ネットショップ担当者フォーラム

日本通運がアリババグループと業務提携、EMSより安価な配送サービスを提供

9 years 7ヶ月 ago
情報システムでも連携し、税関当局に一括して必要なデータの送信を実現

日本通運はアリババグループと業務提携し、越境ECサイト「T-MALL国際(天猫国際)」出店者への物流サービスの提供を本格的に開始すると8月2日に発表した。日本郵便の国際スピード郵便(EMS)よりも安い価格でサービスを提供、越境ECの促進につなげる。

現在、中国への商品発送はEMSが主流となっている。6月に値上げし、利用の多い500グラム以下で1400円となっている。

日通は、アリババの通販サイトで購入された商品を1000円程度で中国に発送するサービスを始めることで、EMSに対抗する。中国向け通販の商品輸送で5割のシェアをめざす。

情報システム面ではアリババと連携し、中国での通関手続きを円滑・低コストで進めるようにする。

中国政府は4月に越境ECの通関制度を改正し、商品の内容や販売額、物流などの情報を電子データで提出するように要求している。アリババとの情報システムの連携で、税関当局に一括して必要なデータを送信できるようにする。

中国向け越境EC物流ではヤマトホールディングスが4月に京東商城(JD.com)などと提携、消費者への配送まで一括して受託するサービスを開始している参考記事。ANAホールディングスも通関支援から輸送まで請け負う事業を9月に開始する予定参考記事。中国向け越境EC物流の選択肢の幅が広がり始めている。

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

中川 昌俊

「中国は越境ECを歓迎する」 政府機関の幹部が語る中国向けECのホンネ

9 years 7ヶ月 ago
中国政府系の電子商取引企業団体「中国電子商会」・彭李輝常務副秘書長へのインタビュー

中国政府は越境EC(中国向け)を促進していく」。中華人民共和国工業情報化部所管の電子商取引企業団体「中国電子商会」の彭李輝常務副秘書長は、中国政府機関を代表して、海外企業による中国向け越境ECを歓迎している状況をこう明かす。アリババや京東商城(JD.com)なども参加する「越境EC専門委員会」(中国電子商会内の委員会)のトップも努める彭氏。中国政府は越境EC(中国向け)をどのように捉えているのか。6月に来日した彭副秘書長を訪ねてきた。

中国政府が推進、日本企業の中国向けECを支援する認証制度

――税制制度のほか、通関の仕組みの変更詳細はこちらは、中国人の越境EC利用を厳しくするような動きに見えます。

中国に向けた越境ECに関する法改正(通関や税制度の変更)を行いましたが、締め付けを厳しくするものではありません。2016年の全国人民代表大会で、「越境ECは成長産業」という越境EC促進のメッセージを出しています。

今回の法改正は、中国向け越境ECを健全化するためのものです。事実、一般流通のように中間マージンが加わることがないので、中国人による越境ECを利用した購買活動には影響は出ていません。

中国としては、越境ECを促進することによって、多くの海外製品を市場に流通させることが目的ではありません。

ご存知かもしれませんが、中国人は「Made in China」に対して良い印象を持ってない。中国国内のメーカーや小売事業者に対して、越境ECが盛り上がっていくなかで、「どうやって生き残りますか?」「どうやってブランド力をアップさせていきますか?」と政府は問いかけ、海外企業に学びながら自社商品の品質アップなどを考えてほしいと思っているのです。

中国政府は中国向け越境ECをどのように考えているのか? 中華人民共和国工業情報化部所管の電子商取引企業団体「中国電子商会」の彭李輝常務副秘書長にインタビュー
6月に福岡で開かれたアジア通販サミット(JADMA主催)に参加した彭副秘書長

――中国向けECを検討・実施している日本の企業が知っておくべきことは?

中国電子商会は中国向けに輸出する商品を正規品として認定する「正規品認証サービス」を始めました。

中国の商品購入者は、スマートフォンアプリを用いて商品に貼り付けたシールを読み取るだけで、商品の流通ルートを確認し、正規品か否かを手軽にチェックできるサービスです。

海外のメーカーや小売事業者は、中国で自社商品の偽物が売り出されることを懸念するケースが多く、それが中国進出を妨げる1つの要因になっていると思います。

「正規品認証サービス」はその問題を解決するために立ち上げたものです。

メーカーが作った製品などを中国電子商会に「申請」すると、それを私たちが正規品と認定。その商品に固有の番号を発行します。

その固有の番号は「CECC正規品認証シール」に盛り込みます。このシールは、中国独自の二次元バーコード体系「GMコード」を専用にカスタマイズし、非公開の暗号化アルゴリズムによって生成します。

スマートフォン用認証アプリで読み取り、自動的に認証サーバーと通信、その商品が正規の商品かどうかを瞬時に判定します。消費者は表示される商品写真と突き合わせることで、判定結果の正しさをダブルチェックできます。

中国政府は中国向け越境ECをどのように考えているのか? 中華人民共和国工業情報化部所管の電子商取引企業団体「中国電子商会」の彭李輝常務副秘書長へのインタビュー
「CECC正規品認証シール」の仕組み

「CECC正規品認証シール」は、中国の消費者保護を目的に立ち上げた正規品認証事業です。中国政府が取り組む偽造品取締事業と連携し、偽造が疑われる商品を発見した場合には、中国国務院直属の取締機関へ通報する機能も搭載しています。

この取り組みの日本の窓口として、ワイドテックと提携しました。この仕組みに興味のある日本の事業者は、ワイドテックに問い合わせをするといいでしょう。

中国政府は中国向け越境ECをどのように考えているのか? 中華人民共和国工業情報化部所管の電子商取引企業団体「中国電子商会」の彭李輝常務副秘書長にインタビュー
正規品認証シール(横型・縦型)

――中国電子商会は今後、どのような取り組みを進めていきますか。

中国はまだまだ品質を高めていく段階です。国としての産業はいろいろありますが、他国の秀でている分野をすぐに追い越していくのは難しい。しかし、それをグローバルな取引によって補っていくことは可能です。

その1つとして中国電子商会が考えているのが「EWTO」の新設です。国際機関にWTO(世界貿易機関)がありますが、「EWTO」は電子商取引でのグローバル取引に関する国際組織としていきたいです。

2016年9月に主要20カ国・地域(G20)首脳会議が中国で開かれるので、その場でディスカッションできるように中国電子商会は案を出したい。世界のメーカーと消費者のオンライン取引をどうやって整備していくのか……こうしたことを中国がけん引していきたいですね。

瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

瀧川 正実

Googleアナリティクスの便利な機能「アドバンスフィルタ」のECサイトにおける活用法 | アラタナECコンサルがお伝えするECビジネスの課題を解決するヒント

9 years 7ヶ月 ago
アラタナのECコンサルタントがECビジネスの課題を解決するヒントをご紹介します!

キャプチャ

Googleアナリティクスを使ってデータの深掘りをする時に便利な機能!「アドバンスフィルタ」の活用法をご紹介します。

アドバンスフィルタとは

アドバンスフィルタとはGoogleアナリティクスで閲覧しているデータを特定の指標やディメンションで絞り込む機能のことです。Googleアナリティクスではデータを絞り込む機能がいくつかありますが、レポートの表の右上に検索窓が表示されていればアドバンスフィルタを使用することができ、そのとき見ているデータを臨機応変に絞り込むことができます。

アドバンスフィルタの使用方法(基礎編)

アドバンスフィルタを使うとデータを絞り込んで分析することが出来ます。現在表示しているデータのディメンションと指標に限られますが、好きな条件でデータを絞り込むことができます。また、アドバンスフィルタには保存機能がありません。気に入った絞り込み方があったとしてもその場限りになってしまうため、よく使う設定はショートカット機能に登録するか、セグメントに保存しておくことをお勧めします。

アドバンスフィルタを使ってデータを絞り込む

では、アドバンスフィルタの具体的な使用方法をご紹介します。

具体例として、私は宮崎県産・野菜ジュースのネットショップを運営しているとします。そこで、サイトに来るお客様がどんなキーワードで検索されているのかが気になり、「集客」→「チャネル」→「Organic Search」でキーワードのディメンションを閲覧しています。

キーワードを閲覧していて、突然!「宮崎」で検索しているユーザーの特徴を知りたいなと思いました。こういうことあると思います。こういった突然!思い付きで!データの深掘りをしたくなった時こそ、アドバンスフィルタをクリックして下さい。
アドバンスフィルタ

すると次のような画面が表示されます。

アドバンスフィルタ02

左から順に

  1. 指定した条件のデータを「一致」で表示、もしくは「除外」で取り除くことができます。
  2. 絞り込む対象となるディメンションか指標を指定します。
  3. 「含む」のか「完全一致」なのかなど、データを絞り込む度合を決めることができます。
  4. 2で指定した対象を絞り込む条件を決めます。

今回は「キーワード」に「宮崎」を含むデータで絞り込みたいので、ディメンションの「キーワード」を選択し「宮崎」と入力します。

一番左のプルダウンが「一致」になっていれば「宮崎」を含むデータを見れますし、「除外」にすると「宮崎」をキーワードに含まないデータに絞り込むこともできます。設定が準備できたら「適用」をクリックします。これで、絞り込んだ情報が表示されます。

アドバンスフィルタを使ってデータを分析する

さて、先ほどアドバンスフィルタで絞り込んだデータを分析してみましょう。絞り込む前のデータとアドバンスフィルタ使用後のデータを比較したものがこちら。
アドバンスフィルタ06
この2つを比較すると全体ではCVRが4.57%だったのに対して、「宮崎」を含むキーワードでは4.73%に上昇しています。「宮崎」を含むキーワードで検索するユーザーが全体のCVRを底上げしていたことが分かりました。

アドバンスフィルタの使用方法(応用編)

アドバンスフィルタの基本的な機能が分かったところで、少し応用的な使用方法を見ていきましょう。より自由自在にデータ分析ができるようになります。

正規表現一致で絞り込む

基礎編では、キーワードを「含む」データに絞り込みましたが、アドバンスフィルタでは「正規表現一致」を使ってデータを絞り込むこともできます。

正規表現一致を使うと、文字列の集合を一つの文字列で記述することができます。言葉にするとちょっと難しいですね。
アドバンスフィルタ05

例えば、「宮崎」を含むデータで絞り込みたいとき、「みやざき」や「宮﨑」といった表記の揺れもデータとしては同じ意味を持ちます。この時、正規表現を使って「(宮崎|みやざき|宮﨑)」と記述すれば、表記揺れも含んだデータで絞り込むことができます。

この他にも、正規表現は様々な記述方法があるので、実際に試してみてください。

複数の条件を掛け合わせて絞り込む

また、アドバンスフィルタは複数の条件を掛け合わせることもできます。例えば、ランディングページは「/home」を含み、2ページ目は「/miyazaki」を含むとすれば、「/home」から訪れて「/miyazaki」のページに遷移したユーザーのデータを参照できます。
アドバンスフィルタ06

このように、今参照しているデータの「ディメンション」と「指標」の内容であれば、好きなようにデータを絞り込むことができます。

まとめ

今回はGoogleアナリティクスの便利な機能「アドバンスフィルタ」についてのご紹介でした。

Googleアナリティクスでデータを見ている際に、突然データを深掘りしたくなったときはぜひご活用ください。

「ECコンサルコラムサイト「ECコンサル」」掲載のオリジナル版はこちら:
Googleアナリティクスの便利な機能「アドバンスフィルタ」活用法(2016/08/01)

アラタナ ECマーケティング支援サービス「ECコンサル」

2014年サービスローンチ。メンバー全員がGAIQ以上の資格保持者にて構成されているチームで、安心感のあるサービスを提供している。既存のECサイトは独自ドメインであればカートシステムを問わずサービス提供が可能で、新規ECサイトの構築から売上アップまで一貫してのご提案できる。

「ECサイト」を専門にサービスをご提供しており、検索順位やCPAに一喜一憂せず、結果=売上にこだわって戦略立案から施策検証まで行う。

 

アラタナ ECマーケティング支援サービス「ECコンサル」

ファストファッション通販SHOP LIST快進撃の裏側&グーグルが語るモバイル フレンドリーその後とネットショップ担当者が今できること――9/2@大阪 ネットショップ担当者フォーラム2016 開催

9 years 7ヶ月 ago
SHOP LIST の快進撃の裏側&グーグル担当者が語るモバイル フレンドリーその後とネットショップ担当者が今できること
 ネットショップ担当者フォーラム2016 in 大阪/Web担当者Forumミーティング2016 in 大阪 2016年9月2日(金)11:00~17:00(10:30受付開始)グランフロント大阪 ナレッジキャピタル カンファレンスルームタワーB

ネットショップ担当者フォーラム、Web担当者Forumでは、地域におけるeコマース市場の現状と課題を把握し、その方策を導くため、「ネットショップ担当者フォーラム2016/Web担当者Forumミーティング2016 in 大阪」を開催します。

CROOZ株式会社
オープニング基調講演
4年で年商150億規模へ 日本最大級ファストファッション通販『SHOPLIST』快進撃の裏側
CROOZ株式会社 取締役 SHOPLIST事業管掌 / SHOPLIST事業担当執行役員 張本 貴雄
グーグル株式会社ロゴ
クロージング基調講演
グーグル検索担当者が語る「モバイル フレンドリーその後とネットショップ担当者が今できること」(仮)
グーグル株式会社 サーチ クオリティ チーム シニア サーチ エヴァンジェリスト 金谷 武明

ネットショップ担当者フォーラム、Web担当者Forumでは、地域におけるeコマース市場の現状と課題を把握し、その方策を導くため、「ネットショップ担当者フォーラム2016/Web担当者Forumミーティング2016 in 大阪」を開催します。

オープニング基調講演はCROOZの張本氏が「日本最大級ファストファッション通販SHOPLISTの快進撃の裏側」をテーマに登壇。

クロージング講演はグーグル検索担当者金谷氏が「モバイル フレンドリーその後とネットショップ担当者が今できること」を皆様に伝授いたします。

ネット通販、デジタルマーケティングに関わる全ての方にお役立ちの情報満載です。
あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。

また、ネットショップ担当者フォーラムでは、いち早い九州地区の復旧・復興を願いしまして、福岡、札幌、大阪、東京会場にて応援キャラバン募金を行っております。イベント会場において支援金の募集を実施いたします。

WEB制作会社総覧2016
ご来場いただいた方に1人1冊プレゼント!
(アンケートとお引き替えにお渡します。)
ECトップランナー8社が語るネット通販の未来+関連サービス250まとめ
発行:インプレス
発売:2015年11月6日
定価:本体1,200円+税
参加申し込みはこちら

開催概要

イベント名
ネットショップ担当者フォーラム2016 in 大阪/
Web担当者Forumミーティング2016 in 大阪
日時
2016年9月2日(金)11:00~17:00(10:30受付開始)
場所
大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 10階(地図
  • JR 大阪駅
  • 地下鉄 御堂筋線 梅田駅
  • 阪急電車 梅田駅
  • 阪神電車 梅田駅
  • 地下鉄 谷町線 東梅田駅
  • 地下鉄 四つ橋線 西梅田駅
  • JR東西線 北新地駅
主催
株式会社インプレス
協賛企業
特別協力
来場者層
  • ネットショップ担当者
  • ウェブ担当者
  • 企業経営者
  • マーケティング担当者
  • 制作者
参加費
無料(事前登録制)
定員
150名
このページのURL
https://netshop.impress.co.jp/event/201609osaka
お問い合わせ先
株式会社インプレス イベント事務局
TEL:050-3356-0787
FAX:045-680-2122
受付時間 10:00~18:00(土・日・祝日を除く)
※8月12日~15日は事務局の夏季休暇となります。

タイムテーブル

11:00~11:45
オープニング基調講演
4年で年商150億規模へ 日本最大級ファストファッション通販『SHOPLIST』快進撃の裏側
 氏
CROOZ株式会社
取締役 SHOPLIST事業管掌
SHOPLIST事業担当執行役員
張本 貴雄
講演概要

立ち上げからわずか4年で年商150億規模へと成長した、日本最大級ファストファッション通販「SHOPLIST.com by CROOZ」。
競争が激化するEC市場の中で、「SHOPLIST」が成長率約150%を持続している理由とは?
また、ECプラットフォームとして、ユーザー・ブランドの双方から支持されている理由とは?
急成長のキードライバーとなった「4つのポイント」や、今後の展開等について、SHOPLIST事業担当取締役である張本氏に語っていただきます。

講師プロフィール

1984年生まれ。2007年CROOZに入社。
複数の新規事業立ち上げに携わり、2010年6月に取締役に就任。
全上場企業、約3,900社の中で史上最年少役員となり、現在は立ち上げからわずか4年で150億円規模となった日本最大級のファストファッション通販 「SHOPLIST.com byCROOZ」含め、EC事業領域を担当。

11:55~12:35
ランチセッション※軽食をご用意しています。
ビッグデータ分析でわかったLP、商品ページをCVにつなげる方法
 氏
株式会社ユーザーローカル
取締役 COO
渡邊 和行
講演概要

マルチデバイス化、ユーザーが集まるメディアが多様化し、分析するべきデータの分散が進んでいます。デジタルマーケティングで成果を出している会社のサイト分析への取り組み方や、Web解析ツールUserInsightを活用した成功事例を中心にお話します。ユーザーローカルは25万サイト以上のWebサイトのデータを計測しており、その中でもコンバージョン率が高い100サイトを分析してわかった特徴をご紹介します。

講師プロフィール

楽天株式会社を経て、2008年から解析ツール事業を担当。大手企業を中心にアクセス解析を用いたウェブサイト内の改善のみならず、効果測定、レポート業務の定型化などインターネットマーケティング全般の支援を行っている。

12:45~13:25
講演1
サービスと利便性で勝負!
売れてるサイトの成功事例 徹底解剖
 氏
株式会社ecbeing
関西支社 部長代理
前田 晃典
講演概要

価格勝負や広告費を増やすようなことをせずにECサイトの売上を上げたい。

自社の強みをしっかり把握し、その強みを活かしたサービス、そして利便性を徹底追及することにより売上を上げ続けている成功事例の数々をご紹介します。

講師プロフィール

2004年甲南大学卒業後、アパレル業界で生地の企画営業を経験、2008年より大手デジタルマーケティング企業に入社。営業として業界TOPクラス企業を相手にWebのトータルソリューションを提供。クライアントのパートナーとしてECサイト立上げから運用までワンストップで数多くの企業をサポートしてきた。2012年ネット通販の黎明期から時代と共に走り続けてきたecbeing社に入社後、業界を問わず数十社のECサイト新規構築・リニューアルプロジェクトを支援。現在に至る。

内容レベル

脱初級・中級

参加対象者

ECサイト運営者

受講するメリット

オムニチャネル成功事例、売上拡大のヒントを事例から学べます。

こんなニーズや悩みに答えられる内容です

オムニチャネル成功事例知りたい。EC売上アップを目指したい。

13:35~14:15
講演2
Amazonのお客様をあなたのお客様に
~ Amazonログイン & ペイメントのもたらす新しいEコマースの姿 ~
 氏
アマゾンジャパン合同会社
アマゾンペイメント事業本部 事業部長
井野川 拓也
講演概要

Amazonでは、マーケットプレイスを販売プラットフォームとする「出品サービス」に加えて、 2015年5月から、Amazon以外のEコマースサイトでもお客様がAmazonアカウントで簡単にログインし、お支払いできる「Amazonログイン & ペイメント」のサービスを提供しています。「Amazonログイン & ペイメント」の解説や、注文成約率の向上、新規会員の獲得といった導入後の効果など、AmazonがあなたのEコマースサイトに提供できる新たな価値をご紹介します。

講師プロフィール

東京大学大学院 化学生命工学科修了。ペンシルベニア大学Wharton 校にてMBA取得。外資系コンサルティング会社、外資系PCメーカーを経て、2010年にAmazon入社。Amazonマーケットプレイス事業の事業開発部門(FBA、マーケティング、事業企画、広告ビジネス、グローバルセリングなど)を担当後、2015年11月よりAmazon ログイン & ペイメントの日本統括責任者となる。

14:25~15:05
講演3
 氏
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
副社長
鈴村 賢治
講演概要

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講師プロフィール

前職のシンクタンク時代より、先進企業におけるデータマイニングやテキストマイニングなど各種マーケティング分析プロジェクトを経験。

そのコンサルティング経験を活かし、現場で使える新しいCRMシステムを企画し、マーケティング・オートメーションやキャンペーンマネジメントを推進。

データマイニング/テキストマイニングを活用した新しいビジネスの企画・創造に向け、日々全国を駆け回っている。

15:15~15:55
講演4
見えて来た現実的なオムニチャネル戦略
~SNAPECで実現する骨太なオムニチャネルとは~
 氏
富士通株式会社
統合商品戦略本部 デジタルマーケティングビジネス推進統括部 デジタルマーケティングソリューション部 マネージャー
西本 伸一
講演概要

オムニチャネルが本格的に導入・運用のフェーズに入り、取組みを具体化する企業が急増している。しかしながら当初「社会インフラとしてのO2O」や「One to Oneマーケティング」の文脈で紹介されていた印象が強過ぎて、オムニチャネルの本質はバックエンドの業務システムであるという理解がまだ薄い。今回ECソリューション「SNAPEC」の事例を中心に「骨太な」オムニチャネル戦略を紹介する。

講師プロフィール

製造・小売業のSE経験、BI/BAソリューションの開発に携わった後に富士通のECソリューション「SNAPEC-EX」の開発に従事。

2013年より「SNAPEC-EX」を中心としたデジタルマーケティングソリューションの拡販に携わり、最近ではDMPやマーケティングオートメーションといった新たな取り組みを推進中。

内容レベル

脱初級・中級

オムニチャネル戦略にお悩みを抱えていらっしゃる方には、入門・上級であってもお役立ていただける内容です。

参加対象者

ECサイト構築・運営、マーケティング関連

受講するメリット

オムニチャネル戦略にお悩みを抱えていらっしゃる方には、検討、導入をする上でのヒントになります。

こんなニーズや悩みに答えられる内容です

オムニチャネル導入を具体的に進めたい、検討する上で世の中の動きを理解したい。

16:05~16:50
クロージング基調講演
グーグル検索担当者が語る「モバイル フレンドリーその後とネットショップ担当者が今できること」(仮)
 氏
グーグル株式会社
サーチ クオリティ チーム シニア サーチ エヴァンジェリスト
金谷 武明
講演概要

昨年実施したモバイル フレンドリーや App Indexing、そして AMP 対応ウェブページ(Accelerated Mobile Pages)の検索結果での表示の開始など、Google 検索、特にモバイルの変化を感じている方も多いのではないでしょうか。モバイルユーザーとデスクトップユーザーの傾向はどんどん変わりつつあります。

そこで Google が 2015 年から行ってきたモバイルを中心としたアップデートと、そのモバイルの流れに今からWeb担当者のみなさんが今できる対策についてお話します。

また、講演の後半は、よくある質問への答えと、セミナー参加申し込み時にフォームに記入いただいた質問事項に答えていきます。

※本講演は、4 月に東京で開催したWeb担当者Forumミーティング春「グーグル金谷氏が語る『モバイル フレンドリーその後と今できること』」をベースに、最新情報やネットショップ担当者向けの情報を追加したものとなります。

講師プロフィール

ソニー・コンピュータエンタテインメントのウェブディレクターとして EC サイトの制作やサイトのプロモーションなどを担当。2007年よりグーグル株式会社勤務。

Google ウェブマスター向け公式ブログ
Google ウェブマスター向け公式ヘルプフォーラム

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himawari

ニッセンHDが債務超過寸前。セブン&アイの完全子会社化で業績の立て直しめざす

9 years 7ヶ月 ago
2016年中間期(2015年12月21日~2016年6月20日)連結決算で、純資産が6900万円に減少

ニッセンホールディングスの業績悪化が続いている。8月2日に発表した2016年中間期(2015年12月21日~2016年6月20日)連結決算で、純資産が6900万円に減少。負債が資産を上回る「債務超過」寸前に陥っている。

中間期の連結業績は、売上高が前年同期比27.2%減の576億5400万円。純損失は46億2300万円(前年同期は39億8100万円の中間純損失)だった。中間期ベースでは4期連続となる純損失の計上。

筆頭株主で50.74%の株式をグループで保有するセブン&アイ・ホールディングス、ニッセンホールディングスの両社は8月2日、取締役会でセブン&アイHDによるニッセンHDの完全子会社化を決議。セブン&アイグループは完全子会社化によってニッセンHDの業績の立て直しをめざす。

ニッセンHDの業績推移
ニッセンHDの業績推移(画像は通販新聞ダイジェストから

ニッセンHDが業績悪化に陥っているのは、中核子会社ニッセンの不振だ。経営合理化策の一環として実施した大型家具事業からの撤退に伴うインテリア関連売上が大幅に減少。スペシャルカタログの統廃合、カタログ多頻度発行施策の戦略修正などが影響している。

ニッセンの月次売上速報によると、2016年6月度まで17か月連続で前年割れが続いている。

ニッセンHDの2016年第1四半期(2015年12月21日~2016年3月20日)は、当期損失が25億4200万円。第1四半期末までに純資産は24億8200万円まで減少(自己資本比率は3.5%で、2015年12月期比で3.6ポイント減少)。債務超過に陥るリスクが表面化していた。

瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

瀧川 正実

「助ネコ商品登録」が対応モールを拡大、「DeNAショッピング」「ヤフオク!」などに対応

9 years 7ヶ月 ago
「DeNAショッピング」「ポンパレモール」「カラーミーショップ」「MakeShop」「ヤフオク!」に正式対応

EC支援システム開発のアクアリーフは7月29日、出品管理ツール「助ネコ商品登録」を、「DeNAショッピング」「ポンパレモール」「カラーミーショップ」「MakeShop」「ヤフオク!」に正式対応した。

利用店舗はHTMLやモールの仕様といった知識がなくても、画像や表を含んだ商品ページを各モールに一括UPすることができるようになり、多店舗展開が容易になる。

「助ネコ商品登録」は、「楽天市場(通常購入)」「Yahoo!ショッピング」「Amazon」への一括出品に対応していた。

今回、「DeNAショッピング」「ポンパレモール」「カラーミーショップ」「MakeShop」「ヤフオク!」にも対応。初期設定項目が少なくし、導入後、数分で出品まで利用できるシステムにした。

また、「助ネコ商品登録」はアクアリーフが提供している在庫連動システム「助ネコ在庫管理」と連携しているため、新たに対応したモールでの在庫連動も可能となる。

「助ネコ商品登録」のイメージ

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

中川 昌俊

マガシークがエステーとコラボキャンペーンを展開

9 years 7ヶ月 ago
エステーの防虫剤や除湿剤などを利用する主婦層へ、マガシークの認知度を高める

ファッションECのマガシークは8月1日、エステーと共同で「MAGASEEKポイント」3000円分が当たるキャンペーンを開始した。エステーの防虫剤や除湿剤などを利用する主婦層へ、マガシークの認知度を高める。

防虫剤「ムシューダ」や除湿剤「ドライペット」などのエステーの対象商品を購入し、バーコードを張ったはがきを送ると、抽選で150人に「MAGASEEK」「OUTLET PEAK」で利用できる「MAGASEEKポイント」3000円分が当たる。

マガシークとエステーの2社が大切にしている「洋服を好きでいて欲しい、大切にして欲しい」「お気に入りをずっと素敵に着て欲しい」という想いが合致したことから、コラボキャンペーンを開始することにした。

共同キャンペーン

これまで、メーカーは自社商品を販売しているECサイトで販促キャンペーンを行うことは少なくなかったが、今回のように、まったく自社商品を取り扱っていないECサイトでキャンペーンを展開するのは珍しい。とはいえ、今回のキャンペーンは「洋服を大切にする」という点で共通しており、お互い新たな消費者を喚起できるという点でもとても面白い取り組みだと思う。こうした取り組みは今後、広がっていってほしい。

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

中川 昌俊

「たまごリピート」と「カスタマーリングス」の自動連携で細かなセグメントにメール配信

9 years 7ヶ月 ago
「カスタマーリングス」の併用で、蓄積した情報の細かい分析と分析結果にもとづく効果的な施策の実行が可能

テモナのリピート通販システム「たまごリピート」と、プラスアルファ・コンサルティングのマーケティングオートメーションシステム「カスタマーリングス」が、8月1日に自動連携を開始した。

細かな条件のセグメントに対するメール配信などが自動化できるようになり、顧客満足度の向上や売り上げ拡大が期待できる。

「たまごリピート」単体でもデータ分析やアフターフォロー施策は実行できるが、「カスタマーリングス」の併用によって、蓄積した情報の細かい分析と分析結果にもとづく効果的な施策を実行できるようになる。

顧客満足度を上げることで、ネットショップのリピーターを増やす効果が期待できる。

連携によって各種マーケティングアクションが自動化できるほか、データ出力と取り込みの手間を削減。出力した顧客データを扱うリスクの削減にもつながる。

今後、テモナの「ヒキアゲール」(顧客の行動や属性によってサイトの表示を自動で出し分けするシステム)と「カスタマーリングス」の連携も予定している。細かな条件でサイトの出し分けができるようにする予定。

連携のイメージ

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

中川 昌俊

スタートトゥデイ、4~6月の取扱高は27.1%増の422億8400万円

9 years 7ヶ月 ago
ZOZOTOWN事業が前年同期比39.8%増、BtoB事業が同61.6%減、フリマ事業が2億2300万円(新規事業)

スタートトゥデイは7月29日、2016年4~6月期(第1四半期)連結業績を発表し、商品取扱高が前年同期比27.1%増の422億8400万円だった。2016年3月期の下半期に実施したプロモーション効果が継続し、引き続き高い成長を維持している。

商品取扱高の内訳は、ZOZOTOWN事業が前年同期比39.8%増の403億7800万円、BtoB事業が同61.6%減16億8200万円、フリマ事業が2億2300万円(新規事業のため前年同期比較なし)。

ZOZOTOWN事業では購入者数が増加。2015年7月から2016年6月にかけての年間購入者数は前四半期比7.9%増の483万2558人。ブランドポイントクーポンの付与などで非アクティブ会員をアクティブ化し、アクティブ会員が拡大した。

ゲスト購入利用者のユーザビリティをフレンドリー化したことで、ゲスト購入者も増えた。

BtoB事業は子会社のアラタナが主体となる新しい事業形態への移行を進めている。別事業者への切り替え、自社開発に切り替えるブランドが出てくるのは当然としている。

フリマ事業は「焦らず急がずZOZOTOWNおよびWEARとの連携を図ることで差別化を明確にしていきたい」とした。

第2四半期以降はWEARの海外展開及びプライベートブランド開始にともない、プロモーションも積極的に行っていく計画。

四半期ごとの商品取扱高の推移

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

中川 昌俊

売れない商品のボタンは何色でも売れない。徹底したリサーチで「強み」を「ブランド」に【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

9 years 7ヶ月 ago
ネットショップ担当者が読んでおくべき2016年7月25日〜31日のニュース

「売れるショップ」という言葉がすでにおかしいのかもしれません。ユーザーに分かりやすく説明して、仲良くなって初めて買ってもらえるという時代なのでしょう。差別化も狙ってするものではなく、自然と他との差が出てくるものなんでしょうね。

きれいな言葉や見栄えよりも、ちゃんと調べて具体的に書けば売れる!

小手先のテクニックなんて鎮痛剤。本当に売れるLPに必要なことをコマースデザインさんと語る | ECzine
http://eczine.jp/article/detail/3357

まとめると、

  • 「こだわりの○○」といったコピーは、どこにも引っかからない最悪のコピー
  • 弱みは気にせず長所になりそうな点をどんどん伸ばしていくこと
  • 「集まったデータからどう切り取るか」がコピーライターの仕事

欲しいと思ってもらっていないのに、ボタンの色がどうとかじゃないでしょうと。それはもう少し先の話であって、売れない商品のボタンは何色でも同じですよね。ある程度決まっているところで、背中を押すというようなものですからね。

─コマースデザイン 川村トモエ氏

名言の宝庫のような対談でした。色・形・大きさ・重さ、などなどその商品や材料の特徴を徹底的に掘り下げて伸ばしていく。自分たちでわからないことは、外部のコピーライターにインタビューしてもらうとヒントが出てくると思いますので、ウンウン悩むよりは相談してみましょう。

「ネットショップは自動販売機」は過去の話。人格を持たせてブランディングを

CVR20%超えのECサイトを構築!価格競争で戦わない、ECの「ブランディング術」とは | SELECK
https://seleck.cc/article/469

まとめると、

  • ネットショップの急増によって「価格」で差別化する戦略は限界に来ている
  • 「なぜその商品を販売し始めたのか?」を追求してブランディングを
  • とにかくユーザーが喜ぶ情報を発信する

人格とペルソナを設定し、ユーザーに喜ばれる情報をSNSアカウントから発信し、ユーザーと仲良くなっていけば、サイトに来てもらうことができます。自動販売機のままでは、ユーザーを獲得することはとても難しいですね。

先のコマースデザインさんのインタビューと共通することがとても多い記事です。自分たちのことをしっかり見つめ直して、分かりやすくお客さんに伝えていく。買う理由の前にショップを気にする理由がなければ何ともならない時代です。

関連記事
  • 次々とつながる縁を大切にした店づくり 雑貨店エッケプンクトの「作り手の魅力を伝える」EC | ECzine
    http://eczine.jp/article/detail/3330
  • お急ぎ便」なんて一切ナシ!到着まで何ヶ月も待つ不便なサービスなのに愛されるのは、生産者の顔が見えるから | THE BAKE MAGAZINE
    http://www.bake-jp.com/magazine/?p=5997

乗り遅れは致命的! AdWordsに出稿しているなら早めの対応を

本日より提供開始: モバイル ファースト時代に対応する 3 つの広告イノベーション | Google 広告主コミュニティ
https://www.ja.advertisercommunity.com/...

まとめると、

  • 拡張テキスト広告、ディスプレイ用のレスポンシブ広告、デバイスの入札単価調整がリリースされた
  • 拡張テキスト広告は最も一般的なスマートフォンに最適化されたフォーマット
  • PC、スマートフォン、タブレットのデバイスごとに入札調整が可能

Google の調査により明らかになったのは、広告の見出しを長くすることで、モバイル ユーザーにとっての有用性が向上するという点です。その背景には、広告をクリックしなくても広告主様のビジネスについて豊富な情報が得られるということがあります。

実際にこうなるかはわかりませんが、やってみると本当にそうなるかもしれませんよね。まずは試してみないと何ともなりませんので、遅くとも今週中には対応しておきたいところです。デバイスごとの入札単価調整も細かく見ている人には便利なので、こちらも忘れずに。

メルマガのネタにいかがですか

ポケモンGOのアカウントを完全に削除する方法(アンインストールでは消えないので注意) | 情報科学屋さんを目指す人のメモ
http://did2memo.net/2016/07/22/pokemon-go-delete-account/

ポケモンGO「ポケストップやジムを設置したい」「撤去して欲しい」場合の申請方法について | 情報科学屋さんを目指す人のメモ
http://did2memo.net/2016/07/24/pokemon-go-install-poke-stop-and-gym/

クロネコヤマト、LINEにAIを実装。チャットで荷物を問い合わせてみた | LINE -Appliv
http://app-liv.jp/5737/archive/51173

「ユーザーが喜ぶ情報」ということでメルマガネタ×3。お客さんが困っていることの解決法や 得することを発信するのもアリですよね。

売上アップのヒント

「カゴ落ち」対策で24%~43%も売上改善できる余地があるって知ってた? | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3220

カゴに入れるということは多少でも欲しかったということ。そっと背中を押してあげましょう。

今週の新サービス・新登場

ガリバー、月額定額クルマ乗り換え放題サービス「NOREL」を8月に開始 | Shopping Tribe
http://shopping-tribe.com/news/31803/

ネットで買えるようになったクルマが定額制で買えるように。好きな人にはたまらないかも。

Tポイントと連携したオンライン決済サービス登場、ECサイトにTポイントが導入可能に | ECzine
http://eczine.jp/news/detail/3414

ポイントが活用されないショップは導入してもいいかも。Tポイントは使えるところが多いですしね。

ジャパネットが福岡に実店舗を出店。体験型サービスの提供などでリアル進出する理由 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3260

販売からその後のアフターフォローまでを一気通貫で行うということが目的のようです。

今週の名言

人は、自分の限界の『もっと手前』を限界だと思い込んでいる | 為末大 cakes(ケイクス)
https://cakes.mu/posts/13491

「できない」という空気から、誰かが達成することで「自分にもできる」と時代の空気が変わり、結果的に、その時代に生きる人たちの限界が取り払われていくのです。

時代とまで大きく考えなくても、会社と考えても同じですよね。環境はとても大事。

森野 誠之

運営堂

運営堂代表。Web制作の営業など数社を経て2006年に独立後、名古屋を中心に地方のWeb運用を支援する業務に取り組む。現在はGoogleアナリティクスなどのアクセス解析を活用したサイト・広告改善支援を中心にWeb制作会社と提携し、分析から制作まで一貫してのサービスも開始。豊富な社会・業務経験と、独立系コンサルタントのポジションを活かしてWeb制作や広告にこだわらず、柔軟で客観的な改善提案を行っている。理系思考&辛口の姿勢とは裏腹に皿洗いを趣味にする二児のパパ。

森野 誠之

メーキャップ化粧品の効果の表示はどこまで可能? 広告で表現する際の注意点 | 健康・美容業界の今を知る!

9 years 7ヶ月 ago
健康食品や化粧品にかかわる法律、規制などについてわかりやすく噛み砕いて紹介(連載第25回)

薬機法(薬事法)などの法律で多くの表現が規制されている通販化粧品。ただ、メーキャップ化粧品は物理的効果が期待できますので、どこまで表現できるのか事業者にとって悩みの種です。「シミ」「シワ」「肌色改善」「年齢対策」など、通常の化粧品では難しい表現を、“カバー”という側面から訴求することができます。メーキャップ化粧品はどういった表現まで可能なのでしょうか。

メーキャップ効果は色彩効果を有することが原則

商品の多様化から、広告上で“メーキャップ効果(物理的効果)”の事実性を判断することが難しくなってきました。

たとえば化粧下地。「ストレッチ素材成分が入り、シワを伸ばす」といった表現の場合、肌に対する改善効果ではなく、あくまでも“物理的効果(メーキャップ効果)”のように受け取ることができます。実際、“シワを伸ばす”と表現できるものなのでしょうか。

約3年前の2013年4月8日、日本化粧品工業連合会からメーキャップ化粧品の広告表現についてという通知が出ました。この資料では、メーキャップの定義から、効果の範囲などがまとめられています。

まず、メーキャップ化粧品の定義を説明しましょう。

1. メーキャップ化粧品の範囲

ガイドラインにおいて、「メーキャップ化粧品」の範囲は、薬事法第2条第3項で規定する化粧品の定義のうち「容貌を変える効果を主目的として使用される化粧品」であって、以下に適合するものとする。

「ファンデーション類」、「白粉打粉類」、「口紅類」、「眉目頬化粧品類」及び「爪化粧品類」のいずれかに属するものであって色彩効果を有する化粧品(タルカムパウダー、リップクリーム等の色彩効果を有さない製品は除外する)。

大きなポイントは「色彩効果を有する」という箇所。“メーキャップ効果”というのは、色彩効果を有している商品を指しています。

しかし、世の中には色彩を有しない製品もあります。こうした場合は、どのように考えたらよいのでしょうか。通知のなかではこう記載されています。

2. メーキャップ効果の範囲
メーキャップ効果とは、「メーキャップ化粧品」による色彩効果を原則とするが、「メーキャップ化粧品」以外の化粧品による「色彩効果以外の物理的な効果」についても、メーキャップ効果を表示し、広告することは事実に反しない限り認められる。

色が付いていない製品をすべて排除するものではなく、色が付いていなくても“物理的な効果でメーキャップ効果を持つ”ものであれば、事実に反しない限り効果を表示することは可能ということです。

事例ごとに判断するケースもあり

ただし、気を付けなければいけないことがあります。通知のなかでは、無色のメーキャップ化粧品として2つの事例が紹介されています。

  • まぶたを糊のようなもので貼り合わせて一時的に二重まぶたを形成する効果
  • 美容液等の皮膜形成成分が乾燥過程での収縮等の物理的効果により容貌を変える効果

メーキャップ効果の範囲と考えられるものの、ケースバイケースで判断するとしています。

“メーキャップ効果”を前提にしていれば良いとうことではなく、事実なのかどうかを踏まえて事例ごとに判断することになり、注意が必要ということです。

たとえば、冒頭であげた「ストレッチ素材成分が入り、シワを伸ばす」という商材の場合、成分の効果(薬効)ではなく、物理的な効果によるものであり、それが事実であれば表現は可能と判断できます。ただ、事実であった場合、塗ったときのごわつき感やつっぱり感など、物理的な不快感が発生するはずです。

それなのにも、「何もつけていないようなサラッとした使い心地」などの表現は誤認を与えるということにつながりかねませんので、事実確認も含め十分な注意が必要です。

なお、明らかなメーキャップ効果だったとしても、シワや毛穴を完全になくす「深いシワや毛穴も一塗りで無かったことに!」といった表現は、効果の保証になるため認められていません。過度な表現とならないように注意しましょう。

稲留 万希子

薬事法広告研究所 副代表

東京理科大学卒業後、大手医薬品卸会社にて医療従事者向けポータルサイトの企画運営に従事。東洋医学に興味を抱いたことをきっかけに、中医学専門学校にて3年間薬膳料理や漢方について学ぶ。その間、ヘルスケア分野でのビジネス展開には薬事法を避けて通れない事から、薬事法と広告についても並行して学び、その後、国際中医専門員、漢方薬膳療術師、反射療法士、薬事法管理者、コスメ薬事法管理者の資格を取得し独立。2008年3月、薬事法広告研究所の設立に参画。

稲留 万希子

「ヤフオク!」に続き「Yahoo!ショッピング」携帯電話版が12月終了。理由は「利用者の減少」

9 years 7ヶ月 ago
段階的にサービスを中止していき、12月14日付ですべてのサービス・機能の利用を終了する予定

ヤフーは携帯電話(iモード、EZweb、Yahoo!ケータイ)版の「Yahoo!ショッピング」を12月14日付で終了する。段階的にサービスを中止していき、12月14日付ですべてのサービス・機能の利用を終了する予定。

ヤフーは2016年6月に携帯電話版の「ヤフオク!」を12月14日付で終了すると発表。「携帯電話を取り巻く環境の変化に伴う利用者の減少」を理由にあげていた。

携帯電話版「Yahoo!ショッピング」のサービス提供終了も同様の理由。

「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」ともにスマートフォン経由の取扱高が拡大しており、経営資源をスマホ向けに集中する。

「ヤフオク!」に続き「Yahoo!ショッピング」携帯電話版(ガラケー)が12月終了。理由は「利用者の減少」

8月1日に携帯電話版「Yahoo!ショッピング」の終了を公表した

ちなみにヤフーは、2014年に「Yahoo!トラベル」「Yahoo!メール」「Yahoo!ロコ」などの携帯電話版サービスを終了。2015年に「Yahoo!公金支払い」、2016年に入ってからは「Yahoo!カレンダー」の携帯電話版サービスを終了している。全社的にスマホシフトを進めている。

「Yahoo!ショッピング」の終了スケジュールは次の通り。

  • 2016年9月30日(金) 14時ごろ予定
    商品の購入ができなくなる
  • 2016年10月31日(月) 14時ごろ予定
    注文履歴が閲覧できなくなる
  • 2016年12月14日(水)予定
    携帯電話版「Yahoo!ショッピング」のすべてのサービス、機能が利用できなくなる

瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

瀧川 正実

リクルートの「赤すぐnet」、中国向け越境ECに参入。ECアプリ「ワンドウ」に出店

9 years 7ヶ月 ago
中国向け越境ECプラットフォーム「Wonderfull Platform」を運営するInagora(インアゴーラ)と出店契約を締結

リクルートマーケティングパートナーズが運営するマタニティやベビー用品などの通販サービス「赤すぐnet」は、中国向け越境ECに参入する。

中国向け越境ECプラットフォーム「Wonderfull Platform(ワンダフルプラットフォーム)」を運営するInagora(インアゴーラ)と出店契約を締結。8月1日から、中国人向けのライフスタイル提案型ショッピングアプリ「豌豆公主(ワンドウ)」で商品販売を始めた。

「ワンドウ」は2015年8月のリリース以降、ユーザー数は100万、1日の最高注文数は5000件を突破した。取扱商品数は3000SKU超。ファッションや美容化粧品、日用品、食品などを取りそろえている。

運営は中国向けの越境ECプラットフォーム「ワンダフルプラットフォーム」を活用する。インアゴーラの運営チームが、翻訳、物流、決済、マーケティング、顧客対応などの作業を代行。リクルートマーケティングパートナーズは商品とその情報を提供するモデルで、中国マーケットに進出する。

リクルートの「赤すぐnet」、中国向け越境ECに参入。ECアプリ「ワンドウ」に出店

「ワンダフルプラットフォーム」を活用した中国向け越境ECスキーム

中国では一人っ子政策が廃止され、“第二子ブーム”の到来が期待されている。リクルートマーケティングパートナーズとインアゴーラは、「赤すぐnet」の商品販売を通じて、中国のユーザーに良質なライフスタイルを提案していくとしている。

瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

瀧川 正実

マーケティングオートメーションと連携してDMを出し分け、博報堂DYメディアパートナーズなど

9 years 7ヶ月 ago
顧客ごとにパーソナライズしたDMを自動発送する「バリアブルDM連携ソリューション」を提供する

博報堂DYメディアパートナーズはデータマイニングのブレインパッド、ダイレクトメール(DM)ソリューションの福島印刷と共同で、マーケティングオートメーションシステムを活用し、顧客ごとにパーソナライズしたDMを自動発送する「バリアブルDM連携ソリューション」の提供を7月28日に開始した。

「Eメールが開封されない顧客に対してはDMを自動発送し反応を促す」といった施策を行い、顧客ごとに最適なコミュニケーションを行うことが可能になる。

「バリアブルDM連携ソリューション」はマーケティングオートメーションシステムと連携。画一的な内容になる傾向のあるDMで、顧客の関心や反応に応じてコンテンツを最適化する。メールの閲覧状況などを見ながら、DMの配信を行うこともできるようになる。

ブレインパッドが提供するマーケティングオートメーションシステム「Probance Hyper Marketing」にのみ対応。利用するには「Probance Hyper Marketing」の導入が必要になる。

「バリアブルDM連携ソリューション」概要

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

中川 昌俊

「ZOZOUSED」で山の日制定を記念した特集企画を開催、クラウンジュエル

9 years 7ヶ月 ago
総出品数6000点以上、最大90%オフの価格で販売

ファッションECサイト「ZOZOTOWN」内で古着セレクトショップ「ZOZOUSED」を展開するクラウンジュエルは7月29日から、「山の日」の制定を記念してアウトドアブランドをお得に購入できる特集企画「祝8.11初めまして、山の日。」を開始した。8月11日まで、総出品数6000点以上、最大90%オフの価格で販売する。

「祝8.11初めまして、山の日。」では、「Columbia」「patagonia」「THE NORTH FACE」「L.L.Bean」といった人気アウトドアブランドを中心に、「山登り」「キャンプ」「フェス」などアウトドアのシーンに取り入れたいアイテムを厳選して販売。

特設サイト内に「ZOZOUSED おすすめコーディネート」を設け、「キャンプ」や「フェス」などシーンにあった、古着を取り入れたおすすめのファッションコーディネートを紹介している。

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

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中川 昌俊

EC利用デバイスは50代の約8割がPC、20代の約5割がスマホ、世代による二極化が判明

9 years 7ヶ月 ago
Criteioが「オンライン通販に関する実態調査」の調査結果を公開

リターゲティング広告配信などのCriteioは7月28日、「オンライン通販に関する実態調査」を発表した。

ネット通販の利用頻度を聞いたところ、最も多かったのは「1ヶ月に1回」で48.2%、次いで「2~3週間に1回」が22.3%、「1週間に1回」が17.5%、「毎日」が1.3%。

インスタグラムを1週間に1度以上利用するユーザーに限ると、「1ヶ月に1回」が45.2%、「2~3週間に1回」が14.5%、「1週間に1回」が25.8%、「毎日」が3.2%。インスタグラムユーザーはネット通販の利用頻度も高いとしている。

ショッピングの際に利用しているデバイスを聞いたところ、PCを利用するというユーザーは78.3%、スマートフォンを利用するユーザーは44.1%。

世代別では、20代はPCが68.7%、スマートフォンが52.3%。50代はPCが83.9%で、スマートフォンが36.9%。世代によって利用デバイスが二極化しつつある。

実店舗とネット通販で購入する商品のジャンルを比較すると、男女ともに実店舗は1位が「食品」、2位「日用品」、3位「洋服」。ネット通販の購入商品は、男性は1位が「家電製品」(17.3%)、2位「書籍」(16.6%)、3位「日用品」(11.1%)。女性は1位が「洋服」(16.2%)、2位「化粧品」(11.5%)、3位「書籍」(11.0%)。

実店舗で商品を比較検討した後にオンラインで購入した経験(ショールーミング)は、「たまにある」(53.3%)、「よくある」(29.2%)を合わせ、82.2%がショールーミングを経験。スマホでECサイトの確認がしやすくなったことで、ショールーミングが進んでいることがわかった。

「パソコン・スマートフォンで購入を決断できる商品金額は何円までか」という質問では、スマホでの限界購入金額の平均は4万5864円。PCは6万1095円となり、高い買い物はPCでという傾向にある。

調査はネット通販の利用歴がある20~59歳の日本人男女600人を対象に、2016年6月末に実施した。

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

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中川 昌俊

動画広告が本格化。今後はIoT、位置情報、ビッグデータなども広告手法に | 白書ダイジェスト

9 years 7ヶ月 ago
一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラム(MCF) 編者『スマホ白書2016』第2章「広告とデジタルマーケティングの最新動向」より(後編)

動画広告とネイティブ広告が主流化し、ターゲット層への絞り込みもシビアに。今後はIoT、位置情報、ビッグデータなども広告手法に取り入れられていく方向。

菅原 健一(Supership株式会社 CMO)

動画広告の本格化

 一人暮らしの若年層はすでにテレビを持たず、スマートフォンで情報を得るようになっている。テレビドラマなどは、テレビというデバイスでは見ないが、Netflixや民放公式テレビポータルTVer(ティーバー)などのアプリを通してスマートフォンで視聴している。ニュースであればFacebookやTwitterなどで流れてくる情報にアクセスすることも可能であるし、ニュースに特化したスマートニュースなどのニュースアプリを1日に数回閲覧することで十分な量の情報を取得できる。

 たとえば、スマートニュースであれば、月間利用者477万人、利用者の月間総利用時間は1980万時間にも及ぶ(2016年3月時点、Nielsenによる)。企業はこのスマートニュースが保有する多くのユーザー閲覧時間の中に動画広告を挟み込むことで、情報を欲している生活者へ広告経由で情報を届けることが可能になった。

 昔に比べて、テレビ広告は特定の年代に偏って到達するようになった。言い換えると10〜20代へ広告を届けようとテレビ出稿を行ってもほとんどがそれ以外の年代、多くは40代以降へ到達する。テレビへの広告出稿金額を上げれば上げるほど、本来届ける必要がない年代へも広告が届いてしまい、ターゲットではない層への過剰な広告到達によって同じCMが何度も出てくるといったクレームへとつながるケースも出てきている。

 今後ますます企業の商品はターゲットが明確になり、届けたい生活者のデモグラフィック情報(年代・性別・居住地など)や興味情報(スポーツ・車・金融・美容など)の幅が狭くなり、より到達コストにシビアになっていくが、テレビへの広告出稿は、現状ではそのニーズに応じることができていない。海外ではプログラマティックテレビといってテレビの広告枠もユーザーに応じて出し分けるなどが可能となってきている。

 このような「10〜20代のテレビ離れ」「テレビへの広告出稿の年代別の偏り」といった背景から若年層、特に10〜20代への広告出稿はデジタルの動画広告への出稿へ転換しており市場ができあがりつつある。2015年頃までの多くの広告主がデジタルコンテンツなどのインストールや獲得を目的としていた状況から、徐々にナショナルクライアントのテレビ広告出稿の併用や代替という活用方法が加わっており、動画広告市場の成長が牽引されている。

 2015年まではPC向けが多いと予想されていた動画広告市場も2016年以降からスマートフォン上での動画広告がPCを超えると予想され、今後もそのままスマートフォンをメインに動画市場が伸びていくと予想されている(資料2-4-3)。

資料2-4-3 動画広告市場 (デバイス別)
出典:サイバーエージェント

今後の展望と課題

 このように生活者の多くの可処分時間をスマートフォンが占めるようになり、コンテンツもスマートフォンで見られるようになったため、広告においても「ネイティブ広告」と「動画」の二大成長分野ができた。今後はこの成長分野がスマートフォン広告を牽引するが、新たな課題や展望も出てきている。

情報の高速表示

 より多くの時間をスマートフォンで費やすようになった生活者が感じているストレスが情報取得までの通信時間である。物を買う時の消費税のように情報取得のための通信税のようなものが重くのしかかると、本来10分の隙間時間に10ページの記事が読めるところ8ページしか読めなくなる。

 媒体社はページや時間で広告収益を得ているため、この通信の問題は深刻である。現在多くの媒体社のコンテンツはFacebook、Google、スマートニュースなどのプラットフォーム経由で読まれており、プラットフォームから各媒体社へリンクされページが読み込まれると、この分の通信時間が多くの無駄を生んでしまう。

 そのため、プラットフォーム各社は媒体社の情報をキャッシュ(事前読込)して情報をプラットフォーム上ですぐに読める取り組みをしている。フェイスブックはInstant Articles、グーグルはAMP、スマートニュースはSmart Viewという名称でこのキャッシュ技術を搭載し、ユーザーの有限の可処分時間をより有効に体験してもらい、多くの媒体社のコンテンツを閲覧してもらえるよう取り組んでいる。

媒体社のマネタイズ支援

 スマートフォンとプラットフォームの進化によって、ユーザーの情報取得経路は驚くほど変わってきた。4マス広告と呼ばれるTV・雑誌・新聞・ラジオ広告に加えてインターネット広告を入れた中で大きく成長しているのはインターネット広告のみで、ほかは横ばいか縮小している。

 このようにユーザーはインターネット上で情報体験をするようになっているが、媒体社はまだインターネットビジネスへ転換を計れていない。そのため広告ビジネスがプラットフォーム主導になりつつあり、プラットフォーム側がどうやって広告主のマネタイズを提供または支援するかが重要な局面になっている。

IoT、位置情報、ビッグデータ

 今までは「人と人」がつながるソーシャルネットワークやコミュニケーションサービスがインターネットサービスの主流となっていたが、今後はIoTの躍進によって「モノと人」、「モノとモノ」がつながることで新しいサービスが生まれようとしている。たとえば冷蔵庫というモノにIoTが加わると、冷蔵庫がその中にどんな野菜があって、いつもある牛乳がないとわかると自動でネットスーパーへオーダーするようになると予想されている。

 このようにモノにインターネットがつながるIoTは、あらゆるモノをコミュニケーションの対象にしていくことが可能である。このような時代にはデータ量が従来の「人」関連だけではなく、「モノ」も加わるため、今まで以上に膨大となり、うまく分析すれば広告技術への応用が可能と期待されている。

 位置情報も同様に「人」や「モノ」の移動ログが蓄積されるため、広告への応用が期待されている。たとえば、特定の店舗の近くを歩いている時だけ広告にその店舗の割引情報と地図を表示したり、高速道路上に頻繁にいる人を車での移動を頻繁に行う人とみなしてカー用品の広告を出したりできる。このように生活者の移動経路やパターンから生活者の生活を想像できるため、広告で最適な商品カテゴリーやオファーを出すことが可能になるのである。

(Supership株式会社 CMO 菅原 健一)

uchiya-m

アラタナ ECコンサルがお勧めする7/23〜7/29のEC関連注目ニュースまとめ読み! | アラタナECコンサルがお伝えするECビジネスの課題を解決するヒント

9 years 7ヶ月 ago
今週のWEBマーケティング&EC関連のニュースを一気にまとめ読みできるコンテンツです。VR技術を活用したポケモンGOで賑わった1週間でしたが、その波はECサイトにも!?新たな動きが盛りだくさんです。
7/23〜7/29のEC関連注目ニュースまとめ読み!

今週のWEBマーケティング&EC関連のニュースを一気にまとめ読みできるコンテンツです。VR技術を活用したポケモンGOで賑わった1週間でしたが、その波はECサイトにも!?新たな動きが盛りだくさんです。

必読度:★★★★★

世界初!kabukiペディアの会話機能付きVRショッピング

https://www.ecnomikata.com/ecnews/10298/

kabukiペディア

出典:ECのミカタ

VR上で、会話をしながらショッピングが楽しめるサービス「VR Shopping with Voice Chat」が8月からスタートします。ECモール「kabukiペディア」で、VRヘッドセットを利用して疑似体験でショッピングが楽しめるもの。これからはECサイトでもリアルショッピングが体験できる世界が広がりそうです。

【速報】Yahoo!、コマース21買収!その意図は

https://www.ecnomikata.com/ecnews/10258/

ヤフーはECサイト構築パッケージの大手「コマース21」を買収し、完全子会社としました。これにより、ECモールのヤフーショッピング以外でも、多角的なECサイト支援が推進されることに。独自ドメインでEC事業を展開するといったサービスも進める予定です。今後、ヤフーからの新たなEC支援が期待できます。

必読度:★★★★☆

2015年度「通信利用動向調査」で個人のスマートフォン保有率が初めて5割を超える(総務省調査)

http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2016/07/27/23456

通信利用動向調査

出典:WEB担当者Forum

総務省の調査によると、個人のインターネット利用端末のスマートフォン利用率が、初めて5割を越えました。トップはPCですが、40代ではPCよりもスマートフォンの方が上回っています。これからは間違いなくスマートフォン向けのECサイト構築が必須となる時代。この波に乗り遅れないように準備が必要です。

顧客満足が高いECサイト、1位は3年連続「ヨドバシ」に(サービス産業生産性協議会調べ)

https://netshop.impress.co.jp/node/3278

サービス産業生産性協議会(SPRING)が調査したECサイトの顧客満足度調査で、3年連続「ヨドバシ.com」が1位を獲得しました。計6指標のうち、5指標でトップであり、質の高さがうかがえます。これからのECサイトにとって、この結果は一つの基準にもなり得るものなので、自社サイト改善の参考になるでしょう。

必読度:★★★☆☆

Instagramの画像から簡単にキャンペーンページが作成できるツールがリリース開始

http://www.sankei.com/economy/news/160727/prl1607270041-n1.html

Instagramの画像から

出典:産経ニュース

日本でも1千万人以上のユーザーがいるInstagram。ここへの投稿画像から、そのままキャンペーンを簡単に構築できるサービスが、株式会社フィールからリリースされました。しかもユーザー参加型としても活用できるため、SNSを活用したECサイトへの誘導も簡単になり、売り上げアップも見込めます。

荷物追跡・再配達依頼アプリ「ウケトル」で追跡した荷物が50万個を超える

https://netshop.impress.co.jp/node/3261

宅配の荷物追跡や再配達依頼が簡単に行えるアプリ「ウケトル」。ここで取り扱う荷物の数が、4月のサービス開始から50万個を突破しました。ドライバーの再配達によるロスを減らすためにも、今後は荷物の受取サービスはさらに充実していきそうです。ECサイトもこういったサービスとの連携は必須となるでしょう。

じっくり見た商品が、あとからリストで表示される「Interest Widget」の提供を開始

http://aitimes.info/articles/389

Interest Widget

出典:THE AI TIMES

「前に見たあの商品はどこのサイトだったっけ?」そんなユーザーに対して、過去にじっくりと見た商品をリストにして提供してくれるAIサービス「Interest Widget」が発表されました。これにより本当に欲しい商品を、取りこぼすことなく購入へと結びつけることが可能に。購入欲をさらに高めてくれそうです。

必読度:★★☆☆☆

国内初、プッシュ通知ツール「pushcrew」がマーケティングオートメーションツール「SATORI」と連携

https://ecnomikata.com/pr/detail.php?id=10277

ソフトバンク・ペイメントが自社サイトにTポイントを導入可能にするサービスを開始

https://netshop.impress.co.jp/node/3277

必読度:★☆☆☆☆

両替制限なし、最短2日で日本円決済が可能な越境決済サービスを提供開始

http://www.zakzak.co.jp/economy/pressrelease/news/20160726/prl1607261115052-n1.htm

海外125カ国にディノス商品を発送可能に 越境ECサービス「Worldshopping.global」が越境支援を開始

http://www.rbbtoday.com/release/prtimes2-today/20160726/158233.html

今週のまとめ

ECサイトも、ただ商品を並べていれば売れるというものではなくなってきました。VR技術を用いたECモールはすでにいくつかありましたが、これからはさらに種類が増えてくるでしょう。リアルショッピングと変わらない世界が、インターネットの中で広がる予感がしています。

また、ヤフーがコマース21を買収したことにより、新たなサービスの展開への期待がふくらみます。他にも、Instagramのツールやじっくり見た商品をリスト化するなど、ユーザーにとって利便性の高いサービスも次々と登場。今後はECサイトの差別化の波はさらに拡大していくでしょう。

「ECコンサルコラムサイト「ECコンサル」」掲載のオリジナル版はこちら:
7/23〜7/29のEC関連注目ニュースまとめ読み!(2016/07/29)

アラタナ ECマーケティング支援サービス「ECコンサル」

2014年サービスローンチ。メンバー全員がGAIQ以上の資格保持者にて構成されているチームで、安心感のあるサービスを提供している。既存のECサイトは独自ドメインであればカートシステムを問わずサービス提供が可能で、新規ECサイトの構築から売上アップまで一貫してのご提案できる。

「ECサイト」を専門にサービスをご提供しており、検索順位やCPAに一喜一憂せず、結果=売上にこだわって戦略立案から施策検証まで行う。

 

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リピート顧客の行動の詳細が把握できるツール「BOOSTEC」の提供を開始、ライブル

9 years 7ヶ月 ago
一般的な分析ツールでは把握できない行動を把握可能に

通販企業向けにランディングページ(LP)制作を手がけるライブルは7月27日、ECサイトの分析、改善を行うグロースハックツール「BOOSTEC(ブーステック)」の提供を開始した。リピート顧客の行動を詳細に把握できるようにし、導入企業は収益改善につなげることができる。

「ブーステック」はCV(コンバージョン)を基点として、CVに至った行動とその後の再来訪を分割して抽出する機能を搭載。商品購入に至った純粋な動線、クロスセル、定期離脱防止につながる動線が明確になるとしている。

一般的な行動分析ツールやヒートマップ解析ツールなどでは、コンバージョン(CV)の有無でしか、CVに至った行動とその後の再来訪は抽出できない。定期コースの場合、購入後の自動決済が主のため、単純にCVの有無だけで抽出したデータは信頼性に欠けていたという。

具体的な機能として、ページ単位の収益力まで分析できるヒートマップ解析機能、AB テスト機能、CV分析機能、メール分析機能の名度を搭載。ECのCRMを含めた収益最大化を網羅的にカバーする。

対応カートは現時点で「たまごリピート」「MakeShop」「フューチャーショップ」の3種。タグをカスタマイズすることで対応していないカートにも対応させることも可能としている。

料金は初期費用無料、月額4万9800円。30日間無料のお試しも可能となっている。

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

中川 昌俊

MonotaRO、累計登録ユーザーが200万件を突破、過去3年半で100万件を獲得

9 years 7ヶ月 ago
記念のオリジナルTシャツを5000人に0円で販売

工業用間接資材を販売するMonotaRO(モノタロウ)は7月27日、累計登録ユーザー数が200万件を突破したことを記念し、オリジナルTシャツを0円で販売する取り組みを始めた。販売対象のユーザー数は5000人。

販売する「モノタロウオリジナル7色Tシャツ」は、オリジナルマスコットキャラクターの「モノタロウ侍」のイラストをプリントした限定生産の特製Tシャツ。

カラーは7色で、サイズはS~XLの4サイズ。ECサイトで販売しており、合計注文金額が3000円以下の場合、送料が500円かかる。

MonotaRoは2000年10月に住友商事と米グレンジャー社の共同出資で設立。製造業・自動車整備業・建設工事業に向けた工業用間接資材をそろえた「ワンストップショッピング」をめざし、取扱商品を拡充。

2006年12月に東証マザーズに上場し、2009年12月には東証1部に変更している。東日本大震災の復興需要による利用拡大で、過去3年半で新たに100万件以上の新規登録者を獲得。2015年12月期の売上高は前期比26.2%増の556億700万円。

モノタロウオリジナル7色Tシャツ

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

中川 昌俊
確認済み
35 分 12 秒 ago
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