カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 御社のサイトは誰のためのもの? これがフォレスターのWebサイトレビュー手法だ

連載第1回となる本記事では、フォレスター・リサーチのウェブサイトレビューの手法を紹介する。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）

2007年10月31日 10:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 ROIを意識したサイト管理――書評『Web Design for ROI』第3章

Moz

2008年5月12日 9:00

初代編集長ブログ―安田英久 『マーケティングとPRの実践ネット戦略』でマーケと広報の「汽水域」で何をするべきかがわかった

「マーケ」「宣伝」「広告」「広報」「PR」「販促」、あなたは区別して説明できますか？ 最近、さらに区別が難しくなってきていますよね。

安田英久（Web担 編集統括）

2009年2月17日 13:00

「ZEKE CMS 4.0」はモバイル全盛時代に向けたWebサイト作りの強い味方

iモードブラウザ2.0対応のCMS「ZEKE CMS 4.0」で一歩先のWebサイト制作

仲里淳

2009年6月5日 12:00

CMSとは――導入から構築まで バランス・スコアカードでCMS導入効果を評価する方法とは? 大手4社のBSC実例も紹介!

上司説得に使えるCMS導入の効果指標をバランス・スコアカードで発表

池田真也（Web担 編集部）

2010年2月2日 10:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 コンテンツマーケティング実践ガイド（後編） ―― オーディエンス開拓・コンバージョンと測定

どんな良いコンテンツでも見てもらわなければ価値を生み出せない。重要なフェーズだ。

Moz

2012年8月20日 9:00

Web広告研究会セミナーレポート 意思決定の精度を高めるためのビッグデータ活用、データで導く施策の成否

データドリブンによる意思決定の精度向上や予測分析の実例をAPT社の及川直彦氏が解説

Web広告研究会

2014年6月4日 10:00

インフォバーン総研 あなたはユーザー中心の発想をしている？ を見極める3つのクイズ

コンテンツマーケティングを成功に導くために欠かせない重要なコトのうち、「そのコンテンツは誰のためのものか？」について解説

インフォバーン

2014年7月25日 9:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 質の高いコンテンツを効率よく生産するための戦略とワークフロー（中編：アイデア＆データを得るツールやサービス）

コンテンツのアイデアと必要なデータを手に入れるためのツールやサービスを紹介

Moz

2014年10月6日 8:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2015 Spring 優れたCXはどうすれば実現できる？ 先進事例に学ぶCX成熟度ステージ向上の取り組み

カスタマーエクスペリエンス（CX）を高いレベルで実現するためのポイントを先進事例とあわせて解説

阿部欽一（キットフック）

2015年5月28日 7:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 コンテンツマーケティングでロングテールを活用するキーワード調査法③ペルソナとツールを使った調査

前回に紹介したツールによる調査の具体的な手法を説明してから、競合相手を調査する方法を解説

Moz

2015年6月15日 7:00

イベント・セミナー 「今どきのワカモノ」は数年後の顧客かも？ 企業が知っておくべき若者の6つのセグメントとは

「ワカモノ」を6つのセグメントに分けてアプローチ。資生堂、コカ・コーラ、DLEの事例も

西 倫英

2016年6月15日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2016 Autumn Webサイトに必要な「おもてなし」を実現する「カスタマーエクスペリエンスマネジメント（CXM）」とは

運用者の知識と経験を加味して精度を高める

阿部欽一（キットフック）

2016年12月16日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2016 Autumn “データインテグレーション＆予測AI”がもたらすデジタルマーケティングの現状と今後

データ統合・分析を加速させる

阿部欽一（キットフック）

2016年12月19日 7:00

【レポート】デジタルマーケターズサミット2017 Summer AIがCMSに搭載されると、Web戦略はどう変わる？

超高速PDCAサイクルの実現

柏木恵子

2017年10月16日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2017 in 大阪 「今すぐ客」「そのうち客」の理解から始めるマーケティングオートメーション

中小企業向けMAツール「SATORI」で新規顧客を開拓する方法

森田秀一

2017年10月18日 7:00

Web広告研究会セミナーレポート 広告主・プラットフォームが語るジオデータ活用、位置情報の精度は「濃度」に変わっていくべき

ジオマーケティング実施のポイントを広告主とプラットフォーム、双方の視点から議論

Web広告研究会

2017年11月28日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2018 Spring 顧客はそのサービスの体験に満足しているのか？ 顧客をデータとしてではなく「人」として見る方法

デジタルマーケティングの現状の課題と、個々の顧客に適したコミュニケーションを取る方法を紹介。

柏木恵子

2018年6月1日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2018 Spring Webサイトリニューアルの7ステップと、よりよいサイトを作るための「要件定義」の勘所

企業Webサイトのリニューアルにおいて、よりよいWebサイトを作るために大切な7ステップと、個々の顧客に適したコミュニケーションを取る方法を紹介。

森田秀一

2018年7月12日 7:00

今さら人に聞けないWebの仕組み Webはなんで「ウェブ」なの？ 結局ハイパーテキストって何のこと？【第3回】

Webってどこから来た言葉？ 前回出てきた「ハイパーテキスト」ってそもそも何なの？ 今回は「Web」という言葉について説明します。【第3回】

石井 研二（MILS）

2019年1月9日 7:00

【レポート】デジタルマーケターズサミット2019 Winter データがない新しい市場でどう戦略を立てるか？ユーザーの無意識データから顧客分析した「リノベる」の事例

ログデータとアンケートによって定性と定量を同時に調査し、タイムラグなく施策につなげるには

柏木恵子

2019年3月19日 7:00

【レポート】デジタルマーケターズサミット2019 Winter パルコの公式アプリ「POCKET PARCO」がリニューアル。ユーザーとの接点を作ってMAUを上げる

リアル店舗と協力してユーザーとの接点を作り続ける3つのポイントとは？ Web担当者Forum DMSセミナーレポート

柏木恵子

2019年5月17日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Autumn ゼロから始める動画広告、成功のカギを握る4つのポイント

Viibarの鈴木雄翔氏が、動画施策をゼロからはじめたいマーケター向けに、動画広告施策を成功に導く設計、運用のポイントを4つ紹介する。

阿部欽一（キットフック）

2020年2月4日 7:00

先週のWeb担まとめ記事 【実録】グーグルの検索インデックスからサイトをうっかり削除してしまった

Web担で01/25～01/31に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「SEO」「ファンマーケティング」「CX施策成功のポイント」など。

Web担編集部

2020年2月3日 12:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Spring データから「顧客にとっての価値」を捉える「考察」のコツ

デジタルマーケティングの基本ともいえる「データ活用」。「顧客理解」につながる活用をするには、「顧客にとっての価値は何か」を考察することが必須だ。そのための重要ポイントを解説する

森田秀一

2020年7月3日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Spring 要件定義で必要な4ステップとは？ Webサイトリニューアルで失敗しない進め方

新型コロナの影響で、サイトに求められる機能も変わってきていることを踏まえ、サイトリニューアルでの要件定義フェーズの重要ポイントを解説する。

森田秀一

2020年8月7日 7:00

先週のWeb担まとめ記事 ペルソナの作成・活用が失敗するのはなぜ？

Web担で10/31～11/06に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「大日本印刷DNPのSEO施策」「Instagramの『発見タブ』へ入るには？」「SEO歴15年のプロが振り返る『検索の潮流』」など。

Web担編集部

2020年11月9日 16:25

Web担当者になったら知っておきたい「基本」が学べる Web担ビギナー Step 2-8 ターゲットユーザーの設定

Step 2-8で知ってほしいことは、ターゲットユーザーをセグメント化し、ニーズを整理することです。

Web担編集部

2021年7月7日 8:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 春 AGC流マーケティングDX｜耐熱ガラス食器「iwaki」で目指す顧客コミュニケーションとは？

素材の会社のAGCが、同グループの耐熱ガラス食器ブランド「iwaki」を事例に、マーケティング分野におけるDX成功までの道のりを解説。DXの効果は新規チャネル獲得、業務の効率化、社内メンバーの意識変革、外部からのコラボ提案など社内外の多方面に波及した。

森田秀一

2021年8月27日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 秋 Webアクセシビリティ対応で“ブランドカラー”を変更 → 結果的にサイト流入も増えた

法律トラブルを抱えて心に余裕がない人でも見やすいサイトを目指すため、アクセシビリティ改善に取り組んだ弁護士ドットコム。ブランドカラーの変更と見やすさを両立しながら施策をすすめたポイントを解説。

柏木恵子

2022年4月12日 7:00

LINEリサーチの調査結果を広告の類似配信に活用、シームレスな連携で「届けたい人」に届く

広告のターゲットに効果的な人を見つけ出し、効果的な広告配信を実現する。Cookieレス時代に取り組むべき新しい広告戦略のあり方とは？

伊藤真美

2022年4月11日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 月間400万PVを達成「となりのカインズさん」 オウンドメディア運営の目的とは？

『となりのカインズさん』立ち上げ人の清水氏が、どのようにオウンドメディアを成長させ、有効利用してきたかを解説。

阿部欽一（キットフック）

2022年7月19日 7:00

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full? 刺さるメッセージを作るためのポイント6つ ！　「ポジショニング」「バイヤーペルソナ」「USP」を明確にしよう

マーケターコラム、今回は村石怜菜氏。適切な対象に適切なメッセージを作るためのポイントを紹介します。

村石怜菜[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2022年10月4日 7:00

Web担 オススメの課題図書 UXデザインの手法、その奥深さまで知ることができる8冊！

今回のWeb担 オススメの課題図書のテーマは「UX」。現在freeeでプロダクトデザイナーとして活躍する森川さんが、UXデザインに関わり始めた人たちに読んでほしい書籍を紹介している。

深谷 歩[執筆], 永友ヒロミ[撮影], 渡辺 淳子[編集]

2022年10月31日 7:00

【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Winter 老舗デジタル広告会社が自らBtoBマーケティングに挑戦！ KPI 180％を達成

4半世紀にわたってデジタル広告を手がけてきた広告会社が、インバウンドマーケティングに取り組み、KPI180％を達成するまでの経緯を解説する。

森田秀一

2023年4月28日 7:00

電通デジタルコラム特選記事 大企業がD2C事業を成功させるための秘訣とは【電通デジタルコラム】

新規事業の立ち上げや、事業モデル変革の支援依頼が増えている昨今、大手企業に共通する課題とD2C事業立ち上げのポイントを紹介します。

電通デジタル

2023年6月14日 7:30

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 【B2B企業のSEO・2023年版】戦略策定に必須の最新SEOトレンドと効果的なキーワード調査（前編）

B2B企業がSEO戦略を策定するために必要な知識を解説する。今回は、2023年のSEO最新トレンドと効果的なキーワード調査について。

Moz, Kelsey Jones[執筆]

2023年8月21日 7:00

現場のマーケティングノート 三井不動産の全社横断マーケティング組織「＆Marketing」が推進する不動産のDXとは？

「＆Marketing」のミッションや活動内容について、三井不動産・塩谷氏と高橋氏に聞いた。

柏木恵子[執筆], 佐々木雅久[撮影]

2023年10月25日 7:00

みんなのデジタルエンゲージ 車を求める顧客に「実はバイクなのでは」と提案するデザイン思考を学ぶ：マーケターの本棚

今回はエンジニアからマーケターへと転身した日商エレクトロニクスの近藤智基さんにマーケター向けの書籍を1冊を紹介してもらいました。

みんなのデジタルエンゲージ[転載元]

2024年3月7日 7:00

デジマ4つのマイルール 7500種類以上のチョコレートを食べて気づいた仕事の流儀！ 東洋経済のマーケターが語る「隠れた強みの見つけ方」

デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回は東洋経済新報社のマーケティング担当の荒木氏に、仕事のマイルールを聞いた。

久保 佳那[執筆], 小沢トモノリ[撮影], 前田佳保里[デザイン], 井上薫[編集]

2024年4月30日 7:00

杉原剛のデジタル・パースペクティブ Cookie廃止後のデジタル広告「これでOK」の万能解なし！ アドレサビリティと代替技術

広告業界において「アドレサビリティ（Addressability）」は、近年ますます注目を集めています。今回のコラムでは、アドレサビリティとは何か、なぜ今意識する必要があるのかを解説していきます。

杉原 剛（アタラ株式会社）

2024年12月6日 7:00

デジタル広告の「今」 売り上げ8.5倍の事例も。「脳科学×AI」で広告効果を可視化する「D-Planner」の強みを聞いた

消費者の知覚を予測してマーケティング効果を高めるD-Plannerの活用方法をNTTデータに聞いた。

小林 香織

2025年5月1日 7:01

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full? SEOを踏まえたコンテンツ設計書テンプレ、大公開！社内教育にも使える！

マーケターコラム、今回は大日本印刷株式会社の田口佳央莉さん。ウェブ解析士マスターの視点を活かして考案した、SEOコンテンツ設計方法についてお話しします。

田口佳央莉

2025年6月24日 7:00

成果につなげる！ コンテンツマーケティング最前線 AI活用で記事制作数2.5倍！ 検索上位も次々獲得した成功事例とは？

AIツールを利用して記事制作を効率化。制作数2.5倍を実現し、しかも検索上位も次々と獲得した成功事例を紹介する。

月岡克博（Faber Company）

2025年8月18日 7:00

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full? ターゲティング思考で読者に届く！「コンテンツ設計書」無料テンプレの使い方、教えます！

マーケターコラム、今回は大日本印刷株式会社の田口佳央莉さん。SEOにも効くコンテンツの作成方法について解説します。

田口佳央莉

2025年9月17日 7:00

デジタルマーケティングの罠 「最強のマーケティング戦略」は外注しないこと？ “代理店依存”から脱却する実践ガイド

デジタルマーケティングの落とし穴、注意点を解説する本連載。今回のテーマは「代理店依存から脱却し、まずは自分で手を動かすこと（DIYマーケティング）」の重要性について。

森 和吉[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2025年10月24日 7:00

【レポート】生成AI × マーケティング フォーラム 2025 AIを活かす人、振り回される人──違いはどこにある？ 勝敗を分ける「データの扱い方」

AI分析に悩む方へ。高性能AIが普及した今、競争優位の源泉は「データの質」。専門家が明日からできるAI活用術を3レベルで徹底解説。

トップスタジオ[執筆], 井上薫[編集]

2025年12月9日 7:05

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2025 秋 広告ゼロでPV2.5倍！ BtoB企業が「コンテンツの資産化」で勝つオウンドメディア戦略

BtoBマーケティングに広告は必須ではない。オウンドメディアでPV2.5倍、検索1位などのマーケティングKPIを達成し､ビジネス成果も上げているコクーの事例から、AI時代にも通じるSEO戦略を学ぶ。

野本 纏花[執筆]

1月26日 7:05

【レポート】デジタルマーケターズサミット2026 Winter 「AI疲れ」起こしていませんか？ AI導入をスムーズに進める6つの重要ポイント

AI疲れを打破し、組織でのAI導入を成功させる6つの重要ポイントをミツエーリンクスが解説する。

森田秀一[執筆]

3月6日 7:05

データ活用革命のヒント AIでペルソナはこう変わる！――静的プロフィールから動的な仮説検証へ

インティメート・マージャー簗島亮次氏が、意識データと行動データを活用した「AIペルソナリサーチ」の考え方と実務活用法を解説する。

簗島亮次

5月28日 7:05