毎日利用しているアプリ数「10個以上」は約2割で、「SNS」「ニュース」が上位に【スーパーアプリに関する調査】 | ネットショップ担当者フォーラム

調査対象者のうちスマートフォンを所有しているユーザーに毎日利用しているアプリの数を聞いたところ、「10個以上」は22.2%、「7個」～「9個」は合わせて6.9%、「4個」～「6個」が合わせて30.9%、「1個」～「3個」が合わせて34.1%だった。「毎日利用しているアプリはない」は5.9%。

毎日利用しているアプリの個数（n=6473、出典：MMD研究所）

年代別で見ると、「10個以上」が最も多いのは30代で25.3%、「7個」～「9個」は10代で10.7%、「4個」～「6個」は10代で36.7%、「1個」～「3個」は60代で37.4%だった。

毎日利用しているアプリの個数（年代別、出典：MMD研究所）

「毎日利用しているアプリがある」と回答したユーザーに毎日利用しているアプリ・アプリ内機能の種類を聞いたところ、トップは「SNS」（62.2%）で、「ニュース」（43.5%）「天気」（40.6%）と続いた。

スマートフォンを所有しているユーザーに週1回は利用しているアプリ・アプリ内機能の種類を聞いたところ、「店頭・オンラインでのキャッシュレス決済」（18.2%）が最多。次いで「ショッピング」（13.0%）「天気」（11.8%）だった。

月1回は利用しているアプリ・アプリ内機能の種類については、「ショッピング」（16.7%）が最多で、「ネットバンキング」（14.3%）「クレジットカード管理」（11.0%）が続いた。

普段利用するアプリ・アプリ内機能（複数回答可、利用頻度別、上位10項目抜粋、出典：MMD研究所）

「スーパーアプリ」とは、1つのアプリ内でSNS、スマホ決済、EC、保険の申し込み、公共料金の支払い、フードデリバリーなどさまざまなジャンルの機能を利用できるサービス。

調査対象者にスーパーアプリの概要を説明した上で認知と利用意向を聞いたところ「内容について知っていて、利用したい」が14.5％、「内容について知っているが、利用したいと思わない」が9.0％、「内容について知らなかったが、利用したい」が27.6％、「スーパーアプリの内容について知らず、利用したいと思わない」が49.0％だった。認知度は合わせて23.4％、利用意向は合わせて42.1％。

スーパーアプリの認知と利用意向（n=7000、出典：MMD研究所）

認知度を年代別に見ると、男性20代が33.9%で最も高く、次いで男性30代が32.7%、男性40代が31.1%だった。

スーパーアプリの認知（性別・年代別、出典：MMD研究所）

利用意向を年代別に見ると、最も高いのは女性10代で52.2%、次いで男性10代が50.4%、男性30代と男性40代がともに46.1%だった。

スーパーアプリの利用意向（性別・年代別、出典：MMD研究所）

「スーパーアプリを利用したい」と回答した人に、利用したい機能を聞いたところ、最多は「ポイント管理・運用」（49.1%）で、次いで「クーポン」（44.9%）「店頭・オンラインでのキャッシュレス決済」（40.0%）だった。

スーパーアプリで利用したい機能（n=2946／複数回答可、上位10項目抜粋、出典：MMD研究所）

スーパーアプリを利用したい理由について聞いたところ、「ポイントを貯めやすいと思う」（45.6%）が最多で、次いで「たくさんのアプリをインストールしなくて済む」（43.1%）「たくさんのアプリを使い分けなくて済む」（42.1%）だった。

スーパーアプリを利用したい理由（n=2946／複数回答可、出典：MMD研究所）

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