ネットショップ担当者フォーラム

法人200万円、個人事業主100万円の「持続化給付金」の申請受付スタート【要件+条件+申請方法+手続きなどの情報まとめ】

5 years 7ヶ月 ago

新型コロナウイルス感染症の影響で売り上げが前年同月比で50%以上減少している法人や個人事業主に対し、法人は200万円、個人事業者などへは100万円を上限に現金を給付する「持続化給付金」について経済産業省は5月1日、申請用のホームページを開設した。

「持続化給付金」は、申請後2週間程度で給付することを想定している。

▽ホームページはこちら(パソコン、スマートフォンから申請可能)

持続化給付金 給付額の算出例
持続化給付金のホームページ(画像は編集部が事務局のHPからキャプチャ)

持続化給付金コールセンターも開設する。

▽中小企業 金融・給付金相談窓口

  • 0570-783183(平日・休日9:00~19:00)

「持続化給付金」とは

「持続化給付金」は、新型コロナウイルス感染症の拡大に伴うインバウンドの急減、自粛などの影響を受けている中堅企業、中小企業、小規模事業者、フリーランスを含む個人事業者、医療法人、農業法人、NPO法人、社会福祉法人といった会社以外の法人に対して、事業全般に利用できる給付金を支給する制度。

農業、漁業、製造業、飲食業、小売業、作家・俳優業など幅広い業種で、事業収入(売上高)を得ている法人・個人が対象となる

「持続化給付金」の基礎情報に関する動画

「持続化給付金」で受け取れる給付金の条件は?

新型コロナウイルス感染症の影響により売り上げが前年同月比で50%以上減少している法人や個人事業主で、法人は200万円、個人事業者などは100万円が上限

法人の場合は、資本金の額または出資の総額が10億円未満、または常時使用する従業員の数が2000人以下の企業。

2019年の売上高を基準にし、2020年中の売上高が50%以上減少した月の売り上げから計算することを基本とする。2020年1月から2020年12月のうち、前年同月比で売り上げが50%以上減少したひと月について事業者が選択できる。算出方法は次の通り。

法人の場合

給付額(上限200万円):前年の総売上(事業収入)―(前年同月比▲50%月の売上×12か月)
※金額は10万円単位。10万円未満の端数は切り捨てる

持続化給付金 給付額の算出例
給付額の算出例(法人)(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

個人事業主の場合

給付額(上限100万円):2019年の年間事業収入―(前年同月比▲50%月の売上×12か月)
※金額は10万円単位。10万円未満の端数は切り捨てる

持続化給付金 給付額の算出例 青色申告のケース
給付額の算出例(個人事業主で青色申告のケース)(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)
持続化給付金 給付額の算出例 白色申告のケース
給付額の算出例(個人事業主で白色申告のケース)(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

申請期間はいつまで?

給付金の申請期間は2020年5月から2021年1月15日まで(電子申請の送信完了の締め切りが2021年1月15日の24時までとなる)。

たとえば、現在の手元資金は枯渇していないものの、2020年夏以降の売り上げに大きな影響が出てくると予想される場合、2020年後半までの売上50%減を見越して、申請を先延ばしするという選択もできる。

申請方法は?

専用ホームページでの申請を基本とするが、必要に応じて感染症対策を講じた上で完全予約制の申請支援(必要情報の入力等)を行う窓口を順次設置する。

新型コロナウイルス感染症の影響により売り上げが前年同月比で50%以上減少している法人や個人事業主に対して、法人は200万円、個人事業者などへ100万円を上限に、現金を給付する「持続化給付金」の申請方法
申請方法について(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

事業者が1つのアカウントで複数の行政サービスにアクセスできる認証システム「GビズID」の取得は必要ない。

「持続化給付金」のホームページで申請ボタンを押し、メールアドレスなどを入力(仮登録)。届いたメールから専用ページでID・パスワードを入力してマイページを作成、必要書類の添付など手続きを行う。

「持続化給付金」の申請に関する動画(編集部が追加)

法人の場合

持続化給付金 HPで入力する基本情報、口座情報
HPで入力する基本情報、口座情報(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

申請には次の3種類の証拠書類などの提出が必要になる。

  • 確定申告書類(確定申告書別表一(1枚)、法人事業概況説明書(2枚)※少なくとも、確定申告書別表一の控えには収受日付印が押されていること)
  • 2020年分の対象とする月(対象月)の売上台帳など(対象月の売上台帳など)
  • 通帳の写し(銀行名・支店番号・支店名・口座種別・口座番号・口座名義人が確認できるもの)

スキャンした画像だけでなく、デジタルカメラやスマートフォンなどで撮影した写真(データ形式は、PDF、JPG、PNG)も許可する。

持続化給付金 2020年分の対象とする月の売上台帳
2020年分の対象とする月の売上台帳などについて(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

前年事業年度における確定申告の申告期限前、申告期限が延長されている場合など、相当の事由で対象月の直前の事業年度の確定申告書類が提出できないケースは、次のいずれかの書類を用意することを認めている

  • 2事業年度前の確定申告書類(給付金の計算も2事業年度前と比較する)
  • 税理士による押印および署名のある、対象月の属する事業年度の直前の事業年度の確定申告で申告したまたは申告予定の事業収入を証明する書類(様式自由)
持続化給付金 直前の事業年度の確定申告が完了していない場合
直前の事業年度の確定申告が完了していない場合(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

個人事業主の場合

持続化給付金 HPで入力する基本情報、口座情報 個人事業主
HPで入力する基本情報、口座情報(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

申請には次の4種類の証拠書類などの提出が必要になる。

  • 確定申告書類
    • 青色申告の場合(確定申告書第一表(1枚)、所得税青色申告決算書(2枚)※少なくとも、確定申告書第一表の控えには収受日付印が押されていること)
    • 白色申告の場合(確定申告書第一表(1枚)※収受日付印が押されていること)
  • 2020年分の対象とする月(対象月)の売上台帳など(対象月の売上台帳など)
  • 通帳の写し(銀行名・支店番号・支店名・口座種別・口座番号・口座名義人が確認できるもの)
  • 本人確認書の写し(本人確認書類 → 運転免許証の裏表、個人番号カードの表面、写真付きの住民基本台帳カードの表面、在留カード・特別永住証明書・外国人登録証明書、のいずれか ※申請を行う月において有効なものに限る)
    ※上記を保有していない場合は、住民票の写しとパスポート、住民票の写しと各健康保険証(両面)のいずれか
持続化給付金 2020年分の対象とする月の売上台帳
2020年分の対象とする月の売上台帳など(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

2019年の事業収入に関する証拠書類などとして、2019年分の確定申告書類を提出できない場合、次の2つのうちいずれかを代替の証拠書類などとして提出できる

  • 2019年分の確定申告の義務がない場合やその他相当の事由により提出できない場合
    2019年分の市町村民税・特別区民税・都道府県民税の申告書類の控えを提出
    → 市町村民税・特別区民税・都道府県民税を提出した場合、月別の収入が確認できないため、年間事業収入を12か月で割って月平均の事業収入を算出。2020年の対象月の事業収入がこれと比較して50%以上減少している場合は、給付対象となる。
  • 「確定申告期限の柔軟な取扱いについて」に基づいて、2019年分の確定申告を完了していない場合、または住民税の申告期限が猶予されており当該申告が完了していない場合
    2018年分の確定申告書類等の控えまたは2018年分の住民税の申告書類の控えを提出
    → 2018年分の確定申告書類を提出する場合は、事業収入の比較は、2018年と比較することになる
持続化給付金 2018年分の確定申告書類等を用いる場合の給付金の計算方法
2018年分の確定申告書類などを用いる場合の給付金の計算方法(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

創業間もない、まだ確定申告が終わってない、季節変動がある……などに対応する特例について

法人の場合

創業特例(2019年に設立した法人)

2019年1月から12月までの間に法人を設立した場合、2019年の月平均の事業収入に比べて、対象月が50%以上減少しているケースは、特例の適用を選択することができる

給付額(上限200万円):(2019年の年間事業収入÷2019年の設立後月数×12か月)―(前年同月比▲50%月の売上×12か月)
※金額は10万円単位。10万円未満の端数は切り捨てる

持続化給付金 給付額の算出例 創業特例(2019年に設立した法人)
創業特例による算出例(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

季節性収入特例(月当たりの収入変動が大きい事業者)

収入に季節性がある場合など、特定期間の事業収入が年間事業収入の大部分を占める事業者について、次の適用条件を満たす場合、特例の適用を選択することができる

  • 2020年の任意の1か月を含む連続した3か月(対象期間)の事業収入の合計が、前年同期間の3か月(基準期間)の事業収入の合計と比べて50%以上減少している
  • 基準期間の事業収入の合計が、基準期間の属する事業年度の年間事業収入の50%以上を占める。ただし、基準期間が複数の事業年度にまたがる場合(季節性収入が年度をまたぐ場合)は、基準期間の終了月の属する事業年度の年間事業収入の50%以上を占めること
    ※対象期間の終了月は2020年12月以前
持続化給付金 季節性収入特例(月当たりの事業収入の変動が大きい法人)の算出例
季節性収入特例の算出例(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

個人事業主の場合

新規開業特例(2019年に新規開業した事業者)

2019年1月から12月末までに新規開業した個人事業者は、次の適用条件を満たし、新規開業を確認できる書類を提出する場合、特例算定式の適用を選択することができる。適用条件は、2020年の対象月の月間収入が、2019年の月平均の事業収入より50%以上減少している場合。

給付額(上限100万円):(2019年の年間事業収入÷2019年の開業後月数×12か月)―(前年同月比▲50%月の売上×12か月)
※金額は10万円単位。10万円未満の端数は切り捨てる

持続化給付金 新規開業特例(2019年に新規開業した事業者)の算出例
新規開業特例の算出例(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)

季節性収入特例(月当たりの収入変動が大きい事業者)

収入に季節性がある場合など、特定期間の事業収入が年間事業収入の大部分を占める事業者について、次の適用条件を満たす場合、特例の適用を選択することができる

  • 2020年の任意の1か月を含む連続した3か月(対象期間)の事業収入の合計が、前年同期間の3か月(基準期間)の事業収入の合計と比べて50%以上減少している
  • 基準期間の事業収入の合計が、基準期間の属する事業年度の年間事業収入の50%以上を占める。ただし、基準期間が複数の事業年度にまたがる場合(季節性収入が年度をまたぐ場合)は、基準期間の終了月の属する事業年度の年間事業収入の50%以上を占めること
    ※対象期間の終了月は2020年12月以前
持続化給付金 季節性収入特例(月当たりの収入変動が大きい事業者)
季節性収入特例の算出例(画像は経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)
事務局が公表した各種資料
瀧川 正実

ベイクルーズが動画をディープラーニング技術で自動編集、動画制作の工程を効率化する実証実験を開始

5 years 7ヶ月 ago

クラウド型の動画制作ツールを提供しているSoVeC(ソベック)は4月27日、ファッション事業などを手がけるベイクルーズとの共同事業として、ファッションECサイトに掲載する動画を自動で制作する取り組みの実証実験を開始すると発表した。

動画の撮影や編集、納品といった一連の制作工程を自動化し、動画を簡単かつ低コストで作成できるソリューションを試験的に運用する。

ファッションECサイトに動画を使う企業が増える中、効率的で簡単に動画を制作できるソリューションの実現をめざす。

SoVeCによると、実証実験に使う自動動画制作ソリューションは動画撮影システムと自動編集を行うクラウドサービスが一体となっている。

クラウド型の動画制作ツールを提供しているSoVeC(ソベック)は、ファッション事業などを手掛けるベイクルーズとの共同事業として、ファッションECサイトに掲載する動画を自動で制作する取り組みの実証実験を開始する
ソリューションの基本構成

スタジオなどに撮影システムを常設し、専用アプリケーションをインストールしたパソコンを操作して撮影。ソニーのディープラーニング技術を活用して開発したアルゴリズムによって動画を解析した後、専用クラウドサーバーへ転送して用途に合わせた動画コンテンツに自動編集する。編集を終えた動画は即座に指定されたサーバーへ格納されるという。

動画撮影専門のスタッフでなくても簡単に動画を制作できるとしている。

クラウド型の動画制作ツールを提供しているSoVeC(ソベック)は、ファッション事業などを手掛けるベイクルーズとの共同事業として、ファッションECサイトに掲載する動画を自動で制作する取り組みの実証実験を開始する
動画生成のワークフロー

SoVeCは2019年11月7日から、人口知能を活用した自動動画生成クラウドサービス「SoVeC Smart Video(ソベックスマートビデオ)」を提供している。ベイクルーズとの実証実験には動画制作ソリューションの一部を活用する。

渡部 和章
渡部 和章

ZOZOの取扱高は6.6.%増の3450億円、消費増税や暖冬の影響で期初計画には届かず

5 years 7ヶ月 ago

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOが4月28日に公表した2020年3月期連結決算によると、商品取扱高は前期比6.6%増の3450億8500万円だった。

商品取扱高は増加したものの、消費増税や天候不順、暖冬などの影響で特に下期の販売が低調に推移し、期初計画の3670億円には届かなかった。

2019年10月の消費増税後に節約志向が強まったことや、大型台風などの天候不順、記録的な暖冬の影響により、高単価の季節性商品の販売が低調に推移したという。また、2018年12月から約半年間、有料会員サービス「ZOZOARIGATO」で大規模な値引き施策を行った反動もあり、商品取扱高の成長率は近年で最も低い水準にとどまった。

直近5期(2016年3月期~2020年3月期)における商品取扱高の成長率は23.6%、33.2%、27.9%、19.2%、6.6%と推移しており、3期連続で鈍化している。

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOが4月28日に公表した2020年3月期連結決算 商品取扱高の推移
商品取扱高の推移(画像はZOZOの決算説明会資料を編集部がキャプチャ)

商品取扱高はZOZOTOWNの「受託ショップ」と「買取ショップ」、古着販売の「ZOZOUSED」、「PayPayモール」経由での販売、自社企画商品を販売する「PB事業」、幅広いサイズの商品を扱う「MSP事業」、他社のECサイト構築などを支援する「BtoB事業」、「フリマ事業」の商品取扱高の合計。なお、「フリマ事業」は2017年6月に終了している。

出店ショップ数は7%増の1337店舗

「ZOZOTOWN」の出店ショップ数は、2020年3月期末時点で前年比7.4%増の1337店舗だった。

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOが4月28日に公表した2020年3月期連結決算 出店ショップ数
出店ショップ数(画像はZOZOの決算説明会資料を編集部がキャプチャ)

平均商品単価(四半期ごと)は3516~4501円の価格帯で推移し、すべての四半期において前年同期を下回った。

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOが4月28日に公表した2020年3月期連結決算 出店ショップ数
平均商品単価の推移(画像はZOZOの決算説明会資料を編集部がキャプチャ)

ZOZOTOWNで過去1年以内に1回以上購入した「年間購入者数」は、第1四半期(2020年4-6月)が812万1663人(前年同期比9.9%増)、第2四半期(7-9月)が822万6388人(同5.9%増)、第3四半期(10-12月)が815万6256人(同1.0%増)、第4四半期(2020年1-3月)が827万3603人。

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOが4月28日に公表した2020年3月期連結決算 年間購入者数
年間購入者数(画像はZOZOの決算説明会資料を編集部がキャプチャ)

ただし、この年間購入者数にはPayPayモールでの購入者は含まれない。ZOZOは2020年1月以降のPayPayモールにおける新規ユーザー獲得数は、ZOZOTOWNに対して50%の水準だとしている。

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOが4月28日に公表した2020年3月期連結決算 アクティブ会員属性
アクティブ会員属性(画像はZOZOの決算説明会資料を編集部がキャプチャ)

2020年3月期決算は増収増益

ZOZOの2020年3月期連結業績は増収増益だった。売上高は前期比6.0%増の1255億1700万円、営業利益は同8.7%増の278億8800万円、経常利益は同7.5%増の276億4400万円、当期純利益は同17.6%増の188億400万円。

2021年3月期の業績予想は、新型コロナウイルスの感染拡大による影響を見通せないとして4月28日時点では開示していない。

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOが4月28日に公表した2020年3月期連結決算 連結業績の概要
連結業績の概要(画像はZOZOの決算説明会資料を編集部がキャプチャ)

 

渡部 和章
渡部 和章

「国民生活のために血脈と言える物流を守っていく」。eBay Japanが東京都トラック協会にアルコール・ハンドジェルを寄付

5 years 7ヶ月 ago

ECモール「Qoo10」を運営するeBay Japanは、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大を受け、商品を配送する運送・宅配従事者の感染の予防対策支援として、東京商工会議所を通じて一般社団法人東京都トラック協会にアルコール・ハンドジェル600本を寄付した。

外出自粛要請や在宅勤務の奨励を背景に、ネット通販での商品購入が増えている。一方、運送・宅配業務の負荷があがっており、運送・宅配従事者の感染を予防する取り組みが急務となっているという。

今回、eBay Japanは運送・宅配従事者への感染を予防する取り組みを支援するため、アルコール・ハンドジェルを寄付する取り組みを実施。東京商工会議所を通じて、東京都トラック協会へアルコール・ハンドジェルを提供する。

4月23日に開いた贈呈式で、eBay Japanのキム ヤンス常務取締役は次のようにコメントした。

運送業は社会のインフラであり、経済活動の血管のような存在です。特に我々のようなEC業界とは一心同体であり、切っても切れない関係です。ささやかではございますが、このような状況の中でも第一線で黙々と使命感を持って産業の動脈としての役割を担ってらっしゃるドライバーの方々の安全を守るために、少しでもお役に立てますと幸いです。

東京商工会議所小林治彦理事・事務局長、一般社団法人トラック協会 浅井隆会長、eBay Japanキム ヤンス常務
写真左から、東京商工会議所小林治彦理事・事務局長、一般社団法人トラック協会 浅井隆会長、eBay Japanキム ヤンス常務

アルコール・ハンドジェルの寄付を受けた一般社団法人トラック協会の浅井隆会長は、以下のように感謝の意をeBay Japanに伝えた。

私どもは、国民生活を支える血脈とも言える物流を担っているトラック運送事業会社の集まりです。このような状況の中でも従業員は一生懸命、国民の生活を守るために仕事をしております。しかしながら安全を守るために必要なマスクや消毒液は入手が困難という状況です。このような中、eBay Japan様よりアルコール・ハンドジェルを寄付いただきました。誠にありがとうございます。私どもは今後もドライバーの安全・健康を確保しながら国民生活のために血脈と言える物流を守っていきたいと思っております。

瀧川 正実
瀧川 正実

EC強化のライトオンが「ZOZOTOWN」に再出店、三井ショッピングパークの「&mall」にも出店へ

5 years 7ヶ月 ago

カジュアルウェアのライトオンがEC事業の販路を拡大するため、縮小していたECモールへの出店を進めている。4月にはZOZOが運営するアパレルECサイト「ZOZOTOWN」に再び出店。三井ショッピングパークが運営しているECモール「&mall」への出店も準備している。

カジュアルウェアのライトオンがEC事業の販路を拡大するため、縮小していたECモールへの出店を進めている
ECモールへの出店戦略(画像は決算説明会資料から編集部がキャプチャ)

ライトオンは「実店舗を超える過度なセール訴求」の運用や、低収益性を理由に外部のECモールへの出店を縮小していた。

2019年4月までにZOZOTOWN、Amazon、Yahoo!ショッピング、SHOPLIST.com、MAGASEEK、マルイウェブチャネルから撤退。2020年2月末(2020年8月期・中間期)時点で出店中のECモールは「楽天市場」のみだった。

2019年3月に自社ECサイトをリニューアルし、直近は自社ECを成長戦略の中核と位置付けてきたが、EC事業を拡大するため、今後はECモールにおける問題点の解消を図りながら再出店を進めるという。

集客力のあるECモールから優先的に出店し、 会社としての販路拡大や、オンライン上での露出強化を図るとしている。

今後はECサイトごとの特性を見極めながら、最適な商品構成や情報発信を行うなど戦略的に展開する方針。ZOZOTOWNと&mall以外のECモールにも順次販路を拡大するという。

ライトオンの自社EC強化戦略
自社ECの強化について(画像は決算説明会資料から編集部がキャプチャ)

 

渡部 和章
渡部 和章

価値は「買い物時間の短縮」、オイシックスが買い物スピード重視の新サービス「サクッとOisix」をスタート

5 years 7ヶ月 ago

オイシックス・ラ・大地の食品宅配サービス「Oisix」は4月30日、従来の定期宅配サービスに加え、時短ニーズに特化した新サービス「サクッとOisix」を開始した。

Oisixでは約4500商品を常時取りそろえているが、「サクッとOisix」は時短ニーズに特化した商品を中心に人気商品をセレクト。商品数を約10分の1に集約し、買い物時間を短縮できるようシンプルなWebサイトにしたサービスが「サクッとOisix」だ。

「サクッとOisix」は、主菜・副菜を20分で作れるミールキット「Kit Oisix」に加え、5分や10分で作れる「Kit Oisix」、「フライパンで焼くだけ」「レンチンするだけ」といった半調理済みのおかずなど、時短ニーズに応えた商品を扱う。

今後、「サクッとOisix」のみで購入できる時短ニーズ対応型商品を増やしていく。

一部のユーザーから「商品がたくさんありすぎて選ぶのに時間がかかる」「買い物時間をもっと短縮したい」という要望が寄せられていた。商品を早く届けるという価値を提供する企業はAmazonなど多くのECサイトが実施しているが、買い物時間短縮という買い物スピードに価値の提供に特化するサービスは珍しい。

また、需要増による出荷キャパシティーの問題で新規会員登録を一時休止していたが、4月30日から段階的に再開した。

外出自粛要請、非常事態宣言により食品宅配サービスへの需要が拡大。オイシックスは出荷キャパシティーの問題から、新規会員登録を一時中断していた。

新サービス「サクッとOisix」の開始に加え、神奈川県・海老名の物流センター(ORD海老名ステーション)を中心として稼働スペースの活用方法や作業効率を見直し、出荷キャパシティー増強を図った。

瀧川 正実
瀧川 正実

アフターコロナを見据え「手元資金」の確保を――融資枠設定、解雇、役員報酬削減など会社存続かけた小売業の対策とは | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

5 years 7ヶ月 ago

コロナウイルス危機の中、小売事業者は債務を履行するため、融資限度額を最大まで利用、株主への配当を停止し、役員の給与を削減しています。

規模に関わらず、小売事業者は、コロナウイルス危機に際して、サバイバルモードに入っています。店舗の収益が少ないため、流動性資産、つまり期日に合わせて費用を支払う能力が最も重要となります。

解雇、融資、社債発行、役員報酬削減など経費削減に奔走する小売事業者

小規模なEC事業者は、従業員の解雇、マーケティング費用の引き下げなど、あらゆる方法で経費を削減しています。ECも行う大規模な店舗ベースの小売事業者は、店舗従業員の大量解雇に加えて、限度額までの融資利用、社債発行、株主配当停止、役員報酬削減などの措置を取っています。

カリフォルニア州で3つのアートギャラリーを運営し、オンラインでアートを販売するVillage Galleryのディレクターであるパメラ・ブラウン氏は、「今までも不景気や低迷期を乗り切ってきましたが、こんな経験は初めてです」と話します。

Village Galleryは通常、現在閉鎖中の店舗から全売上高の80%を得ています。アートのオンライン販売は続けていますが、EC売上高も減少しているそうです。

1978年から画廊業を営んできたブラウン氏は、できることは全てやっていると言います。16人の従業員を解雇し、会社のクレジットカード支払いを初めて延滞しました。また、Village Galleryのテナントビル所有者には家賃支払い延期の交渉をしました。ブラウン氏はこう言います。

このパンデミック(感染症の世界的大流行)は誰のせいでもありませんが、全員に関わる問題です。

配送時期の見通しが立たないEC事業者も

スウェットシャツ、額縁、コーヒーマグカップなどを個人向けに販売するGiftsForYouNow.comは、扱う商品が生活必需品ではないため、「州の決定に基づき生産施設を閉鎖した」と社長のジム・トゥッチラー氏は言います。そのため、100人の従業員のうち65人を解雇しました。

GiftsForYouNow.comトップページ
GiftsForYouNow.comトップページ(画像は編集部がサイトからキャプチャ)

新型コロナウイルスの危機を乗り切るために、GiftsForYouNow.comは賃金と従業員の労働時間を約80%削減。あらゆる費用削減を検討しているそうです。

コロナウイルス危機が終わった後、「より無駄のない、“肝の据わった”企業になることが目標です」とトゥッチラー氏は話します。またGiftsForYouNow.comは、より長い賃貸契約に同意することと引き換えに、テナントビル所有者と家賃交渉をしているそうです。

生産施設の閉鎖で、GiftsForYouNow.comは「収益の約60%を失うことになった」とトゥッシラー氏は言います。しかし、オーダーは入り続けています。最小限のスタッフで可能な限り多くの注文を処理しているそうですが、配送時期の確約はしていません。

Webサイト上で、GiftsForYouNow.comは以下のような声明を掲載しています。

GiftsForYouNow.comは政府の営業自粛要請を受け、一時的に生産を停止しました。できるだけ早く生産と出荷を再開する予定で、現在も注文は承っています。皆さまのご支援とご理解に感謝いたします。(GiftsForYouNow.comの声明文より)

また、注文を促進するために、Webサイト全体で15%の割引を提供しています。

店舗数が増えると流動性資産の問題が発生する

Village GalleryやGiftsForYouNow.comと同様、大手の小売事業者も、顧客数と収益の減少という現実に直面していますが、より大きな規模での問題に対応を迫られています。

店舗閉店が原因で、百貨店が債務超過に陥るリスクが現実のものとなっているのです。S&P Global Market Intelligenceの調査では、4月7日現在、百貨店が今後1年間にローンを滞納する確率は42.1%にまで急上昇わずか数週間前の2月28日には、百貨店の今後1年間のローン不履行の可能性は7.4%でした。

このような状況の中、百貨店経営者は、数十万人の従業員の一時解雇などのコスト削減を進めています。また、融資の限度額までの利用、債券発行、なかには、他の選択肢を模索するためにコンサルタントからアドバイスを受けている百貨店もあります。

資本構造を強化するためのさまざまなオプションを検討しているMacy's

ロイター通信によると、大手百貨店のMacy's(デジタルコマース360発行「全米EC事業 トップ1000社データベース」2019年版で第5位)は、投資銀行のLazard社と協力しています。“財務強化のための選択肢を探るため”にLazard社は、企業の合併、買収、資金調達、資本構造の再構築などに関するアドバイスを行っています。

Macy'sの広報担当者は、「資本構造を強化するためのさまざまなオプションを検討している」と説明。「さまざまなアドバイザーと話し合っている」としながらも、具体的な情報を明らかにしませんでした。

また、Macy'sが70億ドルのリース債務を抱えているという一部報道は誤解を招くものだとして、米国証券取引委員会が義務付けている年次報告書「フォーム10-K」を元に、「Macy'sの長期リース債務は29億ドルです」と説明しています。

Macy'sは全775店舗を3月18日に閉店。「安全に再開できる明確な見通しが立つまでの間、閉店します」と3月30日の声明で述べています

Macy'sトップページ(画像は編集部がサイトからキャプチャ)

Macy'sはオンライン販売を継続していますが、店舗閉鎖で収益の大半を失ったと言います。そして声明内で次の内容を発表しました。

配当金の停止、融資枠の利用、雇用と支出の凍結、設備投資の停止、レシートの削減、一部の注文のキャンセル、支払い条件の延長など、財務の柔軟性を維持するための措置をすでに講じており、同時に全ての資金調達の選択肢を検討している。

Macy'sはまた、12万5,000人の従業員のほとんどを解雇し、"基本的な業務を維持するために必要な最低限の人員を残すとしています。

企業再建専門コンサルを雇い、約40億ドルの負債の対応策を探るJ.C.Penny

百貨店チェーンのJ.C. Penney (デジタルコマース360発行「全米EC事業 トップ1,000社データベース」2019年版で第40位)も同様の状況にあります。

Bloombergニュースによると、J.C. Penneyは、企業再建の専門家として知られる経営コンサルティング会社AlixPartners社と契約し、約40億ドルの負債をコントロールするための方法を見つける手助けをしてもらっているそうです。Bloombergは、J.C. Pennyが法律事務所Kirkland & Ellis社とLazard社と一緒に再建を模索していると以前に報じていました。

J.C.Penneyは、パンデミックの間に、キャッシュポジション(投資資金の中で投資に回していない手元資金)を改善するための措置を講じました。具体的には、設備投資の延期や支出の削減、融資枠更新の打診、雇用の一時停止、商品やサービスの支払い条件の延長などです。2020年はメリットベースの昇給(成績昇給)を停止し、その他の財務的な選択肢も検討しているそうです。

J.C. Penneyもオンライン販売を続けています。オンラインでの注文を処理し、顧客からの問い合わせに応じるために、eコマースの配送センターとカスタマーセンターは営業を継続すると3月31日に発表しましたが、これらの業務に従事する従業員の数については明らかにしていません。J.C. Penneyは米国とプエルトリコで850店舗を運営し、9万5,000人の従業員を擁しています。

四半期ごとの現金配当を停止し、8億ドルの与信枠を引き出したNordstrom

百貨店チェーンのNordstrom(デジタルコマース360発行「全米EC事業 トップ1,000社データベース」2019年版で第18位)は先日、2019年度は8億5,300万ドルの現金を含む健全なバランスシート(貸借対照表)で終了したと報告しました。バランスシートとは、特定の時点での企業の資産、負債、株主資本を報告する財務諸表のことです。

新型コロナウイルスの嵐を乗り切るために、Nordstromは2020年度第2四半期から四半期ベースの現金配当を停止し、8億ドルの与信枠を引き出しました

また、以前に発表した2億ドルから2億5,000万ドルのコスト削減計画を拡大。営業費用、設備投資、運転資本など、5億ドル以上のさらなる削減を追加するとしています。その他、自社株買いも停止しています。

NordstromのECサイト
NordstromのECサイト(画像は編集部がサイトからキャプチャ)

さらに、Nordstromは6億ドルの有担保社債を8.75%で発行すると発表。社債の収益を手数料や経費、一般的な企業活動に充てる予定です。

Macy'sやJ.C. Penneyと同様に、Nordstromもオンライン販売を継続していますが、3月17日に閉店した380店舗は閉めたままです。

他の大手上場小売事業者も、売り上げが改善されるまで、請求書の処理を滞らせないための措置を採用しています。以下はその顕著な例です。

配送センタースタッフに時給2.50ドルの割増賃金を支給したDuluth Trading

カジュアルウェア、ワークウェア、アクセサリーの小売事業者であるDuluth Trading(デジタルコマース360発行「全米EC事業 トップ1,000社データベース」2019年版で第181位)は、オンラインと60以上の店舗で商品を販売していますが、3月29日に実店舗を閉鎖しました。

一時的に時給制を採用している不特定多数の店舗従業員を解雇し、2週間分の給与を支給しました。しかし、オンライン販売で全体収益の約50%を得ているDuluth Tradingは、オンラインビジネスを継続しており、配送センターも営業を続けています。配送センターのスタッフに4月6日、時給2.50ドルの割増賃金を支給しましたが店舗は依然閉鎖したままです。

また、Duluth Tradingは、スティーブ・シュレヒト最高経営責任者(CEO)が2020年度の現金報酬を、取締役会のメンバーは2020年度の第2四半期と第3四半期の現金報酬を放棄するとしています。また、すべての営業費用の見直しを行っており、ベンダーとの価格交渉や店舗のリース費用の削減を探っています。

Duluth TradingのECサイト
Duluth TradingのECサイト(画像は編集部がサイトからキャプチャ)

解雇以外にも、現金を節約するための対策として、Duluth Tradingは以下のような対策を取っています。

  • リーダー層の給与を10%~20%の範囲内で6か月間削減
  • 福利厚生はそのままで、期間を限定せずに68%のスタッフを一時解雇
  • スタッフを恒久的に10%削減
  • 2020年度の4店舗の出店計画から1店舗削減

4月10日現在、Duluth Tradingは1億3,000万ドルの融資枠の残高が8,500万ドル、現金残高が1,300万ドルとなっていると報告しています。

融資枠を2,500万ドル増やし、合計2億ドルを利用可能にしたLands' End

オンラインと26店舗で販売しているアパレル小売事業のLands' End(デジタルコマース360発行「全米EC事業 トップ1,000社データベース 」2019年版で第59位)は、2020年3月28日から本社従業員の約70%、店舗従業員のほぼ100%を一時解雇しました。

また、Lands' Endは、Wells Fargoなどの金融機関と担保付融資契約の下、融資枠を2,500万ドル増やし、合計2億ドルを利用可能にしました。4月6日現在、これらの契約の下で利用可能な金額は1億1,500万ドル残っているとLands' Endは述べています。

Lands' EndのECサイト
Lands' EndのECサイト(画像は編集部がサイトからキャプチャ)

現金節約の対応策として、以下のような動きもあります。

  • 基本給を一時的に削減。小売事業者は、ジェローム・グリフィス最高経営責任者(CEO)の基本給を50%カット。また、管理職の給与を20%削減し、会社全体で「スケールダウン」を実行
  • 2020年度のメリットベースの昇給(成績昇給)を廃止
  • 同社の401kプランの事業者負担を一時的に停止
  • 取締役の報酬を一時的に削減
  • その他の裁量的な営業費用を大幅に削減

5億3,500万ドルの転換社債を私募したWayfair

家事用品・家庭向け家具のオンライン通販事業者Wayfair(デジタルコマース360発行「全米EC事業 トップ1,000社データベース 」2019年版で第12位)は、新型コロナウイルスへの対応についての声明の中で、流動性を高めるためにバランスシートを強化するための措置を講じていると発表しました。

WayfairのECサイト
WayfairのECサイト(画像は編集部がサイトからキャプチャ)

そのためにWayfairは、5億3,500万ドルの転換社債を私募しました。投資会社 Great Hill PartnersとCharlesbank Capital Partnersが取引を主導。Wayfairの最大の公開株主であるSpruce House Partnershipも参加しました。転換社債とは、発行者の普通株式に転換できる債券の一種です。

Digital Commerce 360
Digital Commerce 360

佐川急便も非対面での荷物の受け渡しを期間限定で実施、5/6まで

5 years 7ヶ月 ago

佐川急便は5月6日(水)まで、非対面での荷物の受け渡しを期間限定で行う。4月28日からスタートした。新型コロナウイルス感染症拡大対策の一環。

佐川急便のセールスドライバーが宅配便の配達で訪れた際、荷物を受け取る人は非対面配達を希望する旨を伝えれば、伝票への押印・サインは不要となる。

荷物は、玄関前など荷物を受け取る人が指定した場所に佐川急便のセールスドライバーが置く。

代金引換サービス、内容品が高額商品の場合などは、受取人が不在の際は非対面受け取りは利用できない。

佐川急便は宅配便の受取時に関するサインの受領フローを3月に一部変更。宅配便の受け取り時にはスマートフォン(スマホ)を利用した「電子サイン」を推進してきたが、「電子サイン」を使った受領印を控えるようにした。それに合わせて、受領印は伝票への押印・サインで処理するように受取人へ依頼していた。

ヤマト運輸では、受取人がインターホンなどで希望場所をセールスドライバーに伝えれば、玄関前などに荷物を置く非対面受け渡しを実施している。

受取人から希望があった旨をセールスドライバーが配達票に記載することで、受領印に代えている。なお、電話などの依頼による不在中の配送は受け付けつけていない。

瀧川 正実
瀧川 正実

【新型コロナ対策】物流プラットフォームのオープンロジ、保管料最大2か月無料キャンペーン

5 years 7ヶ月 ago

物流プラットフォームを運営するオープンロジは、新型コロナウイルス感染症の流行によりECの需要が高まっていることを受け、新規利用者などを対象にした「保管料最大2か月無料キャンペーン」を展開している。申込期間は4月30日まで。

物流業務の人手不足で困っているEC事業者らが対象

オープンロジは、荷主・倉庫会社・物流会社をネットワーク化し、個別見積もり不要・従量課金で物流倉庫を利用できる物流プラットフォーム。中小規模のEC事業者を中心に現在6,000社以上が登録している。

今回のキャンペーンは、「自社オフィスなどで物流業務をやっているが人手が足りない事業者」「委託先の倉庫現場で人手が足りなくなっている事業者」らが対象。

以下がキャンペーンの詳細となっている。

キャンペーン対象者の条件

  1. オープンロジのアカウントを保有していない
  2. 既にオープンロジのアカウントを保有しているが、2020年1月以降の利用実績がない
  3. 上記1、2のいずれかの条件に当てはまり、かつ2020年5月31日(日)までに利用開始(※オープンロジがネットワークしている倉庫に商品が着荷)

概要

オープンロジ利用料のうち、倉庫保管料を2か月間無償化(※上限金額は5万円/月)

申込期間

2020年4月16日(木)~2020年4月30日(木)

適用期間

利用開始月を含む2か月間(※4月16日に利用開始した場合、4月分と5月分が無償)

申込方法

現在オープンロジのアカウントを保有していない場合

  1. 申請フォームに入力・送信
  2. メールで届く『メディアコード』を確認
  3. オープンロジのサービスサイトからアカウントの新規会員登録時に「メディアコード」を入力


既にオープンロジのアカウントを保有している場合

  1. 申請フォームにオープンロジのユーザーIDを入力(例:OL001)
  2. オープンロジが利用実績を確認
  3. 確認結果をメールで連絡

ネットショップ担当者フォーラムでは、新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けているEC・小売り・メーカーおよび、周辺支援事業者によるサポートなど、事業推進に向けた取り組みに関する情報を募集しています。こちらまで情報をお寄せください。

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宛先: netshoptan@impress.co.jp (担当:公文)

公文 紫都
公文 紫都

新型コロナでDJターンテーブル、人生ゲーム、コメ、野菜などが人気に。フリマアプリ「ラクマ」で取引数が上昇

5 years 7ヶ月 ago

人々の在宅時間が増えたことにより、ECやフリマアプリへの関心が高まる中、楽天が運営するフリマアプリ「ラクマ」での購入アイテムに変化が出ている。

新型コロナウイルスの影響により自宅で過ごすユーザーが増えたことなどが影響し、特にエンタメ・ホビーカテゴリに登録されているアイテムに人気が集まっているという。

取引数が上昇したアイテムは下記の通り。集計期間は2020年3月1日~4月15日で、ランキングは2019年同時期と比較し、上昇率の高さ順となっている。

1位:DJターンテーブル(前年同期比 7.3倍)

2位:人生ゲーム(前年同期比 3.6倍)

3位:アート・エンタメ本(前年同期比 3.1倍)

4位:模型製作用品(前年同期比 2.3倍)

5位:映像用ケーブル(前年同期比 2.2倍)

ランクインした各アイテムについて、1月~2月の取引数との比較を行った。目立ったのは2位の「人生ゲーム」が3.7倍、5位の「映像用ケーブル」が2.0倍と取引数が大きく増加したという。

ラクマ フリマアプリ 取引数 ランキング DJターンテーブル 人生ゲーム 映像用ケーブル
DJターンテーブルが1位になった理由について「ユーザーが自宅で過ごす時間が増えたこともあるが、人気アパレルブランドとのコラボ商品が発売になった影響があると考えられる」(ラクマ)(画像は編集部がキャプチャ)

また、生産者から直接米や野菜などを購入できる直販も人気が高まっているという。「家から出ずに美味しい農作物を直接購入できるため、この時期特に重宝されているのではないか」(ラクマ)。

ラクマ フリマアプリ 取引数 ランキング 農作物 直販 人気
(画像は編集部がキャプチャ)

今回の結果を受けて、ラクマは以下のように分析した。

ラクマ全体で出品数やユーザー数が順調に推移している。2月以降テレビCMや大型キャンペーンを行ったため、一概に新型コロナウイルスの影響で上昇しているとは言いがたい状況だが、自宅時間を楽しむアイテムが売れている傾向がある。

藤田遙
藤田遙

化粧品通販大手のコロナ対策は?ファンケルは店舗スタッフに100%休業補償&eラーニングで教育、オルビスは有人チャットで接客

5 years 7ヶ月 ago

化粧品通販大手企業が、新型コロナウイルスへの対応に乗り出している。

ファンケルは政府による緊急事態宣言を受けて、休業している直営店舗の従業員について100%の休業補償を実施。グループ会社のアテニアの直営店舗の従業員も同様に補償を行う。

オルビスは有人チャットサービスを導入し、自社EC内のAIチャットサポートで、ビューティアドバイザー(BA)による有人チャットサービスを開始した。

ファンケルは店舗スタッフへの休業補償&eラーニング

ファンケルは通販、直営店舗、卸などで商品を販売しているが、緊急事態宣言の全国への拡大を受けて、直営店舗は216店舗中、205店舗が休業(4月23日現在)。休業中の店舗従業員の給与は、政府の「雇用調整助成金」などの制度を活用しつつ、100%の休業補償を行う。雇用契約も維持する。

休業補償の内容は、店舗休業中の給与全額。対象はファンケルとアテニアの直営店舗に在籍する従業員約1800人(ファンケル約1600人、アテニア約200人)。休業補償期間は緊急事態宣言の発令期間である4月7日から5月6日まで。緊急事態宣言の延長によっては、休業補償も延長することを検討する。

休業中、ファンケルとアテニアの直営店舗従業員には4月から、社内教育機関「ファンケル大学」が作成した学習ツール(ビューティ課題ドリル、ヘルス課題ドリル、内外美容アドバイザー問題集(社内資格)、自己学習取り組みシートなど)を提供。製品や美容・健康成分に関する知識向上を図っている。PCなどのeラーニングも実施して、幅広い知識の習得をめざす。

オルビスはビューティーアドバイザーによる有人チャットサービス

オルビスはAI Shiftが提供する有人チャットサービスを導入し、4月27日から自社EC内のAIチャットサポートにて、ビューティーアドバイザーによる有人チャットサービスを期間限定で開始した。普段店舗を利用している顧客に対して店舗同様の買い物体験を実現する。

オルビスはAI Shiftが提供する有人チャットサービスを導入し、4月27日から自社EC内のAIチャットサポートにて、ビューティーアドバイザーによる有人チャットサービスを期間限定で開始した。普段店舗を利用している顧客に対して店舗同様の買い物体験を実現する。
有人チャットサービスのイメージ

さらに、ECサイトのみを利用していた顧客に対しては、専門知識や深い商品理解のあるビューティーアドバイザーとのコミュニケーションを通して、店舗ならではの接客を体験できるようにする。

ビューティーアドバイザーによる友人チャットサービスの営業時間は10:00~15:00。利用法は「チャットで質問」のアイコンをクリックして、「【期間限定】BAによる美容相談受付中!」をタップ。注意事項に同意の上、「BAに相談する」をタップするとビューティーアドバイザーにチャットがつながる。

オルビスは4月13日、オルビス公式インスタグラムアカウントでビューティーアドバイザーへの質問を募集。質問数は予想を上回る200通に達しており、現在、公式インスタグラムアカウントのストーリーズ内で順次回答している。

今回、1人ひとりの顧客の悩みに合わせた提案ができないかと考え、自社EC内のAIチャットサポートで、ビューティーアドバイザーによる有人チャットサービスを開始した。

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瀧川 正実
瀧川 正実

【新型コロナ対策】AI アシスタント小型ロボット「PLEN Cube」、非接触で従業員の体調管理ができる「健康チェック版」を製品化へ

5 years 7ヶ月 ago

PLEN Roboticsは、医療従事者や物流・配送センタースタッフなど、出勤を必要とする従業員の体調管理をサポートする小型ロボットを製品化する。

使用するのはPLEN Roboticsが開発した、顔認証機能を備えるAIアシスタント小型ロボット「PLEN Cube」。従来製品に、遠隔体温検知と、感染症の初期症状に対応した自動問診機能を組み合わせ、職場での感染拡大を予防する。小型ロボットがスタッフの健康チェックを行うため、人間同士の接触を避けることができる。

実証実験後、β版100台を販売予定

製品(以下、健康チェックβ版)は「PLEN Cube」が備える顔認証機能に、拡張ボックス(対話合成による自動問診とサーモセンサーを搭載)を組み合わせることで、従業員の体調不良を早期に発見。職場での感染拡大リスクを軽減するという。

イメージ動画

販売は2020年7月を予定している。製品化に先駆け、4月27日から、大阪ハイテクノロジー専門学校にて実証実験を開始した。実験後の7月にβ版100台を販売する予定。

健康チェックβ版利用方法

1. 顔認証と健康チェックの併用

被験者(従業員)は、利用前にアプリケーション経由で顔を登録。登録を終えたら、施設入室時にPLEN Cubeに顔を向け、検温と問診からなる健康チェックを行う。

認証と健康チェックを組み合わせることにより、健康状態の把握とデータ化までの時間を自動化。対応の迅速化と記録漏れ、ミスを防止するという。

健康チェックβ版利用におけるイメージ

2. 検温と自動問診の併用

センサーによる検温で平熱との乖離を計測するが、多くの感染症が発熱以前に喉の痛みやだるさなどの自覚症状を伴うことから、同時に一問一答式の問診を実施。初期症状の捕捉を行う。異常が認められた場合は、検査勧告が通知される。

自動問診と検温を併用し体調を管理

工事不要でコスト負担を軽減

システムは、高精度センサーや特殊なカメラは使用せず、据え置き型の小型カメラを内蔵する「PLEN Cube」と、センサーを内蔵した拡張ボックス、またWebアプリケーションから構成される。こうしたシンプルなシステムを採用することで、大規模な工事は不要となる上、運用上のコスト負担を軽減することができる。

販売予定価格は、9万8,000円(税別) ~。顔情報登録人数、問診項目数によって変動する月額サービス料(税別5,000円~)が別途発生する。

一辺約7.5cmの立方体小型ロボット「PLEN Cube」

AIアシスタント「PLEN Cube」は、顔認識、音声認識、カメラ、スピーカー、マイクを搭載した、一辺約7.5cmの立方体小型ロボット。手のひらに乗る小型サイズながら、個人を顔で認識追尾するフェイストラッキング機能を搭載。キャッシュレス決済や自動チェックインなど、各種WebシステムやIT機器との接続・操作ができる。

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公文 紫都
公文 紫都

中小企業200万円、個人事業主100万円の現金給付策「持続化給付金」の申請要領を公表、必要案書類は? 申請方法は?

5 years 7ヶ月 ago

新型コロナウイルス感染症の影響により売り上げが前年同月比で50%以上減少している法人や個人事業主に対して、法人は200万円、個人事業者などへ100万円を上限に、現金を給付する「持続化給付金」について経済産業省は4月27日、申請要領など速報版を公表した。

「持続化給付金」を含む補正予算案は審議に入っており、4月30日までに成立する見通し。補正予算成立の翌日から申請受付を開始する予定で、申請後2週間程度で給付することを想定している。

Webからの申請を基本とする。補正予算成立の翌日にもホームページを開設する

「持続化給付金」は、新型コロナウイルス感染症の拡大に伴うインバウンドの急減、自粛などの影響を受けている中堅企業、中小企業、小規模事業者、フリーランスを含む個人事業者、医療法人、農業法人、NPO法人、社会福祉法人といった会社以外の法人に対して、事業全般に利用できる給付金を支給する制度。

対象は、新型コロナウイルス感染症の影響により売り上げが前年同月比で50%以上減少している法人や個人事業主で、法人は200万円、個人事業者などは100万円が上限

法人の場合は、資本金の額または出資の総額が10億円未満、または常時使用する従業員の数が2000人以下の企業

2019年の売上高を基準にし、2020年中の売上高が50%以上減少した月の売り上げから計算することを基本とする。2020年1月から2020年12月のうち、前年同月比で売り上げが50%以上減少したひと月について事業者が選択できる。算出方法は次の通り。

給付額:前年の総売上(事業収入)―(前年同月比▲50%月の売上×12か月)

2019年に創業した事業者や個人、売り上げが一定期間に偏る企業などには特例があるという。

申請方法

Web上での申請を基本とし、必要に応じ、感染症対策を講じた上で完全予約制の申請支援(必要情報の入力等)を行う窓口を順次設置する。事業者が1つのアカウントで複数の行政サービスにアクセスできる認証システム「GビズID」の取得は必要ない。

「持続化給付金」のホームページで申請ボタンを押し、メールアドレスなどを入力(仮登録)。届いたメールから専用ページでID・パスワードを入力してマイページを入力、必要書類を添付する。

新型コロナウイルス感染症の影響により売り上げが前年同月比で50%以上減少している法人や個人事業主に対して、法人は200万円、個人事業者などへ100万円を上限に、現金を給付する「持続化給付金」の申請方法
申請方法について(経産省公表の資料をキャプチャ)

申請書類

  • 2019年(法人は前事業年度)確定申告書類
  • 売上減少となった月の売上台帳の写し
  • 通帳の写し
  • 個人事業者は身分証明書写し
新型コロナウイルス感染症の影響により売り上げが前年同月比で50%以上減少している法人や個人事業主に対して、法人は200万円、個人事業者などへ100万円を上限に、現金を給付する「持続化給付金」の申請書類
申請に必要な書類について(経産省公表の資料をキャプチャ)

スマホなどの写真画像でも受け付けるという。

申請項目

補正予算案の成立後、翌日にもホームページを開設する。入力項目は以下の画像を参照。

新型コロナウイルス感染症の影響により売り上げが前年同月比で50%以上減少している法人や個人事業主に対して、法人は200万円、個人事業者などへ100万円を上限に、現金を給付する「持続化給付金」の入力項目
申請の際の入力項目(経産省公表の資料をキャプチャ)
中小企業や個人事業主への現金給付策「持続化給付金」 新型コロナウイルス感染症の拡大に伴うインバウンドの急減、自粛などの影響を受けている中堅企業、中小企業、小規模事業者、フリーランスを含む個人事業者、医療法人、農業法人、NPO法人、社会福祉法人といった会社以外の法人に対して、事業全般に利用できる給付金を支給する制度
持続化給付金について(経産省が公表した資料から編集部がキャプチャ)
持続化給付金に関する動画説明
瀧川 正実
瀧川 正実

ECの現場にも「働き方改革を」。ちょっと面倒な作業も効率化する方法を動画で解説 | 動画で学ぶ「ECの未来」produced by Savari.,Co.Ltd.

5 years 7ヶ月 ago

ECに関わるキーパーソンがこれからのECビジネスなどについて語り合う「ECの未来」。司会進行役は人気ECサイト「ozie」を運営する柳田織物の柳田敏正社長。6回目はRPA(Robotic Process Automation)の「アシロボ」を提供する「ディヴォートソリューション」取締役の三瀬あゆ美氏をゲストに迎え、「RPAが変える働き方改革とは」をテーマに語り合う。後半は「RPAを使用した具体例とその効果」について語る。

三瀬氏が語る、RPAが果たす役割とは

「RPAには皆さんが『ちょっと面倒だな』と思う、簡単な業務をお任せしてほしい」と三瀬氏は言う。「ディヴォートソリューション」が運営する「アシロボ」では手順1つひとつにメモを残せるため、後から着た人のためのマニュアル作りにもつながるという。「RPAの導入で企業にどのようになって欲しいか」という柳田氏の問いに対し、「働き方改革と聞くとガチガチな印象を受けるが、『もっと自由になりましょう』と言いたい。小さな業務をアシロボに任せ、生まれた時間で新しいことを作り出してほしい」と三瀬氏は語る。

▼動画を早くみたい! という方はこちらをクリック

  • 【6回目のゲスト】ディヴォートソリューション 取締役の三瀬あゆ美氏

ECの未来 ディヴォートソリューション RPA アシロボ 働き方改革 三瀬あゆ美 柳田敏正 ozie 柳田織物 EC
ディヴォートソリューション取締役の三瀬あゆ美氏。
横浜国立大学経済学部卒。再春館製薬所にて大手通販の仕組みを学んだ後、アパレルメーカーWORLDのインテリア事業部で、店舗数1桁から3桁まで急成長するSPAモデルの店舗展開において、主にブランドマネジメントに携わる。2009年セレクチュアーへ入社。事業推進室長として、ネットとリアルの経験を活かした事業展開を担う。2014年よりクックパッドグループとなり、同社取締役に就任。2019年当職へ就任。
  • 【司会進行】柳田織物 代表取締役の柳田敏正氏

ECの未来 ディヴォートソリューション RPA アシロボ 働き方改革 三瀬あゆ美 柳田敏正 ozie 柳田織物 EC
柳田織物代表取締役の柳田敏正氏。
法政大学卒業後、バーニーズジャパンに入社し横浜店にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し柳田織物に入社。2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie(オジエ)」を開設しBtoCへ進出。2011年にOSMC(オンラインショップマスターズクラブ)最優秀実践者賞受賞。2012年第4回エビス大賞にて大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。

楽になろうと思えば思うほど、アシロボにやらせたいことが増える

三瀬氏が発したインタビュー内での印象的な言葉を以下に紹介する。

皆さんが「少し面倒だな」と思うことをアシロボにお任せする。

ECの場合は、モール毎にバラバラの管理画面から決まった時間に受注データをダウンロードして、一元管理している自社システムに取り込むことができる。

アシロボの良いところは、手順1つひとつに「今何をやっているかのメモ」を残せる。後から見た人が何をしていたかわかり、マニュアルの作成に繋がる。

「わざわざシステム化するほどじゃない」と思う1分の業務を、どんどんアシロボに任せる。

働き方改革によって「もっと自由になりましょう」と言いたい。自分がやらなくていい仕事は全部ロボットに任せる。それ以外は自分の好きなことをしてもっと新しいことを生み出す。

三瀬氏と柳田氏が語り合った「ECの未来」。詳細をもっと知りたい方は動画をチェックしてください!

「ECの未来」とは

EC業界の著名人などにインタビューし、これからのECを考察する動画メディア。企画・運営はEC支援のサヴァリ。司会進行役の柳田社長がEC業界のキーマンに独自の視点で切り込んでいく。

◇◇◇

後半は三瀬氏が「動画を始めて感じたメリット」や「中川氏にとっての動画」について語ります。

▼続きの動画「ECと動画の関係(後半)」はこちらをクリック

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サヴァリ株式会社
サヴァリ株式会社

お客が注文した荷物を届けているのに、罵倒される配達員がいるなんて、悲し過ぎると思いませんか?【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

5 years 7ヶ月 ago
ネッ担まとめ

外出規制が続いている影響でピリピリしている人も多いかもしれませんが、この状況の中、頑張っている配達員の人たちには感謝の気持ちで接したいですよね。

配送の現場の厳しい状況を知ってください

急がない買い物は通販で――政府の専門家会議が人との接触8割減に向けEC利用を推奨 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7555

“政府が4月22日に開いた新型コロナウイルス感染症に関する専門家会議は、人と人との接触を8割減らすための「10のポイント」を公表”
3密を避ける「10のポイント」(新型コロナウイルス感染症専門家会議の「人との接触を8割減らす、10のポイント」より編集部がキャプチャ)

“3密”環境を避け、人との接触を8割削減するのは納得ですし実行している人も多いですよね。そして、人と会うのはオンラインで、通販を使うのも理解できても、モノを届けるのは人です。

数年前の宅配クライシスは荷物の量と再配達が原因でしたが、今回はコロナの影響で集荷や配送の人員が減っていることも重なっています。店舗側は多少の遅れが発生する前提で告知を、受け取る側には心の余裕が必要です。政府が通販を推奨する中で現場どうなっているかも確認しておきましょう。

「あんたらが菌をうつしている!」客に罵倒される宅配業者の悲痛告白 | 文春オンライン
https://bunshun.jp/articles/-/37403

こちらの記事に書かれていることをまとめると以下のようになります。

  • 配達料が2倍になっている配送員もいるが、不在率の減少や置き配の普及で配送が楽になっている面もある
  • エレベーターのボタンはペンで押す、ペンを貸さずに印鑑を押してもらうなど、自分が感染しないための工夫もしている
  • 「菌呼ばわりされる」「荷物での感染を気にする人がいる」「受け取り拒否をされる」など、厳しい現実もある

すべてがこうではないとわかっていても、ひどい状況であることがわかります。

日本郵政グループにおける新型コロナウイルスへの対応について | 日本郵政
https://www.japanpost.jp/information/notices2.html

ヤマト運輸が当日再配達の電話受付時間、営業所の受付業務を全国で短縮(4/21~5/6) | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7544

郵便局では局員の感染によって一時的に業務を停止している場合がありますし、ヤマト運輸では再配達の受付時間が短縮されています。

みんな我慢している状況なのでイライラするのもわかりますが、通販が利用できなくなってしまったらもっと厳しい状況になります。感謝の気持ちをもって接したいものです。

コロナ被害に対応している業界の状況

食材宅配サービスが繋ぐ「食べて応援」の輪 | 東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/344422

外食が動いていないので全国で生産者が困っています。オンラインで生産者と消費者がつながる「ポケットマルシェ」などはアクセスが急増して、似たような仕組みも出てきたり、新たに開始する業者もあったりしますが、まだまだ数が少ない状況です。じわじわと最適化されていくまでは混乱が続きそうです。

インターネット上のオールユアーズ | オールユアーズの木村まさし | note
https://note.com/hirihiri/n/n962ed1351736

アパレルは実際に店舗で見ることができなくなったので、Googleフォームでの問い合わせ受付やzoomでの接客、自宅で試着といった工夫が始まっています。

新型コロナで本業の収入が実質ゼロも、「巣ごもり消費」で通販事業が急伸!ECで売上減をカバーする東急スポーツオアシスの事例 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7520

コロナが広がってきてから動いているように思えますが、実は違って「フィットネス器具は生活空間の中で居場所を確保できなければ使われなくなる」というコンセプトで通販事業をスタートしたから今があるということ。できないことを嘆くよりもできることを考えないといけませんし、ちょっと先を考えて動くことも重要です。

ちょっと先に関してはいろいろ記事が出ているのでまとめて紹介&重要なところだけ引用しておきます。

アフターコロナの世界を読む

問われるファッション業界の品格──ポスト・コロナの店舗の未来。【VOGUE GLOBAL CONVERSATIONSレポート】 | Vogue Japan
https://www.vogue.co.jp/fashion/article/vogue-global-conference-day4-cnihub

もし今からこのビジネスを一から始めるとしたら、過去の遺産的なやり方や、その結果として今、僕たちが置かれている現状とはまったく異なる方法を採用するだろう。それを実践するチャンスが今、訪れているんだ

激変する状況は自分たちも変化をするチャンスととらえる。

Withコロナ時代、企業が踏むべきステップを6つに整理してみた。 | NEWPEACE Inc. | note
https://note.com/newpeace/n/nb8d103f98915

Withコロナ時代到来に必要な6つのステップ
①提供価値に自覚的になること
②ビジョンを設定すること
③UXを設計し、バリュージャーニーを描くこと
④現状とのGAPを見極めること
⑤ビジョン達成の道筋をつくること
⑥打ち手を設計、実行すること

先行きが不透明なので明確なゴールと強いメッセージを発信して前に進む。

開疎化がもたらす未来 - ニューロサイエンスとマーケティングの間 | Between Neuroscience and Marketing
https://kaz-ataka.hatenablog.com/entry/2020/04/19/131331

開疎化と言っているのは、一言で言えば、Withコロナ社会が続くとすれば、これまで少なくとも数千年に渡って人類が進めてきた「密閉(closed)×密(dense)」な価値創造と逆に、「開放(open)×疎(sparse)」に向かうかなり強いトレンドが生まれるだろうという話だ。

<中略>

スーパーなど食品系で行われる日々の購買は、前回も議論した通り、オンライン、非接触決済に急速にシフトしていく。食品や日々の消耗品ですら重いものや店頭になかなかないものはオンラインで色々カートに突っ込んでおいてまとめて買うような時代に向かうだろう。

集まる必要がなくなるので空間の使い方、モノの買い方が急激に変化する。

コロナ後の世界 | 内田樹の研究室
http://blog.tatsuru.com/2020/04/22_1114.html

確かに短期的なスパンで見れば、中国のような独裁国家のほうが効率的に運営されているように見えます。民主主義は合意形成に時間がかかるし、作業効率が悪い。でも、長期的には民主的な国家のほうがよいものなんです。
 それは、民主主義は、市民の相当数が「成熟した市民」、つまり「大人」でなければ機能しないシステムだからです。

<中略>

民主主義が生き延びるために、やることは簡単と言えば簡単なんです。システムとしてはもう出来上がっているんですから。後は「大人」の頭数を増やすことだけです。やることはそれだけです。

急に「大人」に変化することはできませんが意識を変えることはできます。配達員に当たり散らさず感謝の気持ちで接したり、マスクの買いだめをしないなど、ちょっとしたことから大人になっていきましょう。

コロナ以外のEC関連ニュースも忘れずに

【2020年】EC売上トップ200サイトの表示スピードランキング。「Amazon」よりも速いECサイトが続々と登場、その理由は? | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7469

上位のショップは本当に早いです。アクセスする前に表示されていたんじゃないの? と思うほど。

ヘッドレスコマースサイトを実装する前に気をつけるべきポイント Shopify&Gatsbyヘッドレス実装解説 |non-standard world
https://www.non-standardworld.co.jp/23823/

新しい技術は今のようなタイミングに試しておきたいところ。

優れたECサイトにはどんな工夫がある? ネットショップグランプリ受賞5店舗に学ぶサイト作りのポイント【2020年版】 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7522

受賞店舗が評価されている点が自社サイトでも可能か?を考える。

PayPayミニアプリに「ボーナス運用」登場 PayPayボーナスを利用した擬似運用体験サービス開始 | ECzine
https://eczine.jp/news/detail/7699

ミニアプリの動きは見ておきたいです。じわっと増えています。

売り上げの6割が「持ち帰り」になった吉野家が「ファミリーセット」を限定販売 | ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2004/21/news065.html

今年のGWが「オンライン帰省」でもファミリー向けはニーズがあるはず。

“発信”と“モノを売る”が近づくなかで note「ストア」機能活用のコツとその裏側にあるリテールの潮流 | CreatorZine
https://creatorzine.jp/article/detail/844

リアルで話せなければnoteで発信してそのまま売ることも。

今週の名言

人々の行動が変わると、新しいマーケットが生まれます。私たちは会社の上層部から売り上げ目標を言われると、「どうやって売るか」と、モノを売ることばかり考えてしまいます。しかしいままでと同じ利用のされ方では、マーケットは伸びません。それを変えるには何らかの人々の行動の変化があるはずです。それをつかまえることを意識してみてください。

売上が頭打ちだった"カロリーメイト"の役割を180度変えた「逆転の発想」とは | RESIDENT WOMAN Online
https://president.jp/articles/-/34685

まさに今が人々の行動が変わるタイミング。

森野 誠之
森野 誠之

EMSなど国際郵便の一時引受停止を米国含め196か国・地域に拡大、越境ECにも影響

5 years 7ヶ月 ago

日本郵便は4月23日、一部の国・地域宛て国際郵便(主な対象郵便物は、EMS郵便物と、航空扱いまたはSAL扱いとする小包郵便物および通常郵便物)の一時引受停止を米国などにも拡大したと発表した。

4月23日時点で、EMSおよび航空扱いの引き受けを一時停止しているのは米国など146か国・地域。すべての郵便物の引き受けを一時停止しているのは中国など50か国・地域となった。

一時引受停止措置が拡大しているのは、世界的な航空機の減便が影響している。

EMS、航空扱いの引き受けを一時停止する国と地域 新型コロナウイルス感染症の世界的蔓延に伴う措置
EMS、航空扱いの引き受けを一時停止する国と地域(4/24現在)
EMS、航空扱いの引き受けを一時停止する国と地域 新型コロナウイルス感染症の世界的蔓延に伴う措置
すべての郵便物の引き受けを一時停止する国と地域(4/24現在)

SAL扱いの引き受けは86か国・地域で一時停止中。対象は、SAL扱いとする通常郵便物(小形包装物、印刷物並びに特別郵袋印刷物)、国際eパケットライト、航空非優先大量郵便物(Pメール)、SAL扱いとする小包郵便物。

こうした状況を受け、EMSで商品を配送するケースが多い越境ECを巡ってはラストワンマイルの復旧メドがたたないことから、海外から受注処理で返金対応を行うといった事業者も出てきているという。

一方、DHLなど自社で航空輸送便を持ち国際宅配便を手がけるクーリエに越境EC実施企業の注目が集まっている。海外向け配送をクーリエに移管。訪日できない海外ユーザーからの注文が増えているという越境ECのラストワンマイルの対応方法として、クーリエを活用する企業が今後、増加すると見られる。

瀧川 正実
瀧川 正実

【楽天の新型コロナ対策】オンラインで学びの場&店舗間のコミュニケーションの場を提供する「楽天まなびウィーク」とは | 大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ

5 years 7ヶ月 ago

楽天は4月20日(月)~4月30日(木)まで、新型コロナウイルス感染拡大により店舗運営に悩む店舗に対する支援策として「楽天まなびウィーク」を開いています。営業日の15時からzoomを使用したオンライン形式で講座を実施。テーマは「リピーター育成」「トレンド分析」「クーポン活用」など毎日入れ替わります。

今回、実際に「楽天まなびウィーク」の講座を取材。講座の様子や受講した店舗の意見をお聞きしました。

なぜ「楽天まなびウィーク」を行っている?

「楽天市場」では以前から、オンラインで受講できる「楽天大学RUx」やオフラインでの講座を開き、店舗運営の支援を行っています。今回「楽天学びウィーク」を実施した背景は、「新型コロナの影響下で店舗が運営に不安を感じている」「営業自粛などで実店舗ではなかなか上手くいかない状況になっており、ECへの期待度が上がっている」ことをあげています。

また、「こんな時期だからこそ売り上げアップのノウハウを学び、店舗運営に役立てて欲しい」「店舗同士で交流できる、明るく前向きになってもらえる場を提供したい」と楽天は説明しています。

楽天 楽天まなびウィーク オンラインセミナー 売上向上 チャットコミュニケーション
「楽天まなびウィーク」の講義内容一覧。「20日~24日は幅広く、27日以降は在宅勤務でもお客さま対応できるようなR-Messe(問い合わせツール)の活用法などを含めています」(楽天)

活発に行われるチャット

講義の様子を取材すると、取材日の参加者数は300店舗を超えていました。講義の間には参加店舗から講師へ、講師から店舗へチャットで質問を行う場面があります。

驚いたのは参加店舗間でチャットのやりとりが頻繁に行われていたこと。質問をした店舗に対し、他の店舗が「自店ではこうしている」「こういった方法はどうか?」といったやりとりを行っていました。質疑応答だけではなく自店の経験を述べる店舗もいて、オンライン上でのコミュニケーションにつながっていると感じました。

楽天 楽天まなびウィーク オンラインセミナー 売上向上 チャットコミュニケーション
講義中の様子。参加店舗は活発にチャットで反応したり、店舗間でコミュニケーションを取っていました

他の店舗と接する機会作りに

講義の後、実際に参加した店舗に話を伺いました。話をしてくれたのは、「マックス石鹸」の藤田修司氏。「楽天まなびウィーク」に参加した理由などについて語りました。

――「楽天まなびウィーク」に参加した理由を教えて下さい。

マックス石鹸 藤田氏(以下藤田氏):物事を学ぶことが好きで、普段からRUxを閲覧して勉強していたので、今回も参加してみようと思ったのがきっかけです。在宅で仕事をするようになると、他の店舗さんや外部と接する機会がぐっと少なくなってしまうので、気分転換も兼ねて参加しました。

――参加してみて、いかがでしたでしょうか?

藤田氏:勉強も出来ましたし、良い気分転換にもなりました。今回の講義内容のクーポン活用については、細かい設定方法などについて改めて学び直すことができ、復習の良い機会になりました。

クーポン施策は以前やっていたのですが、最近はクーポン施策を実施していない期間との売り上げへの違いなどを検証しており、実施していなかったんです。今回の講義を受けて、クーポン利用期間の設定を上手く考えて実施してみるのも良いかと思いました。

――気分転換になった理由は?

藤田氏:チャットでコミュニケーションが取れるのはライブ感があって良いです。チャットのやりとりから学ぶことも多いですね。

――今後、楽天に期待していることは何でしょうか?

藤田氏:楽天NATIONSという学びや交流の場があるのが大きいです。ECCともこまめにやりとりができているので、これまで以上にそういった施策を行ってほしいですね。

藤田遙
藤田遙

新型コロナで若者の5割がEC利用が「増えた」、初利用は2割。最近買ったのは「服」が3割

5 years 7ヶ月 ago

パスチャーが企画・運営を手がけるInstagramメディア「Petrel(ペトレル)」は4月24日、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の甚大な影響を踏まえ、10~20代の女性を対象に「オンラインショップの利用状況」に関する調査結果を発表した。

それによると、外出自粛の影響を受け、オンラインショップの利用の変化を調査したところ、55.0%が「利用が増えた」と回答した。

オンラインショップで買い物をする頻度について
オンラインショップで買い物をする頻度について

オンラインショップの利用体験の有無を調査したところ、21.0%が外出自粛をきっかけに「初めて利用した」と回答。10~20代女性の79.0%は普段からECを利用しており、さらにその半数以上が利用の増加傾向にあることがわかった。

一方、「勇気がなくてネットで商品の購入ができない」とオンラインへの抵抗を感じている人もいる。

外出自粛をきっかけに初めてオンラインショップを利用したかについて
外出自粛をきっかけにしたオンラインショップ利用について

フォロワーが実際にオンラインショップで購入したものを調査したところ、「洋服」が29.8%で1位。春夏のコーデネートに取り入れたいブラウスやワンピース、トレンドのシアーシャツやカラーボトムスを購入したとの回答があった。

内訳は、「服」(93.5%)「ルームウェア」(3.6%)「ナイトブラ」(2.4%)「水着」(0.6%)となり、室内での着用を目的とするものや、夏に向けた商品の購入も見受けられた。

ヘアケア用品やネイルグッズ、入浴剤などを含む「コスメ・美容グッズ」が2番目に多い18.2%、14.2%がバッグや靴、お財布、iPhoneケースなどの「ファッション雑貨」という結果となった。コロナの影響下でも、身だしなみに関連するアイテムが上位を占めた。

「家具・家電・インテリア」の回答は11.5%だった。テレビやパソコン、収納グッズなど自宅での時間をより快適で充実したものにするための家具・家電に加え、トレンドに敏感なPetrelフォロワーならではのプロジェクターやワッフルメーカー、可愛く撮影するためのお皿やインテリアグッズなど、「#おうちカフェ」を楽しむためのアイテムを購入したという回答が目立った。

7.2%が「趣味」と回答した。推しのグッズや楽器、ゲームなど、自身の好きなものに費やす時間の増加がうかがえる。なお、6.2%の「食材」の項目内では、手作りお菓子用の材料や「#おうちおやつ」のためのお取り寄せスイーツなどの回答が含まれている。Petrelの「#おうちカフェ」特集の投稿でも、1万2000を超える「いいね」数を獲得しており、若者の自宅時間の傾向と言える。

オンラインショップで購入した商品について
オンラインショップで購入した商品について

調査概要

  • 調査対象:Petrelの公式Instagramアカウント「@petrel_jp」のフォロワー
  • フォロワー性別:女性93%、男性7%(2020年4月23日時点)
  • 調査期間:2020年4月22日
  • 回答者数:設問1 N=7518 / 設問2 N=1128 / 設問3 N=4590
  • 調査内容分析:パスチャー
石居 岳
石居 岳

楽天も採用したECサイトに「置き配」を実装できる「OKIPPA便」とは? Yper社長が語る再配達削減にかける想い

5 years 7ヶ月 ago

「置き配」を簡易化する「OKIPPA」は、煩雑な再配達受け取りを不要にする吊り下げ式の宅配ボックス。累計15万個(2020年4月末見込み)を販売し、再配達削減の一躍を担う。

提供元のYperは「置き配」の浸透をめざし、ECサイト上で配送先の選択肢として「OKIPPA」を実装できる「OKIPPA便」を開始。第1号としてRakuten EXPRESSが採用した。OKIPPA便は、EC事業者の新たな配送インフラとなるか。15%と言われる国内全体の再配達率を「年内に10%未満にする」と目標を掲げるYperの内山智晴代表取締役に話を聞いた。

「OKIPPA」とは? 新型コロナで利用者急増

「OKIPPA」(税込3,980円)は、床に固定しない吊り下げ式の簡易宅配ボックス。玄関ドアノブに取り付けて使用する。宅配ボックスが備わっていない住居で暮らすECユーザーの利用が多い。

「置き配」を簡易化する「OKIPPA」は、煩雑な再配達受け取りを不要にする吊り下げ式の宅配ボックス
「OKIPPA」の利用イメージ(画像はYper提供)

専用アプリも提供しており、Amazon、楽天市場、ユニクロ、ZOZOTOWNなどのECサイトで購入した商品の配送状況を確認できる。2020年4月末時点での「OKIPPA」の累計販売数は15万個を見込む。

「OKIPPA」の利用状況は伸びており、「不在中のみならず在宅時も非対面で荷物を受け取れることから、特に新型コロナウイルスの感染拡大後に利用者が急増している」(内山氏)。2020年3月の販売数は、新型コロナの影響を受ける前と比べると、「月間ベースで約2倍」(内山氏)だ。

新型コロナ感染拡大後の需要増からか、メルカリで販売されているOKIPPAは販売価格が上昇。定価に近い3,000円台での取引が増えている
新型コロナ感染拡大後の需要増からか、メルカリで販売されている「OKIPPA」は販売価格が上昇。定価に近い3,000円台での取引が増えている(画像は編集部がメルカリアプリからキャプチャ)。

EC事業者がサイトに実装&自社デザインで制作できる「OKIPPA便」

Yperは4月20日に新サービス「OKIPPA便」を開始し、第1号として「Rakuten EXPRESS」が採用した。「OKIPPA便」は、EC事業者がサイト上で配送先の選択肢として「OKIPPA」を実装できるというもの。

「Rakuten EXPRESS」内で「OKIPPA」を選択した場合のイメージ
「Rakuten EXPRESS」内で「OKIPPA」を選択した場合のイメージ(画像はYperが提供)

これまでも「Rakuten EXPRESS」では、「玄関前」や「ガスメーターの中」などを配送場所の指定で「置き配」を推進してきたが、そこに「OKIPPA」が加わった。

専用アプリはキャリアメールやGmailなどのメールサービスと連携し、「楽天市場」から受信した購入メールから自動的に配送関連の情報を取得。「OKIPPA」内で配送状況を確認できるようにしている。

今後は、他のEC事業者とも提携し「OKIPPA」便の利用事業者を増やす。デザインはOKIPPA独自のものから各EC事業者やブランドに合わせたオリジナル柄にも対応していく。

楽天オリジナルデザインの「OKIPPA」
楽天オリジナルデザインの「OKIPPA」(画像はYperが提供)

置き配の普及が、再配達率10%未満実現の鍵を握る?

「OKIPPA便」は、Yperや楽天などが参画する「置き配検討会」(国土交通省が2019年3月から1年間にわたって実施)がきっかけとなり実現した。

「置き配検討会」の前身となる「宅配事業とEC事業の生産性向上連絡会」(2018年5月から開催)では、EC市場の拡大に伴い、年間数千万件発生している再配達への対応が議題としてあがっていた。「宅配ロッカー」「宅配ボックス」「コンビニ受け取り」も浸透しているが、膨大な数の再配達を吸収するまでには至っていない

そこで白羽の矢が立ったのが「置き配」。「OKIPPA」を提供するYperと、「OKIPPA」専用の盗難補償保険「置き配保険」を開発した東京海上日動が「置き配検討会」に参画し、議論を重ねた。

国交省の2019年10月の調査結果によると、国内全体の再配達率は15.2%。2020年度はこの割合を13%まで引き下げることが目標だ。一方、「OKIPPA」ユーザーによる再配達率は全体で10%を切っており、すでに国の目標を大幅にクリアしている。

内山氏は、「今年は置き配が普及する可能性が高い。そのため13%どころか、年内に国内全体で10%未満を達成することも不可能ではない」と自信を見せる。

集合住宅の共用部に「暫定的に」少量の荷物を置くのはOK

内山氏が置き配が普及すると見るのには、いくつか理由がある。まず、普及の阻害要因となってきた、「集合自宅の共用部に荷物を置いてはいけない」とされる問題が払拭される見解が、2020年3月31日に実施された第五回置き配検討会から発表されたのだ。

「消防法において、宅配物など避難の支障とならない少量の私物を暫定的に置く場合、社会通念上、法的問題にはならない」という内容である。

合わせてYperは、オートロックマンションでもOKIPPA設置宅まで荷物を配送するための解決法を探っており、すでに実証実験を終えている。2021年4月には実用化される予定で、これにより2021年以降さらなる「置き配」の普及が進むと考えられる。

Yperの内山智晴代表取締役
Yperの内山智晴代表取締役(画像はYperが提供)

返品対応で潜在顧客を掘り起こせるか?

Yperは、ファッションサブスクリプションサービス「メチャカリ」との実証実験も発表している。メチャカリでレンタルしたアイテムを返却するときに、アプリでヤマト運輸による集荷を選択。梱包した返却物をOKIPPAに入れて、指定日に自宅前に置いておくだけで対象アイテムを返送できるというものだ。

メチャカリと実証実験を展開
メチャカリと実証実験を展開(画像はYperが提供)

現在、「OKIPPA」は荷物の受け取りをメインサービスにしているが、今後はメチャカリのようなレンタルサービスの返却や、ECサイトで購入した商品の返品、または中古品の買い取りなど「受け取り」としての活用範囲も広げていく。従来取り込めていなかった潜在顧客を掘り起こすのが狙いだ。

ネットショップ担当者フォーラムでは、新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けているEC・小売り・メーカーおよび、周辺支援事業者によるサポートなど、事業推進に向けた取り組みに関する情報を募集しています。こちらまで情報をお寄せください。

※すでに関連リリースがある場合は、直接こちらにお送りください。
宛先: netshoptan@impress.co.jp (担当:公文)

公文 紫都
公文 紫都

【雇用調整助成金】休業手当の助成率を最大94%まで拡充。休業要請など対応の事業者は100%補助[上限1人あたり1日8330円]

5 years 7ヶ月 ago

厚生労働省は4月25日、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている事業主が労働者を1人も解雇しなかった場合に、中小企業で90%、大企業で75%を助成するといった「雇用調整助成金」の緊急対応策をさらに拡充し、事業主への助成率を最大94%まで拡充するといった特例措置を発表した。

特例的と位置付ける拡充策は2つ。

  • 休業手当の支払い率支払率60%超の部分の助成率を特例的に10/10とする
  • 一定要件を満たす場合、休業手当全体の助成率を特例的に10/10とする

特例措置の詳細は5月上旬をメドに改めて発表する。

「雇用調整助成金」拡充の特例措置
「雇用調整助成金」拡充の特例措置(厚労省の画像を編集部が一部加工)

雇用調整助成金は、経済上の理由により事業活動の縮小を余儀なくされた事業主が、労働者に対して一時的に休業、教育訓練または出向を行い、労働者の雇用の維持を図った場合に、休業手当、賃金などの一部を助成する制度。

現在、雇用調整助成金に関して4月1日~6月30日までを「緊急対応策」の期間とし、政府は全国規模で雇用維持の調整を急いでいる。「緊急対応策」の対象となる事業者は、新型コロナウイルス感染症の影響を受ける事業者(全業種)。

特例措置1 休業手当の支払率60%超の部分の助成率を特例的に10/10とする

労働基準法26条では、業績悪化などによる従業員への休業要請など「使用者の責めに帰すべき事由」で従業員を休業させる場合、平均賃金の60%以上の休業手当を支給しなければならないと規定されている。

特例措置では、賃金の60%を超えた休業手当を支給する場合、60%を超える部分に係る助成率を特例的に10/10とする。教育訓練を行わせた場合も同様。

現行の新型コロナウイルス感染症特例措置では、助成率は中小企業で約67%(2/3)、大企業で50%だが、「緊急対応策」でそれらを中小企業は80%、大企業は約67%(2/3)に引き上た。また、1人も解雇しなかった場合は中小企業で90%、大企業で75%としている。

たとえば、1人も解雇しなかった中小企業のケースで、事業主が従業員に休業手当で平均賃金の100%を支給した場合、法定上の6割分までを最大9割支給。残り4割分を「特例措置」で助成する。このケースでは会社の負担は休業手当全体の6%となる。

適用日は4月8日以降の休業などに遡及(4月8日以降の期間を含む支給単位期間に適用)できる。なお、上限は対象労働者1人1日あたり8330円

特例措置2 一定要件を満たす場合、休業手当全体の助成率を特例的に10/10とする

政府や地方自治体の休業要請などに応じた中小企業が従業員の雇用を維持している場合で、以下の要件を満たしていると、休業手当全体の助成率を特例的に10/10とする。

  • 新型インフルエンザ等対策特別措置法等に基づき都道府県対策本部長が行う要請で、休業また営業時間の短縮を求められた対象施設を運営する事業主で、これに協力して休業などを行っていること
  • 次のいずれかに該当する手当を支払っていること
    • 労働者の休業に対して100%の休業手当を支払っていること
    • 上限額(8330円)以上の休業手当を支払っていること(支払率60%以上である場合に限る)

適用日は4月8日以降の休業などに遡及(4月8日以降の期間を含む支給単位期間に適用)できる。なお、上限は対象労働者1人1日あたり8330円

申請書類の記載事項を約5割減らしている

厚労省は、事業主の申請手続きの負担軽減策を実施している。計画届は6月30日までの事後提出が可能。

  • 記載事項を約5割削減(73事項→38事項に削減)
    • 残業相殺制度を当面停止(残業時間の記載不要に)
    • 自動計算機能付き様式の導入で記載事項を大幅に削減
  • 記載事項の大幅な簡略化
    • 日ごとの休業などの実績は記載不要(合計日数のみで可)
    • 添付書類の削減
  • 資本額の確認の「履歴事項全部証明書」などを廃止
    • 休業協定書の労働者個人ごとの「委任状」を廃止
    • 賃金総額の確認のための「確定保険料申告書」を廃止(システムで確認)
  • 添付書類は既存書類で可に
    • 生産指標→「売上」が分かる既存の書類で可
    • 出勤簿や給与台帳でなく、手書きのシフト表や給与明細でも可
記載事項5割削減の内容(画像は厚労省公表資料を編集部がキャプチャ)
瀧川 正実
瀧川 正実
確認済み
16 分 36 秒 ago
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