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ファッションブランド「JOURNAL STANDARD」「IENA」などを抱えるベイクルーズの自社EC売上は、前期比45%増の284億円（2019年8月期）。好調なECの裏側、注力する「デジタル接客」について探るネットショップ担当者フォーラム編集部主催ウェビナーを、8/20（木）午後4時〜開催します。

登壇するのは、ベイクルーズのECを統括する加藤利典氏（EC統括Product&Development Division 執行役員）と、ファッションECビジネスに詳しいECエバンジェリストの川添隆氏。川添氏がモデレーターとなり、ベイクルーズの「デジタル接客」の内容、効果、運用ノウハウなどを深掘りしていきます。

テーマは、「ベイクルーズはなぜ『デジタル接客』に注力？ 販売スキルを生かすテクノロジー活用法・運用ノウハウ・効果についてECエバンジェリスト川添氏が探る」。

＜こんな事業者にオススメ＞

• 効果が出るデジタル接客（オンライン接客）のノウハウを知りたい
• EC戦略やオムニチャネル戦略を再構築したい
• EC売上を伸ばしたい
• リピーターやファンに向けた施策を増やしたい
• 店舗スタッフとの連携を強化したい、店舗スタッフのスキルをいかしたい
• 新たにECを始めたい

＜こんなことが学べます＞

• ベイクルーズが実践する「デジタル接客」（位置づけ、効果、テクノロジー活用法、運用ノウハウなど）
• デジタル接客施策をどう販売のOMO（Online Merges with Offline：オンラインとオフラインの融合）につなげているか
• オンラインを通じた顧客とのコミュニケーションをとる意義・運用ノウハウ
• 戦略、実務、テクノロジーそれぞれの関係性の捉え方

※川添氏と事業者による対談ウェビナーは、Withコロナ時代を生き残るヒントをお伝えする目的で、川添氏の企画協力の下、実施しています。

詳細とお申し込みは以下をご確認ください。

「ベイクルーズはなぜ『デジタル接客』に注力？ 販売スキルを生かすテクノロジー活用法・運用ノウハウ・効果についてECエバンジェリスト川添氏が探る」

• 日時：2020年8月20日（木）16:00～17:00
• 参加費：無料
• 参加申込方法：以下のフォームよりご登録ください。当日の参加URLをメールでお送りいたします。（アンケートのご協力もお願いいたします）
• YouTubeライブ配信：当日はYouTubeライブ配信も行う予定です。URLは、当日ネットショップ担当者フォーラムのFacebookイベントページにてご案内いたします。https://www.facebook.com/events/724334324779770/

＜登壇者プロフィール＞

※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：ベイクルーズのECはなぜ好調？デジタル接客に注力する理由は？ EC統括・加藤氏にECエバンジェリスト川添氏が聞く無料ウェビナー【8/20開催】
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