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新しいタイプのリッチリザルトとして FAQ と How-to を Google は公開した。この記事では、FAQ および How-To のリッチリザルトの概要と実装に際しての注意点を解説する。

投稿 FAQとHow-toのリッチリザルトをGoogleが正式公開 #IO19 は 海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

続きはこちらでどうぞ！（更新頑張ってます）

https://note.mu/ikedanoriyuki

社員教育や、社内制度の周知などをより効率的に進めたいと考えている企業の担当者も多いのではないでしょうか。そのために、これまでは講義の形式で社員や講師を集めて開催していたことも多かったのではないでしょうか。しかし、講義の場合には社員のスケジュールを合わせたり、業務を停止したりする必要がありと業務に影響を与えるケースがあります。そこで、注目を集めているのが動画を活用したeラーニングです。eラーニングでは、スマホやパソコンから簡単に講義を見ることができるので、社員それぞれが自分のペースに合わせて講義内容を勉強することができます。この記事では実際に、社内教育でeラーニングの導入を検討している人に向けて、eラーニングで動画を活用するメリットや活用シーンを詳しく紹介します。

eラーニングで動画を活用するメリット

eラーニングで動画を活用することで、自分の好きなタイミングで勉強をすることが可能です。そのほかにも、さまざまなメリットがあるので詳しく見ていきましょう。

効率的に学習できる

通常の研修を行う場合には、講師の指導内容の準備や講義を行う場所を確保する必要がありますが、eラーニングは時間や場所を選ばないので、環境に影響を受けず、ネット環境さえ整っていれば、効率的に学習することが可能です。また、講師側や講義を受ける従業員の日程調整も必要がないので、教育担当者は他の業務を行いながらスムーズに社員教育を行うことができます。

従業員のなかには、スキルアップのための講義を受けたいと考えていたものの、普段の業務もあるため講義を受けることができなく悩んでいた社員もいるのではないでしょうか。そういった従業員からも、自分の空いた時間でいつでも講義を受けることができるのでモチベーションアップにつながる効果も期待できます。

教育の質が均一化する

全員が同じ内容で研修を受けることができるので、教育の質が均一化することができるメリットもあります。これまでは、講義を行う講師によって教育の質に違いが出てしまうことがありました。しかし、同じ内容の講義を全ての従業員に見てもらうことが可能なので、教育の質に違いがなく均一化を図ることができるのです。これによって、全体の従業員の理解度を高めることもできます。

コスト削減につながる

これまでの講義で必要になっていた、教材費や会場のレンタル料、講師や従業員の交通費などコストを削減することが可能です。これにより、特に大人数の従業員が社員教育を行なっていた企業ではかなりのコストカットを実現できるでしょう。特に、講義においては資料を印刷することなどでかかっていた費用もeラーニングであれば、自分のスマホやパソコンがあれば資料も不要となり、カットすることができます。

eラーニング用動画の活用シーン

eラーニングのメリットを踏まえて、実際にeラーニングの動画をどのように有効に活用すればいいのか実例を交えながら説明します。

新入社員・リーダー研修

eラーニングの動画が力を発揮する場面のひとつとして、新入社員研修やリーダー研修があげられます。具体的に活用シーンと事例を説明します。

期待できる効果

新入社員研修やリーダー研修の際に動画を活用することで、それぞれの職務レベルに合わせた学習内容を提供することが可能です。それにより、従業員にとってメリットのある講義をすることができるため、効果的な教育につながりやすくなります。eラーニングでは視聴者のためになる情報を選択して視聴することができます。

動画制作時のポイントとして、重要な項目に関する理解度を高めるためには、正しい方法を伝えるだけではなく、ドラマ仕立てにしてNGシーンを見せるなどの工夫をすることでより視聴者にポイントを印象づけることができます。単調な指導動画にならないよう最後まで興味をもってもらえるようなシナリオ作りも重要になります。

新入社員用研修動画「〈新版〉社会人 やっていいこと・悪いこと」

出典：PHP研究所

PHP研究所の新入社員研修用動画です。動画の特徴は、複数のパートに分けてドラマ仕立ての構成になっていることでしょう。社会人としてやっていいこと・悪いことをシリアスすぎないテイストで描くことで、新入社員が興味をもって動画を見られるように工夫されています。さらに、BGMや字幕を活用することで、見ていて飽きない動画になっているといえるでしょう。

社内制度やキャンペーンの周知

次に、社内制度やキャンペーンの周知のために動画を活用するシーンと、実際の事例について詳しく説明していきます。

期待できる効果

社内のルールやコンプライアンスを書面で説明しても、なかなか周知することができなかったという経験をした人も多いのではないでしょうか。しかし、動画を使ったeラーニングを活用することで、従業員の正しい認識や理解を得られやすくなります。具体的には、社内の制度をストーリー化したり、グラフをビジュアル化したりするなど動画ならではのメリットを活用することが重要です。

社員研修ビデオ「＜ケースで学ぶ＞ 上司のハラスメント2」

出典：PHP研究所

この動画の特徴は、セクハラなど上司としてグレーゾーンと向き合うためのポイントをドラマ仕立てでわかりやすく説明していることになります。活字などでは伝えづらいような細かいニュアンス、セクハラを受けたと判断した従業員の表情や雰囲気なども動画であれば表現することが可能です。さらに、BGMや効果音の雰囲気もこれをやってはいけないという雰囲気を出すためにあえて暗いものを選ぶなど細かい工夫もされています。

接客マニュアルや操作マニュアル

ここでは、操作マニュアルや接客マニュアルを伝えるために、動画を活用する場合の具体的な事例などについて見ていきましょう。

期待できる効果

接客マニュアルや操作マニュアルなどは、文字や画像で伝えるのは難しいケースが多いでしょう。視覚的に伝えやすい動画にすることで、商品の組み立て方や使い方などをわかりやすく伝えることができます。動画での理解度を高めてもらうためには、動画内で実写やアニメなどを使うこともポイントです。

スタッフ向け研修用動画「パルコが目指す24時間接客」

出典：Crevo制作実績

この動画は、動画制作サービスのCrevo（クレボ）が制作したパルコのスタッフ向け研修動画です。この動画の特徴は、お店のブログ記事をきっかけに、実際のお買い上げにつながったという販売スタッフのストーリーをイラストでわかりやすく伝えている点です。同じ内容を、文字で伝えた場合に比べてより状況をイメージしやすくなっています。そのため、従業員に対してもプロモーションの大切さについて理解促進を図ることにもつながっています。

eラーニング用の動画を制作する際のポイント

eラーニング用の動画を制作する際には、目的と受講者を明確にすることが重要です。誰がこの動画を見るのか、どのような目的で動画を見てもらうのかを明確にすることでそこに必要な動画の内容が見えてきます。

また、学習の流れを設計することも重要です。たとえば、動画を見てもらったあとで理解度を確かめるようなテストを実施するなどが一例です。その場合には、合格ラインを設定したほうがいいのか、どのくらいの頻度で実施するのかなど動画を通じてどのように内容の理解を定着させるかも設計する必要があるでしょう。また、内容はわかりやすさを心がけることが大切です。制作した動画が、専門用語が多く、理解しづらいようなものであれば最後まで集中して見てもらう可能性も低くなります。わかりやすく、最後まで興味をもって見てもらえるような動画を心がけましょう。

わかりやすいeラーニング動画で効果を高めよう

eラーニング用の動画は、全体の流れやわかりやすさを意識して制作することがポイントです。そこで、おすすめなのがeラーニング用動画の制作実績が豊富なプロに頼むことです。動画制作サービスのCrevoでは、紹介した以外にも豊富なeラーニング動画の制作実績があります。まずは、一度どのような動画を制作したいのかを相談してみてはいかがでしょうか。

動画制作におすすめのCrevo

VIDEO SQUAREを運営するCrevo（クレボ）では、数多くの動画制作・映像制作にたずさわっています。国内外約5,000名のクリエイターネットワークを活かし、ご依頼ごとに最適な専属チームを作ります。また、はじめての動画制作でも安心のサポート体制が整っています。動画制作・映像制作ご検討の方はぜひお問い合わせください！

Crevoの関連サービス

・マニュアル・HowToの動画制作・映像制作

Search Console にスピードレポートが提供される予定だ。スピードレポートを利用すると、サイト内のページの表示速度の状況を包括的に知ることができる。スピードレポートは現在ベータ版で、Google I/O 2019 でその概要が紹介された。

投稿 スピードレポートが Search Console に新たに追加、ベータテスター募集中 #IO19 は 海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

　こんにちは。秘書です。

　長い10連休が明けました。お仕事も本格的に稼働開始しているのではないでしょうか。次の祝日は「7月15日（月）海の日」までありません、笑。　がんばっていきましょう！

　小川の直近の登壇予定をお知らせさせていただきます。いくつかの講座についてご紹介します。

　新しくウェブ担当者に就任された方は、MarkeZine Academy （翔泳社）主催「2日でわかるWebマーケティング基礎講座」（No.3）や「Googleアナリティクス実践講座～基礎編／～分析＆改善編」（No.5、No.6）がおすすめです。

　No.2の宣伝会議主催「Googleアナリティクスなどの解析ツールを活用したWeb改善講座 実践コース」は従来の内容を再編し清水誠さんとともに全8回の講座を開催しています。20社限定の講座です。

　6月 15日 (土曜日)に開催します、ウェブ解析士会議2019「Action! 〜 伝える、届く。そして、動く。」はウェブ解析士を中心に400名が一同に開催するイベントです。小川は「人を動かすためのレポート作成術」という題目で講演いたします。（No.7）

　株式会社HAPPY ANALYTICS主催の「提案型ウェブアナリスト育成講座＜第三期＞」にご応募いただきどうもありがとうございました。今期は8名で開催します。この講座ですが、全国各地から参加者が集まっております。第1期では新潟県から、第2期では大分からと遠方県からの参加がありましたが、今回は、山形県、滋賀県が加わりますした。47都道府県からハイレベルの猛者達が続々と集まっております。大変ありがたいことです。並行して、全国各地の方がもっと気軽に講座を受講できるような仕立ても進めさせていただきます。

それでは一覧にてご確認ください。全9件です。

※5月13日時点の情報です。 詳細はリンク先をご確認の上、お申込みください。

（時系列）

■１．宣伝会議：明日から役立てられる！ ビジネス成果に直結するオウンドメディアのKPI可視化とCRM

（公式サイトより抜粋）この10年、「トリプルメディア」「PESO（Paid、Earned、Shared、Owned）」といった概念が生まれてきているように、企業の情報発信の手段が大きく変化しました。ソーシャルメディアの活用も成熟期に入り、ここの発信が届きにくいという実感を持つ企業も増えています。「自前でメディアや情報発信拠点を持ちたい」というニーズが高まるなか、目的やKPI設定・可視化、ユーザー視点での顧客体験の向上の実現など課題も明確になってきています。 オウンドメディアを活用し、自社だからこそ提供できる価値、強みを見極め、さらに研ぎ澄まし、ユーザー目線で魅力を感じてもらえるブランド体験をつくりだす。本セミナーでは成果を出している企業によるケーススタディ、およびソリューションを持つ企業による、明日から使えるノウハウを皆さんに提供します。

www.sendenkaigi.com

■2．宣伝会議：Googleアナリティクスなどの解析ツールを活用したWeb改善講座 実践コース

（公式サイトより抜粋）Web上での顧客体験を向上させるためには、分析の目的を「企業成果を確かめる」といった観点から「顧客を理解する」といった観点で捉えなおすことが重要です。ただ単に数値やグラフを眺めるだけでは、改善点が見えないばかりか、闇雲にサイトの改修を行うなど、手間をかけた割には効果を実感できなかったり、社内に成果を示せずに予算やリソースを減らされてしまうということにもなりかねません。講座では、従来行っていたPVやUU、直帰率、滞在時間といった指標の確認ではなく、操作性において迷いはないか、満足いただきLTVを高められているかなどといった、顧客の行動や態度の変化を読み解くためのノウハウを学びます。

www.sendenkaigi.com

■3．翔泳社：2日でわかるWebマーケティング基礎講座

（公式サイトより抜粋）Web担当者・マーケティング担当者を中心に、社内研修では学ぶことが難しいWebマーケティングの幅広い知識を、手法別ではなく体系的に学べるということで、全国から参加いただいている人気講座です。 本講座の全10コマそれぞれの担当講師は、MarkeZineが自信を持ってオススメする実務の最前線で活躍されている一流のマーケターです。

event.shoeisha.jp

■4．自社開催：提案型ウェブアナリスト育成講座＜第三期＞

（公式サイトより抜粋）アクセス解析ツールの使い方はわかるが、分析や改善に活かせない…という方を 対象にした全10回に渡る実践的な講座を開講します。 ビジネス貢献に必要な５つの力（設計・仮説・分析・施策・提案）を ワークショップやレポート作成などを通じて実現。 少人数×実践型で確実に役立つ知識や自信を身につけていただきます。 活躍されているウェブアナリストでも得意不得意があり、まんべんなく力をつけている方は稀です。 本講座を受講することで、自分に足りない力を補い、ビジネスで成果を出すための「5つの力」を養います。

happyanalytics.co.jp

■5．MZA：Googleアナリティクス実践講座～基礎編

（公式サイトより抜粋）多くの企業や個人が利用している無料アクセス解析ツール「Googleアナリティクス」ですが、機能の多さや、独特な専門用語で心が折れてしまう担当者の方が増えているのも現状です。 そこで、本講座では、初めて利用される方を対象に、Googleアナリティクスを利用するために必要な最低限の知識と操作を分かり易く学ぶことができます。

• 　ポイント【1】 最低限必要な用語の解説
• 　ポイント【2】 実務でよく使われる基本操作
• 　ポイント【3】 すぐに見たい計測結果をまとめて見れる独自レポートの作り方

講義の終盤には、どこからやってきて購入までたどり着いたのかなどが分かる、セグメント機能なども実機を使ったワークショップで、体験することができますので、自社の環境に置き換えてもGoogleアナリティクスを活用いただけます。

event.shoeisha.jp

■6．MZA：Googleアナリティクス実践講座～分析＆改善編

（公式サイトより抜粋）すでに日々の業務でGoogleアナリティクスを利用しているマーケターやWeb担当者の方は、「データを出すこと」が目的となっていませんか？？ 色々な分析機能があるGoogleアナリティクスですが、ただデータを出すことではなく、その結果から得られる「気付き」が成果に繋がるサイト改善に必要となります。 また、書籍やサイトを見ながら独学で勉強されている方は、その知識が正しいのかどうかわからないまま、実務をこなしている方も少なくありません。 では、実際に分析した結果をもって、成果につながるサイト改善をするためにはどのようにすれば良いのでしょうか？ 本講座では、抽象的な「あるべき論」ではなく、分析結果から具体的な改善施策の出し方を様々な事例を交えてお教えします。 

event.shoeisha.jp

■7．ウェブ解析士協会：ウェブ解析士会議2019「Action! 〜 伝える、届く。そして、動く。」

（公式サイトより抜粋）現代のマーケティングにおいては、顧客を理解することの重要性がますます叫ばれています。 顧客の心を動かすためには、どうすれば良いのか？ クライアントに動いてもらうためには、どのようなスキルが必要なのか？ 思いを伝え届けるためには、自分自身がどのように動くべきか？ ウェブという技術の進歩と変化の激しい環境の中で、改めて「人」が重視されている背景には、個人が発信力を持つようになったこと、その情報に共感し、行動しやすくなったことが挙げられます。このような時代においては、まずは自分自身が行動していく主体性が求められます。 今回のイベント「ウェブ解析士会議 2019」では、ウェブマーケティングの最新情報だけでなく、これからのウェブマーケターに求められるマインドとスキルセット盛りだくさんでお届けします。 ビジネスの最前線で活動する講師陣より得られる新たな発見と知見はもちろん、同じ志を持つ多くの参加者と交流を深め、次の行動へ一歩踏み出せる一日です。 セミナーの後は講師陣をはじめ多くの参加者と交流を深め、つながりを持つための懇親会を開催します。

web-mining.doorkeeper.jp

■8 ．MZA：Googleアナリティクスレポート作成実践講座 ～自動化で効率UP＆伝わる提案＆報告レポート作成術～

（公式サイトより抜粋）本講座は、実務でGoogleアナリティクスを使用していて、レポートを作成しているが、クライアント・上司への説明がうまく表現できない中級者の方を対象に「伝わる」用途別のレポート作成テクニックをお教えする講座です。 次のような課題をお持ちの方は、レポーティングスキルの向上・効率UPが望めます。 分析結果をクライアントや上司にうまく伝えることができない・・・ 定期レポートを作るたびに時間がかかって仕方がない・・・ レポートの内容がほとんど活用してもらえない・・・ 改善提案レポートの作り方がわからない・・・ 講義では、日次・週次・月次別に異なるレポート作成のポイントや、Analytics Edge、Google Data Studio、Google Spreadsheetを使って、気づきが発見しやすいレポートの作成テクニックを、余すことなくお教えします。

event.shoeisha.jp

■9．宣伝会議：データマーケター育成講座【2019年5月開講分】

（公式サイトより抜粋）「その施策の裏づけは？」と問われて、即答できますか？ 目標・KPIの設定、データの取得方法、データ分析など、 数値を基にマーケティングを実践する力を身に付ける 分析・統計の専門家ではない方が、 マーケティング施策にデータ分析の視点を取り入れることを重視した講座です。 成果を出すための筋道を導き出せる、マーケターの技術を身に付けます。

www.sendenkaigi.com

以上、皆様のお役に立てますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

商品やサービスをプロモーションするために、広告の出稿を考えている企業の担当者の人も多いのではないでしょうか。その際に、どの媒体に広告を出すのかで迷うこともあるかと思います。そこで、おすすめなのが電車内のCM広告です。電車に乗った際に、車内で流れているCMをついつい最後まで見いってしまったという経験はありませんか。電車内のCMは、正しい活用法やメリットなどを理解したうえで利用すれば、自社のプロモーションに活用することができます。この記事では、電車内CMのメリットや魅力、さらに電車内CMの種類などについて具体例を交えながら紹介します。

電車内CMのメリット

実際に電車内にCMを流すメリットはどのようなことがあるのか、具体例を交えながら見ていきましょう。

行動につなげやすい

電車に乗っているあいだは、車の運転などとは違い、スマホを見たり、本を読んだり、車内の外の景色を眺めたりと自由に過ごすケースが多いです。そのため、電車内で流れているCMをついつい最後まで見てしまう人も多いという特徴があります。関東交通広告協議会の調査によると、車内ではスマホを利用している人が多く、電車内の気になる広告をその場で検索する割合が高くなっています。

つまり、広告を目にしたうえで手持ちのスマホで検索するまでの導線ができあがっているといえます。数字で見ると、2014年度の調査時には車内広告を見てネットで調べたという人は15.9％だったのに対して、2017年度は19.5％まで伸びています。

エリアセグメントできる

電車内CMのメリットは、広告を掲載する路線を選ぶことができるため、ターゲットにしたい層を選んで情報を届けられることも挙げられます。たとえば、自社店舗がある場所の沿線に広告を出稿した場合、近所を通った人が広告で見たのを理由に店舗に足を運んでくれる可能性もあるでしょう。「駅の2番出口より徒歩5分」などと広告に出すことで、駅から店舗までの導線を作ることにもつながります。

また、エリアセグメントによってコストの削減も可能です。具体的には、自社店舗のある場所やサービスを展開している沿線のエリアに集中して広告を出稿し、ほかの集客が見込めないような駅などには出稿しなければ、コスト削減にもつながり宣伝の効率を上げることができます。

認知率を高められる

通勤や通学のために電車を利用している電車ユーザーにとっては、放映期間中は毎日CMに接する機会があるため、記憶に残りやすくなるといえます。その結果、認知度を高められるだけではなく、何度も広告を見る、いわゆる反復訴求効果によって購入や集客にもつなげやすくなります。特に、公共交通機関は通勤や通学など同じ時間に同じように毎日使用する人も多いでしょう。そのため、無意識のうちに広告の情報が頭の中に刷り込まれていくのです。

さらに、認知度が高められる理由として電車内広告の高い公共性もあります。電車内広告のように誰もが接することのできる広告は公共性が高いため、自然と認知度が高まります。同時に商品やサービスへの信頼度も高めることができるでしょう。

JR東日本の電車内CM

ここからは、実際に活用されている電車内広告の実例としてJR東日本が提供している電車内CMの種類について説明していきます。

トレインチャンネル

トレインチャンネルとは、電車内のドア上に表示されるCMのことです。対象エリアは、首都圏のJR主要9路線になります。各線での単線販売が可能で、電車内広告の大きなメリットであるエリアに合わせたターゲティングもできます。広告の種類に関しては、ロール形式での放映です。

使われている実例として、通常の広告以外にも天気予報やニュースなどさまざまなコンテンツがあります。旅行客にとっても関心が高く、自然と目が行きがちな場所であるため注目されやすいでしょう。山手線では20分に1回ですが、そのほかの線では基本的に最大25分に1回は広告がドア上のモニターに流れます。

まど上チャンネル

まど上チャンネルとは、JR山手線E235系の窓の上のポスター部分に設置された車両ビジョンのことを指します。特徴としては、3面の画面を利用したクリエイティブな表現をすることができる点です。まど上チャンネルは21.5インチのサイネージを横並びに3面設置されているため視認性が高いでしょう。

すべて同じ映像や画像を表示することもできますが、3面のサイネージを連動させたようなクリエイティブな表現をすることも可能です。広告の頻度は、最大で20分に1回はロール形式で表示されます。

サイドチャンネル

サイドチャンネルとは、JR山手線E235系の車両連結ドア上部分に設置された車両ビジョンのことで、21.5インチのサイネージが車両前後に1面ずつ設置されています。1週間にわたって1面を終日で利用することができるので、高い認知率を期待できるでしょう。広告は1社で買い取りになるため、自社が流したい情報だけで車両内の視線を占拠することができるのです。

電車内CMの活用事例

それぞれの広告媒体を使用して、実際の電車内で活用されているCMの具体的な事例について紹介していきます。

養命酒製造「薬酒 養命酒」

出典：Crevo制作実績

こちらは、動画制作サービスのCrevo（クレボ）が制作した養命酒のトレインチャンネル用動画になります。電車内で音を出すことのできない広告であることに配慮して、視覚的に養命酒への興味を引き出す工夫がされているのが特徴です。文字訴求を活用したり、視聴者に問いかけるような構成にしたりするなど、視聴者を引きこむ作りになっています。電車内の乗客に対して、夏バテに関する問いかけと養命酒を交互に見せることで、養命酒が夏バテに効くということを効果的に印象づけています。動画の尺はそれほど長くはありませんが、伝えたいメッセージを端的に届けいる動画だといえます。

ソリトンシステムズ「働き方改革クイズ」

出典：oliton ITSecurity

株式会社ソリトリシステムズの「働き方改革クイズ」電車内CM動画です。動画の特徴として、乗客にクイズを出すことで答えが気になるように誘導して興味を引きつけていることが挙げられます。そして、クイズの答えを教えたうえで自社のサービス紹介に誘導しています。ソリトンシステムズがどのようなサービスを展開しているのかはCMでは伝えていないものの、視聴者にとっては興味をそそられる内容になっているため、思わずスマホで調べたくなるような構成になっています。

また、文字やイラストを動画内で大きく表現することで、視聴者がより内容を理解することができるように見せています。

外務省「鷹の爪団の行け！ODAマン」

出典：外務省 / MOFA

外務省の「鷹の爪団の行け！ODAマン」のトレインチャンネル用動画です。キャラクターを活用することで、まるでアニメを見ているような感覚で広告動画を見てもらえるよう工夫されているのが特徴です。秘密結社鷹の爪の主要キャラクターである吉田くんを利用することで、ODAという一見難しそうな内容もわかりやすく解説されています。また、動画は4種類のパターンを用意することで、違った視点から興味を持って視聴されやすいといえるでしょう。

電車内CMは動画の内容と質がポイント

電車内CMの効果は、動画の内容や質によっても大きく左右されます。効果の高い動画を制作するのであれば、制作実績が豊富なプロに頼むのがおすすめです。動画制作サービスCrevoでは、紹介した以外にも豊富な電車CMの制作実績があります。どのような動画を制作したいのか相談してみてはいかがでしょうか。

動画制作におすすめのCrevo

VIDEO SQUAREを運営するCrevo（クレボ）では、数多くの動画制作・映像制作にたずさわっています。国内外約5,000名のクリエイターネットワークを活かし、ご依頼ごとに最適な専属チームを作ります。また、はじめての動画制作でも安心のサポート体制が整っています。動画制作・映像制作ご検討の方はぜひお問い合わせください！

Crevoの関連サービス

・アニメーション動画制作・映像制作

・実写動画制作・映像制作