企画書を光らせる珠玉のキーワード 「ペルソナデザイン」それはあなたのサイトを「ユーザー志向」にする最強の味方

中村 順子（株式会社 大伸社）

2007年12月26日 9:00

カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 なぜ、サイトにアクセスした人のほとんどが途中であきらめてしまうのか？

サイトに来た人のほとんどが途中であきらめてしまう理由を、消費者行動調査の結果をもとに考える。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）

2008年1月11日 10:00

カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 ペルソナQ&Aその1　ペルソナにマッチしないユーザー／ペルソナの有効期限

ペルソナに関する読者からの質問や疑問に答えます。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）

2008年4月10日 10:00

Web担当者Forumミーティング WAIS JAPAN 2008 出展社セミナー・展示ブースレポート

Web担編集部

2008年12月16日 9:00

カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 国内19社のペルソナ利用事例にみる特徴と改善点

日本の企業とデザイン会社の合計18社に取材してわかったペルソナ利用状況を紹介します。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）

2009年4月14日 10:00

ゼロ円でもできる！？　省コストユーザビリティ向上術 さらなる“ユーザー中心設計”を目指すために ［最終回］

ユーザー中心設計の原則とは、実は「ユーザーの声聞く**べからず**」なのだ！？

樽本 徹也（利用品質ラボ 代表）

2009年6月18日 10:00

ゼロ円でもできる！？　省コストユーザビリティ向上術 仮面のユーザー“ペルソナ”参上！

ユーザー調査を行い、具体的なユーザー像を作り上げる手法「ペルソナ」。だが、過去のデータに名前と写真をくっつけただけでは、それはペルソナとは言えないのだ。

樽本 徹也（利用品質ラボ 代表）

2009年5月21日 10:00

カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 縦割り組織でも一環したカスタマーエクスペリエンスを提供するには

マルチチャネルで一環したカスタマーエクスペリエンスを実現するための方法論を紹介します。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）

2009年6月19日 11:00

HCD-Net通信 特性リストペルソナ―網羅性を高めた新たなペルソナ法のアプローチ／HCD-Net通信 #16

従来のペルソナ法では、多様なユーザーやその利用状況を網羅することはできないのではないか。

黒須正明（HCD-Net理事長）

2009年10月16日 9:00

1万円で真似できる“戦略的サイト運用術” - 小さく作って速く改善 サイトの「目的と構成」を、まず図解する　第1回

小さく安価に実現でき、かつ大きく育った後も無駄にならないようなプロセスを再定義・実践する

清水 誠

2011年2月14日 9:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 有料マーケティングとインバウンド・マーケティングを組み合わせて効果を出す10の方法（前編）

有料マーケティング担当者が利用できる（利用するべき）、インバウンド・マーケティング手法

Moz

2012年3月12日 9:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2012 Spring Webで実現する最上の「おもてなし」～お客様をファンに育成 | 日本オラクル

ウェブ上で優れたおもてなしを提供するにはどうするべきか、日本オラクルの講演をレポート

鶴田 修朗

2012年6月1日 8:00

誰もが受けたい！アクセス解析5分クリニック アクセス解析データから“うちのお客さんはどんな人か”を理解する方法はありませんか？

「ペルソナ（顧客像の仮説）」を作ったのに、想定したような動きが見られない場合は、どうすればいいのか

丸山 耕二

2013年4月1日 9:00

イベント・セミナー マーケッターはメディアの変化よりも消費者の情報行動に目を向けるべき ― HubSpot Day in Tokyo

企業が自らのマーケティング資産を活用し、見込み客を引きつけるインバウンドマーケティングとは

池田真也（Web担 編集部）

2013年6月21日 10:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2013 Autumn 数字だけでは見えないユーザー行動をヒートマップで可視化、ベルリッツが実践したサイト改善／ユーザーローカル

「ユーザーインサイト」の分析をもとにしたリニューアルでコンバージョン率を大きく向上させた

柏木恵子

2014年2月14日 8:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2014 Spring コンテンツマーケティングとデータドリブンマーケティングを連動させる3つのポイント／アドビ システムズ

データドリブン・コンテンツマーケティングの実践に必要なポイントを解説

野本 幹彦

2014年6月27日 8:00

プロ厳選！ ユーザーを理解する調査手法 ユーザー理解の調査手法を正しく理解するために、押さえておくべき2つの軸

ユーザー理解のメソッドを正しく理解するために「何の目的で、ユーザーの何を理解するのか？」について説明する。

井登 友一（インフォバーン）

2014年10月16日 8:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 マルチデバイス時代のコンテンツ戦略――ユーザーの利用習慣から考える

スマートフォン対応は必須だし、PC向けサイトも比すよう。ルチデバイス時代にはコンテンツ戦略をどう作ればいいのだろうか。

Moz

2014年11月17日 8:00

【レポート】データドリブン・マーケティング&ADフォーラム “良質なWebクリエイティブ”作りに効くデータ収集とモデル化の手法とは？

広告コミュニケーションの「HOW」にデータドリブンクリエイティブを活用する

伊藤 秀樹

2015年3月27日 7:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 SEO担当者は日々どう仕事を進めれば、経営者にも認められるのか

「作業したら終わり」ではなく、SEOがビジネス目標に貢献していると経営者に納得させるための考え方とは

Moz

2015年6月22日 7:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 コンテンツ戦略の基本的な考え方とストーリー作りのポイント

コンテンツ戦略に含めるべき3大要素とそれぞれで考慮すべき項目、そしてコンテンツ戦略で大切な「ストーリー作り」とは

Moz

2015年6月29日 7:00

生田昌弘の「Web担当者に喝！」 コンテンツSEOは単なる“コンテンツの量産”にあらず。お客さまのためのコンテンツマーケティングであるべし！

「コンテンツSEO」のコンテンツとは、検索エンジンのためではなく、お客さまのためであることを忘れてはいけない

生田昌弘（キノトロープ）

2015年10月14日 7:00

Web広告研究会セミナーレポート マーケターはもっと現場を体験すべき、デジタルだけではわからない経験価値マーケティングに必要なこと

ニューバランスとサンリオが登壇、ブランド体験提供の取り組みを発表した

Web広告研究会

2016年10月28日 7:00

2年連続でCMS国内シェアNo.1と評価された「HeartCore」の魅力とさらなる進化

単なる「コンテンツ管理」を超え「カスタマーエクスペリエンス管理システム」としてAI機能も進化させている「HeartCore」の魅力とは？

柏木恵子

2017年10月5日 7:00

企業Web担当者初級講座 顧客のニーズは「状況」によってまったく違う！ 顧客行動を観る「STPD」のススメ

ユーザの行動理解から始めるデジタルマーケティングの基本ステップ「STPD」を解説

宮坂祐（ビービット）

2017年10月11日 7:00

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS 第3部「『EL BORDE』仕掛け人へ10の質問！」野村證券 マーケティング部次長 高橋真也氏

クライアントが考えていること、リアルな現場のことを質疑応答で深掘り

BACKYARD（IMJ）

2018年9月12日 7:00

先週のWeb担まとめ記事 「複数あるペルソナごとにカスタマージャーニーを作る」ニューバランス流・ペルソナ活用の奥義とは？

Web担で11/24～11/30に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「ペルソナ作成」「リードビジネス」など。

Web担編集部

2018年12月3日 12:15

イベント・セミナー LINE福田氏、クレディセゾン栗田氏、ソフトバンク岩本氏の「仕事上で覚悟を決めた瞬間」

村上佳代氏が聞き手となって、女性マーケターのキャリアを聞いた。LINE主催の「LINE Marketers Meetup Ⅱ」セミナーレポートをお届けする。

渡辺 淳子

2019年6月28日 7:00

先週のWeb担まとめ記事 マーケティングをするには？ まず自社ビジネスを理解する

Web担で06/08～06/14に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「マーケティングとは？」「コンセプトダイアグラム」など。

四谷志穂（Web担編集長）

2019年6月17日 12:00

Web広告研究会セミナーレポート “マーケティングの再定義”から見つめ直す、デジタル時代の「顧客体験」【ニューバランス 鈴木健氏】 ― 第33回WABフォーラムレポート（2）

Web広告研究会の第33回WABフォーラム。セッション第1部にニューバランス ジャパンの鈴木健氏が登壇し「デジタル時代の顧客体験」について語った。

Web広告研究会

2019年7月1日 7:00

デジタルマーケターのための顧客体験入門（全3回） その顧客理解で施策を作れていますか？ 「売れる」を再現できるポイントとは

マーケターにとって「顧客理解」や「顧客体験」の概念はあまりにも重要ですが、では本当に実務に活かせているでしょうか？ 『顧客体験マーケティング』の著者、芹澤連氏が短期集中で解説する、実践のヒント。（第1回）

芹澤 連（コレクシア）

2020年8月19日 7:00

Web担人気記事ランキング 【Instagramプロアカウントのススメ】やり方とメリットは？

先週1週間で最も人気の高かった記事は「Instagram広告」「SEO情報まとめ」など

二村茜（Web担編集部）

2020年9月24日 8:00

先週のWeb担まとめ記事 Google アナリティクスで一番使う機能って何？ スペシャリスト4名が選んだ機能

Web担で09/14～09/25に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「スペシャリストがよく使うGoogleアナリティクス」「SEOは中でやるべきか、外でやるべきか」など。

四谷志穂（Web担編集長）

2020年9月28日 12:00

Web担人気記事ランキング 1記事あたりの平均PVが20倍に⁉ 大日本印刷DNPのSEO施策とは

先週1週間で最も人気の高かった記事をチェック！「SEO」「SNS利用調査」「テレワーク利用、週2日以下」など

二村茜（Web担編集部）

2020年11月12日 8:00

電通デジタルコラム特選記事 CROの注力ポイント（2）：データから顧客の「行動ペルソナ」を作る【CROの基礎知識・第3回】

ターゲットユーザー像を明確にするために行う分析方法「行動ペルソナ」について紹介。

電通デジタル

2020年12月23日 7:00

Web担当者になったら知っておきたい「基本」が学べる Web担ビギナー Step 1-2 ターゲットユーザーのニーズとWeb戦略

Web担として求められていることを把握するStep 1。その2回目の1-2では、ターゲットにするユーザーのニーズとWeb戦略について解説します。

Web担編集部

2021年4月14日 7:00

先週のWeb担まとめ記事 Googleマイビジネスは集客に効く？ 「行ってみたいお店」として選ばれるためのポイント

Web担で08/28～09/03に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「ShopifyのクズSEOアプリに注意」「若手社員の成長に必要な2つの要素」「音声検索への最適化がSEO計画に与える影響は？」など。

二村茜（Web担編集部）

2021年9月6日 13:00

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full? 製品理解につながるPRDの書き方とは？【初心者・マーケター必見】

PRD（プロダクト要求仕様書）の意味や定義、記載項目を解説します。開発に携わるプロダクトマネージャー（PdM）やプロダクトオーナー（PO）が作成するイメージがあるPRDですが、マーケティングにおいても共通認識を持つために非常に有用です。要件定義書との違いは？ 初心者でもわかりやすい書き方のコツは？ など、マーケター目線で村石怜菜氏に紹介していただきます。

村石怜菜

2022年4月5日 7:00

【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winter リード獲得数が約4倍に！ DXに取り組むパイオニアから学ぶB2Bマーケティングの戦略づくりの基本

音響機器やカーナビなどのコンシューマ商品で知られる老舗企業、パイオニアはビジネス変革の真っ只中。老舗企業が事業のデジタル改革へどのように取り組んできたのかと、B2Bマーケティングチームの成果を上げた取り組み事例について話した。

阿部欽一（キットフック）

2022年4月26日 7:00

UXデザインはじめの一歩 ーインタビュー技術を磨こう！ 顧客ニーズの調査方法は？ ユーザーの意見より「行動」に注目すべき理由

エンドユーザーからのニーズが開発者までたどりつくまでに「3つの壁」がある、という話しをしました。今回は、その壁を越えるために、どうすれば良いのかを考えていきます。

羽山 祥樹（HCD-Net）

2022年6月2日 7:00

アタラ Unyoo.jp 特選記事 誰でもデジタル時代のマーケティング思考・第2回『観察＝独善』と言うなかれ【アタラ Unyoo.jp 特選記事】

「観察は主観だから」という落とし穴。そこからさらに「他者の観察」「周囲との対話」とはを考えてみましょう。

Unyoo.jp（アタラ株式会社）

2022年9月2日 9:30

先週のWeb担まとめ記事 リスティング広告では、純粋なA/Bテストはできない!? 大事なのは広告テキストの分析

Web担で07/23～07/29に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「ブランドづくりの本質」「Googlebotは15MBまでしかインデックスしない」など。

名久井梨香（Web担編集部）

2022年8月1日 11:15

ビジネスに役立つSNS SNSのコンテンツを毎日継続して作るには？ 上司が納得して、改善もできるレポート作成術も教えて！

SNS運用は、「成果を可視化するのが難しい」「効果測定の仕方がよくわからない」などの悩みをよく聞きます。株式会社コムニコの後藤真理恵さんに解決法を聞きました。

四谷志穂（Web担編集長）

2023年2月15日 7:00

現場のマーケティングノート 三井不動産の「三井ショッピングパークアプリ」が大規模リニューアル、体験価値が向上する新機能とは？

「三井ショッピングパークアプリ」が大規模リニューアルを実施した。その背景にあった課題や新機能について解説する。

大塚麻紀子、岡村栄治（三井不動産株式会社）[執筆]

2023年12月21日 7:00

みんなのデジタルエンゲージ 営業と顧客、相手を知ることがB2Bマーケ成功のカギ：マーケターの本棚

アドビの松井真理子さんに、B2Bのマーケティングを行う上で感銘を受けた2冊を紹介してもらいました。

みんなのデジタルエンゲージ[転載元]

2024年5月8日 7:00

先週のWeb担まとめ記事 Instagramの埋め込み表示ができなくなる？ 基本表示APIが2024年12月に終了【1週間まとめ】

Web担で10/12～10/18に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「インスタAPI終了」「アフィリエイトサイト」など。

今井扶美（Web担編集部）

2024年10月21日 11:00

先週のWeb担まとめ記事 どうやってデザイン発注すると“一発OK”になるのか？ 手戻りと修正ゼロの「言語化テクニック」【1週間まとめ】

Web担で07/19～07/25に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「生成AIで検索体験はどう変わる？」「継続的なサイト改善を実現する4ステップ」など。

名久井梨香（Web担編集部）

2025年7月28日 10:30

Web担当者の学校（インプレスアカデミー） 第28期 企業Web担当者初級講座【6/11（木）6/12（金）開催】

Webマーケティングの基礎から最新トピックまで体系的に学ぶ2日間の集中講座

Web担編集部

3月23日 6:50

先週のWeb担まとめ記事 「検索キーワード起点」が失敗のもと？ SEO歴30年・渡辺隆広氏が明かす、成果が出るコンテンツの作り方【1週間まとめ】

Web担で03/28～04/03に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「UXデザイナーが教えるリサーチの勘所」「デジタルマーケティングの基礎が身につく厳選コンテンツ」など。

名久井梨香（Web担編集部）

4月6日 10:00

先週のWeb担まとめ記事 AIで300分の作業が15分に！ 非エンジニアでもAIアプリが作れる「Dify」活用術【1週間まとめ】

Web担で 4/18～4/24に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「Hakuhodo DY ONEのAI活用の社内事例」「八代目儀兵衛が取り組んだGEO施策」など。

名久井梨香（Web担編集部）

4月27日 10:45