブログの筆者「衣袋 宏美」による、Google アナリティクスの講座になります。内容詳細とお申込みはこちらをご覧下さい。

[カリキュラム]
Google アナリティクスのカスタムレポートに焦点を当てた講座です。カスタムレポートはディメンションと指標を自由に組み合わせられるレポート形式ですが、中級者でもページとコンバージョン率を組み合わせるなどの誤用が普通に行われています。そのディメンションと指標の様ざまな組合せによる集計仕様を中心に解説します。


[開催日時] 4時間のプログラムです。
2019年7月24日 水曜日 13:00~17:00


[開催場所] 新大宗ビル FORUM8、1204会議室
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2−10−7 新大宗ビル12階
(JR、東京メトロ、田園都市線、京王井の頭線 渋谷駅 徒歩5分)


[費用]
[早割価格] 40,800円(税込) 2019年6月14日までの申込みに適用
[通常価格] 44,800円(税込) 2019年6月15日以降の申込みに適用
noreply@blogger.com (hiromi.ibukuro)

「ZOZO ID」活用の決済サービス、中国越境ECなど、ZOZOが2019年度に取り組むこと

6 years 10ヶ月 ago

ZOZOは4月25日、通期決算発表で2019年度に取り組むさまざまな施策を公表した。プライベートブランド「ZOZO」で培ったマルチサイズ展開のノウハウ活用、「ZOZOTOWN」の顧客ID「ZOZO ID」を軸にした決済サービスの提供など、主な取り組みをまとめた。(画像は「ZOZOTOWN」のサイトを編集部がキャプチャ)

PB事業で培ったノウハウを活用する「MSP事業」

採寸ボディースーツ「ZOZOSUIT」で得た体型データを活用して出店ブランドが企画する商品を多サイズ展開し、「ZOZOTOWN」上で販売する「MSP(マルチサイズプラットフォーム)事業」を2019年秋から開始する。

出店ブランドと商品の企画・販売を行い、ユーザーニーズの多様化に応えるという。

「ZOZOSUIT」で得た100万件以上の体型データを活用し、ユーザーの身長・体重に応じた最適なサイズを展開するプラットフォームを出店ブランドに提供。出店ブランドが企画する商品の販売を行うというもの。

「憧れのブランドの商品が理想のサイズ(マルチサイズ)で買えるようになる世界」(ZOZO)をめざすという。

「ZOZOTOWN」上で販売する「MSP(マルチサイズプラットフォーム)事業」を2019年秋から開始
「ZOZOTOWN」上で販売する「MSP(マルチサイズプラットフォーム)事業」を2019年秋から開始(画像は決算説明会補足資料からキャプチャ)

「ZOZOTOWN」の顧客ID「ZOZO ID」を軸にした決済サービス

「ZOZOTOWN」の顧客ID「ZOZO ID」を軸にした決済サービスの提供を始める。ブランドが運営する自社ECサイトにおいて「ZOZO ID」を使ってログインできるようにし、「ZOZO ID」で登録している顧客データで決済できるサービスを提供する

ZOZOが「ZOZOTOWN」の顧客ID「ZOZO ID」を軸にした決済サービスの提供を始める
「ZOZO ID」ログイン連携の決済サービスを自社ECサイトへ提供していく(画像は決算説明会補足資料からキャプチャ)

「ZOZO ID」ログイン連携の決済サービスの利用は、「ZOZOTOWN」出店企業の自社ECのフルフィルメント支援サービス「Fulfillment by ZOZO」の導入企業に限定する。

「Fulfillment by ZOZO」は子会社のアラタナが2019年10月に始める自社EC支援サービス。物流業務の受託を中心とした自社EC支援サービスの運営手数料15%(自社ECで販売する商品の撮影、採寸、保管などのフルフィルメント業務にかかる手数料)を無料化するのが特徴。

「ZOZOTOWN」出店企業の自社ECのフルフィルメント支援サービス「Fulfillment by ZOZO」
「Fulfillment by ZOZO」は手数料を無料としているのが特徴

越境型で中国向けECに再進出

「ZOZOTOWN」の中国進出を決定し、2020年3月期中に日本国内の物流センター「ZOZOBASE」から直送する越境EC型で中国市場を開拓する。展開するのは中国の大手モールではなく、独自サイトとアプリ。

「ZOZOTOWN」の中国進出を決定し、2020年3月期中に日本国内の物流センター「ZOZOBASE」から直送する越境EC型で中国市場を開拓する
再び中国EC市場に進出する(画像は決算説明会補足資料からキャプチャ)

中国向け越境ECの「ZOZOTOWN」は、中国への販売市場拡大を希望するすべての出店ショップが対象。「ZOZOTOWN」で販売中の商品を中国の消費者に向けても販売可能にする「越境EC型で展開する。販売代行手数料は日本での「ZOZOTOWN」出店時と同率。

中国への配送や通関などの一連のフルフィルメント業務、カスタマーサポート業務などはZOZOグループが担う。

「ZOZOTOWN」は、2011年10月に中国向けECサイトをスタートしたものの、2013年1月に閉鎖した。ZOZOによると、現在の中国におけるファッション小売市場は流通総額35兆円超。1人あたりの年間ファッション消費額は2012年と比較して約4倍に成長、売上規模も15兆円を超えているという。

「ZOZOTOWN」の中国進出を決定し、2020年3月期中に日本国内の物流センター「ZOZOBASE」から直送する越境EC型で中国市場を開拓する
6年前の失敗要因について(画像は決算説明会補足資料からキャプチャ)
「ZOZOTOWN」の中国進出を決定し、2020年3月期中に日本国内の物流センター「ZOZOBASE」から直送する越境EC型で中国市場を開拓する
6年前の失敗要因について(画像は決算説明会補足資料からキャプチャ)

自社クレジットカード「ZOZOCARD」のリニューアル

自社クレジットカード「ZOZOCARD(ゾゾカード)」を5月30日にリニューアルする。「ZOZOTOWN」で買い物をした際の「ZOZOポイント」の還元率を、現在の2%から5%に引き上げる。

「ZOZOCARD」は現在、「ZOZOTOWN」での購入金額の2%相当を「ZOZOポイント」で還元している。リニューアル後に還元率5%が適用されるのは「ZOZOTOWN」での買い物のみ。「ZOZOTOWN」以外で買い物した場合の還元率は1%。

「ZOZOARIGATOメンバーシップ」を終了する5月30日に、自社クレジットカード「ZOZOCARD(ゾゾカード)」をリニューアル
「ZOZOCARD(ゾゾカード)」について(画像は編集部がZOZOのサイトからキャプチャ)
瀧川 正実
瀧川 正実

ヤフーのショッピング取扱高は22%増の7692億円、eコマース取扱高は2.3兆円【2019年度】

6 years 10ヶ月 ago

ヤフーの2019年3月期連結決算によると、「ショッピング事業」の取扱高は前期比22.6%増の7692億円だった。「ショッピング事業」は「Yahoo!ショッピング」とアスクルの日用品通販「LOHACO」、ペット用品ECを手がけるチャームの取扱高を合計したもの。

「ヤフオク!」の取扱高は同1.4%増の8899億円。アスクルのBtoB事業などを合わせた物販のeコマース取扱高は同8.7%増の1兆9517億円。

「Yahoo!トラベル」など物販以外のeコマース取扱高は同26.6%増の3925億円。物販と非物販を合わせたeコマース取扱高は同11.3%増の2兆3442億円だった。

ヤフーの2019年3月期連結決算によると、「ショッピング事業」の取扱高は前期比22.6%増の7692億円 2018年度 コマース事業 主要指標の実績
コマース事業 主要指標の実績(画像は決算説明会資料を編集部がキャプチャ)

2020年3月期のショッピング事業は5年連続となる前期比20%増の成長をめざす。

スマホ決済アプリ「PayPay」は今期中、「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」などと連携する予定。オフラインで「PayPay」を使って買い物したユーザーが「Yahoo!ショッピング」でネット通販するといった相乗効果を見込む。

PayPayは垂直立ち上げに成功
「PayPay」の実績について(画像は決算説明会資料を編集部がキャプチャ)
瀧川 正実
瀧川 正実

ジャパネットグループの接客力を支える社内教育の裏側 | 通販新聞ダイジェスト

6 years 10ヶ月 ago

通販事業者にとって最も強化しなければならないことの1つが「顧客応対」だ。日々、顧客から寄せられる受注、問い合わせにいかに的確に対応できるか。この出来不出来は売り上げや顧客満足度に大きく関わってくるわけで当然ながら通販実施企業が重要視しなければならないわけだ。ジャパネットグループでは“質”と“量”の両面を強化することで着実に顧客応対の品質を高めており、これが昨今の好調な業績を下支えしている一因となっているよう。同社の顧客応対品質の向上策について見ていく。

通販大手のジャパネットたかたのコールセンターには1日平均で約2万2000件、最も多い日には33万7000件、年間トータルでは880万件超の入電があるという。これらの顧客応対を支えるのはジャパネットたかたの受注業務などを行うグループ会社のジャパネットコミュニケーションズに所属する約1200人のオペレーターたちだ。

ジャパネットグループではオペレーターの応対品質の磨き込みと職場の環境や雰囲気作りの改善による離職率低減による定着化新しい形態の拠点作りによる新規オペレーターの確保などを強化し、膨大な入電をレベル高く、また素早く処理できる質と量を兼ね備えた受注体制を構築できているようだ。

画面確認システムで研修効果を最大化

同社ではオペレーターの応対品質改善のために、様々な試みを進めているが実効を上げている施策の1つが複数画面一括確認システム(以下、画面確認システム)を活用した研修方法だ。

同社では新人オペレーターの研修の際に画面確認システムを活用。同ツールを使うと、例えば「今から問い合わせに関する画面操作をしてください」という指示に対しての受講者の実際の操作画面が、研修を担当する講師のモニターに全員分、表示される。

これを見ながら講師はそれぞれの理解度や進捗を確認しつつ、リアルタイムにフォローや軌道修正ができるなど顧客応対の改善を進められるという取り組みを実施している。

ジャパネットグループでは“質”と“量”の両面を強化することで着実に顧客応対の品質を高めている

この取り組みを開始した結果、以前は新人が研修を受けてから、実際に顧客からの電話を受けて、応対するまでのリードタイムが13.3日かかっていたが、画面確認システムを導入した研修を始めてからは10.3日まで短縮。また、顧客応対を始めた初日に一定のレベルに達している場合のみ合格とする「初判定合格率」は従来50%だったが、導入後は80%まで高まっているという。

社内応対コンクールも実施

また、顧客応対の品質をさらに高める試みとして、「社内応対コンクール」を実施しており、これも成果をあげているようだ。

同社では顧客応対レベルの向上を図るため、毎年、日本電信電話ユーザー協会が開催している企業向けにオペレーターが毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合う「電話対応コンクール」に出場しているが、当該コンクールに参加するオペレーターを決める「電話応対コンクール社内予選会」を実施。役員をはじめとする幹部やテレビ通販番組のMCなどが審査する本格的な試みで上位6人が本大会と位置付ける「電話対応コンクール」に応募できるもの。

「コミュニケーターが目指すものを作りたいと現場からの提案で始めたが、各拠点でよい意味で対抗したり、非常に盛り上がる楽しいイベントになっている。これを通じて、全体の応対品質のレベルが上がっていると思う」(髙田旭人社長)という。

こうした取り組みの成果もあり、2017年時点では92.1%だった顧客からの入電における応答率は現在は94.3%まで向上した。客観的な顧客応対のレベルについてもITサポートサービスの格付け調査を行うHDIジャパン(運営会社=シンクサービス)による調査では「星3つ」を獲得するなど同業他社の中でも上位の品質評価を受けているようだ。

ジャパネットグループでは“質”と“量”の両面を強化することで着実に顧客応対の品質を高めている
通販新聞

SEOとUXの関係――これからのSEOはユーザー体験がランキング要因になる #SearchLove

6 years 10ヶ月 ago

今年 3 月に米サンディエゴで参加した SearchLove カンファレンスのセッションレポート。セッションのテーマは、ユーザー体験と SEO。SEO におけるユーザー体験 (UX) をセッションスピーカーはどのように考察しているのかを解説する。

投稿 SEOとUXの関係――これからのSEOはユーザー体験がランキング要因になる #SearchLove海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

Kenichi Suzuki

平成の私のSEOとこ令和にSEOをする人たちへ

6 years 10ヶ月 ago

先月、Web担当者Forumでこちらの記事が出まして、

「アメブロ商業利用解禁。SEOってどうなの? 相性の良いジャンルは? 検索で上がってくるのか聞いてみた。」

https://webtan.impress.co.jp/e/2019/04/18/32358

お前もガイドライン違反をしてたじゃないか!というご意見も頂きましたので、

なぜスパムに対する考え方が自分の中で変わったのか?ということを書いてみたいと思います。

 

なお、過去を正当化するつもりはありませんし、今自分がやっていることが100%正しいと言うつもりもないです。昔も今もずっと霧の中でSEOやっている感じなのは変わりません・・。。

 

私が過去どういうSEOをやっていたのか?どんなガイドライン違反をしたことがあるか?

は今回重要な論点ではないと思いますし、下手するとガイドライン違反行為を助長するようなことになり兼ねないので割愛します。

(オンラインでご質問頂いても回答はいたしかねますので、

どこかでお会いした際に直接聞いてください。。)

まあ、世の中の多くのSEO会社が表裏で行なっていたようなことです。まあ、リンクとかリンクとか・・。。

当時は今考えると信じられないくらいに高い効果が高確率で出ていました。

(一方で、私には現在もSEO業界で重鎮と言われる方々のように「ガイドライン違反なしで安定的に上位表示させる」という技術は持っていなかったとも言えるかもしれませんね。)

 

ガイドラインを守るようになったきっかけと理由

 

明確な時期は覚えていませんが、2010年後半か2011年くらいから所謂"ペナルティ"が発動するようになってきました。

Googleは「ペナルティ」ではなく、手動対策(マニュアルアクション)と呼んでいます。

この手動対策によってスパム行為をやっているサイトがランクダウンするようになりました。

それまでは、施策が無効化されることは多かれ少なかれありましたが、

この頃から、”むしろ下落する”という兆候も見られました。

直接的なきっかけはこの”ペナルティ"です。

 

もし、施策を行なっているSEO事業者側にペナルティが課せられるような状況であれば、

施策の方向性を変えなかったかもしれません。

また、そのときにインハウスのゴリゴリSEO担当者であったりアフィリエイターだったらそのまま続けたかもしれません。

 

お客様にSEOというものを提供しているという立場のSEOベンダーは、

当然SEOを通してお客様のビジネスを成功させることがミッションなわけです。

が、その時に行なっていたSEOは、

"お客様のビジネスを成功に導くかもしれないし、奈落の底に突き落とすものになるかもしれない"

という諸刃の剣に変化してしまったのです。

お客様に大きなリスクを背負わせてサービスを提供するという選択肢はありませんでした。

 

ガイドラインを守るようになったのは、正義感ではなくて、お客様にリスクを背負わせることはできなかったという理由が大きかったです。

 

今のスパムSEOをどう思うか

 

スパムSEOを提供しているSEO業者で、リスクを明確に説明しているところ、

要は、「超ハイリスク・ハイリターンです」「最悪ランク戻ってこないこともあるかもしれません」みたいなところまで説明して提供しているところには何も言う気は無いです。

 

ただ、明確にリスク説明をしているリンクSEO提供事業者を私は知りません。

「Googleの新アルゴリズムに対応したリンクです」「リスクが少ないリンク施策です」という"消防署のほうから来ました的消火器売り"のような売り方をしているところが多いようです。

(自分がやったことを正当化するように聞こえてしまうので、この表現はあまり使いたくないですが分かりやすいので言いますが)

「スパムをしてもリスクがなかった時代とは違って、今はスパムをしたらリスクが大きい」

のです。

そのスパムのリスクを説明し、責任をどう取るか明確化していないところは、お客様としっかり向き合っているとは言えないと思います。

ドーピングを選手(お客様)にさせておいて、「新ドーピング検査対応のドーピング薬です」「リスクのないドーピングです」と言ってるのと同じです。

 

私個人としては私がGoogleの人ではないので

"自分のサイトで(を)スパムする"ということに関しては自己責任なので、とやかく言うつもりはありません。

怒られるかもしれませんがGoogleさんが頑張れば良いと思います(笑

まあ、アメブロ上でスパムをされれば抗戦しますが・・・。

 

(もちろん、みんながルールを守っているほうが素敵だとは思いますけどね。)

 

令和にSEO事業者でSEOをしていく方へ

 

最近、「サイバーエージェントでSEOをしたい!」という

熱いメッセージをいただいた方を面接しました。

某SEO会社さんでSEOをやられている若い方でした。

とにかく熱意がありました。が・・

 

「やはりリンクは重要です。リンクサイトからリンクをたくさん張ることがSEOでは最重要です。

時々Search Consoleにペナルティのメッセージが来ますが、それはサイトのコンテンツが弱いときですね。

サイトのコンテンツさえしっかりしていれば、どんなリンクでも効果ありますから!

やはりContent is kingですね。」

 

と元気に話してくれました。

「洗脳」という言葉が頭をよぎって怖くなりました。正直・・・。

(我々がリンク施策を提供していたときはガイドラインには違反しているということは伝えていたので・・・)

これからSEO事業者でSEOをやっていきたい若いみなさんは、

https://support.google.com/webmasters/answer/35769?hl=ja

ここと、ここからリンクされているページを読んでみてください。

そして、ガイドラインに反することはみなさんにではなく、

みなさんのお客様にリスクを背負わせることであるということ

お客様にリスクを背負わせるビジネスをしているということを覚えてください。

 

最後に

 

もともとガイドライン違反をしていた小物SEO屋が言うことなど信じられないかもしれませんので、

SEO業界のトップランナーの方々のTwitterやブログなど読み返して頂き、

スパムすると何が起こりそうか、改めて考えていただければ幸いです。

あと最後に、当時リンクスパムで高い効果を出していた会社ほど、

今はリンクSEOからは撤退しているということを付け加えさせていただければと思います。

 

こんな記事で禊になるとは思っていませんが、少しでもリスクを理解せずにスパムSEOで検索トラフィックを減らすサイトが減少すれば幸いです。

 

おまけ

 

写真の説明はありません。

2014年に行なった研究なのですが、

リンクスパムをしていないサイトとリンクスパムをしているサイトの周辺のリンクグラフを可視化したものです。

リンクスパムをしていると不自然なリンクネットワークの形になることが見てとれました。

当初はこういうリンクグラフを描いて、発リンクスパムをしているブログを撲滅できないか?と考えていました。

私たちでここまでできたので、Googleが本気を出せば・・・ってことですよね。

 

木村 賢 (@kimuyan)

【ようこそ令和】既存コンテンツを更新して検索トラフィックが86%増加した成功事例 #SearchLove

6 years 10ヶ月 ago

今年 3 月に米サンディエゴで参加した SearchLove カンファレンスのセッションレポート。セッションテーマは、公開後に時間が経過するとともに検索トラフィックが減少してきたコンテンツを更新し、復活させた大規模トラベルサイトのケーススタディ。

投稿 【ようこそ令和】既存コンテンツを更新して検索トラフィックが86%増加した成功事例 #SearchLove海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

Kenichi Suzuki

HAPPY ANALYTICSのウェブサイトをリニューアルしました

6 years 10ヶ月 ago

平成から令和に変わるタイミングでちょうどよい(?)ということでウェブサイトのリニューアルをいたしました。

 

f:id:ryuka01:20190430181159j:plain

happyanalytics.co.jp

 

今までは私が素人的な作り方をしていたので、そろそろしっかりとしたサイトにしておきたいな!という思いがあり、今回のリニューアルに至りました。

 

制作は数々の素晴らしいウェブサイト(皆さんがご存知の会社やサイトも多いかと)を作成されている、デザイン会社「metaphor」さんに作成いただきました。

 

metaphor.co.jp

 

素晴らしいスピードでサイトを仕上げていただき、レスポンシブ対応のウェブサイトになりました。またコーディングもめっちゃわかりやすく、私みたいなウェブアナリストには大助かりです。これから色々、実装設定するのが楽しみです(笑)。

 

やりとりもSlackで行わせていただき、スムースに進めることが出来ました(と言っても、秘書の工藤さんに大体任せていましたが…)

 

そして工藤さんには、納品いただいた後に、更新回りのCMSを組み込んでもらいました。お知らせや資料ダウンロード関連等のページは、全て管理画面から登録出来るようになっています。PHP工房さんの仕組みを利用させていただきました。

 

www.php-factory.net

 

というわけで無事にリニューアルしました。近々、オンライン動画講座の公開準備も進めております。引き続きHAPPY ANALYTICSをどうぞ、よろしくお願いいたします!(お仕事等の相談あればぜひぜひ)

 

happyanalytics.co.jp

 

アクセンチュア、ドローガ5を買収へ

6 years 10ヶ月 ago
アクセンチュアはドローガ5を買収し、アクセンチュアインタラクティブの傘下に収める。
------------------------------
アクセンチュアインタラクティブ、世界有数のクリエイティブエージェンシー「Droga5」の買収に合意し、エージェンシーモデルの改革を推進
https://www.accenture.com/jp-ja/company-news-releases-20190412
------------------------------
noreply@blogger.com (Kenji)

人気記事トップ10

人気記事ランキングをもっと見る