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メルカリは6月7日、ライブ配信を通じて品物の売買が行える「メルカリチャンネル」を、7月8日午後3時ごろに終了すると発表した。法人向けに開放していたライブコマースサービスも同日配信を終了する。

広報担当者は「（BtoCの法人向けも）一般のお客さま同様、2019年7月8日（月）に配信が終了となる」とコメント。「メルカリチャンネル」を通じて得た知見や意見を、メルカリの品質向上や新たなサービスに生かしていく。

メルカリチャンネルサービス終了のお知らせ（画像はメルカリのWebサイトから編集部がキャプチャ）

サービス終了後、「メルカリチャンネル」の配信および視聴はできなくなる。サービス終了時点までに購入した商品の取引は、そのまま継続することが可能。サービス終了時に「メルカリチャンネル」で在庫設定していた商品も削除する。引き続き出品する場合、「メルカリ」への通常出品となる。

「メルカリチャンネル」は、視聴者と配信者がコメントやリアクションを通じて相互のコミュニケーションを取ることが可能で、写真や文章だけでは伝わらない商品のイメージを、ライブ配信を通じて訴求することができるサービス。

2017年12月1日から法人向けにも「メルカリチャンネル」を開放していた。

EC業界はライブコマースに注目

ライブコマースは近年、EC事業者の注目を集めている。ヤフーが2017年から開始しているほか、今年5月には楽天が参入している。

楽天は5月17日、ライブ動画配信サービス「Rakuten LIVE（楽天ライブ）」の提供を開始した。アーティストやタレント、一般のユーザーがライブ動画を配信し、視聴者とコミュニケーションを取ることができる。

視聴者は配信者に対して、コメントのほか「ギフト」と呼ぶ有料の応援アイテムをリアルタイムに送ることができ、双方向のコミュニケーションが可能となる。

ECモールのライブコマースはヤフーが2017年11月5日、ライブコマース機能「Yahoo!ショッピング LIVE」のiOS版アプリの提供を開始。2018年2月19日にはAndroidアプリ版にも対応している。

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オリジナル記事：ライブ配信の「メルカリチャンネル」終了、法人向けライブコマースサービスも
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MMD研究所は5月21日、現金およびキャッシュレス決済の利用動向「2019年5月 キャッシュレスウィークとキャッシュレス利用に関する調査」を発表した。同調査によると、最も利用頻度の高い決済手段は「現金」の54.2％となり、現金以外の（クレジットカードやモバイル決済など）は45.8％だった。

また、2番目、3番目に最も利用頻度が高い決済手段は「クレジットカード」（43.9％）、次いで「カード型交通系電子マネー」（25.3％）の順となった。

現金とキャッシュレス決済の利用頻度

現金派のキャッシュレス決済利用は「交通系電子マネー」が最多

MMD研究所では、同調査の回答者のうち、キャッシュレス決済を最も利用すると回答した（n=442）と、現金を最も利用するとした（n=442）を抽出した本調査を実施。

その結果、キャッシュレス派の現金用割合が最も高い場面は、「自動販売機」（46.2％）となり、最も現金の利用割合が少ないのは「ガソリンスタンド」（7.7％）。最も多く利用されている場面は、「スーパーマーケット」におけるクレジットカード決済（60.4％）だった。

日常生活の各場面における支払い決済種別　※キャッシュレス派

一方、現金派が現金を利用する場面は「スーパーマーケット」（86.0％）であり、キャッシュレス決済を利用割合が最も多い場面は「交通機関（交通費の支払い）」におけるカード型交通系電子マネーの55.0％だった。

日常生活の各場面における支払い決済種別　※現金派

キャッシュレスウィーク「まったく聞いたことがない」が40％以上

2019年4月26日から5月6日の大型連休に実施された、キャッシュレス決済の利用促進キャンペーン「キャッシュレスウィーク」（一般社団法人キャッシュレス推進協議会）については、「まったく聞いたことがない」とキャッシュレス派の40.5％、現金派の62.9％がそれぞれ回答。「内容を知っている」との回答では、キャッシュレス派と現金派の間で13％ポイントの差があった。

キャッシュレスウィークの理解と認知

キャッシュレスウィークについて説明した後に行った、キャッシュレスウィーク中のキャッシュレス決済の利用意向は、キャッシュレス派と現金派のどちらも「クレジットカード」が最も高い。

キャッシュレスウィーク中のキャッシュレス決済利用意向　※キャッシュレス派

キャッシュレスウィーク中のキャッシュレス決済利用意向　※現金派

キャッシュレスウィーク中、キャッシュレス決済の利用率が最も高かった場面は、キャッシュレス派が「ショッピングモール」93.6％、現金派が「交通機関」66.7％だった。

キャッシュレスウィーク中の消費場面における決済方法内訳　※キャッシュレス派

キャッシュレスウィーク中の消費場面における決済方法内訳　※現金派

また、2019年10月の消費増税に関するキャッシュレス決済への還元策の認知率は、キャッシュレス派が60.9％、現金派が42.8％だった。※経済産業省「キャッシュレス・消費者還元事業（ポイント還元事業）の概要」

2019年10月の消費増税施策とキャッシュレス還元策の認知度

調査概要

MMD研究所「2019年5月キャッシュレスウィークとキャッシュレス利用に関する調査」

• 調査期間：2019年4月26日～5月9日
• 有効回答：予備調査6,388人（20歳～69歳の男女）、本調査884人（現金を最もよく利用すると回答した442人と現金以外のキャッシュレス決済を最もよく利用すると回答した442人）
• 調査方法：インターネット調査
• 調査対象：20歳～69歳の男女
• 設問数：9問

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オリジナル記事：決済手段トップ3は現金、クレジット、カード型交通系電子マネー。キャッシュレスウィークは「まったく知らない」が4割超
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確かにスマホでブラウザを使うことって少なくなってきました。どうしてもMFIがあるのでSEOを考えてしまいますが、ユーザーからすればシャコっと横に動くコンテンツが便利かもしれません。

スマホサイトをアプリに合わせるのがベストかも

スマホ時代の「次世代UX」を追求！中川政七商店が、ECサイトを大リニューアルした理由 | SELECK [セレック]
https://seleck.cc/1324

決済は手数料ではなく“相性の良さ”で決める

SHOPLISTさん、「メルペイ」のオンライン決済サービスってどうなんですか？ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6510

サブスクリプション＝固定収入だと思うと失敗します

目指すのは「家具を捨てない暮らし」--家具のサブスクCLASが3.7億円の資金調達 | CNET Japan
https://japan.cnet.com/article/35137421/

まとめると、

• 家具のサブスクリプションサービス「CLAS（クラス）」では、BtoB事業が予想以上に上振れしている
• マンションなどのモデルルーム、マンスリーマンションといった不動産関連、コワーキングスペースからの引き合いが多い
• レンタルする家具は、借り主に送る、使う、戻す、リペアしてまた貸し出すといったサイクル

目指すのは「家具を捨てない暮らし」--家具のサブスクCLASが3.7億円の資金調達より、編集部でキャプチャ

サブスクリプション＝継続的にお金を使わせる仕組み……ということではないですよね。CLASのビジネスモデルは、自社もユーザーも継続的にメリットを得られる循環型の仕組みです。関連記事にあるようにサブスクリプション市場は伸びています。伸びているからという理由でサブスクリプションを始めても失敗するだけなので、ユーザーが継続的にお金を払おうと思う理由と、提供側がサービスを継続できる仕組みを整えましょう。

関連記事

• サブスクリプションサービスは5627億円市場（2018年度）、消費の変化で今後も拡大の見通し | ネットショップ担当者フォーラム
  https://netshop.impress.co.jp/node/6522

EC全般

日本郵便も「PUDO」利用開始、宅配ロッカー普及拡大へ | 通販通信
https://www.tsuhannews.jp/67098

10代男子が使うECサイト、Amazonが82％で断トツ | 通販通信
https://www.tsuhannews.jp/67107

アマゾン、化粧品を買う前に「バーチャルメイク」ができる新機能--ECでも"お試し"が可能に | CNET Japan
https://japan.cnet.com/article/35138022/

Amazon、気になる服の写真から類似する服を検索・購入できる「StyleSnap」機能を公式アプリに追加へ | ITmedia NEWS
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1906/06/news077.html

アマゾンがついに｢自前物流｣構築の衝撃 | 東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/285198

Amazonが国民生活センターと協力、製品の安全情報を事前に通知 | BCN＋R
https://www.bcnretail.com/market/detail/20190606_123309.html

自宅マンションから「ラクマ」の梱包・発送・出品代行依頼、「おうちで楽ラク出品ブース」 | ケータイ Watch
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1188027.html

｢小売りの未来｣を先取りするオーマイグラス ── 躍進を支えるのは柔軟かつ強固な情報基盤 | BUSINESS INSIDER JAPAN
https://www.businessinsider.jp/post-191540

国交省／物流効率化などへ官民データ連携、情報プラットフォーム構築 | LNEWS
https://lnews.jp/2019/05/l0530412.html

19年上半期「通販通信」アクセスランク、スマホ決済の注目度高まる | 通販通信
https://www.tsuhannews.jp/67231

まずアプローチすべきは"ヘビーユーザー"　既存顧客の売上を上げるためのユーザー別攻略法 | ECzine
https://eczine.jp/article/detail/6689

今週の名言

イノベーションは「想像できない方向性に進んでいかないと生まれない」ものであり「成功事例の先にあるもの」ではない

失敗から学ぼう　～抽象化と打席数がなによりも大事～｜kei ogata｜中川政七商店 取締役｜note
https://note.mu/keiogata/n/n89158ced7f61

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オリジナル記事："シャコっ！"と横に動いてバナー認識率が2倍に！ 中川政七商店が考えた次世代UX【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
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その前に「シガール」ってわかりますか？

ヨックモックと言えば「シガール」でおなじみですが、「シガール」って言っても意外とピンとこない人も多いんですよね。もう、絶対に見たことのあるお菓子ですよ。これですよこれ！

写真左から、1969年の設立当初からの看板商品「シガール」、内側にチョコレートがコーティングされた「シガール オゥ ショコラ」（1971年〜）、紅茶風味の「シガール オ テ」（2000年〜）

子どもの頃はちょっと特別なおやつとして、大人になってからは会社に来た方の手土産やお歳暮などで、食べたことがある人は多いのではないでしょうか？

ヨックモック公式通販サイトのシガール一覧。公式サイト以外にLOHACO限定デザイン缶なんてのもあるんですよ

ヨックモックと言えば缶。現在、50周年企画として1980年代のデザインを復刻した「50thアニバーサリー」を販売中です。この缶、見覚えないですか？　私はあります。うちの母がリボンとか紐なんかを入れていました。っていうか、多分まだ実家にあります。

期間限定で販売中の50周年記念商品「50thアニバーサリー」。缶だけでなく個別包装フィルムも当時のデザインを復刻したという細やかさ。7月上旬からはシンガポールや台湾でも発売されるとのこと

ノベルティも凝ってます。「50thアニバーサリー」の3,000円以上の商品には、シガールの生地を広げたようなミニタオルが付きます。右の小さいのはシガールそっくりな実物大マグネット。こちらは1,500円以上の商品のノベルティです

50周年記念サイトの「商品の歴史」のページには、細かい年表が載っていて、こちらも楽しいです（実家にあるのは82年の「ホワイトチョコレートドーブル」の缶だと判明しました）。

この周年サイト、社内、社外を含め、会社と商品のこれまでの歩みに関する愛にあふれたコンテンツがてんこ盛りで、自分の会社でもないのにジーンときてしまいました。

「I♡YOKUMOKU」のコーナーでは缶作りの裏話も垣間見られます。あの缶は「組上缶」と言うそうです。海外でも人気とのこと

他にも50周年記念サイトではヨックモックの思い出を募集中。「ヨックモック賞」の賞品は、なんと50メートル分のシガール！　約385本分ですって。どうしましょう。

全部食べられる「シガール・ストロー」とは？！

近年、プラスティックごみによる環境汚染が問題になっていますが、ヨックモックでも6月5日の世界環境デーに合わせ、直営店で提供するストローを紙製のものに変えました。さらにもう1つ、50周年記念企画として実現したのが「シガール・ストロー」です！

「シガール・ストロー」は6月6日（木）から6月30日（日）までの間、ヨックモック青山本店 BLUE BRICK LOUNGEにおいて、各日数量限定で体験できます。価格は税込864円。

アイスコーヒー、アイスティー、牛乳から1種類を選びます。添えられているシガールをよく見ると……

内側にホワイトチョコレートがコーティングされています！

普通のシガールは軽いラングドシャ生地（っていうんですよ、あのクッキーっぽい生地は）ですから、ストローにしようったって吸えませんが、これは……吸える！！

時間が経つとシガールの生地にコーヒーが染みて、コレを食べるのもまた楽しい！　ああ、でも牛乳をチョイスしたらこの瞬間がもっと幸せだったかもしれません。「シガール・ストロー」を食べてしまった後は、紙のストローで飲みましょう

開発にあたっては、「シガール」と「シガール オゥ ショコラ」「シガールアイス」で試してみたそうです。「シガールアイス」はストローとしては太すぎて、「シガール」では細すぎる……ということで、「シガール オゥ ショコラ」の生地の内側にチョコレートをコーティングすることにしたそうです。

青山本店もステキですよ

チョコレートをコーティングする作業は工場で手作業なので量産は難しく、各日数量限定ということなので、もしかしたらシガール・ストローは体験できないかもしれませんが、取材させていただいた青山本店、とっても素敵な場所なんです。

ヨックモック青山本店　BLUE BRICK LOUNGE。地下鉄表参道駅から徒歩5分くらいです

気持ちの良いオープンテラスもあります。

もちろん直売コーナーもあります。青山本店限定商品もあるそうですよ

「そろそろうちの会社の周年企画を考えなきゃな〜」なんてお悩みのあなた。青山に行った際は立ち寄ってみたらいかがでしょうか。良い企画を思いつくかもしれませんよ！

※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：あの「シガール」がストローに！？ ヨックモックの50周年企画がいろいろスゴい件 | 忙しすぎて疲れているあなた。ちょっとしたECの小ネタでブレイクタイム
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アマゾンジャパンは6月6日、Amazon.co.jpで販売している製品の安全性に関する情報発信において、独立行政法人国民生活センターと連携すると発表した。

国民生活センターが把握した事故情報を、報道発表前に両者で共有。報道発表後、アマゾンはECサイトの商品ページやメールで顧客に注意喚起する。製品の事故情報などを事前に共有し、迅速に注意喚起を行うことで消費者保護を強化する。

アマゾンジャパンと国民生活センターの取り組み

1. 国民生活センターは、製品の注意喚起情報を報道発表前にアマゾンジャパンと共有する
2. アマゾンジャパンは、共有した内容をもとに、商品ページへの注意喚起の掲載と「あんしんメール」の配信を準備する
3. 国民生活センターが事故情報などを公表した日時以降に、アマゾンジャパンは商品詳細ページに注意喚起の情報を掲載するほか、顧客に「あんしんメール」を配信する

アマゾンジャパンは2017年から、製品を安全に利用するための情報提供を目的に、特定の商品を購入した顧客に「あんしんメール」を配信している。

国民生活センター・松本恒雄理事長は次のようにコメントしている。

インターネットやスマートフォンの普及により、多くの消費者がオンラインで便利に商品を購入するようになりました。消費者が安心して取引できるように、多様な形でEコマース事業を展開しているAmazonのような事業者にも、様々な役割を期待しているところです。この度、Amazonと協力することにより、広く商品の安全に関する注意喚起を伝え、事故の未然防止や拡大防止に寄与できることを期待しています。

アマゾンジャパンは国民生活センターのほか、2018年6月から独立行政法人製品技術評価基盤機構（NITE）と連携し、製品の安全情報を共有している。

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オリジナル記事：アマゾンと国民生活センターが連携、製品安全に関する情報発信の協力について合意
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セイノーとの連携で配送力を強化

ライフのネットスーパーサービス「ライフネットスーパー」（=画像）はバックヤードに余裕があり、一定の作業スペースが確保でき、かつ配送トラックが駐車できる余裕がある比較的、大型店舗をネットスーパー対応店舗として、当該店舗から半径1～2キロ以内を配送エリアとして各店が店内で注文品をピックアップして配送する、いわゆる店舗出荷型ネットスーパーで、現在、関東では東京を中心に神奈川、埼玉で29店舗、関西では大阪を中心に兵庫、京都、奈良で26店舗を対応店舗として、惣菜などの食品や飲料、日用品など約8000品目を販売している。

同社によるとネットスーパー事業は毎年、2ケタ成長を維持するなど順調に伸びているものの、前期の同事業の売上高は24億円で「総売上高（6777億円）に占めるシェアは0.3%とまだまだ小さい」(同社)とし、同社の思い描く期待値には遠く達していなかったようだ。

成長のボトルネックとなっている要因の1つは“配送”にあるようだ。「（ネットスーパーでの）注文数は特に近年、非常に伸びており、ニーズも手ごたえも十分に感じている。その一方で、頂いた注文を捌き切れない事態となることも多々あった」（同社）とし、店舗側で用意している人員や配送トラックで配送できるキャパシティを超える注文数となる場合には受付を止めざるを得ず、大きな販売機会を共なうことが多くあったようだ。

こうした配送まわりの弱点を強化してネットスーパー事業の売上規模を拡大するため、一環として4月11日、セイノーホールディングスとネットスーパーでの配送業務に関しての提携を締結した。

これまでもネットスーパーの配送業務の一部を同社に委託してきたが、さらに配送力を高めるため、セイノーが展開する狭商圏の食品配送サービスプラットフォーム「スパイダーデリバリー」を活用。セイノーグループのベクトルワンが提供する自動配車AI「DSS（デリバリー・ソリューション・サース）」を活用しつつ、ライフ側からの出荷依頼を効率的に配送員に割り振り、最適な配送ルートでライフのネットスーパーでの注文商品を顧客宅に配送できる仕組みを整えたほか、ライフがネットスーパーとは別に実施している来店客が買い物した商品を自宅まで配送する「来店宅配サービス」の配送についても、従来の委託先からセイノーに一本化して効率化しつつ、配送力を強化した。

「プライムナウ」への大手スーパーの出店は初めて

自社のネットスーパー事業の配送力強化に加えて今年中をメドに、アマゾンジャパンのスピード配送サービス「プライムナウ」に出店する。

アマゾンでは2015年11月から、有料会員「プライム会員」向けに受注から1時間以内に配送する「1時間以内配送」と午前6時から深夜12時まで2時間単位の配送時間を選択して当該時間枠内に配送する「2時間便」で自社商品を配送する「プライムナウ」をスタート。現在、都内に4カ所、大阪と横浜にそれぞれ1カ所ずつ専用拠点「アーバンFC」を設け、そこを拠点に東京・千葉・神奈川・大阪・兵庫の一部地域で「新作ゲームソフト」や「冷えたビール」といったタイムリー性ある商品などを軸に即配サービスを拡大させている。一昨年4月からは自社商品に加えて、外部事業者からの出店を受け付けており、スタート時点からドラックストア大手のココカラファイン、マツモトキヨシと百貨店の三越伊勢丹（日本橋三越本店）が出店しているが、ライフのような大手スーパーの出店は初めてとなる。

「プライムナウ」ではアマゾンの直販商品の場合は、注文を受けた商品を配送員が「プライムナウ」の専用配送拠点からすぐに顧客宅へ配送する流れとなるが、外部出店者の場合は、受注後に対応する店舗で受注商品をピッキングし梱包しておき、それをアマゾンの配送員が専用拠点から取りに行き、そこから顧客に配送する仕組みとなる。

ライフも基本的にこのスキームに乗り、「2時間便」を使って販売する予定だが、「プライムナウ」の商品をピッキング・梱包する対応店舗については「ネットスーパーに対応している都内の店舗ということは決まっているが、都内の対応店舗（22店舗）すべてなのか、どこか数店舗にするのかはまだ決まっていない」（同社）という。まずは都内で今年中にスタートし、対象エリアを拡大していく考え。なお、すでに「プライムナウ」に出店中のマツキヨら3社は東京23区内の一部と川崎市など神奈川県の一部、浦安市や市川市など千葉県の一部を対象エリアとしている。

販売商品も現状、検討中としており、ネットスーパー事業で販売する約8000点の中から、惣菜や生鮮品、加工食品のほか、PB（プライベートブランド）商品など「ライフでしか取り扱っていない魅力的な商品を販売していこうと検討を進めている」（同）としている。

対応時間や送料についても検討中。ちなみに「プライムナウ」に出店している3社の対応時間及び送料は、ココカラファインは対応時間は午前10時から午後10時、送料は540円（注文額2500円以上から配送し、合計5000円以上は送料無料）、マツモトキヨシは対応時間が午前10時から深夜12時で送料は540円（同）、三越伊勢丹では対応時間は正午12時から午後8時までで、送料は540円（注文額2500円以上から配送し、合計9000円以上は送料無料）となっている。

3社とも送料については基本的に540円となっているが、アマゾンによれば「（『プライムナウ』の外部出店者の）送料を540円と一律で設定しているわけでなく、対応時間同様、出店者側で任意に設定できる」（同社）としている。

なお、外部出店者ではココカラファインのみが対応店舗周辺の一部地域で対応している1時間配送（ココカラファインの場合、送料は1430円、注文額合計5000円以上では890円）はスタート時点では対応しない模様だが、「（2時間便に加えて、1時間配送の）対応も検討していきたい」（ライフ）としている。

自社ネットスーパーの配送面の強化やアマゾンの配送網を活用したネット販売に加えて、買物代行サービスへの商品情報の提供も進めている。現状、都内の一部地域で展開する「Twidy（ツイディ）」に商品情報を提供しているが、こうした買い物代行サービスは当該サービスの配送員がライフの店頭で商品をピックアップし、顧客宅まで配送するため、ライフでは特に作業が発生することがなく効率的なため、さらに情報提供先を広げていきたい考えだ。

これらの施策で前期（2019年2月）は24億円にとどまっていたネット販売事業を今期はまずは30億円とし、アマゾンやセイノーHDなどとの連携が本格稼働する見込みの2022年2月期には100億円までネット販売の売上高を拡大したい考えだ。

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オリジナル記事：ネット販売強化のライフコーポレーション、アマゾンの「Prime Now」に出店する理由 | 通販新聞ダイジェスト
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日本郵便は6月6日、6月27～30日の期間は郵便物や宅配便「ゆうパック」の配達が1～2日遅れる見通しであることを明らかにした。

G20大阪サミットの開催に伴い、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるためだ。同期間はあらかじめ余裕を持って郵便物を差し出すことや、近畿地方への「保冷ゆうパック」の差し出しを控えるように呼び掛けた。

近畿への差し出しや府内通過の郵便物が対象

配達の遅れが見込まれるのは、速達郵便物・レターパックを含む郵便物とゆうパック。当該期間に近畿地方で差し出したものや、近畿地方に配達となる郵便物が対象。

また、当該期間に大阪府を通過する郵便物も対象となる。
差し出しを控えるように呼び掛けているのは、以下の郵便物など。

• 当該期間に近畿地方で差し出し、またはお届けとなる保冷ゆうパック
• 当該期間にお届けとなる関西空港宛の空港ゆうパック
• 当該期間に近畿地方で差し出し、またはお届けとなる配達日時を指定した郵便物など

佐川急便も6月6日、関西の一部地域で時間指定サービスやクール便を中止すると発表した。6月27～30日までの期間、大阪市内への配送では「飛脚ジャストタイム便」「指定日配達サービス」「時間指定サービス」を中止する。「飛脚クール便」は大阪府と兵庫県、奈良県、和歌山県への配送を中止するほか、対象地区から全国への配送も行わない。

ヤマト運輸も6月27日～7月2日、大阪全域や兵庫県の一部地域で「宅急便」の日時指定や時間帯指定を中止する。対象地域では「クール宅急便」と「宅急便タイムサービス」の配送や荷受けも一時的に中止する。佐川、ヤマトともG20大阪サミットの開催に伴う措置。

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オリジナル記事：【G20大阪】日本郵便はゆうパックなどで配送が1～2日程度遅れる見込みと発表
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