用語「カスタマージャーニー」が使われている記事の一覧

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2014 Spring
コンテンツマーケティングとデータドリブンマーケティングを連動させる3つのポイント/アドビ システムズ

データドリブン・コンテンツマーケティングの実践に必要なポイントを解説

野本 幹彦

2014年6月27日 8:00

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  • 29
  • その他
  • イベント/セミナー

予算200万円から始めるOne to Oneマーケティング
スモールスタートからめざす究極のOne to Oneマーケティング

3つのスモールスタート式One to Oneマーケティングとそれを足がかりに究極の姿を実現する方法とは

田島 学(アンダーワークス株式会社)

2014年7月16日 10:00

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  • UX/CX
  • 解説/ノウハウ

プロ厳選! ユーザーを理解する調査手法
ユーザー理解の調査手法を正しく理解するために、押さえておくべき2つの軸

ユーザー理解のメソッドを正しく理解するために「何の目的で、ユーザーの何を理解するのか?」について説明する。

井登 友一(インフォバーン)

2014年10月16日 8:00

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  • 48
  • UX/CX
  • 解説/ノウハウ

ネットショップ担当者フォーラム 特選記事
ブランド体験から取り組むGapのオムニチャネル戦略

変化の激しいファッションの世界で、顧客のブランド体験をどう作っていけば良いのか。ギャップジャパンの遠藤氏が講演した。

柏木 恵子

2015年2月3日 7:00

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  • EC/ネットショップ
  • 解説/ノウハウ

【レポート】データドリブン・マーケティング&ADフォーラム
“良質なWebクリエイティブ”作りに効くデータ収集とモデル化の手法とは?

広告コミュニケーションの「HOW」にデータドリブンクリエイティブを活用する

伊藤 秀樹

2015年3月27日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

Yahoo!マーケティングソリューション 特選記事
成果がUPするデジタル広告の組み合わせとは? 潜在層を見込み客にするハウスメーカーの広告効果を公開

カスタマージャーニーに着目した広告効果検証をヤフーと朝日広告社で大規模に実施した、あるハウスメーカーの事例をご紹介します。

Web担編集部

2015年7月2日 7:00

  • Web担当者/仕事
  • 調査データ

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報
コンテンツ戦略の基本的な考え方とストーリー作りのポイント

コンテンツ戦略に含めるべき3大要素とそれぞれで考慮すべき項目、そしてコンテンツ戦略で大切な「ストーリー作り」とは

Moz

2015年6月29日 7:00

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  • 82
  • SEO
  • 解説/ノウハウ

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報
カスタマージャーニーが複雑化した今、SEOもキーワード調査も進化すべきだ(後編)

SEOの価値を「認知」「ブランディング」「リストビルディング」「トラフィック」「コンバージョン」「競争での勝利」「サポートコストの削減」などなどに高めるには

Moz

2015年8月17日 7:00

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  • SEO
  • 解説/ノウハウ

生田昌弘の「Web担当者に喝!」
コンテンツSEOは単なる“コンテンツの量産”にあらず。お客さまのためのコンテンツマーケティングであるべし!

「コンテンツSEO」のコンテンツとは、検索エンジンのためではなく、お客さまのためであることを忘れてはいけない

生田昌弘(キノトロープ)

2015年10月14日 7:00

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  • SEO
  • コラム

Oracle WebCenter Blog
複数チャネルでの一貫した顧客体験を実現するには ――CMSとマーケティングオートメーションの連携

CMSとMA間でデータを共有・連携できれば、マーケターの世界は変わってくる、そしてそのための仕組みについて解説する

Oracle

2015年10月28日 7:00

  • 22
  • UX/CX
  • 解説/ノウハウ

マイクロモーメント時代のUX
そのコンテンツ、ホントに読まれてる? ―マイクロモーメント時代のUX #1 ユーザー行動の変化をとらえる

モバイルファーストの第一歩は、スマートフォンによるユーザー行動の変化、すなわち「マイクロモーメント」をとらえること

須川敦史(ネットイヤーグループ)

2015年11月27日 7:00

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  • UX/CX
  • 解説/ノウハウ

Web広告研究会セミナーレポート
マーケターは消費者に感動を与えられるCXデザイナーであるべき、デザイン思考のマーケティング

消費者の行動変化にあわせて、マーケターにはCXの意識とデザイン思考の適用が求められている

Web広告研究会

2016年2月17日 7:00

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  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報
コンテンツ戦略だけでは不十分、その理由は……(後編)

テクノロジではなく「人間」をマーケティングの原動力とし、「より良い企業」を築くために考えるべき点

Moz

2016年4月11日 7:00

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  • SEO
  • 解説/ノウハウ

Web広告研究会セミナーレポート
クリエイティブな職種とは? 豪華クリエイター陣が語る良い就職とキャリア

第一線で活躍するクリエイター4名が働き方やキャリアについて語った

Web広告研究会

2016年7月20日 7:00

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  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

いちばんやさしいLINE ビジネスコネクトの教本 [Web担特別公開版]
自社Web会員へのCRMに活用、CVRはメールの3倍――資生堂のLINE ビジネスコネクト事例

ID連携によって各LINE友だちの自社会員IDを特定することで、より有益なコミュニケーションを図っています

豊田義和/荒川夏実(トライバルメディアハウス)

2016年10月31日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

Web広告研究会セミナーレポート
マーケターはもっと現場を体験すべき、デジタルだけではわからない経験価値マーケティングに必要なこと

ニューバランスとサンリオが登壇、ブランド体験提供の取り組みを発表した

Web広告研究会

2016年10月28日 7:00

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  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2016 Autumn
ECの売り上げをアップさせる「鉄板メール施策」とは?

BtoCマーケティング担当者必見のメールマーケティングのコツ

阿部欽一(キットフック)

2017年1月16日 7:00

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  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2016 Autumn
顧客に選ばれるマーケティングオートメーション3つのポイント

顧客タイミング、分析に基づいたアプローチ

柏木恵子

2017年2月3日 7:00

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  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2017
プライベートDMPを活用した顧客分析・機械学習/ディープラーニング・マーケティングオートメーション

データの統合と、データを生かす組織づくりが重要

柏木恵子

2017年4月7日 7:00

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  • その他
  • イベント/セミナー

顧客ロイヤルティを高める「NPS」のはじめかた
NPSの調査票はこうやって作る! 調査票の構造と顧客ロイヤルティの抽出方法を知ろう[第2回]

NPS調査票の構造はとてもシンプルです。ここでは、NPS調査票の要素とカスタマージャーニーマップからロイヤルティ項目を抽出する方法を解説します。

光安 史枝(NTTコム オンライン・マーケティ...

2017年4月25日 7:00

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  • 調査/リサーチ/統計
  • 解説/ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
カゴ落ち率84%のモバイルECでコンバージョン率を確実に伸ばす4つの方法

モバイル端末を使ったネット通販(mコマース)の台頭に伴う、モバイルサイト最適化のための4つの方法を紹介

Internet RETAILER

2017年5月8日 7:00

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  • EC/ネットショップ
  • 解説/ノウハウ

UX最優先がベストなマーケティングとは限らない/SEO土居氏×UX枌谷氏(前編)

「SEOとUX」をテーマにベイジの枌谷氏とナイルの土居氏が縦横無尽に語りつくす。(前編)

杉村 洋一郎

2017年7月11日 7:00

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  • SEO
  • 事例/インタビュー

Web広告研究会セミナーレポート
サッポロビールとKDDIが語るBtoC/BtoB事業におけるCXの実践と課題

サッポロビールとKDDIがCXの実践を語った

Web広告研究会

2017年9月14日 7:00

  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

2年連続でCMS国内シェアNo.1と評価された「HeartCore」の魅力とさらなる進化

単なる「コンテンツ管理」を超え「カスタマーエクスペリエンス管理システム」としてAI機能も進化させている「HeartCore」の魅力とは?

柏木恵子

2017年10月5日 7:00

  • 40
  • CMS
  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ
  • 調査データ

Ledge.ai出張所
変化の時代における、マーケターの戦略とは。『MARKETING NATION SUMMIT 2017』イベントレポート

変化の時代、そしてマーケターはどうあるべきか? 10/13のMarketo『MARKETING NATION SUMMIT 2017』に参加してきました。

Ledge.aiニュース

2017年11月1日 7:00

  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS
お客様の課題を解決するだけではNPSは上がらない? 推奨者を増やすためのアクションを検討するときに大事なこと

アクションを実践しても成果が出ず「NPSは自社に合わないのではないか?」と悩み中のみなさま! ロイヤルティ向上のためのアクションを、一度見直してみませんか?

BACKYARD(IMJ)

2018年2月6日 7:00

  • 21
  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事
ミレニアル世代に浸透する価値観を知ろう! はましゃかさんの可愛さと表現力は規格外だった

注目記事は「ミレニアル世代の価値観」など。

Web担編集部

2018年8月27日 14:58

  • その他
  • ランキング/まとめ

『デジタルマーケティングの実務ガイド』(全4回)
カスタマージャーニーを設計してプロジェクトの進行をスムーズに

カスタマージャーニーを地図として各担当者の業務の位置づけを共有し、プロジェクトを成功させましょう。

井上大輔(アウディジャパン)

2018年10月31日 7:00

  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事
Web画像をクオリティそのままで軽量化するツール「SmartJPEG」がすごい!

注目記事は「画像軽量化ツール」「ユーザー行動データ分析」など。

Web担編集部

2018年10月1日 13:00

  • その他
  • ランキング/まとめ

Ledge.ai出張所
「Adobe Sensei」って結局なんなの?アドビのテクニカルエバンジェリストに聞いてきた

クリエイターもマーケターも生産性アップ! アドビの高度な新技術群の背景ってなに?

Ledge.aiニュース

2018年10月24日 7:00

  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事
在宅勤務制度を導入して20年、プロジェクト進行が滞らないのはなぜ?

注目記事は「在宅ワーク」「オウンドメディア」など。

Web担編集部

2018年10月29日 14:00

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
三菱電機が世界31ヵ国のグローバルサイトをリニューアルを成功させた手法とは?

注目記事は「サイトリニューアル」「働き方改善」など。

Web担編集部

2018年11月5日 12:00

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
カスタマージャーニーを再現できない…多様化する消費者の行動だけを分析していたらダメかも?

注目記事は「消費者の認識・知覚を分析」「クロスデバイスのSEO最善策」など。

Web担編集部

2018年11月26日 12:20

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
「複数あるペルソナごとにカスタマージャーニーを作る」ニューバランス流・ペルソナ活用の奥義とは?

Web担で11/24~11/30に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「ペルソナ作成」「リードビジネス」など。

Web担編集部

2018年12月3日 12:15

  • その他
  • ランキング/まとめ

先週のWeb担まとめ記事
マーケティングをするには? まず自社ビジネスを理解する

Web担で06/08~06/14に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「マーケティングとは?」「コンセプトダイアグラム」など。

四谷志穂(Web担編集長)

2019年6月17日 12:00

  • 21
  • その他
  • ランキング/まとめ

Web広告研究会セミナーレポート
“マーケティングの再定義”から見つめ直す、デジタル時代の「顧客体験」【ニューバランス 鈴木健氏】 ― 第33回WABフォーラムレポート(2)

Web広告研究会の第33回WABフォーラム。セッション第1部にニューバランス ジャパンの鈴木健氏が登壇し「デジタル時代の顧客体験」について語った。

Web広告研究会

2019年7月1日 7:00

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  • Web担当者/仕事
  • イベント/セミナー

先週のWeb担まとめ記事
グーグルは「E-A-T」(専門性・権威性・信頼性)をどのように判断しているのか?

Web担で08/17~08/23に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「EAT」「MOTAのSEO戦略」など。

四谷志穂(Web担編集長)

2019年8月26日 12:10

  • その他
  • ランキング/まとめ

デジタルマーケターのための顧客体験入門(全3回)
その顧客理解で施策を作れていますか? 「売れる」を再現できるポイントとは

マーケターにとって「顧客理解」や「顧客体験」の概念はあまりにも重要ですが、では本当に実務に活かせているでしょうか? 『顧客体験マーケティング』の著者、芹澤連氏が短期集中で解説する、実践のヒント。(第1回)

芹澤 連(コレクシア)

2020年8月19日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報
否定的なレビューへの対応に欠かせない、たった1つの人間の能力(後編)

レビューをうまく活用することでビジネス成果を伸ばす――ローカルSEOの専門家17年の経験から「レビューをつながりの場にする」「レビュー対応の優先度」「対応に欠かせない人間の能力」を解説

Moz

2021年2月15日 7:00

  • SEO
  • 解説/ノウハウ

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?
不確実な要素は目標から排除すべきか、取り入れるべきか? マーケティングとマネジメントの観点から考える

マーケターコラム、今回はテレビ東京・明坂真太郎氏。マーケティングにおける数字と目標マネジメントについて。

明坂真太郎

2021年11月16日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winter
リード獲得数が約4倍に! DXに取り組むパイオニアから学ぶB2Bマーケティングの戦略づくりの基本

音響機器やカーナビなどのコンシューマ商品で知られる老舗企業、パイオニアはビジネス変革の真っ只中。老舗企業が事業のデジタル改革へどのように取り組んできたのかと、B2Bマーケティングチームの成果を上げた取り組み事例について話した。

阿部欽一(キットフック)

2022年4月26日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

地方の小さなB2B企業がウェブを使って成果を出す鍵とは?
会社のWebサイトをリニューアルしたけど、問い合わせが増えない理由

Webからの問い合わせが全然ない…。そんなときに確認したいポイント「お客様の温度感に合ったあったCV地点が設計されているか」です。

瀬川義人

2022年9月21日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • コラム

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?
このInstagram広告は、なぜ私に刺さったのか? 自分で自分をN1分析してみた

マーケターコラム、今回はSTORES 株式会社の加藤千穂さん。自分に刺さった広告クリエイティブを考察しています。

加藤千穂

2023年3月7日 7:00

  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

電通デジタルコラム特選記事
エンタメコミュニケーションデザインの新時代! SNSからヒットさせる「Tribe Driven Marketing」とは【電通デジタルコラム】

エンタメ商品をヒットさせるため、SNSを活用する有効なフレームワーク「Tribe Driven Marketing(トライブドリブンマーケティング)」を紹介。

電通デジタル

2023年4月14日 7:00

  • マーケティング/広告
  • SNS
  • 解説/ノウハウ
  • コラム

先週のWeb担まとめ記事
GA4移行のためにUAのデータを簡単にバックアップする方法【1週間まとめ】

Web担で07/01~07/07に更新された記事を厳選してまとめて紹介。「生成AIとSEOのゴミコンテンツは基本インデックスされない」「スターバックスSNS担当者が語るキャリアの歩み方」など。

二村茜(Web担編集部)

2023年7月10日 12:27

  • マーケティング/広告
  • ランキング/まとめ

みんなのデジタルエンゲージ
経験ゼロからマーケティングオートメーションに取り組んだ、私を支えた2冊:マーケターの本棚

生活協同組合ユーコープの小出純さんがおすすめする2冊を紹介。

みんなのデジタルエンゲージ[転載元]

2023年12月15日 7:00

  • マーケティング/広告
  • SNS
  • 解説/ノウハウ
  • コラム

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?
来店予約率が160%改善:アートネイチャーの成功事例に学ぶITサービス導入に必要な視点とは?

マーケターによるリレーコラム、今回は花王の辻本光貴氏。効果的なITサービス導入に必要な視点を、アートネイチャーの成功事例を通して考察しています。

辻本光貴(花王)[執筆], 渡辺 淳子[編集]

1月7日 7:00

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  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ
1月第1週・2週【12/30~1/10】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 19件

1月第1週・2週【12/30~1/10】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 19件

Web担編集部

2024年12月24日 13:15

  • その他
  • イベント/セミナー

データ活用革命のヒント
ハイパーパーソナライゼーションは、本当に顧客体験を進化させるのか?

さまざまな業界で導入が進むハイパーパーソナライゼーションについて、インティメート・マージャー簗島亮次氏が解説します。

簗島亮次

3月12日 7:00

  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事
どうやってデザイン発注すると“一発OK”になるのか? 手戻りと修正ゼロの「言語化テクニック」【1週間まとめ】

Web担で07/19~07/25に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「生成AIで検索体験はどう変わる?」「継続的なサイト改善を実現する4ステップ」など。

名久井梨香(Web担編集部)

7月28日 10:30

  • マーケティング/広告
  • 便利ツール/サービス

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