用語「カスタマージャーニー」 が使われている記事の一覧［9ページ目］

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ad:tech tokyo 2013 レポート by Yahoo! サーチ is DEAD !?　これからのサーチの在り方、活用方法とは？

インターネットにおける検索とユーザーの関係、そして広告主がそれにどう対応していくべきか

ヤフー株式会社

2013年12月20日 8:00

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プロ厳選！ ユーザーを理解する調査手法 ユーザー理解の調査手法を正しく理解するために、押さえておくべき2つの軸

ユーザー理解のメソッドを正しく理解するために「何の目的で、ユーザーの何を理解するのか？」について説明する。

井登 友一（インフォバーン）

2014年10月16日 8:00

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• UX／CX
• 解説／ノウハウ

【レポート】データドリブン・マーケティング&ADフォーラム “良質なWebクリエイティブ”作りに効くデータ収集とモデル化の手法とは？

広告コミュニケーションの「HOW」にデータドリブンクリエイティブを活用する

伊藤 秀樹

2015年3月27日 7:00

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Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 コンテンツ戦略の基本的な考え方とストーリー作りのポイント

コンテンツ戦略に含めるべき3大要素とそれぞれで考慮すべき項目、そしてコンテンツ戦略で大切な「ストーリー作り」とは

Moz

2015年6月29日 7:00

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• SEO
• 解説／ノウハウ

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 カスタマージャーニーが複雑化した今、SEOもキーワード調査も進化すべきだ（後編）

SEOの価値を「認知」「ブランディング」「リストビルディング」「トラフィック」「コンバージョン」「競争での勝利」「サポートコストの削減」などなどに高めるには

Moz

2015年8月17日 7:00

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• SEO
• 解説／ノウハウ

生田昌弘の「Web担当者に喝！」 コンテンツSEOは単なる“コンテンツの量産”にあらず。お客さまのためのコンテンツマーケティングであるべし！

「コンテンツSEO」のコンテンツとは、検索エンジンのためではなく、お客さまのためであることを忘れてはいけない

生田昌弘（キノトロープ）

2015年10月14日 7:00

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• SEO
• コラム

マイクロモーメント時代のUX そのコンテンツ、ホントに読まれてる? ―マイクロモーメント時代のUX #1 ユーザー行動の変化をとらえる

モバイルファーストの第一歩は、スマートフォンによるユーザー行動の変化、すなわち「マイクロモーメント」をとらえること

須川敦史（ネットイヤーグループ）

2015年11月27日 7:00

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• UX／CX
• 解説／ノウハウ

Web広告研究会セミナーレポート クリエイティブな職種とは？ 豪華クリエイター陣が語る良い就職とキャリア

第一線で活躍するクリエイター4名が働き方やキャリアについて語った

Web広告研究会

2016年7月20日 7:00

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• Web担当者／仕事
• イベント／セミナー

【レポート】カスタマーエクスペリエンスコンファレンス2016 バズるワードに法則はあるのか 国内400サイトのデータからわかった！　オウンドメディアの成功パターン

検索流入を増加させるワードの法則とは

柏木恵子

2016年10月13日 7:00

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• イベント／セミナー

いちばんやさしいLINE ビジネスコネクトの教本 ［Web担特別公開版］ 自社Web会員へのCRMに活用、CVRはメールの3倍――資生堂のLINE ビジネスコネクト事例

ID連携によって各LINE友だちの自社会員IDを特定することで、より有益なコミュニケーションを図っています

豊田義和／荒川夏実（トライバルメディアハウス）

2016年10月31日 7:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

Web広告研究会セミナーレポート マーケターはもっと現場を体験すべき、デジタルだけではわからない経験価値マーケティングに必要なこと

ニューバランスとサンリオが登壇、ブランド体験提供の取り組みを発表した

Web広告研究会

2016年10月28日 7:00

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• Web担当者／仕事
• イベント／セミナー

顧客ロイヤルティを高める「NPS」のはじめかた NPSの調査票はこうやって作る！ 調査票の構造と顧客ロイヤルティの抽出方法を知ろう［第2回］

NPS調査票の構造はとてもシンプルです。ここでは、NPS調査票の要素とカスタマージャーニーマップからロイヤルティ項目を抽出する方法を解説します。

光安 史枝（NTTコム オンライン・マーケティ...

2017年4月25日 7:00

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• 調査／リサーチ／統計
• 解説／ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ カゴ落ち率84%のモバイルECでコンバージョン率を確実に伸ばす4つの方法

モバイル端末を使ったネット通販（mコマース）の台頭に伴う、モバイルサイト最適化のための4つの方法を紹介

Internet RETAILER

2017年5月8日 7:00

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• EC／ネットショップ
• 解説／ノウハウ

【レポート】アナリティクス サミット2017 何が足りないのかを見極める――LIFULL HOME’Sのマーケティング戦略部長が語ったデータで事業を加速させるポイント

カスタマージャーニーマップによる一貫性のあるコミュニケーション施策

野本 幹彦

2017年6月14日 7:00

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• アクセス解析／データ分析
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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2017 Spring 見込み客が自社サイトへ続々やってくる!?　リソースが限られた中小企業のMA導入・活用術

サイト訪問ユーザーをスコアリングし、高得点順に営業する方法とは？

森田秀一

2017年6月21日 7:00

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Web広告研究会セミナーレポート そのLTVは顧客目線ですか？ 三井住友カードのCX再創造とデジタル改革

顧客目線に立った三井住友カードのCX改善

Web広告研究会

2017年10月2日 7:00

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• マーケティング／広告
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「いい商品×テレビ広告」の勝ちパターン崩壊。花王の石井氏からデジタルマーケティング戦略を学べ

「お客様の声による商品開発」と「大量のテレビ広告」だけではものが売れない時代にどう消費者にアプローチすべきか。シナプスCMOセミナーの花王石井氏の講演を紹介

柏木恵子

2017年10月23日 7:00

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• マーケティング／広告
• 事例／インタビュー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2018 Spring Webサイトリニューアルの7ステップと、よりよいサイトを作るための「要件定義」の勘所

企業Webサイトのリニューアルにおいて、よりよいWebサイトを作るために大切な7ステップと、個々の顧客に適したコミュニケーションを取る方法を紹介。

森田秀一

2018年7月12日 7:00

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【レポート】デジタルマーケターズサミット2018 Summer ECと店舗データの統合で効果的な施策立案を実現！～大手アパレル企業のオムニチャネルマーケティング事例

リアルとデジタルのデータを統合し、オムニチャネルマーケティングを成功させる

柏木恵子

2018年10月1日 7:00

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先週のWeb担まとめ記事 Web画像をクオリティそのままで軽量化するツール「SmartJPEG」がすごい！

注目記事は「画像軽量化ツール」「ユーザー行動データ分析」など。

Web担編集部

2018年10月1日 13:00

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先週のWeb担まとめ記事 在宅勤務制度を導入して20年、プロジェクト進行が滞らないのはなぜ？

注目記事は「在宅ワーク」「オウンドメディア」など。

Web担編集部

2018年10月29日 14:00

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先週のWeb担まとめ記事 三菱電機が世界31ヵ国のグローバルサイトをリニューアルを成功させた手法とは？

注目記事は「サイトリニューアル」「働き方改善」など。

Web担編集部

2018年11月5日 12:00

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先週のWeb担まとめ記事 「複数あるペルソナごとにカスタマージャーニーを作る」ニューバランス流・ペルソナ活用の奥義とは？

Web担で11/24～11/30に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「ペルソナ作成」「リードビジネス」など。

Web担編集部

2018年12月3日 12:15

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先週のWeb担まとめ記事 ヤマハのデジタルマーケターはWeb統括プロジェクトをどう成功させたのか？ 新連載マンガ始動！

Web担で12/15～01/04に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「Web統括ってどうやるの？」「Webキャリア探訪」など。

Web担編集部

2019年1月7日 10:00

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【レポート】デジタルマーケターズサミット2019 Winter データがない新しい市場でどう戦略を立てるか？ユーザーの無意識データから顧客分析した「リノベる」の事例

ログデータとアンケートによって定性と定量を同時に調査し、タイムラグなく施策につなげるには

柏木恵子

2019年3月19日 7:00

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先週のWeb担まとめ記事 最もイライラするデジタルコンテンツは？ アドビ調査からわかったユーザーの声

Web担で03/16～03/22に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「デジタルコンテンツ調査」「Twitterアカウント凍結事件」など。

Web担編集部

2019年3月25日 10:00

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先週のWeb担まとめ記事 マーケティングをするには？ まず自社ビジネスを理解する

Web担で06/08～06/14に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「マーケティングとは？」「コンセプトダイアグラム」など。

四谷志穂（Web担編集長）

2019年6月17日 12:00

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Web広告研究会セミナーレポート “マーケティングの再定義”から見つめ直す、デジタル時代の「顧客体験」【ニューバランス 鈴木健氏】 ― 第33回WABフォーラムレポート（2）

Web広告研究会の第33回WABフォーラム。セッション第1部にニューバランス ジャパンの鈴木健氏が登壇し「デジタル時代の顧客体験」について語った。

Web広告研究会

2019年7月1日 7:00

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先週のWeb担まとめ記事 グーグルは「E-A-T」（専門性・権威性・信頼性）をどのように判断しているのか？

Web担で08/17～08/23に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「EAT」「MOTAのSEO戦略」など。

四谷志穂（Web担編集長）

2019年8月26日 12:10

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Autumn ゼロから始めるDMP構築。サッポロビールが実践する顧客理解のためのデータ活用

サッポロビールの「顧客理解」の6つの壁と克服のカギとなるDMP構築のステップを解説。

阿部欽一（キットフック）

2020年1月29日 7:00

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「語り」で読み解くコロナ以降の行動変化（全4回） コロナの顧客理解を施策に落とし込むには？ 「価値成立プロセス」で設計する

新型コロナの影響で購買行動が変化した顧客の「語り」を分析し、商品の新たな強みを発見した前回。今回はその発見を具体的な施策に落とし込む、便利な「型」を解説します。コレクシア・村山氏の集中連載。（第3回）

村山幹朗（コレクシア）

2020年6月24日 7:00

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Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 「SEOスプリント」のススメ ～マーケティング活動全体と連携する、非サイロSEOの5ステップ

今はSEOでも短期間で成果を得られ、小さな予算でも大きな競合にも対抗できる。SEOチームをサイロ化させず、マーケティング活動全体と連携し協力して進められるようにする「SEOスプリント」の考え方を紹介する。

Moz

2020年7月27日 7:00

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• SEO
• 解説／ノウハウ

UI/UXとデジタル戦略 コロナ時代のUXとは? PARCO×ナディアに学ぶこれからのUX

新型コロナウイルスの影響により、企業と顧客との関係が大きく変化している。その中で、企業は次のエクスペリエンスデザインをどう描いていくべきなのか。PARCOをはじめとするショッピングセンターや小売企業のデジタルマーケティングを推進している唐笠氏と、ナディアでクリエイティブを手がけている弓庭氏、小川氏らが、SHIFT主催のセミナーでコロナ時代のUX戦略について語った。

今井扶美（Web担編集部）

2020年11月18日 7:00

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[マーケターコラム] Half Empty? Half Full? マスメディアの新たなブランディング？ Clubhouseによって変わるメディアと視聴者の距離

マーケターコラム、今回はテレビ東京・明坂真太郎氏。Clubhouseはテレビにどのような影響を与えるのかについて。

明坂真太郎

2021年3月2日 7:00

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【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winter リード獲得数が約4倍に！ DXに取り組むパイオニアから学ぶB2Bマーケティングの戦略づくりの基本

音響機器やカーナビなどのコンシューマ商品で知られる老舗企業、パイオニアはビジネス変革の真っ只中。老舗企業が事業のデジタル改革へどのように取り組んできたのかと、B2Bマーケティングチームの成果を上げた取り組み事例について話した。

阿部欽一（キットフック）

2022年4月26日 7:00

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地方の小さなB2B企業がウェブを使って成果を出す鍵とは？ 会社のWebサイトをリニューアルしたけど、問い合わせが増えない理由

Webからの問い合わせが全然ない…。そんなときに確認したいポイント「お客様の温度感に合ったあったCV地点が設計されているか」です。

瀬川義人

2022年9月21日 7:00

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[マーケターコラム] Half Empty? Half Full? 刺さるメッセージを作るためのポイント6つ ！　「ポジショニング」「バイヤーペルソナ」「USP」を明確にしよう

マーケターコラム、今回は村石怜菜氏。適切な対象に適切なメッセージを作るためのポイントを紹介します。

村石怜菜[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2022年10月4日 7:00

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• 解説／ノウハウ

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full? このInstagram広告は、なぜ私に刺さったのか？ 自分で自分をN1分析してみた

マーケターコラム、今回はSTORES 株式会社の加藤千穂さん。自分に刺さった広告クリエイティブを考察しています。

加藤千穂

2023年3月7日 7:00

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• 解説／ノウハウ

【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Winter BtoBデジマ担当者必見！ Webで問い合わせを増やすために明日から実践したい施策3選

Webサイトの訪問者「問い合わせをする 0.6%」「すでに接点がある 30％」「接点はないが訪問 70％」と3つに分類し、それぞれに応じた施策を紹介。

深谷 歩

2023年5月8日 7:00

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• Web担当者／仕事
• 解説／ノウハウ

電通デジタルコラム特選記事 エンタメコミュニケーションデザインの新時代！ SNSからヒットさせる「Tribe Driven Marketing」とは【電通デジタルコラム】

エンタメ商品をヒットさせるため、SNSを活用する有効なフレームワーク「Tribe Driven Marketing（トライブドリブンマーケティング）」を紹介。

電通デジタル

2023年4月14日 7:00

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• SNS
• 解説／ノウハウ
• コラム

BtoBマーケティング最前線 「ゴールド会員」なんて顧客は嬉しくない。「囲い込み」施策が失敗に終わる理由

LTV（顧客生涯価値）を伸ばすため、企業は「囲い込み」施策で顧客を囲い込もうとします。しかし囲い込み施策が成功するのは、一握りの企業だけです。失敗してしまう理由を解説します。

垣内 勇威（WACUL）

2023年7月27日 7:00

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• マーケティング／広告
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先週のWeb担まとめ記事 GA4移行のためにUAのデータを簡単にバックアップする方法【1週間まとめ】

Web担で07/01～07/07に更新された記事を厳選してまとめて紹介。「生成AIとSEOのゴミコンテンツは基本インデックスされない」「スターバックスSNS担当者が語るキャリアの歩み方」など。

二村茜（Web担編集部）

2023年7月10日 12:27

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• ランキング／まとめ

みんなのデジタルエンゲージ 経験ゼロからマーケティングオートメーションに取り組んだ、私を支えた2冊：マーケターの本棚

生活協同組合ユーコープの小出純さんがおすすめする2冊を紹介。

みんなのデジタルエンゲージ[転載元]

2023年12月15日 7:00

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• 解説／ノウハウ
• コラム

みんなのデジタルエンゲージ 車を求める顧客に「実はバイクなのでは」と提案するデザイン思考を学ぶ：マーケターの本棚

今回はエンジニアからマーケターへと転身した日商エレクトロニクスの近藤智基さんにマーケター向けの書籍を1冊を紹介してもらいました。

みんなのデジタルエンゲージ[転載元]

2024年3月7日 7:00

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• 解説／ノウハウ
• コラム

デジマ4つのマイルール 若手時代の「失敗したくない」を乗り越えた瞬間―チュチュアンナのデジマ担当に聞く「挑戦の転機」

デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回は、チュチュアンナのデジマ担当・坂本氏に注目。慎重派からの脱却法とは？

久保 佳那[執筆], 前田佳保里[デザイン], 井上薫[編集]

2025年1月30日 7:00

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データ活用革命のヒント ハイパーパーソナライゼーションは、本当に顧客体験を進化させるのか？

さまざまな業界で導入が進むハイパーパーソナライゼーションについて、インティメート・マージャー簗島亮次氏が解説します。

簗島亮次

2025年3月12日 7:00

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• 解説／ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事 どうやってデザイン発注すると“一発OK”になるのか？ 手戻りと修正ゼロの「言語化テクニック」【1週間まとめ】

Web担で07/19～07/25に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「生成AIで検索体験はどう変わる？」「継続的なサイト改善を実現する4ステップ」など。

名久井梨香（Web担編集部）

2025年7月28日 10:30

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デジタルマーケティングの罠 「最強のマーケティング戦略」は外注しないこと？ “代理店依存”から脱却する実践ガイド

デジタルマーケティングの落とし穴、注意点を解説する本連載。今回のテーマは「代理店依存から脱却し、まずは自分で手を動かすこと（DIYマーケティング）」の重要性について。

森 和吉[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2025年10月24日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2025 秋 CDP導入の失敗を防ぐ！ 最短MVPで成果を出すハイサイクル検証ロードマップ

CDPをなぜ充分に活用できないのか。その原因とMVPを用いた解決策をPIANO Japanが解説する。

深谷 歩

1月20日 7:05

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【レポート】デジタルマーケターズサミット2026 Winter 「検索から訪問」がなくなる？　2026年に求められる「AIに選ばれる」ための情報設計

「生活者」と同時に「AI」に選ばれるための情報発信が欠かせない。Hakuhodo DY ONE、博報堂アイ・スタジオ、AI HackがAI時代のオウンドメディアの未来像を解説する。

シキノハナ[執筆]

3月25日 7:05

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