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イケアの日本法人イケア・ジャパンはこのほど行った2016年度（2015年9月1日から）の事業戦略発表会で、事業形態を「マルチチャンネル・リテーラー」へ拡大すると宣言、将来的にネット通販を展開していくことを改めて明らかにした。

イケア・ジャパンによると、マルチチャンネル・リテーラーは「多様な流通チャンネルを持つ事業」を意味している。その1つとして、将来的なネット通販の展開について言及。「将来的にはオンラインでのオーダーも可能になる予定」（イケア・ジャパン）とした。

ただ、ネット通販の具体的なスタート時期については明らかにしていないが、一部報道では、2016年までにオンライン事業をスタートする予定とされている。

今回発表した「マルチチャンネル・リテーラー」への事業拡大の柱は、熊本市に10月オープン予定の店舗展開と、愛知県長久手市への進出だ。

イケア・ジャパンは現在、国内に8つの大型店舗を中心としたビジネスを展開しているが、これを拡充する。熊本市に開設予定の店舗は従来ストアの1/10の規模で、あらかじめオーダーした商品を店舗で受け取ることができるようにする。

デジタルツールなどさまざまな媒体から商品を見ることができる環境を用意。「将来的にはオンラインからでも注文でき、店舗からお持ち帰りいただくことも可能。後日ご自宅に配送することもできる」（同）という。

東海地方初のイケアストアとなる長久手の店舗は、2016年3月31日までに土地の取得が完了する予定。大型店として展開し、約9500種類の商品を取り扱う予定としている。

イケアのネット通販を巡っては、海外で事業展開されている。

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オリジナル記事：イケアがEC市場進出などを視野に、「マルチチャンネル・リテーラー」を宣言 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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メールマガジンの制作代行などを手がけるライトアップが8月18日に公表した「メールマガジンのユーザ利用状況調査」によると、企業やECサイトから情報を取得する方法で、メールが96.2%で断トツのトップだった。

「企業やショッピングサイトからのお知らせをどのように受信していますか？」という問いで、メールが96.2%でトップ。

続いて、LINE（11.8%）、FacebookとTwitterが7.6%だった。

メルマガを受信するきっかけを聞いてみたところ、「クーポン等割引情報が送られてくるから」が39%でトップ。「おすすめ情報が送られてくるから」（36%）「新製品情報が送られてくるから」（8%）と続いた。

消費者がECサイトなどで情報を取得するのは、何かしらの“お得情報”を得られることが動機となっているようだ。

受信したメルマガを読むか読まないかの判断は、「件名で判断する」が50%。冒頭の内容で判断するが21%だった。

メルマガには件名もしくは冒頭部分で、消費者に対して“お得情報”を提供する必要がありそうだ。

メルマガを読む端末を調べたところ、トップは76%でパソコン。スマートフォンは23%だった。

今回の調査概要は次の通り。

• 調査対象：「予測市場」利用ユーザ
• 調査期間：2015年6月26日から2015年7月23日
• 調査方法：「予測市場」サイト内回答フォーム

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オリジナル記事：メルマガを読む動機は“お得情報”があるから。「件名」で5割の人が閲覧を判断する | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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ベビー用品の製造・販売などを手がけるコンビは8月31日、店頭や通販サイトなどで販売しているチャイルドシートの一部に不具合があったとして、国土交通省にリコール（無料の回収・修理）を届け出た。国交省への届出によると、リコール対象は11万9897台。

コンビや国交省によると、子供を固定するためのベルトが外れたり、チャイルドシートの回転が固定できないおそれがある不具合があった。不具合の件数は全部で899件。

リコールの対象は、2013年10月～2015年2月に生産した「ネルーム」「ネセルターン」、2014年4月～2015年2月生産の「ネルーム ISOFIX」「ネセルターン ISOFIX」、2014年6月～2015年7月生産の「ママロン」。

コンビではダイレクトメールや電話のほか、販売店での店頭告知、自社ホームページへの社告などでリコールを周知する。

コンビはベビー用品の製造などの大手企業。自社によるネット通販、子会社によるベビーウェアなどの通販・ECを展開している。

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オリジナル記事：コンビが約12万台のチャイルドシートをリコール、ベルトの不具合などが原因 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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アマゾンジャパンは9月から「Amazonプライム」会員向けのサービスを拡充し、追加料金なしで国内外の映画、ドラマ、アニメなどの映像作品をマルチデバイス環境で見放題で楽しめるようになる「プライム・ビデオ」の提供を開始すると発表した。年会費3900円で動画の見放題サービスが加わることで、「Amazonプライム」のお得感が高まることは必至。会員増加、EC売り上げのさらなる拡大につながりそうだ。

「Amazonプライム」は、「Amazon.co.jp」で購入した商品を配送する際、通常は商品配送1回あたり360～514円の手数料がかかる「お急ぎ便」を無料で回数制限なく利用できるサービス。

最近はサービス拡充を進めており、タイムセールへの先行参加、プライム会員限定のセールなどを実施している。アマゾンは「プライム・ビデオ」を、「Amazonプライム」会員向けの新サービスとして追加料金なしで提供する。

「プライム・ビデオ」は、iOS/Android対応のスマートフォンやタブレットのほか、AmazonのFireタブレット、ゲーム機、スマートテレビなどで視聴可能。作品ラインナップは「日本やアメリカの映画やテレビ番組、人気アニメ、ファン必見のミュージック・ライブ、バラエティ番組やアワードを受賞したAmazonオリジナル作品」としている。

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オリジナル記事：追加料金なしで映像作品見放題、Amazonプライムの特典を拡充 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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Amazonレンディングで短期融資を受け、季節家電などの仕入れもしやすくなった

――ご両親の介護をされながら、販路としてAmazonを選んだ理由は？

以前からインターネット販売を行っていましたが、両親の介護に追われ、販売にかけられる時間が少なくなり、売り上げも縮小傾向にありました。そんな時にAmazonは、初期費用はかからず月額登録料だけで販売できると知りました。

販売を始めてみると、商品ページなどを作る必要がなく、Amazonで販売されている商品であれば販売価格などの設定だけで簡単に販売ができるようになるので、「これなら時間をそれほどかけなくても続けられる」と感じました

Amazonの倉庫に商品を置き、発送業務をAmazonにアウトソーシングする「フルフィルメント by Amazon（FBA）」もあります。時間がなくても販売ができるのはとても助かります。

売り上げも縮小傾向でしたが、Amazonで販売を始めたことで順調に拡大してきています。

――Amazonの融資サービス「Amazonレンディング」も利用されているということですが。

家電製品は単価が高く、仕入れでは現金での取引も多いので、Amazonレンディングで短期融資を利用しています。おかげで、季節商品などの仕入れもしやすくなりました。銀行融資のように、わざわざ窓口まで出向く必要もありませんし、最初に登録を済ませておけば、再び利用する時は書類提出の手間は必要ありません。

返済もAmazonの売り上げから引き落とされるので、すべての手続きが自宅に居ながらできるので助かります。金利は銀行に比べて少し高いですが、短期間の借り入れなので、融資までの手間を考えたらメリットは大きいと考えています。

――Amazonを利用してみた感想は。

Amazonのシステムは、全体的に手間がかからないのがいい。今では販売のほとんどをAmazonで行っています。FBAの倉庫への納品時に配送料が安く利用できるFBAパートナーキャリアサービスなど、「あったらいいな」と考えていたサービスが実現されるなど、年々便利に進化していくのもうれしいです。

――今後の展開は。

先日から「マケプレお急ぎ便」の利用を開始しました。介護用品はすぐに利用したいという消費者が多いので、今後の需要増加に期待しています。時間を有効的に使いながら、お客さまに便利に購入いただけるように努めたいと思います。

事業者概要

• 販売サイト名：サンダンスネット http://amzn.to/1AnFOXy
• 本社所在地：東京都練馬区
• Amazonでの販売開始時期： 2011年4月
• 販売カテゴリー：ヘルス＆ビューティー、家電
• 利用サービス：Amazon出品サービス／フルフィルメント by Amazon（FBA）／Amazonレンディング

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韓国発の女性向けファストファッションのECサイト「DHOLIC（ディーホリック）」を運営するZIPIAは9月4日、初のリアル店舗をルミネエスト新宿B1にオープンする。リアルな顧客接点を作ることで、既存顧客に対するサービスを充実させるとともに、新たなユーザー獲得につなげる。

「DHOLIC」は、韓国発のファッション通販サイト。シンプルで安価ながら、おしゃれな着こなしを提案するサイトとして日本でも人気を集めている。

ルミネエスト新宿にオープンする店舗では、ECサイトで販売するアイテムのほか、リアルショップ限定アイテムの販売も行う。

2015年6月に期間限定で開設したリアル店舗ではビキニやビーチウェアを中心に販売していたが、今回開設する常設店では「DHOLIC」のメインであるリアルクローズを展開する。

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