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楽天がファッション領域のデジタル支援構想「Rakuten Fashion」の実現に向け有識者会 | 大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ

6 years 2ヶ月 ago

楽天は10月15日、ファッション関連事業者をデジタル面を中心にワンストップで支援し、付加価値の高いサービスをユーザーに提供するプラットフォーム構築をめざす構想「Rakuten Fashion」の実現に向け、有識者会を設立すると発表した。

11月1日に設立する有識者会には、エグゼクティブ ファッション クリエイティブディレクターに、GINZA元編集長 中島敏子氏。アドバイザーとして、Numéro TOKYO編集長/ファッション・ディレクター 田中杏子氏、スタイリストの熊谷隆志氏が参加する。

楽天は10月15日、ファッション関連事業者をデジタル面を中心にワンストップで支援し、付加価値の高いサービスをユーザーに提供するプラットフォーム構築をめざす構想「Rakuten Fashion」の実現に向け、有識者会を設立すると発表

楽天は、有識者会で得たファッション領域の知見やアドバイスを通じて、サイトデザインやユーザーコミュニケーションなどを強化。UI/UXの改善、サービス開発などを含めたプラットフォーム運営に反映していく仕組みの構築を進める。

「Rakuten Fashion」はファッション関連事業者をデジタル面を中心にワンストップで支援し、ファッション領域で付加価値の高いサービスをユーザーに提供するプラットフォーム構築をめざす、楽天の新しい構想。

楽天グループのアセットを活用し、需要予測、受注管理、決済などのシステム、物流フルフィルメントサービス、海外販売支援サービスなど、商品企画・生産から販売までを効率化するデジタルソリューション、ファッション関連事業者がワンストップで利用できるように、オープンなプラットフォームを構築する。

第1弾の取り組みとして、10月1日に「Rakuten BRAND AVENUE」のサイトデザインを一新。サービス名称を「Rakuten Fashion」に変更した。

楽天は9月17日に開いた「Rakuten Fashion Week TOKYO」の記者会見で、ファッション領域の強化を発表。登壇した三木谷浩史会長兼社長は「楽天市場」におけるファッション関連事業の流通総額に言及し、ZOZOの約1.5倍にあたる「約6000億円」(三木谷社長)規模に成長していることを明かしている。

「楽天市場」におけるファッション関連事業の流通総額に言及、ZOZOの約1.5倍にあたる「約6000億円」
「楽天市場」におけるファッション関連事業の流通総額
瀧川 正実
瀧川 正実

アーバンリサーチなどAI活用のアパレル向け画像システムの実証実験

6 years 2ヶ月 ago

アーバンリサーチ、データグリッド、NTTドコモ関西支社の3社は10月11日、AI技術を活用したアパレル企業向け画像生成システムの実証実験を開始したと発表した。10月1日から2020年3月31日まで実施する。

画像生成システムは、NTTドコモやデータグリッドが保有する画像生成技術を組み合わせ、任意の服を着用した画像の自動生成サービス提供をめざすもの。

一般的に服の画像は2D形式で保有されていることが多い。このシステムを用いると、画像を3D形式に変換しなくても2D形式のままで利活用が可能になるという。

今回の実証実験では、アーバンリサーチから提供された大量の服画像や人物画像を学習データとして活用。NTTドコモが保有する身体特徴点抽出技術や物体抽出技術と、データグリッドが開発中の画像生成技術を組み合わせることで、サービスの実現をめざす。

アーバンリサーチ、データグリッド、NTTドコモ関西支社の3社は10月11日、AI技術を活用したアパレル企業向け画像生成システムの実証実験を開始したと発表
アパレル企業向け画像生成システムの入出力イメージ

昨今、ECの取扱高は年々増加する一方、利用者の声としては「ECサイトにおける服の購入には自分が着用してみて似合うか分からない」や、ECサイト運営者からは「モデルが服を着用した写真を用いたいが、多数そろえようとすると、とても手間がかかる」といった課題が寄せられていた。

今回の画像生成システムは、そうした課題や不安に応えるために開発したシステムとなる。

石居 岳
石居 岳

ニトリがファッションECをスタート

6 years 2ヶ月 ago

ニトリのグループ会社で、大人の女性をターゲットにアパレルを販売するNプラスは10月7日、公式通販サイト「N+公式通販サイト」をオープンした。要望が多かったインターネットでの販売に対応した。

「N+(Nプラス)」は、ニトリグループ発のファッションブランド。「私のための大人服」をコンセプトに、大人の女性が毎日着たいと思うファッションを提案している。手軽な価格設定で、簡単にカラーコーディネートできるアイテムを展開している。

経済産業省が公表した『通商白書2017』で越境ECに対する国内企業の課題感が示された 越境ECにおける課題
ニトリグループが運営するファッションECサイト「N+公式通販サイト」(画像は「N+公式通販サイト」から編集部がキャプチャ)

実店舗は現在、埼玉・富士見市と越谷市に2店舗展開。10月18日には東京・立川市に、同25日には千葉・松戸市にも実店舗を開設する。

石居 岳
石居 岳

Googleのコアアルゴリズムアップデートによる変動からサイトを回復させるために重要な4つのポイント

6 years 2ヶ月 ago
2019年9月にGoogleのコアアルゴリズムアップデートが行われました。 自身が管理しているサイトにおいて、特にYMYL領域であれば、サイトの順位が大きく変動したという方も多いのではないでしょうか。 今回はジョン・ミューラーへの質疑から、コアアルゴリズムアップデートの認識について、Search Engine Journalがまとめた記事をご紹介します。「なぜ、サイトの順位が下落するのか」、その原因を正しく理解し、分析する手助けとなる記事です。 続きを読む

モノの値段は「原価」+「儲け」が基本。ネッ担が知っておきたい価格決定4つのアプローチ【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

6 years 2ヶ月 ago
ネッ担まとめ

売上しか見ていないショップって意外と多いです。しかし、必要なのは利益で、利益を出すには原価計算ができないとダメ。基本的なことなのでしっかり勉強しておきましょう。

値決めはとっても重要!「売れるから」では続かない

なぜ赤字でも安売りするのか? 「失敗する値決め」と「成功する値決め」の違いに迫る | ITmedia
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1910/07/news026.html

「100円ペン5本」が400円で儲かる原価の仕組み 「まとめ売り」だと安くなるワケ | PRESIDENT Online
https://president.jp/articles/-/30225

まとめると、

  • 代表的な価格決定のアプローチは「原価積立法」「市場価格類推法」「政策決定法」「正味現在価値法」の4つ
  • モノの値段は「原価」+「儲け」が基本。販売業でも販管費を固定費と変動費に分類すると原価管理ができるようになる
  • 給料や家賃のように一定額が必ず発生するのが固定費、 材料費のように売ったり作ったりする量に比例して増減するのが変動費
要するに販売管理費の中身は?
https://president.jp/articles/-/30225から編集部がキャプチャ

成功する価格決定とは「客寄せ品を据え置きつつ、トータルの粗利益を確保するために、ついで買いされる商品の価格を上げる」となる。そして、重要なのは、価格に見合った商品の質を上げる努力を惜しまないことだ。凡庸な結論だが、本当に重要なので繰り返すと、商品の質を上げて、ユーザーに選んでもらう努力を重ねることだ。そうすれば代替品へのスイッチは起こりにくい。
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1910/07/news026.html

消費税が上がり、楽天の送料3,980円問題もあり、利益をひっ迫する要素が多くなっていますよね。そんな中でも売上や利益を伸ばしているショップは、必ず原価計算をしっかりと行っています。

「なんとなく売れればいい」のではなく「しっかりと利益を出す」ことができればショップは続きます。過去に紹介したこちらも記事を読んで、売り方を考えてみてください。

一次流通と二次流通の融合は止まらないようです

簡単・安心・お得に売買できるフリマアプリ | PayPayフリマ
https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/

スマホ決済「PayPay」との連携フリマアプリ「PayPayフリマ」スタート | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6871

通常10%の販売手数料が実質無料!?「メルカリ超出品祭」開催中 | 通販通信
https://www.tsuhannews.jp/74337

捨てられない不要品を片付けたい! シニア向けフリマアプリ教室で聞いた「ラクマ」のコツ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6858

まとめると、

  • ヤフーは10月7日、スマホ決済サービス「PayPay」と連携したフリマアプリ「PayPayフリマ」の提供を開始した
  • 購入者は「PayPay」で決済でき、出品者は売上金を「PayPay」にチャージ可能
  • メルカリはエントリー後に新規出品+メルペイ本人確認で販売手数料を還元(23日まで)
  • ラクマはシニア女性誌『ハルメク』と共同で、シニア向けフリマアプリ教室を開催

特に初日はテレビの取材も来ていて、消費増税前ということで、「消費税が増えるから生活が厳しいという感じがありますか?」とか「持ち物を処分して生活の足しにしたいということでしょうか?」みたいな質問をしていて、“増税に悲鳴をあげるシニア”みたいなコメントが欲しそうな感じでした。

でも実際に見ていると、強いのは「自分が持っているものには価値がある。だから、捨てるのはもったいない!」という気持ちで、収益なんかは実は二の次なんじゃないかな? と感じました。
https://netshop.impress.co.jp/node/6858

メルカリ&メルペイのようにPayPayモールとPayPayも売ったお金を使えるようになって、一次流通と二次流通の融合はどんどん進んできていますね。

ちょっと取り残された感のあるラクマはシニア層を狙って使い方教室を開催。若い人は次の服などを買う資金のために、シニア層は「もったいない」という感覚なので、各社の施策がどうなっていくかは注目です。

当日配送は専門業者にお任せ

「当日配送」ベンチャーが都内で続々誕生の事情 | 東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/307049

アマゾンがスピード配送を縮小する理由 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6875

まとめると、

  • 「Scatch!(スキャッチ)」は「LOHACO」の「On Time便」で深夜・早朝の時間帯の配送を担うサービス。「ブラウニー」は東京、大阪、広島を中心に、ドラッグストアなどで購入した商品を自宅に届けるサービス
  • Amazonは有料会員向けに展開するスピード配送サービス「プライムナウ」の配送エリアを大幅に縮小した
  • Amazonは同サービスを展開していくにはかなりのコスト負担が必要とみられる上に、「プライムナウ」自体の稼働率がさほど高くなさそうなため、効率的な運用に苦戦している模様

人口密度の高い都市部では新興の配送サービスが勃興してきている。いかに効率的に、ニーズに合った配送サービスを提供するか。そうした動きは大手宅配事業者にとっても無視できないものとなりつつある。
https://toyokeizai.net/articles/-/307049

当日配送はそれに特化した業者でないと運営できないようです。売上がとれる都市部はどこも狙っているので、当日配送の業者はまだまだ伸びそうですね。モールとCtoCと○○Payと当日配送を持っているところが伸びるとなると……。

EC全般

アマゾン、日本での“ニセ商品”の撲滅に本腰--自動検知やセルフ削除ツールで撃退へ | CNET Japan
https://japan.cnet.com/article/35143700/

アマゾン「偽ブランド品」販売の責任はないのか | 東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/307629

Amazonくらいの資金力と技術力があればこういったことはできると思うんですよね。もうちょっと品質にこだわってほしいものです。

店員が返品代行…ロコンド、店頭試着サービス「CCTR」開始 | 通販通信
https://www.tsuhannews.jp/74582

ロコンドの提携ショップで試着ができて、返品するときは店舗スタッフが作業。買う側は返品の手間が省けるし、ショップ側は接客機会が増え、ロコンドは利用者(回数)が増える。これはいいアイデアです。

「Web接客型Amazon Pay」登場 Amazonが決済サービスを充実させる狙いを事業責任者に聞く | ITmedia
https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1910/08/news136.html

これは素晴らしいですね~。カートって接客できなかったのでCVRアップが見込めそうです。

オートバックスが中古車のCtoCプラットフォーム開設へ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6864

売買がちょっと面倒な中古車でもCtoC。「原則として消費税が不要」なのはメリットですね。

価格がコロコロ変わる! ビックカメラが「電子棚札」を導入したら何が見えてきたのか | ITmedia
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1910/08/news017.html

口コミ情報も掲載できて、接客レベルも上がってきそうです。

ECサイト構築 自社で取り組むメリットは? リニューアル検討・新規立ち上げ時の注意点を伝授 | ECzine
https://eczine.jp/article/detail/7076

自社ECはメリットもありますが手間も増えます。育てる意識がないと難しいかも。

今週の名言

めちゃくちゃなことが堂々と行われた

イオン岡田社長 ポイント還元制度は「めちゃくちゃなことが堂々と行われた」と批判 | CFOのための最新情報
http://blog.livedoor.jp/takeda_cfo/archives/2133926.html

このために資本金を減らすところがあったりと、この制度はいろいろと無理がありますよね……。使う側もどうなる還元されるかがわかりづらくて面倒な部分もありますし。

森野 誠之
森野 誠之

店舗閉鎖を進めるオンワードのECは好調で2019年度通期は37%増の350億円見込む

6 years 2ヶ月 ago

オンワードホールディングスの2019年3~8月期(2020年2月期中間期)におけるEC売上高は、前年同期比34%増の153億円だった。

直営ECサイトやD2Cブランドといったデジタル分野を強化しており、通期のEC売上高は前期比37%増の350億円を見込む。業績悪化を受けて国内外の不採算店舗を閉鎖する一方、成長分野であるECやD2C事業に注力し、2021年2月期にEC売上高500億円をめざす。

オンワードホールディングスの2019年3~8月期(2020年2月期中間期)におけるEC売上高は、前年同期比34%増の153億円
2021年2月期にEC売上高500億円をめざすオンワードホールディングス(画像は決算説明会資料から編集部がキャプチャ)

同社は直営ECサイト「オンワードクローゼット」を中心にEC事業を展開。2019年11月には公式アプリをリニューアルした。

「オンワードクローゼット」と連携してD2Cオリジナルブランドの商品開発と販売を加速させる。ブランド専用カタログやWeb、店舗、会員制度「オンワードメンバーズ」を連動させた販促も強化し、リアル店舗とECの相互送客を推進するとしている。

オンワードはデジタル戦略を推進している。2019年3月にはグループのEC事業やデジタルマーケティング事業を担う完全子会社「オンワードデジタルラボ」を設立した。

ギフト商品やギフトカタログの企画制作を手がける大和を完全子会社化し、オンワードグループのファッション商品を大和の販売チャネルで展開するほか、大和がオンワードのECサイトを活用するとした。

渡部 和章
渡部 和章

【10月15日号】Googleマップ新機能を動画で公開!ヤフー社の新動画広告商品他

6 years 2ヶ月 ago

2019年10月15日号

こんにちは!VIDEO SQUARE編集長です。
この記事では、VIDEO SQUARE編集長イチオシの動画や動画にまつわる最新ニュースをお届けいたします!

Googleマップ新機能、動画で公開

出典:Google Maps

 米Google社は、2019年10月11日(金)(現地時間)にGoogleマップの新機能である視覚障害者向けの「詳細な音声ガイダンス」を紹介した動画を公開しました。実際に開発に取り組んだ自らも視覚障害者である杉山若菜さんが出演し、自分と似た状況の人たちの可能性を広げたいと話しています。

新機能の裏側にある開発者の優しい想いが伝わる1本です。

出典:ITmedia Mobile

ヤフー社、新動画広告商品の提供開始

ヤフー株式会社は、2019年10月9日(水)よりトレンド解説メディア「新R25」を運営する株式会社Cyber Nowとの共同商品として動画広告商品「Yahoo! JAPAN AD PLUS」の提供を開始しました。本サービスでは、企業が伝えたい商品やサービスの情報を第三者視点で取り上げ、レポーターやインフルエンサーによる体験・取材レポートや、新商品発表などの記者会見の内容をニュース形式の動画フォーマットとして提供します。また、動画制作から効果測定までパッケージとなる内容となっています。

商品やサービスの魅力をニュース形式というタイムリーさを演出しながら動画を活用することでより、商品やサービスの訴求力を高めるサービスといえるのではないでしょうか!

出典:ヤフー株式会社

「瀬戸内国際芸術祭2019」PR動画公開

出典:artsetouchi

2019年9月28日(土)から開催されている「瀬戸内国際芸術祭2019」秋会期のプロモーション動画が公開されました。秋会期のみの参加となる島・高見島・粟島・伊吹島で公開されている芸術作品が丁寧に紹介されています。

「芸術の秋」が楽しめる1本となっています!秋の旅行先にも最適です! 

土偶の日に合わせたすべての土偶が嫉妬した商品PR動画

出典:まるごとあおもり

青森県は、「土偶の日」に合わせて2019年10月9日(水)に株式会社トライアードと共同開発した発掘型メモパッド「OMOSHIROIBLOCK 国宝合掌土偶」のプロモーション動画を公開しました。本動画でモチーフとしている「国宝合掌土偶」が発見された「北海道・北東北の縄文遺跡群」の世界遺産登録を目指すことも視野に入れた動画となっており、「メモとしては高い。国宝としては安い。」というメッセージに力強さを感じます。

出典:value press

 Google社、音楽や動画の続きを別デバイスで再生できる「stream transfer」機能公開

米Google社は、対応デバイス間で音楽や動画の続きから再生できる「stream transfer」機能の提供を2019年10月8日(火)(現地時間)から開始しました。

デバイスさえあればひとつの場所に縛られずに音楽や動画を楽しむことができる先進的な機能ですね!自宅の時間がより快適になりそうです。

 出典:Google(※全文英語)

今回はここまでです。次回号もお楽しみに!

crevoAdmin

口紅、リップクリーム、グロス、リップライナー、リップバームなど、リップ系商品の広告表現の注意点 | 健康・美容業界の今を知る!

6 years 2ヶ月 ago

唇がもたらす印象は大きく、おしゃれな女性は口紅の流行色にも敏感です。また、どんなにきれいにメイクをしていても唇がガサガサでは台無し……ということで、念入りにケアをしている方は多いのではないでしょうか? また最近では、リップクリームで唇のお手入れをしている男性も珍しくありません。

今回は、性差なくニーズを集めるリップ系化粧品の広告について、表現できる範囲を整理してみましょう。

いわゆる「口紅」だけじゃないリップ系商品

「口紅」「リップクリーム」「ティントリップ」「リキッドルージュ」「グロス」「リップライナー」「リップバーム」「下地」「唇用美容液」などなど、リップ系商品といっても実にさまざまな商品があります。また、化粧品に限らず、医薬部外品、医薬品と用途・効果も多岐に渡ります。

リップ系商品

広告で標ぼう可能な範囲は、「化粧品で標ぼう可能な56の効能効果」の中の、42番から48番が該当します。

(42)口唇の荒れを防ぐ。

(43)口唇のキメを整える。

(44)口唇にうるおいを与える。

(45)口唇をすこやかにする。

(46)口唇を保護する。口唇の乾燥を防ぐ。

(47)口唇の乾燥によるカサツキを防ぐ。

(48)口唇を滑らかにする。

リップ系化粧品の中でも「口紅」「色付きリップクリーム」「ティント」「リキッドルージュ」「グロス」など、色が付くアイテムには、「唇にメーキャップ効果を施す」という目的があります

これらの着色、あるいは無色でも物理的に唇の溝を埋める下地的な用途を持つものは、事実であることを前提に、

メーキャップ効果によりシワを目立たなくする。

といった表現が可能と判断できます。

よく見かける「唇の縦ジワ」という表現についても、メーキャップ効果がある商品であれば、同様の考え方ができます。ただし、メーキャップ効果だったとしても「唇の縦シワを完全に消す」というような表現は、効果を保証する表現と解釈されますので不可です。

色が付かないリップクリームの注意点

メーキャップ効果を持たない、無色のリップクリームなどはどう考えるべきでしょうか。

リップクリーム、リップバーム

最も注意しなければならないのは、「二次的・三次的効果を述べることは禁止」ということです。

例えば前半でした「(44)口唇にうるおいを与える」の二次的効果として「(うるおいが与えられれば、その結果として)唇の縦ジワを薄くする」と標榜することはできない、ということです。

医薬品等適正広告基準

第4(基準)

3効能効果、性能及び安全性関係

(1)承認等を要する医薬品等についての効能効果等の表現の範囲

承認等を要する医薬品等の効能効果又は性能(以下「効能効果等」という。) についての表現は、明示的又は暗示的であるか否かにかかわらず承認等を受けた効能効果等の範囲をこえてはならない。

<共通>

(3)効能効果等の副次的効果の表現について

効能効果等の二次的、三次的効果等の表現は、本項に抵触するため行わないこと。

また、本基準第4の3(8)「本来の効能効果等と認められない表現の禁止」も参照すること。

--------

3(8)本来の効能効果等と認められない表現の禁止

医薬品等の効能効果等について本来の効能効果等とは認められない効能効果等を表現することにより、その効能効果等を誤認させるおそれのある広告を行ってはならない。

実際に「口唇にうるおいを与える」効果を持っていたとしても、その次の効果として「唇の縦ジワを薄くする」といった標榜を行うのは「効果の逸脱」と解釈される可能性があります。十分に注意をしましょう。

稲留 万希子
稲留 万希子

佐川急便、10/12の関東エリアなどで集荷・配達の業務を中止と発表

6 years 2ヶ月 ago

大型で猛烈な勢力の台風19号の接近に伴い佐川急便、10月12日(土)の関東エリアなど一部地域における集荷・配達の業務を中止すると発表した。

佐川急便、10月12日(土)の関東エリアなど一部地域における集荷・配達の業務を中止すると発表
佐川急便のお知らせ(10月11日午前9時時点の発表、画像は編集部が佐川急便のHPをキャプチャ)

10月11日午前9時に発表した該当エリアは次の通り。

  • 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、静岡県、愛知県、三重県

佐川急便では「その他の地域におきましても、天候や道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がある」としている。

なお、航空便については全国で10月11日の荷物の集荷を中止している。

佐川急便を利用している通販・EC事業者は消費者への告知を行うといった対策が求められそうだ。

瀧川 正実
瀧川 正実

ニューバランスがECサイトにビジュアルAIレコメンデーションツールを導入

6 years 2ヶ月 ago

ニューバランス ジャパンは10月10日、ニューバランス公式オンラインストアに、サイジニアが提供するビジュアルレコメンデーションツール「デクワス.VISION」を導入したと発表した。

ユーザーが商品ページで閲覧している商品画像と近いイメージの商品を、AIがサイト内から探し出しレコメンドする。

「デクワス.VISION」はユーザーが閲覧している商品画像を人工知能(AI)が分析し、イメージが近い商品を表示するレコメンドシステム。行動履歴によるレコメンドではなく、ユーザーが今探している商品に近しいアイテムを探し出して提案することで、多くの商品の中から欲しい商品へたどり着きやすく、ショッピングをより楽しく、効率的にするという。

ニューバランス ジャパンは、ニューバランス公式オンラインストアに、サイジニアが提供するビジュアルレコメンデーションツール「デクワス.VISION」を導入
商品ページで閲覧している商品画像と近いイメージの商品を、AIがサイト内から探し出しレコメンドする

「デクワス.VISION」はファッションECサイトへの導入が進んでおり、2018年に三陽商会が直営ファッションECサイト「SANYO iStore(サンヨー・アイストア)」に導入。サイジニアによると、「デクワスVISION」を試験的に導入したところ、「デクワス.VISION」を利用した際の購買率は使用しなかった場合の約3倍に高まったという。

また、ファッションEC業界では画像認識技術を活用した商品レコメンドが活発化しており、「SHOPLIST.com by CROOZ」を運営するクルーズは2018年3月、「デクワス.VISION」を導入。2017年12月にはマガシークがアプリに画像認識による商品提案機能を実装している。

石居 岳
石居 岳

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