ネットショップ担当者フォーラム

テーマパーク「スパリゾートハワイアンズ」を運営している常磐興産は7月12日、ECサイト「ハワイアンズモール」からクレジットカード情報が最大6860件漏えいしたと発表した。
ショッピングサイトのソフトウェアの脆弱（ぜいじゃく）性を利用した不正アクセスが原因とみられる。「ハワイアンズモール」の運営委託先であるシ …… 続きがあります

「KDDIグループはECにどれだけ本気なんですか？」。EC事業者がもっとも気にしているのが、DeNAショッピングとauショッピングモールが統合して誕生したECモール「Wowma!（ワウマ）」にかけるKDDIグループの本気度。
「Wowma!」の出店者で食品などのネット通販を手がける「くまもと風土」の吉永安宏 …… 続きがあります

通信事業者のKDDIは、「スマホ決済利用意向調査」を実施して、その調査結果を発表した。2割がスマホ決済を利用。30代の利用が高い
スマホを所有していて、スマホ決済を利用している人は「20.1％」。利用年代としては、30代の利用が高い。利用理由は、「会計がスムーズだから」（23.4％）が最も高く、「ポイントが …… 続きがあります

中国EC大手の京東集団は7月12日、中国向け越境ECモール「JD Worldwide」に出店する日本企業が増えていることや、モールの流通額が伸びていることなどを公表した。
ベビー服のリアル店舗を国内100か所以上に展開する赤ちゃん本舗が2017年4月に「JD Worldwide」で旗艦店をオープン。ミキハウ …… 続きがあります

「不必要な迷惑メール」や「興味のないオファーやコンテンツ」を受けとった消費者の半数以上は、そのブランドから離反する――。
SAP Hybrisが7月10日に公表した消費者意識調査「消費者インサイトレポート」で、不要なメルマガやコンテンツを発信し過ぎると消費者のブランド離れを招く傾向が示された。
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通販サイトの利用者は、他のユーザーが発している意見に信頼を寄せる傾向があります。ユーザーから効果的に商品などに対するレビューを引き出すための戦略をご紹介しましょう。消費者の声をECサイトに活用する3つのポイント
優良顧客、リピート顧客、低いカート離脱率、高いコンバージョン率……ビジネスの成功要因を分解してみ …… 続きがあります

アマゾンジャパンは7月11日から開催したAmazonプライム会員向けのセール企画「プライムデー」（7月12日まで）で、「Amazon.co.jp」は過去最高の注文数を記録した。
3回目を迎えた今回は従来の24時間から30時間にわたってセール企画を実施。スタート当初、「Amazon.co.jp」のトップページ …… 続きがあります

バイク便サービスなどを手がけるセルートは8月中旬、一般消費者などが空き時間を使ってネット通販の荷物を配達する新たな物流サービスを開始する。
専用アプリを使い、荷物を出荷する企業と配送を代行する個人をマッチングする。社会問題化している配送業界における人材不足をシェアリングエコノミーで解消する。
ア …… 続きがあります

もうすぐ夏本番！ なのに、オカンが閲覧していたサイトには、冬に見ていた毛皮のコートのバナー広告が表示されたらしい。汗がすごいが、大丈夫か……！？　イラスト◎浮蓮 要登場人物
僕　大学院を卒業後、地元大阪の大手メーカーに就職したが、なぜか配属された広告宣伝部でアドテクに興味を持ってしまい、あっさり東京のインタ …… 続きがあります

アパレル製品の製造と販売を手掛けるアーバンリサーチは7月3日、Amazonマーケットプレイスに出店した。店舗名は「アーバンリサーチ公式ストア」。
Amazon内に開設した「アーバンリサーチ公式ストア」（画像は編集部がキャプチャ）
オンラインショップは直営サイト「アーバンリサーチオンラインストア」 …… 続きがあります

メルカリは7月6日、フリマアプリ「メルカリ」の新機能として、ライブ配信を行ながら商品を販売できる「メルカリチャネル」の提供を開始した。ライブ配信機能を実装することで売買を促進、「メルカリ」の流通額拡大を図る。
出品者はライブ配信を行うことで、文章や写真だけでは説明しきれなかった商品の使い方などを伝えることが …… 続きがあります

マガシークは、親会社のNTTドコモと共同運営する通販サイト「dファッション」の高成長に加え、アパレルブランドや百貨店のEC支援事業が広がっていることもあり、2017年3月期の商品取扱高が200億円を超えた。今年7月にはベクトルグループと組んで古着のECを始めるなど、次の成長を見据えた取り組みにも力を注ぐ。「4期連続の増

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楽天ブックスは7月18日、オンライン書店「楽天ブックス」で提供しているスピード配送サービスを終了する。提携先の配送会社から配送業務見直しの要請を受けたのが理由。
午前中までに注文を受けると、送料・サービス手数料無料で翌日中に商品を届ける「あす楽」配送サービスは継続する。
終了するスピード配送サー …… 続きがあります

誕生日のプレゼントは送って喜ばれるものを選ぶべきなのに、中途半端なポイントを送ってもあまり喜ばれませんよね。かといって、誕生日に何もしないのもったいない。ディノスオンラインショップさんのメールは参考にしたいところです。今週のラインナップ企業から送られてくるウザったい誕生日おめでとうメールの中に見た一筋の光明これからの小

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コンサルティングや市場調査などを手がけるPwCは7月10日、世界29の国と地域における消費者の購買行動に関する年次調査「トータル・リテール・サーベイ 2017」を発表した。その調査結果を踏まえ、小売業者が投資すべき10の分野を提唱した。Amazonの台頭が他の小売業者に打撃
Amazonの台頭がリアル店舗や …… 続きがあります

「プライムデー」の開催に向けて、従業員、ベンダー、セラー含めて数か月も前から準備を進めてきた。（配送に関しては）日本の配送でもどうすれば対応できるか準備をしてきた。
アマゾンジャパンは7月10日、Amazonプライム会員向けのセール企画「プライムデー」の開催を前に記者会見を実施。ジャスパー・チャン社長は「プ …… 続きがあります

SNSを「見るだけで情報を発信しない」20～30代女性のうち、SNSに流れてきたコンテンツがきっかけで商品を購入したり、イベントに参加したりした経験を持つ割合は約7割だった。
マーケティングやPRの支援を行っているトレンダーズが6月13日に公表したSNSユーザーに対する意識調査で、SNSのコンテンツが消費者 …… 続きがあります

Windows95が発売され、一般家庭にインターネットが急速に普及し始めた90年代後半、家電量販店や大手メーカーなどが次々と通販に参入した。楽天市場やYahoo!ショッピングといった大手ECモールも誕生し、ネット通販が急速に広がっていく。1995年（平成7年）〜 家電量販店や大手メーカーが次々と通販に参入
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アスクルが運営する日用品ECサイト「LOHACO（ロハコ）」の2017年6月期における売上高は、前期比18.8%増の390億1600万円だった。2月に発生した物流倉庫火災の影響で2月以降の売り上げが激減。増収率が鈍化し、売上高は期初計画の480億円を約90億円下回った。
アスクルのBtoC事業の売上高推移（ …… 続きがあります

アマゾンジャパンは7月10日にスタートするAmazonプライム会員向けのセール企画「プライムデー」にあわせて、「Amazonプライム ポップアップストア」を東京・六本木にオープンする。期間は7月9日から7月11日。
東京・六本木にオープンする「Amazonプライム ポップアップストア」
ポップア …… 続きがあります