やりたいことや予算が決まっていないのに見積もりを求めるWeb担当者に喝！

「予算は決まってないんです」とWeb担当者は言うけれど

プロジェクトを立ち上げる前の段階であれば、予算が決まっていなくても何の問題もない。

しかし、外部の制作会社やシステムベンダー、アプリケーションベンダーなどに声をかけるときには、少なくとも決めておかなければいけないことがある。次の3つだ。

なぜこの3つを決めておかなければいけないのか。これらがなければ見積もりが書けないからだ。

仕事であれば、「予算ありき」が宿命のはず。それが決まってないということは、まだ仕事といえる状況になっていないからだろう。

そもそも、「仕事」「ビジネス」というからには、こんな風に考えるはずだ。

これだけの成果を上げるから、直接的にこれくらい利益が出て、間接的にもこのくらい利益に換算できるメリットがあり、経費もこのくらい削減できる。

だから、このプロジェクトにこのくらい投資をしよう。

こんな当たり前のロジックが、なぜWeb制作には適用されないのだろうか？

制作会社やアプリケーションベンダーは、なぜ「おかしい」と教えてあげないのか？

たしかに、制作会社は「自分たちに何ができるか」を、アプリケーションベンダーは「アプリの機能」を説明はするが、「ここまで決めてきてくれないと有効かどうかわからない」などとはあまり言わない。

成果が見込めなくても、必要なWebサイトも存在する。その場合は、いかにローコストで制作できるかを検討することが有効だろう。

一方、成果や効果が十分に予測できるサイトには、そこで得られる成果を上限として、投資金額を検討するべきだろう。

建築にたとえて言うならば、マンションを建設するのか、それとも一軒家を建設するのか。これを決めないで「家を建てたいので、見積もりを下さい」とは、誰も言わないと思うのだが……。

「プレゼン前に、御社の予算最適化をしろとでも？」的な困惑を覚えてしまう。

しかも、このような場合は、頑張ってすごい提案をしても「予算がねぇ……」などと言われてしまうのがオチだ。

予算は関係なかったんじゃないのかい！

しかし、Web担当者がこんなことを言うのは、制作会社や業者側の対応にも原因がある。

これからはWeb担当者もRFPを書こう！

「RFP」（Request For Proposal）とは、提案依頼書のこと。

多くの場合は、情報システム導入時に、発注先選定のために用意される資料を指す。これを何社かの開発ベンダーに渡して、提案書と見積書を提出してもらうことになる。

そろそろ、このRFPをWeb制作でも必須とすべき時代がきたのではないだろうか？

Webサイトが、企業の事業活動に有効な成果をもたらすツールやメディアであることは、すでに十分認知されている。

成果を上げるためには、長期的な運用も視野に入れた構築が必要なことはもちろんのこと、企業が持つ顧客情報や技術情報との連動が必要とされることも多くなっている。

情報システムと同じように、きちんとしたRFPが必要になってしかるべきだ。

とはいえ、いきなりRFPを書くのは敷居が高いと感じる人も多いだろう。

情報システムのRFPのように機能がすべて入っている必要はないし、なんなら制作会社にRFPそのものから依頼するのも悪いアイデアではないと思う。

もしあなたが、プロジェクトを効率的に立ち上げて成功させたい、またWebサイトで成果を出したいと考えるのであれば、RFP制作にチャレンジすべきだ。

Web構築におけるRFPとは？――「目的・目標」「予算」「納期」は忘れずに

同じ発注でも、Web制作会社とシステム開発会社では、それぞれ求めるものが違う。

システム開発を依頼するためのRFPは、やりたいことが記載されていることはもちろんのこと、必要な機能もすべからく明記されている必要がある。しかしWeb制作においては、そこまで詳細なRFPを要求してくる制作会社は少ないはずだ。

以下の3つが、Web制作におけるRFPの最低限度の項目になる。

特に「1. 成し得たいこと（目的・目標）」は重要で、より具体的に、たとえば定量的な成果（コンバージョン数／率、制約数／率など）や定性的な成果（ブランド価値向上、お客さま満足度向上など）を明確にすれば、その手法自体を提案してもらうことが可能になる。

RFPを作成する前の段階で予算や納期を決めるのは、難しいかもしれない。あなたがWeb制作に詳しくなければなおさらだ。でも、自分の会社のことなのだから、多少はわかるだろう。

こう考えてみるのはどうだろう。

会社に「これだけの成果を出します」（「1. 成し得たいこと（目的・目標）」で決めた成果）と宣言したら、その企画に会社はどの程度の予算を付けてくれそうか。

つまり、いくらかかるかではなく、いくら払えるかという発想だ。

「2. 納期」に関しても同様で、「この成果のために、自分の会社はどのくらいの時間を与えてくれるだろうか？」と考える。

納期がわからないからWeb制作会社に聞くのではなく、自社のかけられる時間を提示するのだ。それが、とんでもない納期であれば、普通の制作会社であればRFPを見た瞬間、やんわりと教えてくれるはずだ。これは、「3. 予算」についても同様だ。

RFPに書かれているのがプロジェクトの納期や予算ではなく自社の都合だとしても、制作会社の人は少しも気にしない（たぶん）。むしろ、予算や納期なしに提案を求められるほうが辛い。

そもそも、依頼する側としても、予算と納期がない提案書では定量的な比較ができないだろう。

より良い提案を引き出すRFPの書き方

より良い提案を引き出すために、RFPに記載すべき内容と構成例を示すので、RFPを書く際の参考にしてほしい。

RFPに記載すべき内容

まず、RFPに記載すべき内容を具体的に明記しておく。

ポイントは、「より良い提案を引き出すための必要情報」をまとめること。必要な要素は、以下とおりだ。

RFPの構成例

次に、RFPの構成例を示す。可能な部分だけ拾って、制作してみてほしい。