ECサイトを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はZOZOTOWN EC業界12社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施した結果、NPSのトップはZOZOTOWNとなりました。
【11/21(火)大阪・無料セミナー】アプリマーケティングの最新トレンドがわかる 効果を最大化するための、ビッグデータ活用方法とは? ~時代はO2OからOne to Oneへ、まず取り組むべき施策をご紹介〜
カスタマー・アイデンティティ・マネジメントソリューションの運用では「お客様に訊くこと」が大切【カスタマー・アイデンティティ市場動向】 企業戦略に有効なデータの収集方法について、カスタマー・アイデンティティ・マネジメントでは、「顧客に訊ねる」アプローチを提唱します。
「インサイドセールス」によるビジネスへの貢献 - セールスフォース・ドットコム/ランドスケイプの実践事例にみるインサイドセールスモデル B2B企業に欠かせない、インサイドセールス成功のポイントを事例で紹介。実績のある2社の実例を部門責任者が解説。2017年11月22日(水)開催。
マーケティングコンサルタントから見る「ブライダル業界」 豪華な結婚式を挙げる人は最近減少してきていると言われています。結婚披露宴を行わず、役所に婚姻届を提出するだけの「ナシ婚」という言葉も生まれており、ブライダル市場
【Business Luncheon Meeting】第一回『成果を上げるために必要な仕事術』開催!/2017年11月28日(火) 仕事について、キャリアについて、自ら考え行動に移す女性を応援!ランチを食べながらの勉強会を開催します。
BtoB企業向け コンテンツ活用/インサイドセールス。見込客を増やす「コツ」を学ぶ。 コンテンツマーケティングとインサイドセールスの「コツ」とは?見込客を増やす実行ポイント。事例から学ぶBtoB企業向け「実践的」セミナーです。
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リテール業界の「モグラたたき」ゲームに勝つための3つの戦略【カスタマー・アイデンティティ市場動向】 リテール業界における顧客との関係強化は「モグラたたき」のようなものかもしれません。なぜなのか、そしてこのゲームに勝つための戦略について解説します。
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