Xが「広告収益配分プログラム」の名称を「クリエイター収益配分プログラム」に変更し、収益配分方法を見直し。11月8日以降、投稿の返信に広告が表示されても収益は発生せず、プレミアム利用者のエンゲージメントで収益は発生する。いわゆるインプレゾンビ対策とみられる。
Xにいるクリエイターのみなさん、大発表です📣
— Japan (@XcorpJP) October 10, 2024
収益配分プログラムの仕組みが大きくアップデートされます。
一番の変更は、お支払いが増えることです💰️
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変更点は続きより：
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2410/10/news151.html
海外向けに菓子のサブスクリプションサービスを展開するICHIGO（イチゴ）は10月11日、菓子販売などを手がけるGOOD IDEA COMPANYの全株式を26億円で取得し、完全子会社化したと発表した。
GOOD IDEA COMPANYは、いちごあめ専門店「Strawberry Fetish」、わたあめ専門店「TOTTI CANDY FACTORY」など観光客向け飲食店事業を全国に25店舗展開。日本の祭り文化を象徴するエンタメ性の高い商品を、東京都・原宿や浅草、沖縄などの観光地で販売している。
ICHIGOは自社で保有する総顧客数約560万人のグローバルな顧客基盤、GOOD IDEA COMPANYのインバウンド含む国内における観光客の集客力の高さを互いに共有。オンラインとオフラインの両軸で、より多くの海外ユーザーに日本文化の魅力を伝える幅広い商品・サービスの提供を見込む。
具体的には、既存ECサービスで商品カテゴリの拡充を図りながら、国内観光地への店舗展開でインバウンド・国内旅行客の需要を開拓。国内の観光地との連携、中長期的には海外への店舗展開なども視野に入れ、日本発のグローバルスタートアップ企業として事業展開を推進していく。
ICHIGOの越境EC事業は外貨での売り上げが中心で、為替変動リスクを抱えていた。国内でのリアル店舗ビジネスを円の収益の柱とすることで、より強固な財務基盤を築いていきたいとしている。
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オリジナル記事：越境ECのICHIGO、スイーツ販売などのGOOD IDEA COMPANYを買収。リアル展開でインバウンド×越境ECの相乗効果を狙う
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調査会社のTPCマーケティングリサーチは10月7日、2023年（2023年1月～12月実績）の通販化粧品市場は前年比3.8％増の5977億円だったとする調査結果を発表した。調査開始の2000年以来、過去最高を更新。市場規模は2000年比で約2.9倍、直近10年間で約1.5倍に拡大しているという。
2023年おける化粧品通飯の分野別販売構成はスキンケアが69.7%を占めてトップ。ヘアケアが19.8%、メイクアップは7.3%、ボディケアが3.2%で続いた。
また、分野別成長率を見ると、ボディケアが前年比10.9%増、メイクアップが同5.0%増、スキンケアが同4.3%増、ヘアケアが同0.6%増だった。
近年、コロナ禍を契機に通販利用者が増加。ECモール（Amazon、楽天市場、Qoo10など）の利用者が増え、従来は自社ECサイトを中心に展開していた通販メーカーもECモールへ出店する企業が増えている。
商品面では、2022年から2023年前半にかけては主要各社においてキラーアイテムに次ぐ第2の柱を育成する傾向が見られた。ECモールにおける単品戦略に注力する企業も増加。再びキラーアイテムの開発を強化し、新規顧客獲得につなげる動きがある。
販売面では、店舗ユーザーを通販に誘導する目的が大きかったOMO戦略であったが、近年は両チャネル共存の動きが強まっている。通販と店舗などさまざまな媒体が連携した顧客情報の一元管理に取り組むことで、既存顧客の育成につなげている。
2024年の通販化粧品市場は、前年比2.6%増の6130億円となる見込み。ECモールが存在感を示すなか、ECモール内の戦略を強化して顧客の裾野を拡大する傾向が見られる。一方、公式サイトと店販などの連携を強化して顧客の囲い込みを強化する動きも強まっている。
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オリジナル記事：2024年の通販化粧品市場規模は2.6%増の6130億円と予測。2023年は3.8％増の5977億円
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楽天ペイメントは10月10日、キャッシュレス決済サービス「楽天ペイ」アプリにおいて、オンラインの電子マネー「楽天キャッシュ」を請求できる機能を新たに追加し、順次提供を開始した。
電子マネーの請求機能を導入したことで、受け取る側は送ってほしい金額を「QRコードで相手に読み取ってもらう」もしくは「URLリンクを共有」することで、「楽天キャッシュ」を簡単に送ってもらうことができる。
従来は、送る側の操作だけで「楽天キャッシュ」の送付が可能だった。受け取る側からの請求を実現したことで、食事会や旅行での割り勘や立替金の集金、共同購入品の精算など、さまざまなシーンで送付機能が利用できるようになる。
受け取った「楽天キャッシュ」は、「楽天ペイ」アプリを通じてコード決済に利用すると、誰でも最大1.5%のポイント還元が受けられる。そのほか、「楽天市場」など楽天グループの各種オンラインサービスでも利用できる。
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オリジナル記事：「楽天ペイ」アプリで「楽天キャッシュ」を請求できる機能を追加
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「楽天市場」、指定日時に1回受取で「楽天ポイント」のキャンペーン。国交省の「再配達率削減緊急対策事業」の一環
Amazon「プライム感謝祭」のユーザー動向は？「ビッグセールで複数回購入は僅か」など2023年の傾向から見る2024年の対策
ジャパネットグループ、地域創生を担う「長崎スタジアムシティ」が開業
アフィリエイト広告が不当表示、育毛剤EC会社に東京都が景表法違反で措置命令
ワールドがライトオンを子会社に。買収の背景、ライトオンの業績＋EC事業の現況＋今後の計画まとめ
国内ユニクロ事業のEC売上高は1369億円で2.3％増、EC化率は14.7％。ジーユー事業は推定約383億円（2024年8月期）
“一番”苦しかったことは10年間で一度もない――コツコツ継続することで成長し続けるECMJ石田氏が語るEC業界と自身の10年
「健康被害報告」「GMP」の義務化など機能性表示食品制度の改正まとめ。健康食品の通販会社の対応、課題は？
アマゾンジャパン、過密地域での配送にリヤカー付き電動アシスト自転車の新モデルを導入
ヨドバシ、ビックカメラ、ヤマダデンキなど大手のEC強化で競争激化。老舗の家電EC「タンタンショップ」の変革への挑戦
※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。
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オリジナル記事：「楽天市場」指定日時に1回受取で「楽天ポイント」のキャンペーン実施／Amazon「プライム感謝祭」のユーザー動向は？【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング
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消費者庁は10月17日、美容液などを販売するEC事業者HappyLifeBioに対し、特定商取引法に基づき9か月間の業務停止を命令、あわせて藤井一良社長に9か月間の業務禁止を命じた。消費者庁はHappyLifeBioの誇大広告、解約に関する表示義務違反を認定し行政処分した。
HappyLifeBioは美容液「ハダキララ」の広告で、「シミが99.9％消える」「シミが完全に消滅！」「どんな人でも3日でシミが消える」などと表示。消費者庁は特商法に基づき表示の裏付けとなる根拠資料の提出を求めた。HappyLifeBioから資料は提出されたが根拠と認められるものではなかったという。
解約に関する表示義務違反は、申し込みを受け付けるチャットボット上で表示していた最終確認での解約手続きに関する内容が解約条件の一部であったとし、違反認定した。
最終確認画面では、商品の分量や販売価格、支払い時期・支払い方法、引き渡し時期、申し込み期間、申し込みの撤回・解除に関する事項をわかりやすく表示することが義務付けられている。申し込みの撤回・解除に関する事項では、その条件、方法、効果などについて表示する必要がある。
チャットボット上では定期購入申込みを受けた際に解約の条件について、2回目注文を休止・停止は初回の商品発送日の13日目からマイページ・お問い合わせフォーム・メール・LINE・電話にて受け付け、次回出荷準備予定日の10日前までに連絡が必要と記載。また、解約手続きをするにはたまったポイントをすべて消化する必要があるとし、ポイントを使わずに解約したい場合はポイント消滅請求によってポイントを消滅させることができると表示していた。
ただ、チャットボットで表示する解約条件は一部であり、チャットボットには解約に関する電話番号を記載していなかったほか、「ご利用規約」ページとは異なる条件を記載していたという。
消費者庁によると実際に電話で解約する場合は、次回出荷予定日の10日前までに電話をした上で、自動音声で案内される別の電話番号に改めて電話をかけ直さなければならなかった。また、自動音声により案内される「休止、解約に関するお問い合わせ」ではなく、「その他のお問い合わせ」の番号を押す必要があった。さらに、自動音声に従って顧客が登録している電話番号入力で解約の仮受付とし、HappyLifeBioからの「定期コースの停止可否の結果」のメールを待つという煩雑な手続きを行う必要が生じる場合があったという。
ポイント消滅請求についても、①マイページ②休止・停止フォーム③解約方法の案内――というページ遷移を経て、案内ページをスクロールしていくと表示されるリンクを見つけた上でポイント消滅請求を行う必要があった。
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オリジナル記事：ECサイトの最終画面における契約事項表示義務違反＋誇大広告の化粧品EC会社に業務停止命令、その違反行為と処分内容とは？
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良品計画が展開するオリジナル家具などのインテリアショップ「IDÉE（イデー）」は10月18日、法人向けに空間デザインや家具を提案するスペース「IDÉE Space Design Office（イデー・スペース・デザイン・オフィス）」を、東京都内の「イデーショップ 自由が丘店」の3階に開設する。
イデーはこれまも、法人向けにインテリアのコーディネート、空間デザイン、特注家具などを製作。近年は宿泊施設のトータルディレクションなども手がけている。
今回オープンするのは、イデーの空間デザインを実際に見て体験できるスペース。①Brand Concept Area②Public Design Area③Space Design Office――3つのエリアで構成し、それぞれのエリアでイデーのコンセプトである「美意識のある暮らし」を体験できるようにした。
スペースの1つ「Brand Concept Area（ブランドコンセプトエリア）」はイデーのブランドコンセプトを体現する空間。オープン時は、イデーがインテリアコーディネートなどを担当した地域体験型宿泊施設「MUJI BASE TESHIMA」の内観を再現した。今後、イデーの法人事業が強化していく空間ディレクションを見せる。
「Public Design Area（パブリックデザインエリア）」では、アートウォールや共用空間に適した家具を展示する。
「Space Design Office（スペースデザインオフィス）」は、「はたらく場に暮らしを取り入れる」をテーマに、イデーの定番家具や造作家具、アートや植物を取入れた執務エリアを模した。イデーが手がける空間デザイン・ディレクションの実例として見せる狙い。
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オリジナル記事：良品計画のインテリアショップ「IDÉE」が法人向けに空間デザインや家具などを提案する「IDÉE Space Design Office」をオープン
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企業の歴史を魅力的に伝えるなら「社史・歴史動画」がおすすめです。しかし、多くの企業では、「社史動画を作っても興味を示してくれないかも？」「費用対効果は本当にあるの？」と、制作を悩んでいるはず。
本記事では、社史・歴史動画について、制作すべき理由や活用シーン、そして実際の制作事例を詳しく解説します。さらに、社史・歴史動画を活用する具体的なメリットもお伝えします。社史・歴史動画の制作にお悩みの方は、ぜひ最後までチェックしてみてください。
社史・歴史動画は、企業の歴史や沿革を視覚的に伝える動画コンテンツです。創業からの道のりや重要な出来事を時系列で紹介し、会社の成長と発展を分かりやすく表現します。
古い白黒写真から最新の映像まで織り交ぜながら紹介すれば、歴史の長さを効果的に伝えることも可能です。
人のコミュニケーションにおける心理学の法則に、メラビアンの法則というものがあります。
（編集部作成）
グラフから見てわかる通り、情報を得る際、ほとんどの部分を視覚と聴覚という感覚的な要素で受け取っているということです。
社史・歴史動画はその点において、映像で視覚的に、BGMやナレーションで聴覚的にアプローチできるため、新入社員教育や企業PRに効果を発揮します。
会社の歴史を知ることで、従業員の帰属意識や誇りを高める効果も期待できるでしょう。
参考記事：動画コンテンツとは？制作するメリットや作り方のポイント、Crevoの制作事例も紹介
社史・歴史動画は、創業からの軌跡や重要な出来事を視覚的に表現でき、企業の強みや価値観を効果的にアピールできます。
ここでは、そんな社史・歴史動画を企業が制作すべき理由を3つ解説します。企業にとってのメリットとなる理由を理解して、社史・歴史動画制作に明確な目的を持って取り組みましょう。
企業が社史・歴史動画を制作すべき理由に、企業のブランド価値を高め、市場での独立性を確立することが挙げられます。
例えば、100年以上の歴史を持つ老舗企業が、その歩みを動画で紹介することで、長年培ってきた技術や伝統を視覚的に伝えることができるでしょう。これにより、ブランドの価値が高まるため、競合他社との差別化が図れ、消費者や取引先からの信頼を得やすくなります。
企業が社史・歴史動画を制作すべき理由として、組織に一体感を与え、社内外の信頼関係構築ができることが挙げられます。創業者の理念や会社の成長過程を共有することで、社員は自社の価値観を再確認し、モチベーションの向上につながるのです。
また、取引先や顧客に対しても、企業の歴史や理念を伝えることで、信頼関係の構築に役立ちます。このように社内外に対して有効な手段であるといえるでしょう。
社史・歴史動画は、一度制作すれば長期間にわたって活用できるコンテンツであり、費用対効果が高いことが3つ目の理由です。採用活動や新入社員研修、取引先への会社紹介など、様々な場面で繰り返し使用できるため、費用対効果が高いと言えます。
さらに動画コンテンツは拡散力もあり、若い世代の認知度にもつながる点においても利点です。SNSでの再生を意識した動画にすることで、より高い効果を得られるでしょう。
参考記事：動画制作・映像制作の費用相場 – 動画の長さ別の費用から費用を抑えるポイントまで解説
企業の社史・歴史動画は、さまざまな場面での活用が期待できます。具体的には以下のようなシーンです。
ここでは、具体的な活用シーンとCrevoの制作事例を紹介しながら、社史・歴史動画の可能性について探ってみましょう。
社史・歴史動画は周年記念イベントでの上映が最も有効でしょう。周年記念イベントは、企業の歴史を振り返り、未来への展望を示す絶好の機会です。
このような場で社史・歴史動画を上映することで、参加者に深い感動と共感を与えることができます。
| 動画の種類 | 実写 |
|---|---|
| 長さ・尺 | 120秒〜 |
| 費用レンジ | 100〜299万円 |
ロジザード株式会社の20周年を記念して制作された動画は、創業からの歩みを丁寧に紹介しています。この動画では、会社の成長と挑戦の歴史を生き生きと描き出しています。
| 動画の種類 | 実写・アニメーション |
|---|---|
| 長さ・尺 | 120秒〜 |
| 費用レンジ | 〜49万円 |
一般社団法人PMI日本支部が制作した25周年記念動画では、単なる歴史の紹介にとどまらず、社会貢献活動にも焦点を当てています。地域との関わりや環境保護への取り組みなど、企業の社会的責任を強調することで、視聴者に深い印象を与えています。
このような周年記念動画の制作には、豊富な経験と高度な技術が必要です。Crevoでは、企業の歴史や価値観を効果的に伝える動画制作のサポートを行っています。
社史・歴史動画は、社員研修や採用活動でも大きな効果を発揮します。新入社員の教育や、求職者への会社紹介など、様々な場面で活用が可能です。
| 動画の種類 | アニメーション |
|---|---|
| 長さ・尺 | 120秒〜 |
| 費用レンジ | 100〜299万円 |
南富士株式会社のビジョン動画は、元々社員が描いた冊子のイラストをベースに、イラストを制作しています。会社を継いだ社長目線で会社の改革を時代ごとにアニメーションで説明しています。会社沿革をわかりやすく、かつ魅力が伝わるように工夫しました。
この動画では、会社の未来像を描くだけでなく、そこに至るまでの道のりも示しています。社員一人ひとりの役割の重要性を強調することで、チームワークの大切さを訴えかけています。
| 動画の種類 | アニメーション |
|---|---|
| 長さ・尺 | 60〜120秒 |
| 費用レンジ | 100〜299万円 |
参考：採用動画・会社紹介動画 「株式会社グローバルビジョンテクノロジー」
グローバルビジョンテクノロジー社の採用動画は、人材や働き方の多様性に焦点をあて、新卒・中途採用を目的に制作しました。英語ナレーションと日本語字幕を組み合わせることで、グローバルな事業展開を行っているという企業イメージを確立しています。
社史・歴史動画の活用シーンとして、サイトやSNSに公開する方法があります。インターネット上で社史・歴史動画を公開することで、より広い層に企業の魅力を伝えることができるのです。ウェブサイトやSNSを通じて、企業の歴史や価値観を効果的に発信しましょう。
| 動画の種類 | 実写 |
|---|---|
| 長さ・尺 | 120秒〜 |
| 費用レンジ | 300万円〜 |
参考：サイト掲載動画 ブランドサイト「アルベール・ビショー」
フランスのワインブランド、アルベール・ビショーのブランドサイトに掲載された動画は、長い歴史と伝統を美しい映像で表現しています。ブドウ畑の風景や醸造所の様子を織り交ぜながら、ブランドの魅力を視覚的に伝えています。
この動画の特徴は、製品そのものだけでなく、その背景にある文化や歴史も丁寧に描いている点です。これにより、単なる商品紹介を超えた深い印象を視聴者に与えています。
| 動画の種類 | アニメーションと実写 |
|---|---|
| 長さ・尺 | 120秒〜 |
| 費用レンジ | 300万円〜 |
再生可能エネルギー事業を展開するユーラスエナジーホールディングスの会社紹介動画は、企業の事業内容と社会的意義を分かりやすく説明しています。
この動画では、アニメーションと実写をリッチに織りまぜて説明しています。専門用語を避け、視覚的な要素を多く取り入れることで、幅広い層に訴えかける内容になっているのが特徴です。
企業の歴史や社史を効果的に伝えるには、単なる年表の羅列ではなく、企業の成長ストーリーを魅力的に描き出すことが重要です。
Crevoでは、クライアント企業の独自の魅力や価値観を丁寧にヒアリングし、視聴者の心に響く感動的な動画を制作します。
企業PRや採用、営業、展示会など、様々なジャンルや目的に合わせた動画制作をしてきた実績があるからこそ、安心して制作を依頼できるといえるでしょう。
参考：Crevo「社史・沿革の動画制作・映像制作」
今回は社史・歴史動画を制作すべき理由について、事例を用いて紹介しました。ブランド価値の向上や組織の一体感醸成、長期的な活用が可能なため、費用対効果が高いのがメリットです。
周年記念イベントでの上映や社員研修、採用活動、さらにはウェブサイトやSNSでの公開などでも活用できます。社史・歴史動画は、単なる歴史の羅列ではなく、企業の理念や価値観、未来への展望を伝える重要なコミュニケーションツールとなっています。
社内外の関係者に対して、企業の歩みと将来のビジョンを印象的に伝えることで、信頼関係の構築や企業の独立性を高められるでしょう。
制作は専門性と創造性が要求される作業です。そのため、経験豊富な制作会社に依頼することで、より効果的で魅力的な動画を作り上げることができます。歴史と未来を魅力的に伝える社史・歴史動画の制作をお考えの方は、ぜひCrevoにご相談ください。
KDDI、auコマース＆ライフは、KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」において、「Pontaポイント」を最大37%還元する「ポイント交換所 大還元祭」（大還元祭）を10月16日から始めた。期間は10月23日午前9時59分まで。
「大還元祭」は、「au PAY マーケット」で1000円以上の買い物をしたau/UQ mobile、Pontaパス（月額料金で利用できるサブスクリプションサービス）の利用ユーザーが対象。ポイント交換所でポイントを交換し、支払いが「au PAY ゴールドカード」だと最大8％のポイントを還元するというもの。
「買い得メンバーズ」の特典と店舗からのポイント還元を合わせることで、最大37％のポイントを還元。10月23日午前0時から9時59分までは、三太郎の日特典と合わせて利用でき、最大42%のポイント還元となる。
「大感謝祭」ではまた、家電販売のコジマが運営する「コジマ au PAY マーケット店」で、Pontaパス会員なら最大5万円割引クーポンの配布や目玉商品のセール、対象商品の購入で10%のポイント還元など、コジマの取扱商品がお得に購入できるサービスも実施する。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、最大37%還元の「ポイント交換所 大還元祭」を10月16日スタート
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ユニメディア、コマースピック、WUUZYは10月29日（火）＋30日（水）に、EC運営、マーケティング、物流、越境ECなど多岐にわたるテーマを網羅したオンラインセミナー「ECカンファレンス2024秋」を開催する。
▼セミナー「ECカンファレンス2024秋」の詳細はこちら（10/29・30開催）
セミナーでは、EC運営、マーケティング、フルフィルメント、グローバル展開など、多岐にわたるテーマを徹底的にカバー。業界をリードする楽天グループ、KDDIグループのauコマース&ライフ、Amazon Pay（アマゾンジャパン合同会社）、LINEヤフー、資生堂、メルカリなどの企業が登壇し、実践的な戦略などを解説する。
業界のリーダー同士による対談セッションも設けており、各企業の視点や戦略に深く踏み込んだ議論も展開。全28講演すべて無料で視聴でき、7日間のアーカイブ視聴も可能（事前登録制）。
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オリジナル記事：楽天グループ、LINEヤフー、auコマース＆ライフ、資生堂、メルカリなどが登壇するECオンラインセミナー【10/29＋30開催】
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クラシコムは10月15日、ライフカルチャープラットフォーム「北欧、暮らしの道具店」のYouTube公式チャンネルの登録者数が60万人を突破したと発表した。新規顧客に加えて既存顧客のリピート伸長で、総再生回数は1億5000万回超、総再生時間は1000万時間超の実績となっている。
「北欧、暮らしの道具店」公式YouTubeチャンネルは、開設してから一貫してサステイナブルに運営するための戦略的な番組開発を積み重ねてきたという。この結果、2020年以降に公開した約400本の動画のうち約73％は10万回超、14％超は50万回超の再生回数を記録している。リピート視聴は65%、新規視聴が35%で、総再生回数は1億5000万回を突破した。
20代を中心とする若年層が「北欧、暮らしの道具店」を知るきっかけとしての役割を果たしてきた公式YouTubeチャンネル。2023年11月に実施した「北欧、暮らしの道具店」の認知度調査によると、20代の認知のきっかけは「YouTube」がもっとも多く、既存顧客へのアンケートでも20代の公式YouTubeチャンネル視聴は63%超だった。
番組制作ではゲストを起用したドキュメンタリー仕立てなどを展開し、視聴者層の拡大につなげている。2024年の35歳以上の視聴者は2018年と比較して34ポイント増の80%超、45歳以上の視聴者は同29ポイント増の56%超とだった。
「北欧、暮らしの道具店」公式YouTubeチャンネルは2011年に開設、当初は商品ページやSNSに掲載するための短尺動画のアーカイブとして活用してきた。2018年4月配信のオリジナルドラマを機に、本格的なチャンネル運用を始めている。
2019年4月に短編ドキュメンタリー番組、同12月にはオリジナルドラマを公開。さらに2019年8月から2020年2月の配信では、YouTubeで人気の高いVlog形式の番組を開発することで動画のクオリティが安定。次のエピソードを見るためのチャンネル登録が増えるという安定的なサイクルの確立につながった。
独自の番組開発とコロナ禍の巣ごもり需要で、2020年の1年間でチャンネル登録者数は4倍に成長し、2022年3月には50万人を突破している。
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オリジナル記事：「北欧、暮らしの道具店」公式YouTubeチャンネル、約65％が動画をリピート視聴、45歳以上が56％視聴している理由
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セブン＆アイ・ホールディングスは10月10日、2024年3-8月期（中間期）の決算発表においてイトーヨーカドーネットスーパー事業の撤退を明らかにした。事業撤退により458億円を特別損失として同中間期に計上した。
イトーヨーカ堂の発表によると「イトーヨーカドーネットスーパー」は2025年2月12日で営業を終了する。営業終了時期は、地域ごとに異なるとし終了の2か月前を目安に追って発表する。イトーヨーカ堂では2023年10月からクイックコマース「OniGO」を活用した注文後最短20分で商品を届けるサービスを展開しており、こちらへのシフトを促している。
また7＆iHDでは「店舗を起点としたお届けサービスは維持するとともに、スーパーストア事業のラストワンマイル戦略については、再構築を進める」（決算説明資料）と説明している。
「イトーヨーカドーネットスーパー」は2001年に都内・葛西店からスタート。2009年には通期黒字化を達成し、ピークとみられる2015年2月期は売上高500億円を超えていた。一方で、2023年2月期は売上高349億円となっていた。
また7＆iHDは10月10日、グループの食品スーパーマーケット事業および専門店・その他事業（SST事業）のIPO実現に向けた組織再編も発表した。SST事業会社を統括する中間持株会社としてヨーク・ホールディングスを設立。イトーヨーカ堂、ヨークベニマル、ロフト、赤ちゃん本舗、セブン＆アイ・フードシステムズ、セブン＆アイ・クリエイトリンク、シェルガーデンを含む24社と持分法適用会社7社の計31社をヨークHDの傘下とする組織再編を行う。戦略的パートナーの招聘を通じ、2025年度中の持分法適⽤会社化を目指し、⾃律的成⻑を加速するとしている。再編については⾮連結化が⽬的ではなく、優れた他⼈資本を⼊れることにより成⻑戦略を明確に提⽰することが⽬的だとしている。
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米大手スーパーマーケットチェーンWalmart（ウォルマート）は、有料会員向けにペット向けサービスの拡充を進めています。オンライン診療を手がける事業者と提携し、会員特典にペット向けオンライン診療サービスを追加します。Walmartはオンライン、オフラインでペット向けサービスをオムニチャネル展開し、新規会員獲得の推進と顧客の囲い込み強化につなげる狙いです。
ペットの飼い主にとって、物価やサービス価格の高騰による金銭的負担の増加が重くのしかかるなか、Walmartはペット向けのケアやサービスの展開を拡充。手頃な価格と利便性を重視しながら有料会員サービス「Walmart+（ウォルマートプラス）」の会員に多くの特典を追加しています。
Walmartは10月18日、モバイル端末によるオンライン診療を手がける米Pawp（ポープ）との提携による新しいオンラインサービスを開始。「Walmart+」の会員に、獣医によるオンライン診療サービスを無料で無制限にアクセスできるようにする予定です。
2024年の初頭に発表したこのサービスは、有料会員サービスの加入者獲得と既存会員の維持を狙いとし取り組みの一環です。「Walmart+」の会員に対し、24時間365日、獣医とのオンラインメッセージまたは動画を通じた相談を追加料金なしで提供します。
Walmartはオンライン獣医診療サービスに加え、その他のペットケアサービスも拡大しています。2023年にジョージア州ダラスでペットケアサービスの拠点を試験オープン。ジョージア州とアリゾナ州に新たに5つのペットサービスセンターを開設することも計画しています。
また、Walmartは最近、ペット向け調剤薬局のサービスも拡大しており、低価格のペット用処方薬を自宅に配達したり、店舗での受け取りサービスを継続したりしています。
「Walmartは飼い主にとってペットが家族であることを理解しており、Walmartが飼い主にとって信頼できる販売元であることを誇りに思っています」と、Walmart米国本社のペット部門マーチャンダイジング担当副社長であるケイリトン・シャディオウ氏は説明しています。
店舗で買い物するか、ECを利用するかを問わず、Walmartはオムニチャネルでの便利な購買体験と、ペット向け商品、処方薬、ケアサービスまで幅広いラインアップを提供し、すべて毎日低価格で利用できるため、飼い主にとってペットのケアが手頃で便利なものになります。（シャディオウ氏）
ジョージア州ダラスで2023年に開設したペットサービスセンターの成功を受けて、2024年11月には、ジョージア州とアリゾナ州に5つのWalmartペットサービスセンターを開設する予定です。Walmartの店舗内にペットサービスの利用専用の入り口を備えているこのセンターでは、ペット用の医薬品や健康・ウェルネス製品を提供するPet（ペット）IQとの提携により、定期的なペット医療サービスを提供します。
Walmartによると、ペットケアサービスには予防接種、健康診断、軽度の医療処置、グルーミングサービスなどがあり、透明性の高い価格設定とわかりやすいサービスパッケージを提供するということです。
前出の通り、WalmartはPawpとの提携によって、「Walmart+」の会員に無料のオンライン獣医診療サービスを提供しています。オンライン獣医診療サービスは通常、99ドルの年会費がかかりますが、「Walmart+」の会員にはこれを免除しています。「Walmart+」の会員は、回数制限なく何度でも獣医に相談できます。また、相談ごとに個別のケアプランとお薦め商品を推奨します。
この特典は高いエンゲージメントが見られ、「Walmart+」ではすぐに年間で上位にランクインする期間限定特典の1つとなりました。これは2023年に実施したペットケアサービスの拠点の高い引き合いに追随しています。
お客さまはケアから商品ラインアップまで、ペットのための手頃なサービスを求めています。Walmartはこのニーズに応え、ペットの飼い主にWalmart独自のオムニチャネル体験を提供し、オンライン・オフラインを問わずシームレスで便利に利用でき、かつ、手頃な価格のペットケアソリューションを提供しています。（Walmart）
ペットケアサービスの拡大も「Walmart+」の魅力を高めています。獣医によるオンライン診療サービスに加え、「Walmart+」の会員にはかねてから、ECの送料無料、食料品の即日配達、ガソリン代や旅行の割引などの特典を提供しています。
2024年8月にはハンバーガーチェーンのBurger Kingと提携し、Burger Kingの商品を「Walmart+」会員がオンライン注文する際、価格を毎日25%割引にする特典を追加しました。
Walmartは、米国の金融機関モルガン・スタンレーが発表したペット業界の予測レポートを踏まえて、ペット産業が継続的に成長する可能性が高いことを指摘しています。
モルガン・スタンレーの調査レポートによると、ペット業界の支出額の伸び率は、2024年に前年比2.5%増、2025年に同3.9%増と緩やかに伸びる見通しで、2030年は同7%増と成長する可能性があると予測。世帯あたりの平均支出額は2026年までに1匹当たり1445ドルに達し、2030年までには1733ドルに上昇する可能性があるそうです。これにより、ペット業界の総支出額は2019年の1220億ドルから、10年後までには2610億ドルに増加する見込みです。
ペット用品のオンライン購入も増加傾向にあります。調査対象者の約70％が過去6か月間にペット用品をオンラインで購入したと回答しており、これは2022年の調査結果から9ポイント増加しています。
ペットの飼い主から得られた動向は、小売業全体にわたるECの世代的な傾向を反映しており、このトレンドは今後も継続すると見ています。（モルガン・スタンレー 小売業アナリスト シメオン・ガットマン氏）
コロナ禍のパンデミック中に急増したペットの飼育数は現在、横ばいに落ち着いています。ガットマン氏によれば、ペットを飼っている世帯ではペットのケア、特に獣医サービスに費やす支出が増えており、ペットを飼う人の増え方が鈍くなっていることに影響しています。
愛玩動物のヘルスケアは、今後10年間に投資家が注力するべき米国のペット産業の最も重要な分野になるでしょう。（ガットマン氏）
モルガン・スタンレーは、今後10年間でペット診療の需要が大幅に増加すると予測。2024年の調査では、ペットオーナーの80％が過去6か月間に少なくとも1回はペット病院を訪れたと回答しており、約3分の2が1～3回病院を訪れたと回答。これは2022年の調査結果よりも4%ポイント増加しています。
さらに、多くの回答者はペットフードやペット向けのおやつを購入する際に「獣医のお薦めを参考にする」と回答。この購入額はペット関連支出全体の約44％を占めており、モルガン・スタンレーは2023年には1470億ドルに達すると予測しています。
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オリジナル記事：ペット関連は成長市場！ 関連商品、ヘルスケアなどで有料会員のサービス拡充を進めるWalmartの戦略 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
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インターネットリサーチを手がけるクロス・マーケティングが公表した「宅配に関する調査（2024年）」によると、通販・ECなど物品宅配への不満点として「実際に商品を見て選べない」（26%）、「配達料金がかかる／高い」（25%）が上位にあがった。
調査は47都道府県に在住する20～69歳の男女2500人を対象にインターネットリサーチを実施。調査期間は2024年9月6日～7日。「宅配」に関わる利用実態や意識・行動などを全般的に聴取。直近3か月以内に宅配サービスを利用した人に対しては、受け取り方や再配達を防ぐ方法、通販やECなど物品宅配を利用する理由や不満点・困ったことなどを聞いた。
調査によると直近3か月のフードデリバリー・食材・通販やECなど物品宅配いずれかの利用率は38％だった。コロナ禍だった2022年の調査と比較して10ポイントの低下。
宅配サービスの受け取り方法は「自宅で手渡し」が79％でトップ。2022年調査から6ポイント低下した。次いで「ポスト投函」が50％、「置き配（場所指定）」が28％と続いた。
初回配達時の受け取り状況について、「ほぼ全て受け取れている」との回答は65％となり、2年前の調査から7ポイント上昇した。年代が上がるほど初回での受け取り率は高まる傾向があり、60代は「ほぼすべて受け取れている」が79％を占めた。
直近3か月間の宅配サービス利用者に、宅配側の取り組みとして再配達防止策につながりそうな取り組みを聞いた。「配達前に在宅確認の通知が届く」「指定した日時に不在となった場合は、置き配で対応する」「午前中の区分をより細かく時間指定可能にする」が3割台。年代別の傾向では、20代で「配達時間を指定するのではなく、不在時間を選択できるようにする」、30代で「置き配選択時に配送料を安くする」が他の年代より高い割合だった。
フードデリバリー・食材宅配を除く通販やECなどの物品宅配の利用理由・不満点・困ったことについて直近3か月間の宅配サービス利用者に聞いた。利用理由は「ネット・通信販売の方が価格が安い」が51％でトップ。「送料が安い・無料」（41％）、「お買い物が面倒・時間がないとき」（40％）、「時間を気にせず購入できる」（39％）と続いた。「お買い物が面倒・時間がないとき」は2022年調査と比べて9ポイント上昇した。
一方で、不満点には「実際に商品を見て選べない」（26％）、「配達料金がかかる／高い」（25％）、「注文から届くまでに時間がかかる」（18％）が上位にあがった。
物品宅配での困った点では、「置き配ができない」「置き配希望ではないのに置き配された」「雨の日にぬれた状態で商品が届いた」「宅配ボックスにはいらないほど梱包が大きい」「無駄に大きな梱包で処分が大変」などといった声があがった。
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オリジナル記事：宅配サービス（通販・ECなど）の不満点は「実際に商品を見て選べない」が26%、「配達料金がかかる/高い」が25%
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UUUMとストアギークが共同パッケージを提供。オンラインでのインフルエンサー活用施策と連動して、小売店舗メディア「ストアギークサイネージ」にも最適化したクリエイティブを配信できる。
ドラッグストアチェーンを運営するサッポロドラッグストアー（サツドラ）は、他社が出品できるマーケットプレイス事業を始める。
自社ECサイトを刷新し、他社の商品やサービスを出品できるマーケットプレイス機能を導入。ドラッグストア商品の仕入れ販売だけではなく、北海道ならではの独自商品や地域事業者とのコラボレーションを推進する。
自社ECサイトの刷新とマーケットプレイスの立ち上げを同時進行することで、リソースを最適化、顧客体験の見直しリスクを最小限に抑制する。こうした取り組みにより、従来のドラッグストアチェーンの枠を越え、デジタル時代に即したビジネスモデルを構築していく。
顧客1人ひとりのニーズに対応し、オンラインと実店舗の強みを最大限に生かしたサービスの提供で持続可能な成長をめざすとしている。
マーケットプレイスの構築には、Mirakl（ミラクル）のSssSソリューションプラットフォームを採用した。市場投入までの時間短縮と迅速な事業拡大を図る。
マーケットプレイス事業については、ニトリがECのマーケットプレイスを始めると2024年2月に公表。アイリスオーヤマも12月初旬、ECのマーケットプレイス事業に進出すると公表している。その2社はMiraklの基盤を活用しており、自社運営のマーケットプレイスに他社が出品できるようにする。
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オリジナル記事：サッポロドラッグストアー、ECマーケットプレイス事業に進出
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EC事業は改善施策を実施しただけでは50点です。データを活用して仮説検証を行ってもう50点です。「データが重要だとは知っているけれど、いまいち習慣化しなくて……」という方もまだまだ多いかと思います。今回はデータの有用性について改めて考えてみましょう！
デイリーポータルZ・林さんがリクルート流「データマネジメント」を深掘り。そもそもデータって大事なんですか……？ | はてなニュース
https://hatenanews.com/articles/2024/09/26/103000
林 事業判断の基になっているデータそのものが実は正確ではなく、正しい意思決定ができなくなるって、いろいろな会社でありがちですよね。
秋山 そうですね。（中略）事業の中長期的な展望を考えた時、やっぱり正しくて信じられるデータがあって、それをもとに何かを判断したり、プロダクトにフィードバックしたりする、このループが回らないと成長はないと思ったんです。
秋山 そうですね。事業判断においてデータを最も重視する、という認識は経営層も共有しています。
林 データがグチャグチャでよく分からないけれど、売り上げが伸びているからいいか、とはならないんですね。
秋山 勝っているか負けているか分からないけれど、なんか勝っている風だからいいか、みたいな判断は実はメチャクチャ危なくて、気を付けなければなりません。
（中略）
秋山 逆に、私たちは「全部やろう」とならないんです。データがあるのでやらないことを決められる。
EC事業にとってデータとは、お客さまの反応そのものです。つまり、データは「客観的」な評価が「定量化」したものといえます。
ECチームが決める施策は「主観的」で「定性的」になりがちですから、データを活用することで、「主観的」「定性的」な行動を「客観的」「定量的」な評価に変化させることが「事業判断」になるわけです。
勝っている理由がわかれば、勝てる施策もより明確になりますよね。
結果を出せる人は、問題を絶対に放置しない。いま、重要性が増している「修正力」 | STUDY HACKER
https://studyhacker.net/mitsuru-onishi-interview01
できたところからは「再現性」を、できなかったところからは「小さな改善」を。
重要度が高まるEC物流の「差別化」「業務フロー改善」「コスト圧縮」などにつながるAI活用とは【EC荷主と3PLの最新意識調査】 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/12972
いずれ日本にもやってくる波ですね。配送ルートの最適化はすぐにでも活用したい。
サイゼがじわじわ｢メニュー数｣を減らす本質理由 | 東洋経済ONLINE
https://toyokeizai.net/articles/-/830817
「サイゼリヤ」のグランドメニュー変更は、本日10月16日からです。
西田葬儀社、最新AIチャットボットを導入、葬儀に関する疑問を24時間サポート | 西田葬儀社
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000149658.html
古い業界の新しいチャレンジは注目したいですね。今回は葬儀業界。
西武ライオンズ改革､広報部長の｢シン･広報戦略｣ | 東洋経済ONLINE
https://toyokeizai.net/articles/-/829977
あとは球団が強くなれば……。30年以上、西武線ユーザーだったので陰ながら応援しています。
「伝統工芸＝オワコン」のイメージ払拭へ 喧嘩もしながら信頼を築いた共同創業者 | note | トラストバンク地域創生ラボ【公式】
https://note.com/tb_regional_labo/n/n8b1f31174f27
ファーストフォロワーが「界隈」の中心になってくれる。SNS時代で重要度が増していますね。
100年続くお煎餅屋さんが「欲望」視点から見いだした、新たな付加価値のヒントとは？ | 電通報
https://dentsu-ho.com/articles/9069
アイデア出して終わりではなく、商品として開発して販売し、お客さまに楽しんでもらうことまで考えると、その全ての過程を支えるモチベーションが必要になります。そのときに、アイデア出しを楽しい時間にできることはとても重要だと感じました。今回「あの時間、楽しかったよね」という共通の思い出を持っているメンバーが、商品のリリースまで一生懸命に頑張れたことは大きかったのではないでしょうか。
メンバーと共通の思い出があり、一緒に商品開発を頑張ったから、その後の販売やお客さま対応も頑張れる。もし結果が思うように出なかったとしても、メンバーとの次の取り組みも頑張ることができる。
リモートでの業務やビジネスチャットの活用などで、どうしても仲間との直接的な関係性が薄れてしまう時代にいかにチームを作っていくか、改めて重要なテーマだと感じました。
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オリジナル記事：データの有用性を改めて考える。勝っている理由がわかれば、勝てる施策もより明確に！【ネッ担まとめ】 | 新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ
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ECマーケティング人財育成は「EC事業の内製化」を支援するコンサルティング会社です。ECMJコンサルタントが社内のECチームに伴走し、EC事業を進めながらEC運営ノウハウをインプットしていきます。詳しくはECMJのホームページをご覧ください。
UdemyでECマーケティング動画を配信中です。こちらもあわせてご覧下さい。
ユウキノインは寄り添い伴走しながら中小企業・ECサイトのSEOからコンテンツマーケティング、プレスリリースやクラウドファンディングなど集客・販促・広報をお手伝いする会社です。詳しくはユウキノインのホームページをご覧ください。
Designequationは何かに特化したサポートではなく、モール・ベンダー選定や広告・CSなど各企業に合わせたカスタマイズ型の運用サポートを行っています。
ZOZOは10月15日、「ZOZOSUIT」なしでも計測可能な法人向け計測業務効率化サービス「ZOZOMETRY（ゾゾメトリー）」を正式にローンチすると発表した。
オーダースーツやウェットスーツなどユーザーの身体計測を必要とするオーダーメイド衣服などのメーカーは、ZOZOの計測技術を自社に採り入れることができる。
「ZOZOMETRY」は、3D計測用ボディースーツ「ZOZOSUIT」の計測テクノロジーを活用した事業者向けサービスで、「ZOZOSUIT着用」「ZOZOSUITなし」の身体計測方法を提供する。
専用のスマートフォンアプリを使い身体をスキャンして3Dデータを生成、独自AIを用いて身体の計測数値を算出する。「ZOZOSUIT」なしで計測する場合は、身体のラインがわかる服の着用が必要で計測精度は平均誤差10mm以下の想定。「ZOZOSUIT」着用での計測の場合は、計測精度は平均誤差3.7mm以下の想定としている。計測した身体データは管理ツールに自動連携し、一元管理が可能。データはCSVや3Dデータ形式でエクスポートできる。
「ZOZOMETRY」は、最大で身体の139か所を約1分で高精度に計測できる。事業者側は大きな設備投資やシステム開発は不要で、アカウントの申し込みだけで導入できる。計測も特別なトレーニングなどは不要。スマートフォンのカメラを用いて場所を選ばずにどこでも計測でき、事業者の人手不足や計測者ごとの計測結果のばらつきの解消、採寸が必要な服の売上拡大やコスト削減が期待できるとしている。
「ZOZOMETRY」はすでにオーダーメイドバイクスーツなどオーダー服や衣料品の研究開発の分野で導入が決定しているという。今後はフィットネスやゲーム、医療などのファッション以外の分野への提供もめざすとしている。
ZOZOでは「ZOZOMETRY」の無料トライアル申込事業者を対象に、通常1か月間の無料トライアル期間を3か月間に延長するキャンペーンを実施している。また、希望する事業者には先着で「ZOZOSUIT」1000着を無料配布するとしている。無料配布は1事業者あたり1着まで。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：ZOZO、「ZOZOSUIT」なしでも身体計測できる事業者向けサービス「ZOZOMETRY（ゾゾメトリー）」とは
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ジャパネットグループが開発を進めてきた「長崎スタジアムシティ」が10月14日、開業した。ジャパネットグループで地域創生事業を担うリージョナルクリエーション長崎は同日グランドオープンセレモニーを実施、約1万9000人が参集した。
セレモニーではジャパネットホールディングスの髙田旭人社長が登壇。「試合観戦や外食など長崎でも『日常』の中に『非日常』を体験できる場所を作ることが、長崎の皆さんにとって生きがいになり、最終的に子供そして人口が増え、そういう街にしていければ」と挨拶した。
長崎スタジアムシティ全5施設（スタジアム、アリーナ、ホテル、スタジアムシティノース、スタジアムシティサウス）をめぐる、全長5キロメートルもの「日本一長いテープカット」を実施。各施設からテープが順々に切られていく様子をリレー中継でつなぎ、最終地点のスタジアムでは、髙田旭人社長のほかジャパネットHDの前社長である髙田明氏などがテープカットを行った。
当日は終日にわたって各施設がにぎわった。プロサッカークラブ「V・ファーレン長崎」とプロバスケットボールクラブ「長崎ヴェルカ」のアウェイ戦パブリックビューイングイベント「V-MAX」の体験も実施。「V-MAX」は縦10メートル、横18メートルの巨大ビジョンで試合観戦しながらグルメなどを楽しむことができる。そのほか「おくんち（長崎くんち）」でも演じ物として奉納される市内籠町の「龍踊」や市内銀屋町の「鯱太鼓」の演舞も披露した。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：ジャパネットグループ、地域創生を担う「長崎スタジアムシティ」が開業
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タンタンコーポレーションが運営する「タンタンショップ」は、家電の有力通販サイトとしてネット通販黎明期から存在感を発揮している。ただ、近年は集客の導線だった、価格比較サイト「価格.com」からの顧客流入が減少。一時期40億円を超えていた年商も漸減し、30億円を割り込んでいる。老舗EC企業も変革の時期を迎えているようだ。
今までは『激安』という冠をサイト名につけており、価格の安さを強みとしてきたが、価格メリットを求めて「価格.com」を訪れる層も減ってきている。
4月に5代目の代表取締役社長に就任した丹澤直人氏（=写真）はこう危機感を口にする。
同社はかつて、「電気の家庭科学」という社名で八王子市近郊に地場家電量販店を運営していた。ネット通販には2000年に参入し、「価格.com」からの集客をテコに売り上げを拡大。05年には全店舗を閉店し、以降はネット通販専業となっている。3代目社長の丹澤誠二氏のもと、EC売上高は右肩上がりで増加し、17年2月期には年商45億円に達していた。
ただ、近年はヨドバシカメラやビックカメラ、ヤマダ電機といった家電量販店がEC売上高を大きく拡大。かつては、「価格.com」で最安値をつけていた、独立系のEC企業が存在感を失ってきているのが実情だ。
また、仮想モールにおいても、例えば楽天市場では、事実上公式店のような扱いとなっている「楽天ビック」があるなど、競争は厳しい。丹澤社長も「ネットにおいても、価格がメーカーに統制されていく方向にあるので、恐らく当社のような独立系ECと家電量販店が価格面で横並びになる日は近い。さらに近年は、卸や小売りを飛ばしてメーカー直販が拡大しているのも大きい」と明かす。さまざまなルートから頻繁に商品が流れてきた20年前とは違い、EC市場に流れる商品の数そのものが少なくなっている点も見逃せない。
こうした中で、あらためて同社が市場で存在感を発揮するための手段とは何か。丹澤社長は「売り場に制限の無い、インターネットだから何でも商品を並べるという考え方ではなく、タンタンの視点で選んだ、ベストな家電を並べる店舗にしていきたい」と語る。かつての「ロングテール」的な考え方から、「セレクトショップ」への転換だ。
すでに、仮想モールに出店する店舗数を10程度まで絞り込んだ上で、「『見せる商品』『見せない商品』に強弱をつけながらプロモーションをしていく。」（丹澤社長）
では、「見せる」「見せない」の基準はどこにあるのか。丹澤社長は「そこを決めるのが一番難しい。『選びきれない』がために、たくさんの商品がウェブサイトに並んでしまっている」とした上で、「基準はカテゴリーによる部分も大きいわけで、それぞれ『価格で選ぶ』のか『機能で選ぶ』のかを決めて、その基準にはまるブランドや商品を選んでプロモーションしていく、といったやり方を考えている」と説明する。バイヤーが商品をセレクトし、販売担当が顧客の動向を見ながら、売れ筋を反映してくという。
実店舗や家電量販店のECと比較した場合に、価格面でのメリットが打ち出せなくなる時期が近くなっていることを踏まえ、ラインアップを絞った上で、商品の見せ方やオプションなど、プラスアルファの提案ができなければ生き残れない。（丹澤社長）
例えば、市場にあるドライヤーを全てラインアップすることはできないが、「タンタンおすすめのドライヤー」に関しては、お得なサービスや保証を付与し、さらにはコンテンツも充実させる。丹澤社長は「競合となる商品と比較した上で『タンタンとしてはここがおすすめポイント』と提案するコンテンツも作れば、商品の魅力も倍加するのではないか」とうなずく。
これまでのように、大手量販店と同じく幅広いラインアップの商品を扱っているという状態では戦えなくなってくるし、市場とともにシュリンクしてしまうだろう。当社ほどの規模感の小売りがあるべき姿を探りたい。（同）
タンタンコーポレーションが運営する「タンタンショップ」
かつての「ロングテール」的な考え方から、「セレクトショップ」への転換を図っている、タンタンコーポレーションの丹澤直人氏は、こう決意を語る。
近年は、エクスプライスやストリームのように、プライベートブランド（PB）の家電製品を販売するEC専業も出てきている。丹澤社長は「そういったことも検討していきたい。ただ、これまでは商品を扱いすぎていたこともあり『どの商品を仕掛けるのか』という観点に乏しかった。例えば『このドライヤーに絞って販促し、付加サービスをリッチにし、めいっぱい訴求していく』という経験があれば、オリジナル商品を作る際にも役に立つのではないか」と語る。
自分たちのセレクトしたナショナルブランドの商品をうまく訴求できなければ、例えPBを開発したとしても販売数は伸びない。訴求力や提案力、集客力を磨くことが課題となる。
商品を絞り込んで販促し、「売れる」「売れない」を繰り返していく先にPBがあるのではないか。（丹澤社長）
また、家電と収納グッズとのセットなど、オプション販売で付加価値を提案できるようにする。例えば最近は、冷蔵庫にニトリの冷蔵庫収納アイテムを活用する動きが広がっている。「冷蔵庫をすっきり見せるためのレイアウトは、冷蔵庫のメーカーや品番によって違う。ただ、それは冷蔵庫を買ってから工夫するものなので、例えば冷蔵庫購入時に収納をセットとして提案することもできるだろう」（同）。具体的には、テレビ本体とスタンドなど、家電と家具をマッチングし、双方の商材をセットにして販売する試みをスタートさせている。
ただ、集客の導線だった価格比較サイト「価格.com」からの流入が減少している。そのため、まず重要になってくるのがコンテンツマーケティングだ。
読まれる記事には集客力もあるわけで、長い時間はかかるだろうが、商品の魅力を言葉で表す良い記事を増やしていきたい。どこにリソースを割くかを見極めながら、泥臭くコツコツやっていくことに尽きるのではないか。（同）
2024年2月期売上高は前期比2.6％減の29億2300万円で、近年売り上げは漸減傾向にある。ただ丹澤社長は「ぱっと売り上げをつかむようなやり方をするのではなく、本当に魅力ある商品を正確な納期で、分かりやすくウェブサイトで提案していきたい」と先を見据える。
新規事業にも取り組む。年明けにも新たにサイトを立ち上げ、ワイン通販に参入する。取締役会長の丹澤信一氏が欧州で勤務していた経歴を持つことから、ドイツやイタリア、スペインなど欧州のワイナリーから日本では流通していないワインを買い付けて販売する予定だ。
同社は年内にも八王子市内に本社を移転する予定だが、温度管理ができる倉庫も併設。1本2000～3000円程度のワインの販売を考えており、「日常飲みするワインよりは若干高めで、夫婦に1週間でボトル空けるといったニーズを満たすような価格帯をメインにしたい」（同）という。
家電を中心に販売してきた同社だが、ワイン通販はこれまで扱ってきた商材とは毛色がかなり違う。丹澤社長は「家電と違い、新規は取りにくいだろうが、リピート購入が期待できる。まずは楽天市場店からスタートする予定だが、自社サイトを設ける際は、買い物カゴをリピート購入や定期注文に特化する必要があるだろう」と話す。5年後には月間数千万円規模の売り上げを目指す。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：ヨドバシ、ビックカメラ、ヤマダデンキなど大手のEC強化で競争激化。老舗の家電EC「タンタンショップ」の変革への挑戦 | 通販新聞ダイジェスト
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「通販新聞」について
「通販新聞」は、通信販売・ネット通販業界に関連する宅配（オフィス配）をメインとしたニュース情報紙です。物品からサービス商品全般にわたる通販実施企業の最新動向をもとに、各社のマーチャンダイジング、媒体戦略、フルフィルメント動向など、成長を続ける通販・EC業界の情報をわかりやすく伝え、ビジネスのヒントを提供しています。
このコーナーでは、通販新聞編集部の協力により、毎週発行している「通販新聞」からピックアップした通販・ECのニュースや記事などをお届けしていきます。
→ 年間購読を申し込む（通販新聞のサイト）
→ 通販新聞の過去記事を読む（通販新聞のサイト）
→ 通販新聞についてもっと詳しく知りたい
データを活用する際、重要なのが「データ自体が正確であること」「『同一』のデータを継続的に見ていくこと」です。
中小EC事業者の場合は「GA4」やECカートシステムのデータ分析を見ることが多いと思いますが、どのデータ項目を「軸」とするかを決めることが大切です。データが正確か否かはシステムに依存するしかありませんから、自社の基準を設定するイメージですね。