ネットショップ担当者フォーラム

トレンドマイクロは12月10日、ネット通販会社の請求書を装ったスパムメールを送り、請求書の中に不正プログラム仕込んだサイバー攻撃が今月8日以降、急増していると発表した。国内銀行主要15行のネットバンキングの認証情報などをターゲットにしているとみられる。
今回確認されたマルウェアスパムの件名は「2014/12 …… 続きがあります

公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）は12月11日、2014年の通販利用実態とこれからの通販ニーズを調べることを目的に消費者調査を実施し、その結果を公表した。これからの通販に望むこととして、「通販サイト共通のポイントがあること」「同じ商品をより安く販売している通販サイトの告知による値引き」といった意見が挙がった。

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ファッションECのマガシークは12月12日、多方向から立体的なコーディネート画像が閲覧できる「疑似3Dブラウザ」を、通販サイト「OUTLET PEAK（アウトレットピーク）」に導入した。マガシークによると「疑似3Dブラウザ」をファッション通販サイトで採用するのは初という。
ファッション通販サイトは試着ができ …… 続きがあります

ヤマトと佐川が相次いで後払い決済サービスに参入したことについての解説記事や、9割の人が「送料無料が購入の後押しになる」と答えたというジャストシステムの調査など、配送関連の話題に注目が集まりました。
ヤマトと佐川、配送大手2社が相次いで後払い決済サービスに参入した理由とは後払いへの取り組み方は全く異なり、ター …… 続きがあります

決済代行のソフトバンク・ペイメント・サービスは12月10日、イーディフェンダーズが提供する「チャージバック保証サービス」の取り扱いを開始した。毎月一定の保証料を支払うことで、EC事業者らのチャージバックによる被害を保証し、被害リスクを軽減する。
イーディフェンダーズが現在提供する「チャージバック保証」サービ …… 続きがあります

SEO施策の前にいくつか準備しておくものがある…ということで、前回はGoogleアナリティクスの説明をしました。今回は2つ目の必携ツール「ウェブマスター ツール」について解説します。ウェブマスター ツールはGoogleが提供するWeb担当者向けのチェックツールです。クロールエラーやタイトルの重複などの課題を把握すること

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「坂上忍とマッチョ軍団があなたのお宅をきれいにします」。オークローンマーケティング（OLM）は12月4日から、販売するスチーム洗浄機「シャーク スチームクリーナー オールインワン プレミアム」の拡販策の一環として、“きれい好き”として知られる俳優の坂上忍さんと同商品のテレビCMに起用したボディビルダーたちによる掃除代行

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学生向けフリーペーパーの発行などを手掛ける株式会社空色は12月、チャットを通じて商品購入につなげるコーディネート提案型ECサイト「PRIMODE（プリモード）」の試験運営を始めた。スマートフォン用ウェブサイトとして展開。現在はプレオープン（α版）という位置付けで、2015年春の本格オープンを予定している。
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高級ブランドの中古品を扱う通販サイト「RECLO（リクロ）」を運営するアクティブソナーは12月10日、ベンチャーキャピタル事業のB Dash Venturesやフューチャーインベストメントなどを割当先とした第三者割当増資を実施し、2億4500万円を調達したと発表した。
アクティブソナーは2012年11月の設 …… 続きがあります

楽天は12月8日、「楽天市場 冬のスイーツグランプリ2014」の最終選考会を開催し、伊藤久右衛門の「いちご抹茶だいふく」が「総合グランプリ」を受賞した。ユーザーとのコミュニケーションの中で切磋琢磨が生まれ、素材、製法にこだわっている点が評価された。
楽天市場では、これまでいろいろなコンテストを開かれてきたが …… 続きがあります

ネットプロテクションズは12月5日、提供する後払い決済サービス「NP後払い」のユーザー数が累計5000万人を突破したと発表した。2014年4月時点で累計4000万人に達した後、8カ月間で累計ユーザー数5000万人を突破するなど、利用者の伸びが高まっている。後払い決済の認知度向上が主な要因としている。
「NP …… 続きがあります

クレーム、誤配、誤送、遅配……消費者と宅配会社の間で何か問題が起きれば、ECサイトの印象はがた落ちです。大事なことは、宅配会社を営業所単位で1つの取引先と考え、その責任者と密にコミュニケーションを取る環境を構築し、自社主導で品質管理を行っていくこと。その前提として知っておきたい配送トラブルが起きるメカニズムを解説してい

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高級ブランドの中古品を扱う通販サイト「RECLO（リクロ）」を運営するアクティブソナーは、情報キュレーションアプリ「グノシー」の新サービス「Gunosy Platform」（グノシープラットフォーム）に第1弾提携パートナーとして、12月10日からECサービスの提供を始めた。12月中旬からは「RECLO」を「Gunosy

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機能性表示に関する「食品表示基準（案）」（以下、基準案）について、消費者委員会（河上正二委員長）は12月2日に行った会合で答申を見送った。複数の委員が機能性表示制度の「法的基盤のぜい弱性」を指摘。付帯つきで了承する答申（案）の合意に至らなかった。答申が遅れたことで、消費者庁のガイドライン公表も来年にずれ込む可能性が高く

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昨今のおもてなしブームを受けて、「うちのネットショップもお客さんに何かおもてなしをしなきゃなぁ」と考えている方も多いと思います。でも、特別なことをする前にもう一度商品説明を読み直してみませんか？　本当に誰が読んでもすんなりと理解できる文章になっていますか？　気を付けなければならないことは、あなたが日ごろ、何気なく使って

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無料で利用できるショッピングカートを提供するBASE（ベイス）は12月10日、デザイン、集客、決済、配送、売り上げ管理などで悩んでいるEC事業者向けのイベント「ネットショップフェスタ」を都内で開催した。「BASE」ユーザーを中心に約700人が参加。計16のセミナーのほか、展示ブースに来場者が足を運んだ。
「 …… 続きがあります

ワンコインフォトブックの「TOLOT」は、無料のアプリから写真を指定枚数選ぶだけで、簡単にA6文庫本サイズのスケジュール帳やお薬手帳、血圧手帳が作成できる新機能「キット」を発表した。
TOLOTでは本体62ページに、写真だけでなくメモやイラストなどさまざまなアイテム画像を挿入して、オリジナルのノートや手帳が …… 続きがあります

食品や家具などのネット通販を手掛ける日本テレシステムは11月、理化学機器のECサイト「LABOMART（ラボマート）」をリニューアルし、工場向けステンレス容器など約1000アイテムを新たに追加した。
日本テレシステムは、「食・生活・暮らし」「家具・インテリア」「店舗オフィス・防犯防災」といったジャンルごとに …… 続きがあります

インターネットとスマートフォンの普及によって、消費者の情報への接し方が変化した今、カスタマージャーニーを捉えるうえで、いかにトラッキングの穴をなくし、タッチポイントを適正化するか。マーケティング ディレクターの遠藤克之輔氏がGapの取り組みを紹介する。オムニチャネルとしてどのようなファンクションがあるかではなく、ブラン

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ヤフーは2014年10月のショッピング革命以降、Yahoo!ショッピングの出店料を無料化し、出店者からの広告で収益を得るモデルに変更している。今年8月には、Yahoo!ショッピングの出店者向けにカスタマイズしたクリック課金型広告サービスが始まるなど、ようやく新たな広告メニューもそろい始めた。こうした広告の利用状況や効果

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