ホームページの目的にあわせてゴールを決めよう（第4回）

みなさんのホームページにはどんな目的がありますか？

例えば

• 商品を購入してほしい
• お問い合わせをしてほしい
• 来店につなげたい
• 予約をしてほしい

など、ホームページによって様々な目的がありますね。

今回は、ホームページの目的からゴールを決めて改善する方法を考えていきます。

グリルアラベルさんのホームページを例に考えてみましょう。

この連載では、名古屋・新栄にある国産黒毛和牛ハンバーグのグリルアラベルさんのホームページのアクセス解析をしながら、改善をしていく様子を紹介しています。

アラベルさんのように店舗がある場合「ホームページを見て、来店してほしい」という目的があります。

では、来店してもらうために必ず見てほしいページはどこでしょうか？

来店してもらうためには、住所や地図が載っている「店舗情報」のページを見てもらう必要がありますね。

アラベルさんの場合は、「店舗情報」をゴールにします。

どのページをゴールにするのかは、ホームページの中で「ユーザーにどう行動をしてほしいか？」を考え、目的にあったゴールを決めてください。

ゴールのページが決まったら、Google アナリティクスの「目標」という機能を使い設定します。

詳しい設定方法は、以下のページをご覧ください。

集客 ＞ チャネル ＞ Organic Search

Google アナリティクスの目標設定をすることで、

• どんなキーワードで検索したユーザーが店舗情報を見ているのか？
• 目標を達成するユーザーはどんな経路で訪問しているのか？
• どんなページを見ているのか？
• スマホとパソコンではどちらが多いのか？

といった、目標を達成するユーザーの傾向や、達成していないユーザーとの違いもわかります。

Google アナリティクスで調べてみたところ、店舗情報は全ページの閲覧割合の約6%しかありませんでした。

行動 ＞ サイトコンテンツ ＞ すべてのページ

そこで店舗情報を目標に設定し、店舗情報を見てもらえるように3つの改善をしました。

1.「店舗情報・地図はこちら」を追加

現在は左サイドのナビゲーションの中に「お店の情報」がありますが、他からも店舗情報にたどり着けるように、「店舗情報・地図」のリンクを追加して、入り口を増やしました。

2. 全ページ一番下に、「フッターナビゲーション」を追加

下までスクロールした時に移動しやすいよう、ページの下にナビゲーションを追加しました。

特にスマホユーザーにとって、下から上へ戻るのはめんどうなので、下部にナビゲーションがあると親切ですね。

Jimdoの場合、フッターナビゲーションを入れたい時は「コンテンツを追加」して、各ページの一番下に配置します。「10日で作るかっこいいホームページ Jimdo(ジンドゥー)デザインブック」の99ページに載っていますので参考にしてください。

3. Googleマップへのリンク、地図、外観写真を追加

店舗情報のページに、Googleマップへのリンク、地図、外観写真を追加しました。

Googleマップをリンクしておくと、アプリを使ってGoogleマップを開くことができます。また、スムースに来店できるように、地下鉄の出口や、周辺のパーキング情報、外観写真を掲載しました。

今後、改善をしたことでどのような変化があったのか、さらにどう改善していけばいいのかを、本連載の中で紹介していきます。

Google アナリティクスのデータをもとに「考え、やってみて、検証し、改善する」というサイクルを回しながら、ホームページの目的達成に近づけていきましょう。

今回は、ホームページのゴールを決めて改善する方法を紹介しました。

みなさんも、ホームページの中で「ユーザーにどう行動をしてほしいか？」を考えて、目標設定をしてくださいね。

目標設定はページだけでなく、滞在時間や閲覧ページ数、ファイルのダウンロードなどもできます。設定されたい方は、以下のページを参考にしてください。

「はじめてのホームページ改善」は毎月第3月曜日に更新予定です。次回もぜひご覧ください！