ネットショップ担当者フォーラム

Amazon（アマゾン）はPrime Day（プライムデー）で、2016年比約60%増となる約24億1000万ドル相当の商品を売り上げました。プライム会員を増やすために始めたプライムデー
3度目の開催となるプライムデーが終了し、インターネットリテイラー社はプライムデーがアマゾンの強力な施策になったと分析して …… 続きがあります

通販サイトの顧客満足度1位は4年連続で「ヨドバシ.com」――。
公益財団法人日本生産性本部は8月1日、国内の企業やブランドを対象とした顧客満足度調査「2017年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）」を公表した。通信販売部門では「ヨドバシ.com」が4年連続で1位を獲得。顧客満足度の2位は「オルビス」、3位 …… 続きがあります

EC支援企業13社が主催する「ECサマーフェス2017」が、8月25日（金）、大阪市で開催される。
基調講演では有限会社いろはの竹内謙礼氏が、「人材不足解消！ 最少人数で最大限の売上を叩き出すバックヤード講座」と題し、人件費が削減できる効率化システムや、競合他社のマーケティングが可能な低価格の販促ツールなど …… 続きがあります

スタートトゥデイの2017年4-6月期（第1四半期）連結決算における「ZOZOTOWN事業」の商品取扱高は、前年同期比43.4%増の578億9700万円だった。成長率は前年同期（2016年4-6月期）の39.8%を上回った。
全体の商品取扱高は595億円（同40.9%増）。
幅広いジャンルの新規 …… 続きがあります

ネット通販しかり、ビジネスにおいて、経営者や責任者、担当者が自社の事例や考え方などを披露する記事や講演は貴重な学びの場。ただ、「メリットがない」「ノウハウが流出してしまう」といった理由から、メディアやイベントといった“表の場”に登場する人は決して多くはありません。
講演、記事執筆、メディア対応――積極的に“ …… 続きがあります

日本貿易振興機構（JETRO）が7月31日に公表した「ジェトロ世界貿易投資報告」2017年版によると、日本のEC市場における企業別のシェアはAmazonが20.2%でトップだった。
2位の楽天は僅差の20.1%、3位はソフトバンク（Yahoo!ショッピング）で8.9%。上位3社の合計で市場シェアの約5割を占 …… 続きがあります

平素よりネットショップ担当者フォーラムならびにネットショップ担当者フォーラムのメールマガジンをご覧いただき、誠にありがとうございます。
システム障害により、以下の期間に配信されたメールマガジンに記載のリンクをクリックしてもエラーページが表示される状況が発生しております。対象：
7月18日（火）～ …… 続きがあります

クラウドECプラットフォーム「ebisumart」のインターファクトリーは9月、「ebisumart」の導入企業同士でコンタクトセンターをシェアリングするサービス「コンタクトデスク・シェアリングサービス」の提供を始める。
複数のEC事業者で問い合せ窓口や電話回線をシェアリングするため、1社で導入するよりも安 …… 続きがあります

近畿や東海、北陸で総合スーパーマ－ケットなどを展開する平和堂は7月28日、日本から中国に向けて商品を販売する越境ECモールを開設したと発表した。
中国で百貨店やネットショップを運営してきた経験と人的資源をECモール事業に生かす。
モールの名称は「JAPAN MALL（ジャパンモール）」。パソコン …… 続きがあります

ネットショップに求められるものは「安さ」「送料無料」「ポイント」の3つであることは依然として変わりませんね。「安さ」と「ポイント」に関しては高額な耐久消費財に特に求められているようです。今週のラインナップインターネットユーザーの83％がオンラインで商品を購入〜ニールセン消費者のオンラインショッピングの利用動向レポートを

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通販新聞社が7月に実施した「第68回通販・通教売上高ランキング調査」によると、上位300社の合計売上高は6兆5806億円となった。伸び率は昨年同時期の調査と比べ6.4%増で、昨年に比べ1.3ポイントアップし、知名度の高い店舗を展開する企業をはじめとしたネット販売が大幅に伸長。上位200社の合計も同じく6.4%増となり6

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マーケティングリサーチを手がけるマクロミルとデジタルインファクトが7月31日に公表した動画広告の視聴動向に関するインターネット調査の結果によると、「ユーザーの印象に最も残りやすい動画広告」はソーシャルメディアのタイムライン上に表示される広告だった。
オンラインで動画広告に接触した消費者はどの程度、広告の内容 …… 続きがあります

週1回以上の頻度でECを利用する消費者は、買い物にかける時間を年間274時間も節約できる――。
NTTグループの情報通信総合研究所が発表（7月28日公表）した、ECを利用することによる買い物時間の節約効果に関する調査結果によると、EC利用者1人あたり平均で年間36時間の節約効果がみられた。
EC …… 続きがあります

ここ数年非開示だった楽天の月商ランクごとの店舗数や、10年以上の出店者を対象にした成長率のランキングが公開されました。
「楽天市場」で月商1億円以上の店舗数は159店、3000万円超の出店者数は735店
楽天はここ数年非開示としていた月商ランクごとの店舗数を開示した（算出は2017年6月時点）2 …… 続きがあります

ベンチャー企業の参入や新しいテクノロジーの活用が進むファッションEC業界。ファッションとテクノロジーをテーマにしたイベント「FASHION TECH “Conference” 2017」（7月19日に六本木で開かれた）から、最新テクノロジーなどを踏まえたファッションECの今、これからを知るためのキーワードを要約して紹介

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EC市場の拡大に伴い宅配便の年間取扱個数が初めて40億個を超えた。
国土交通省が7月28日に公表した宅配便取扱実績に関する統計資料によると、2016年度の宅配便取扱個数は前年度比7.3%増の40億1861万個。輸送手段別の内訳は「トラック運送」が39億7780万個、「航空等利用運送」は4081万個だった。宅 …… 続きがあります

EC業界は中小企業がメインプレイヤーとなり、モバイル・ITインフラの成長に伴って市場と共に順調に自然成長を続けてきました。しかし、ここにきて大企業の参入が目立つようになっています。
彼らはマーケティングやバックヤードに大規模な投資を行い、ECの市場に早いスピードで入り込んできています。この動きは加速しており …… 続きがあります

投資情報サイトを運営するゴゴジャンは7月25日、自社が運営する投資家向け総合サイト「fx-on」から顧客のクレジットカード情報が流出した可能性があると発表した。
クレジットカード支払いサイトに不正プログラムが仕込まれ、第三者によってカード情報を不正に抜き取られたという。
流出したクレジットカード …… 続きがあります

佐川急便は7月26日、宅配サービスの料金を値上げすると発表した。個人向けの宅配便や冷凍冷蔵配送、大型荷物の配送、国際配送、代引手数料などが対象で、11月21日から。
取扱荷物の増加や配送現場の人手不足など、急激な事業環境の変化に伴うコスト上昇に対するため、運賃や付加料金を抜本的に見直す。佐川急便が扱う宅配便 …… 続きがあります

ニトリホールディングスの2017年3～5月期（第1四半期）におけるEC売上高は、前年同期比25.0%増の75億円だった。連結売上高に占めるECの割合（EC化率）は5％。
ECサイトの商品画像の一部を刷新し、商品を部屋に配置したコーディネート画像を拡充。従来は商品単体の写真を使っていたが、ライフスタイルをイメ …… 続きがあります