5 years 11ヶ月 ago
EC事業者などが評価したECサイトはどのような点が優れているのか？ EC事業に携わる人たちが審査・評価した「第12回 全国ネットショップグランプリ」（一般社団法人イーコマース事業協会主催）の受賞サイトが決定した。受賞5サイトには、他のサイトも参考にできる成長のヒントが存在している。元楽天店の店長だった藤田が、各受賞店舗への評価コメントを引用しながら、優秀なコンテンツや戦略作りなどの評価ポイントをまとめてみた。
第12回を迎えた「全国ネットショップグランプリ」には180店舗の応募があり、その中から以下の5サイトが優秀店舗として選ばれた。
イーコマース事業協会会員による投票、専門家・学識経験者・有識者を交えた審査委員会にて審査し、表彰店舗を決めた。審査はスマートフォンサイト、PCサイトを対象に行われた。主な審査基準は以下の通り。
アイデアのユニークさ、目新しさ 一般の顧客ユーザー（利用者）への情報提供の適切さ 各デバイスでのデザイン性の高さ・操作性、動作確認 グランプリ いわゆるデザイン的な「配色」はモノトーンとし、主役であるギフト商品の写真およびその色彩を際立たせている。とても見やすく、ギフト商品選び・吟味に集中できる。 まず目に留まったのは問い合わせ窓口のわかりやすさ。気軽に問い合わせができるという印象を受けるし、買い物をするにあたって安心感や好感が持てる点の1つだと思う。 モノトーン基調で、特集ごとにデザインしたバナーが映えるデザイン。画面下にはチャットで問い合わせができる画面が表示される（画像は編集部がキャプチャ） PC・スマホ共に情報量もしっかり提供されていて、かつ余白や行間などがしっかりデザインされていて、煩雑ではなく読みやすい。とても好印象。
写真と文字のバランスが良く、ぱっと見て商品の特徴がわかる作り。画面の小さなスマホでも見やすいデザイン（上：PCページ、下：スマートフォンページ）（画像は編集部がキャプチャ） デザイン面では全体的に写真のクオリティが高く、各商品や特集ごとにあった雰囲気が演出されていて丁寧に作り込まれている印象を受けた。
カラフルな色合いと丸みのあるフォントを使用した「お名入れギフト特集」ページ（画像は編集部がキャプチャ） シンプルで清潔感のある色合いとすっきりしたフォントを使用した「ご挨拶ギフト特集」ページ（画像は編集部がキャプチャ） カタログを見ながら注文できるサービスは目新しく、見やすさもあってギフト商材に適した形だと感じた。
カタログの内容を実際に確認できる（画像は編集部がキャプチャ） 準グランプリ 靴下とは思えないほどおしゃれでステキなビジュアルデザイン。
シンプルながら雑誌のようなデザインのTOPページ（画像は編集部がキャプチャ） 商品画像のマウスオーバーなどの工夫がわかりやすい。
マウスオーバーすると商品の気になる箇所をアップで確認できる（画像は編集部がキャプチャ） 細かな条件指定ができる商品検索機能は、条件を操作するたびにリアルタイムでヒット数が更新されるので使い勝手が良い。
サイズや色だけでなく柄なども細かく分類されている検索画面（画像は編集部がキャプチャ） カテゴリーの振り分けやおすすめキーワードの配置など、ページの回遊の誘導もわかりやすかった。
おすすめのタグが細かく分けられている（画像は編集部がキャプチャ） 納得して買ってもらえるよう、各商品、ルーティーンではなく、かなり手間をかけて商品登録されていることを感じ取れる。 商品ページのコーディネート例のみならず、「スタイル」内の「スタイルフォト」「コーデBOOK」においても、すべて自店で購入できる商品でのみコーディネート、かつ、リンクが張られており、当該サイト内や他店で似たような商品を探す手間もなくセット買い（マネキン買い）できる。 「スタイルフォト」内のスタイリング例。着用商品にリンクが貼ってあり、それぞれの商品ページに飛ぶことができる（画像は編集部がキャプチャ） ネットで服を買う時に気になる項目（シルエットや生地）が視覚的にわかりやすく表示されている点や、スタイリングイメージで使われている他の服の商品ページへリンクが貼られている点などがわかりやすく、よくユーザーのことを考えられているように感じた。
素材のアップ画像が掲載されている（画像は編集部がキャプチャ） サイズ感や素材の特徴を項目ごとに比較した表（画像は編集部がキャプチャ） ランキング、スタイリングなどの切り口からユーザーとの接点を作っており、ユーザーフレンドリーな工夫がなされている。
TOPページに商品ランキングやスタイリングが掲載されている（画像は編集部がキャプチャ） ユーザーのコメントや評価が表示され、顧客の購入支援に役立っている。
商品ごとに購入したユーザーからの評価とコメントが表示されている（画像は編集部がキャプチャ） 特別賞（ネットショップ担当者フォーラム賞） 個々の商品ページにその商品に応じたキャッチコピーが多数掲載されており、イメージ写真を多めに使うことでブランドの世界観を表現したページ作りができている。
各商品毎にキャッチコピーが設定され、商品写真と合わせて掲載されている（画像は編集部がキャプチャ） ユーザー同士またユーザーと企業の交流会と即売会を兼ねた「試着会」を行っている。ユーザーを直接観察できる機会でもあり、とても良い企画。
試着会の特集ページ。当日は試着だけでなく商品の購入も可能（画像は編集部がキャプチャ） 商品ページの動画は、5分超の長尺にもかかわらず、説得力があり最後まで見てしまう。
動画では商品の特徴や使い方などを説明している（画像は編集部がキャプチャ） ターゲット層を意識した読み物が豊富でファンを増やす工夫がしっかりされているように感じた。
cawaii内の特集一覧（画像は編集部がキャプチャ） 商品写真のサイズなどスマホの画面を意識しているのか、特にスマホからが見やすかった。
スマホで見やすいように画像が縦長になっている（画像は編集部がキャプチャ） 特別賞（日本ネット経済新聞賞） 20代にして人工透析を必要とすることとなったショップオーナー自身の「病気のために食事とそのための買い物に苦労している人たちをサポートしたい」という思いや熱意が伝わってくる。
無塩ドットコムについて、減塩についてなどを知ることができる（画像は編集部がキャプチャ） ショップのテーマや商材がわかりやすく、レシピ、知識、動画、アプリ、SNS、コラムなどのコンテンツが豊富で熱量が感じられる。サイト全体がターゲットに深く刺さる内容になっていると感じた。
減塩レシピの特集ページ。YouTubeでの配信やLINEのお友達登録などユーザーに役立つコンテンツが豊富（画像は編集部がキャプチャ） 調味料と食品が「減塩」「無塩」に分類されている。 健康維持なら「減塩」、高血圧や腎臓病などを抱えているなら 「無塩」だが、それでも気持ち的（欲求的）に「無塩はちょっと……」という方は「減塩」を選ぶだろうし、ストイックに「無塩」という方もいるだろう。そうした、訪問客が持つ個々のニーズやウォンツに応じて、商品を選びやすい。
調味料だけでなく食品やギフトなど、カテゴリが分類されておりぱっと見てわかりやすい仕様（画像は編集部がキャプチャ） コンテンツから商品ページへの誘導などがしっかりとされていてサイトの回遊がしやすい。
「減塩コラム」内にコンテンツに関するおすすめ商品が掲載されている。コンテンツを読んで知識を得ながら商品を探すことができる（画像は編集部がキャプチャ） ※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。優れたECサイトにはどんな工夫がある？ ネットショップグランプリ受賞5店舗に学ぶサイト作りのポイント【2020年版】
藤田遙
5 years 11ヶ月 ago
成長を続けるBtoB-EC市場。その規模は344兆円と、BtoC-EC市場と比較すると19倍にもなる。インプレスが発売した『BtoB-EC市場の現状と販売チャネルEC化の手引き2020［今後デジタル化が進むBtoBとECがもたらす変革］』は、BtoB-ECの基本的な説明から市場全体の動向、導入手順などを紹介した解説書だ。
働き方改革や労働人口の減少が課題になる中、多くの企業が業務効率化や新規取引先の開拓、さらにはデジタルトランスフォーメーションに対する取り組みを進めており、その一つとしてインターネットを通じた受発注処理が注目されている。当記事では書籍からポイントを抜粋し、BtoB-ECサイトの構築を検討するユーザー企業向けに、費用感や特徴などの基本情報を紹介する。
BtoB-EC構築を始める前に確認したいこと 導入目的を洗い出し、利用サービス・パッケージ、開発内容を検討 BtoB-EC とは、従来アナログで行っていたBtoB（企業間取引）業務を、オンラインで行っていく企業間取引専用ECサイトのことだ。
BtoB-ECサイトを通じて注文を受けるには、まずシステムを構築しBtoB-ECサイトを開設する必要がある。開発する場合には自社の情報システム部門等で行うか、他社に委託するかになるが、それ以外にも、カート・受発注システム事業者が提供している既存サービスを利用する方法もある。
開発か、それともすでにあるサービスを利用するか。予算や導入目的によって適した手段は変わってくるので、まずは「なぜBtoB-ECサイトを導入したいのか？」「どんな業務体制を構築したいのか？」といった導入目的やゴールを洗い出す ところからスタートしたい。
なぜなら一口に「BtoB-EC」といっても、目標や作業遂行ペースによって、どのサービスやパッケージを利用したら良いか、どのようにシステムを開発していったら良いかが大きく変わってくる からだ。
そこで今回は事業者のパターンを類型化し、代表的なサービスを見ていく。サービス特徴は次回以降、改めて紹介する。
代表的なBtoB-ECカート・受発注システムのマッピング（画像は編集部が作成） 拡張性×初期コスト／事業規模で分類される3パターン パターンA：開発不要のSaaSモデル （1）SaaS-カスタマイズなし 【概要】
SaaS（Software as a Service）とは、アプリケーションソフトの機能をインターネット経由で顧客にサービスとして提供すること。事業者側でBtoB-ECサイトに必要な標準機能があらかじめ開発されており、ユーザー企業は毎月の利用料を支払うことでサービスの提供を受ける 。
強み ・低価格かつスピーディーに導入できる 弱み ・カスタマイズができない 主な利用者層 年商数億～50億円程度の中小企業 代表的なサービス（社名） Bカート（Dai） 費用感
・8万円
パターンB ：業務に合わせてカスタマイズ可 （2-1）SaaS-カスタマイズあり 【概要】
SaaSと（2-2）以降のパッケージの長所を合わせたような形態。クラウド型であるため常にシステムが最新に保たれるほか、パッケージ製品と同じくカスタマイズできる ため、企業のニーズに合わせた開発ができる。
強み ・継続的なアップデートあり
弱み ・ソースコードが開示されないため、導入後の内製化ができない 主な利用者層 中堅～大手企業 代表的なサービス（社名） ebisumart（インターファクトリー） 費用感（初期開発／月額ランニング）
・200万～4000万円程度
（2-2）パッケージ－カスタマイズあり 【概要】
パッケージソフトとは、既成品として販売されているソフトウェア製品のこと。インターネット上での企業間取引に必要な機能が実装されている。加えて企業のさまざまな業務フローや形態に合わせられるよう柔軟にカスタマイズできる ようになっており、このパッケージソフトをカスタマイズすることでBtoB-ECサイトを構築 する。
強み ・パッケージをベースとしているため、導入企業はゼロから構築するよりコストを抑えられる 弱み ・開発から一定期間が経過すると、システムが陳腐化する 主な利用者層 中堅～大手企業 代表的なサービス（社名） ・アラジンEC（アイル） 費用感（初期開発／月額ランニング）
・200万～4000万円程度
（2-3）パッケージ－セミスクラッチ 【概要】
（2-2）のパッケージ-カスタマイズと基本は同じであるが、機能のカスタマイズだけでなくサーバーなどのインフラ選定 から行うことも可能。ユーザー企業の詳細な業務に必要な機能を設計図から描くことができるため、他社サイトにない独自のサービスも提供 することができる。また、開発企業からソースコードの開示を受けることも可能であるため、開発後は自社での運用や改修 を行っていくことが可能。
強み ・ソースコードの開示 弱み 開発費用が高額になりやすい 主な利用者層 大手企業 代表的なサービス（社名） ・Commerce21 Sell-Side Solution（コマース21） 費用感（初期開発／月額ランニング）
・3000万～数億円程度
パターンC ：ゼロベースでシステムを構築 （3）フルスクラッチ 【概要】
開発会社に依頼してゼロからすべて構築する方法。予算上の制約がなければ、完全オーダーメイドのシステムを構築 することができ、ユーザー企業独自の業務フローをすべて実現 できる。
強み ・大規模サイトや複雑／独自業務フローも完全対応 弱み 開発費用が高額になりやすい 主な利用者層 大手～超大手企業 代表的なサービス（社名） 富士通、NECなどの大手SIer 費用感（初期開発／月額ランニング）
数億円後半～10億円程度
次回は代表的なサービスの特徴を見ていく。
◇◇◇
BtoB-ECについてより詳しく知りたい方は、ぜひ本書をご購読ください。 BtoB-ECの基本的な解説から市場全体の動向、ユーザー企業がBtoB-ECに取り組もうとするときに参照できる導入手順までを解説しています。また、製造業や卸売り業の企業にアンケートを実施し、ユーザー企業の取組状況も掲載しています。
もっとBtoB-ECのことを知りたい方へ 『BtoB-EC市場の現状と販売チャネルEC化の手引き2020 ［今後デジタル化が進むBtoBとECがもたらす変革］ 』は、インプレス総合研究所で販売しています 。
監修： 鵜飼 智史著者： 鵜飼 智史／森田 秀一／公文 紫都／インプレス総合研究所発行所： 株式会社インプレス発売日 ： 2020年3月24日（木）価格 ： CD（PDF）版、ダウンロード版 90,000円（税別） 、判型 ： A4判 カラーページ数 ： 200ページ※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。ネット活用でアナログ業務をデジタル化しませんか？ 「BtoB-ECサイト」の構築法、コスト感、特徴など基礎情報を解説 | さらばアナログ受注！ 専門書に学ぶ「BtoB-EC」の基礎
公文 紫都
5 years 11ヶ月 ago
株式会社AOI Pro.は、「第49回 フジサンケイグループ広告大賞」において、同社が制作に携わったトヨタ自動車「トヨタイムズ」がメディアミックス部門グランプリを受賞したことを発表した。「フジサンケイ...
5 years 11ヶ月 ago
ネットイヤーグループ株式会社は、2020年3月期通期の業績予想（2020年1月31日発表）について、修正数値を発表した。【2020年3月期通期 連結業績予想の修正（2019年4月1日～2020年3月3...
5 years 11ヶ月 ago
Google ショッピングでの商品掲載を無料にすることを Google はアナウンスした。米国では、4 月末から無料化。米国以外のグローバル展開は年末前までを予定している。
Kenichi Suzuki
5 years 11ヶ月 ago
マグナが広告費の予測を下方修正。2020年のアメリカの広告費について、前年比6.6％増と予測していたが2.8％減に修正。2021年は前年比2.5％増に回復する見通し。
noreply@blogger.com (Kenji)
5 years 11ヶ月 ago
瀧川 正実
5 years 11ヶ月 ago
本セミナーの申し込みは終了とさせていただきました。
-->
(function($){ $(window).resize(function(){$('#mainImageArea').height($('#mainImageArea').width() * (300 / 1140));}); $(window).trigger('resize'); })(jQuery);
-->
本イベントはオンラインLIVE配信での開催となります
ネットショップ担当者フォーラム2019春 eコマースコミュニケーションDay
-->
5月21日（木）、eコマースを運営する経営者、マネージャークラスの方、その方々をサポートする右腕の方などを対象に、アフターコロナを考え、今後のさらなる流通業界の活性化に向けて成長していただく場として「ネットショップ担当者フォーラム 2020 春 eコマースコミュニケーションDay」をオンラインLIVE配信にて開催いたします。
K-1 オープニング基調講演
「with コロナ」「アフターコロナ」を見据えたECマーケティングとは
講師 オイシックス・ラ・大地株式会社奥谷 孝司 氏 A-4 ゼネラルセッション
33期増収増益を続けるニトリのEC・デジタル・物流の戦略秘話
講師 株式会社ホームロジスティクス深作 康太 氏 B-4 ゼネラルセッション
花王のテクノロジー活用＆デジタル戦略
講師 花王株式会社手島 章吾 氏 A-8 クロージング基調講演
ネットとリアルの融合をめざすアイスタイルのOMO戦略
講師 株式会社コスメネクスト遠藤 宗 氏 B-8 クロージング基調講演
Coming Soon
講演概要を見る 講師 株式会社I-ne小松 悠 氏 講師 株式会社ヤッホーブルーイング家住 泰裕 氏 モデレーター 株式会社柳田織物柳田 敏正 氏 -->
これまで毎年4月にEC事業者のコミュニケーションの場、学びの場として開催してきた本イベントですが、新型コロナウイルスの感染拡大の状況を受け、今回はリアル講演をオンラインLIVE配信に切り替えお届けします。
なお、本イベントのご聴講資格はEC事業者限定（eコマースサイトをお持ちの方限定）とさせていただきます。
アパレルeコマース、成長ECの裏側、CRM、顧客ロイヤリティUP施策、LTV向上、リピート施策、ブランディングなど、eコマースにおける役割、事例、最新情報が学び、仲間を作っていただく1Dayフォーラム。ぜひご参加ください。
なお、今回のご参加資格はEC事業者のコミュニケーションを目的としている為、スポンサー企業を除きeコマースを運営する方限定とさせいただきます。
-->
オープニング基調講演はカゴメの原氏が「なぜカゴメの通販・ECは伸びているのか？ 失敗から学んだ成功法則」 を 「6800万人が使うLINEをネット通販の集客や顧客対応に活用する方法」 と題して登壇。「LINEショッピング」などLINEの最新情報 をお伝えします。
そのほかにも、Amazon Pay、ヤプリ、カゴヤ・ジャパン、Faber Companyの講演など盛りだくさんの内容でお届けする1Dayセミナです。
ネット通販に関わる全ての方にお役立ちの情報満載です。 あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。
ネット通販、デジタルマーケティングに関わる全ての方にお役立ちの情報満載です。
-->
ご来場プレゼント 当日、主催者アンケートにお答えいただいた方に下記をお渡しします。
「EC ビジネス最前線 楽天、Amazon、ヤフー 次の戦略&成長企業の事例12選」
発行：インプレス 発売：2018年10月31日 定価：本体1,350円＋税 -->
開催概要 イベント名 ネットショップ担当者フォーラム 2020 春〜eコマース コミュニケーションDay〜
日時 2020年5月21日（木）10:00-17:40
会場 オンライン配信
参加費 無料（事前登録制）※ご参加いただいていないセッションの協賛企業からも、個別に電話・メール等でご連絡を差し上げる場合がございます（イベント全体協賛企業）。ご了承ください。 -->
主催 株式会社インプレス ネットショップ担当者フォーラム
参加対象 お問い合わせ ハッシュタグ #ネッ担 集客ページURL https://netshop.impress.co.jp/event/20205tokyo
タイムテーブル ※講師・講演内容は予告無く変更される場合があります。予めご了承ください。 -->
A会場 B会場 10:00〜10:50 「with コロナ」「アフターコロナ」を見据えたECマーケティングとは
講師 オイシックス・ラ・大地株式会社奥谷 孝司 氏 セッション概要
新型コロナウイルスの影響により、店舗の一時閉鎖などを余儀なくされた小売業。そして、ECビジネスにも影響が及んでいる。こうした厳しい状況下、コロナショックを乗り越えるためにはアフターコロナも見据えた戦略が必要になる。その1つが「デジタルトランスフォーメーション（DX）」。無印良品、オイシックス・ラ・大地でDXを推進してきた奥谷孝司氏が、経営者や責任者、マーケターが押さえておくべき「with コロナ」「アフターコロナ」を見据えた戦略やマーケティング、そして将来生き残るために必要なDXへの取り組みを解説する。
プロフィール
1997年良品計画入社。3年の店舗経験の後2年ドイツ駐在。家具、雑貨関連の商品開発や貿易業務に従事。帰国後「World MUJI企画」を運営。2003年良品計画初となるインハウスデザイナーを有する企画デザイン室の立ち上げメンバーとなる。2005年衣服雑貨部の衣料雑貨のカテゴリーマネージャー。現在定番商品の「足なり直角靴下」を開発、ヒット商品に。2010年WEB事業部長。「MUJI passport」のプロデュースで14年日本アドバタイザーズ協会Web広告研究会の第2回WebグランプリのWeb人部門でWeb人大賞を受賞。
内容レベル
続きを読む
11:05〜11:45 Coming Soon
講師 アマゾンジャパン合同会社井野川 拓也 氏 -->
プロフィール
2010年1月より2015年10月までアマゾンジャパン セラーサービス事業本部 事業開発部 部長として、セラービジネスの事業企画、マーケティング、出品事業者向けの広告事業、事業者向けのID決済ビジネス、などを担当。
参加対象者
自社ECサイト事業関連者（EC事業責任者、EC運営担当者、マーケティング担当者）、ソリューションプロバイダー、ECサイト開発者、エージェンシー
受講するメリット
自社EC売上向上のヒントが得られる、Amazon Payの導入事例・導入効果がわかる、音声ショッピングについて知ることができる
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
自社ECサイトのコンバージョン率向上、新規顧客増加、不正取引対策、および、Alexaスキルでの音声ショッピングの実現。
続きを読む
なぜCVR向上だけではだめなのか？
講師 Repro株式会社山中 啓奨 氏 セッション概要
CPAやCVRといった直接的な指標は大変重要ですが、単発的な施策の数値改善を行うだけでは長期的な顧客との関係を育むことはできません。LTV（Life Time Value）の観点からKPIを立てて追うことがこれからのデジタルマーケティングを成功させる秘訣なのです。今回はReproの改善事例をもとに、”点”を”線”に繋げ、顧客と長期的な関係を築くための手法をお伝えします。
プロフィール
学生時代はカビの研究を行い、生物工学修士を取得。
参加対象者
・総合通販企業様 ・ECとアプリや店舗など複数のチャネルをお持ちの企業様 受講するメリット
課題や困っていることがあれば後日お気軽にご相談いただけます
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
・新規顧客獲得に悩んでいる ・LTVを高めていきたい ・成功している企業の具体的な事例を知りたい ・「カスタマーエンゲージメント」「LTV」の話を聞くがどういうものかよくわからない 続きを読む
12:00〜12:40 グローバル社会に求められるECの多言語対応
講師 Wovn Technologies株式会社小林 弘佑 氏 セッション概要
インターネットの利用者が世界で40億人を突破し、6割以上の人がインターネットに繋がる時代となりました。一方、日本語ユーザーはその中でたったの3%です。さらに日本では人口減少・少子高齢化が進んでおり、日本のみをターゲットとしたマーケットは縮小傾向にあります。そこで、ECのグローバル化を推進すべく、本セミナーでは多言語対応や海外プロモーションについて、事例を交えながらご説明いたします。
プロフィール
100以上のBtoB、BtoC向けサブスクリプション型SaaSサービスに携わった経験を生かし、2017年3月よりWovn Technologies株式会社に入社。セールスとして、2年間で2,000社以上の多言語化における課題に向き合い、ソリューション提案を実施。その後、契約クライアント様向けのカスタマーサクセス部門を統括し、2019年11月からマーケティング活動に従事。
参加対象者
インバウンド対応、在留外国人対応、海外展開（越境ECを含む）、外国人従業員対応などの外国人戦略を検討・推進している方
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
本セッションでは、多言語対応するうえで大きな課題となる「システム開発」・「翻訳」・「プロモーション」の3点に焦点を当てて、EC関連の事例を交えながら解説いたします。
続きを読む
売上の限界を突破するためにアプリが担う役割とは
講師 株式会社ヤプリ和田 理美 氏 セッション概要
スマートフォンを活用したビジネスは、今や当たり前になりました。今年3月に発表されたニールセンのデータによると、スマホ利用のうち92%をアプリが占めているとのことです。ニュース、SNS、オンラインショッピングなど、アプリに触れない日はないと言っても過言ではありません。Eコマースにおいて、アプリがどのように顧客単価や購入回数向上に貢献できるか、お客様にアクションを起こさせるポイントなどについてお話しいたします。
プロフィール
大学卒業後、電子部品メーカー2社にて既存営業を経験。2016年に株式会社ヤプリへ参画。新規営業として、SHIBUYA109エンタテイメント、プロントコーポレーション、青山学院大学などの公式アプリの立ち上げに従事。2019年10月より、マーケティング本部にて、オフラインマーケティングに携わる。
参加対象者
自社ECサイト事業関連者（EC事業責任者、EC運営担当者、マーケティング担当者）、ソリューションプロバイダー、ECサイト開発者、エージェンシー
受講するメリット
自社EC売上向上のヒントが得られる、Amazon Payの導入事例・導入効果がわかる、音声ショッピングについて知ることができる
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
自社ECサイトのコンバージョン率向上、新規顧客増加、不正取引対策、および、Alexaスキルでの音声ショッピングの実現。
-->
続きを読む
13:00〜13:50 33期増収増益を続けるニトリのEC・デジタル・物流の戦略秘話
講師 株式会社ホームロジスティクス深作 康太 氏 セッション概要
ニトリが考えるEC、物流そしてデジタル戦略について、これまでの取り組みや今後の展望とは？ 33期連続の増収増益を達成したニトリは今期、新型コロナ下でも34年連続の増収増益を狙っている。なぜニトリは伸びているのか？ ニトリのグループ会社で物流面をサポートするホームロジの深作氏が、「物流」観点からニトリのEC・デジタル・物流の戦略を解説。そして、水面下で進める衝撃の「物流革命」についても紹介する。
プロフィール
2008年グローバルフォワーダーからキャリアスタートし2012年ITコンサルティング企業で物流関連を中心に戦略策定〜システム導入まで幅広く担当。
受講するメリット
物流×ITのトレンドの一部は理解して頂けると思います。
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
DXは何をすればいいの？外部企業との連携はどう進めればいいの？など
続きを読む
花王のテクノロジー活用＆デジタル戦略
講師 花王株式会社手島 章吾 氏 セッション概要
花王は最新テクノロジーを活用し、美容×テクノロジー領域の「BeautyTech（ビューティ・テック）」へ大胆に取り組んでいる1社。複数のブランドがBeautyTechを推進するスタートアップと手を組むほか、潜在性のあるスタートアップを見つけ出し協力体制を築くためのオープンイノベーションを進める。AIを活用した肌診断サービス「AI肌チェック」を提供しユーザーを拡大している「SOFINA iP」の事例をもとに、最新テクノロジーの活用法とファンコミュニティの作り方、またブランドエンゲージメントを高める方法について解説する。
プロフィール
花王株式会社 コンシューマープロダクツ事業部門 ソフィーナ事業部 マーケティング担当。2016年の入社以来、多忙な現代女性に向けたスキンケアブランド「SOFINA iP」を一貫して担当。競合ひしめく美容液市場で、3年連続売上NO.1を達成。新商品の上市からコミュニケーション&販売戦略の立案・実行など、ブランド育成に関わる全てのマーケティング活動に従事。
内容レベル
大規模店舗向け・中規模向け・小規模店舗向け・モール店舗向け・その他
参加対象者
-->
続きを読む
14:05〜14:45 ソーシャルディスタンス時代のネット通販における不正対策セミナー
講師 かっこ株式会社竹中 悠貴 氏 セッション概要
ソーシャルディスタンス時代を迎え、成長を続けるEC市場。
プロフィール
大手商社を経て2018年6月にかっこ株式会社に入社。不正検知サービス「O-PLUX」のセールス&マーケティング部門にて戦略立案や、新規加盟店開拓に従事。多数のECサイトで不正注文削減の実績を上げている。
内容のレベル感への補足
不正対策についてご存じの方から、聞いた事もない方まで
受講するメリット
最新のEC市場の不正状況とそれに対する対策をご案内します。
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
「不正注文」という言葉になじみのない方でも、今、どのような事がEC市場に起きているのか？どのような対策が必要とされるのか？をご説明します。
続きを読む
成長企業が必ず行う
講師 株式会社E-Grant古賀 達郎 氏 セッション概要
成長するEC通販市場において今後、 新規顧客を獲得するマーケティング効率が良くなる事は考えにくい状況です。 LTV（顧客生涯売上）を最大化する概念が浸透してくる中で、 いかにEC・通販事業者としてCRMに取り組み施策を行っていくべきか。 500社以上のEC通販事業者のCRM支援を元に、 今後追うべきKPIから具体的なCRM手法（顧客分析-CRM施策-効果検証）、 成功事例までを分かりやすく公開いたします。
プロフィール
CRM事業領域を管掌。EC通販企業向けに自社サービスであるCRMツール「うちでのこづち」の活用に基づいたLTV向上・CRMマーケティング支援を行う。 数千万〜数百億円まで500社以上の支援実績を持つ。 EC・通販市場においてトップシェアを獲得。今後グローバル化が進む世界へ日本式「おもいやりCRM」の普及活動を行う。
参加対象者
【業種】
受講するメリット
CRMの実践ノウハウを1から学べる
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
CRMって言葉は分かるけど具体的にわからない
続きを読む
15:00〜15:40 「作業着のワークマン公式オンラインストア ECリニューアル徹底解説」パネルディスカッション
講師 株式会社ecbeing斉藤 淳 氏 講師 株式会社ベイシア 流通技術研究所竹永 靖 氏 セッション概要
ワークマン新サイトの構築責任者 登壇決定！
プロフィール
株式会社ecbeing 斉藤 淳 氏
EC業界経験20年。
株式会社ベイシア 流通技術研究所 竹永 靖 氏
現在、売上高9000億円を超える、カインズベイシアグループ全体のデジタル戦略を担当しており、グループ会社であるワークマンの、今回のEコマースサイト刷新にも大きくかかわりました。また自身では、小売業としての経験は、20年以上前にさかのぼり、カタログ通販からデジタルEコマース、顧客向けアプリ、会員戦略までの経験と見識を広く保持し続けるべく、日々努力しております。
参加対象者
ECサイトで売り上げを上げたい方、 店舗とECを活用したいEC事業者
受講するメリット
最新のオムニチャネル事例を実際の構築責任者から話が聞けます
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
オムニチャネルにおける課題、ECサイトの取り組み、施策
続きを読む
コンバージョン率を400％アップする、事例で学ぶ「サイト内検索」の重要性
講師 NTTレゾナント株式会社北岡 恵子 氏 セッション概要
ECサイトの運用は、流入施策のSEOや再訪施策のメルマガなど、すべきことが多岐に渡っています。しかし「今訪問しているユーザー」への接客は正しくできているでしょうか。サイト内の改善はUIUXの改善に頼りがちですが、ほしい商品に辿り着くための「サイト内検索」は売上を向上させる上で大きなポイントになります。実際にどのような検索改善をすることで、どれだけの効果が得られるのか。事例や数値とともに紹介します。
プロフィール
2007年 NTTレゾナント株式会社に入社。「goo」サービスのプロデューサーを経て、アプリ開発者支援サービス「Remote TestKit」の国内外マーケティングを担当。現在はEC向けサイト内検索「goo Search Solution」の導入支援をしている。
内容のレベル感への補足
自社でECサイトを運営しているECサイト運営担当者
参加対象者
売上やCTR、CVRをアップさせるために何をすべきなのか、他社事例を通して知ることができます。
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
集客した後のユーザーの刈り取り方法
続きを読む
15:55〜16:35 Coming Soon
講師 株式会社ギャプライズ安達 友昭 氏 --> セッション概要
2014年以降、減少し続ける日本の人口に伴い、小売市場の成長も鈍化しています。
プロフィール
大手ポータルサイトでEC事業経験を得た後、NHN SAVAWAY(株)に入社し、新しいサービスである、クラウド型ECモール構築プラットフォーム【TEMPO CLOUD】の営業に携わる。現在はTEMPOCLOUD営業部の事業部長として、NHN SAVAWAYのカート事業全般を担当。
参加対象者
自社ECサイトを構築されるEC事業部関係者様
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
・これからECサイト構築、リプレイスを検討されている
続きを読む
Coming Soon
講師 株式会社フロムスクラッチDerek Adelman 氏 --> セッション概要
ECにWEB接客が取り入れられるようになってから、３年以上の時間が経過しました。
プロフィール
Fanplayr
Derek Adelman 氏
Reuters＆TIBCOに務めた後、Fanplayrを立ち上げる。
内容レベル
大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け
GA基礎知識をお持ちだと「リアルタイム行動データ」「デジタルボディランゲージ」の違いについて、ご理解いただきやすいかもしれませんが、どなたにもわかりやすい内容となっています。
受講するメリット
GAデータでは知ることの出来ない、「リアルタイム行動データ」「デジタルボディランゲージ」を知ることで、EC上で行うべき接客について、ご理解いただけます。
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
獲得流入に対し、購入率UP。
続きを読む
16:50〜17:40 ネットとリアルの融合をめざすアイスタイルのOMO戦略
講師 株式会社コスメネクスト遠藤 宗 氏 セッション概要
アイスタイルが注力する、化粧品口コミサイト「@cosme」で収集した膨大なデータの利活用。その一環としてオープンしたのが、東京・原宿駅前の「@cosme Tokyo」だ。この店舗の位置付けは「@cosme」に集まったデータを活用した「ネットとリアルの融合」を体現する場。その先にはアイスタイルが掲げる壮大なOMO戦略がある。ネットからリアルへ進出したアイスタイルが実現しようとするOMOとは。
プロフィール
1973年生まれ。慶応義塾大学卒。
参加対象者
-->
続きを読む
Coming Soon
講師 株式会社プラスアルファ・コンサルティング山崎 雄司 氏 セッション概要
ネットショップを取り巻く環境は、新規獲得の鈍化、慢性的な作業負荷などに起因したCRM（MAを含む）に対する期待や注目度が高い状態が続いています。
プロフィール
大学卒業後、大手テレマ会社を経て2011年株式会社プラスアルファコンサルティング入社。
参加対象者
自社ECサイトを構築されるEC事業部関係者様
受講するメリット
CRMの成功を支援するシステムにおいて必要な事
こんなニーズや悩みにこたえられる内容です
LTV向上
続きを読む
-->
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。【EC事業者限定オンラインセミナー】ネットショップ担当者フォーラム 2020春 5/21（木）開催
高嶋 巌
5 years 11ヶ月 ago
靴とファッションのECサイト「LOCONDO.jp」を運営するロコンドの2020年2月期決算におけるEC事業の取扱高（返品後）は、前期比25.0%増の138億円だった。
アクティブユーザー数と取扱ブランド数が増加したほか、返品率も改善。2019年3月にモバコレを完全子会社化し、6月にショッピングサイト「モバコレ」を「LOCONDO.jp」に統合した効果もあり取扱高が伸長した。
EC事業に加え、プラットフォーム事業、ブランド事業をあわせた取扱高（返品後）は182億5100万円で同29.5%増。
取扱高の推移と計画値（画像は決算説明会資料から編集部がキャプチャ）
自社ECサイト「LOCONDO.jp」の取扱高は同26.6%増の115億3200万円で、EC事業の83.6%を占めた。「楽天市場」や「Yahoo!ショッピング」といったECモールに出店している「LOCOMALL」の取扱高は、同17.6%増の22億6700万円。
1年に1回以上購入した「アクティブユーザー」の人数は第4四半期（2019年12月-2020年2月期）時点で93万人。前年同期比で約25%増加している。
「アクティブユーザー」の推移（画像は決算説明会資料から編集部がキャプチャ） 取扱ブランド数は第4四半期の時点で2473ブランドとなり、前年同期から280ブランド増えた。
「LOCONDO.jp」の四半期ごとの返品率は、第1四半期から26%、25％、25%、25％と推移した。前期（2019年2月期）と比べてそれぞれ1～2ポイント改善している。
返品率の推移（画像は決算説明会資料から編集部がキャプチャ） EC事業の売上高は28.5%増の66億円 2020年2月期のEC事業の売上高は、前期比28.5%増の66億900万円だった。
EC事業は「受託型」と「買取型」の2つの取引形態があり、「買取型」は商品の販売価格を売上高として計上し、「受託型」は販売した商品の手数料を売上高としている。
連結売上高は27.8%増の85億7600万円、当期純損失2億5600万円 ロコンドグループはEC事業のほか、ブランド公式 ECの支援などを行う「プラットフォーム事業」や、自社でブランドを運営している「ブランド事業」がある。
すべての事業を含めた2020年2月期の連結売上高は前期比27.8%増の85億7600万円。営業損失8300万円（前期は9億8000万円の損失）、経常損失7700万円（同8億6200万円の損失）、当期純損失2億5600万円（同4億6400万円の損失）だった。
モバコレ取得時に発生したのれんについて、売上高が当初想定を下回り、将来の収益獲得の不確実性が高まったため、保守的に将来の回収可能性を検討。のれんの減損損失として3億4070万円を計上した。
2018年と2019年度のPL（画像は決算説明会資料から編集部がキャプチャ）
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。ロコンドのEC取扱高は25%増の138億円、EC事業売上高は28%増の66億円
渡部 和章
5 years 11ヶ月 ago
「Gotcha!mall（ガッチャモール）」の開発・運営を行うグランドデザインは、小川和也代表取締役社長、イオンの非常勤監査役 北村智宏氏を発起人とした小売り向けの新型コロナ対策無料支援を開始し、「安全な買い物情報」の提供を行っている。
買い物エチケットの発信や、買い物時の困りごとを消費者から募集 新型コロナウイルスの感染拡大により、買い物現場でさまざまな混乱が生じたり、消費者の間で不安が蔓延している。こうした事態を受け、「安全な買い物のために正しい情報を伝える」専用ページを開設した。
「最小限の人数で行きましょう」「買いだめはやめましょう」など買い物時のエチケット を紹介するほか、消費者から買い物時の困りごと、知りたいことなどを受け付けるアンケートフォーム を用意。また、店舗の正確な営業時間を登録ユーザーに知らせる情報媒体としても活用していく。
支援策は、以下の通り。
1. 思いやりを持った買い物エチケットを啓蒙する
2. 買い物の困りごとアンケートで顧客の声に耳を傾ける
3. 正確な営業時間を届ける
4. 店舗のアプリ・LINEを案内
中長期的には、「新型コロナウイルス感染症と向き合う必要がある中で、 生活者・店舗スタッフの助けになる情報サービスを検討・改善していく」（グランドデザイン）という。
このサービスの利用にあたっては、Gotcha!mallへの出店有無は問ず、費用も発生しない 。
名小売り企業と協力し、「生活者、店舗スタッフが安心して買い物／仕事ができる環境作りに少しでも貢献していきたい」 （グランドデザイン）。専用ページへの誘導は、Gotcha!mallトップページ、Gotcha!mall LINE友だち、Twitterなどの各種SNSなどから行う。
支援策のを展開について、グランドデザインは次のようにコメントしている。
新型コロナ感染がピークアウトしたとしても、私たちはこの感染症と付き合い続けなければなりません。健康への意識、節約志向はこれまでの比にならない高まりを見せ、 小売・メーカーのマーケティングが従来型に先祖返りするようなことがあれば、 たちまち事業・経済は縮小・停滞へ向かう ことでしょう。また、商品売上に大きく寄与していた店頭プロモーションのうち、生活者と「接触」を伴うもの(試食・テスター・カウンセリング等)は、今後も自粛を余儀なくされることも予測 されます。我々は「安全な買い物情報支援」に力を注ぐとともに、Gotcha!mallのユーザー・データ・機能・ノウハウを駆使し、「withコロナのマーケティング」をご支援 します。
グランドデザインが開発・提供するGotcha!mallは、生活者と店舗、ブランドをつなぐプラットフォーム。ユーザーは無料の「Gotcha!コイン」を入手し、人気店や有名ブランドのカプセルトイマシンをプレイすると、クーポン券や割引券などを取得 できる。
登録会員数は400万人。LINE公式アカウント友だち数は1,270万人、参加店舗は4万店舗。主な導入企業は、ファミリーマート、ローソン、ココカラファイン、ビックカメラ、サントリー、ライオン、グリコ、アサヒ飲料など。
人工知能も用いたプラットフォーム独自のアルゴリズムを通じて、1人ひとりの生活者に適したクーポン(インセンティブ)をマッチングすることで、国内外の店舗で買い物促進の機会を提供している。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。「Gotcha!mall」のグランドデザイン、「安全な買い物情報」を提供する小売り向けの新型コロナ対策支援を展開
公文 紫都
5 years 11ヶ月 ago
楽天は4月20日、独自の配送サービス「Rakuten EXPRESS」で展開している置き場所指定配達「置き配」で、置き配専用バッグ「楽天のオリジナルOKIPPA（オキッパ）」を無料で配布するキャンペーンを始めた。「置き配」を浸透させるのが目的。
キャンペーン名称は、「Rakuten EXPRESS配送エリア限定 抽選で10,000名様に『楽天オリジナルのOKIPPA』が当たる 置き配を体験しようキャンペーン」。
無料で配布する「楽天のオリジナルOKIPPA（オキッパ）」 「Rakuten EXPRESS」は、生活用品や日用品を取り扱う「楽天24」などの直販店舗、「楽天ブックス」、ファッション通販サイト「Rakuten Fashion」、家電ECサイト「楽天ビック」、「楽天スーパーロジスティクス」で担う「楽天市場」出店店舗の一部商品を対象に、36都道府県で展開する独自の配送サービス。
「Rakuten EXPRESS」配送エリアへの配送で、かつ「楽天ブックス」「Rakuten Fashion」「楽天24」「爽快ドラッグ 楽天市場店」「ケンコーコム 楽天市場店」「NetBabyWorld 楽天市場店」「ヒルズ ペットフード 楽天市場店」「本間アニマルメディカルサプライ 楽天市場店」「Your Beauty Solution 楽天市場店」「モルトンブラウン公式ストア 楽天市場店」「爽快ペットストア 楽天市場店」「楽天市場 the collection 楽天市場店」「爽快ドリンク専門店 楽天市場店」「アムリット動物長生き研究所 楽天市場店」で商品を購入したユーザーへ、1万人を対象に「楽天オリジナルのOKIPPA」を無料配布する。
「楽天オリジナルのOKIPPA」は、吊り下げ式簡易宅配ボックス「OKIPPA（オキッパ）」を提供しているYperの協力の下で制作。楽天のロゴがあしらったオリジナルデザインの「置き配」専用のバッグを配布する。
実施期間は4月20 日（月）から6月19日（金）。 4月20日（月）から5月19日（火）までに商品を注文したユーザーへは6月初旬に、5月20日（水）から6月19日（金）までに商品を注文したユーザーには7月初旬に配布予定。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。楽天が「置き配」の浸透を目的に簡易宅配ボックス「OKIPPA」を1万人に無料配布
瀧川 正実
5 years 11ヶ月 ago
一般社団法人社団法人イーコマース事業協会（EBS）は、新型コロナウイルス感染拡大の影響を鑑み、EC事業者の支援をスタートする。
4月から9月までの半年間、月額5000円の会費を無償化。その半年間で行う定例会・勉強会（当面はオンラインで実施）では新型コロナウイルス対策をテーマに実施する。
EBSの年会費は6万円で、前期4～9月、後期10～3月に3万円を一括納入する形式。それを前期の半年分を会員、非会員ともに免除する。4月から9月までの間に入会すれば、その間の勉強会などは無料で参加できるようになる。
4月から9月までの半年間、新型コロナウイルス対策をテーマに講師を選定。コロナショックを乗り越えるためのテーマで定例会・勉強会を行う。
EBSでは毎月第2土曜日に、EC企業の店長、Webやマーケティング、小売や経営など各分野のプロフェッショナルなどを講師に招き、経験談やノウハウなどを解説する定例会（8月と12月は除く年10回実施）、毎月1回、EC運営に関するテーマに応じて専門家を招く「勉強会」（年12回実施）を行っている。
入会後9月まで、無償で新型コロナ対策に関するコンテンツが学べ、健全なイーコマース業界へ向けた情報交換の場所を提供します。（EBS）
→ イーコマース事業協会はこちら
4月25日に開く勉強会ではEBSの吉村正裕会長が登壇。「中小企業のための危機を乗り越える知恵とサバイバル術」をテーマに、会員限定でYouTube配信する。概要は次の通り。
勉強会の講演テーマ 私が酒造会社から事業転換した理由 老舗の3つのタイプと危機突破方法 危機に強い“三本の矢”経営（吉村の体験談をもとに） 失敗しない新規領域の進め方 「危機管理」と心構え（佐々淳行の教え） 「孫子の兵法」と「徒然草」に学ぶ危機を乗り越える知恵 コロナショックの3段構え いま、できること（ピンチをチャンスに換えるため） 開催概要 日時 ：2020年4月25日（土）13:00～15:00場所 ：オンライン配信（YouTube限定公開）参加費 ：無料参加資格 ：イーコマース事業協会 会員イーコマース事業協会 岡村篤理事長のメッセージ 2月から一定の協会活動を制限してまいりました。何よりも第一に会員の安全を確保することが必要と考えたからです。
理事役員の中でも、現況厳しい状況に立たされている方も少なくありません。
しかし、今、EBSで何が出来るか？ 何が求められているか？という事を前向きに、真摯に理事会で話し合い、今回の決断に至りました。
我々経営者は常に悩み、苦しみながらも、自社のスタッフを守り、お客様の為により良いサービスを提供し続けることが使命です。環境のせいにして、思考停止することが何よりも恐ろしいと考えます。
しかしながら、コミュニケーションがとりにくい環境が続くと、一人で悩む事になってしまい、時には誤った判断をしてしまいかねません。
今後、定例会、勉強会共に、ZOOMなどを利用して双方のコミュニケーションが取れる形も視野に運営を検討し、また、テーマ別の少人数のWEB交流会などの開催も検討しております。
もし周りで悩まれているEC事業者の方がいらっしゃれば、お声がけ頂き、会員同士はもちろん、これから入会されるEC事業者の方々と、学びや交流を通じて団結し、この危機的状況を共に乗り越えていきたいと思う次第です。
岡村篤理事長 ※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。イーコマース事業協会が9月まで会費を無償化、新型コロナ下のEC事業者に“学びの場”を無料提供
瀧川 正実
5 years 11ヶ月 ago
森野 誠之
5 years 11ヶ月 ago
株式会社新潟放送は、2020年3月期第3四半期の業績（2019年4月1日～2019年12月31日）を発表した。【連結経営成績（累計）】売上高 ：160億0400万円（前年同期比 14.6％増）営...
5 years 11ヶ月 ago
株式会社ADKホールディングスは、2020年4月16日付で下記のとおりADKグループにおける機構改革および人事異動を行ったことを発表した。【株式会社ADKマーケティング・ソリューションズ】①機構改革1...
5 years 11ヶ月 ago
新型コロナウイルスの感染拡大で、外出自粛によるアパレル企業の店舗販売への影響が鮮明になっている一方で、ネット通販は堅調に伸びている。
帝国データバンクが4月15日に発表したリリースによると、上場アパレル企業の3月度売上高は9割超の企業で既存店・全店ともに前年同月の月次売上高を下回った。新型コロナウイルスの感染拡大の影響によるもので、影響が大きかった企業では月次売上高が4割以上減少している。
消費者の外出控えのほか、営業短縮、最終週の都知事による外出自粛要請などで臨時休業の対応をとったこと、訪日外国人観光客の減少などが背景にある。
上場アパレル企業23社の3月度売上高について 集計対象23社のうち、2020年3月の月次売上高が既存店で前年同月を下回ったのは21社（構成比91.3％）、上回ったのは2社（同8.7％）。全店においても前年同月を下回ったのは21社（同91.3％）、上回ったのは2社（同8.7％）だった。上回ったのは西松屋チェーン とワークマン で、独自の特色を持った衣料品および衣料品以外の商品の取り扱いが業績に寄与した。
営業短縮、臨時休業の影響は大きい。ファッション・アパレル業界専門の人材派遣・紹介のiDA では、4月10日時点で派遣スタッフ6000人のうち、半数の約3000人が店舗閉鎖の影響を受けて休業。4月16日に緊急事態宣言が全国に広がったことで今後、休業となるスタッフが増えることが想定されるとしている。
多くのアパレル企業でECは前年実績超え 一方、多くのアパレル企業で3月度のEC事業は伸びている。
ユナイテッドアローズ の3月度における全店のネット通販売上高は前年同月比23.8％増、既存店は同23.9％増だった。買い上げ客数は全店と既存店ともに同48.0%増だが、客単価は全店、既存店ともに同10.3%減だった。
アダストリア は外出を控えた人の利用増によりEC販売が伸長、自社・他社販売ともに3月度EC売上は前年同月比10％超の増加となった。ナルミヤ・インターナショナル の3月度EC売上高も同2桁増だった。
ワールド の3月度EC売上高は同12.9%増。2月に続いて自社サイト中心に顧客流入の傾向が強まり堅調に推移したという。
レナウン の3月度におけるEC売上高は、店舗への動員策を自粛した一方、販促策を強化したため2ケタ増。三陽商会 の3月度は主力の百貨店向けの大幅減収などが響き全社売上は同44%減だったものの、EC・通販は同15%増だった。
ジーンズメイト では、NB（ナショナルブランド）のカットソーやバッグを中心に好調を維持し、3月度のEC売上高は前年実績を上回ったとしている。
一方、TSIホールディングス の3月度EC売上高は、全店で同0.5%減、既存店は同3.7%減。TOKYO BASE の3月度EC売上高は全社で3.2%減、既存店で2.9%減。実店舗の臨時休業に合わせて販促施策を行ったが、実店舗の売上未達分を補えなかったという。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。店頭売上が大幅減のアパレル企業、消費者のネットシフトでECは堅調に推移［新型コロナの影響］
石居 岳
5 years 11ヶ月 ago
新型コロナウイルス (COVID-19) の影響によりテレワークの仕事を探す検索が増えているそうだ。そこで Google は、在宅勤務やリモートワークの求人情報の構造化データをマークアップすることをオススメしている。
Kenichi Suzuki
5 years 11ヶ月 ago
ヤマト運輸は4月20日、新型コロナウイルス感染による緊急事態宣言の全国拡大などを受け、営業所の窓口受付業務、電話での当日再配達の依頼などに関する受付時間を全国で短縮する。
期間は4月21日（火）から5月6日（水）まで。対象は営業所の窓口受付業務、電話での当日再配達の依頼、各窓口の受付時間。
営業所での窓口受付時間 全国規模で窓口の受付時間を19時までとする。ただ、一部営業所では、19時より前の受付終了、開始時間の変更、臨時休止を行う。
電話での当日再配達の受付時間 セールスドライバーやコールセンターに電話で依頼する場合の当日再配達の受付時間を18時までとする。通常時は19時まで。
インターネット、電話での自動受付からの当日再配達の依頼は通常通り17時40分まで。
コールセンター、問い合わせ窓口への電話受付時間 各窓口の受付時間を、以下の通り短縮する。
コールセンター（0120-01-9625または0570-200-000）の受付時間は8時～20時まで（通常時は8時～21時まで） クロネコメンバーズ専用窓口（0120-36-9625）の受付時間は、9時～18時まで（通常時は8時～21時まで） ※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。ヤマト運輸が当日再配達の電話受付時間、営業所の受付業務を全国で短縮（4/21～5/6）
瀧川 正実
5 years 11ヶ月 ago
一時期ものすごく元気に気を吐いていたのに、そのうち見なくなってしまう人と、仮に目立たなくても長い期間、飯を食い続けている人の違いとは何でしょうか。
業界や職種にもよると思いますが、少なくとも、フリーランスやコンサルっぽい仕事をしている人であれば、「書く」「話す」「実務をしている（実務ができる）」の3つのバランスが良い人 だと思います。
続きをみる 5 years 11ヶ月 ago
日清食品「日清旅するエスニック」 シリーズのプロモーション。ソーシャルメディアでの「匂わせテクニック」から「匂わせエスニック」に落とし込むアイデア。
------------------------------
日清旅するエスニック「匂わせたい篇」
https://youtu.be/h2pihBJPDgM ------------------------------
noreply@blogger.com (Kenji)
-->
ネットショップ担当者フォーラムでは、新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けているEC・小売り・メーカーおよび、周辺支援事業者によるサポートなど、事業推進に向けた取り組みに関する情報を募集しています。こちらまで情報をお寄せください。
※すでに関連リリースがある場合は、直接こちらにお送りください。
宛先： netshoptan@impress.co.jp （担当：公文）