Googleは先週末に、外部サイトに向けた不自然なリンクを掲載しているサイトに対して手動で対策したことを伝える警告を大規模に送信した。商品やサービスを無料で受け取る見返りとして、その商品やサービスのページへPageRankを転送するリンクを張っていたサイトが手動対策の主な対象になったようだ。
- Google、不自然な発リンクの手動対策を大規模に実施。無料提供された商品の見返りとしてレビュー記事を書いたブログが対象か？ -
Posted on: 海外SEO情報ブログ - SuzukiKenichi.COM by Kenichi Suzuki
GfKジャパンが実施した調査によると、過去半年間にネット通販で購入した割合が最も高かったのは「おもちゃ」で56%だった。GfKが25か国、2万5000人に対して実施したグローバル調査「GfK FutureBuy」では25か国中3位。
「GfK FutureBuy」は、25か国を対象に行った調査。過去半年間に情報収集や購入をした人の内、同期間にインターネットから購入したことがある人の割合をカテゴリ別に調査し、日本版をGfKジャパンが公表した。
GfKジャパンによると、「おもちゃ」はプレゼント需要の大部分を占め、購入希望商品が決まっているケースが多いことからネットショッピングと相性が高いと指摘する。
「おもちゃ」の次に多かったののは「家電」で54%。「DIY関連製品」「洋服/ファッション関連製品」「旅行、レジャー&娯楽」が52%だった。なお、「洋服/ファッション関連製品」は25か国中3位。
「加工食品やパッケージ入り飲料」のネット購入割合は39%にとどまった。しかし、25か国の順位では5位。GfKジャパンは、次のように指摘している。
インターネットでの購入はそれほど多くない加工食品やパッケージ飲料だが、世界的にみると、日本人は買っている部類に入ることが明らかになりました。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：日本のネット通販でよく売れるのは「おもちゃ」「家電」など、購入経験者は5割超え
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
Amazonは4月12日、受け付けを終了するとしていた買取サービスに関するヘルプページを修正し、新サービスに移行する予定であることを公表、申し込みの受け付けは一時的に休止していることを明らかにした。今後、新しいサービスを開始するとしている。
修正前のページでは、終了する理由を「常にお客さまの利便性を追求し、サービスの強化に努めています。今後もさらなるサービス強化を行っていきます」と説明していた。
一時的に休止する理由について、「常にお客さまの利便性を追求し、サービスの強化に努めています。今後もさらなるサービス強化を行っていきます。その一環として現在Amazon買取サービスについてもさらなる強化を行っており、新サービスに移行する予定をしています。新しい買取サービスの準備が整い次第、改めてご案内いたします」とした。
Amazonが買取サービスを終了した理由に対して、ネットでは「説明になっていない」といった反応があったことから、素早く対応したものとみられる。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：Amazonが買取サービス終了を撤回、新サービス開始に向けて一時休止と方向転換
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。
読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。
ソーシャルメディアで自社の話題がバズったとき、広報担当はどう対応すればいいのか？
さまざまなケースがあるため一概に「これが正解」とは言えませんが、ポジティブな事例のひとつとして、2016年2月に学生がTwitterに投稿した卒業制作の「書き時計」(正式作品名:Plock[プロック])が大反響を呼んだ東北芸術工科大学のご担当者様に、当時の広報現場についてお話を伺いました。
お話を伺った方
滝口慶太氏 東北芸術工科大学 入学広報課（※2016年3月時点）
滝口氏（以下、敬称略）：制作した学生がTwitterに「書き時計」の動画を投稿したのが2月7日の16時頃。日曜日で大学は休みでしたので私は家にいて、たまたま18時ぐらいにネットを見たらYahoo!のリアルタイム検索の通知がきていました。滅多にはないんですが、大学の先生がテレビ出演したときなどに大学名が注目ワードに上ることがあるので、キーワード登録していまして。当日は、その時点ですでに1万5千以上リツイートされていた記憶があります。
書き時計（photo by TOHOKU UNIVERSITY OF ART & DESIGN）
滝口：今回の件は、いわゆる危機管理ともちょっと違って、対応に関してはまったくの手探りでした。翌日どのように対応するか、大まかなプランは日曜の夜に考え、月曜の朝8時頃には大学の上層部や彼の担当教員と話し合い、これからメディア対応をお願いする可能性がある旨を本人に伝えてもらったのが一つ。もう一つは、朝イチで広報のスタッフに、メディアに提供できる写真と動画を撮ってもらいました。
「書き時計」の動画は、本学のキャンパス（山形市）で2月9日（火）から開催される「卒業／修了研究・制作展」の一般公開前々日となる7日日曜日に投稿され、8日月曜日は学校関係者だけの内覧日だったので、多少余裕を持って対応の準備ができたのはタイミング的に助かりましたね（笑）
滝口：地元の山形新聞さんが午前中すぐに取材と動画撮影にいらしたのと、学生が宮城県の出身なので、河北新報さんにちょうど別件でご連絡差し上げたついでにお話してすぐに来ていただきました。それから9時半ぐらいにwithnews（ウィズニュース）さんから電話をいただき、本人に電話取材をして昼までに記事を上げたいというお話だったので、学生へつないで写真はこちらが用意したものを提供しました。その記事をきっかけにバズがさらに加速して、NHKさんからも夜の「NEWS WEB」で放送したいとご連絡いただき、朝撮影した動画を提供してその日じゅうに放送されたのが月曜日の流れです。
写真に関しては、朝イチで撮ったものだけでなく、大学のパンフレット用に卒業制作の過程を写真に収めていた中に、たまたま彼の制作中の様子が何枚かあったので助かりました。
制作中の様子（photo by TOHOKU UNIVERSITY OF ART & DESIGN）
滝口：例年5,000人ぐらいだったのが、今年は1万4,000人ほどでした。駐車場に入るのに1時間待ちになるなど大学側も初めての体験ばかりでした。来場者は毎年地元の方が多いのですが、名古屋から時計を見にいらした方や、中には「僕が商標登録してあげるから」と名刺を置いていかれる方も。でも意匠等の登録は常日頃の授業でも学生に指導しています。
滝口：山形の地方局はNHK山形を含め全局。テレビのキー局は民放4局とNHKさん。番組名で言うと、「めざましテレビ」が土日の2日間来てくださって、それから「月曜から夜ふかし」と「Nスタ」、あとは大学が提供した画像・動画や、地方局が撮った映像を使って紹介してくれる形で「とくダネ！」「スーパーニュース」「スッキリ!!」「サンデーモーニング」等々、本当にたくさんのメディアで取り上げていただきました。とはいえ、現状まだすべて整理しきれていないのですが。
マスコミ対応では投稿した学生の負担軽減を配慮
書き時計（photo by TOHOKU UNIVERSITY OF ART & DESIGN）
滝口：ですから今回最も気をつけたのは、「書き時計」を制作した学生本人に負担をかけすぎないことでした。やはり大学としては学生を守らなければいけませんので。本人に直接話を聞きたいというご依頼が殺到しましたが、彼に取材が集中しすぎないよう、ある程度のことは広報スタッフでお答えできる体制にしたり、Twitterなどで本人に直接依頼が来たときの返信用の定型文をこちらで用意して、必ず大学に連絡してもらうようにしていました。
本学には第一線で活躍する現役のメディア関係者やクリエイターの方々が教員に大勢いますので、イザというときは相談できる安心感はありました。今回も広報部長で企画構想学科准教授の片岡（※企画家・コラムニスト・戦略PRプロデューサーの片岡英彦氏）に報告と相談はしていましたので。特にバラエティ番組に取り上げていただく際の線引きのバランスと言いますか、許容できる脱線の按配のようなことは片岡とも話し合いました。
滝口：地元のメディアでは毎日のように芸工大（※東北芸術工科大学の地元での呼び名）のニュースが出ているので、特別に注目が高まるようなことはなかったんです。ところが今回、キー局で地元の大学が紹介されているのを観て、黒船効果で改めて見直されたというのはあると思います。キー局でテレビ放送されるたびに、「ネットで見たこの時計は、芸工大だったのか！」という驚きの声が、地元の方からよく聞こえてきました。ネットのソーシャルメディアで一気に広まった話題ではありますが、そういう意味ではやはり従来からのマスコミの力はものすごく大きいということを改めて感じました。
滝口：東京で開かれた卒展は、芸術学部美術科（日本画・洋画・版画・彫刻・工芸・テキスタイル・総合美術）が対象で、「書き時計」を制作した学生が所属するデザイン工学部の作品は本来展示しないのですが、再展示する話は山形展開催中の早い段階で行われていました。というのも、「東京でも見られますか？」という問い合わせの電話が鳴り止まなかったので。美術科の学生たちも「彼は作品の力でたくさんの人の心を惹きつけたのだから」と快く承諾してくれました。
東京展での再展示では実演時間をリリースで事前告知ネット上で大きな話題となった卒業制作作品「書き時計」を2月23-28日に東京都美術館で再展示｜東北芸術工科大学のニュースリリース
東北芸術工科大学のニュースリリース（2016年02月18日）ネット上で大きな話題となった卒業制作作品「書き時計」を2月23-28日に東京都美術館で再展示
滝口：地元メディアには直接告知を流しましたが、東京圏に対してどのように伝えようかということで、ニュースリリースを出させていただきました。Webメディアが取り上げてくれたり、インフルエンサーの方がTwitterでリツイートしてくれたりして認知の効果はあったと思います。リリースには「書き時計」の会期中の実演時間の予定も記載しました。あの時計は彼でないと動かせないので、本人の負担を減らすために書いておいたのですが、リリースで事前にスケジュールも広められたのは結果的に非常に良かったです。
他の学生や他大学の卒業制作にも取材の波及効果が滝口：地元での認知に関しては、東京のテレビ局で取り上げていただいたことで、地元の人たちが大学を再評価してくれたというのが大きいですね。メディアリレーションでは、今までつながりがなかったたくさんのメディアの方々とつながりを持つことができましたし、さまざまな波及効果もありました。
「書き時計」とともに他の卒業生の作品も取材していただいて、その中のある作品が企業の目に留まって商品化の話が具体化したり、また別の学生はメディアから卒業後もぜひ取材をさせて欲しいとお話があったり。「めざましテレビ」では、美大の卒業制作が大変面白いからぜひコーナー化したいと、他の芸術系・美術系大学への取材へと広がっていきました。本学だけにとどまらず、他の大学も含めて美大の卒業制作そのものにメディアが注目するひとつのきっかけになったのは嬉しいですね。
スタッフの情報共有と協力体制を日頃から整えておくことの大切さを実感
滝口：今回たまたまバズが起きたのが日曜日で、かなり早い段階でネットの動きをキャッチでき、事前の心構えと準備の時間が持てたのは幸いでした。これがもし平日の昼間で、メディアからの問い合わせで初めて知ったという順序だったら、とても対応が追いつかなかったと思います。広報スタッフや上層部を含め、ソーシャルメディアに明るい方ばかりではないですので、ネットの動きを日頃どのようにチェックして情報を共有しておくかは課題のひとつですね。
広報体制としては、このたびのような大きな動きがあったときにヘルプしてもらえる人員が確保できるかも考えさせられました。本学では入学広報課の4人が他業務と合わせてWeb運営やメディア対応を担当しています。4人いたからなんとか回せましたが、広報担当が1人か2人という大学や企業でバズったらとても回せないと思います。2-3月で通常業務だけでも多忙な年度末に、希望にはできるだけ応じようと取材が一日に5社重なったりして、それに対応しつつ事務局にはその間も問い合わせの電話がひっきりなしに来る。そんな状況でしたので。日頃から部署内はもちろん、他部署の人たちとも業務の平準化や情報共有を意識的に行っておくことが必要かもしれないと思いました。
また私たち入学広報課は、ネットを通じてこれから大学受験を迎える高校生にいかにリーチするかを常に探っています。高校への出張説明会などを通じて、「書き時計」の話題をどのように知ったかアンケートを取るなどして、高校生がネットで情報をどのように取り入れているかこれから探ってみたいとも考えています。
滝口様、貴重なお話をいただき、ありがとうございました。
ネットショップ管理ソフトなどを提供するアイルは4月23日に、東京・表参道のイベントスペース「COMMUNE246（コミューン ニーヨンロク）」で、ワークショップやバックヤードなどに関するセミナーイベント「バックヤードフェス2016」を開催する。
アイルは2015年2月にバックヤードに関するセミナーや優れたショップを表彰する「バックヤードカンファレンス」を開催。今回はバックヤードカンファレンスの規模を拡大し、一般も参加できる内容にして開催する。
当日は壁紙の貼り方や着物の着方などに関するワークショップ、物流倉庫の体験ができるゾーンを設けるほか、カフェスペースとして人気ECサイトの商品が味わえるようにする。
物流の専門家によるセミナーや、有力ECショップが考えるバックヤードについての座談会も開催する。
2015年に実施した、バックヤードの優れたショップを表彰する「バックヤードアワード」は今年も開催。対象ショップの中でさらに選出された1名を表彰する予定としている。
「バックヤードフェス2016」の参加費は無料で、事前登録なども必要ない。
オープンなスペースで行うので、親子連れなどにも来てもらいたい。ちょっとしたお祭りに参加するような気持ちで、多くの方に参加いただきたい。（アイル・山本浩孝取締役）
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：バックヤードフェスを4月23日に開催、アイル
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。
読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。
EC事業者が選ぶ優れた通販サイトは、他と何が違うのか。ECサイトの運営に携わる人たちが他のサイトをどのように評価しているのかを知ることは、自社のサイト作りやブランディングなど今後の店舗運営の大きなヒントになる。一般社団法人イーコマース事業協会が4月9日に発表した「第8回 全国ネットショップグランプリ」の結果から、優れた店舗になるためのヒントを探ってみる。（選考方法について）
時計のECサイト「腕時計のななぷれ」。セール時期などではバナー画像にもスタッフを登場させ、「相手の顔が見える」「店舗の雰囲気を知ってもらう」サイト作りに努めている。時計は型番商品のため、他のサイトでも同じ商品が流通している。店舗の雰囲気を感じとってもらうことで、「この店なら大丈夫」といった安心感の提供につなげている。
一般社団法人イーコマース事業協会・添田優作理事長のコメント
（今回は）200サイト以上の応募があった。「腕時計のななぷれ」をユーザーの視点で見たが、“ストレスがない”というのが印象的。それはなぜか? を考えた。
購入の意思決定をするときに、「ラッピング」や「サイズ調整」などがすぐに確認できる位置にある（PC上では右サイドのナビゲーションに目立つように配置）。また、シンプルなデザインながらも、ブランディングなどを意識している。
細部も手を抜かずやっている印象があり、“ストレスがない”サイトというのはこういったところを意識して、統一性を出していると感じた。
腕時計のななぷれ担当者コメント
今日は「グランプリ」を獲得すると思ってコメントを考えてきた。昨年もエントリーしたが、受賞できなかった。社長と「くやしーな」「また来年頑張ろう」という約束をしたので、今回は目標を達成することができた。
2015年度は「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」「DeNA」「ポンパレ」といったすべてのモールで大賞を受賞できた。今回を含め2016年は良い出だしになった。
「祭すみたや」は、祭用品を専門に販売するECサイト。有名Youtuberの動画手法を取り入れ、祭り動画コンテンツを全面に押し出すといったコンテンツマーケティングに力を入れている。祭り衣装の使い方や着方の解説などが特徴的。
一般財団法人日本電子商取引事業振興財団・曽根原千秀理事長のコメント
まず、（「祭すみたや」の中川晋介社長はこうした場に）いつも、お祭りの格好で来られるのに、今日はスーツを着用しているので残念です。
「祭すみたや」はお店のキャラ、他のショップに負けない個性が出ている。非常に個性が強くて、初めてお祭りに行く子どもでも、常連でも商品を選びやすい。だけど、今日は祭りの格好で来てほしかった。
「祭すみたや」の中川晋介氏のコメント
ECを始めて14年くらいたつが、これまであまり賞を獲得したことがなかったので、今日は張り切ってスーツを着用してしまった。自分を通した方がよかった。普段は東海イービジネス研究会（TEK）に所属しているが、そこで出会った仲間から、サイト運営について教えてもらったことが実行することができたと思っている。
おままごとや積み木、学習机などを自社にて企画販売する「木製こども家具とおもちゃウッディプッディ」。大きな特徴は商品の差別化。子ども向け商品だからこそ、天然無垢材だけを使用した商品を生産。塗装には、日に入れても安全な食品衛生法に基づいた着色料を使用している徹底ぶりだ。「天然木の感触やぬくもり、優しさや弱さ」などを通じ、子どもが生きていく上で大切な感情を育てるという。
東海イービジネス研究会・榊原功二会長のコメント
私には4歳になる娘がいる。3年ほど前、「木製こども家具とおもちゃウッディプッディ」で商品を購入した。1歳くらいになると、子どもは妻のまね事をしたくなるようになり、私はおままごとセットを探した。「木製こども家具とおもちゃウッディプッディ」の商品は木製。木の包丁などは、断面図がリアルでとてもユニークだった。親の立場からすると、子どもは口に物を入れてしまうので、危険性があるものを避けたい。だから「木製こども家具とおもちゃウッディプッディ」で購入させてもらった。
最終的に娘に子どもができたとき、親がこういう思いでおもちゃを与えたという思いが伝わってほしい。
木製こども家具とおもちゃウッディプッディの担当者のコメント
オンリーワンをめざそうと、「こども達に木のぬくもりと優しさを伝えたい」をテーマで事業を展開。お客さまの「期待値を超える」ように、商品開発、生産管理、品質管理を行っている。
（木製こども家具とおもちゃウッディプッディは）10年前に立ち上げた事業で、やっとここまで来たという心境。これまでは順調ではなく、リーマンショックや円安などでしんどかった時があった。
そうした環境のなか、中小企業であるためにオンリーワン的な部分を打ち出して事業を展開してきた。当社はOEM事業で育ってきたということもあり、“いい物”は作るという自負はあったがが、作って納品しておしまい。プロモーションの観点がなかった。
金融機関や経営者は目先の数字を見てしまう。どうしても業績に目が行き、ECサイトの運営をやめようという流れになったときがあった。しかし、楽天店を担当していたある女子社員は可能性が見えていた。楽天店外にもヤフー店、本店などを今では運営しているが、ネットショップが耐えることなく続いてきたいのは、その担当者がいるからこそと思っている。
最新iPhone・スマホケース・アクセサリなどを販売する「Hamee TV」。サイトの名称の通り、力を入れているのが動画。ユニークな動画を本気で作り、店舗のファン作りを促進。また、スクロールするとヘッダーに機種別への誘導を行うグローバルナビゲーションを設置するなど、使いやすさ・利便性の追求も徹底している。
阪南大学経済学部・梶山国宏教授のコメント（当日は代理出席者）
取り扱い商品の多様性などがとても優れ、トップページは消費者ニーズを適格に捉えている。紹介されている商品は、プロならではの視点で、消費者に新しい発見と購買意欲をかかき立てている。バランスのとれた素晴らしいサイト。店舗運営部門賞にふさわしい。
Hamee TV担当者のコメント
「Hamee TV」は2人で運営している。Hameeでは16サイトを運営しているが、「Hamee TV」を少数精鋭で運営できているのは、当社のシステム「ネクストエンジン」のおかげ。お客さまのために受注、問い合わせもしっかりやるのは大変なこと。（システムでこなせることは）システムがやり、（人が）やらなければならないことに注力できている。オープンしてから数年だが、お客さまのこと、どういった商品が望まれているのかを理解しながら運営していきたい。
「第8回 全国ネットショップグランプリ」では、EC関連に携わる団体やメディアなどが特別賞を用意した。詳細は次の通り。
「第8回 ネットショップグランプリ」には200サイト以上の応募があった。1次選考は、イーコマース事業協会の事務局による予備選考を実施。2次選考は審査委員が行った。3次選考として、イーコマース事業協会会員による投票を実施した。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：EC事業者が選ぶ優れた通販サイト4選 ネットショップグランプリ受賞店に学ぶサイト作り
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
今週の要チェックは売上アップのヒントです。アイリスオーヤマの大山健太郎社長の記事は名言の宝庫です。「生活者は業界を知らないし、ましてや原価など知らない」「生活者の代弁者として少しの改善をもたらせてくれる商品こそ喜ばれる」などなど。連載なので今後も楽しみです。
※記事の難易度を、低い
から高い
まで、3段階で示しています。
ネットショップ・EC関連サービス EC業界相関図 2016 | ECのミカタ
https://ecnomikata.com/diagram/
ヤマトが中国EC2位の京東集団と提携、日本企業の中国越境ECをサポート | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2841
EC企業の5割が越境ECの参入に前向き。理由は「日本よりも高価格で販売できる」など | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2834
まだ越境ECを行っていない人に「越境EC出店に対して抵抗があるか」と聞いたところ、「抵抗なし」が37.5%、「抵抗あり」62.5%。 抵抗ありと回答した人の主な理由は、「言葉の問題」「配送の問題」「トラブルが起こった際のサポート」の問題をあげた。
やらない理由はたくさんあって、その一方で解消するサービスもどんどん出てきています。やる・やらないの明確な理由を持って動いていきたいですね。流れに乗ろうと思って乗り遅れても意味がないですから。
【体験レポ】訪問スタイリングサービス「Boon + Gable」を使ってみた ─ アプリで質問に答えたらスタイリストが家に来た！ | Shopping Tribe
http://shopping-tribe.com/report/27853/
自分以外に、自分の好みやサイズを理解してくれている人がいて、その人が代わりに服をピックアップしてくれるなら、そのアイテムは宝の山ですよね。
それは今、AIとデータ解析によって実現されようとしていますが、今日のフレンドリーな体験はAIとではなかなか得難いなーと思いました。
買わないといけないという暗黙のプレッシャーはあるものの、日本でも出てきそうなサービスです。一歩間違うと押し売りになる可能性もあるので品質がポイントですね。
ファッションレンタルの「airCloset」、あんしん保証付きプラン | ASCII.jp
http://ascii.jp/elem/000/001/144/1144736/
利用中に洋服を汚してしまった際の買い取り負担の軽減や、一度返却したアイテムの購入機能、スタイリストとのコミュニケーションなど、新機能への要望も多く寄せられたため、4月1日から、複数の機能を追加した2種類のプランをリリースした。
上の記事と関連して。ファッションに興味がある人、アドバイスしたい人、服を提供したい人、3者が密につながれる時代になってきています。アパレル業界の人はこの流れを知っておかないといけないですね。
Amazon.com、「Dash Button」の種類を大幅増加、合計100種以上を提供 | ITpro
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/16/040100958/
これまで28ブランドを提供していたが、新たに78ブランドを追加。これにより、スナック菓子やオフィス用品、ペット用品、乾電池、飲料など、数千種に上る日用品をDash Buttonで購入できるようにした。
脅威でしかありませんね。ある日突然、日本にこれが導入されてアメリカのように無料でばらまかれたら……。
【速報】なんと前年比2倍も伸びた流通総額 「Yahoo!ショッピング」年度末セールの結果 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2833
ヤフーが3月25日から実施していた年度末セール「Yahoo!ショッピング すごい年度末セール」の流通総額が、前年同期比約2倍で推移した。
私の周りではYahoo!ショッピングで買い物をする人はほとんどいません。というか会ったことがありません。いったいどういったユーザーが買っているんでしょうか？ 気になります。
企業の意向で全てが決まる！：ECカートシステムを選べ | TKzoe.com
http://tkzoe.com/ec-knowhow/selection-ecsystem-1/
ECのお店を出店したら今日からWEB経由で売上が上がる！という時代ではないので、既存で保有しているリストやメディアがない限りは成果は出ないはずです。EC立ち上げ動機自体が弱いので、票読みができない限りは、実際のところECをやる必要はないでしょう。
売れる環境を作ってから売る、これが今のEC出店の基本だと私も思います。それがないのにECサイトを作っても集客コストもかかってきて大変でしかないですから。
EC自動出荷システム「シッピーノ」、EC-CUBE対応プラグイン提供開始のお知らせ | PRTIMES（株式会社Webの匠）
http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000018627.html
24時間365日出荷作業が自動で行われるため、土日祝日などのEC事業者が休業中でも自動で発送処理が行われます。
また、注文発生から出荷指示まで最短10分で完結するため、購入者への商品到着までの時間が短縮され、顧客満足度の向上につながります。
使ったことがないので何とも言えませんが、配送業務が負担になってきているショップでは検討しても良いのでは？ 料金体系(http://www.shippinno.net/plan.html)も参考に。
速報！Googleアナリティクスにユーザー導線を分析できる新機能 | カグア！Googleアナリティクス解説Blog
http://www.kagua.biz/help/updates/userexplorer.html
ユーザー単位で動きが追えるようになりました。購入までに何回訪問してどこを見たのかが分かるのは便利ですが、細かいところだけを見過ぎないように。
一晩で5万再生！ 新人アイドルPVのイマーシブ感がスゴい：リリカルスクール「RUN and RUN」 | DIGIDAY
http://digiday.jp/brands/lyrical_school_run_and_run/
見ればすごさがわかります。そうとしか言いようがないです。
よなよなエールがたった1つの製品で楽天市場トップになれた理由 | ASCII.jp
http://ascii.jp/elem/000/001/138/1138880/
製品が1つしかないサイトを、お客さまが何度も訪れる意味がなければならない。どうすれば、サイトを訪れたお客さまに楽しんでもらえるか、を考えるしかなかったんです」（井手氏）
商品を売ろうとするとこの発想にはならないですよね。祭りの内容がほとんど変わらないのに人を集めるのは楽しいから。ここに気付けるかどうかがポイントです。
毎年1000点の新商品は「生活者の困った」から生まれる 大山健太郎［アイリスオーヤマ社長］ | ダイヤモンド・オンライン
http://diamond.jp/articles/-/88894
商品開発会議で｢嫁さんは買うだろうか｣と問うのも、主語を自分から他者に転換して考えてみる必要があるからだ。
商品の価格設定もまたしかりだ。一般的なメーカーは製造原価に利益を乗せて価格を決める｢積み上げ方式｣だ。しかしアイリスオーヤマでは、｢生活者が買いたいと思う価格｣が主語になる。生活者がほしい値段で供給できるのであれば、次に私たちがどのように利益が取れるかを考える。
誰の目線で商品を作るのか。主語が「自社」でなくなった瞬間に新商品のヒントが出てきます。
今年も盛り上がりました。通販・EC関連企業のエイプリルフールコンテンツ | ネットショップ担当者フォーラム 2016年4月1日～7日の週間人気記事ランキング
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：「うちの嫁さんは買うだろうか？」アイリスオーヤマ 商品開発の「主語」 など13記事【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
アクセサリーの製造・販売を手がけるザ・キッスのECサイト「THE KISS ONLINE SHOP」が外部からの不正アクセス攻撃を受け、約20万件の顧客情報が漏えいした可能性があることがわかった。クレジットカード情報が流出した可能性もあり、対象は537件。セキュリティコードや有効期限などが含まれている。
なお、ザ・キッスによると不正アクセスの犯人と思われる第三者から、「THE KISS ONLINE SHOP」にハッキングした旨の通告がコーポレートサイトの問い合わせメールに寄せられていたという。
漏えいの可能性がある個人情報、クレジットカード情報の詳細は次の通り。
ザ・キッスによると、2月10日に不正アクセスの痕跡を確認。第三者機関による調査開始と同時に管理ページのログインパスワード、管理端末のセキュリティ対策を実施した。調査の結果、不正アクセスの原因となったプログラムを特定、2月15日に対象プログラムを削除した。
その後の2月24日、不正アクセスの犯人と思われる第三者からメールが届き、再び第三者機関による調査を実施。顧客情報が漏えいした痕跡を発見し、所轄警察署への相談を始めた。
3月2日には決済代行業者から顧客のカード情報が漏えいしている可能性があるとの連絡があり、「THE KISS ONLINE SHOP」を停止。調査会社「Payment Card Forensics株式会社」に調査を委託した。
その結果、外部からの不正アクセスによって顧客情報とカード情報が漏えいした可能性があることがわかった。
現在はサイト運営を停止しているが、今後セキュリティレベルや強度がより高い新環境で稼働でき、安全性の高い新ECシステムへのリプレイスを予定している。
自社ECサイトでは楽天店、ヤフー店、Amazon店にリンクを貼り、モール店での商品購入を促している。
顧客窓口については以下の通り。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：顧客情報約20万件がザ・キッスのECサイトで流出か。ハッキング示唆するメールも届く
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
ページの表示速度が検索に与える影響について、Googleのジョン・ミューラー氏が、レンダリングにかかる時間とクロールにかかる時間の2つの側面から説明した。レンダリングにかかる時間はランキング要因だが影響は微々たるもの。しかしコンバージョンやエンゲージメントには多く影響する。一方で、十分な速度でクロールできないとコンテンツを発見してもらえなくなることがありうる。
- ページの表示速度はレンダリングとクローリングの2つの側面でSEOに関係する -
Posted on: 海外SEO情報ブログ - SuzukiKenichi.COM by Kenichi Suzuki
Amazonは4月8日、「Amazon買取サービス」の受付を終了した。
買取サービスは当初、ティーバイティーが買取審査を行う形でサービスを開始したが、2014年から自社（アマゾンドットコムインターナショナルセールス）による買い取りに移行していた。査定ノウハウがなかったため撤退につながったとみられる。
「Amazon買取サービス」は、書籍、DVD/Blu-ray、音楽CD、ゲーム本体・ソフトを無料で集荷し、商品を買い取るサービス。買い取り希望商品を登録して送ると、商品査定後に銀行振り込みまたはギフト券で買い取り金額を受け取ることができた。
買取サービス受付の締め切りより前に買い取りを申し込み、4月14日までに到着した商品は査定後に代金が支払われる。ただ、それ以降に到着したものは買い取りが行われず、送料無料で返送される。
Amazonは今回のサービス終了について、「常にお客さまの利便性を追求し、サービスの強化に努めています。今後もさらなるサービス強化を行っていきます」とした。
Amazonはゲーム買取サービスを2012年5月に開始。当初はティーバイティ―が査定などを行っていたが、2014年6月頃から自社で査定などを行う形に変更していた。変更理由は明らかにしていなかった。
今回のサービス終了についてネットでの反応を見てみると、Amazonの買取価格は、他の買取サービスに比べて高かったもよう。「採算取れなかったんだと思うよ」「買取価格高かったからな」などの声が見られた。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：Amazonが買取サービスを終了
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。
読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。
不正検知サービスの、かっこは4月11日、不正注文を検知するサービス「O-PLUX（オープラックス）」をディー・エヌ・エー（DeNA）が運営するショッピングモール「DeNAショッピング」に導入したと発表した。「DeNAショッピング」に出店する事業者は追加の費用負担なしで、不正リスクの高い注文に対応することができる。
「O-PLUX」は個人情報保護に留意した消費者の氏名などを、判別できない取引データとして導入企業から取得。過去の不正取引の手口、未回収となった取引、企業の枠を超えたネガティブ情報との類似性をリアルタイムで解析し、企業が目視審査や未回収の処理に掛けているコストの削減と、審査の精度や速度の向上を実現させるサービス。
不正が検知された場合、DeNA側に不正の可能性があるとの情報が通知され、その情報をもとに、DeNAから店舗に対して不正注文が高い注文であるといった連絡を入れる仕組み。
契約は、かっことDeNAとの間で行われるため、出店者は追加費用などなしで不正検知サービスを利用できるようになる。
なお、かっこでは「DeNAショッピング」に「O-PLUX」を導入することで、幅広い注文データ解析による不正検知の精度向上が見込めるとしている。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：「DeNAショッピング」の出店者は追加費用なしで不正検知可能に
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。
読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。
毎年とっても助かっています。瞬間的に覚えたとしても3か月もすれば変わっている業界ですからね。メルマガ会員登録が必要ですがダウンロードは必須ですよ。