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フェイスブック広告の適切なフリークエンシーとは

インターネット広告のひみつ - ブログ

9 years 7ヶ月 ago

フェイスブックが、広告認知や購買意向を高めるための適切なフリークエンシーを調査。週当たりのフリークエンシーの上限を1回から2回以上にするのを基本として、市場やメッセージなどの要素を考慮して調整するのがよいという。

noreply@blogger.com (Kenji)

メーキャップ化粧品の効果の表示はどこまで可能? 広告で表現する際の注意点 | 健康・美容業界の今を知る！

ネットショップ担当者フォーラム

9 years 7ヶ月 ago

健康食品や化粧品にかかわる法律、規制などについてわかりやすく噛み砕いて紹介（連載第25回）

薬機法（薬事法）などの法律で多くの表現が規制されている通販化粧品。ただ、メーキャップ化粧品は物理的効果が期待できますので、どこまで表現できるのか事業者にとって悩みの種です。「シミ」「シワ」「肌色改善」「年齢対策」など、通常の化粧品では難しい表現を、“カバー”という側面から訴求することができます。メーキャップ化粧品はどういった表現まで可能なのでしょうか。

メーキャップ効果は色彩効果を有することが原則

商品の多様化から、広告上で“メーキャップ効果（物理的効果）”の事実性を判断することが難しくなってきました。

たとえば化粧下地。「ストレッチ素材成分が入り、シワを伸ばす」といった表現の場合、肌に対する改善効果ではなく、あくまでも“物理的効果（メーキャップ効果）”のように受け取ることができます。実際、“シワを伸ばす”と表現できるものなのでしょうか。

約3年前の2013年4月8日、日本化粧品工業連合会から「メーキャップ化粧品の広告表現について」という通知が出ました。この資料では、メーキャップの定義から、効果の範囲などがまとめられています。

まず、メーキャップ化粧品の定義を説明しましょう。

1. メーキャップ化粧品の範囲
ガイドラインにおいて、「メーキャップ化粧品」の範囲は、薬事法第2条第3項で規定する化粧品の定義のうち「容貌を変える効果を主目的として使用される化粧品」であって、以下に適合するものとする。
「ファンデーション類」、「白粉打粉類」、「口紅類」、「眉目頬化粧品類」及び「爪化粧品類」のいずれかに属するものであって色彩効果を有する化粧品(タルカムパウダー、リップクリーム等の色彩効果を有さない製品は除外する)。

大きなポイントは「色彩効果を有する」という箇所。“メーキャップ効果”というのは、色彩効果を有している商品を指しています。

しかし、世の中には色彩を有しない製品もあります。こうした場合は、どのように考えたらよいのでしょうか。通知のなかではこう記載されています。

2. メーキャップ効果の範囲
メーキャップ効果とは、「メーキャップ化粧品」による色彩効果を原則とするが、「メーキャップ化粧品」以外の化粧品による「色彩効果以外の物理的な効果」についても、メーキャップ効果を表示し、広告することは事実に反しない限り認められる。

色が付いていない製品をすべて排除するものではなく、色が付いていなくても“物理的な効果でメーキャップ効果を持つ”ものであれば、事実に反しない限り効果を表示することは可能ということです。

事例ごとに判断するケースもあり

ただし、気を付けなければいけないことがあります。通知のなかでは、無色のメーキャップ化粧品として2つの事例が紹介されています。

まぶたを糊のようなもので貼り合わせて一時的に二重まぶたを形成する効果
美容液等の皮膜形成成分が乾燥過程での収縮等の物理的効果により容貌を変える効果

メーキャップ効果の範囲と考えられるものの、ケースバイケースで判断するとしています。

“メーキャップ効果”を前提にしていれば良いとうことではなく、事実なのかどうかを踏まえて事例ごとに判断することになり、注意が必要ということです。

たとえば、冒頭であげた「ストレッチ素材成分が入り、シワを伸ばす」という商材の場合、成分の効果（薬効）ではなく、物理的な効果によるものであり、それが事実であれば表現は可能と判断できます。ただ、事実であった場合、塗ったときのごわつき感やつっぱり感など、物理的な不快感が発生するはずです。

それなのにも、「何もつけていないようなサラッとした使い心地」などの表現は誤認を与えるということにつながりかねませんので、事実確認も含め十分な注意が必要です。

なお、明らかなメーキャップ効果だったとしても、シワや毛穴を完全になくす「深いシワや毛穴も一塗りで無かったことに！」といった表現は、効果の保証になるため認められていません。過度な表現とならないように注意しましょう。

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オリジナル記事：メーキャップ化粧品の効果の表示はどこまで可能? 広告で表現する際の注意点 | 健康・美容業界の今を知る！
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東京理科大学卒業後、大手医薬品卸会社にて医療従事者向けポータルサイトの企画運営に従事。東洋医学に興味を抱いたことをきっかけに、中医学専門学校にて３年間薬膳料理や漢方について学ぶ。その間、ヘルスケア分野でのビジネス展開には薬事法を避けて通れない事から、薬事法と広告についても並行して学び、その後、国際中医専門員、漢方薬膳療術師、反射療法士、薬事法管理者、コスメ薬事法管理者の資格を取得し独立。2008年3月、薬事法広告研究所の設立に参画。

稲留　万希子

Google、www.google.comドメインにHSTSを適用。常にHTTPSで接続するように

海外SEO情報ブログ

9 years 7ヶ月 ago

[レベル: 上級]

Googleが検索を完全にHTTPS化して以来まもなく5年がたちます。
さらにセキュリティを高めるために、www.google.comドメインで HTTP Strict Transport Security (HSTS) の実装を始めたことをGoogleはアナウンスしました。

HSTSを適用したことにより、米Google検索を含む www.google.com ドメインを利用するときの2回目以降は、たとえ http で始まるURLでアクセスしようとしたとしても、ブラウザ側で https に置き換えてアクセスするようになります。

※HSTSに詳しくなければ、Web担当者Forum連載コラムでの解説をご覧ください。このブログのHTTPS移行の際にもHSTS（とPreload HSTS）を実装しています。

www.google.com のHSTSを検証

www.google.com が本当にHSTSになっているかどうかを確かめてみました。

HTTPヘッダー

HTTPヘッダーでは、Strict Transport Security がきちんと返されています。

ちなみに、max-age が「86400」に設定されています。
単位は秒で、86,400秒は1日です。

非常に短い期間ですが、www.google.com は極めて巨大なサイトなので、移行にともなって発生するかもしれない問題を回避するためにあえてこのように短く設定しているとのことです。
今後数か月かけて、最低でも1年間の有効期間になるまで徐々に増やしていく予定です。

GoogleニュースのHTTPS移行でも、max-age を徐々に増やしていくことをGoogleはアドバイスしていましたね。

僕は最初から1年（31536000秒）でした。w

Google Chrome

Chromeのアドレスバーに「chrome://net-internals/#hsts」を打ち込むことで、ブラウザ（Chrome）が認識しているHSTSのステータスを調査することができます。

www.google.comで検索します。
「dynamic_upgrade_mode」の「STRICT」が、HSTSが適用されていることを示しています。

www.google.co.jpには（まだ？）HSTSは実装されていません。
「dynamic_upgrade_mode」は「UNKNOWN」になっています。

307リダイレクト

ブラウザがHSTSを認識している状態で、HTTPの http://www.google.com にアクセスしてみました。

307リダイレクトが返っています。

307はブラウザ内部でのリダイレクトです。
HSTSが正常に動作している証拠ですね。

GmailやYouTubeはすでにHSTSを実装しています。
Google検索のHSTS適用はむしろ遅めだったのかもしれません。
今のところは、www.google.com だけですが、いずれは www.google.co.jp はもちろんのこと世界中のGoogleに広めていくのでしょう。

常時HTTPSのサイトをあなたも運営しているなら、セキュリティをさらに高めるためにもHSTS（とPreload HSTS）の実装をお忘れなく。

- Google、www.google.comドメインにHSTSを適用。常にHTTPSで接続するように -

Posted on: 海外SEO情報ブログ - SuzukiKenichi.COM by Kenichi Suzuki

Kenichi Suzuki

｢ヤフオク!｣に続き｢Yahoo!ショッピング｣携帯電話版が12月終了。理由は｢利用者の減少｣

ネットショップ担当者フォーラム

9 years 7ヶ月 ago

段階的にサービスを中止していき、12月14日付ですべてのサービス・機能の利用を終了する予定

ヤフーは携帯電話（iモード、EZweb、Yahoo!ケータイ）版の「Yahoo!ショッピング」を12月14日付で終了する。段階的にサービスを中止していき、12月14日付ですべてのサービス・機能の利用を終了する予定。

ヤフーは2016年6月に携帯電話版の「ヤフオク!」を12月14日付で終了すると発表。「携帯電話を取り巻く環境の変化に伴う利用者の減少」を理由にあげていた。

携帯電話版「Yahoo!ショッピング」のサービス提供終了も同様の理由。

「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」ともにスマートフォン経由の取扱高が拡大しており、経営資源をスマホ向けに集中する。

8月1日に携帯電話版「Yahoo!ショッピング」の終了を公表した

ちなみにヤフーは、2014年に「Yahoo!トラベル」「Yahoo!メール」「Yahoo!ロコ」などの携帯電話版サービスを終了。2015年に「Yahoo!公金支払い」、2016年に入ってからは「Yahoo!カレンダー」の携帯電話版サービスを終了している。全社的にスマホシフトを進めている。

「Yahoo!ショッピング」の終了スケジュールは次の通り。

2016年9月30日（金） 14時ごろ予定
商品の購入ができなくなる
2016年10月31日（月） 14時ごろ予定
注文履歴が閲覧できなくなる
2016年12月14日（水）予定
携帯電話版「Yahoo!ショッピング」のすべてのサービス、機能が利用できなくなる

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瀧川正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

瀧川正実

電子看板とスマホを連動させる「SCREEMO」

インターネット広告のひみつ - ブログ

9 years 7ヶ月 ago

大日本印刷が、デジタルサイネージとスマートフォンを連動させてインタラクティブな体験を提供するソリューション「SCREEMO」を販売。

noreply@blogger.com (Kenji)

リクルートの「赤すぐnet」、中国向け越境ECに参入。ECアプリ「ワンドウ」に出店

ネットショップ担当者フォーラム

9 years 7ヶ月 ago

中国向け越境ECプラットフォーム「Wonderfull Platform」を運営するInagora（インアゴーラ）と出店契約を締結

リクルートマーケティングパートナーズが運営するマタニティやベビー用品などの通販サービス「赤すぐnet」は、中国向け越境ECに参入する。

中国向け越境ECプラットフォーム「Wonderfull Platform（ワンダフルプラットフォーム）」を運営するInagora（インアゴーラ）と出店契約を締結。8月1日から、中国人向けのライフスタイル提案型ショッピングアプリ「豌豆公主（ワンドウ）」で商品販売を始めた。

「ワンドウ」は2015年8月のリリース以降、ユーザー数は100万、1日の最高注文数は5000件を突破した。取扱商品数は3000SKU超。ファッションや美容化粧品、日用品、食品などを取りそろえている。

運営は中国向けの越境ECプラットフォーム「ワンダフルプラットフォーム」を活用する。インアゴーラの運営チームが、翻訳、物流、決済、マーケティング、顧客対応などの作業を代行。リクルートマーケティングパートナーズは商品とその情報を提供するモデルで、中国マーケットに進出する。

「ワンダフルプラットフォーム」を活用した中国向け越境ECスキーム

中国では一人っ子政策が廃止され、“第二子ブーム”の到来が期待されている。リクルートマーケティングパートナーズとインアゴーラは、「赤すぐnet」の商品販売を通じて、中国のユーザーに良質なライフスタイルを提案していくとしている。

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瀧川正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

瀧川正実

オプトHD、マーケティング事業好調で大幅な利益増　16年2Q決算

ファインドスター広告ニュース

9 years 7ヶ月 ago

株式会社オプトホールディングは、2016年12月期第2四半期（2016年1月1日～2016年6月30日）の連結業績を発表した。【連結経営成績（累計）】売上高　　　：353億5300万円（前年同期比...

Google キーワードプランナー、検索ボリュームの集計方法を変更

αSEO(アルファSEO)

9 years 7ヶ月 ago

「Google キーワードプランナー」において2016年6月末頃から、一部のキーワードでの検索ボリュームが以前に保存していたデータと比べて大幅に増加する事象が発生しています。その原因と対策を解説します。

Google confirmed changing Search Volume Reporting Method for KW Variants

αSEO(アルファSEO)

9 years 7ヶ月 ago

Google confirmed update on Google Keyword Planner in late June 2016.
Due to this update, search volumes for keyword (i.e. ”bag”) often includes search volume for similar keywords (i.e. “bags”), but not always,.
If you download search volume regularly, you can see large increases in search volumes for queries which have variants.

テレビ朝日HD、販管費圧縮で利益が大幅増　17年1Q決算

ファインドスター広告ニュース

9 years 7ヶ月 ago

テレビ朝日ホールディングスは、2017年3月期第1四半期（2016年4月1日～2016年6月30日）の連結業績を発表した。【連結経営成績（累計）】売上高　　　：708億7800万円（前年同期比　0...

中広、広告受注が順調に推移　17年1Q決算は売上高が16億9200万円に

ファインドスター広告ニュース

9 years 7ヶ月 ago

株式会社中広は、2017年3月期第1四半期（2016年4月1日～2016年6月30日）の業績を発表した。【経営成績（累計）】売上高　　　：16億9200万円営業利益　　：3000万円経常利益　　：...

ネットで話題になるユニークなニュースを仕掛けるアイデアとは？～「品川経済新聞」「和歌山経済新聞」などを手掛ける有限会社ノオトの宮脇氏に聞きました

ネットPR.JP

9 years 7ヶ月 ago

Webメディアに記事にしてもらうには？というPR担当者の声に応え、さまざまなWebメディアの中の人たちに取材するメディアインタビュー第4回。

今回は、「品川経済新聞」「和歌山経済新聞」の2つのエリア媒体を運営する有限会社ノオトの宮脇淳氏にお話を伺いました。エリア媒体ならではのニュースの集め方、ヤフトピ掲載を意識した画像とタイトル作りなどネットで話題になるニュースの仕掛け方のコツから、ソーシャルメディアでファンを増やす方法まで幅広いアドバイスが聞けました。

お話を伺った方

有限会社ノオト代表取締役宮脇淳氏

毎週5本の記事ネタはみんなで足で探す

──「品川経済新聞」や「和歌山経済新聞」のようなネットのエリア媒体では、どのように地域のニュースを集めているのでしょうか？

宮脇（以下、敬称略）：基本的には足で探しています。街を歩いて、建物や店舗の入れ替わりのような変化を探す感じで。他に、Twitterで誰かが今品川駅でこんなイベントをやっているとツイートしているのを見かけて、面白そうなら取材に行ったりもしています。

品川エリアのホテルや商業施設で開催されるイベントは、プレスリリースで情報をキャッチすることも多いですね。でも、そのまま記事にするのではなく、何かしらユニークなポイントを見つけて取材記事に仕上げるようにしています。

「和歌山経済新聞」は品川と違って、地方なのでプレスリリースはほぼ来ません。ですので、編集スタッフが自分たちで歩き回って探したり、知り合いが独立して新しいお店をオープンするとか、シャッター商店街を利用してみんなで綱引き大会を開催するとか、そういうローカルな記事を口コミで得たりして記事にしています。

──記事はどのくらいの頻度で更新していますか？

宮脇：どちらも月曜から金曜まで、平日は毎日1本ずつ記事を上げています。新聞としては、それほど頻度は高くないんですけれど。

──平日毎日となると、ネタ探しは大変そうですね。

宮脇：本当に大変です（笑）。「品川経済新聞」はノオトの若手編集スタッフがネタ探しから記事の執筆、更新まで行っていますが、「和歌山経済新聞」の場合は、和歌山にあるコワーキングスペースの会員さんたちが情報を集めてくれて、毎週1回みんなで持ち寄ったネタをホワイトボードに書きながら編集会議を開いています。みなさん本業は別にあって、ボランティアで記者として活動しています。まあ、私もボランティア編集長なんですけどね。もう3年近く継続しているので、創刊当初から書いている記者の実力はかなりついてきていますね。

記事はYahoo!ニュースにも掲載

──今、地方の自治体や企業でも、ネットで情報発信を積極的に行おうという気運が高まっています。そうした流れの中で「みんなの経済新聞ネットワーク」のようなエリア媒体はとても興味深い存在だと思います。実際に「品川経済新聞」や「和歌山経済新聞」は、どういう人たちにどのくらい読まれているのでしょうか？

宮脇：実は我々もよくわかっていないんですよね（笑）。そう言うと、「じゃあ、なんでやってるんですか？」とよく聞かれるんですけれど……。

──なぜ、やっているのでしょうか？（笑）

宮脇：「品川経済新聞」は、私が東京で会社を興して、今年でちょうど12年になりますが、たまたま品川エリアにいいオフィスを見つけて品川が拠点になったから始めたんです。

和歌山は私の出身地で、妻子が和歌山に住むことになってしばらく東京との2拠点生活を送っていたとき、ちょうど地元のコワーキングスペースに集まっている人たちと親しくなったので立ち上げました。3年前ぐらいです。

当時、和歌山ではネットでの情報発信メディアがほとんどなかったんですよ。せっかくいろいろなコンテンツがあるのにもったいないと思いまして。そういう話をしたら、情報発信で地元を盛り上げたいと言う人たちが他にもたくさんいて、協力者が集まってくれた。

「みんなの経済新聞ネットワーク」はYahoo!ニュース提供社のひとつなので、記事を上げるとYahoo!ニュースに配信されるようになっています。地元の人たちにとってYahoo!ニュースに記事が出るのはNHKに取り上げられたぐらいのインパクトがあって、みんなものすごく喜んでくれるんですよ。だから完全に地元への善意だけでやっているメディアです。

「ヤフトピを取れるか？」は企画アイデア次第

有限会社ノオト代表取締役宮脇淳氏

──「品川経済新聞」や「和歌山経済新聞」で取り上げるニュースの選定基準について教えてください。

宮脇：絵作りができるかを、まず基本的には判断します。

例えばプレスリリースは他の媒体も見ているので、同じ内容をそのまま記事に書き起こして出すことに価値を見出しにくい。ですからプレスリリースの情報をベースに、うちはこういう切り口で取材できるかな、という何かしらのひねりや付け足しが思い浮かべば記事にしやすいですね。ニュースに“花を添える”と言いますか。本来、それは編集者が考えるべきことではありますが、そういったプラスアルファの報道がしやすいリリースの中身になっているといいのかなと思います。デキるPRの人は、そういう仕込みが上手ですよね。

──やはり絵作りは重要なんですね。

宮脇：エリア媒体でも他のメディアでも、ニュースを探すときはヤフトピを取れるくらいのインパクトがあるかどうかを常に意識していますから。

──ヤフトピに載るくらい大きなニュースですか？

宮脇：大きいというより、アイデアです。記事にしたときに目を引く絵が作れるかというのと、もう一つはタイトルで文字のインパクトが出せるかどうか。

例えば、和歌山県に三段壁（さんだんべき）という波に侵食された断崖絶壁があって、地元では有名な自殺の名所でもあるんですが、今年の10月にそこで高飛び込みの世界大会が開催されるんです（笑）。そういうイベント告知がプレスリリースで送られてくると、絵も浮かぶし、インパクトありますよね。自殺の名所で飛び込み大会をして安全なの？みたいな疑問はみんな当然気になるから取材要素になる。いかにも「火曜サスペンス」のクライマックスシーンに出てきそうな崖から参加者が飛び込む瞬間をカメラで押さえたら、Yahoo!の写真ニュースに来そうだな、とか。

そんなふうに絵柄と取材内容がパッと浮かぶ企画モノの情報が入ってくると、メディアは食いつきやすいんです。もちろん、あまりヤラセの臭いがするとダメですけれど、“ニュースを作る”という概念はもっとあっていいと思います。

「誰もやっていない」「珍しい」要素をプラスする

──自殺の名所というネガティブ要素を、楽しいイベントで逆手に取る発想が面白いですね。

宮脇：ネガティブな要素をポジティブに塗り替えてしまうPR発想は、最近手法として多いじゃないですか。

たとえば、青森県が平均寿命の短さを掲げて「短命県体験ツアー」を企画したり。そういうのはネタになりやすい。

中には、そういうふざけたPRを嫌がる担当者も当然います。ですが、誰にも見られないよりは100倍マシだと私は思っているので。自虐の入ったPRは匙加減とセンスの問題だと思います。

──自虐でなくても、何かしらユニークな要素を盛り込めれば面白くできそうですよね。

宮脇：まだ誰もやっていないとか、こういうのは珍しいんじゃないかという要素を積極的に取り入れて、それをニュース化するとメディアは取り上げやすいと思います。

地元向けの記事が全国に広まることも

──そうした記事作りをする中で、エリア媒体の小さな記事が全国に広まった事例はありますか？

宮脇：エリア媒体は基本的に地元の人に響く記事作りを心掛けていますが、それが結果的に全国にも広まることはあります。最近もありました。

和歌山県には日本で初めて抹茶のアイスクリームを作ったと言われている玉林園という会社があって、そこが抹茶を使ったコンビニスイーツを共同開発したんです。県内で大人気なので取材したところ、通常のスイーツの10倍の個数が毎日完売になり、あまりの人気で店長はまだ味見すらできていないという話が聞けまして。「和歌山・玉林園の「グリーンソフト」がコンビニスイーツに　店長はまだ食べられず」というタイトルで記事を出しました。出したときは地元の人にしかウケないと思っていたんですよ。東京の人が見ても、おそらく何のことかわからないだろうと。それがたまたま全国の人が読んでも面白いと思ってもらえたようで。そういうケースもありますね。

記事へのエンゲージメントを上げる工夫

──基本的には地元の人に響く記事を書いているわけですね。

宮脇：「品川経済新聞」は東京のメディアということもあって、多少ネットを意識した記事作りをしてはいます。

例えば、有限会社ノオトが2016年7月に「コワーキングスナック」をオープンしまして、そのボトルキープチケットをイベントチケットの販売サイト「Peatix」で売ってみたんです。手数料もかかるのになぜわざわざPeatixを使ったかというと、たぶん誰もやったことがないと思ったから。

そうやって人々が「えっ！？」と思うようなフックになる要素を加えると、「コワーキング“スナック”ってなんだよ」とか「わざわざPeatixで売るのかよw」といったツッコミが入ったりする。都心部の人たちはこういうちょっとしたところをよく見ています。ただ、和歌山で「Peatix」と言っても、なかなか地元のみなさんには伝わりづらいと思います（笑）。

有限会社ノオトが2016年7月にオープンした「コワーキングスナック」

──企画を工夫することで、記事に対するエンゲージメントが得られるわけですね。そのようにニュースを面白く書くコツはありますか？

宮脇：これを言うと身も蓋もないんですけれども、結局、面白くないことはどんなリリースを打ったって面白くないんですよ。本当にもう、残念ながら。だったら、もともと面白くないことをどうやって面白くするのかということを考えるのが、編集者やPR担当の仕事だと思うんです。

──書き方の問題というより、元のファクトを工夫するということですね。

宮脇：もう数年前の話ですが、iPadが日本に初上陸したとき、一足先に輸入品を仕入れて十数万円で先行販売しようとした中古PCショップがあったんです。日本発売の1カ月ぐらい前に。当時iPadは大注目されていたので、店の経営者は「iPad先行販売！」と宣伝するだけで売れるだろうと思ったら、2週間過ぎてもまったく売れない。

そこで、仕入れたiPadを1台開封して、「iPadおさわりできます。3分間100円」というふうに店頭に飾ってニュース記事にしたら、途端に客が大勢訪れて2日間ほどで仕入れた十数台が完売した事例がありました。少し待てば数万円で買えるiPadが十数万円で売れちゃったわけです。

さらに、iPad上陸前夜だったこともあって、この店にラジオやテレビ番組の取材が殺到しました。お店にとってはいいPRですよね。このケースでは「おさわり」というキーワードと、「金取るのかよ！」というツッコミどころにネット民が反応したわけですが、ニュースの元となるファクトを工夫するというのはこういうことだと思います。

(元記事:「武蔵小山の中古PC店、iPadを輸入販売－3分100円でおさわりも」)

楽しい気持ちを共有して生活者とつながる

──企業や自治体の中にいると、PR施策でツッコミどころを作るのが難しい空気もありそうです。

宮脇：そうなんですよね、たぶん。でも企業の中にいる真面目そうだったり偉そうだったりする部長でも、お酒を飲みに行くとけっこうふざけて冗談言ったりするじゃないですか。本当はみんな楽しいことが好きで、面白い情報を見つけたら笑って手を叩いて喜ぶんですよ。そういう出来事を世の中に広めていけばいい。

真面目ぶって外面を良く見せようとして、楽しい気持ちに蓋をしてしまったら、生活者の気持ちとつながることはできません。世の中には、もうちょっとひねれば面白くなるニュースってたくさんあると思いますよ。

──ニュースを楽しい情報や出来事にして発信する、と。

宮脇：今のパブリックリレーションズの大部分はメディアリレーションズで、いかにメディアに取り上げられるかを課題にするPR担当の方が多いですよね。けれど、メディアを通さずに企業の誠実さや真面目さを生活者に直接伝えられるTwitterやFacebookのようなツールが充実しているので、メディアにこだわる必要はないと思うんですよね。ということをメディア側の人間が言うのもどうかと思いますが（笑）

>>次ページ「ファンを増やすソーシャルメディア運用法」

ネットPR.JP編集部

マーケティングオートメーションと連携してDMを出し分け、博報堂DYメディアパートナーズなど

ネットショップ担当者フォーラム

9 years 7ヶ月 ago

顧客ごとにパーソナライズしたDMを自動発送する「バリアブルDM連携ソリューション」を提供する

博報堂DYメディアパートナーズはデータマイニングのブレインパッド、ダイレクトメール（DM）ソリューションの福島印刷と共同で、マーケティングオートメーションシステムを活用し、顧客ごとにパーソナライズしたDMを自動発送する「バリアブルDM連携ソリューション」の提供を7月28日に開始した。

「Eメールが開封されない顧客に対してはDMを自動発送し反応を促す」といった施策を行い、顧客ごとに最適なコミュニケーションを行うことが可能になる。

「バリアブルDM連携ソリューション」はマーケティングオートメーションシステムと連携。画一的な内容になる傾向のあるDMで、顧客の関心や反応に応じてコンテンツを最適化する。メールの閲覧状況などを見ながら、DMの配信を行うこともできるようになる。

ブレインパッドが提供するマーケティングオートメーションシステム「Probance Hyper Marketing」にのみ対応。利用するには「Probance Hyper Marketing」の導入が必要になる。

「バリアブルDM連携ソリューション」概要

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中川昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

中川昌俊

「ZOZOUSED」で山の日制定を記念した特集企画を開催、クラウンジュエル

ネットショップ担当者フォーラム

9 years 7ヶ月 ago

総出品数6000点以上、最大90％オフの価格で販売

ファッションECサイト「ZOZOTOWN」内で古着セレクトショップ「ZOZOUSED」を展開するクラウンジュエルは7月29日から、「山の日」の制定を記念してアウトドアブランドをお得に購入できる特集企画「祝8.11初めまして、山の日。」を開始した。8月11日まで、総出品数6000点以上、最大90％オフの価格で販売する。

「祝8.11初めまして、山の日。」では、「Columbia」「patagonia」「THE NORTH FACE」「L.L.Bean」といった人気アウトドアブランドを中心に、「山登り」「キャンプ」「フェス」などアウトドアのシーンに取り入れたいアイテムを厳選して販売。

特設サイト内に「ZOZOUSED おすすめコーディネート」を設け、「キャンプ」や「フェス」などシーンにあった、古着を取り入れたおすすめのファッションコーディネートを紹介している。

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EC利用デバイスは50代の約8割がPC、20代の約5割がスマホ、世代による二極化が判明

ネットショップ担当者フォーラム

9 years 7ヶ月 ago

Criteioが「オンライン通販に関する実態調査」の調査結果を公開

リターゲティング広告配信などのCriteioは7月28日、「オンライン通販に関する実態調査」を発表した。

ネット通販の利用頻度を聞いたところ、最も多かったのは「1ヶ月に1回」で48.2％、次いで「2～3週間に1回」が22.3％、「1週間に1回」が17.5％、「毎日」が1.3％。

インスタグラムを1週間に1度以上利用するユーザーに限ると、「1ヶ月に1回」が45.2%、「2～3週間に1回」が14.5%、「1週間に1回」が25.8%、｢毎日」が3.2%。インスタグラムユーザーはネット通販の利用頻度も高いとしている。

ショッピングの際に利用しているデバイスを聞いたところ、PCを利用するというユーザーは78.3％、スマートフォンを利用するユーザーは44.1％。

世代別では、20代はPCが68.7％、スマートフォンが52.3％。50代はPCが83.9％で、スマートフォンが36.9％。世代によって利用デバイスが二極化しつつある。

実店舗とネット通販で購入する商品のジャンルを比較すると、男女ともに実店舗は1位が「食品」、2位「日用品」、3位「洋服」。ネット通販の購入商品は、男性は1位が「家電製品」（17.3％）、2位「書籍」（16.6％）、3位「日用品」（11.1％）。女性は1位が「洋服」（16.2％）、2位「化粧品」（11.5％）、3位「書籍」（11.0％）。

実店舗で商品を比較検討した後にオンラインで購入した経験（ショールーミング）は、「たまにある」（53.3％）、「よくある」（29.2％）を合わせ、82.2％がショールーミングを経験。スマホでECサイトの確認がしやすくなったことで、ショールーミングが進んでいることがわかった。

「パソコン・スマートフォンで購入を決断できる商品金額は何円までか」という質問では、スマホでの限界購入金額の平均は4万5864円。PCは6万1095円となり、高い買い物はPCでという傾向にある。

調査はネット通販の利用歴がある20～59歳の日本人男女600人を対象に、2016年6月末に実施した。

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中川昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

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読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

中川昌俊

動画広告が本格化。今後はIoT、位置情報、ビッグデータなども広告手法に | 白書ダイジェスト

ネットショップ担当者フォーラム

9 years 7ヶ月 ago

一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラム（MCF）編者『スマホ白書2016』第2章「広告とデジタルマーケティングの最新動向」より（後編）

動画広告とネイティブ広告が主流化し、ターゲット層への絞り込みもシビアに。今後はIoT、位置情報、ビッグデータなども広告手法に取り入れられていく方向。

菅原健一（Supership株式会社 CMO）

動画広告の本格化

　一人暮らしの若年層はすでにテレビを持たず、スマートフォンで情報を得るようになっている。テレビドラマなどは、テレビというデバイスでは見ないが、Netflixや民放公式テレビポータルTVer（ティーバー）などのアプリを通してスマートフォンで視聴している。ニュースであればFacebookやTwitterなどで流れてくる情報にアクセスすることも可能であるし、ニュースに特化したスマートニュースなどのニュースアプリを1日に数回閲覧することで十分な量の情報を取得できる。

　たとえば、スマートニュースであれば、月間利用者477万人、利用者の月間総利用時間は1980万時間にも及ぶ（2016年3月時点、Nielsenによる）。企業はこのスマートニュースが保有する多くのユーザー閲覧時間の中に動画広告を挟み込むことで、情報を欲している生活者へ広告経由で情報を届けることが可能になった。

　昔に比べて、テレビ広告は特定の年代に偏って到達するようになった。言い換えると10〜20代へ広告を届けようとテレビ出稿を行ってもほとんどがそれ以外の年代、多くは40代以降へ到達する。テレビへの広告出稿金額を上げれば上げるほど、本来届ける必要がない年代へも広告が届いてしまい、ターゲットではない層への過剰な広告到達によって同じCMが何度も出てくるといったクレームへとつながるケースも出てきている。

　今後ますます企業の商品はターゲットが明確になり、届けたい生活者のデモグラフィック情報（年代・性別・居住地など）や興味情報（スポーツ・車・金融・美容など）の幅が狭くなり、より到達コストにシビアになっていくが、テレビへの広告出稿は、現状ではそのニーズに応じることができていない。海外ではプログラマティックテレビといってテレビの広告枠もユーザーに応じて出し分けるなどが可能となってきている。

　このような「10〜20代のテレビ離れ」「テレビへの広告出稿の年代別の偏り」といった背景から若年層、特に10〜20代への広告出稿はデジタルの動画広告への出稿へ転換しており市場ができあがりつつある。2015年頃までの多くの広告主がデジタルコンテンツなどのインストールや獲得を目的としていた状況から、徐々にナショナルクライアントのテレビ広告出稿の併用や代替という活用方法が加わっており、動画広告市場の成長が牽引されている。

　2015年まではPC向けが多いと予想されていた動画広告市場も2016年以降からスマートフォン上での動画広告がPCを超えると予想され、今後もそのままスマートフォンをメインに動画市場が伸びていくと予想されている（資料2-4-3）。

資料2-4-3　動画広告市場（デバイス別）
出典：サイバーエージェント

今後の展望と課題

　このように生活者の多くの可処分時間をスマートフォンが占めるようになり、コンテンツもスマートフォンで見られるようになったため、広告においても「ネイティブ広告」と「動画」の二大成長分野ができた。今後はこの成長分野がスマートフォン広告を牽引するが、新たな課題や展望も出てきている。

情報の高速表示

　より多くの時間をスマートフォンで費やすようになった生活者が感じているストレスが情報取得までの通信時間である。物を買う時の消費税のように情報取得のための通信税のようなものが重くのしかかると、本来10分の隙間時間に10ページの記事が読めるところ8ページしか読めなくなる。

　媒体社はページや時間で広告収益を得ているため、この通信の問題は深刻である。現在多くの媒体社のコンテンツはFacebook、Google、スマートニュースなどのプラットフォーム経由で読まれており、プラットフォームから各媒体社へリンクされページが読み込まれると、この分の通信時間が多くの無駄を生んでしまう。

　そのため、プラットフォーム各社は媒体社の情報をキャッシュ（事前読込）して情報をプラットフォーム上ですぐに読める取り組みをしている。フェイスブックはInstant Articles、グーグルはAMP、スマートニュースはSmart Viewという名称でこのキャッシュ技術を搭載し、ユーザーの有限の可処分時間をより有効に体験してもらい、多くの媒体社のコンテンツを閲覧してもらえるよう取り組んでいる。

媒体社のマネタイズ支援

　スマートフォンとプラットフォームの進化によって、ユーザーの情報取得経路は驚くほど変わってきた。4マス広告と呼ばれるTV・雑誌・新聞・ラジオ広告に加えてインターネット広告を入れた中で大きく成長しているのはインターネット広告のみで、ほかは横ばいか縮小している。

　このようにユーザーはインターネット上で情報体験をするようになっているが、媒体社はまだインターネットビジネスへ転換を計れていない。そのため広告ビジネスがプラットフォーム主導になりつつあり、プラットフォーム側がどうやって広告主のマネタイズを提供または支援するかが重要な局面になっている。

IoT、位置情報、ビッグデータ

　今までは「人と人」がつながるソーシャルネットワークやコミュニケーションサービスがインターネットサービスの主流となっていたが、今後はIoTの躍進によって「モノと人」、「モノとモノ」がつながることで新しいサービスが生まれようとしている。たとえば冷蔵庫というモノにIoTが加わると、冷蔵庫がその中にどんな野菜があって、いつもある牛乳がないとわかると自動でネットスーパーへオーダーするようになると予想されている。

　このようにモノにインターネットがつながるIoTは、あらゆるモノをコミュニケーションの対象にしていくことが可能である。このような時代にはデータ量が従来の「人」関連だけではなく、「モノ」も加わるため、今まで以上に膨大となり、うまく分析すれば広告技術への応用が可能と期待されている。

　位置情報も同様に「人」や「モノ」の移動ログが蓄積されるため、広告への応用が期待されている。たとえば、特定の店舗の近くを歩いている時だけ広告にその店舗の割引情報と地図を表示したり、高速道路上に頻繁にいる人を車での移動を頻繁に行う人とみなしてカー用品の広告を出したりできる。このように生活者の移動経路やパターンから生活者の生活を想像できるため、広告で最適な商品カテゴリーやオファーを出すことが可能になるのである。

（Supership株式会社 CMO　菅原健一）

uchiya-m

サイバーエージェント、「CA本部DSP」を提供

インターネット広告のひみつ - ブログ

9 years 7ヶ月 ago

サイバーエージェントが、ブランディングや実店舗への来店促進に特化した広告配信プラットフォーム「CA本部DSP」を提供。

noreply@blogger.com (Kenji)

Googleニュース登録サイトのHTTPからHTTPSへの移行に際してよくある質問にGoogleが回答

海外SEO情報ブログ

9 years 7ヶ月 ago

HTTPからHTTPSへの移行に際して、Googleニュースに登録しているパブリッシャーからよく尋ねられる質問とその回答を、Google+のGoogleウェブマスター公式アカウントが共有しました。

We collected a few questions from news publishers related to HTTP to HTTPS site moves, but some of the answers are relevant to all webmasters who are considering going secure.

長山さんがそのうち日本語に訳してくれるように思いますが、それまでのつなぎとして代わりに僕が翻訳したものをこのブログに掲載します。

基本的には、Googleニュースに登録しているサイト向けですが、一般サイトのHTTPS移行のときにも役立つ情報も含まれています。

ではお読みください。

Googleニュース登録サイトのHTTPS移行でよくある質問

Q. HTTPSに一度に移行すべきですか？それとも少しずつ移行すべきですか？

A. トラフィックとインデックスに影響がないかどうかをテストするために、サイトの一部分だけを初めは移行することを推奨します。その後は、サイトの残りを一度に移行してもいいし、部分部分に分けて移行しても構いません。
サイトの最初にテストするセクションを決める際には、変更する頻度が少なく、頻繁だったり予測できなかったりする出来事によって大きな影響を受けないセクションを選ぶようにします。
1つのセクションだけを移行するのは移行を試すのにとてもいい方法ですが、検索に関して言えば、必ずしもサイト全体の移行の見本になるとは限らないことを覚えておいてください。多くのページを移行すれば移行するほど、解決が必要になってくる別の問題に直面しやすくなります。問題を最小限に抑えるために、綿密に計画します。

Q. どのくらいの期間テストを実行すべきですか？

A. クロールとインデックスが変更を認識できるようにするため、それに加えてトラフィックを監視するために数週間を予定してください。

Q. 1セクションだけから始めたとしても、サイト全体をHTTPSで利用できるように計画しています。HTTPSのコンテンツが先にインデックスされないように、リダイレクトやrel=”canonical”を使うべきですか？

A. 技術的な仕組みから、リダイレクトを設置したらそういったページ（HTTPでインデックスさせたままのHTTPSページ）をテストできないでしょう。したがって、rel=”canonical”を推奨します。

Q. HTTPのサイトマップをrobots.txtで参照しています。HTTPSの新しいサイトマップを含むように更新すべきでしょうか？

A. HTTPのサイトマップとHTTPSのサイトマップをそれぞれ指すように、HTTP用とHTTP用にrobots.txtファイルを別々に分けることを推奨します。また、1つのURLは片方のサイトマップだけに記述するようにすることも推奨します。

Q. HTTPS化のテスト中は、HTTPSのセクションをどちらのサイトマップに記述すべきでしょうか？

A. 移行するセクションだけのサイトマップを別個に作ることができます。こうすれば、テスト対象のセクションのインデックスをより正確に追跡できます。ただし、テスト対象のURLがほかのサイトマップに重複しないようにくれぐれも注意してください。

Q. HTTPSバージョン用のrobots.txtに、特別に何か追加するものはありますか？

A. いいえ、ありません。

Q. 私たちのHTTPSサイトは、まだ移行していないページをHTTPにリダイレクトして戻しています。サイトマップには何を記述したらいいでしょうか？ HTTPとHTTPSの両方のURLをサイトマップに記述するのでしょうか？テストしているセクションで、HTTPのURLがHTTPSのURLにリダイレクトしている場合はどうなるでしょうか？

A. ユーザーが訪問したときにリダイレクトするかどうかにかかわらず、HTTPのURLはすべてHTTP用のサイトマップに、HTTPSのURLはすべてHTTPS用のサイトマップに記述します。リダイレクトとは関係なしにサイトマップにページを記述すれば、新しいURLを検索エンジンがより早く発見する手助けになります。

Q. includeSubDomains をHSTSヘッダーに設定した場合、どのドメインに影響しますか？

A. サイト全体をHTTPSに移行したあとは、セキュリティをさらに高めるためにHSTSプリロードに対応させることができます。HSTSを有効にするためには、includeSubDomains ディレクティブをHSTSヘッダーに設定しなければなりません。
includeSubDomains が設定されたHSTSヘッダーを www.example.com のサイトが返したとしたら、次のようなドメイン名のサイトに適用されます。
www.example.com
foo.www.example.com
しかし、次のようなドメイン名のサイトには適用されません。
notexample.com
foo.example.com
ただし、HTTPに戻す際の手順をHSTSは複雑にします。次のステップを推奨します。
まず、HSTSなしでHTTPSを展開する。
短い期間を指定した max-age でHSTSヘッダーの送信から始める。ユーザーとほかのクライアントの両方からのトラフィック、また広告などの付属要素のパフォーマンスを監視する。
HSTSの max-age の期間を徐々に増やしていく。
HSTSがユーザーと検索エンジンに悪い影響を与えなかったら、望むのであれば、ChromeのHSTSプリロードリストにサイトを追加するように依頼できます。

[鈴木補足: HSTSとプリロードHSTSがわからない人は、Web担当者Forumのコラムでの解説記事をお読みください。]

Q. サイト全体に対して単体のGoogleニュースサイトマップを使っています。部分的に少しずつ移行するとしたらどうしたらいいですか？

A. HTTPSの新しいセクションに対してニュースサイトマップを使いたいのであれば、プロトコルが変わったことを知らせるためにニュースチームにコンタクトを取らなければなりません。その後、Search ConsoleのHTTPSのプロパティで、HTTPSに移行したセクションごとに新しいGoogleニュースサイトマップを送信できます。

Q. HTTPSの移行に伴って、Google ニュースパブリッシャーセンターでやることが推奨されるようなことは何かありますか？

A. パブリッシャーセンターはHTTPからHTTPSへの移行を透過的に処理します。ニュースサイトマップを利用しないのであれば、一般的には、Googleニュースの観点からは何もする必要はありません。その場合は、ニュースチームにコンタクトして変更について知らせてください。変更したセクションについても知らせることができます。たとえば、HTTPSへ移行している場合は、http://example.com/section を https://example.com/section へ移行していることを指定できます。

以上です。

常時HTTPSへの移行を計画している人は、僕のブログのHTTPS移行時のステップ・バイ・ステップも参考にしてください。

- Googleニュース登録サイトのHTTPからHTTPSへの移行に際してよくある質問にGoogleが回答 -

Posted on: 海外SEO情報ブログ - SuzukiKenichi.COM by Kenichi Suzuki

Kenichi Suzuki

逃げ切り世代は、本当に逃げ切れるか

業界人間ベム

9 years 7ヶ月 ago

　サラリーマンでいると、年金の仕組みがどうなっているかの実際のところは、定年まじかになって講習を受けたりするころにやっと理解する場合が多いらしい。
　つまり、後輩たちが頑張ってその企業の業績を維持してくれないと、OBの年金も怪しくなることをそこで知るのだ。部下に厳しいおとうさんが、急に優しくなるらしい。（笑）

　ベムの同期もずいぶん早期退職で辞めていった。一般的には広告業界の構造転換にはギリギリ逃げ切れる世代だと、少なくとも本人たちは思っているらしい。
　しかしながら、実際には後輩たちの相当な努力と成果に頼らないと、悠々自適な年金生活も約束されないということだ。
　
　そう考えれば、退職するにせよ、この会社の将来価値のために自分は何を残せるのかをよく考えてみてほしい。
　
　定年まじかということはそれなりに高いポジションにいて、経営判断にもかかわることが多いだろう。そんな中、デジタル化によるビジネスの構造転換の話がもって来られることも多いはず・・・。しかし多くの僕の世代は、「どうせオレは関係ないし、面倒くさいし、リスクを背負って最後を汚すこともないし・・・」と思う人がほとんどだろう。

　でも前述のように、ちゃんと年金もらうためには、自分の会社がしっかりビジネスの構造転換に対応して生き残ることが前提なのだ。

　若い人が必死なのに、権限をもつおっさんたちが自分事化しないという悲劇は何とか避けたい。

　広告・メディア業界の僕と同世代の人たち、新しいビジネスへのチャレンジは決して自分には関係ないことではないのだよ！
　
　逃げ切れるという考えは甘い！

　今、しっかり変わる決断をしないと、有能な若手がみんな辞めて会社の業績がどんどん悪くなって、あるいは倒産にしたりすると、ちゃんと年金もらえないよ。

アラタナ　ECコンサルがお勧めする7/23〜7/29のEC関連注目ニュースまとめ読み！ | アラタナECコンサルがお伝えするECビジネスの課題を解決するヒント

ネットショップ担当者フォーラム

9 years 7ヶ月 ago

今週のWEBマーケティング＆EC関連のニュースを一気にまとめ読みできるコンテンツです。VR技術を活用したポケモンGOで賑わった1週間でしたが、その波はECサイトにも！？新たな動きが盛りだくさんです。

必読度：★★★★★

世界初！kabukiペディアの会話機能付きVRショッピング

https://www.ecnomikata.com/ecnews/10298/

出典：ECのミカタ

VR上で、会話をしながらショッピングが楽しめるサービス「VR Shopping with Voice Chat」が8月からスタートします。ECモール「kabukiペディア」で、VRヘッドセットを利用して疑似体験でショッピングが楽しめるもの。これからはECサイトでもリアルショッピングが体験できる世界が広がりそうです。

【速報】Yahoo!、コマース21買収！その意図は

https://www.ecnomikata.com/ecnews/10258/

ヤフーはECサイト構築パッケージの大手「コマース21」を買収し、完全子会社としました。これにより、ECモールのヤフーショッピング以外でも、多角的なECサイト支援が推進されることに。独自ドメインでEC事業を展開するといったサービスも進める予定です。今後、ヤフーからの新たなEC支援が期待できます。

必読度：★★★★☆

2015年度「通信利用動向調査」で個人のスマートフォン保有率が初めて5割を超える（総務省調査）

http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2016/07/27/23456

出典：WEB担当者Forum

総務省の調査によると、個人のインターネット利用端末のスマートフォン利用率が、初めて5割を越えました。トップはPCですが、40代ではPCよりもスマートフォンの方が上回っています。これからは間違いなくスマートフォン向けのECサイト構築が必須となる時代。この波に乗り遅れないように準備が必要です。

顧客満足が高いECサイト、1位は3年連続「ヨドバシ」に（サービス産業生産性協議会調べ）

https://netshop.impress.co.jp/node/3278

サービス産業生産性協議会（SPRING）が調査したECサイトの顧客満足度調査で、3年連続「ヨドバシ.com」が1位を獲得しました。計6指標のうち、5指標でトップであり、質の高さがうかがえます。これからのECサイトにとって、この結果は一つの基準にもなり得るものなので、自社サイト改善の参考になるでしょう。

必読度：★★★☆☆

Instagramの画像から簡単にキャンペーンページが作成できるツールがリリース開始

http://www.sankei.com/economy/news/160727/prl1607270041-n1.html

出典：産経ニュース

日本でも1千万人以上のユーザーがいるInstagram。ここへの投稿画像から、そのままキャンペーンを簡単に構築できるサービスが、株式会社フィールからリリースされました。しかもユーザー参加型としても活用できるため、SNSを活用したECサイトへの誘導も簡単になり、売り上げアップも見込めます。

荷物追跡・再配達依頼アプリ「ウケトル」で追跡した荷物が50万個を超える

https://netshop.impress.co.jp/node/3261

宅配の荷物追跡や再配達依頼が簡単に行えるアプリ「ウケトル」。ここで取り扱う荷物の数が、4月のサービス開始から50万個を突破しました。ドライバーの再配達によるロスを減らすためにも、今後は荷物の受取サービスはさらに充実していきそうです。ECサイトもこういったサービスとの連携は必須となるでしょう。

じっくり見た商品が、あとからリストで表示される「Interest Widget」の提供を開始

http://aitimes.info/articles/389

出典：THE AI TIMES

「前に見たあの商品はどこのサイトだったっけ？」そんなユーザーに対して、過去にじっくりと見た商品をリストにして提供してくれるAIサービス「Interest Widget」が発表されました。これにより本当に欲しい商品を、取りこぼすことなく購入へと結びつけることが可能に。購入欲をさらに高めてくれそうです。