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検索結果でもっともクリックされるのは、言うまでもなく1位。反対に、検索結果の10位が最もクリックされない。しかし事実は違った。米GoogleのPaul Haahr氏によれば、検索結果の10位は8位や9位よりも多くのクリックを獲得できるとのこと。ただし7位には負ける。

- Googleの検索結果10位は、8位や9位よりもクリックされる！？ -

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Moderator:Danny Sullivan(Founding Editor, Search Engine Land, @dannysullivan)
Speakers:Behshad Behzadi(Principal Engineer, Google Zurich, @BehshadBehzadi)

イントロダクション

自己紹介
10年間Googleで勤務。当初は検索（ランキング）の担当であったが、今は音声検索やNow on Tapなど、未来型の検索を担当している。Googleが今後検索をどのようにしていくか、本日はお話ししたいと思う。

映画の中のパースナルアシスタント
スタートレックの動画。200年後を描いており、機械に話しかけている。もう一つ、”her（邦題：世界でひとつの彼女）”では、20年後の世界を描いており、オペレーティングシステムに恋愛感情を抱く男性が主人公。

＊デモをYouTubeで流した際、CMが流れてしまい、会場が笑いに包まれました。

Googleの進化

過去を見てみよう
1998年のGoogle検索は簡単なロジックであった。周りの人は”Googleって何をやっているの？”という感じだった。その後、検索は進化していく。

2002年の変化
同意語や類義語がクエリ内でどのような意味があるのか、を理解できるように。例えば、”CS”の場合。”phd cs admission in california”の場合は、”computer science”を指しており、”カルフォルニア州のコンピューター・サイエンスの博士号”というクエリになる。他のクエリでは、”central station（中央駅）”や”cerebrospinal（脳脊髄）”と解釈される場合もある。非常に大きな変化だ。

2007年の変化
ユニバーサル検索が登場。異なるタイプ（ファイル）を検索結果に表示するように。

2012年から現在にかけての変化
ナレッジグラフが登場。モノゴトをモノゴトとして理解する。目標はGoogleが実際の世界を理解すること。20億のエンティティ、540億の事実、3万8千のタイプがあり、その数は増え続けている。政治家、音楽アルバム、大学、テレビ俳優など、これらのエンティティが、それぞれ、どのように関連しているのか？

これからの検索

次に起こること
世界は変化し続けている。世界はモバイルになっている。2015年にモバイル検索はデスクトップ検索を上回った。未来にむけて何かを作りたいのであれば、モバイルで何かを作らなければならない。

未来のデバイスはモバイルだ
時計や車などのさまざまなデバイス。Internet of Thingsで、すべての物事が結び付けられる。

モバイルでは音声を使用する
音声入力の方が簡単であり、音声が唯一の入力方法であるという場合もある。現在の音声認識のエラー率は８％。インタラクション（デバイスとの関わり方）の方法を再構築している。運転中、料理中など。また、音声検索は”普通”になっている。昔は機械に向かって話しかけると変に見られていた。

その結果
人々は”検索クエリ”ではなく、”普通の話し言葉”を使うようになっている。”天気 パリ”ではなく、”パリの天気はどう？”といった具合に。”おはよう、今日の天気は？”と機械に向かって話しかけている。

モバイルでは
人々は、アプリとWebの両方で答えを探している。

検索の未来は？
“究極のアシスタント（Ultimate Assistant）”、となること。そのためには、”世界”、”あなたとあなたの周りの世界”、”コンテキスト”、の理解が必要となる。”究極のアシスタント”は、いつでも、どこでも、その場所にいなければならず、あなたが何かを行う手助けをしなければならない。

音声検索のデモ

＊ここからはベザディ氏が実際に行った音声検索のデモの一部を紹介します。音声を聞きながらメモしたので、ところどころ不十分なところがあるかもしれませんが、一連の流れは大体お分かりいただけると思います。ベザディ氏が問いかける質問に、スムーズに、正確に答えていました。

世界についての例
・マジックマウンテン（遊園地）のライド（ジェットコースター）のリストをちょうだい。
→スーパーマン（マジックマウンテンのライド）の最高時速は？

・バルセロナの最後のチャンピオンズリーグのスコアは？

アシスタントのデモ
・僕が泊まるホテルの場所は？
→僕の次のフライトはいつ？
→僕の職場の住所は？

・ダニーからのメールを見せて。（Gメールにはありません、という返答で会場が笑いに包まれました。）
→SMXについてのメール見せて。（再度Gメールにはないという返答で、会場大爆笑。）

・僕のイルカの写真を見せて。（自分の携帯でとった写真からイルカの写真が表示）
→ブルファイティングの写真を見せて。
→ギネスの写真を見せて。

アクションのデモ
・カスカールレストランに電話して。（地図と電話番号の検索結果）
→カスカールに金曜日の〇〇時に予約して。（オープンテーブルが開く）
→カスカールまでの経路は？（マップが表示）

アプリのデモ
・ワッツアップ（メッセージアプリ）でメッセージを送りたい。
→これを送る？修正する？（Googleからの返答）
→送って。（メッセージが送信される。）

・”I feel Good”を再生して。
→音楽流すね。
→James Brownの音楽が流れる。

・クジラの写真を見せて（クジラの写真が表示）
→ W・H・A・L・E・Sと一文字毎に発音。（ちゃんとクジラの写真を表示）

会話中のコンテキストのデモ

・ジョニーの写真を見せて。（ジョニーデップの写真が表示）
→SFジャイアンツのロスター、と検索。（選手のリスト、その中にジョニーがいる。）
→ジョニーの写真見せて。（ジャイアンツのジョニーの写真を表示）

・Cuit Towerはどこ？（場所を表示）
→写真が見たい。（写真が表示）
→高さは？（高さを表示）
→誰が作った？（建築者の情報が表示）
→いつ？（建てられた年数を表示）
→営業時間は？（営業時間を表示）
→その辺のレストランを教えて。（レストランの情報を表示）
→イタリアンはどう？（イタリアンレストランのみの検索結果）
→でも、フレンチが好きなんだよね。（フレンチレストランのみの検索結果）
→ふたつ目のとこに電話して。（電話をかける）

Now On Tapのデモ
・Viberの例。
→車など色々なカードが表示。カレンダーにはリマインドが。
→レストランのカードをクリック。オープンテーブルが表示。
→複数の予約時間が表示。一個を選択、そこの画面が表示。
→店内の写真が360度で見られる。ぐるぐる動く。

＊チャットの会話の内容を理解しており、質問の内容を理解している。

ロケーションの理解のデモ
→ここで上映されている映画は？（映画館の前で検索）
→メニューを表示して。（とあるレストランの前で検索）
→このビルの建築様式はなに？（とある建物の前で検索）
→ここのホテルのプールを見せて。（とあるホテルの前で検索）

＊こちらは、Googleが作成した音声検索のデモ動画の内容です。ハリウッドを旅行している女性が、様々な場所で音声検索を利用するという、内容でした。

まとめと検索の未来

デモのまとめ

• 世界について答える
• あなたの周りの世界について答える
• 検索とアプリの統合
• 物事を実行するアクション
• 音声認識のためのコンテキスト
• 修正する技術
• ”以前発した言葉”、”画面上に映っているもの”、”あなたがいる場所”、のコンテキスト
• NowとNow On Tap

究極のアシスタントは映画の中の世界なのか？
どんどん現実味を帯びてきている。そして、テクノロジーはこの方向に進んでいる。

検索の未来
あなたの日々の生活を手助けする、究極のモバイルアシスタント。これにより、あなたは、自身にとって大事な物事だけに、フォーカスできるようになる。

Q&A

会話はあまりデスクトップでは使われてない。
インタラクションの方法が違うから。デスクトップではテキストがメイン。しかし、検索と答えの提供という形は変わらず、バックエンドのエンジンは一緒。答えの提供能力は変わらない。

パーソナルインフォメーション
アプリの統合。多くのアプリがAppIndexに対応している。どんどん使えるようになっている。より多くのアプリが統合されていくことは間違いない。

デスクトップでは、よりリサーチ的な検索が多い
そのため、音声検索はあまり向いていない。

iPhoneを使用しているユーザーも多い
Apple製の電話は素晴らしい電話だ。我々は全てのユーザーにリーチしたいと思っている。本日紹介したデモの内容の内、80%はiPhoneでも実現できるだろう。

言語による違いは？
なにか新しいテストをする上では、英語が一番わかり易い。しかし言語の依存はない。どの言語でも、同程度のクオリティだと信じている。

音声検索とマネタイズ
検索とセールスとは完全に違うチームなので、僕にはわからない。検索チームの好きなとこは、マネタイズを考えなくてよいところだ。しかし、マネタイズが可能であるものはマネタイズすべきだと思うよ。

Eコマース。ショッピングと音声検索
音声ショッピングにとりかかっている。もうちょっと安いのが買いたい、近くのショップが知りたい、などの機能を追加したい。

音声検索用のWebサイトの最適化について
最適化についてはあまり変更はない。会話のように話しても、それが天気についてということに変わりはない。つまり、良いコンテンツということが最適だ。

評価については変化がある？ベストレストランなど。
ランキングでアルゴリズムがどこがベストかを表示しようとしている。評価は信頼性の獲得のために重要。色々なシグナルがあるけど。

Web担当者Forumの連載コーナー、「海外&国内SEO情報ウォッチ」を更新。今週はAMP特集、『AMPに対応するには？ 日本語の説明×3』、『AMPはモバイル検索のランキング要因になっているのか？』、『別URLのモバイル構成でAMP対応するときのlink要素』、『グーグル、AMP公開を正式アナウンス、その後AMPマークは緑→灰色に変更』。ほかとあわせて11記事+2記事。

- AMP特集：AMPに対応するには? ランキング要因なの? アノテーションは?【海外＆国内SEO情報ウォッチ】 -

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常石グループとして造船事業、海運事業を中心に、環境事業、エネルギー事業、レジャー施設やホテル・マリーナ運営などのサービス事業を展開しているツネイシホールディングス様では、グループのCSR活動に関するニュースリリースを数多く発信しています。

常石グループのCSRリリースは写真が豊富に掲載されているのが特徴的で、特に地域の子供たちが参加するイベントのニュースには写真が10点ほど添えられ、当日の楽しそうな様子がダイレクトに伝わってきます。

常石グループの工場・施設見学に、福山市内の小学校6校の児童250人が参加～ツネイシホールディングス｜ツネイシホールディングス株式会社のニュースリリース

常石グループは、CSR活動の柱として、子どもの健全育成および地域の活性化に向けた支援を毎年継続しています。2015年度も、日本財団のご支援を受けている、一般社団法人日本中小型造船工業会との共催で、地元小学校6校の児童250人（小学5～6年生）を招待し、常石グループの施設見学を実施しました。 ・ツネイシホールディングス株式会社 http://www.tsuneishi-g.jp …

“ツネイシベースボールクリニック2015″に小・中学生ら160人が参加～ツネイシ硬式野球部｜ツネイシホールディングス株式会社のニュースリリース

ツネイシホールディングス株式会社のニュースリリース（2016年01月18日）”ツネイシベースボールクリニック2015″に小・中学生ら160人が参加～ツネイシ硬式野球部

グループ各社からどのようにニュースを集めているのか？　また、魅力的なCSR活動報告リリースをつくる秘訣、さらにCSR活動をニュース発信し始めて約2年で見えてきたメリットについて、CSV推進部 マーケティング コミュニケーショングループの大西 好樹氏に伺いました。

──グループ各社からどのようにニュースを集めているのでしょうか？

大西（以下敬称略）：主にグループ報とイントラネットです。常石グループでは毎月20ページのグループ報を発行しています。各社にグループ報の担当者や通信員がいて、掲載するための情報を毎月送ってくれるのが一つ。

もう一つのイントラネットは、各事業会社の担当者がソーシャルメディアのように気軽に写真と記事をアップできる体制を構築している最中で、今のところ年間400件ほどの記事や画像が投稿されています。その2つのルートで集まる情報の中から、ニュース性があるものを私どもの部署でブラッシュアップしてニュースリリース発信しています。

──ニュース性があるかどうかは、どのような観点で選んでいるのですか？

大西：CSR活動の情報に関して言えば、「切り口が良い」「会社のよさが表れている」と感じる情報です。グループ報向けのネタやイントラネットに投稿された情報は、原稿のクオリティとしてはやや荒削りですが、事業所のちょっとした報告書や担当者とのメールでのやり取りなども含めて情報を膨らませて、対外的に発信できる原稿に仕上げます。

ツネイシホールディングス株式会社　常石グループ　ニュースセンター

• ツネイシホールディングス株式会社　常石グループ　ニュースセンター

──いつ頃からそのような体制でニュース発信を行っているのでしょうか？

大西：イントラネットでグループ各社の情報を集めて、その中からニュースを選んで対外的に発信していく体制ができたのは2014年からです。それまでは常石造船を中心に広報活動を行っていたのですが、2年前にツネイシホールディングスのウェブサイトを常石グループのニュースセンターとしてリニューアルし、グループの各事業会社の細かな情報についてもニュースセンターで紹介する仕組みに改めました。

常石グループのニュースセンター公開～常石グループ企業からの情報を集約してお伝えします｜ツネイシホールディングス株式会社のニュースリリース

ツネイシホールディングス株式会社のニュースリリース（2014年05月02日）常石グループのニュースセンター公開～常石グループ企業からの情報を集約してお伝えします

常石グループでは、イントラネットで社内向けに発信する情報と、ニュースセンターで社会に向けて発信する情報を分けて考えていません。対外的に発信する情報は、いの一番に従業員に伝えたい。ただし、社内向けの情報と対外向けの発信では情報の受け手が異なりますので、タイトルなどはそれぞれ変えています。

また、対外向けも、全国向けと地元メディア向けで表現を変えます。全国に向けたニュースでは、常石グループのことをご存じない方にも伝わるように補足説明を入れますが、地元向けには補足は省略してタイトルも短くしています。

──CSR活動のリリースにたくさん掲載されている魅力的な写真は、各事業会社の担当者の方が撮影しているのでしょうか？　グループで共有しているルールなどはありますか？

大西：一部の事業会社には写真が上手な方がいるので、その方にお任せしていますが、基本的には我々マーケティングコミュニケーショングループの者が出向いて撮影するようにしています。ルールはありませんが、イントラネットに投稿するときに見出しと写真とキャプションだけでニュースの内容が伝わるように工夫はしています。

従業員の方々には業務が忙しいときもイントラネットに目を通していただきたいので、原稿を読まなくても写真だけでわかるように。ですから必然的に写真の点数が多くなるのですが、それがニュースリリースでもプラスに働いているのなら喜ばしいですね。

──CSR活動のニュースを社内外に発信しはじめて約2年で、どのような変化がありましたか？

大西：一番大きな変化としては、「地域貢献」に対する各事業会社の意識の変化が挙げられると思います。常石グループはサービス業を含む幅広い事業を展開していますが、全体としてはBtoB事業が多く、事業会社は業務に集中するあまり自分たちのお客様企業に視野が固定されてしまいがちでした。これはおそらく、多くのBtoB企業に共通の課題かと思います。

ツネイシホールディングスとしては、「地域と共に発展する」という理念を創業以来のDNAとして持っているのですが、各事業会社がそれを同じように共有しているかというと、やはり地域貢献は本業の余力でやるものという意識がありました。

ですが、イントラネットを通じて各社が地域貢献活動のニュースをアップし、それがグループ全体に共有されるだけでなく、ニュースセンターでも対外的に情報発信されています。取引先や地域の人々といった外部のステークホルダーの方々がそれを話題にし、良いコミュニケーションができたという体験の積み重ねで、CSR活動の意義を実感してもらえ、事業会社がいろいろな情報を積極的に送ってくれるようになりました。2年経って、そのような情報発信の好循環ができてきたことを実感しています。

もうひとつ、採用活動にも効果の兆しが現れています。常石グループは地元の広島県周辺ではよく知られていますが、それでも常石造船以外は新卒の人材が集まりにくい状況があります。ところが最近は、学生さんから「WEBを拝見しました」とコンタクトしてくれたり、ニュースセンターのトピックスを見て「企業としての社会貢献への積極的な姿勢に好感が持てました」と言ってくれたり、Uターン就職の学生さんが関心を持ってくれるケースが増えてきました。

──そのような情報発信の好循環を、今後どのように発展させていこうとお考えですか？

大西：常石グループでは「子どもの健全育成」「地域活性化」「郷土の文化・伝統の継承」の3つの柱を掲げて、社会貢献活動を地元である備後地域、広島県へと広げてきましたが、この3つの柱は日本全体の課題でもありますので、さらに視野を広げて取り組んで行きたいと考えております。

もっと言えば、日本だけでなく世界にも意識を広げて、造船会社の海外拠点があるフィリピン、中国、パラグアイでも同じ3本の柱で活動のネットワークを広げる活動を今後も積極的に行っていきたいと考えています。

大西様、貴重なお話をいただきありがとうございました！

(*)ニュースセンターの企画／開発／構築は、株式会社ニューズ・ツー・ユーのグループ会社である株式会社パンセが担当。リリース配信とそのリリースを自動的に自社サイトへ掲載できるオウンドメディアプラスを実装し、約30社あるグループ各社からの活動をニュースセンターにまとめ、掲載するだけでなく、海外も含めあらゆるステークホルダーへの情報伝達を考慮して日本語、英語、中国語の3カ国語に対応しています。

• ニュースセンター構築でオウンドメディア強化を支援 【導入事例】ツネイシホールディングス株式会社様［2014年10月10日］

AMP対応したページは、サブドメイン、あるいは完全に別のドメインのサイトでさえも公開することができる。通常のページを公開しているサイトと同じドメイン名を使う必要はない。

- AMP対応ページは、サブドメインや別ドメインでも公開可能 -

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Accelerated Mobile Pages (AMP) は、業界全体で推し進められているグローバルな取り組みです。大小あらゆる規模のパブリッシャーとともに、より高速化されたモバイル ウェブの実現を目指しています。

これまで英語圏の皆さまに対しては、AMP オフィスアワーを実施し、大変ご好評をいただいてきましたが、一方で、英語が母国語でない皆さまがいることも、私たちは理解しています。

そこで、今後 2 週間にわたり、新しいオフィスアワー シリーズを多言語にて実施していきます。これにより、皆さまはご自身の母国語で AMP について学ぶことができます。実施予定の言語は、フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語、ブラジリアン ポルトガル語、ロシア語、インドネシア語、そして日本語です。オフィスアワーでは、Google のプロダクト マネージャーやテクニカル マネージャー、そしてエンジニアが、それぞれの言語で皆さまからの AMP に関する質問にお答えします。

AMP の技術的な仕様や様々なコンポーネントに関してもお話していきたいと思いますが、まずは、 AMP とは何かということや、どのように機能するのかについて改めて紹介していく予定です。ご質問をお持ちの方は、以下のイベント ページ上の Q&A アプリより投稿することができます。投稿された質問はオフィスアワーの中で私たちがお答えしていきます。また、イベント終了後は、 News Lab の YouTube ページで、それぞれのオフィスアワーを視聴することができます。

下記のスケジュールをご確認の上、ぜひオフィスアワーへご参加ください。

• 日本語
• Introduction to AMP - 3月15日 18:00 JST
  Duncan Wright, Strategic Partner Manager

• フランス語
• Introduction to AMP - 3月7日 17:00 CET
  Cecile Pruvost, Industry Manager
• AMP Anatomy - 3月14日 17:00 CET
  Emeric Studer, Technology Manager

• イタリア語
• Introduction to AMP - 3月8日 15:00 CET
  Luca Forlin, Head of International Play Newsstand Partnerships
• AMP Anatomy - 3月15日 15:00 CET
  Flavio Palandri Antonelli, AMP Software Engineer

• ドイツ語
• Introduction to AMP - 3月9日 17:00 CET
  Nadine Gerspacher, Partner Development Manager
• AMP Anatomy - 3月18日 16:00 CET
  Paul Bakaus, Developer Advocate

• スペイン語
• Introduction to AMP - 3月9日 14:30 CET
  Demian Renzulli, Technical Solutions Consultant
• AMP Anatomy - 3月16日 14:30 CET
  Julian Toledo, Developer Advocate

• ブラジリアン ポルトガル語
• Introduction to AMP - 3月10日 14:30 BRT
  Carol Soler, Strategic Partner Manager
• AMP Anatomy - 3月17日 14:30 BRT
  Breno Araújo, Technology Manager

• ロシア語
• Introduction to AMP & AMP Anatomy - 3月10日 15:00 MSK
  Natasha Rostovtceva, Strategic Partner Manager & Boris Farber, Developer Advocate

• インドネシア語
• Introduction to AMP - 3月10日 14:00 WIB
  Rica Handayani, Strategic Partner Manager