ネット通販って、利用者も企業も幸せにするの？

今日は1回目ということで、私の1か月の支出をベースに、ダイレクトマーケティング的な視点から考えてみたいと思うんですが。

支出をまとめてみて、改めて驚いたのが、ネットで買っているものがかなり多いなと。カード支出の実に3／4がネットで買ったものです。

確かにそういうことがあります。このバッグ（支出一覧のなかのA）は、エディターズバッグで有名なバレンシアガのもどき商品なんですが、もどきといっても、バレンシアガと同じ工場で作られていて、造りもほとんど同じというもの。米国では、1つのブランドとして確立しているそうです。

このことをブログで知り、購入しました。

ネットがなければこの商品の存在も知らなかったし、購入もしなかったと思います。

ただ最初は、無駄遣いをチェックしようと思って1か月の支出を見直したんですが、やはり私には全部必要なものだったと思いました。

え～っ。でも、本当に全部必要なんですよ（笑）。腕時計はイベントのときに必要だったし、靴もなかったし。あ、このユニクロのVネックニットは最高ですよ。なんといっても洗濯機で洗えるんです。2回も買いに行きました。

では、買い物としては成功している？

満足度が高いという点からもネット通販は伸びていくということですね。

確かに、楽天で衣料品を買うときは、クチコミがないものは買わないようにしています。経験上、結構クチコミは信頼性があると思います。

1つ気づいたんですが、スキンケア商品（支出一覧のなかのB）は、全部キャンペーンで買っていました。「△月末日まで割引」というキャンペーンがあると、月末にあせって買うことがときどきありますが、キャンペーンの効果はどう思いますか？

店舗のセールは、夏のバーゲン、正月のセール、店じまいセールなど、ある程度時期も決まっていて、頻度も多くはないですよね。Webだと頻度も多いし、時期も予測できません。私は、通販限定の化粧品を愛用していますが、定価で買ったことはほとんどありません。メルマガなどでキャンペーンの時期を常にチェックして、使用中の化粧品がまだ残っていても、キャンペーンの時期に買って、ストックするようにしています。そういう意味では、ネット通販利用者は、臨戦態勢というか、いつも「身構えて」いるような気がします。

購入したい商品のキャンペーンは「身構えている」いっぽう、特に今購入を考えていなかったけれども、もともと愛用していて、いつかは買おうと思っていた商品のキャンペーン告知が来ると、期限中に買わなければ、と急かされている気がします。

つまり、化粧品の残りがあっても買う、というような「あえて今買わなくても困らないもの」をキャンペーン中に購入することが多いんです。それが、さっきの「ネットでは必要のないものを買ってしまう」という表現につながるのかもしれません。

とにかく、消費がどんどん「前倒し」になっているような気がするんですが。そのへんはどう思いますか？

ネット通販は、企業にとっても、消費者にとってもハッピーということですね！