デジタルガレージが電通、CCI、ADKと共同でCGMマーケティング社を設立

池田真也（Web担 編集部）

2006年7月3日 23:00

インターネットマーケティング最新動向＆技術セミナー2006 第3回開催

池田真也（Web担 編集部）

2006年8月3日 9:21

ブログに書いてもらうアフィリエイト広告「A8Buzz」をファンコミュニケーションズが開始

Web担編集部

2006年9月11日 11:38

クチコミを誘発するブログプロモーションサービス「B-Promotion」の広告商品販売を開始

池田真也（Web担 編集部）

2006年10月11日 22:54

インプレスR&Dがセミナーを開催。Web2.0的サービス群と、RSS/Atomフィードの活用事例を紹介

神野恵美（Web担 編集部）

2007年3月22日 15:57

IMJモバイル、位置情報サービスの利用に関する調査で約7割がチェックイン場所を訪問

調査はGPS機能の利用動向と「チェックイン機能」の利用動向の2つの視点で構成

岩佐 義人（Web担 編集部）

2011年12月15日 23:05

ユーザーローカル、ソーシャルメディア解析・管理ツール「Social Insight」を企業向けに提供開始

Facebook、Twitter、Google+、YouTubeやmixiページなどに対応。複数のアカウントを複数人で管理できる

池田真也（Web担 編集部）

2012年1月26日 8:00

日経BPコンサルティング、「Webブランド調査」で「楽天市場」が前回、前々回に続いてトップ

2位は「Yahoo! JAPAN」、ネット専業以外は「サントリー」企業サイト、上昇率は「カゴメ」が1位

山川 健（Web担 編集部）

2013年12月20日 23:31

中国SNS上で「買った」クチコミの多い日本商品は「コスメ・美容」「衛生・健康」「医薬品」【トレンドExpress調べ】

トレンドExpressは「2018年中国SNSクチコミ振り返りレポート」を発表した。

河田顕治

2018年12月18日 7:00

全世代で「スマホからのネット利用」がトップに。60代でもパソコンを超える【ニールセン調べ】

「オンラインに投稿された消費者の意見」、デジタル世代の重要な情報源に。

冨岡晶（Web担編集部）

2019年11月5日 10:00

不動産情報サイトの「NPS」、1位は3年連続で「SUUMO」【NTTコム オンライン調べ】

不動産情報サイト5社の利用者に、アンケートを実施。若い世代はクチコミ契機でサイトを利用していた。

冨岡晶（Web担編集部）

2019年11月21日 8:00

日本に住む中国人女性、「気に入った商品はSNSでオススメする」驚異の98％【アライドA調べ】

在日中国人の日本製品に関するSNS投稿が、リアルな情報として中国現地で注目されているという。

冨岡晶（Web担編集部）

2019年12月16日 8:00

東京オリパラ、中小事業者の約8割「売り上げ増・客数増に期待していない」【エキテン総研調べ】

集客や販促の取り組み最多は「キャッシュレス決済の導入」、「外国語メニューの作成」も上位。

冨岡晶（Web担編集部）

2020年1月23日 8:00

「広告はどれだけ行動を喚起する？」を東西比較、やっぱり大阪は東京より喚起率が高かった【アスマーク調べ】

大阪の男性は「Web・アプリ広告」で、東京の女性は「SNS広告」で行動を喚起されていた。

冨岡晶（Web担編集部）

2020年3月2日 8:00

美容コンテンツ、興味関心が高いのは「クチコミ」「テクニック」「専門家レビュー」【カタリベ調べ】

カタリベと明治大学商学部小林一ゼミが、コンテンツマーケティングのメカニズムの調査分析に着手。

冨岡晶（Web担編集部）

2020年3月18日 8:00

新卒の就職人気企業、IT業界では「NTTデータ」が11年連続1位に【楽天みん就調べ】

調査対象企業は201社。今回はITメーカー、独立系SIが順位を上げた。

冨岡晶（Web担編集部）

2020年5月11日 8:00

企業SNSアカウントをフォローする理由、やっぱり「クーポンやセール情報の収集」が最多【アライドアーキテクツ調べ】

キャンペーンやクーポンが、商品の新規購入・再購入の大きな動機に。

冨岡晶（Web担編集部）

2020年10月13日 8:00

男性用化粧品市場が順調に成長中、しかし若年層男性の購入は減少？ その背景にSNSやクチコミ【インテージ調べ】

「男性用化粧品」市場は、40～60代の中高年層による購入が特に拡大させていた。

冨岡晶（Web担編集部）

2020年10月13日 16:00

電通PRとBitStarがインフルエンサーと情報流通を加速するソリューションを共同開発

「ソーシャル・コンテンツ・クリエイション」で企業PRの情報発信や流通の効果を最大化

小島昇（Web担編集部）

2020年12月9日 7:35

商品に関するクチコミ、「影響する」という人は全体の50.6％【KDDIエボルバ調べ】

“良いクチコミ”“悪いクチコミ”など、意見がハッキリしている場合、ほぼ100％影響を与えていた。

冨岡晶（Web担編集部）

2021年7月8日 16:00

2022年のEC事業の展望、60％が「前年より今年はEC売上が伸びる」と予想【フューチャーショップ調べ】

注力施策は、「クチコミSNSを活用したファン化」が断トツ。

冨岡晶（Web担編集部）

2022年2月28日 8:00

「食べログ」現在のリアルはどう？ 店舗会員向け有料サービスの利用は約66,400店舗に【食べログ調べ】

「積極的に外食する」ユーザーは5か月連続で増加中。

冨岡晶（Web担編集部）

2022年7月25日 8:00

実はインフルエンサーの4割が「ステマ」を依頼されていた【リデル調べ】

依頼されたステマを引き受けた人は44.7%、6割超が「悪いとは知らなかった」と言い訳。

冨岡晶（Web担編集部）

2022年9月29日 8:00

推し活女子の消費スタイル、10代は約4割が「広告やPRからの購入に抵抗なし」【otalab調べ】

10～60代の推し活をしている女性を対象に、スマホでの消費行動を調査。

今井扶美（Web担編集部）

2022年12月7日 16:00

ソーシャルリスニングの目的は？ 「クチコミ把握」を押さえた1位は「〇〇対策」【NTTコムオンライン調べ】

今注目の環境動向は「メディアの多様化複雑化」「Twitter API有料化」。

今井扶美（Web担編集部）

2023年7月24日 8:30

業者への悪評・クレームで頻出する単語、EC・小売「商品」美容「施術」宿泊「部屋」に対する○○感【アラームボックス調べ】

「無店舗小売業」では286社に対し1,400件のクレームが発生。業界では「EC・小売」「美容」が圧倒的。

冨岡晶（Web担編集部）

2023年8月31日 8:10

Z世代SNSトレンドグランプリ2023、インフルエンサー部門1位は「ちょんまげ小僧」！【テテマーチ調べ】

タレント部門1位は「新しい学校のリーダーズ」、コンテンツ部門1位は「BeReal」など。

冨岡晶（Web担編集部）

2023年11月27日 8:00

ステマ規制でマーケ施策どうなった？ 「過去コンテンツ」「インフルエンサーの選定基準」の見直しが実際に発生【Macbee Planet調べ】

過半数の企業が「データ利活用による透明性の強化」に今後は注力へ。

冨岡晶（Web担編集部）

2024年3月7日 8:00

@cosmeユーザー4000人に調査：年間のスキンケア代はいくら？ 30代の6割弱が4万円以上【@cosme調べ】

大人世代もクチコミを参考に？ 年代別に調査。

今井扶美（Web担編集部）

2024年4月9日 8:30

X（旧Twitter）のヘビーユーザーは「フォロー割・シェア割」などの施策に積極的？ 4大SNSの特徴まとめ【ヴァリューズ調べ】

Facebook・Instagram・TikTok・Xの利用実態、ユーザー属性などを調査。

今井扶美（Web担編集部）

2024年7月23日 8:00

サービスサイトにおけるクチコミの影響力は？ 約8割が「導入事例」や「お客様の声」を参考に【エムフロ調査】

クチコミがメリットばかりだと怪しい・内容の信憑性が気になるなどの意見も。

今井扶美（Web担編集部）

2024年9月30日 8:00

日本企業の“おもてなし”、「24時間AI対応の顧客サポート」に50.7%が前向き【MAMORIO調べ】

59.3%が「おもてなし」的な対応を重視、49.5%が「ていねいな言葉遣いと態度」を重視。

冨岡晶（Web担編集部）

2024年10月4日 8:30

20代・30代の約9割「入社後にギャップを感じた」、最も感じるポイントは？【エン・ジャパン調べ】

約7割が「入社後、ギャップが理由で転職を考えた」経験あり。

冨岡晶（Web担編集部）

2025年1月27日 8:30

アルバイト従業員の45.7%が“カスハラ被害”を体験していた【マイナビ調べ】

被害内容上位は「大きな怒鳴り声」「理不尽な要望」。飲食は「SNSでの否定的なクチコミ」。

冨岡晶（Web担編集部）

2025年2月3日 8:30

サポートへの問い合わせ、約4割が「1時間以内」の初期対応を希望【ラクス調べ】

満足のいく対応がされると「企業への信頼が高まる」約7割。

冨岡晶（Web担編集部）

2025年2月28日 8:30

ネットでの悪評・クレーム、外国人観光客の増加で「宿泊業」が高止まりか【アラームボックス調べ・2024年下半期】

小売・通信・娯楽が増加傾向、「残念」「対応」などが含まれた投稿に要注意。

冨岡晶（Web担編集部）

2025年3月10日 8:30

店選びは“Googleマップ”が主流？ 写真やクチコミが少ない店はスルーされる時代に【ニュートラルワークス調べ】

お店探しの新定番？ 飲食店・美容院・病院も「まずGoogleマップで検索」が約6割。

今井扶美（Web担編集部）

2025年6月5日 8:00

Z世代のバイト探し、Googleマップで「3.6点以上」は常識？ クチコミで見るべきポイントは？【イクシアス調べ】

バイト選びは求人情報よりも「クチコミ」重視？ Googleマップの平均点が決め手に。

今井扶美（Web担編集部）

2025年7月1日 8:15

ネットでの悪評・クレーム、今期は「EC・通信・医療・飲食」などの生活密着型サービスに集中【アラームボックス調べ・2025年上半期】

今期はサポートや接客への不満が爆発か。

冨岡晶（Web担編集部）

2025年9月11日 8:30

あなたはどっち？ 日本人の9割が持つ「責任感」、その理由は「信頼」か「義務」か【スタジオテイル調べ】

責任感の理由は“信頼”のため？ それとも“義務”だから？ 20代〜60代の300名に調査。

今井扶美（Web担編集部）

2025年10月1日 8:15

4大インテリアメーカーのクチコミを徹底比較！ 4.5万人が選ぶ「コスパ最強ブランド」は？【mov調べ】

大手家具ブランドのクチコミ分析レポート！ IKEA・ニトリ・無印・東京インテリアで最も評価が高いのは？

今井扶美（Web担編集部）

2025年10月24日 8:00

若い世代ほど「情報」に影響されてモノを買う？ X・Y・Z世代の購買行動を比較【アスマーク調べ】

便利になっても意外と変わらない？ 買い物で参考にするのは「店頭の情報」「家族・親族」がトップ。

今井扶美（Web担編集部）

2025年10月31日 8:15

従業員による不満のネット投稿、「6月」に頻出の傾向あり【アラームボックス調べ】

2023年～2025年の累計約2万5千件の投稿をAIで分析。

冨岡晶（Web担編集部）

2月9日 6:30

ネットの悪評・クレームが多い業種ランキング1位は？ 平均クレーム数は4年で3.5倍に【アラームボックス調べ・2025年下期】

ネット上の悪いクチコミが多い業種TOP10を発表。2位以下は大きく変動し、宿泊・通信が上位に。

今井扶美（Web担編集部）

2月25日 6:00