ネットショップ担当者フォーラム

EC支援などを手がけるリエールファクトリーは8月18日、Instagramに投稿された写真を収集し、自社ECサイトに表示するシステムの提供を開始したと発表した。
システムの名称は「UGC maker」。Instagramを利用している一般の消費者が投稿した商品の写真や、ファッションコーディネートなどの写真を …… 続きがあります

企業の省エネ対策のあり方などを検討してきた、経済産業省の「総合資源エネルギー調査会 省エネルギー・新エネルギー分科会 省エネルギー小委員会」は8月4日、通販事業者も「省エネ法」の対象に含める必要があるとする提言をまとめた。
経済産業省は、この報告書を踏まえ、具体的な制度の見直しを進める方針を示した。
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ファッション系企業を中心に、ブランドサイトとECサイトを統合する動きが広がっている。直近ではゴールドウィンやユナイテッドアローズなどがサイトを統合した。
ブランドに関する情報発信とショッピング機能の提供を一体的に行うことで、買い物体験の向上を図っている。
スポーツウェアなどの製造販売を手がけるゴ …… 続きがあります

食品系のECショップがお中元やお歳暮などのギフト商品で売り上げを伸ばすために、お試し商品から顧客育成を行い、商品への理解を深めてもらった上でギフト購入につなげるという手法が有効です。
一方、イベントで新規を獲得してリピートにつなげる方法もあります。今回は事例を交えてその方法を紹介していきましょう。イベントの …… 続きがあります

ネッ担編集部の取材で、「Yahoo!ショッピング」が「Apple Pay」を導入することがわかり、その内容をお伝えした記事がトップに。「売れているのに何で赤字？」がテーマの連載記事（今回が最終回！）が2位に入りました。
【速報】「Yahoo!ショッピング」が「Apple Pay」を導入へ、50万店超で利 …… 続きがあります

家具販売大手の大塚家具は8月10日、パソコンやスマートフォンを使って店内での買い物を疑似体験できる「バーチャルショールーム」をリニューアルした。操作性を改善したほか、公式オンラインショップ「IDC OTSUKAオンライン」とつなぎ込むことで、閲覧した商品をECサイトで購入しやすくした。バーチャルショールームのイメージ …… 続きがあります

総務省が7月28日に公表した「情報通信に関する現状報告（平成29年版 情報通信白書）」によると、個人が1か月間にネット通販で使う消費額のうち、スマートフォン（スマホ）経由の消費額は28%だった。スマホ経由の比率は、米国の60%や英国の51%と比べて大幅に低い。スマホによる消費額の割合（出典は総務省の「平成29年版 情報

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ネット通販の再配達問題が大きく報道されたことを受け、EC利用者の約55%が配送ドライバーに「おつかれさまです」などと、ねぎらいの声をかけるようになった――。
ジャストシステムが8月9日に公表した「Eコマース&アプリコマース月次定点調査（2017年7月度）」によると、再配達削減に協力的な消費者が増えて …… 続きがあります

強固なセキュリティと使いやすいECサイトを設計する際、セキュリティと使い勝手のバランスを取るのは、EC事業者にとって難しい課題です。米国の大手小売事業者はどのような対策をしているのでしょうか？
Amazon（アマゾン）、Home Depot（ホームデポ、編注：住宅リフォーム・建設資材・サービスの小売チェーン …… 続きがあります

「欲しい商品が欲しい時間に100%購入できる新しいサービスの形を作りたい」。セブン&アイ・ホールディングス（7&i）は11月をメドに新たに生鮮品をメインとしたEC事業をスタートする。すでに展開中だが伸び悩むネットスーパー事業の“弱点”を意識した商品展開やサービス設計とし生鮮品ECの拡大の1つの起爆剤とし

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KDDIコマースフォワードは8月9日、ECショッピングモール「Wowma!（ワウマ）」をリニューアルした。
「au」の顧客向けに運営していた「Wowma! for au」と、「au」以外の顧客を対象としてきた「Wowma!」を統合し、「Wowma!」に一本化した。
KDDIグループは2016年1 …… 続きがあります

永谷園が中国向け越境ECに参入した。中国で日本食の人気が高まっていることを受け、越境ECで中国市場を開拓する。
2017年6月、中国向け越境ECプラットフォーム「豌豆公主（ワンドウ）」に出店した。現在販売している商品は、「お茶漬けの素」「即席みそ汁」など和風即席商品を中心とする6品目。和食を好む幅広い顧客層 …… 続きがあります

商品を購入した消費者とより良い関係を築くのに最適なタイミングは、ブランドに対する興味・関心が最も高い時、つまり商品購入後すぐの場合が多いと言われています。購入から配達までの期間を利用してファンを増やすのは、ネット通販事業者にとって最も重要な施策の1つなのです。「購入」ボタンを押した直後は、ロイヤリティを高めるチャンス …… 続きがあります

トレンダーズはこのほど、20～30代のインスタグラムユーザーの女性を対象とした、｢企業のPR動画｣に対する意識や視聴経験などに関する調査結果を公表した。
フォードで好感を持つPR動画の条件を、選択式・複数回答で質問した結果ところ、「雰囲気がおしゃれ・かわいい」（59%）や「その人のふだんの投稿とトーンが合っ …… 続きがあります

ネット通販の不在再配達を削減するため、日本郵便が大手ECモールと連携を進めている。
日本郵便は2017年10月10日から、リクルートライフスタイルが運営するECモール「ポンパレモール」の商品を、全国のコンビニや郵便局、宅配ロッカーで受け取れるようにする。
これまで「楽天市場」と配送サービス強化で …… 続きがあります

LINEが運営しているポイントサービス「LINEショッピング」の会員数が、サービス開始から1か月半となる8月1日時点で500万人を超えた。8月7日に発表した。
「LINEショッピング」は、ECサイトへの集客を支援するポイントサービス。「LINEショッピング」を経由して通販サイトを利用したユーザーに対し、購入 …… 続きがあります

ファンコミュニケーションズは8月9日、キャッシュバックサービス「monoka（モノカ）」をオープンした。
「monoka」経由で買い物をすると、各提携ショップが定めた金額がユーザーにキャッシュバックされる。口座登録をすれば最短で即日振込が可能（最低振込可能金額は1,000円）。
提携ショップはS …… 続きがあります

ネットショップの経営が軌道に乗り、誰よりも夏を満喫していたオカン。でも、バカンスから戻って来た途端、僕のところへ血相を変えてやって来たぞ！？　イラスト◎浮蓮 要登場人物
僕　大学院を卒業後、地元大阪の大手メーカーに就職したが、なぜか配属された広告宣伝部でアドテクに興味を持ってしまい、あっさり東京のインターネ …… 続きがあります

これからの季節、特に必要になってくるのが熱中症対策です。
ドラッグストアには熱中症対策のコーナーが設けられ、スーパーのレジ周りには塩分を含んだキャンディーや清涼飲料水が陳列されています。店先のPOPを見ると、「熱中症」というワードが大きく使用されているのを見かけることもあるのではないでしょうか。
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ヤフーが2017年秋、「Yahoo!ショッピング」に米アップルの電子決済サービス「Apple Pay（アップルペイ）」を導入することがわかった。
「Yahoo!ショッピング」iOS版アプリにて、「Apple Pay」を使って決済できるようにする。出店者の利用スタート時期は10月末の予定だが、「スケジュールは …… 続きがあります