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見てもらうだけではなくて買ってもらうことまで考えてみる

カゴ落ちアドバイザー就任！オイシックス西井さんと語る「売れないECサイト、僕らが最初に改善するなら」 | ECzine
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シニア層は健康商品に染まっているのかも！？

シニア層がよく利用するECサイトランキングまとめ［敬老の日にも役立つ］ | ネットショップ担当者フォーラム
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どこでも物が買える時代。ネットショップだけにこだわらないこと。

「実店舗ありきのEC」の時代は終わり!?　ECからデジタル・コマースへ | ECzine
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ヤマトHDが関東・中部地域間の当日配達を実現へ。「中部ゲートウェイ」を竣工 | ネットショップ担当者フォーラム
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今週の名言

現代は「客層」という言葉は通用しない。1人のお客さまがコンビニにもスーパーにも、そして百貨店にも行くからだ。

─セブン＆アイ・ホールディングス 名誉顧問 鈴木 敏文 氏

セブン＆アイが展開する、買い手市場の時代に売るための戦略とは | ダイヤモンド・オンライン
http://diamond.jp/articles/-/101520

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オリジナル記事：月間売上140万アップの事例も。やるしかない！ カゴ落ち対策【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
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最近よく聞くインフィード広告。始めてみた方も多いのではないでしょうか。良いって聞いて始めてみたけど効果が合わず、やめようか迷っている。競合はどうやっているのだろう。そんなお悩みにお答えするために、インフィード広告を成功に導く方法についてご説明します！

インフィード広告の成功のカギは、LP（ランディングページ）

改めて、インフィード広告とはなんでしょう。インフィード広告とは、コンテンツとコンテンツの間に表示される広告のことを言います。コンテンツを見に来たユーザーに対して、コンテンツに馴染ませた広告を見せることができます。

SNSや、キュレーションアプリなどでよく見られ、2015年5月Yahoo!IJAPANのスマートフォンのトップページがリニューアルし、タイムライン型になり、インフィード広告の提供を開始し、一気に広まりました。

インフィード広告は広告文・広告画像・LP（ランディングページ）の要素でできています。それぞれのポイントと重要度を挙げていきます。

・広告文　重要度：★★☆

コンテンツを見に来ているユーザーに見せる広告文は、やはりコンテンツに馴染ませたほうが良い場合が多いでしょう。いかにコンテンツを見に来たユーザーモチベーションを害さずに広告を見せるかを考える必要があります。

ただし、そうではない場合があります。例えば、リターゲティングの場合は購入意欲が高まっているユーザーなので、商品画像や商品名を明記してあげることは有効です。

ターゲットとなるユーザーのモチベーションによって適切な広告を見せることが必要となります。

・広告画像　重要度：★☆☆

通常のリターゲティング広告に利用している画像の応用は基本避け、コンテンツに馴染むテイストで、広告文を表現する画像を使用しましょう。

・LP（ランディングページ）　重要度：★★★

広告には「広告」であることが明記されていますが、コンテンツに馴染んているため、ユーザーは広告を見たくてクリックしているのではなく、コンテンツを読みたくてクリックしています。そのクリックした先が、広告色の強いLP（ランディングページ）だとどう思うでしょうか。

そこで、有効になるのが記事型LP（記事風LP）となります。広告色を減らすことで、「ユーザーを騙しているようだ」という声も聞きますが、きちんとユーザーの心理を理解し、有益な内容を記載することで、広告であってもユーザーは不愉快には思いません。

記事型LPの勝ちパターン4連発

LPが大事なのことも、記事型LPが有効なことも分かったが、どうやって作れば良いかわからない方へ。
勝ちパターンをお教えします。

①第三者が書いているようなタイトル

CMで見る商品よりも、友人が使って良かったという話を聞いたほうが、その商品が欲しくなることがあると思います。他己評価は非常に信頼性を持っており、第三者が褒めているような内容が記事型LPでも求められます。留意するポイントと、例を挙げてみました。

1. 商品名は入れない
2. 第三者が書いたような、やり方、使用方法
3. 自分事化しやすいターゲット情報を明記

例

このように、気になってしまうタイトルで、しっかり記事を読んでもらい購入意欲を高めましょう。

②CTA （CallToAction） は最後に

記事の頭から、商品画像や商品購入導線があると広告色が一気に増します。なるべく有益な記事で、理解を促したうえで購入導線を見せることが大事となるので、なるべく中央より下にCTA（CallToAction）は用意しましょう。

また、記事を読ませてからCTAに誘導することで、商品理解や購入意欲が高まっているためCVRも高くなる傾向にあります。

購入検討期間の長い商材はより記事を読ませることでCVRが上がる可能性が高くなることも。

③別ドメインのメディアへの掲載記事を使う

①のタイトルの付け方でも記載したように、第三者っぽさが広告色を消してくれます。可能であれば、別ドメインのメディアにランディングさせましょう。

④レビュー記事を入れる

やはりここでも第三者感が大事になります。CTA（CallToAction）の前には記事の筆者が使ってみた感想などがあると、より効果に対して信頼度が増します。

その時に押さえておきたいポイント

• テクスチャーなど、中身を見せる
• 使用方法についても記載

この2点に留意したレビューの内容も入れてみてください。

まとめ

いかがでしたでしょうか。この4つの勝ちパターンを試して、インフィード広告の改善を図ってみてください。弊社でも事例をためてきているので、次は成功事例をご紹介していきたいと思います。

勝ちパターンは各業種・各商品それぞれにあるものです。最初から勝ちパターンに巡り合えることはなかなかなく、大事なことはABテストをして、きちんとPDCAを回し続けることです。一緒にPDCAを回してくれるパートナー探しも大事ですね。

「ECコンサルコラムサイト「ECコンサル」」掲載のオリジナル版はこちら：
【完全保存版】インフィード広告を成功に導く記事型LPの勝ちパターン4連発（2016/09/14）

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オリジナル記事：インフィード広告ってどうすれば成果が出るの？っていう人が抑えておくべきLPの作り方 | アラタナECコンサルがお伝えするECビジネスの課題を解決するヒント
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ecbeingは9月20日、提供しているECサイト構築パッケージ「ecbeing」で構築されたECサイトで、「Amazonログイン&ペイメント 定期購入機能」の提供を開始した。導入店舗では隔週、月1回など自由なサイクルで「Amazonログイン＆ペイメント」を利用した定期購入を設定できる。「Amazonログイン&ペイメント 定期購入機能」を実装したECサイト構築パッケージは日本で初となる。

「Amazonログイン&ペイメント 定期購入機能」を利用することで、EC事業者は月1回、隔週など自由なサイクルの定期販売を提供できるようになる。また、一定の期間後に与信照会を行い決済する「Amazonログイン&ペイメント 定期購入機能」を応用することで、発送までの期間が180日を超える商品の予約販売も可能となる。

導入に当たっては、「Amazonログイン＆ペイメント」を導入していることが必須で、さらにそれぞれの店舗ごとに定期のサイクルなどの設定が必要で、そのための初期費用がかかる。月額費用や決済手数料などの追加費用はかからない。

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オリジナル記事：「Amazonrログイン＆ペイメント」を利用した定期購入機能の提供を開始、ecbeing
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三井住友フィナンシャルグループ（SMFG）ら4社は、指紋や声などでログインできるサービスを2017年春にも開始することを明らかにした。

ユーザーIDとパスワードを利用せずにECサイトへログインするサービス。サイトへのアクセスが簡単になり、EC市場の活発化につながるとしている。なりすましやアカウント乗っ取り対策などセキュリティ面でも安心して利用できるようになることが期待できる。

MUFG、三井住友銀行、NTTデータは9月16日、複数の生体情報技術を組み合わせて、顧客を認証して個人を特定するサービスを、アイルランドのDaonと共同で開発すると発表。複数の生体認証を活用した本人認証プラットフォームによるサービスの事業化を目的とした覚書を締結した。

新たな取り組みでは、生体情報を登録し、認証するスマートフォンアプリを提供し、各種サービスへのシームレスなアクセス環境を構築するとしている。

今後、関係当局の認可などを前提に2017年春にサービス開始を予定。EC事業者のほか金融機関などを対象にサービスの提供を行っていく。

法人向けの社内認証サービスの提供などもめざす。国内展開を踏まえ、グローバル展開も視野に入れる。

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オリジナル記事：指紋や声でログインできるサービスを2017年春に提供開始、MUFGなど4社
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インターファクトリーは9月14日、ECサイト構築パッケージ「ebisumart（えびすマート）」と、フィードフォースのソーシャルログインサービス「ソーシャルPLUS」を連携した。有償のオプションとして提供する。

同サービスを導入すると、コンバージョン率や離脱率の改善、新規会員獲得が期待できるとしている。

「ソーシャルPLUS」は、FacebookやLINE、Twitterなどのソーシャルメディア、楽天やYahooなどのアカウント情報を使用して、サイトへログインすることができるサービス。

今回の連携で、「えびすマート」を利用しているEC事業者は、開発費用の負担なしで簡単に「ソーシャルPLUS」を導入することが可能になる。

「ソーシャルPLUS」は、LINEの「Official Web App」への対応オプション機能も搭載しているため、LINEアカウントを活用した販促施策を、開発コストを抑えてシームレスに導入できる。

「ソーシャルPLUS」はオプションとして提供。「えびすマート」を利用するEC事業者も通常通り、月額5万円～の価格で利用可能。

「えびすマート」ではすでに「Amazonログイン＆ペイメント」とも連携しており（参考記事）、ソーシャルログイン機能の充実を進めている。

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オリジナル記事：「えびすマート」で「ソーシャルPLUS」の有償オプションを提供、インターファクトリー
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中国がマーケット規模、EC化率ともに世界を牽引!

2015年度の中国のEC市場（BtoC）の概要をまとめると、

日本の市場規模と比較するとどうでしょうか?

中国の2015年度における成長率が前年に比べ31.5ポイントも鈍化していますが、それでも日本と比べると高い成長を維持しています。

2012年までは日本の市場規模が中国よりも大きかったのですが、2013年についに追い抜かれています。

EC化率も、日本が6年間で1.88ポイントの拡大（2.84% → 4.75%）に対して、中国は6年間で9.26ポイントの増加（3.48% → 12.74%）と、日本よりもEC化が進んでいます。

この伸びのスピードの速さは何を意味するのでしょうか。

私が考えているのは、中国では日本よりもECへの親和性が高く、今後よりネット通販の分野が成長し続け、いずれは小売の事業構造を変えるまでに中国が世界の中で率引していくのではないかというシナリオです。

全体シェアでは京東が拡大、一方、家電製品は天猫が京東を抜いて1位に

次に中国国内のマーケットのシェアを見てみましょう。

まず、中国EC市場（BtoC）全体に対するシェアは次の通り。

• 天猫：56.8%
• 京東：22.4%

天猫のシェアは昨年からほぼ推移しているのですが京東が18%からシェアを伸ばしています。中国でより2強化が進行しており、マーケットの独占率が2社へ移行していることを意味します。

次に、アパレルジャンルにおける、ECサイトのシェアを見てみると

• 天猫：73.5%
• 京東：9.4%

です。実はあまり知られていないのですが、アパレルジャンルは天猫の一人勝ちです。

もちろんどの国においてもECにおいてアパレルのシェアは高いのですが、特に中国の場合、タオバオ時代からアパレルジャンルで成長しているため、ユーザー、お店側ともに販売実績が高く、そのままネットへ移行していることが考えられます。

家電製品もあまり日本では知られていないのですが、京東を抜いて天猫がマーケットシェア1位に躍り出ました。このジャンルだけは京東がシェアを獲得していただけに、今後の京東の動きがとても注目されます。

また家電量販店の実店舗で1位のシェアを誇る蘇寧電器（苏宁易购）が8%と成長を続けており、今後の動向が気になるところです。

マーケットをジャンルごとに見ることで今後の中国のECがどのように推移していくのか何らかの参考にしていただけたらと思います。

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オリジナル記事：【最新】中国ネット通販市場の現状。天猫vs京東の競争の行方は? | 上海で働く駐在員の中国EC市場リポート
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2016年9月 商品の検索&購入トレンド

• 季節の行事・イベント関連　（敬老の日、秋のブライダルシーズン）
• ライフスタイル　（台風、秋雨シーズン、インテリア・雑貨、）
• ファッション関係　（ファーサンダル、バッグ・財布、時計、コスメ）
• 話題の食品　（もち麦）

イベント時に押さえておきたいポイント

9月のメインイベントは「敬老の日ギフト」でしたが、イベント時（ギフト系商材が売れるイベント）に押さえておきたいポイントがあります。ギフト商材の商品名に最低限追加しておきたいキーワードなどをまとめましたので、参考にしてください。

あくまでも、商品の実態と伴う場合にのみ追加してくださいね。

ちなみに、「敬老の日」は過ぎましたが、すぐには商品掲載をやめず、「遅れてごめんね」ギフトのニーズに応えるようにしてみてもよいでしょう。ギフト商材はイベント時期が終了しても関連商材の購入が続きます。

ブライダルシーズンは「およばれ服」「ウエディングドレス」「結婚祝い」

9月～11月は秋のブライダルシーズン。「お呼ばれ服」「ウエディングドレス」「結婚祝い」など、「結婚」に関連した商品への注目が集まり始めています。

結婚式や披露宴はフォーマルな場ですので、とかく服装に気を遣うもの。

「結婚式 コーデ」のほか、2016年のトレンドである「結婚式 セットアップ」といった検索キーワードが上昇しています。

今後しばらく「フォーマルスーツ」「フォーマルワンピース」などの需要が高い状態が続くでしょう。

また、結婚式の主役、花嫁が着用する「ウエディングドレス」の検索数も上昇中。デザインや費用の相場をリサーチする目的もあるかと思いますが、実際に海外挙式用のドレスをネット通販で購入した花嫁が筆者の身近にいます。

ゲスト用のフォーマルウエア、ウエディングドレスについては、流行のデザインやカラーなど、トレンドを押さえることはもちろんですが、「大きいサイズ」「マタニティー対応」など、実店舗では選択肢が少ない商品にもネット通販では人気が集まります。

最近では、実際に商品を見て決められないという「ネット通販」の弱点をカバーする「試着サービス」も人気のようです。

「台風」「秋雨前線」　秋のレイングッズの需要増加

台風が次々と日本列島に上陸した8月、雨具・レイングッズに関する検索が大幅に増えました。

9月から10月は、「台風」や「秋雨前線」により全国的に雨の多い季節となります。しばらくレイングッズの検索が増加する傾向は続きそうです。

アイテム別に見ると、「雨傘」よりも「レインコート」「レインポンチョ」「レインシューズ」など、ウエアを探している方が多い様子。

テレビ中継などで「傘が役にたたない程の強い雨」などと表現されているように、台風シーズンならではの検索行動が、商品購入に反映されています。

2016年は意外なレイングッズのヒット商品が誕生していたのを検索データから発見しました。それは、公益財団法人日本野鳥の会が販売する「バードウォッチング長靴」。

アウトドア向けの耐水性、折り畳んで持ち歩くことができる機能性に加え、「カラーバリエーションも豊富でおしゃれ」とクチコミで評判となりました。女性に人気となっているようです。皆さんは、ご存知でしたか？

人気を集めているバードウォッチング長靴（画像は編集部がキャプチャ）

引っ越しシーズン＆お部屋の模様替えニーズが増える9月

9月は人事異動の季節でもあり、1～3月に次いで引越しが多い月だそうです。また、秋冬モードにお部屋の模様替えをする方も多いのかもしれません。

「ダイニングセット」「カラーボックス」「ビーズクッション」など家具、簡単にお部屋の雰囲気を変えられる「壁紙シール」などが売れています。また、衣替えを前にして「アイリスオーヤマ」「無印良品」など、収納グッズのレパートリーが豊富なブランド名での検索や商品購入が増えています。

ここ数年大人気の「北欧インテリア」は、実用的なコーディネイト事例が多く紹介されているブログに注目が集まっていますので、アフィリエイト施策が有効な商材なのかもしれません。

話題のアイコス、デコアイテムが大人気

火を使わず、灰が出ない、臭いも少ないということで、発売以来ユーザーを増やし続けているIQOS（アイコス）。

自分好みでカスタマイズして使う方も多いようで、専用カバーやステッカー、スワロフスキーシール、カラースプレーなど、さまざまなデコレーションアイテムが毎月利用者を伸ばしています。

山田商店が発売した「iQOSケースラッピング」

2016年秋の大ヒットアイテムは「ファーサンダル」

2016年の秋、大注目のファッションアイテムは、なんといっても「ファーサンダル」です。サンダルなのに“モコモコ”“フワフワ”。温かそうなファーに覆われているのが特徴です。

多くの女性ファッション誌でも特集ページが組まれ、若い世代を中心に人気を集めています。Yahoo!ショッピングで「サンダル　秋」と検索してみると、1ページ目はほぼ「ファーサンダル」で占められている状態。すごい勢いを感じます。

さまざまなブランドで取り扱いがありますが、価格帯はプチプライス! 歩きやすく、汚れもつきにくい「厚底タイプ」のデザインが多く購入されているようです。

GUでも人気のファーサンダル（画像は編集部がキャプチャ）

アジア発のユニークなコスメが話題　（Kailjumei）（眉ティント）

2016年はアジア発のユニークなコスメや、有名タレント愛用のファンデーションなどが注目を集めています。

大人気のオイルリップ「Kailijumei Magic color」は、唇の温度やpHによって色が変わるユニークなコスメ。オリーブオイル、グレープシードオイル、ラベンダーオイルなど天然成分配合で、乾燥の季節にうれしい保湿効果が期待できるそうです。

なんといっても、印象的なのはクリアカラーに小さなドライフラワーが閉じ込められた、華やかでキュートな見た目！

あまりの人気に発送が追いつかないようで、ネット通販では予約販売の状態です。SNSでも「やっと届いた～」と若い女性が写真付で投稿しているものが多く確認できます。

アジア発の「Kailijumei Magic color」はテレビでも取り上げられ大人気となっている（画像は編集部が「WISH Order」からキャプチャ）

「眉ティント」は、韓国コスメブランド「ETUDEHOUSE（エチュードハウス）」から発売された眉毛ジェルティント。

洗顔しても3日～7日間は落ちることなく、朝の身支度の時短にもなると話題です。その後、国内メーカーの「フジコ（FUJIKO）」も眉ティント発売し、人気となっています。

韓国コスメは、おなじみの「BBクリーム」をはじめ、昨年の秋冬に流行した「クッションファンデ」など、たびたび人気商品を生み出しているジャンル。

そこで注目したい言葉が「オルチャン」。韓国語で「最高に可愛い顔」「美男美女」を意味します。

日本でも韓国風のオルチャンメイクやオルチャンファッションに若い世代も増えているそう。 若者ファッションの発信地、原宿でもオルチャン系のアイテムが人気なのだとか。

動画サイトがブレイクのきっかけとなった「セフィーヌ ファンデーション」

「セフィーヌ」は、もともとビューティーサロンやエステティックサロンといった美容サロンを中心に販売され、プロの間では広く知られている化粧品メーカー。渡辺直美さんがファンデーション「シルクウェットパウダー」をある動画サイトで紹介したのがきっかけとなり、一気に注目を集め、検索や商品購入が伸びています。

動画サイトでブレークといえば、「開脚の女王」の異名をもつ、インストラクターの泉栄子さん（Eiko）が、体が柔らかくなる方法を次々に開発。開脚メソッドを紹介するYoutubeの動画再生数は390万回以上。

その後、出版された書籍『どんなに体がかたい人でもベターッと開脚できるようになるすごい方法』は、メディアでも取り上げられ、売り上げを伸ばしているようです。

小物で先取り 「財布」「バッグ」「時計」「靴」などの動き早まる

2016年は夏の高気圧の影響で、9月に入っても30度を超える真夏のような残暑が続きました。

そのため、衣料品の検索キーワードでは、人々の関心が「秋物」に移っているように見えるものの、実際の販売数は「夏物処分」の商品が「秋冬物」の購入をやや上回っている状態となりました。

9月のような季節の変り目の時期は、季節感を先取りするため「バッグ」「時計」「靴」などの動きが早いのが特徴。小物関係から衣替えする傾向があるようです。

もち麦が人気継続中

腸内には肥満の原因になる「デブ菌」というのがいるそうですよ！（もちろん、正式名ではありません。また、あくまでもメディアで紹介されていた菌のネーミングですので悪しからず）。

そして、肥満解消のためにはその「デブ菌」を減らすことが重要だそうです。そのためには、水溶性食物繊維を多く摂取し、腸内環境を整えることが必要なのだとか。

2016年の春、テレビ番組で紹介されたのをきっかにブレイクした「もち麦　ダイエット」が、いまも根強い人気。白米に混ぜて炊くというとう、日々の食生活に取り入れやすいのも人気継続の理由かもしれませんね。

とにかく、あなたのせいでも、私のせいでもありません。菌のせいです。たぶん……。

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オリジナル記事：2016年秋のトレンドは? 台風、ハロウィン、ウェディング等のキーワードで検索対策を | ヤフーの検索ニーズから学ぶ「トレンド研究所」
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現場の最前線で活躍するいつも.のECコンサルタントに聞く!!企業のEC担当はこんな時どうすればいいの!?

総合スポーツショップA社様からのご相談

数十万人という会員を抱える大手スポーツショップのEC担当者様がその悩みを相談します。

メルマガでの質問なのですが、現在は週に一度のペースで総合売上ランキングという形でメールを送っているのですが、もっと送っても良いものでしょうか？あまり送りすぎても効果が落ちてしまいそうな気がするのですが、今のところ配信する度に売上が取れているため配信ペースを増やすか悩んでいます。

回答：顧客をセグメント分けし、有用な情報を出せるようであれば、毎日でも発行するべし

総合スポーツショップの場合、例えばゴルフだけをやっている人がサッカーや野球の情報を送って来られてもあまり見てくれません。大手スポーツブランドメーカーの場合だと、そもそもスポーツ種目毎にサイトも基幹システムも分けて運営するなどして対応しています。

総合サイトにとにかく来てもらって目当ての商品を探してもらうということは、それだけ顧客に余分なステップを課すことにもなるため、サイトを分けて作成しておくことは、それだけユーザビリティの向上にも繋がる上に、顧客属性をはっきりと区分することにも繋がります。

また、定期的に配信するメルマガの他にも、シーズンに合わせて売れる商品もあると思いますので、新商品入荷・人気商品の再入荷・セールと言った売り上げの山を作る時期に合わせて配信するのも良いでしょう。

業界によっては毎日送っているところもあるくらいです！本当にブランドに価値を感じていればきちんとした情報を送ることで効果を出し続けることが可能です！そのため、本当に顧客が欲している情報が何かを徹底して仕分けておく必要があるでしょう。

「株式会社いつも．公式ブログ」掲載のオリジナル版はこちら：
EC売り上げアップ相談所　ECが送るメルマガの頻度はどれくらいが効果的？（2016/09/05）

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オリジナル記事：ECサイトから送るメルマガの頻度はどれくらいが効果的なのか | いつも．ECコンサルタントが明かす売り上げアップにつながるEC最新情報
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