スマホのプッシュ通知でクーポンが来ても3割強がスルーしているという調査結果

アプリによるプッシュ通知やメールマガジンといった「スマートフォンの通知」に関する調査結果を、エンプライズが6月25日に発表した。

ショップや施設から送られてくるキャンペーン情報やクーポンの受け取り方法は、「アプリ（プッシュ通知）」または「メルマガ」の2つに大別される。そこで、まず「どちらを使うシーンが多いか」を聞いたところ、「メルマガ」80.6％が圧倒的多数を占めた。

アプリを使っていると答えた97人に「プッシュ通知を見る頻度」を聞くと、次のとおりで、「プッシュ通知は確認する」という人（「都度見る」「時々見る」「毎回ではないがよく見る」の合計）は68.1％だった。

• 1位「時々見る」33.0％
• 2位「毎回ではないがよく見る」22.7％
• 3位「あまり見ない」21.6％
• 4位「都度見る」12.4％

プッシュ通知を見る頻度（n=97）

一方「プッシュ通知がきっかけで、入店や購入など実際に行動にうつしたことがある」という人は、40.2％に留まっている。「具体的な使い方」は次のとおり。

• 1位「セール情報」75.6％
• 2位「予約・空席状況の確認」41.5％
• 3位「イベント情報」34.1％

プッシュ通知でよく使う使い方（n=97）

一方、メルマガについて、「未読の状態で溜め込んだ経験の有無」を尋ねると、全体の57.8％が「溜め込んだ経験がある」と回答。

溜め込んだ経験がある289人に、その量について聞くと、1位は「1通～10通」37.7％だが、2位以下は「100通以上」28.0％、「11通～25通」19.7％と、かなりの溜め込み量だった。

未読でメルマガを溜め込んだ量（n=289）

「メルマガ、プッシュ通知が届いたときの率直な気持ち」を聞くと、メルマガでは次のとおり。

• 1位「なんとも思わない」49.8％
• 2位「うざったい」18.8％
• 3位「もういらない」14.6％

通知が届いたときの率直な気持ち（メルマガ）

プッシュ通知では次のとおり。

• 1位「なんとも思わない」39.2％
• 2位「得した」21.6％
• 3位「うざったい」12.4％

通知が届いたときの率直な気持ち（プッシュ通知）

調査概要

• 集計期間：6月9日～6月25日
• 調査方法：インターネット集計
• 調査対象：20代～30代の男女
• 調査人数：関東在住の500名