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ZOZOTOWNが始めた送料を顧客が自由に設定できる「送料自由」制度。その利用状況が発表されました。「みんなゼロ円にするんじゃないか」と思いきや、ゼロ円設定は半数以下だそうです。2位の記事では「NPS（ネットプロモータースコア）」で、最もスコアが高かったのがZOZOTOWN。今週はZOZOTOWNの話題に注目が集まりま

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは10月25日 、顧客ロイヤルティを図る指標である「NPS（ネットプロモータースコア）」の業界ベンチマーク調査の結果を公表、EC業界の12社の中で最もNPSが高いのは「ZOZOTOWN」だった。NPS上位企業は高い価格競争力を維持しながら、優れた顧客体験を提供してい

Googleアナリティクスでカスタマー（ユーザー）一人ひとりの行動を分析（＝カスタマーアナリティクス）するためには、GoogleアナリティクスのカスタムディメンションにClient IDとタイムスタンプを格納しておき、ヒット単位のデータをGAから取り出して時系列で並べて処理・集計する必要があります。GTMでGoogle

Googleアナリティクスでカスタマー（ユーザー）一人ひとりの行動を分析（＝カスタマーアナリティクス）するためには、GoogleアナリティクスのカスタムディメンションにClient IDとタイムスタンプを格納しておき、ヒット単位のデータをGAから取り出して時系列で並べて処理・集計する必要があります。