セールスフォースがAIエージェントに不可欠な信頼・セキュリティ・ガバナンスの支援機能を発表 「Data Cloud Governance」と「Trusted Services」、AIエージェントと基盤データの信頼性確保
HubSpotが生成AI「Claude」とつなぐコネクタ「HubSpot connector for Claude」を提供開始 CRMツール初、HubSpotアカウント上の顧客データをClaudeに取り込みながら高度な分析が可能
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事生成AIをカスタマーサポートに導入で顧客対応時間を5%削減する米家電量販店最大手のBest BuyのAI活用 生成AIの活用によってカスタマーサポートの効率化、社内スタッフの負担軽減に取り組むBest Buyの戦略とは
「Experience Cloud」のワークフローとインサイトを「Copilot for Microsoft 365」に提供 アドビ、「Microsoft 365」を使用するマーケターは日常のワークフローを効率的に管理可能
「Oracle NetSuite」向けのAI搭載分析「NetSuite Analytics Warehouse」を日本で提供へ 日本オラクル、データ管理を簡素化、レポート作成時間短縮で変化するニーズに迅速に対応
電通デジタルとトレジャーデータが「Treasure Data CDP」のスモールスタート導入支援開始 「CDP Growth Package」、AIの利活用に向けたCDP構築プログラム、導入期間とコストを抑制
生成AI時代に顧客を魅了するコンテンツ制作の極意「ウェブ解析士会議2024」@9/14(土)ベルサール神田 一般社団法人ウェブ解析士協会は「ウェブ解析士会議2024」を9/14(土)にベルサール神田で開催。