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物販系ECプラットフォーム広告費、2018年実績は1,123億円。2019年予測は1,441億円に高成長

ファインドスター広告ニュース

6 years 7ヶ月 ago

株式会社D2C、株式会社サイバー・コミュニケーションズ、株式会社電通の電通グループ3社は、「物販系ECプラットフォーム広告費」の推計を共同で実施した国内では初だという。「物販系ECプラットフォーム広告...

ユーチューブに拡張現実機能

インターネット広告のひみつ - ブログ

6 years 7ヶ月 ago

ユーチューブが「AR Beauty Try-On」機能を試験提供。消費者はクリエイターによる商品紹介ビデオを視聴しながら、商品を仮想試用できる。

noreply@blogger.com (Kenji)

24億円も海外向け通販で売る再春館製薬所の越境販売を推進する体制作りとは

ネットショップ担当者フォーラム

6 years 7ヶ月 ago

化粧品通販を手がける再春館製薬所は7月26日、海外向け通販に携わる外国籍のスタッフが100人に達したと発表した。海外向けに販売している製品の製造と顧客対応の拠点は本社を置く熊本県内にある。成長している海外事業を強化するため、外国籍社員の雇用と教育に力を注いでいるという。

2011年に海外事業開始、2018年の売上高は24億円

再春館製薬所は基礎化粧品「ドモホルンリンクル」の海外展開を2011年に開始した。2011年に香港、2012年に台湾、2018年にはタイで通販を開始している。2018年度の海外事業の売上高は、前年度比6.6%増の24億3000万円。

台湾では「ドモホルンリンクル」の利用者が毎年120％のペースで増加し、5回以上購入しているリピート率は80％を超えたという。

海外事業の売上高推移

製造、受注、顧客対応も熊本県内で

海外向けに販売する商品は、熊本県益城町内の自社工場で製造している。台湾やタイの発送拠点へ、こまめに輸送することで製品の長期保管を避けながら、注文の当日または翌日に商品を届けるという。香港や中国、他の国へは自社工場から直送している。

海外からの電話やWebによる問い合わせは、熊本県内の本社コールセンターで対応。顧客対応を行うのは台湾、タイ、中国、香港出身の正社員。「お客様プリーザー」と呼ばれる顧客対応のスタッフは約60人、現場管理や社員教育を行うトレーナーは7人いる。

海外事業でも製販一体の体制を採用している

外国籍の社員向けに寮を完備しているほか、昼寝のための「ジップルーム」も設置。帰国支援や社員の家族を会社見学へ招待するなど、外国籍の社員が働きやすい環境整備に取り組んでいるという。

各国の習慣を尊重した外国籍社員のサポート体制を整備している

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オリジナル記事：24億円も海外向け通販で売る再春館製薬所の越境販売を推進する体制作りとは
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渡部和章

ECプラットフォームで取引される広告取引額は1123億円（2018年）で20.6%増

ネットショップ担当者フォーラム

6 years 7ヶ月 ago

電通グループ3社は7月29日、日本で初となる「物販系ECプラットフォーム広告費」の推計を発表した。それによると、2018年の「物販系ECプラットフォーム広告費」は前年比20.6%増の1123億円に達し、2019年には同28.3%増の1441億円まで成長する見通しであることがわかった。

調査を行ったのは電通、D2C、サイバー・コミュニケーションズの3社。調査の結果、大手を中心にECプラットフォーマーの積極的な広告展開が確認された。

2018年実績の伸び率は、インターネット広告媒体費全体（1兆4480億円）の伸長率（前年比18.6%増）を上回っており、2019年の予想においてもインターネット広告媒体費全体（1兆6781億円）の伸長率（同15.9%増）を大きく上回る成長が期待されているという。

「物販系ECプラットフォーム広告費」の推移

経済産業省の報告書によると、2018年の国内BtoC-EC（消費者向け電子商取引）の市場規模は前年比9.0%増の約18兆円。そのうち物販系分野は同8.1%増の約9.3兆円、サービス系分野は同11.6%増の約6.6兆円、デジタル系分野は同4.6%増の約2兆円となっている。

今回の調査では、BtoC-EC市場で最も規模が大きい物販系分野のECプラットフォーム広告費に特化し、そのプラットフォーム上で取引される広告の年間取引額を推計した。

「平成30年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」分野別のEC市場規模

BtoC-EC市場各分野の市場規模と構成比率（画像は経産省の資料から編集部がキャプチャ）

物販系分野では広告出稿が飛躍的に伸びており、調査対象が多岐にわたるサービス系分野よりも精度のある推計が行いやすいと判断したためだ。

ちなみに、楽天の2018年12月期の広告売上高は約963億円（前年同期比14.2%増）。出店者や外部のナショナルブランドなどの広告売り上げ、楽天トラベルなどの取引額も含まれている。

調査概要

調査機関：ビデオリサーチ
調査時期：2019年6月
調査対象・方法：以下の調査に基づき、推計作業を実施
- 「日本の広告費」の関連調査として、ECプラットフォーマーを中心とした事業者各社に、郵送によるアンケート調査を実施
- 各事業者に追加のヒヤリング調査を実施
- 電通グループ保有の各種データと組み合わせて分析し、推計

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石居岳

ヴィレヴァンのEC事業は売上8.6億円、店舗イベントとオンライン販売の連携を強化

ネットショップ担当者フォーラム

6 years 7ヶ月 ago

ヴィレッジヴァンガードコーポレーションの100%子会社で、ネット通販事業などを手がけるVillage Vanguard Webbedの2019年5月期における売上高は、前期比3.4%増の8億6600万円だった。連結売上高に占める割合は2.6%。

売上高の計画比は67.8%にとどまった。公式通販サイトの売上高（受注金額ベース）は、2018年6月度が前年同月比約80%だったほか、2019年3月以降も前年同月を下回った。

当期は店頭在庫をオンラインで販売する取り組みに加え、店舗のイベントとECの連動に注力した。店舗のイベントでは、声優の小林愛香さんのポップアップストアや、「百合店」などが盛況だったという。

ヴィレッジヴァンガードコーポレーションの100%子会社で、ネット通販事業などを手がけるVillage Vanguard Webbedの2019年5月期における売上高は、前期比3.4%増の8億6600万円

Village Vanguard Webbedの業績（画像はヴィレッジバンガードの決算説明会資料からキャプチャ）

公式通販サイト「ヴィレッジヴァンガードオンライン」はカバンや雑貨、書籍、CD・DVD、食品、化粧品などを販売。アーティストグッズやクリエイターのハンドメイド雑貨なども取り扱っている。

Village Vanguard Webbedの2019年5月期における営業利益は900万円、当期純利益は700万円。

2020年5月期の売上高計画は前期比17.1%増の10億1400万円。店舗網とECの連動をさらに強化するとしている。

店舗網とECの連動をさらに強化する（画像はヴィレッジバンガードの決算説明会資料からキャプチャ）

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渡部和章

ローカルSEOのエキスパートに聞いた、Google マイビジネスを活用してローカルSEOを加速させる方法

SEO Japan

6 years 7ヶ月 ago

実店舗を持つビジネスにおいて、地域名を含む検索であるローカルSEOは非常に重要な意味を持ちます。通常検索はもちろん、Googleマップの検索などでの露出を高めることができれば、自身のビジネスにポジティブな影響を与えるはずです。今回は、ローカルSEOの権威であるグレッグ・ギフォード氏へのインタビューを記載した、Search Engine Journalの記事をご紹介します。続きを読む →

初めからKPIを設定するのはナンセンス。コメ兵藤原さん流「施策の回し方」【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

ネットショップ担当者フォーラム

6 years 7ヶ月 ago

新しい技術って使いたくなりますし、失敗したくないからいろいろ考えますが、まずは面白いかどうかからスタートするのは正解かなと思います。お客さんはそこで判断しますからね。

「技術で買わせる」はやってはいけない

「オムニチャネルの先駆者」が本当に考えていること、やっていることコメ兵藤原義昭氏【前編】 | ORANGE POS
https://orange-operation.jp/posrejihikaku/feature/18690.html

「オムニチャネルの先駆者」が本当に考えていること、やっていることコメ兵藤原義昭氏【後編】 | ORANGE POS
https://orange-operation.jp/posrejihikaku/feature/18704.html

まとめると、

生活者にとって面倒臭くなくて、生活動線の中でできるということが重要
こちら側から「こうあるべきだ」みたいなのを押し付けるのは、あまりいい世界観ではない
初めからKPIを設定するのはナンセンス。「お客様が喜ぶよ」とか「こんなことがあれば面白いんじゃない？」から始めた方が世の中のためになる

結局お客様のインサイトが重要なので、世の中が求めていること、一人の生活者が求めていることを解決するというのが、みなさんスタート地点になっていますね。単純にアテンションが取れるからこんな施策をやりましたというのは続かないでしょうし、再現性もないですから。でも、逆説的ですが、施策って始めるときは「面白いじゃん」でいいと思うんですよ。考えすぎてやらないよりは、まずやってみて、そこでちゃんとマッチするかどうかの数を増やせるかとスピード感が大事です。
─コメ兵マーケティング統括部長藤原義昭氏

このあたりの発想は面白いですよね～。楽観的に考えて理屈で行動する。お客さんを中心に考えると自然な流れです。テクノロジーはどんどん進化していますが、それに振り回されずに商売を考えていきましょう。紹介した以外にも名言というか目からウロコの言葉が多く必読です。

ゼロイチで判断せずに経過を楽しむと上手くいく

インタビュー「ネット広告施策は小さくスタート。KPIを定めて小さな成功を喜ぼう。」株式会社PROPO 中尾豊氏 | SBW
https://sbw.jp/article/2019/07/interview-nakao.html

まとめると、

「こんな広告でこんな施策をやってみよう」くらいの気持ちで少額からスタートするのが良い。重要なのは小さく始めて結果をしっかり見ること
売れるまでのステップで細かなKPIを設定し、ちょっとの伸びを喜べることが大事
外部に依頼するときは自社とのマッチングが大切。セミナー実績や著作の有無、公共機関からのお墨付きで決めてはいけない

ペルソナだなんだといって、こねくり回してリリースが遅くなるんだったら早くスタートしたほうがいいと思います。小さな施策を同時進行で複数行って結果を見る。企業の中にこの「ちっちゃくはじめる」という文化が根付くことが大事だと思います。
─PROPO 代表中尾豊氏

上の藤原さんとまったく同じことをおっしゃっていますよね。つまり、「ウダウダ考えるよりもお客様のためになることを楽しく考えて、そこから数字を取って合わせていく」ということ。規模の大小にかかわらずこれが答えです。答えが出ていることを悩んでも仕方がないので、まずは動くことから。

日用品がないと○○Pay競争に勝てない？

ヤフーとプラスがアスクル社長の再任反対の議決権行使、アスクルは「大変遺憾」 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6677

ユーザー数900万、加盟店70万を突破　PayPayが放つ次の一手とは？ | ITmedia Mobile
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1907/20/news020.html

まとめると、

ヤフーは7月24日、子会社のアスクルが8月2日に開催を予定している定時株主総会の取締役選任議案において、岩田彰一郎代表取締役社長の再任に反対する議決権を行使した
アスクルの第2位株主であるプラスも24日、岩田社長の再任に反対の議決権行使を行った
アスクルは「岩田社長のみならず、適正なガバナンスを維持するための機能を有する独立社外取締役に対してまで、当社が構築してきたガバナンスプロセスを否定し、両社が共同してこのような行使に及んだことについて大変遺憾」とコメントした。

加盟店開拓の方針として掲げるのは、「まず日常使いのお店を増やしていく」こと。最終的には「日本にある全ての小売りやサービス業にPayPayが入るようにしていきたい」と高い目標を掲げている一方で、優先したのが、利用頻度の高い店舗だ。コンビニエンスストアやドラッグストア、居酒屋など、日常生活で訪れる頻度の高い店舗が続々と対応しているのは、そのためだという。
─ユーザー数900万、加盟店70万を突破　PayPayが放つ次の一手とは？ | ITmedia Mobile

先週の続報です。これでほぼ決まったということでしょうか。関連記事にもあるようにPayPayでは日常使いのお店を増やしていきたいので、自然とこの流れになったということかもしれません。直接影響がある人は少ないと思いますが、どのサービスを使っていくのかは慎重に判断しないといけないですね。乗れる波の大きさが変わってきますので。

ヤフーとプラス、アスクル岩田社長再任に反対する議決権行使　退任決定的に | ITmedia NEWS
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1907/25/news053.html
「LOHACO」を巡るアスクルとヤフーの対立、何が起きた？岩田社長の会見などから見る関係悪化の背景と今後 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6670

EC全般

北の達人コーポレーションの急拡大を支えるコールセンター業務の裏側 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6661

解約は素早く。こうすることで戻ってきてくれる人も増えますよね。

顧客満足を向上させたらリピーターが増えるか？　それは思い込みです。 | マーケティングコンサルタント藤村正宏ブログ
https://www.ex-ma.com/blog/archives/11133

良い感情を持ってもらって、その人にいいタイミングで情報をプッシュ。

Amazonプライムデー2019は過去最高の注文数、数百万人の会員が参加 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6660

高額商品ではなく日用品が売れる。つまり、アスクルの記事も含めて日用品が主戦場ということですね。

投稿したコーディネートのEC販売額を見える化アパレル販売員向けサービス | ASCII.jp
https://ascii.jp/elem/000/001/871/1871276/

評価されるかされないか。従業員の人はここがはっきりしないことはやりたくないですよね。

LINE Pay、企業から個人への送金サービスを提供開始　ECでの返品時返金にも対応 | ECzine
https://eczine.jp/news/detail/6880

経理の処理をどうするのかが気になります。手間がなければ良さそうな。

国セン消費者トラブル、「勝手に定期」の相談がまだ多数 | 通販通信
https://www.tsuhannews.jp/70162

具体的な事例が書かれています。自分たちがこういったことをやっていないかのチェックに使ってみてください。

ラストワンマイル物流市場は約1.8兆円、通販配送の課題「配送を担う人員不足やドライバー不足に対する根本的な解決策がないこと」 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6669

ダンボール不要の配送サービス「オリコン便」登場 | ECのミカタ
https://ecnomikata.com/ecnews/23182/

根本的な解決策がない……わけではなさそうですね。

今週の名言

「需要予測やサプライチェーンは、十数年前にはやりとなったが次第に熱が冷めていった。しかし、地道にサプライチェーンを作ってきた会社が業績がよいと思っている」
─ワークマン常務取締役土屋哲雄氏

ワークマン、需要予測で前年比売上平均3％増。足掛け5年の「データ経営」を語る | Web担当者Forum
https://webtan.impress.co.jp/e/2019/07/26/33211

物流がネックになっている今のEC業界を見ていると、この言葉はグサッと来ますよね。サプライチェーンをAIに置き換えると……。

※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：初めからKPIを設定するのはナンセンス。コメ兵藤原さん流「施策の回し方」【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ
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森野誠之

電通、イノベーションコンサルとソフトウェア開発を一貫して行う新会社の営業を開始

ファインドスター広告ニュース

6 years 7ヶ月 ago

株式会社電通は、イノベーション領域のコンサルティングとソフトウェア開発領域のケイパビリティーの強化を目的に、新会社「株式会社GNUS（ヌース）」を設立し、2019年7月29日より営業を開始した。この新...

セプテーニHD、本体は好調で売上増ながら関連会社の不調が響き赤字益に　2019年3Q決算

ファインドスター広告ニュース

6 years 7ヶ月 ago

株式会社セプテーニ・ホールディングスは、2019年9月期第3四半期（2018年10月1日～2019年6月30日）の連結業績を発表した。【連結経営成績（累計）】収益　　　　：126億4800万円（前...

グーグル、3D広告を提供

インターネット広告のひみつ - ブログ

6 years 7ヶ月 ago

グーグルは「Display & Video 360」で、3Dアセットを利用したインタラクションを実現するディスプレイ広告フォーマット「Swirl」を提供。

noreply@blogger.com (Kenji)

【7月29日号】「キンカン」のお洒落過ぎる動画とは？SNSで話題の「桃太郎」も！

VIDEO SQUARE

6 years 7ヶ月 ago

こんにちは！VIDEO SQUARE編集長です。
この記事では、VIDEO SQUARE編集長イチオシの動画や動画にまつわる最新ニュースをお届けいたします！

「キンカン」がお洒落過ぎるプロモーション動画を公開

虫刺されに効く「キンカン」が海外高級ブランド風のプロモーション動画を公開しています。

出典：キンカンチャンネル

90年以上の歴史をもつ「キンカン」ですが、若い世代にも親しみをもってもらいたいという想いから認知拡大を目的に制作されました。外国人モデル達が決めポーズで「キンカン」を塗る様子は一度見たら頭から離れません。徹底した世界観作りが功を奏している夏らしいプロモーション動画です。

ニュース元：withnews

どっぷり鹿児島弁の昔話「桃太郎」がSNSで話題に

今年100周年を迎えるセイカ食品株式会社の人気アイス「南国白くま」の鹿児島弁を使った動画「桃太郎」がSNSで話題となっています。

出典：南国白くまプロモーションＮＯＷ！

昔話「桃太郎」のパロディーとなる本動画では、強すぎる鹿児島弁のアクセントがポイントとなる、ついつい最後まで見たくなる1本です。商品のプロモーションにつなげながらも、鹿児島弁の奥深さも訴求したインパクトの残る動画です。

ニュース元：鹿児島経済新聞

動画がコンテンツマーケティングで欠かせなくなる5つの理由とは？

スウェーデンのアニメーション動画制作会社Plotagonが「動画がコンテンツマーケティングで欠かせなくなる5つの理由」という気になる記事を発表しています。

1. 消費者は動画というコンテンツが純粋に好きである
2. 動画は、文字と画像のみのコンテンツと比べてシェアしやすく、シェアする人たちが増えている
3. 動画は、視聴者の記憶に残りやすく、ブランド想起につながる
4. 動画には、視聴者を惹きつける力がある
5. 動画は、SEO効果が見込める

全文英語にはなりますが、5つの理由がコンパクトにまとめられており、これからも動画が注目されるコンテンツであることがヒシヒシと伝わってきます。

出典：Plotagon

TikTok初のクリエイティブコンテスト大賞が決定

ショートムービー作成アプリ「TikTok（ティックトック）」とサントリー食品インターナショナル株式会社は、サントリーから発売された「クラフトボスミルクティー」を題材とした、TikTok初のクリエイティブコンテストを実施し、大賞を決定しました。

出典：TikTok

大賞に輝いた動画では、「クラフトボスミルクティー」探しに奔走する颯爽感のある1本になっています。大賞を受賞した動画は期間限定でTikTok内にて動画広告として配信されます。TikTokクリエイターの才能の開花にもつなげながらも、商品のプロモーションにもつながる一般クリエイター参加型プロモーションは今後も増えていくことが期待されます。

ニュース元：PR TIMES

デジタル疲れを救う「EYE CARE PROJECT」が始動

参天製薬株式会社では、SNSの利用などによる目の疲れ（※以下、デジタル疲れ）に悩まされているスマホ世代の若者をターゲットに、疲れ目が見た目に及ぼす影響についてしるきっかけを作るプロジェクト「EYE CARE PROJECT」を始動しました。

出典：Santen / 参天製薬

本CMでは、若者に人気の漫画「進撃の巨人」のキャラクター「超大型巨人」を主人公の目がショボショボしてしまうところに、目薬でケアをし、見た目もガラッと変わる様子が描かれています。アイケアも忘れずに、これからも動画を楽しんでほしい筆者なのでした。

ニュース元：PR TIMES

名残惜しいですが、今回はここまでです。次回号もお楽しみに！

crevoAdmin

メールマーケティングに動画を活用するメリットとは？

VIDEO SQUARE

6 years 7ヶ月 ago

動画を活用するシーンはさまざまですが、そのひとつにメールがあります。メールでは、メールマガジンにコンテンツとして盛り込んだり、通常のメールの署名にサービス紹介動画のURLを掲載したりすることもでき活用方法は多種多様です。この記事では、メールマーケティングにおける動画活用のメリットは何かを説明し、動画制作をする際の注意点もあわせて紹介していきます。

動画マーケティングとしてすべきこととは

動画マーケティングにおいては、商品の購買や資料請求など、最終的な目標につなげることがひとつの成果となります。そのため、購入行動の促進につながる工夫が必要となり、コミュニケーションツールのひとつとして動画の活用が重要な役割を果たすのです。メールに含めるコンテンツとしての活用はその代表例です。より満足度の高いコンテンツを提供するうえでも、動画はコンテンツとして期待できます。動画制作をする際は、視聴者に最終的にどのようなアクションを起こしてほしいのかを考えることが重要です。

単に動画作りがマーケティングの目標にならないようにし、視聴者を期待するアクションへ誘導する工夫をしましょう。たとえば、動画内にサイトURLやロゴなどを入れて自社サイトへ誘導したり、ブランドの認知度を高めたりする努力が必要です。動画マーケティングは動画さえあればうまくいくというものではなく、まずは目標を立てて、それをどうすれば実現できるのかを逆算的に考えることがポイントです。

メールに動画を含めるメリット

メールに動画を含めると、どのような効果が期待できるのでしょうか。ここでは、2つのメリットに注目して紹介します。

視聴者の商品やサービスの理解を深めることができる

動画は、文章や画像で訴求しきれない商品やサービスの魅力を説明できるのがメリットです。サービスの使用感や商品の持つ雰囲気などは、文章だけで描写するのは難しいといえるかもしれません。しかし、動画の場合は視聴者に視覚的に訴求できることから、親近感などの感情も視聴者に芽生えさせやすくなります。そして、結果的にCV率の向上などのマーケティングで成果が期待できます。

また、メールに動画URLを貼り付けて自社サイトへ誘導することで、自社サイトへ流入を増やし、視聴者の商品やサービスの理解促進につなげることも可能です。

視聴者を自社サイトへ誘導できれば、ほかの商品やサービスにも興味を持ってもらえる可能性が高まるので、派生効果も期待できるでしょう。また、動画はCV率を上げるだけではなく、その前段階である興味喚起やクリック率を上昇させる可能性も秘めています。すぐにCV獲得につながらなくても、動画をメールで配信し続けることで、サービスやブランドなどの認知度や親しみやすさを向上させられるでしょう。

視聴者のストレスが減る

メルマガで長文を読むよりも動画を見たほうが、視聴者のストレスを減らすことができます。視覚と聴覚の両方に訴えかけられる動画という手段は、短時間でもたくさんの情報を提供でき、視聴者にストレスを与えたり飽きさせたりせずにサービスの魅力を伝えられます。そのため、成果につながるマーケティングが実現しやすいのが動画の持つメリットです。

動画は文章と比べると、ユーザーにとって受動的に情報を得られる手段です。疲れているときやリラックスしているときでも情報が入って来やすいので、チャンスを逃しにくいのが利点となっています。とりわけ、BtoB向けの動画は個人向けの動画と比べると、仕事中というストレスのある環境下での視聴が多いのが一般的です。BtoBの場合はそれを意識した動画作りをすることでも、視聴者のストレスを軽減させながらきちんと情報を伝えられるようになります。

メール掲載向け動画の制作依頼するときのポイント

メール掲載向けの動画を動画制作会社に依頼するときには、気をつけておきたいポイントがあります。ここでは、3つに絞って注意点などを紹介します。

誘導のタイミングを考える

動画内でウェブサイトや問い合わせへ誘導する場合、情報を表示するタイミングによっては誘導につながらない可能性があるので注意しましょう。たとえば、商品の説明がないまま商品購入への誘導を行っても、CV率アップには貢献する可能性が低いといえます。多くの動画では、商品・サービスの説明後に動画の最後に商品名やサービス名を再度見せて誘導しているので参考にしてみましょう。自社サイトへの誘導を最大限にできるタイミングを考えることが大事で、単に動画内にウェブサイトへの誘導の工夫を入れたからCV率が向上するのではないことに留意する必要があります。また、動画の最後に情報を掲載する場合、動画を終わりまで見てもらえる工夫も不可欠です。

ストーリー性を持たせたり有用な情報を提供し続けたりすることで、視聴完了率を上げる構成も重要となります。とりわけ、最初の数秒間は視聴者の関心を引きつけるのに重要です。この段階で「続きが気になる」「続きを見たい」と思わせることで、より長く見てもらえる確率が上がります。さらに、視聴完了率を向上させるためには動画の長さも重要です。動画があまりにも長すぎると、内容に興味を持っていたとしても途中で飽きてしまい、視聴を諦めるケースが出てきます。メール動画の場合はだいたい30秒以内が一般的で、もっと短い時間で伝え切ることができるなら、それに越したことはありません。動画マーケティングでは、使用用途や掲載先によって最適な長さを見極めることも、効果の成否を決める重要な要素となるのです。

動画の見せ方を工夫する

サイトURLやメールアドレスを動画内にそのまま盛り込むより、素材を活用して工夫することも心がけましょう。たとえば、動画内で自社サイトへ誘導するなら、パソコンで商品名やサービス名を検索しているシーンを最後に入れることで視聴者への行動促進が期待できます。どのような素材を使うかは、プロに相談して決めることが大切です。ありきたり過ぎるものや奇をてらったものでは、視聴者の行動に結びつかない可能性もあります。また、あまりにも宣伝臭がするものは敬遠される傾向にあるので、動画の内容に溶け込むように見せるなどの工夫も大切です。動画作りで目標となるのは、視聴者に違和感を与えず、また視聴者を楽しませながら自然と誘導することです。

プロならいくつもの方法を知っているので、協力しながら適切な表現を見つけていきましょう。さらに、動画は自動再生にするか、ユーザーが能動的にクリックして再生するようにするのかを考えることも重要です。自動再生はデータ容量を消費したり急に音が出たりと、マイナスの側面もあります。一方で、メールを開くと自動的に再生するタイプなどでは、再生ボタンを押すところまではいかないユーザーも半強制的に動画を視聴するので、CV率アップへのチャンスをつかみやすくなります。

ナレーションでも誘導する

視覚に訴えるだけではなく聴覚にも訴える工夫は大切です。ナレーションを活用し、情報を耳から取り入れられる仕組みを構築しましょう。セリフの代表例としては、「◯◯で検索！」「無料トライアル実施中！」といった、誘導だとわかりやすいフレーズです。ただし、BtoB向け動画だと音を出しづらい環境があることも予想されるので、商材によっての使い分けが重要となります。音を出せない環境での視聴も考慮し、視覚と聴覚の効果はどちらかに偏りすぎないようバランスよく配置するなどの工夫がポイントです。

メールマーケティングに動画を活用しよう

動画マーケティングに動画を活用する場合、BtoBでは特に、ウェブサイトへの誘導や問い合わせにつなげるためにも、メールアドレスやURLを動画に表示させておく必要があります。動画制作サービスのCrevo（クレボ）でも、メールマーケティング向け動画の制作を手がけています。経験と実績が豊富なプロに相談すればより高いマーケティング効果が期待できるので、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

動画制作におすすめのCrevo

VIDEO SQUAREを運営するCrevo（クレボ）では、数多くの動画制作・映像制作にたずさわっています。国内外約5,000名のクリエイターネットワークを活かし、ご依頼ごとに最適な専属チームを作ります。また、はじめての動画制作でも安心のサポート体制が整っています。動画制作・映像制作ご検討の方はぜひお問い合わせください！

Crevoで動画制作・映像制作がしたくなったら…
・無料相談・お見積りはこちら
・資料ダウンロードはこちら

Crevoの関連サービス

・営業ツールの動画制作・映像制作

・商品説明・紹介の動画制作・映像制作

・サービス紹介の動画制作・映像制作

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オムニチャネル強化中の島忠が公式アプリをリリース

ネットショップ担当者フォーラム

6 years 7ヶ月 ago

ホームセンターの島忠は7月24日、無料公式スマホアプリ「島忠・ホームズアプリ」の提供を開始した。

家具・インテリアのECサイト「シマホネット」に直接アクセスでき、店舗で見た家具やインテリア商品をいつでもどこででも購入できるようにした。アプリの配信で顧客とのコミュニケーションを図り、オムニチャネルの強化につなげていく。

無料公式スマホアプリ「島忠・ホームズアプリ」

「島忠・ホームズアプリ」は、首都圏と関西を中心に60店舗を展開する島忠・ホームズでの買い物を、より便利、快適に楽しくするために開発した。よく利用する店舗をアプリに登録しておくと、登録店舗の買い得情報やイベント情報などが確認できる。

お気に入り店舗以外に、各店のチラシをアプリで閲覧することも可能。撮影した画像や、すでにライブラリに保存されている画像に、直接サイズなどをメモできる「サイズメモ機能」も付いている。部屋全体はもちろん、玄関や部屋の間口、収納スペース、窓のサイズなどを記録しておくと買い物の際に役立つという。

島忠は2018年10月、EC事業の強化を含む構造改革に着手。EC関連では、家具やホームファッション商品のEC・ネットマーケティングの体制を整備している。

SNSやメルマガ、オウンドメディアを通じて住まいに関するコンテンツを発信。コンテンツをきっかけに顧客接点を創出し「シマホネット」に送客している。

ECサイトと店舗の相互送客にも取り組んでいる。2019年7月には一部店舗で、店舗の商品タグにQRコードを貼り、スマホでECサイトの商品ページにアクセスできる仕組みを試験的に実施。店頭在庫の有無をオンラインで確認できる機能もECサイトに実装している。QRコードを活用して実店舗からECサイトに誘導する仕組みは、2020年8月から全店に導入する計画だ。

ECの強化を進める島忠のオムニチャネル施策、QRコードを使ったEC誘導施策を全店導入へ

店舗で気に入った商品のQRコードを読み込むとECサイトへアクセスし、自宅でも検討や購入できるシステム（画像は島忠が公表した「『中期経営計画2021』の進捗について」から編集部がキャプチャ）

石居岳

ヤフーと三越伊勢丹がビッグデータとAIを活用してファッショアイテムを開発。検索ワードや知恵袋から悩みを抽出

ネットショップ担当者フォーラム

6 years 7ヶ月 ago

ヤフーと三越伊勢丹は「Yahoo!検索」の検索キーワードや「Yahoo!知恵袋」の質問などのビッグデータを、深層学習や自然言語処理といったAI技術で解析し、三越伊勢丹のECブランド「arm in arm」のターゲットである子育て中の女性の服装に関するトレンドや悩みを抽出した。その結果、

小柄な方のロングスカートへの関心が高い
「着こなし」「自転車の利用」「抱っこひもとの合わせ方」「静電気」などに悩んでいる

というインサイトを得た。三越伊勢丹は得られたインサイトをもとに子育て中の女性との座談会を行い、仮説の検証を進めてロングスカートの開発をおこなった。

開発したロングスカートは、自宅で洗える素材を採用し、抱っこひもと合わせやすいようポケットの高さを調整するなど、子育て中の女性の意見を盛り込んだ。また、小柄な方もバランス良く着用できるよう、ボタンの色や丈についても工夫した。商品は9月下旬より「arm in arm」のECサイトで発売予定。価格は未定。