ネットショップ担当者フォーラム

決済代行のGMOペイメントゲートウェイは8月15日から、決済加盟店に対し、FROM JAPANの越境EC購入代行サービス「バナーをはるだけで海外販売」の取り扱いを始める。 越境ECのエントリーモデルとなるサービスで、簡単に海外への販売を開始できる環境を提供。加盟店に対して、海外販売を支援していく。

「バナーをはるだけで海外販売」はEC事業者が、自社サイトで提供している日本語の商品ページに所定のバナーを貼るだけで、訪問した海外消費者に最適な外国語で商品・決済ページを表示、注文の完了・配送までを行えるサービス。

日本語サイトに訪問した海外の消費者は、所定の場所に表示されたバナーをクリックすることで、FROM JAPANの専用サイトへリンク。各国に適した言語に自動翻訳された商品・決済ページ上で、商品を購入できる。

FROM JAPANが海外の消費者に代わってEC事業者のサイトで商品を購入し、海外消費者への発送・問い合わせなどを行う仕組み。EC事業者は、海外向け決済手段の準備・配送・法制度対応や外国語での顧客対応といった手間は発生しない。売上代金の未回収リスクもなく越境ECを開始することができる。

GMOペイメントゲートウェイでは、すでに自社で越境EC事業を展開する事業者向けのサービス、現地法人を設立するEC事業者向けサービスを提供している。今回、エントリーモデルを提供することで、幅広くEC事業者の海外展開を支援していく。

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オリジナル記事：購入代行サービスと連携して加盟店の越境EC支援、GMOペイメントゲートウェイ
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Ve Japanは8月4日、スマホ向け接客プラットフォーム「Flipdesk」を提供しているSocketと業務提携した。ツール連携でクライアントのコンバージョン改善を支援する。

サイト内接客の「Flipdesk」と、離脱防止に強みを持つ「VePlatform」の両ツールを利用している企業が増加。メガネスーパーでは両ツールを2015年7月から導入し、サイト全体のCVRが138％改善するといった高い効果が出ている

両ツールを連携させ、効果的なサービスを提供できるようにする。営業面でも連携して、それぞれのツールの導入社に紹介していく予定。

将来的には両ツールを1つのタグ導入で利用できるシステム連携も想定している。

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オリジナル記事：Ve JapanとSocketが業務提携、接客と離脱防止のツール連携で成約率向上を支援
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イーベイ・ジャパン8月5日、地方の中小企業が製造する商品や伝統工芸品などを、「eBay.com」を通じた越境ECを支援する「小売・製造業者 海外支援プロジェクト」を開始したと発表した。

第1弾として、京都市や京都に本社を置くフォネックス・コミュニケーションズなどが、共同で京都の伝統工芸品を英語で紹介する特設ページ「Born in Kyoto Collections」のベータ版を開設した。

今回の取り組みは、フォネックス・コミュニケーションズが京都の事業者への参入促進と出品・販売の支援（商品データ作成や翻訳など）を行い、「eBay.com」上の特設サイト「Born in Kyoto Collections」のコンテンツ作りやデザインなどはイーベイ・ジャパンが実施。

特設サイトでは商品説明のほか、日本の歴史や伝統文化に触れることができる内容にすることで、商品販売のほか、訪日観光への関心も喚起することが狙いだという。

Paypalも集客支援で参画する。世界200か国以上で決済サービスを展開し、年間1億8000万人以上が利用しているPayPal会員向けのメールを通じてプロジェクトを宣伝。まずは、アジア地域の会員をターゲットにする予定。

サービス開始にあわせて、イーベイ・ジャパン、フォネックス・コミュニケーションズが22社を厳選。着物や茶器、お茶などの出品を開始した。今後は出店企業をオープンに受け付けていきたいとしている。

また、独立行政法人中小企業基盤整備機構の協力の下、全国の伝統工芸品や隠れた特産品などを紹介する方針。京都以外の特設サイトを用意していく考えだ。

京都の場合、すでに京都市が世界的にも大きなブランド力を持っている。今後は、たとえば秋葉原のように、地域として有名なところもあれば、県単位で知られているところもある。そのため、特に県や市などの枠組みを意識せず、訴求力のある形で打ち出していきたい。（イーベイ・ジャパン 岡田朋子ビジネス開発部長）

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オリジナル記事：eBay、日本の工芸品を越境ECで販売する支援プロジェクトを開始
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ECサイト運営によって低価格を求める顧客が集まってしまう悪循環

IDEEは、地方の消費者も商品を手に取ることができるようにECサイトの運営を開始。幅広く新規ユーザを獲得するため、2011年にecbeingを導入してECサイトをリニューアル。店舗で取り扱う商品と同等のラインナップをめざした。売り上げを伸ばすため、ECサイト限定商品なども企画販売した。

ECサイトは顧客の要望に応え、送料無料キャンペーン、割引キャンペーンなど実店舗以上のサービスを実施し、“お得感”を打ち出すようになった。すべては、伸び続けるEC市場に乗り遅れずに、自社のEC売り上げを伸ばそうという戦略だった。

一方で、IDEEが提案してきた「デザイン家具の価値しっかりと伝えることで商品を販売する」という想いとはかけ離れることに。

安さを求める消費者が実店舗にも訪れるようになり、なかには「どこで購入するのが一番安いか」という問合せも増え、実店舗運営にも影響を及ぼすようになっていた。

EC事業部を解体し、宣伝販促室の中にECチームを組み入れ

良質な家具を作り、お客さまに納得いただいて販売するという、当社の理念に立ち返ろうということになり、ECサイトの在り方を見直そうということになった。（宣伝販促室 Onlineチーム・小林真紀課長）

そこで行ったのが、EC事業部を解体し、宣伝販促室の中にECチームを作ることだった。

ECサイトの目的は「全社の宣伝販促のため」と明確化。加えて、売り上げの拡大を求めてきたECサイトだったが、広報という直接的な売り上げを求めない部署に組み入れることにより、全社単位での売り上げ拡大に貢献するということも明確化した。

店舗の従業員も、従来はネットに売り上げを取られたと考えることが多かった。広報管轄下にすることで、ECサイトを活用して店舗に来てもらえるようにすればいい、と考えるようになった。ECチームとしても、こうした要望に応えられるようになった。(小林課長)

また、現在の体制に移行してから、ECチームのロケーションを池袋本社から旗艦店である自由が丘店の一角に移動した。実店舗の状況を把握しながらEC運営を進められる環境を整えていったのだ。

ECサイトのデザインも大きく変化。従来は売れ筋商品を前面に押し出していたが、新たなサイトでは「ソファの選び方」「ダイニングテーブルの選び方」といった、商品への理解を高めるためのコンテンツを増やし、TOPページで紹介するようになった。

「オリジナル家具ができるまで」という、自社で取材を行い、その様子を納めた動画も用意。Facebookやインスタグラムで紹介すし、商品への理解が高めることに成功。商品の売り上げが前年比160％になるなど、売り上げ増にも貢献している。

今後もIDEEはECサイトを、店舗の運営をサポートするものとして活用していく考えだ。

お客さまに商品の良さをしっかり伝えることができれば、実店舗への集客はもちろん、結果的にECサイトにもお客さまが来てくれるようになると思うので、そのような結果を出していければと思っています。（小林課長）

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オリジナル記事：無印良品の子会社IDEEがEC事業部を解体したワケ
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1902年（明治35年）百貨店が通販カタログを発行

高島屋

1902年（明治35年）、高島屋は『新衣裳』を創刊。呉服の流行案内を掲載した月刊の情報誌だった。1910年（明治43年）に第100号で一時発行が中止されたが、その後も続号が発行された。写真は1913年発行号の表紙。

資料2-1-1　『新衣裳』
資料提供：高島屋

白木屋

1904年（明治37年）、白木屋（現、東急百貨店）は『家庭のしるべ』を創刊した。内容は、裁縫、室内装飾、料理、婚礼の作法など。広告料を取って一般の広告も掲載されていた。後に『流行』『白木タイムス』と名称を変え、多い時は約8千部が発行された。

資料2-1-2　『家庭のしるべ』
出典：『白木屋三百年史』（刊：白木屋、1957年）P304

三越呉服店

三越呉服店では1899年（明治32年）に日本発の商業PR誌『花衣』を発行し、続けて『夏衣』（1900年）、『時好』（1903年）、『みつこしタイムス』（1908年）、『三越』（1911年）とリニューアルを重ねながら発行を続けた。

資料2-1-3　三越呉服店の『みつこしタイムス』
資料提供：三越伊勢丹ホールディングス

1909年11月、『みつこしタイムス』に掲載した、論語調で通販の利便性を説いた広告が注目を浴びた。

資料2-1-4　「みつこしタイムス」に掲載された論語調広告
資料提供：三越伊勢丹ホールディングス

この頃から「通信販売」という用語が定着した（それまでは「郵便利用商店」「発送営業」「郵便注文営業」などと呼ばれていた）。以下は簡単に現代語訳したもの。

「送而第一」（そうじだいいち）
（みつこし）タイムス論語は、「論語」を明治式、タイムス式に書いてみせようとして試みたものです。
近ごろ「ポケット論語」なるものが流行していますが、もしタイムス論語が読者のみなさんの歓迎を得たならば、毎号面白い趣向でご覧に入れようと思います。
「送而」は論語の「学而篇」にならったもので、その第一章です。「送而」は「送金」のことです。

「子曰。送而時求之。不亦説乎」（子のたまはく、送りて時にこれを求む、またよろこばしからずや）
「子曰」は「孔子のたまわく」とは違って、（みつこし）タイムス子の説として読者に言いたいことを言います。 その言にいわく、「送って時にこれを求む。また喜ばしからずや」と。
「送而」とは金を送ることです。金を送るには銀行為替、郵便為替、振替貯金などがあり、いずれもお客さまの随意です。
「時求之」は、ときどき注文をするということです。毎日三越に注文する必要がある方はまれですので、ときどき、必要な品ができたときに三越に注文し、これをお求めいただく。つまり、 「送金してときどき三越に注文して、必要品を求めるのは喜ばしいことではないか」 ということです。
最近、郵便制度が改善進歩した結果、地方でも東京に注文してその必要品を求めることが非常に容易になりました。そのため、地方の店で求めるより、東京から求めるほうがかえって便利です。また、安くて品が良く、取り扱いも丁寧で親切です。これが楽しいいことでないわけがありません。この説には誰も反対する方はいないでしょう。

資料2-1-5　1924年（大正13年）に発行された『三越カタログ』（復刻版）

モノクロ印刷なのでわかりにくいが「華陽大島・一反4円50銭。黒地に白茶と白の変わり絣（かすり）、女37、8歳より45歳くらいまで」とか、「遠州縞・一反2円60銭。黒地に白のやたら縞と、赤茶の雨絣。女20歳より25歳まで」などとある。対象年齢が細かいのが面白い。

資料2-1-7　『三越カタログ』の日常用の反物のページ

「履物」のページ。誌面のレイアウトは現代の雑誌とさほど変わらない。一見すると違いがわからないが、TPOに応じていくつもの種類があったようだ。

資料2-1-6　『三越カタログ』の履物のページ

1. 紳士用フエルト草履 3円50銭より
2. 婦人用フエルト草履 3円くらいより……裏にフェルトが付いている室内履き
3. 婦人用張柾朴歯下駄 95銭……「張柾下駄」は台や歯を接着しているカジュアルな下駄
4. 紳士用桐駒下駄 2円くらいより……歯が二枚付いた桐製の下駄
5. 白木薹南部表東下駄 5円50銭くらい……表面に畳が張ってある下駄
6. 黒塗り蝶貝入り棕櫚表東下駄 4円40銭くらい……棕櫚（シュロ）を編んだ物が張ってある下駄
7. 白木薹南部表りょうぐり下駄 5円50銭
8. 黒塗り蝶貝入り棕櫚表りょうぐり下駄 4円40銭くらい……「りょうぐり」とは、前後の歯を同じ型にえぐった下駄
9. 紳士用桐柾復興履き（フエルト裏付き） 2円、2円40銭の2種類
10. 表布地フエルト2枚重ね草履 4円80銭くらい

資料2-1-8　『三越カタログ』巻末の注文用紙

カタログの巻末には注文書が綴じ込まれている。注文書の右側に「品名」「数」「ご職業・男女・ご年齢」「ご想定価格」「お好みの要領（派手向き、または地味向きなど）」とある。カタログの掲載商品そのものを注文するのではなく、掲載商品を参考にしながら「これくらいの値段のこんな商品が欲しい」と伝えるための用紙だったようだ。

左端の注意書きをよく読むと、当時のやり取りの雰囲気が垣間見える。

• ご注文の際、代金お払い込みのお方様へは、書留小包便にてご送付申し上げます。
• お払い込みなきお方様へは代金引換小包便にてお届け申します。
• おあつらえ物は前金またはお手付き金をあらかじめお送り願います。
• ご注文品の容積または重量が小包郵便規定以外なれば、鉄道便にてお送り申し上げます。
• お指図通りの品、売り切れの節は、最も似寄りの品を選びお送り申し上げますゆえ、ご一覧の上でお気に召されずば代金引換ならざる書留小包便にてお戻しを願います。
• ご送金はすべて東京駿河町郵便局へあててお払い込み下されとう存じます。
• 振替貯金なれば無手数料でありますから、お急ぎでないときは至極便利であります。
• 三越の振替口座は東京300番でございます。
• 振替のご送金は至極安全でありますから、いちいち着金のご案内は差し上げませぬ。
• 電報でご注文をお発しの節は、必ずご尊名をお示し下されたく、また、電信為替にてご送金の際はその旨別にご打電願わしう存じます。

2015年に最も利用されたアプリ

　2015年のスマートフォンアプリ市場では、コミュニケーション以外のニュースアプリ、CtoC、Fintech、定額制のストリーミングアプリ、デーティングアプリなど、様々なジャンルが大きな盛り上がりを見せた。

　これまでPCで利用されてきた生活に密着したコンテンツをディベロッパーがよりリッチなものとしてGoogle PlayやApp Storeで提供しはじめたことにより、スマートフォンが必需品となり、生活がより豊かになった方も少なくないのではないだろうか。

　弊社FULLERは調査サービスApp Apeを運用している。日本におけるアプリ利用の利用率や男女比、利用時間帯などを推計する調査サービスを展開しており、そのデータから今回の分析を行った。

　まず最も利用されたアプリランキングをご覧いただこう（資料2-2-13左表）。1位はやはり、生活の必需ツールとなっているLINEだ。コミュニケーションツールの代名詞となるほど利用されており、2015年も圧倒的な利用率をみせた。

資料2-2-13　2015年利用アプリ＆カテゴリ別ランキング
出典：App Ape Analytics 2015年データ

　SNSとして非常に注目されているFacebook、Twitterだが、Facebookは6位、Twitterは8位となった。国内ではFacebookよりもTwitterのほうがユーザーが多いイメージが強いが、弊社の調べでは月間アクティブユーザー（Monthly Active User。以下、MAU）ベースではFacebookが堅調に数を伸ばしている。

　ただし、Twitterも2015年1月と比較すると同年12月は伸びており、成長率ではFacebookを超えている。二大SNSであるFacebookとTwitterの2016年のユーザー動向も非常に楽しみだ。

　さらに注目したいのが12位のクックパッド。レシピ投稿・検索アプリとしては有名だが、ランキングで相対的に比較するとYahoo! Japanアプリと競うほどのMAUを保持しており、ポテンシャルを非常に強く感じる。

　ゲームでは『パズル＆ドラゴンズ』がランクイン。『パズル＆ドラゴンズ』が14位、『モンスターストライク』が16位となっている。ただし、MAUでみると『パズル＆ドラゴンズ』は減少し、『モンスターストライク』は維持しながら数を重ねている。

　そして、25位のInstagram。若年層の活用事例が多く見られ、各企業のマーケティング担当者にとってもInstagramは無視できない存在となっていただろう。2015年の前年からの成長率も150％と、MAUランキング全体でもトップクラスだ。

この１年で急成長したジャンルとアプリ：流行が如実に反映するアプリカテゴリにみるトレンド

　アプリには様々なジャンルがあり、そのカテゴリ別の成長率は時代を映しているといっても過言ではない。オンデマンド系の動画サービスや動画投稿サービスが伸びて注目される一方、自撮り文化が生まれ、写真投稿アプリのInstagramなどが成長している。また、CtoCのフリマアプリやショッピングアプリの急成長など、特定のカテゴリの成長はこういった世の中のトレンドに大きく左右される。カテゴリ別の利用率ランキングと成長率は資料2-2-13の右表にまとめたのでご覧いただきたい。

　注目したいのはゲームももちろんだが、「メディア＆動画」カテゴリだ（資料2-2-14左上）。このカテゴリ内で特に成長しているアプリはniconico（ニコニコ動画）で、母数もさることながら、137％の高成長率を続けている。さらに同カテゴリ内では、TV・ラジオ視聴系もニーズが高く、radikoなどのアプリも母数が多い。

　「ソーシャル」カテゴリでは、主にFacebookやTwitter、Instagramの成長が目立つ（資料2-2-14右上）。

資料2-2-14　カテゴリ内利用ランキング
出典：App Ape Analytics 2015年データ

　「デーティング」アプリも成長が著しい（資料2-2-14左下）。pairs（ペアーズ）、YYC、タップル誕生などが特に存在感を出している。特にタップル誕生は成長率が250％を超え、マーケットのポテンシャルを感じさせる。知名度の高いpairsも安定的に成長を重ねている。

　「ライフスタイル」カテゴリにはO2O系、レシピ系、ツール系、ショッピング系といった生活の利便性を向上させるアプリが集まっているが、なかでもO2O系アプリの成長率が著しい（資料2-2-14右下）。実店舗への集客や割引など、ユーザーにも利用価値の高い機能が多く、各企業の注力具合がうかがえる。

　さらに、O2O系のみで3アプリを比較し、大手レストランチェーン「ガスト」と回転寿し「スシロー」、ファストフード「モスバーガー」の成長率をまとめた（資料2-2-15）。

資料2-2-15　O2O利用動向
出典：App Ape Analytics 2015年データ

実店舗系アプリの利用動向に関して2016年はO2O系アプリの群雄割拠の年となるか

　前述の通り、O2O系アプリの成長が外食産業をさらに盛り上げていく可能性が高い。またO2O系アプリのほか、オムニチャネル系アプリも存在する。

　O2Oとは「オンライン to オフライン」つまり、オンライン上からオフラインへ送客する手法である。具体例としては、スマホで発行したクーポンを実店舗で使用する、アプリ上でお店の予約をする、などがある。前段で紹介した「ガスト」や「スシロー」のアプリはO2Oに含まれる。

　それに対して、オムニチャネルとはオンライン／オフライン問わず、どこでも顧客が購買できる手法で、主な活用事例としてはUNIQLOやMUJI Passportなど、アプリ上で購買してもよいし、アプリで予約し店舗で品物を引き取るなど、店舗に行く動機も作れることが特徴である。

　O2Oアプリとオムニチャネルアプリの成長率を比較してみよう（資料2-2-16）。O2O系はすでに母数がある状態からさらに成長している。特に「ガスト」「スシロー」の成長率は非常に高い。「スシロー」は2015年3月頃から火がついたようにユーザー数が増え、マーケティングが順調に成功していることがわかる。

資料2-2-16　O2Oとオムニチャンネルの利用ランキング
出典：App Ape Analytics 2015年データ

　一方、オムニチャネル系はアプリユーザーが増加している。オムニチャネルという語自体は、2015年当初からマーケターには浸透していたが、2016年に入ってからはより活発に利用され、浸透していくだろう。

平均所持数やカテゴリからみる日本のゲーム市場：パズルは頭打ち？　伸びているのは強豪ひしめき合うロールプレイングカテゴリと意外なあのカテゴリ

　アプリゲームのTVCMを見ない日は皆無といってよいほど、アプリゲームのプロモーションは一般的になった。ゲームは幅広い年齢層に提供され、男女問わず様々なゲームが日々プレイされている。

　FULLERでは1人あたりゲーム所持数を分析した（資料2-2-17）。弊社の調査データは、ユーザーが月間に3日以上起動するゲームアプリの数を調べたものをゲーム所持数としたものである。そのデータから平均を計算すると、日本では「1人あたり3.24個」のゲームアプリを所持していることとなった。つまり、ゲームアプリの成功とはこの「3.24個」の1個を取るという椅子取りゲームに勝つことを意味する。

資料2-2-17　ゲームアプリ所持数
出典：App Ape Analytics 2015年データ

　そこで、どのカテゴリにおいて勝率が高いか、需要があり伸びているカテゴリはどれか、などが非常に重要になってくる。当然、右肩下がりのカテゴリに挑むよりも、ユーザーに需要が出ている市況に参戦したほうが勝率は高くなる。

　今回はゲームカテゴリをさらに深堀し、どのカテゴリが伸びているかを調査した。資料2-2-18をご覧いただきたい。

資料2-2-18　ゲームアプリカテゴリ別ランキング
出典：App Ape Analytics 2015年データ

　1位はやはり不動の「パズル」カテゴリ。同カテゴリにはLINE系の『ツムツム』、『ポコポコ』、ガンホーの『パズル＆ドラゴンズ』、キングの『キャンディークラッシュ』などが入っている。母数も「ロールプレイング」カテゴリの3倍のユーザー数が存在している。ただし、2015年間を通してみると、母数がそもそも多いためか、このカテゴリは頭打ちでまさに椅子取りゲームの状況という印象が強い。

　4位にランクインしたのは「ロールプレイング」。コロプラの『白猫プロジェクト』、『黒猫のウィズ』やスクウェア・エニックスの『星のドラゴンクエスト』、Cygamesの『グランブルーファンタジー』などの家庭用ゲーム企業からソーシャルゲーム系企業の多くが参入しているカテゴリだ。母数も多く、かつ成長率も非常に高い。このカテゴリが他のカテゴリと大きく違うのは、新タイトルが既存の上位タイトルにユーザー数で追いつくことも多い点だ。チャンスも多いが消耗も早いカテゴリといえる。カテゴリそのものは全体として順調に伸びているので、ユーザーのニーズが高いことがわかる。

　意外に思われるのは5位の「シミュレーション」だろうか。マーベラスのディズニーの牧場ゲーム『マジックキャッスルドリームアイランド』やジークレストの『夢王国と眠れる100人の王子様』、Happy Elementsの『あんさんぶるスターズ！』などが上位にランクインしている。内訳としては、女性向けシミュレーションとカジュアルな育成ゲームが多い。特に女性向けシミュレーションは売り上げランキングでもたびたび目にする。「シミュレーション」カテゴリは「ロールプレイング」の母数まではいかないものの、ゲームカテゴリ内で成長率では2015年のトップに立った。

　今後は、売り上げ、ユーザー数ともに女性向けシミュレーションが躍進する可能性は多いにあるだろう。

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オリジナル記事：スマホアプリの最新動向─ 2016年はO2O系アプリの群雄割拠の年となるか | 白書ダイジェスト
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みなさんこんにちは。いつも．のECコンサルタントです。今回は楽天市場の新しい試みであるアプリ「楽天Super Point Screen」の活用方法をご紹介しましょう。

このアプリは、楽天市場が新しくポイントという強みを活かしてリリースした広告アプリで、ユーザーは5秒間指定された広告画面を閲覧するだけで楽天スーパーポイントを貰うことが出来るというものです。

ユーザー側は、広告画面をスクリーンセーバーに設定することも可能で、スマホを普段通り使用するだけで広告画面を閲覧することができ、ドンドンポイントを貯めることができるという点が特徴になっています。

楽天としてもアプリの利用率を高めるため、ユーザーが自分の興味があるジャンルを選択して広告を閲覧することができたり、スクリーンセーバーの表示感覚なども自分で設定できるなど、広告を楽しんで閲覧して貰えるような仕組みを構築しています。

スクリーンセーバーに自分の興味があるジャンルの商品が表示され、気になったらそのまま商品購入ページに移動することも可能なため、スマホを通して新しい来店導線とお買い物体験を提供しています。

これらの特徴をショップ側が把握した上で、5秒間表示される広告画像をいかに魅力的に、かつ印象に残るように作るかが重要になってきます。クリック保証型なので、まだ認知度が高くない商品の認知度を上げたり、スクリーンセーバーを通してユーザーに新たな価値を提案できれば、ユーザーにとってもショップにとってもメリットがあります。また、商品ページを実際に見ますので、広告閲覧後は、楽天市場内でユーザーの閲覧履歴として表示されますので、リターゲティング的な効果も見込めます。

楽天側も集客のために様々なポイントキャンペーンを通してユーザーを集めているため、この流れに乗ってみるのも良いでしょう。まだご存知ではなかった方は、ぜひ一度アプリに触れてみて認知度アップに役立ててみてください。

「株式会社いつも．公式ブログ」掲載のオリジナル版はこちら：
楽天の新しい広告アプリ　楽天Super Point Screenの活用方法（2016/08/03）

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オリジナル記事：楽天の新しい広告アプリ「楽天Super Point Screen」の活用方法 | いつも．ECコンサルタントが明かす売り上げアップにつながるEC最新情報
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今週のWEBマーケティング＆EC関連のニュースを一気にまとめ読みできるコンテンツです。EC業界大手の楽天の決算から、今後のECの方向性が見えてくるのか？また、流通や決済サービスにも大きな動きがありました。

必読度：★★★★★

【速報】楽天 2016年度第2四半期決算発表

https://www.ecnomikata.com/ecnews/10433/

出典：ECのミカタ

楽天の第2四半期の決算が発表されました。国内のEC流通総額は前年同期比で+10.9%であるのに、楽天の国内のEC事業の利益率は-24.6%ですがこれは想定内。これからはスーパーポイントアッププログラムによる新規顧客や復活ユーザーの増加を目指すとのこと。この動きは業界全体のトレンドになりそうな予感がします。

必読度：★★★★☆

日通とアリババが手を組んだ！EMSより安い運賃で中国向け越境ECの輸送に大きな動きが

https://www.ecnomikata.com/ecnews/10406/

出典：ECのミカタ

日本通運は中国ECモール最大手のアリババグループと業務提携し、8月から越境ECサイトの物流サービスを本格的に開始。注目はその送料です。現在国際流通はEMSが主流ですが、3割ほど安い輸送費が実現します。中国向けの輸送で5割のシェアを目指すとのこと。送料が安くなれば、越境ECもますます加速していきそうです。

EC利用者はスマホが半数、商品検索は「就寝前」が7割（Criteo調べ）

https://www.ecnomikata.com/ecnews/10349/

Criteo調べによると、ECの利用頻度は1ヶ月に1回以上が89.4％、利用端末は全体の5割以上がスマートフォンという結果になりました。また、購入経路も徐々にアプリ経由が増加。購入時間も夕食後から就寝前が約半数となっています。こういった購買傾向のデータから、効果の高いアプローチのかけかたが見えてきそうです。

必読度：★★★☆☆

日本郵便の「ゆうパケット」基本運賃が大きく変化！小物配送サービス拡充でより使いやすく

http://lnews.jp/2016/08/i080123.html

出典：LNEWS

日本郵便は追跡サービス付き小物配送のゆうパケット基本運賃を新設し、多くの個人客向けに展開を開始します。荷物も郵便ポストからの投函が可能なので、オークションなどの小物運送での活用幅が広がります。もちろんEC業者としても運送業者の選択の幅が広がるため、送料の削減に大いに役立ちそうです。

ソフトバンクがLINEでの決済サービス「LINE Pay」を追加で利用拡大を狙う

https://www.ecnomikata.com/ecnews/10388/

LINEアプリを通じて決算ができる「LIN Pay」は、クレジットカードを持たない若年層には利便性が高いオンライン決済サービスです。ソフトバンク・ペイメント・サービスがこの決済手段を追加しました。これにより、幅広い層でのEC利用向上が見込まれます。決済の選択肢も、売り上げ向上に欠かせない要因です。

ハンドメイドマーケットの「minne」、支払い方法にauかんたん決済を追加

https://pepabo.com/news/press/201608031300

国内最大のハンドメイドマーケット「minne」が、支払い方法にauかんたん決済を追加しました。auユーザーであればクレジット情報の登録なしに、即時決済が可能になります。またポイントでのminnne決済も可能に。商品購入時に決済が簡単というのは、購入動機にもつながるので、今後このような決済方法が増えてくるでしょう。

「楽天オークション」サービス終了のお知らせ

http://auction.rakuten.co.jp/guide/info/info160804.html

大手オークションサイトの一つである「楽天オークション」がサービスを終了することになりました。最近の傾向では、売買価格が不安定なオークションよりも、明確なフリマの方が主流になりつつあります。楽天も個人にはフリマアプリ「ラクマ」を推奨。EC業者も販売の流れを見据えた戦略が必要となりそうです。

必読度：★★☆☆☆

ネットショップ向けコールセンター「ECcall」が大規模リニューアル

http://tsuhan-ec.jp/news/archives/105897

書籍の流通に変化がでるか？Amazonが電子書籍読み放題サービス開始

http://news.yahoo.co.jp/pickup/6209770

必読度：★☆☆☆☆

業界最短1日営業日で売り上げを入金、「振込申請プラスApp」提供開始

http://tsuhan-ec.jp/news/archives/105898

出品管理ツール「助ネコ商品登録」の対応モールが拡大　一括出品がさらに便利に

https://netshop.impress.co.jp/node/3297

今週のまとめ

楽天の決算の動向は業界の動向を左右する要因が含まれているので、見逃さないようにしましょう。EC業者は早めに大手の動きをつかんで、対応準備を検討してください。

流通にも大きな動きがありました。日通とアリババの提携は、今までEMSの独壇場だった国際流通を大きく変えることになりそうです。また、ゆうパケットの新しい料金形態も、利用者にとっては選択肢が増えて、さらなる流通の利便性の向上が見込まれます。支払いの選択肢も増えていますので、EC業者として何を選ぶかを見据えておくための情報は、しっかりとつかんでおきましょう。

「ECコンサルコラムサイト「ECコンサル」」掲載のオリジナル版はこちら：
7/30〜8/6のEC関連注目ニュースまとめ読み！（2016/08/06）

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オリジナル記事：アラタナ　ECコンサルがお勧めする7/30〜8/6のEC関連注目ニュースまとめ読み！ | アラタナECコンサルがお伝えするECビジネスの課題を解決するヒント
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パソコン販売のドスパラは8月4日、「ドスパラ通販サイト」で購入した商品を全国22店舗のドスパラ店頭で受け取ることができる「店頭受け取りサービス」を開始した。ユーザーの利便性を高め、ECサイト経由の購入増加につなげる。

「店頭受け取りサービス」は「ドスパラ通販サイト」で取り扱う全商品が対象。購入者は好きな時間に直接受け取ることが可能。

店頭での受け取り時は店舗スタッフが対応。購入商品の使い方や取り扱い注意点など、気になることや疑問に対処する。一緒に使ったりすると便利なアイテムの紹介なども行う。また、初期設定やデータ移行などのサービスも店頭で受け付ける。

商品購入で不要になったパソコンや携帯電話、PCパーツなどがある場合、受け取り時に持っていくと、店頭買取も行ってくれる。

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オリジナル記事：ドスパラ、全国22店舗でECサイト購入商品の店頭受け取りを開始
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楽天は8月5日、「楽天市場」内でリフォームサービスを提供する出店者の商品を案内する「らくらく楽天リフォーム」を開始した。消費者は費用やメーカー、施工地域などからリフォーム商品を選ぶことができる。

「らくらく楽天リフォーム」は、設備費用と基本工事費用を含んだパッケージ価格という同一条件で商品を比較検討でき、施工可能地域も一覧でわかるようにした。

ワンストップで施工までの案件管理ができる実績豊富なリフォーム会社のみを選定して直接契約。一般的に発生する中間マージンや営業費用等を省き、低価格パッケージの商品を実現した。

ユーザーは施工対象地域で購入できる商品だけを選べ、簡単にリフォーム商品を決定することができる。

サービス開始当初は、キッチン、浴室、トイレの3カテゴリーを用意。大手6メーカー・37ブランド約774商品の取り扱いから開始し、商品ラインアップを拡充していく。

従来、「楽天市場」でリフォーム商品を求めるユーザーは、検索などから商品を探索。販売しているショップのページから、施工サービスの有無や施工可能地域、工事費などを個別に確認する必要があった。

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オリジナル記事：リフォーム商品を案内する｢らくらく楽天リフォーム｣開始、価格や施工地域などから選択
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ヤマト運輸は購入者がコンビニ受け取り利用した際、通販・EC事業者が配送料金に加えて支払う必要があった宅急便受け取りサービス利用料を、8月後半から無料化する。通販・EC事業者は配送料金だけでコンビニ受け取りに対応できるようになる。

ヤマト運輸はコンビニ受け取りの消費者ニーズが高いと判断。多くの通販･EC事業者がコンビニ受け取りを導入できる環境を用意し、コンビニ受け取りを提供するECサイトを増やしていく。

これまで、店頭受け取りサービスを導入しているEC事業者には、相対交渉で店頭受け取りサービス利用料を設定してきた。

コンビニ受け取りサービスは、ヤマト運輸がサービスを提供する以前から、セブン-イレブンなどがグループECサイトの商品受け取りを購入者に無料で提供してきた。そのため、無料で提供することが定着しており、サービス利用料を購入者に負担してもらうことはできず、EC時業者側がコンビニ受け取りサービスの利用料を負担する構造となっていた。

ECサイトでの導入が進まなかった原因の1つに利用料負担があったため、利用料無料化で導入ECサイトの拡大につなげる。

加えて、クロネコメンバーズ会員でなくてもコンビニ受け取りが利用できるようにする。

従来、購入者がコンビニ受け取りを選択した場合、クロネコメンバーズのログイン画面が表示される仕様だったため、離脱するユーザーも少なくなかった。クロネコメンバーズ以外のユーザーもコンビニ受け取りが利用できるようにする。

申し込みはヤマト運輸の特設サイトから。自社サイトの場合、簡単なAPIをつなぐだけでコンビニ受け取りの導入が可能。「楽天市場」出店者の場合、申し込みだけですぐに利用できる。

特設サイトではカート事業者からの申し込みも受け付けており、システム連携を申し込めるようになっている。

ヤマト運輸は「店頭受け取りサービス」を2014年9月から開始。現在、ファミリーマート、サークルK、サンクスなど全国約2万5000店舗のコンビニで商品を受け取れる環境を用意。ヤマト運輸の営業所でも受け取ることができる。

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オリジナル記事：ヤマト運輸、コンビニ受け取り利用時の事業者負担を無料化
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楽天が8月4日に発表した2016年4～6月期連結業績（第2四半期）によると、国内EC流通総額は前年同期比10.9%増の7113億円だった。エントリー不要で最大ポイント7倍となる「スーパーポイントアッププログラム」によって新規会員数、復活顧客が継続的に増加。流通総額の拡大につながった。

国内EC流通総額は「楽天市場」の流通総額に加え、トラベル、楽天マート、楽びんなどの流通額を合算した額。

2016年1月から開始したエントリー不要で最大ポイント7倍になる「スーパーポイントアッププログラム」導入後は、復活会員が増加。「スーパーポイントアッププログラム」前は会員数の成長率が毎月マイナス状態だったが、サービス開始後は増加に転じ、2016年6月度は約12％の成長となっている。

他社のECモールで一時的に大きなセールを行っていたため、会員がそちらに流れた時期があった。継続してポイントアップを行い、「楽天市場」で再び購入してくれるようになっている。（楽天）

ポイント施策に加え、サイト上でのポイント獲得倍率の表示、納期情報の徹底といった品質改善も実施。2016年1月から強化したレビュー投稿ユーザーへのフォロー電話などにより出店店舗の平均レビュー評価も継続的に改善しているという。

なお、「楽天市場」のモバイル経由流通総額比率は58.6％で前年同期比10.1ポイント上昇、前四半期比で1.0ポイント上昇した。

一時、減少傾向にあった「楽天市場」の出店者数は2015年中旬から増加し、2016年6月時点で4万4453店舗となっている。

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オリジナル記事：楽天の国内EC流通総額は7113億円、10.9％増で2桁成長を継続／4～6月期
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ファッションの1つとしてスマホグッズを楽しめるように、「ZOZOTOWN」内の店舗で好みの服を購入し、さらにスマホグッズでコーディネートしてもらうような流れを作り出したい。（ハミィ）

スマートフォン向けグッズのネット通販や、EC事業者向けのプラットフォームを提供するHamee（ハミィ）は8月4日、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」に出店。ハミィは「ZOZOTOWN」出店の理由をこう説明する。

販売するのは、「Instagram」内で人気が高いiFaceシリーズ、ディズニーや女性向けのHameeオリジナルスマートフォングッズなど。

ハミィは自社ECサイトのほか、楽天店、ヤフー店、Amazonなどの大手モール、海外向けECサイトなど多店舗展開でEC事業を拡大している。「ZOZOTOWN」出店もその一環。

ハミィが「ZOZOTOWN」に出店するのは初めて。システム開発も同時に進め、複数モール管理プラットフォーム「ネクストエンジン」を、「ZOZOTOWN」と連携できるようにする。

スマホの普及により、スマホグッズは生活の一部として定着している。ハミィはファッションを彩る雑貨・小物としてスマホグッズを位置付け、世界に発信していきたいとしている。

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オリジナル記事：「ZOZOTOWN」でスマホグッズを販売へ――ハミィが「ZOZO」に出店する理由
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成果確定は迅速・確実に

アフィリエイターは自らのWebサイトやブログにユーザーを集客して、ECサイトへ送客し、成果が発生したとしても、その時点ではまだ収入になりません。まずは「未確定」となります。「未確定」とは、アフィリエイター経由で注文が発生したけれど、広告主がアフィリエイターに成果を支払う作業を行っていない段階のことを言います。

ASPによってはほぼリアルタイムで、または翌日以降に、どの広告主から注文が発生したのか、アフィリエイト管理画面の「未確定レポート」で確認することができます。

未確定レポートの例

アフィリエイター側の管理画面では「未確定報酬額」の金額が「未確定」と表示されます。アフィリエイター側の立場で考えると、この「未確定」が「確定」となり、自らの収入になることが最大のモチベーションです。

アフィリエイターのやる気を維持するためにも、注文確定後に商品を発送し、お客様の商品受け取りと入金を確認したら、早めに成果確定を行いましょう。それがアフィリエイターからの信頼につながります。

アフィリエイター側の管理画面では、どの広告主から何月何日に未確定が発生したか確認できますので、確定を心待ちにしているアフィリエイターを長期間に渡って未確定のまま放置すると、「この広告主はいつまで待っても確定作業をしてくれない……」という印象を与えてしまいます。場合によっては、同業他社で成果確定をスムーズに行ってくれる広告主がいたら、リンク貼りかえとなってしまうことも。

プログラム詳細に確定期間の目安（例：45日など）を入れることができますので、この期間内に必ず処理を行いましょう。件数をためてしまうと大変なので、期日を決めて対応することをおすすめします。

一部のASPでは、大量の成果確定用にCSVによる一括アップロードが可能です。まとめて成果確定作業をしたい時におすすめの機能です。

ケース別、成果確定の注意点

早く成果確定をすればアフィリエイターに喜んでもらえるとはいえ、商品発送のたびに成果確定作業を行っていると、問題になるケースがいくつかあります。事例で見ていきましょう。

エステや面談など、来店を成果とする場合

注文が発生してから実際の来店まで期間がある場合、未確定のまま長期間待たせてしまう可能性があります。例えば「注文後30日以内の来店」とルールを決めて、「期日内に来店履歴がなかった場合はキャンセルとして扱う」といった対応も検討する必要があります。

商品注文の場合

「注文時点での成果」とするのか、「商品発送時の成果」とするのか、万一お客様都合によるキャンセルが発生した場合は、アフィリエイトの成果もキャンセルとする「入金確認後、キャンセル期間の終了後の成果」とするのか、あらかじめルールを決めておくとよいでしょう。

旅行の予約など、実際の利用日までの期間が長い場合

ASPにより期間が変わりますが、たとえば確定予定を90日など長めに設定しておき、「利用日」以降に確定処理を行います。

ルールを決めたら、プログラム詳細に追記して、アフィリエイターに周知をしておきましょう。

キャンセルのルールを明確にする

成果をキャンセルする場合は、明確な理由が必要です。

• 二重注文
• 空注文
• 届け先の住所などが不明
• 発送前のキャンセル
• 品切れ
• 返品

などが該当します。「二重注文」は、注文確定のサンクスページでユーザーがプラウザーの「戻る」ボタンを押すといった行動で発生する場合があります。この場合は2件のうち1件を成果として確定を行います。

また、広告主が複数のASPを利用していて、商品購入者が複数のWebサイトを閲覧して商品購入に至った場合、まれに複数のアフィリエイトサイトで成果としてカウントされる事象が発生する場合があります。

多くの広告主は、最後の送客を行ったサイト（ラストクリック）に対して成果確定をしています。どのアフィリエイトサイトも送客の手助けをしてくれたことに変わりはないので、あいまいに行わず、正確な確定処理（またはキャンセル処理）を行いましょう。

事前に周知をしなかった例として、年末に福袋の販売を手がけたショップが、後から「福袋は成果対象商品から外します」と一方的に（アフィリエイターからはそう見えます）ルールを追加して、成果をキャンセルするといった、信頼を損ねる対応を行ったことがありました。

成果のキャンセルは、送客に協力してくれたアフィリエイターに対して「あなたには成果報酬を支払いません」と告げる行為です。アフィリエイトを利用する広告主として、まずはできる限りキャンセルを少なくする取り組をしていきましょう。不誠実な対応はアフィリエイターからの不信につながります。キャンセルをしなければならない時は、間違いのないようルールに沿って正確に行いましょう。

不正注文と防止策について

性善説にのっとった仕組みのアフィリエイトですが、残念ながら不可解な注文が発生することもありますし、それを完全にゼロにすることもできません。起こりうることだと理解し、普段からレポートをチェックして異常なクリックが発生していないか、成果確定時に付け合わせをする習慣を作りましょう。

1.会員登録・資料請求のプログラムの場合

同一人物に繰り返し登録されるといったケースは、同じメールアドレスによる繰り返しの申し込みを禁止する、フリーメールアドレスでの登録を禁止する、また、住所や電話番号での重複チェックをするなどで、不審な注文をある程度減らすことができます。ソーシャルログインにするのも有効です。

2.不正注文について

発送先住所が存在しなかったり、商品を代引きで発送したのに受け取ってもらえなかったりするといったことも。注文確定を商品発送時にせず、発送から一定の期間をおいて、返品がないことを確認してから成果確定を行うとよいでしょう。

「成果報酬率50％以上」と高額に設定している場合は、実質的に値引きになるので、アフィリエイトを利用して繰り返し注文される可能性があります。「新規お申込のみ」「初回購入時のみ」といったルールを設け、1回のみの成果とし、二重注文が発生しないようにしましょう。

3.クリック報酬を設定していている場合

クリック報酬を設定していて、自己申込を禁止しているにも関わらず、広告表示回数と同数以上のクリックが発生していたら要注意です。例えば月間の広告表示回数が100なのに、クリックも100以上発生していたら、自己クリックでクリック報酬を不正に得ようとしている可能性があります。

前月以前のレポートもチェックし、アフィリエイターに「どのような集客方法を取られていますか？」など、回答期日を区切って問い合わせをしましょう。明確な回答がない場合は提携解除を行うなど対処が必要です。

定期的にニュースメールなどで「自己クリックは禁止です」「発見した場合は、提携解除をさせていただく場合がございます」と、ルールを周知しておきましょう。

即提携解除は禁物。対応によってはファンの育成も

こうした案件についてはルールに沿って対応しますが、アフィリエイターがルールを理解せずに行っている場合もありますので、「不正かもしれない」といった思い込みで即提携解除を行うのではなく、ASPや、直接連絡が可能ならアフィリエイターにまずは期日を設けて問い合わせを行うと良いでしょう。その後、ルールに沿っていないと確定したら提携解除を行います。

まずはプログラム詳細にきちんとルールを明記して、定期的にニュースメールなども活用して周知を行う・情報を伝えることが大切です。

自己申込可のプログラムで、アフィリエイターから「バナーをクリックして商品を購入したのに、注文があがっていない」と、直接広告主に問い合わせがある場合がまれにあります。

ASPによっては後から「注文があった」という実績を作ることもできます。トラッキングエラーなどで注文が反映されていない場合、問い合わせのあったアフィリエイターの登録IDなどを確認し、注文・発送・入金の履歴を付け合わせて、確かに注文があったことを確認できたら、注文作成と確定処理を行います。

実は筆者も、アフィリエイターとしてある広告主に注文について問い合わせをしたことがあります。丁寧なメールと共にすぐ注文作成と成果確定をしてくれたことで、その広告主に対する信頼が高まり、数年たった今も紹介を継続しています。

件数1件の先に、個々のアフィリエイターがいます。ここで信頼を勝ち得ることで、さらに積極的に紹介をしてもらえる可能性が高まります。

まずはできる限りキャンセルを減らす取り組みを行うこと。そして、どうしてもキャンセルしなければならない場合はルールに沿って明確に行うこと。「注文確定」と「成果のキャンセル」は特に慎重な対応が必要となりますので、誠実であることを心がけましょう。

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オリジナル記事：アフィリエイトの売上を左右する「成果確定」。アフィリエイターから信頼を得るためのコツとは？ | アフィリエイトの効果が出ていないEC事業者のためのアフィリエイト再入門講座
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※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

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オリジナル記事：Yahoo!ショップピング、携帯電話版サービス終了／ニッセンHD業績悪化 | 週間人気記事ランキング
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7月の主な検索&購買キーワード

Yahoo! JAPANの検索キーワードトレンド：Yahoo! JAPANのトップページで検索された主なキーワード（抽出対象は2016年6月19日～7月19日）
購買キーワード：Yahoo!ショッピングで購入された商品の「商品名」に含まれていたキーワード（抽出対象は2016年7月13日～7月19日）。対象期間中に「検索数、もしくは購入者数が上昇していること」を条件に抽出。通年で売れている商品は、売り上げや注文数が多いため抽出対象としていない。購買キーワードは、出現率が高いキーワードを抽出して「季節性」を引き出すロジックを採用している

レジャー用品 「面白い」が2016年のキーワード

夏の楽しみといえば、海やプールでの水のレジャー。水着やラッシュガード、サーフパンツなどのスイムウェア類、水鉄砲や浮輪などの関連商品が、この時期に大きく売り上げを伸ばしています。

毎年恒例となっている水辺のアクティビティを「楽しく」「スタイリッシュ」に演出する商品が、2016年も人気を集めています。

「ラウンドビーチタオル」は、オーストラリアで生まれたビーチアイテムのブランド「The beach people」が売り出し、人気になった商品。ネイティブアメリカンを思わせる柄が印象的な大判の円形タオルで、ビーチやキャンプなどにマットとして敷けば空間があっという間にスタイリッシュに変身。インテリアとしても使用可能です。

人気を集めるラウンドビーチタオル

2016年4月にも検索数や売り上げが上昇しましたが、シーズン本番を迎えたことと、「ニトリ」「しまむら」が購入しやすい価格帯で「ラウンドビーチタオル」を売り出したことで、人気に火がつきました。

海水浴シーズンに欠かせない浮輪は、「面白い」というキーワードと合わせて検索されているのが2016年ならではの傾向。「スワンフロート」「ピザ型」「ドーナツ型」「シェル型」などのユニークで面白い浮輪をユーザーは求めているようです。

「ラウンドビーチタオル」「浮輪」はともに、海外セレブや人気芸能人がリゾートで使用してる写真をInstagramに投稿し、注目を集めました。

そして、2つのアイテムには「InstagramなどでSNS映えするデザイン」ということが共通の特徴。SNSでの拡散がヒット商品誕生のきっかけとなったケースです。SNSを使った販促のヒントになるのではないでしょうか。

「スワンフロート」の浮輪はInstagramの投稿で人気に火がついた

しかーし! SNSをマーケティングで使う場合には注意が必要です。SNSの投稿では「商品を売り込みたいという気持ち」をぐっと抑えなければなりません。

instagramを商品紹介に利用しているメーカー担当者の話によると、SNSユーザーはマーケティング臭を敏感に嗅ぎ取るので、“売り込み”が前面に出ていると「いいね」がつかず、拡散もされないそうです。

私も自社の企画やキャペーンを売り込むため、SNSに熱い思いを投稿したことがありました。その結果、いつも交流している友人たちはことごとく投稿をスルー。「いいね」をくれるのは関係部署の部長、営業社員に限定され、拡散するどころか「いいね」のタコツボ化が起こるという、寒～い結末を何度か経験しています（震）。

SNSの投稿はあくまでも「おしゃれな友人」「センスのいい友人」の日常を切り取ったスタイルで、共感や憧れの感情を呼ぶこと必要なようですね。

夏の勉強グッズはボーカロイドが人気急増

初音ミクなどのボーカロイド曲で勉強できる参考書『ボカロで覚える 中学歴史』『ボカロで覚える 中学理科』が売れています。

ニコニコ動画の再生回数が常に上位を占める実力派の超人気ボカロP陣（ボーカロイドの作曲や編曲などを行う人の意味、総勢10名以上）が参加し、学研が提供した資料を片手にオリジナルの歌詞を考案、楽曲を制作した画期的な内容です。

すべての収録曲にPV（プロモーションビデオ）風のオリジナル動画が用意されており、インターネット経由で視聴可能。発売前から話題騒然、発売わずか1か月間で販売部数は10万部を超えたそうです。

参考書『ボカロで覚える 中学歴史』『ボカロで覚える 中学理科』

ライフスタイル関連はデザイン性の高いテーブルグリルの需要増加

オランダの家電メーカーPRINCESSから生まれた“魅せる”ホットプレート「テーブルグリルピュア」が7月前半に売り上げを伸ばしました。

PRINCESSが販売しているテーブルグリルピュア

今までのホットプレートといえば、便利だけれど、デザインはなんだか垢ぬけない「プラスチック製のフレームに黒い鉄板」というものがほとんど。そんなイメージを覆しホットプレートが「テーブルグリルピュア」です。

「テーブルグリルピュア」は、滑らかにカーブした白く美しいプレートに、ナチュラルでインテリアにもなじむ天然竹製フレームを採用。テーブル中央にセットすればスタイリッシュなパーティープレートそのものを再現します。

こ、これは魅せられます。そして、人を呼んで見せたくなります。そんな消費者心理が人気を集めているようです。

価格は2万円以上と高額ながら、2015年の秋ごろから感度の高いユーザーの間で話題になっていたようで、ネット上には「使ってみた」感想の記事やブログが多数存在しています。

あまりにも優雅でお洒落なため「いつもテーブルの上に出しています」というクチコミも多いようです。魅せられすぎ？! と思いつつも、さすがPRINCESSの商材です。

ここ数年、高級家電が人気を集めているのはご存知の通り。ダイソンのハンディクリーナー、バルミューダーのトースター、絶品ご飯が炊ける炊飯器など、一般的なものであれば数千円で入手可能なのに、数万円から10万円近くするハイエンド機種が人気となっているのです。

機能とデザイン性を追求した高規格のものに価値を見い出す消費者が増加傾向にあるのが背景にあります。同時に、そんな高級家電を「実店舗で見てネットで購入する人」がとても増えているのです。

ファッショントレンドはゆったりデザインの衣服

女性の夏服は、トップスでは五分袖や七分袖といった少し長めの袖丈で、「フリルスリーブ」「ラッフルスリーブ」などデザインカットされたものが人気となっています。

また、ボタンのないVネックに襟のついた「スキッパーシャツ」というスタイルも人気。ゆったりしたシルエットのものがトレンドです。

さりげなく二の腕やボディーラインなどをカバーしてくれるデザインがトレンドなんて、2016年の夏は何かと安心ですね!?

ジーユーも2016年夏、モデルの波瑠さんが着用するボーダーフリルスリーブを発売

夏の足元の定番といえば「サンダル」。2016年もさまざまな素材&ブランドが売れています。特徴は「コンフォート」であることです。

スタイル別では、ラバーサンダル、ビーチサンダル、シャワーサンダル、ぺたんこサンダル、スポーツサンダルなど。とにかく履き心地がよく、楽チンなタイプに人気が集中しています。

人気ブランドで注目してみると、「ハワイアナス」はビーチサンダルのブランド。「Teva（テバ）」は世界で初めてストラップ付きのスポーツサンダルを開発したブランド。アウトドアからタウンユースまで世界中で愛され、誰もが一度は目にしたことのあるデザインです。

着心地、履き心地がよく、ゆとりのあるデザインで、楽チンなスタイルが「おしゃれ」な2016年の夏のトレンドです。

暑さ対策系は、機能性を追求した繊維ものが人気

接触冷感、吸汗速乾、防菌防臭など、夏を快適に過ごすための機能性を追求した繊維で作られた衣料品や寝具の種類が年々増えており、人気も上昇しているようです。

7月は人の皮膚圧発汗・反射の機能を応用した「汗止め帯」が注目を集めました。

汗止め帯で脇の下からバストの5cm上の辺りをおさえると、人は帯の上部からの汗を止め、帯の下部から汗を出すそうなんです。舞妓さんや女優さんが顔汗防止のため、使っているとか。

夏の定番 そうめんグッズはファミリー層に「流し素麺器」が人気

夏の食の定番といえば「そうめん」。暑い時期は自宅の食卓にも頻繁に登場し、贈り物にも最適です。小売店やスーパーでも手に入りやすい品ですが、ネットでも売れているんです。

テレビなどでよく放送されるそうめんの古典的かつダイナミックなあの食べ方、憧れませんでしたか? そう、「流しそうめん」です。

冷たい清流を泳ぐように流れるそうめんを箸ですくってツルっといただく……いかにも涼しげで楽しそう。そんな憧れの流しそうめんをテーブル上で再現できる「流し素麺器」が売れています。

「流し素麺器」が人気を2015年に続いて人気を集めている

実はこの「流し素麺器」、2015年夏もヒットした商品。ヤフー社員のクチコミによると、お子さまがいる家庭では、保有率が多いとのこと。キャンプなどのアウトドア、ホームパーティで仲間とわいわい、もちろん1人でも楽しめる点が人気を集めているようです。

食品は「おからパウダー」がテレビ放映でヒット

7月2日放送の「サタデープラス」（毎日放送）で「ドライおからダイエット」が取り上げられたことがきっかけとなり、爆発的に売り上げが伸びた商品です。

おからは昔からあった食品ですが、「ドライ」にしたことで日持ちがするようになり、扱いやすくなりました。また、食物繊維が豊富であることはご存知の通りですよね。

食物繊維は血糖値の上昇を抑える効果がありますし、さらに糖質の低いおからを小麦粉に置き換えることで、流行の糖質制限ダイエットとの相性もよさそう。

女性にうれしい、大豆イソフラボンをはじめとした美容や健康にいいとされる栄養素も含まれているそうです。

テレビ番組などで紹介された商品が爆発的に売り上げを伸ばすのは、せいぜい放送から半月程度が多いのですが、美容・健康に良いとされる食品は人気が長続きする傾向があります。

「チアシード」「キヌア」「ミックスナッツ」などの食品がそれにあたります。「おから」はもともと日本人になじみがあり、食卓に取り入れやすい食品でもあります。このおから人気は長続きするかも? 注視していきたい商品です。

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オリジナル記事：この夏のヒット商品は? インスタグラムの投稿で火がついたユニーク浮輪などが人気上昇 | ヤフーの検索ニーズから学ぶ「トレンド研究所」
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ネット行動分析サービスを提供するヴァリューズが発表した「2016年上半期サイト訪問者数ランキング」によると、スマホ利用者のサイト訪問者数が多いサイトは、「楽天市場」（1位）「Yahoo!知恵袋」（2位）「Amazon」（3位）だった。

ショッピング関連のサイトでTOP20に入っているのは、「楽天市場」「Amazon」のほか、「Yahoo! ショッピング」が18位にランクイン。

ショッピング以外では、4位に「ウィキペディア（Wikipedia）」、5位「NAVER まとめ」のほか、「Facebook」「Twitter」「LINE」などのSNS、「アメーバブログ」「FC2 ブログ」「livedoor ブログ」などのブログサイトが上位に入っている。

PC利用者を見てみると、TOP3位は「Yahoo!JAPAN」（1位）「Amazon」（2位）「楽天市場」（3位）という顔ぶれ。

スマホでは1位だった「楽天市場」はPCでは3位、一方、スマホで3位だった「Amazon」はPCで2位。

ショッピング関連サイトでは「Yahoo! ショッピング」が9位にランクイン。20位には「Yahoo! オークション」が入っている。

「Yahoo! ショッピング」は前年比3.5%増加し、昨年からランクを上げている。

調査・分析概要は、ネット行動ログとユーザー属性情報を用いたマーケティング分析サービス「VALUES eMark+」を使用。2016年上半期における流入上位サイト（1000サイト）についてサイト訪問者数を集計した。

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楽天はインターネットオークション「楽天オークション」を10月末で終了することを明らかにした。あわせて、「楽天市場」の出店者が出品できる「楽天スーパーオークション」も終了する。「楽天市場」出店者による利用ニーズの減少により、サービス提供を終了することにした。

楽天のフリマアプリ「ラクマ」は流通額が拡大しているため、CtoCマーケットは「ラクマ」に集約。個人や企業が出品する「楽天オークション」の終了を決めた。個人出品者は「ラクマ」に誘導、出品商品を充実させて流通額の拡大を図る。

「楽天スーパーオークション」は「楽天市場」出店者が出品するオークションで、1998年の「楽天市場」サービスの開始当初から展開してきたサービス。一時、会員を集めるためのツールとして活用され、「楽天スーパーオークション」で売り上げを伸ばすショップもあった。

しかし、出店店舗が無料配信できるメルマガが制限されるようになり、会員集めとしての活用メリットが減少。1円からスタートするオークション販売が行いにくくなったため、利用する「楽天市場」出店者が少なくなっていた。

「楽天オークション」の終了スケジュールは、8月4日に新規出品者や新規ショップの登録を停止。9月1日に商品の出品も停止し、同15日には入札、落札、商品の検索もできなくする。

10月15日を取引の完了期限とし、31日を取引代金の最終出金日にする。2017年3月10日には取引履歴も見られなくなる。

「楽天スーパーオークション」に関しても同様のスケジュールで終了する。

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オリジナル記事：「楽天オークション」「楽天スーパーオークション」10月末にサービス提供を終了
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文政元年（1818年）創業の和菓子店を運営する榮太樓總本鋪のECサイト「あめやえいたろうオンラインショップ」で、カード情報1188件が漏えいした可能性があることがわかった。原因は外部の第三者による不正アクセス。榮太樓總本鋪がECサイトで8月4日に公表した。

カード情報が漏えいした可能性がある対象は、2016年1月6日から5月17日の間、クレジットカードでECサイト「あめやえいたろうオンラインショップ」を利用した顧客。

次のカード関連情報、顧客情報が漏えいした可能性があるという。

• カード会員氏名
• カード番号
• カード有効期限
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス

「あめやえいたろうオンラインショップ」は、カード情報を榮太樓總本鋪の社内サーバへ伝送、処理・保持する仕組みで運営していた。

なお、榮太樓總本鋪はモール店（楽天市場店、Yahoo!ショッピング店、ポンパレモール店、DeNA店、Amazon店）は対象外というアナウンスをサイト上で行っている。

5月17日にクレジットカード決済代行会社から、カード情報が漏えいしている疑いがあるとの一報が入り、ショッピングサイトの運営を停止。第三者専門調査機関であるPaymentCardForensics社（PCF社）に相談し、5月24日からPCF社の調査が始まった。

7月5日にPCF社から最終報告を受け、中央警察に相談。カード会社との連携準備を進めるなどして、8月4日に漏えいの可能性を公表した。

再発防止策についても説明。クレジットカード情報を社内サーバへ伝送、処理、保持しない仕組みを採用したECサイトの運営を検討している。

榮太樓總本鋪は、カード情報の漏えいの疑いについて次のようにコメントした。

1818年の創業以来、小さいながらも今日まで事業が継続できたのは、ひとえに弊社を応援してくださるお客様からの信頼があってのことでございます。失った信頼を回復するのは容易ではございませんが、これまで支えてくださった皆様へ恩返しするつもりで、よりお客様本位にたったサービスのご提供に邁進してまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：榮太樓總本鋪のECサイトでカード情報1188件が漏えいか。創業約200年の老舗和菓子店
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10月26日、大阪のアシストアップで「広告主向けアフィリエイト徹底活用講座」が開催され、「アフィリエイト再入門講座」を連載中の鈴木珠世氏が登壇する。

「アフィリエイトとは？」といった基礎的な内容から、実務で役立つコツ、やるべきことを運用に沿って解説する。

参加対象はアフィリエイトを利用している通販事業者、過去にアフィリエイトを利用していた通販事業者、これからアフィリエイト広告を利用してみたい通販事業者。運用代行、代理店も参加可能。

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オリジナル記事：「広告主向けアフィリエイト徹底活用講座」10月26日、大阪で開催
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