【ブログ読者へご連絡】今週残り（11月1日と11月2日）はブログ更新をお休みします
明日とあさって、（11 月 1 日 と 11 月 2 日）はブログ更新をお休みします。米サニーヴェールで開催される Product Experts Summit 2018 に参加してきます。
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Google、モバイルウェブ検索でのDiscoverを開始。Googleがポータルサイトになるか？
Google のホームページでの Discover（ディスカバー）が開始された。Discover は、Google アプリで利用できた Feed（フィード）機能の新しい名称。ユーザーの興味関心がある記事をウェブから取得し表示する。Google アプリだけではなく、Google モバイル検索のホームページでも Discover を表示するようにすると Google はアナウンスしていた。
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「データフィード」のEC活用ノウハウなどが学べる専門イベント12/18開催
フィードフォースはデータフィード専門イベント「FeedTech2018 データフィード革命～デジタルアセットでマーケティングを変える～」を、12月18日（火）に東京都内（御茶ノ水ソラシティカンファレンスセンター）で開催する。
データフィードとは、自社で保有している商品データを配信先のフォーマットに変換して送信する仕組みのこと。大手プラットフォーマーからは新たなダイナミック広告や関連するマーケティング手法が次々と発表されている。
「FeedTech2018」では、データフィードに関する各社の新しい取り組み、「デジタルアセット」活用術、今後のデータフィード広告の未来を、業界のキープレイヤーによるセッションで紹介するとしている。
ぜんぶで9講演の内容は次の通り。
- 拡大し続けるインスタグラムコミュニティー、そして人とビジネスを繋げる機能。広告主の活用事例紹介：株式会社アイデム
- （Facebook、アイデム）
- LINEにおけるデータフィードの活用シーンと今後の可能性（LINE、フィードフォース）
- モールだけに依存しない！商品情報を使ったデータフィード広告で、自社サイトの売上を右肩上がりにアップさせるその極意とは（アナグラム）
- データフィード改善からデジタルアセットマネジメントへ。Workin.jpが250％効果改善のために取り組んだこと（廣済堂）
- Facebook/Instagramダイナミック広告の成果向上へ。媒体特性を捉えた効果的な配信手法とその事（フィードフォース）
- リターゲティングからフルファネルへ～様々な業種におけるフルファネルでのメニュー活用方法とは～（CRITEO、フィードフォース）
- フィード広告はもっとラクしながら改善できる！激務から解放する「ツールで一元管理」手法を実画面と事例で解説（フィードフォース）
- 2018年のデータフィード広告の総括と今後の展望（パネルディスカッション）
- LINE Ads PlatformとLINEログインで実現！新規会員獲得からCRM強化まで効果を発揮する活用手法と事例（フィードフォース）
開催概要
- 会期：2018年12月18日（火）
- 時間：10:30～17:10（開場10:00）
- 会場：御茶ノ水ソラシティカンファレンスセンター2F
- 入場料：無料（事前申し込み制）
- 事前来場申し込みフォーム：https://feedtech.net（特設サイト）
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：「データフィード」のEC活用ノウハウなどが学べる専門イベント12/18開催
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reCAPTCHA v3 をご紹介します。Bot の活動を阻止する新しい方法
本日は、ユーザーが操作することなくウェブサイトへの不正なトラフィックを検出できる最新の API、reCAPTCHA v3 についてご紹介します。確認用画像を表示するキャプチャとは異なり、reCAPTCHA v3 ではスコアが返されます。サイト所有者は、このスコアに基づいてウェブサイトに最適なアクションを選択できます。
スムーズなユーザー エクスペリエンス
ここ 10 年の間、reCAPTCHA のテクノロジーは常に進化を遂げてきました。reCAPTCHA v1 では、歪められた文字を読み取ってボックスに入力し、確認用画像のテストをパスすることがすべてのユーザーに求められていました。その後、ユーザー エクスペリエンスとセキュリティの両方を改善するために reCAPTCHA v2 が導入されました。reCAPTCHA v2 では、リクエストが人間によるものなのか、それとも bot によるものなのかを判別するために、他にも数多くの要素が使用されるようになりました。これにより、reCAPTCHA の確認用画像は、不正行為の検出においてメインの機能ではなく二次的な機能として利用されるようになり、ユーザーの約半数が 1 回のクリックでパスできるようになりました。そして今回、reCAPTCHA v3 により、人間と bot を判別する方法が根本的に変わります。reCAPTCHA v3 では、サイトに対するアクティビティがどの程度不審であるかを示すスコアが返され、確認用画像によってユーザーを妨げる必要がなくなります。バックグラウンドで適応型リスク分析が実行されるため、ユーザーにはスムーズなエクスペリエンスを提供しながら、不審なトラフィックがあった場合には通知を受け取れます。
「アクション」を使ったより正確な bot 検出
reCAPTCHA v3 では、「アクション」タグという新しいコンセプトが導入されています。このタグを使用することで、ユーザーの一連の操作における主要なステップを定義でき、コンテキストをふまえたリスク分析が reCAPTCHA によって実現します。reCAPTCHA v3 はユーザーの操作を妨げることがないため、複数のページに追加することをおすすめします。複数のページに追加することで、適応型リスク分析エンジンで複数のページにまたがるアクティビティを分析し、より正確に攻撃パターンを特定できるようになります。reCAPTCHA の管理コンソールでは、reCAPTCHA スコアの分布状況に関する全概要を確認でき、サイトの上位 10 件のアクションに関する統計情報も確認できます。これにより、どのページが bot の標的にされているかを正確に把握し、そのページへのトラフィックがどの程度不審なのかについても確認できます。
サイトに適した方法で bot に対処する
reCAPTCHA v3 のもう 1 つの大きな利点は、スパムや不正行為を防ぐ方法をウェブサイトに合わせて柔軟に選べるという点です。これまでの reCAPTCHA システムでは、多くの場合、いつ、どのようなキャプチャをユーザーに提示するかが決められており、限定的にしかウェブサイトのユーザー エクスペリエンスに関与できませんでした。reCAPTCHA v3 では、操作がどの程度不審であるかを示すスコアが返され、そのスコアを 3 つの方法で活用できます。1 つ目はしきい値を設定し、ユーザーをパスさせるか、さらに確認が必要かを判断する方法です。追加の確認手順としては 2 段階認証プロセスや電話での確認などを使用できます。2 つ目は、reCAPTCHA が利用できない要素（ユーザー プロファイルやトランザクション履歴など）とスコアを組み合わせる方法です。3 つ目は、不正行為に対抗するための機械学習モデルのトレーニングにおいて、reCAPTCHA のスコアを指標の 1 つとして活用する方法です。このように、新しいバージョンでは新たな方法を利用できます。さまざまなタイプのトラフィックに応じてアクションをカスタマイズすることで、ウェブサイトのニーズに基づいてサイトを bot から保護し、ユーザー エクスペリエンスを改善できます。
reCAPTCHA v3 を利用することで、ユーザーの操作を妨げることなくサイトを保護し、危険性の高い状況においてどのように対処すべきかをさらに正確に判断できます。今後も Google では、攻撃者に先んじて、インターネットを快適に、そして安全に使えるように取り組んでまいります。
reCAPTCHA v3 の利用に関心をお持ちの場合は、デベロッパー サイトで詳細をご確認ください。
動画制作のクラウドソーシングとは？サービスを選ぶポイント
クオリティの高い動画制作を依頼しようと考えたときに、クラウドソーシングサービスを利用するという人も増えています。あくまでも、動画制作の１つの選択肢ですが、クラウドソーシングサービスは作業をしてもらう相手を自分で選ぶことができるというメリットなどから選ばれることが多いようです。
ここでは、クラウドソーシングサービスを利用する際に、多くの企業や個人から制作者を選ぶポイントを紹介します。
そもそもクラウドソーシングって何？
クラウドソーシングとは、群集（クラウド）と業務委託（ソーシング）を合わせた造語で、不特定多数の人に仕事を依頼することを言います。社員化して派遣先の仕事をする「派遣」とは異なり、請け負った業務の責任者として仕事を完了することが求められます。社員化する必要もなく、プロジェクト単位で仕事を依頼することができるので、コストを低く抑えることができるメリットがあります。また、プロジェクト毎に専門のプロフェッショナルに依頼することが可能なので、採用にかかる期間なども必要ありません。
つまり、自分が助けてほしい分野の業務を自分が必要なときにウェブ上で依頼を出し、お互い納得したうえで仕事を一緒にできる仕組みです。
具体的な業務としては、動画制作や記事の執筆、ウェブサイトの立ち上げなど多岐に渡ります。そのほか、パソコンの使い方を教えてほしいといった身近な悩みから、動画にナレーションを入れてほしいといった依頼まで、幅広い業務が行われています。
動画制作のクラウドソーシングサービスとは
クラウドソーシングサービスを利用して動画制作を依頼しようと考えたときに、依頼の方法について種類がいくつかあるので紹介します。また、動画制作のクラウドソーシングサービスを利用するメリットについても見ていきます。
クラウドソーシングサービスの種類
クラウドソーシングサービスは大きく分けて2種類の依頼方法があります。
1つ目はプラットフォーム型、2つ目は受託型です。1つ目のプラットフォーム型は、個人と発注者が直接契約を結ぶクラウドソーシングサービスのことです。つまり、自分が依頼したい業務内容を担当できる人材をウェブ上で募集し、その人や企業に直接依頼をする仕組みとなります。2つ目の受託型は、業務を受ける個人と発注者の間に提供会社のディレクターが入るクラウドソーシングサービスです。
プラットフォーム型のメリット
1つ目のプラットフォーム型のメリットは、クラウドソーシングサービスに登録しているクリエイターの多様性によって、さまざまな動画制作に対応できることが挙げられます。これまでは、自分の要望があっても、スキルや知識不足などで十分に対応しきれなかった作品もあったのではないでしょうか。しかし、クラウドソーシングサービスのプラットフォーム型を利用することで、自分が依頼者と直接会わずにウェブ上で全国・全世界のクリエイター達と直接やりとりをすることができるようになりました。それにより、幅広い要望にも対応できる可能性が広がっています。複数人のから自分の仕事のパートナーを選ぶことができるので、自分の好みや趣味が合うクリエイターを選ぶことができるメリットがあります。
受託型のメリット
一方で、受託型クラウドソーシングサービスのメリットは、一言で言えば自分でクリエイターを探す手間が必要ないと言うことです。専門のディレクターがあいだに入るので、自分の要望に合ったクリエイターを選別してもらえます。これにより、自分でクリエイターを選ぶ必要がなくなるので、業務を効率的に行うことができ、納期についても依頼者に合わせてスピーディであることが多いです。
さらには、企画から納品まで担ってくれるところもあるので、制作会社よりも、本来の業務に専念できると言うメリットもあります。自分の求めるクオリティの作品を作ってもらえて、なおかつ料金も安いなど、あらゆる条件が出れば出るほど、依頼先を見つけるのは大変になります。その業務をすべて代わってもらい、自分はそのほかの仕事に集中できることがメリットとなり、手間のかかる連絡もお任せできるのが特徴です。
クラウドソーシングサービスを選ぶポイント
動画マーケット自体の広がりから、動画制作をクラウドソーシングサービスで依頼する人も多くなっています。それに伴い、企業側もクラウドソーシングサービスへの登録を進めていて、クラウドソーシングサービスを利用する会社自体の数も増えています。そこで、多くの会社の中から、最適な会社を選ぶためのポイントを紹介します。
ニーズに合う動画を制作するスキルがあるか
大前提として、依頼者の需要に合った動画を制作するスキルがその会社にあるかを確認することがポイントです。たとえば、動画内でアニメーションやCGを多く使いたいと考えた場合には、そのすべてに対応することが可能な会社はもちろんのこと、それらが得意な会社を探すことが必要です。
動画制作を専門としている業者や個人の中にも得意・不得意があり、その中から自分のニーズと相手の長所を生かせるパートナーを探すことが何より重要です。そのために大切なのは、依頼先の特徴をこれまでの制作実績や作品などから把握することです。
この依頼先に任せれば自分の納得できる動画を制作してもらうことができるか、つまり自分の依頼したい動画のイメージに対応できるところを選ぶことが必要だと言うことを覚えておきましょう。
制作実績があるか
動画制作を依頼するうえで失敗を少なくするためには、実績のあるクラウドソーシングサービスを選ぶことも重要なポイントになります。ウェブサイト上で紹介されている動画の制作実績を見て、イメージが合うサービスに依頼するのがおすすめです。それでもイメージが湧かない場合は、直接会社へ問い合わせをして動画を送ってもらうと言う方法もあります。どのような動画制作を行ってきたのか、自分のイメージと合致する動画を作れる会社であるかなどの点をじっくり吟味すると満足度の高い動画制作につながりやすいでしょう。
クオリティと価格のバランスはどうか
クラウドソーシングサービスを利用するときに陥りがちなのが、料金だけを見て低価格と言う条件のみで選んでしまうことです。そうすると、最終的に完成した動画の質も低下してしまうと言うおそれがあります。コストだけを重視してクオリティを無視すると、目的が達成できないリスクがあることを忘れないようにしましょう。
料金だけではなく、動画制作の技術はどうかなど、ほかの要素もしっかり確認しておかなければ、もう一度別な会社に頼まなければいけないなど、余計にコストがかかってしまうおそれもあるので注意が必要です。
こまめにコミュニケーションがとれるか
相手のスタッフと、コミュニケーションが密に取れるのかどうかも重要な要素となります。一度動画のイメージを相手に伝え、動画制作をお願いしても、途中で違うアイデアが思いつくこともあります。さらには、進捗状況の共有など、自分と相手とのあいだにズレが生まれてしまうと、当初より納期が延びたりトラブルにつながったりするリスクもあります。動画制作スタッフとのコミュニケーションが細やかに取れるのか、どのようにスタッフと連絡が取れるのか、その方法を問い合わせて事前に確認しておくことが重要です。
これまで述べてきたさまざまな要素の中で、このコミュニケーションは最重要ポイントと言っても過言ではありません。
実績や技術でクラウドソーシングサービスを選ぼう
動画制作を依頼する際には、実績があり、多くのクリエイターを抱えているクラウドソーシングサービスを利用することがおすすめです。さらには、自分のニーズを満たすようなクオリティの高い動画を作れる会社があるかどうか、連絡を密に取ることができ、丁寧に対応してくれる会社であるかどうかを、業務を依頼するまでに確認しておくことが必要です。安心感のある実績や技術を持ったクリエイターが在籍するクラウドソーシングサービスなら、満足のできる動画を作れるでしょう。
データポータルの新機能でさらに説得力あるストーリーを
この記事は、弊社公式ブログ記事「Data Studio's new features help you tell more compelling stories」を元に構成しております。
絶えず変化していく今日のマルチチャネル マーケティングにおいては、さまざまなデータをすばやく集約して視覚化し、新たなインサイトを発掘していかなければなりません。 データポータルを使用すれば、生のデータから情報豊富で解釈や共有も容易なレポートを作成し、ビジネスの推進力となるインサイトを手に入れることができます。今回リリースする 3 つの新機能は、データを説得力のあるストーリーに変え、意思決定の質を向上させるうえで、マーケターの強い味方となってくれるはずです。
以下、それぞれについて簡単に紹介します。
エクスプローラ: ワンクリックで手軽にデータ分析
コーディング不要の便利なツールで、データからのインサイト抽出をさらにスピードアップします。大量のデータからインサイトを発掘するのは時間のかかる作業ですが、エクスプローラを使用すればあっという間です。また、データポータルは BigQuery とワンクリックで連携できるため、必要なインサイトをさらに手軽に抽出することができます。アナリストの作業がスピーディーになるのはもちろん、技術面に詳しくないユーザーにとってもクエリを使った分析がぐっと身近なものになります。
データ統合: データをひとつにまとめて視覚化
大規模な企業で、社内のさまざまなアカウントから集めた情報を分析、視覚化することになったとしましょう。たとえば Google 広告や、Google マーケティング プラットフォームの他のサービス、あるいは他のメディア プロバイダなど多様なソースのデータを最小限の労力でひとつのチャートにまとめるにはどうすればいいでしょうか？「データの統合」を使用すれば、複数のデータソースから情報を集約して視覚化するまでの作業を、データポータルの中で完結させることができます。近日中には、フィールドを追加して統合データから新たな計算を作成する機能も実装予定です。インタラクティブで説得力に富み、しかも手軽に作成できるチャートで、データに秘められたストーリーを余すところなく伝えられます。
Google マーケティング プラットフォーム レポート ギャラリー: 完成度の高いレポートがかつてないほど手軽に
新しい Google マーケティング プラットフォーム レポート ギャラリーに収録されたレポート テンプレートを利用すれば、Google マーケティング プラットフォームの各サービスから得られるさまざまなデータをもとに、豊富な情報をわかりやすく整理したレポートをすばやく作成することができます。テンプレートを選んで用途に応じてカスタマイズすれば、ものの何分かでレポートができあがります。データ収集の非効率的な部分を解消し、行動につながるインサイトをすばやく抽出してチームと共有できるようにすることを目指した新機能です。
いずれの新機能によって、すぐにでも、データから説得力あふれる視覚的なインサイトを取り出すことが可能になります。初めての方もぜひレポート作成に挑戦してみてください。デジタル マーケティング戦略をわかりやすく描き出すことが、次の一歩へとつながります。
投稿トピック:
· Google マーケティング プラットフォーム
· データポータル
イオンが15日間のECセール、「サイバーeセール」で11月の消費を喚起
イオンは11月1日から15日まで、グループ企業を横断したECの大型セール「AEON サイバー“e”セール」を実施する。
期間は2017年より7日間拡大。セール期間を例年よりも延ばすことで11月の消費を盛り上げる。
ヤフーが行っている「いい買物の日」セールにも出店。特価品の販売やクーポン企画などを計画している。
「AEON サイバー“e”セール」の期間は11月1日午後4時から15日午後11時59分まで。対象商品数は約13万5000品目。
「AEONサイバー”e”セール」を開始したのは2017年。中国の「独身の日」（11月11日）にちなんで企画した。
「AEON サイバー“e”セール」は15日間のセール企画
2018年の「AEON サイバー“e”セール」セール内容・特典
- 1111円、1万1111円など「ゾロメ大特価商品」を販売
- 555円オフクーポンなど「ゾロメクーポン」を贈呈
- 11月11日限定でWAON POINTが11倍
- イオンカードによる税込１万円以上の買い物で111円相当分の「ときめきポイント」贈呈
対象ショップ
- AEON STYLE fashion（イオンスタイルファッション）
- AEON STYLE HOME（イオンスタイルホーム）
- KIDS RIPUBLIC ONLINE（キッズリパブリックオンラインショップ）
- Glam Beautique WEB STORE（グラムビューティークウェブストア）
- AEON RETAIL FashionShop（イオンリテールファッションショップ）
- AEONBIKEオンラインショップ（イオンバイクオンラインショップ）
- おうちでイオン イオンショップ
- AEON DIGITAL WORLD（イオンデジタルワールド）
- AEON de WINE（イオンでワイン）
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オリジナル記事：イオンが15日間のECセール、「サイバーeセール」で11月の消費を喚起
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渡部 和章
ライトプロ株式会社 代表取締役
渡部 和章（わたなべ・かずあき）
新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。
趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。
2018年11月の消費意欲指数は過去最低水準に、異常気象などが影響か 博報堂生活総研
株式会社博報堂のシンクタンクである「博報堂生活総合研究所」は、「11月の消費予報」を発表した。20～69歳の男女1,500名に、「来月の消費意欲」を点数化してもらったもので、その結果、11月の消費意欲...
サイバーエージェント連結子会社、ノンインセンティブ成果報酬型広告の配信エリアを海外へ拡大
株式会社サイバーエージェントのアドテクスタジオは、連結子会社である株式会社CA Wiseにおいて、ノンインセンティブ成果報酬型広告「BOSATSU®」の配信エリアを海外へ拡大したことを発表した...
「開封した直後の感動」にこだわる！ 駄菓子のサブスクリプションモデルで越境ECを成功させた事例【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
「駄菓子ってネットで売れるの？ しかも海外で？」って思いますよね。売れている理由は商品に対するこだわりと、シェアしてもらえるような仕掛けにあるようです。
「開封した直後の感動」想像したことありますか？
儲かりそうなもの！売りやすそうなもの！という考えは一度捨てて。自分が好きで、 熱量を持って本当に外国の方にオススメしたい物を販売しようと思いました。｜ 世界へボカン株式会社
https://www.s-bokan.com/blog/ec/cross-border-e-commerce-inteview-dagashi-box.html
「失敗する前提」なら無料試着は自然な流れ
ネット通販でのファッション購入に「失敗」した人は4割、理由は「サイズが合わない」 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/5879
アマゾンも自宅で無料試着のサービスを開始、会員向け「プライム・ワードローブ」 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/5894
まとめると、
- 20代～40代のEC利用者のうち、ECサイトでのファッションアイテムの買い物で「買って失敗した」と思ったことがある女性は58.1％
- Amazonは衣類やアパレル製品を自宅で試着してから購入できる「プライム・ワードローブ」をプライム会員向けに開始
- 自宅で試着してから気に入った商品だけを購入できるECサービスを巡っては、マガシークや三越伊勢丹ホールディングスが今秋に提供を開始
「買って失敗した」と思った理由を選択式（複数回答）で質問したところ、最も多いのは「サイズが合わない・思っていたものと違う」（63.0%）だった。
次いで「見た目が思っていたものと違う」（42.7%）、「品質が悪かった」（34.8%）、「好きな色・デザインで買ったが、自分には合わない」（27.8%）、「手触り・質感が思っていたものと違う」（26.3%）、「安さ・タイムセールでつられて買ったが、必要なかった」（23.5%）、「返品ができない、または返品するのが面倒でしていない」（17.0%）。
ここまで明確に不満な点がわかっていれば、無料試着OKになるのも自然な流れですよね。「返品無料」ではなく「無料試着」と言い換えているのもミソ。知らないうちにAmazonのプライム会員になっている人は多いので、利用するユーザーも増えそうです。
リカバリーできる時間帯は解除もされやすい時間帯
4つのデータで見る！夜中・深夜のカゴ落ちメール配信とユーザーの反応 ? カゴ落ち率を改善！ | CART RECOVERY カートリカバリー
https://www.cart-rcv.jp/blog/time_zone/
まとめると、
- 1時～7時にかけて、カゴ落ちメールの配信を停止しているサイトが多い
- カゴ落ちメールは受信後1時間以内に開封されやすい
- 22時～1時に開封されたメール経由でのCV率が高い傾向にある
- 21時～0時はCVにつながりやすい時間帯だが、同時にメールの購読を解除されやすい時間帯でもある
データとしては、夜間の配信は良い反応を得られる傾向にありますが、就寝しているであろうユーザーも多い時間帯ですので、クレームに繋がってしまう可能性も考えられます。
ブランドやお客様の特徴、サイト全体で購入されやすい時間帯、既に配信している既存のメルマガや、過去に発生したクレームの傾向などを考慮していただき、サイトポリシーに従って配信時間を設定されることをお勧めします。
「開封されることが多い＝買う確率が高い＝解除される確率も高い」ということですね。売上だけを見てこの時間に送るのか、よい距離感を保つために時間をおいてから送るのか。いなくなってしまったユーザーに戻ってきてもらうのは大変なので、私としては後者をおススメします。
EC全般
偽注文→キャンセルの業務妨害 被害届を出したアパレルブランドの報告に注目集まる | ねとらぼ
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1810/20/news028.html
「小さなイタズラでも数が重なれば力の大きな犯罪です」。泣き寝入りせず警察へ。
音声ショッピングの時代がやって来る――音声ECをアマゾンが外部事業者に解禁の衝撃 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/5887
先週も取り上げた音声ショッピング。ディスプレイ付きの端末も出てきますので、今後の動きは要注意。
「ビームスのマネ」はヤケドする。取り組みの解説と、ヤケドの理由&対策とは？｜心地よい、買物体験に近づくためのノート
https://evanh.jp/n/n585a1c1f3514
会社の文化が醸成された上に今のコンテンツがあります。上っ面だけを見ないように。
SNSのクチコミではできないCVアップ術 お客様の絶対的信頼を勝ち取る「否定」というチャレンジ | ECzine
https://eczine.jp/article/detail/6089
「その道のプロ」と思ってもらえるようなコンテンツを。
貯めているポイント、1位Tポイント・2位楽天スーパーポイント | 通販通信
https://www.tsuhannews.jp/58006
質問方法がわかりませんが、マイルをためている人も多いはずですよね。
宅配便急増の12月、佐川急便とヤマト運輸は運用の一部変更で配送・集荷に対応 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/5888
年末恒例のニュースですね。お客さんにも早めの通知を。
日本郵便、19年3月から置き配開始…物置・車庫なども指定可能に | 通販通信
https://www.tsuhannews.jp/57831
「お届け予定通知」または「ご不在通知」などのメールを受け取ったユーザーが、届けて欲しい場所を指定できます。
12月は年賀状・今年の○○・忙しい年の瀬だからこそのネタが盛りだくさん～Twitter・Facebook・Instagramの投稿事例＆アイデア【12月編】 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/5874
年末年始に売上が落ちる業界でも、やりようによってはチャンスがあるはず。
今週の名言
僕は良く新入社員に「なぜクレヨンや絵の具はあの数だけ色があると思うか？」と聞くのです。何でだと思います？ 色が少ないと描く絵が限られるからです。いろんな絵が描けるように多くの色の数があるわけです。だから一色に限る必要はないのです。
ドラゴンボールの生みの親 『ジャンプ』伝説の編集長が語る「嫌いな仕事で結果を出す方法」 | #SHIFT
http://www.itmedia.co.jp/business/articles/1810/26/news017.html
自分のショップは何色でしょうか？ 最初に取り上げた駄菓子ショップのように、明確な色が出ないと売り上げは伸びてきません。
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「ZOZOSUIT」よりも便利？ スマホだけでボディサイズを計測できる「Sizer」が登場
massenextは10月29日、スマホを使って身体のサイズを計測するアプリ「Sizer（サイザー）」の国内での提供を開始した。ファッションEC事業者への導入をめざす。
「Sizer」を開発したのはイスラエルのSizer Technologies。massenextはSizer Technologiesと独占代理店契約を締結している。
「Sizer」は、メジャーやボディスーツを使わずに身体のサイズを計測できるのが特徴。
「Sizer」の利用方法
アプリを起動した状態で、スマホを椅子などに立て掛けて固定し、スマホのカメラで全身を写す。音声ガイダンスに従って数パターンのポーズをとると、計測が完了する。
計測項目は10月29日時点では「肩幅」「胸囲」「ウエスト」「ヒップ」「股下」。
計測時間は約2分間。ユーザーはボディラインがわかる服装を着る必要がある。
「Sizer」のサービス提供開始に伴い、国内大手スポーツメーカーが「Sizer」のトライアルを行うという。
ECサイトへでの利用方法
「Sizer」と「ZOZOスーツ」はどちらが便利？
「Sizer」は専用スーツを着用する必要がない点で、ZOZOが提供しているボディサイズ計測スーツ「ZOZOSUIT（ZOZOスーツ）」よりも簡単に計測できる。
ただし、計測項目は「ZOZOスーツ」よりも少ない。
「ZOZOスーツ」は肩幅や胸囲、ウエスト、ヒップ、股下のほか、首回りや腕の長さ、太もも周り、ふくらはぎ周り、足首周りなども計測できる。
「Sizer」と「ZOZOスーツ」の計測精度は、筆者が利用した限りでは、どちらもメジャーで計測した数値と比べて項目によっては数cmの誤差があった。
「Sizer」のイメージ動画
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オリジナル記事：「ZOZOSUIT」よりも便利？ スマホだけでボディサイズを計測できる「Sizer」が登場
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渡部 和章
ライトプロ株式会社 代表取締役
渡部 和章（わたなべ・かずあき）
新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。
趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。
ローカルSEOを制するものは音声検索SEOを制する #BrightonSEO
この記事では、英ブライトンで先月末に参加した BrightonSEO 2018 September の音声検索 SEO がテーマのセッションをレポートする。セッションスピーカーは、ローカル SEO のエキスパート、グレッグ・ジフォード氏。ジフォード氏は、ローカル検索の最適化こそが音声検索の最適化につながると考えている。
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電通、セプテーニHDと資本業務提携 株式を20％超取得し持分法適用関連会社に
株式会社電通は、株式会社セプテーニ・ホールディングスとの資本業務提携契約の締結を発表した。セプテーニHDの普通株式を公開買付けにより取得する。デジタル広告領域での提携構築が狙い。10月30日時点で電通...
博報堂DYMP、次世代のデータドリブン型テレビスポットを開発
株式会社博報堂DYメディアパートナーズは、テレビ実視聴ログデータとWeb閲覧等のオンラインアクチュアルデータを連携することでさらなるテレビCMの効果向上を図る、次世代のデータドリブン型テレビスポット「...
サイバーエージェント、取締役の異動を発表
株式会社サイバーエージェントは、下記の取締役の異動を発表した。同社は2008年より、建設的な取締役会運営のため取締役の人数を8名と定め、2年度毎に原則2名の取締役を入れ替える役員交代制度「CA8」を導...
電通、スイスとドイツで事業展開するデジタルエージェンシー「ナミックス」を買収
株式会社電通は、スイスおよびドイツで事業展開する大手総合デジタルエージェンシー「Namics AG」（ナミックス）について、海外本社「電通イージス・ネットワーク」を通して株式100％を取得することで、...
電通、スタートアップ企業をクリエーティブ面で応援する「GRASSHOPPER」を年2回開催
株式会社電通は、スタートアップ企業の成長をクリエーティブ面を中心に支援するアクセラレーションプログラム「GRASSHOPPER」（グラスホッパー）を発表した。参加スタートアップ企業を年2回募集、第1回...
楽天と西友のネットスーパー事業が本格スタート、「ワンデリバリー構想」への影響は？
楽天と西友は10月25日、このほどグランドオープンした共同運営のネットスーパー事業「楽天西友ネットスーパー」の概要、戦略などを発表した。
ネットスーパー事業の概要
「楽天西友ネットスーパー」は、「楽天ID」約9900万の会員基盤、西友が実店舗で培ってきた生鮮食品販売ノウハウなど両社の強みを活用しながら協働運営するネットスーパー事業。
生鮮食品などの食品や日用品、時短ニーズに対応したカット野菜や半調理食品、ミールキット、「楽天市場」で人気のグルメ、農業サービス「Rakuten Ragri（ラグリ）」の有機野菜や有機野菜サラダなどを販売する。
ミールキットについては、育児中のママ・パパを対象とした楽天の会員プログラム「楽天ママ割」との共同開発商品も展開する。
特定商取引法上の販売者は西友。運営主体は楽天と西友の合弁会社である楽天西友ネットスーパー、楽天西友ネットスーパーマーケティング、西友となる。
- 展開エリア：16都道府県
- 取扱商品：最大2万品目
- 配送料：一定金額以上の注文で送料無料、それ以下の場合は税込432円
- 宅配時間：注文日から3日後までの午前10時から午後10時までの6つの時間帯で指定配達可能。注文から最短4時間でお届け。当日配達も展開
西友ネットスーパーはこれまで、実店舗から商品を配送する「店舗型」でネットスーパーを運営してきた。
だが、右肩上がりでネットスーパーの利用が増加し、店舗からの配送キャパシティが課題として浮上。「楽天西友ネットスーパー」の本格展開を前に、千葉県柏市に常温・冷蔵・冷凍の3温度帯を完備したネットスーパー専用のセンター、都内数か所に配送拠点となるデポを設置し、課題解消を進めた。
「楽天西友ネットスーパー」の配送体制
ネットスーパー事業の配送モデルは、店舗から顧客に配送する「店舗型」とネットスーパー専用倉庫から直送する「センター型」にわかれていた。「楽天西友ネットスーパー」は「店舗型」と、新たに「センター型」を活用したデポ経由の配送で、ラストワンマイルの最適化を進める。
なお、配送キャパシティは従来比で1.5倍に拡大するという。
「楽天西友ネットスーパー」は「店舗型」、デポを活用した配送を併用する
「センター型」では、住友商事グループが2009年に「サミットネットスーパー」を開始したが、2014年にネットスーパー事業から撤退した。
一方で、生鮮食品の宅配やネットスーパーは、都市部を中心に大手企業による参入が相次いでいる。Amazonは2017年4月に「Amazonフレッシュ」を開始。アスクルとセブン&アイ・ホールディングスは2017年11月、共同で「IY フレッシュ」を始めた。
レシピ投稿サイトを運営するクックパッドも生鮮食品のネットスーパーを都内の一部地域で行うと発表。販売店が出店するプラットフォーム型のビジネスモデルで展開する。
「ワンデリバリー構想」への影響は？
楽天は購買データに加え、配送データも管理することで商品の注文から配送までの仕組みを一気通貫で整備し、受け取りの利便性向上、再配達削減、配送状況の可視化などの実現をめざす「ワンデリバリー構想」を進めている。
楽天が「楽天市場」に出店している全店舗の全荷物を預かって配送したり、自社配送サービス「Rakuten-EXPRESS」で出店者の商品も配送するといった構想を掲げる。
「楽天西友ネットスーパー」は「ワンデリバリー構想」の大きな役割を担う可能性が高い。楽天は「『楽天西友ネットスーパー』の配送インフラの活用は、中長期的にはワンデリバリー構想の中に入ってくる」（広報）と説明。「Rakuten-EXPRESS」の一部システムと連携しており、将来的には自社配送サービスと「楽天西友ネットスーパー」配送網の相互活用、両社の配送インフラを店舗が活用する――といった連携の可能性もある。
なお、「楽天西友ネットスーパー」はまず首都圏での利用拡大を進める方針で、他の地域にも専用センターの設置を検討している。
「「楽天西友ネットスーパー」が柏市に新設した物流倉庫の外観と内観
楽天西友ネットスーパーマーケティングの小森紀昭社長は、楽天執行役員コマースカンパニーファーストパーティ事業ヴァイスプレジデントで、Rakuten Direcの社長も務める。楽天の直販事業、楽天西友ネットスーパーも担当する小森氏を軸に、「ワンデリバリー構想」の実現へ向けた動きが加速しそうだ。
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オリジナル記事：楽天と西友のネットスーパー事業が本格スタート、「ワンデリバリー構想」への影響は？
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千趣会が「過度なECシフトの見直し」「カタログ起点のアナログ・デジタル連携」進める
千趣会は10月26日、通販事業を立て直すために「過度なECシフトにより大幅に増加した商品型数の削減」や「カタログ起点での集客モデルの再構築」などに注力すると発表した。
2017年10月に公表した中期経営計画（2018年～2020年）を見直し、重点施策の追加や人員削減などに取り組むとしている。
今期（2018年12月期）は通販事業を立て直すため、紙媒体のカタログ発行部数を減らし、ECへのシフトを進めてきたが、業績改善につながっていない。
2018年1～6月期（中間期）における通販事業の売上高は、前年同期比14.1%減の447億7900万円。営業損益は16億2600万円の赤字だった。
千趣会の連結セグメント別売上高（画像は決算説明会資料からキャプチャ）
スマホ経由の受注は増加したものの、カタログを減らしたことによる減収をカバーしきれなかった。
中間期におけるカタログ発行部数は、同809万部減の2247万部。通販事業の受注件数に占めるネット比率は85.1%となっている。
カタログの既存客からの注文が計画以上に減少したという。その原因について同社は、カタログに掲載する品ぞろえを減らし過ぎたとみている。
千趣会の通販事業概況（画像は決算説明会資料からキャプチャ）
通販事業立て直しへの重点施策
通販事業の収益悪化に歯止めを掛けるため、事業規模の適正化を図る。
過度なECシフトで大幅に増加した商品型数を削減することで、従業員の業務量を減らし、在庫や商品損益の管理機能を改善する。
また、在庫水準を適正化するため、今期中にセール販売などを通じて在庫を減らすという。
生産リードタイムの短縮とモニター調査を実施し、商品発注予測の精度を高めるほか、正価販売割合の向上と余剰在庫の抑制を図る。仕入先との協業を進め、粗利率の改善もめざす。
カタログ起点でアナログ・デジタル連携型の集客モデルの構築を図る。また、デジタルマーケティングやWeb接客を進化させ、接客品質の向上につなげる。
さらに、国内外のECモールへの出店拡大やBtoB拡大など、販路拡大を行うことで 売上増加とブランド認知度の向上をめざす。
希望退職者280人募集
通販事業の構造改革を進めるため、グループ全体で280人の希望退職者を募る。
千趣会、千趣会ゼネラルサービス、千趣ビジネスサービス、千趣会サービス・販売の社員が対象。退職日は2018年12月31日。
2021年12月期に連結売上高920億円以上へ
中期経営計画の見直しに伴い、対象期間を2019年12月期～2021年12月期の3期に変更した。最終年度の2021年12月期における計画は、連結売上高920億円、連結営業利益40億円以上とした。
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オリジナル記事：千趣会が「過度なECシフトの見直し」「カタログ起点のアナログ・デジタル連携」進める
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渡部 和章
ライトプロ株式会社 代表取締役
渡部 和章（わたなべ・かずあき）
新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。
趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。
まとめると、
国内のECであればリスティング広告などを使うと売上は立ちやすいですが、越境ECはやはり難しいようです。リピートしてもらうのも一苦労ということは認識しておきましょう。施策として注目したいのは「開封した直後の感動をすぐにシェア」ですね。すぐにできるものなので試してみたいですね。