【11/21開催】テクノロジーでCX向上を実現するWebサイトリニューアル

データとテクノロジーを活用して、デジタル接点のCXを向上させるためのヒントをWebリニューアルの視点で解説します。

2017年11月7日 13:59

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■セミナー概要

顧客のデジタルシフトが進む中、Webサイトでの顧客接点の重要性がますます大きくなっており、Webサイトリニューアルの進め方にも大きな影響を与えています。データとテクノロジーを活用して、デジタル接点のCXを向上させるためのヒントをWebリニューアルの視点で解説します。

■開催概要

日程　2017年11月21日（火）15：00〜17：00（受付14：30）

会場　東京・神谷町　アンダーワークス　セミナールーム（交通アクセス）

主催　アンダーワークス株式会社

定員　15名 ※お申込み多数の場合は、抽選となります。

参加費　無料

■講演内容とスケジュール

【14:30〜15:00】

セミナー受付

【15:00〜15:30】　

第1部：今ドキのWebサイトリニューアルプロジェクトで考えておきたい4つのトレンド

目まぐるしく発展するデジタルマーケティングのトレンドによって、Webサイトリニューアルのポイントも大きく変わりつつあります。成果につなげるWebリニューアルプロジェクトに向けて4つのポイントを解説します。

講師：アンダーワークス株式会社　代表取締役　田島　学

【15:30〜16:10】　

第2部：CX向上のためのパーソナライゼーションとデータマネジメント

デジタル接点のCXを向上させるためにはコンテンツのパーソナライゼーションやデータマネジメントが重要となります。それらを行う上で必要なツールの活用について解説します。

講師：アンダーワークス株式会社　マネージャー　高橋　諭

【16:10〜16:20】　

休憩

【16:20〜16:50】　

第3部：Webサイトリニューアルプロジェクトに組み込むべき、リニューアル後の指標の取り方・品質の保ち方

リニューアルローンチはあくまで通過点です。リニューアル後の姿として、KPIを設定して観測し続けることや、品質を保ち続けることに有用なテクノロジーとその活用方法を解説します。

講師：アンダーワークス株式会社　アソシエイト　小野島隆行

【16:50〜17:00】

質疑応答　

※個別相談もその場で受け付けておりますので、お気軽に営業担当までお声がけください。