音声通話と言えば「LINE」を指す時代へ、10代は標準通話よりLINE通話を利用【ドコモ・モバ研調べ】

NTTドコモ モバイル社会研究所は、モバイルでの音声通話（ビデオ通話を含む）の頻度・利用するサービスに関する調査結果を発表した。「2021年一般向けモバイル動向調査」のデータを分析した内容だ。

10代はスマホの通話機能よりLINE通話を利用

まず「スマホ・ケータイで音声通話する頻度」を聞くと、「毎日通話する」という人はすべての世代で10%台だった。年齢別でもっとも多いのは20代・30代（16%）で、60代（15.8%）がそれに続く。逆にもっとも少ないのは10代（12.1%）だった。「月1回以上」の頻度で見ると、若い世代ほど割合が多い。

音声通話するという人に「通話の際に利用しているサービス」を聞くと、すべての世代で「携帯電話の通話機能」を利用するという人が8割前後存在した。そして10代ではそれを上回った「LINE通話」が利用されていた。LINE通話は20代女性でも、音声通話を上回っている。「携帯電話の通話機能」は世代差なく8割ほどが利用しているが、LINE通話は年齢が上がるほど利用が低下しており、70代では5割程度になる。テキストチャットだけでなく、音声通話においても、今後LINEが事実上の標準になりそうだ。

調査概要

• 【調査対象】全国・15～79歳男女
• 【調査方法】Web
• 【調査時期】2021年1月
• 【有効回答数】8,837