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ヤフーとアジア最大の電子商取引企業グループ「アリババグループ」が、ネットショッピングで再び連携を始める。日本の有力メーカー・有力小売業者向けに、日中双方でのECを支援する特別サービスの提供について検討を始めたと、ヤフーが5月29日に発表。第1弾として、「天猫（Tmall）」「天猫国際（Tmallグローバル）」への出店で、料金およびトラフィック（誘導）面での特別優遇プログラムを提供する予定だ。

ヤフーは特別優遇プログラムの提供に関するページを開設した。優遇プランの対象企業は次の通り。

• 日本の有力メーカー（ブランド）・有力小売販売事業者
• 国内のECで十分な実績がある企業

中国におけるEC支援内容は、「天猫Tmall/天猫国際への出店費用の優遇」「天猫Tmall/天猫国際上でのトラフィック優遇」「対象企業に代わり直接海外販売を行うサービス
（仕入れ販売を検討中)」。

日本国内におけるEC支援では、「対象企業のYahoo!ショッピングなどでの優先掲載」「eコマースに関するマーケティング、システム、販売ノウハウを含むトータルサポート」を検討している。

第1次は100社程度を予定。問い合わせ先は、「shp-cross-border-inquiry＠（アットマークは小文字）mail.yahoo.co.jp」。

ヤフーとアリババグループの連携は過去にもあった。2010年にタオバオグループが運営しているモールのユーザーが、「ヤフーショッピング」に掲載している商品を中国語で購入できるモール「淘日本（タオジャパン）」を開設したが、2012年に閉鎖している。

自動翻訳の精度が低かったことに加え、日本と中国間での法規制問題で販売できる商品が制限されたといったことが影響。東日本大震災による放射能汚染への不安、尖閣諸島中国漁船衝突事件などの問題も響いた。

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オリジナル記事：ヤフーとアリババグループが再び連携、「天猫」「天猫国際」への出店優遇プランを提供へ | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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フェリシモは5月18日、アニメや漫画などサブカルチャーのコンテンツとコラボレーションしたオリジナル商品を販売するブランド「スキヤキ」において、バーチャルアイドル「初音ミク」とコラボレーションした衣料品や雑貨などの予約受け付けを、スキヤキのウェブサイトで開始した。ファンが投稿したイラストを元に商品化したもので、初音ミクが好きな10～20代女性を取り込むファンが投稿したイラストを元に商品化したもので、初音ミクが好きな10～20代女性を取り込む狙いだ。

初音ミクは、クリプトン・フューチャー・メディアが開発した音声合成ソフトのキャラクター。バーチャルアイドル歌手の「初音ミク」を、人間に近い自然な声で歌わせることができるという設定。動画投稿サイト「ニコニコ動画」で人気となり、最近はグッズ展開やライブなども行うようになっている。

クリプトン社が運営するコンテンツ投稿サイト「piapro（ピアプロ」で昨年7月から8月にかけて、「もし、あなたが“初音ミクのフェス”のスタッフだったら？」というコンセプトのもと、「NIPPON」をテーマにした初音ミクのイラストを募集。ピアプロとフェリシモによる一次選考を通過した作品は、昨年8月に大阪で開催された初音ミク関連のイベント「マジカルミライ」のフェリシモブースで来場者による投票を実施。選ばれた投稿イラストを再現する形で商品化している。

販売するのは「セーラーきものステージ衣装セット」（1セット税別1万5800円）、「ネギふりキャンディー」（同800円）、「なりきりイヤホンアクセサリー」（同1200円）、「漆塗り熊野筆」（1本税別1万1000円）、「のしミクふせん」（1セット税別750 円）の5種類。このうち「セーラーきものステージ衣装セット」（＝画像）は、初音ミクが日本で誕生したキャラクターであることを意識し、セーラー服と着物をミックスした「セーラーきもの」とした。トップスの着物袖は取り外し可能なので、変身するように着回すことができる。また、仕上げに帯風リボンを付けると、バックの大きめのリボンがアクセントとなっている。

コラボした「セーラーきものステージ衣装セット」

フェリシモによれば、初音ミクのファンは女性が多く、特に10代からの支持が高 いという。さらに、「初音ミクに人気が出た2007年頃にファンになった『第1世代』の女性が20代中盤に差し掛かっているので、取り込んでいきたい」（マーケティング本部ファッション事業部の木内祐子係長）としており、グッズの発売で新規顧客獲得を狙う。

「通販新聞」掲載のオリジナル版はこちら：
フェリシモ　「初音ミク」とコラボ、女性ファン取り込み狙う（2015/05/28）

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オリジナル記事：「初音ミク」とのコラボ商品を販売するフェリシモ。その理由は新規の若年女性を開拓 | 通販新聞ダイジェスト | ネットショップ担当者フォーラム
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ヨドバシカメラはゴルフ用品のECに参入した。通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」に5月21日、「ゴルフ用品専門ストア」を開設しゴルフ用品の新規取り扱いを始めた。

取り扱うゴルフ用品は100以上のブランド、1万以上の品目。国内海外の主力ブランドをほぼ網羅した27ブランドのクラブのほか、ゴルフシューズやグローブ、メンズ・レディースウェア、ボール、ティーなどのラウンド用品、メンテナンス用品、トレーニング用品などをそろえた。

ブランド、品目は今後、さらに追加していく予定。

「ヨドバシ・ドット・コム」は総合通案サイトをめざし、取り扱い品目の拡張を進めている。今回のゴルフ用品新規取り扱いにより、通販サイトで扱うのは368万品目を超えた。

ヨドバシカメラは5月20日、マルチメディア横浜7階のスポーツ用品売場を全面リニューアルし、ゴルフ用品専門売場を新たに開設している。売り場面積は約500平方メートル。

取り扱い用品の増加に加え、スピード配達、店舗での受け取りサービスの拡充を進めているヨドバシカメラは、今後も品ぞろえ強化に取り組んでいくとしている。

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オリジナル記事：ヨドバシカメラがゴルフ用品のネット通販に参入、総合ECサイトめざし品ぞろえ拡充 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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スポーツ用品店などを展開するアルペンはEC事業を強化する。これまで楽天市場などのモール出店でEC事業を展開してきたが、新たに自社ECサイトを開設。モール店ではリアル店舗との連携が行いにくかったため、自社サイトを構えた。オムニチャネル展開を強化し、2017年度にEC売上高を100億円規模まで拡大させる。

靴のECを手がけるロコンドと5月28日に資本・業務提携を締結。自社ECサイトの運営はロコンドにアウトソーシングした。

5月28日に新たに開設した自社サイトは「AlpenGroupオンラインストア」。アルペングループが展開する総合スポーツ用品店「スポーツデポ」とゴルフ専門店「ゴルフ５」の商品を豊富に取り扱う。

ロコンドの配送ノウハウを活用し、送料無料で最短翌日に購入者の自宅に届けるサービスを実施。実店舗でユーザーに合ったサイズが売り切れてしまった場合、従来は購入者に再度来店してもらう必要があったが、ネットの在庫を利用して翌日届けることが可能になる。

また、ロコンドは自社で運営しているECサイト「LOCONDO.jp」内に、スポーツ用品を取り扱う「ロコスポ」を開設。アルペンは「ロコスポ」のメイン出店者となる。ロコンドの主要セグメントである女性が求めるファッショナブルなスポーツアパレル・スポーツグッズの販売につなげていきたいとしている。

アルペンは全国の店舗網と、ロコンドが保有するデジタル領域のノウハウを融合させ、より便利なサービスを提供するオムニチャネル戦略を推進していくとしている。

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オリジナル記事：3年間でEC売上高100億円めざすアルペン、オムニチャネル推進などでEC事業を強化 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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楽天市場担当者が知っておくべきこと、やるべきこと

このコラムで伝えることは、楽天市場の運営において、一番重要なことは「分析・解析・改善」のやり方です。

① 売り上げの公式を覚える

まずは、ECサイトを運営する上で必ず知っておかなければならないこと（要暗記）と、共通用語を説明しておきます。

これは売り上げを作るための基本的な公式です。ECサイトを運営する上での大前提として、お客さまが購入したいと思うショップを作るのは当たり前のこと。しかし、これができていない店舗があまりにも多い。

せっかく作ったECサイトです。注文や問い合わせを増やす、また、多くのファンを獲得するためにも、PV（ページビュー）を獲得する必要があります。PVが少ないのにまず広告を出稿するは間違いです。

② 売り上げの公式をベースに施策&改善を繰り返す

「売上高〇円を達成したい」のであれば、前月のアクセス人数、転換率、客単価から、どの程度のアクセス数が必要かを導き出すことが必要です。やらなければいけない施策がわかってきます。

転換率や客単価をいきなり変えていくことは難しいのですが、アクセス数は露出を広げていけば可能です。

その2 売上の公式をベースに施策&改善を繰り返す

③ ECサイトにおける重要管理指標の理解&暗記

この表はECサイトの重要管理指標です。ECに関する項目のほか、計算方法も記載しているので、必ず暗記しましょう。「CPAは？」「CPOは？」「（社長から）LTVを出してほしい」といったスタッフ間のやり取りは日常茶飯事なのに、理解していない担当者が多いのが実情です。

④ 販売商品別の施策とKPIを理解する

この表は、販売している商品別のKPI（重要業績指数）目標の達成度合いを計る定量的な指標です。この表を見ながら、しっかりと設定できているか自社で確認してほしい。

⑤ アクセス解析を理解する

KPIの設定はアクセス解析をしっかりと実行し、楽天市場のデータを正しく見ることができれば簡単にできるようになります。

独自ドメインサイトであれば無料アクセス解析ツールの定番「Googleアナリティクス」があるように、楽天市場にも「アクセス分析」があります。ですが、とても使いにくい……。

当社は楽天市場全体のデータ分析が１クリックで収集できる「SECOND BRAIN セカンドブレイン」 を使い、クライアント企業の分析を行い、改善をしています。

そもそも外部企業の楽天市場用の解析ツールを使えば、これまで見えなかった部分がすべて丸見えになります。成果につながっていない仕事（たとえばサイト内バナーやイベント）がわかり、担当者が優先順位を付けてやるべきことがはっきりします。

楽天市場のアクセス解析で注目すべき点は、独自ドメインサイトとは異なります。以下のことに注意しましょう。

その5 楽天市場のアクセス解析

売り上げを伸ばすためには、お客さまがどこから訪問し、何を購入してくれるのか? サイトへの入り口、コンバージョン、行動を“ミエル化”することが重要で、それをもとにいま、ネットショップ担当者がやるべきことを明確化していくことです。すれば、やるべきことが明確になります。

今回のまとめ

ネットショップの担当者は、今回のコラムで記載した重要キーワードの理解、流れをつかむことで、スキルが身についていきます。アクセス解析を実行するからこそ、その日やるべき施策がわかるようになります。

現在、楽天市場の出店店舗数は41442店舗（2014年12月末時点）であり、楽天市場内の出品点数は1億9177万5145点（2015年4月1日時点）です。楽天会員数は9775万人、ユニーク購入者数は1584万人と日本1位のモールです。

楽天市場のサービスが始ったのは1997年5月で、もうすぐ18年目になります。新規参入が多く、たくさんの企業や商品があるなか、ただ商品を出しているだけでは売れなくなってきているのは周知の事実です。

ECサイトを運営している企業は売り上げを伸ばすために、楽天市場のほか、Yahoo!ショッピング、DeNAショッピング、本店サイトなど多店舗運営を推進しています。

多店舗展開は必須ですが、人を増やせば解決するものではありません。効率化を進めるためのツールを使いこなさない限り、売り上げを伸ばし続けることが難しくなってきています。

サイトデザインはクオリティが高く、買いやすいことは当たり前。ネットショップの担当者は1日8時間という限られた時間のなか、何をすべきなのか？ また楽天市場での重要な施策はなにか？を解説していきます。

今回の連載では、楽天市場の売上UP術を10回に分けて公開します。この内容は通常コンサルティング費用をいただいて、対策している内容のごく一部ですが、楽天市場に出店している店舗が行えば、確実に売り上げが伸びる内容になっています。

• 楽天市場で売れるための重要なこと
• 楽天市場で解析すべき項目
• 楽天市場の検証・効果測定のやり方
• 楽天市場の行動分析のやり方
• 楽天市場のサイトコンテンツ分析のやり方
• 楽天市場のユーザー別行動分析のやり方
• 楽天市場の流入キーワード分析のやり方
• 楽天市場からの流入分析のやり方
• 担当社が朝一にすべきこと
• これからの楽天市場運営で必要なこと
• 私が利用する「セカンドブレイン」について

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オリジナル記事：繁盛する楽天店を作るには「分析・解析・改善」の5ポイントを押さえておくべし！ | 「楽天市場」で繁盛店になるための実践講座 | ネットショップ担当者フォーラム
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1. 

   SEOの肝はキーワードの選定。まずは使うべきツールを知ろう

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   「キーワードプランナー」と「キーワードウォッチャー」について解説します。（連載第9回）

   2015/5/27
2. 

   LINEを利用しネット通販を成功に導いた事例＆九州ECミーティング・トークバトル ―― 6/11＠福岡 ネットショップ担当者フォーラム2015 開催

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   顧客とのコミュニケーションに学ぶ、通販、eコマース、企業マーケティングに役立つ最新情報が福岡に集結。2015/5/25
3. 

   優秀出品者を表彰する「Amazonマケプレアワード」をアマゾンが初開催。毎年実施へ

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   第1回最優秀セラーはネットオフ、上新電機、ビックカメラ2015/5/25
4. 

   5人中4人が「アマゾン」を過去半年間に利用。ECで最も使う端末はスマホが6割

   MMD研究所などが実施した「2015年5月ネットショッピングに関する調査」の調査結果2015/5/27
5. 

   アパレル･雑貨通販のバックヤードを支えていたのは熱いホスピタリティでした！

   スクロール360のSLC磐田とコンタクトセンターを探検しました（連載第10回）

   2015/5/25
6. 

   レコメンド精度だけがいいのは“ダメECサイト”。商品マッチングは「UIの一般化」が重要

   ユーザーニーズと商品をうまくマッチングするには、「UIの一般化」か「専門業者を利用する」が大切2015/5/26
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   無敵のAmazonに勝てる日本企業があった！？

   ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年5月18日〜24日のニュース

   2015/5/26
8. 

   ネット通販売上の9割がAmazon経由。ECで販路拡大を実現した楽器店の事例に学ぶ

   AmazonマーケットプレイスマンスリーニュースレターVol.11より転載2015/5/27
9. 

   日本上陸から約6年。LINEも参入したフラッシュセールサイトの現状とこれから

   「ギルト」「グラムールセールス」「ブランズ・フォー・フレンズ」のフラッシュセールサイトの現状を取材2015/5/22
10. 

    脱サラしてモールに出店、スイーツ通販に挑む男の行く末は？

    2015年5月15日～21日に公開された記事の中から、アクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？2015/5/22

※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

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オリジナル記事：「キーワードプランナー」と「キーワードウォッチャー」について知ろう | 週間人気記事ランキング | ネットショップ担当者フォーラム
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アマゾンジャパンは5月27日、Amazon.co.jpで「父の日ギフト特集2015」を開始した。今年に入り、年間のギフトイベントを強化するための専門部署を立ち上げるなど、イベントでの販売を強化している。

アマゾンは他のモールで人気を集める出店者の誘致を進めるほか、一部の商品に関しては商品開発を共同で行うなど、限定ギフトの品ぞろえなどを推進。「父の日ギフト特集」でも人気のうなぎや名入れができるお酒などを注目商品として取り上げ、販売していく。

「父の日ギフト特集2015」では、関東風・関西風の国産うなぎや肉などの高級グルメギフト、地ビールや名入り焼酎などのお酒、人気のシェーバーなど約19万点を取りそろえた。

「アマゾンは食品の販売が少ないと思っている人も少なくないが、すでに多くの商品が販売されてる。品ぞろえ数だけでなく、品質も素晴らしいので、アマゾンで母の日や父の日のギフトを買うという消費者を増やしていけると思っている」（アマゾン ジャパン セラーサービス事業本部長）。

「お酒好きなお父さんに」「グルメなお父さんに」「お父さんのオシャレに」など、テーマと予算に応じて商品を検索することもできるようにした。アマゾンの配送が早いというイメージを生かし、直前や当日・翌日の「遅れてごめんね」の特集も積極的に行っていくとしている。

アマゾンでは、食品・飲料ギフトの売り上げが毎年、前年比約1.5倍になるなど成長が著しいため、年間のイベントにおけるギフトの取り組みを強化している。

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靴などのECを手がけるロコンドは5月28日、スポーツ専門店のアルペンを引受先とした第三者割当増資と新株予約権付社債（転換社債=CB）を発行、新たに10億円を調達する資本・業務提携を締結した。アルペンの自社ECサイトの開発・運営をロコンドが担うなど、相互のEC事業での連携を強化する。

増資と転換社債をアルペンが引き受け、ロコンドはそれぞれ5億円、合わせて10億円を調達する。今回の増資はシーリズD。転換社債をすべて株式へ転換すると、アルペンの所有議決権割合は20%未満となる予定。

アルペンは2015年1月、ロコンドにテスト出店。ファッションスニーカーを中心とした事業展開で、想定を上回る売り上げを記録したという。今回、さらなる協業強化策として、資本・業務提携の締結に至ったとしている。

靴とファッションの通販サイト「LOCONDO.jp」、アウトレット通販サイト「LOCOLET（ロコレット）」を運営するロコンドは、同日に新たなECサイトを開設。メイン出店社としてアルペンが参画するスポーツファッション通販サイト「LOCOSPO（ロコスポ）」をオープンした。

また、アルペンの自社ECサイトの開発・運営もロコンドが担うことが決定。5月28日にオープンし、サイズ交換無料、最短で翌日に商品を届けるといった、スポーツ専門ECでは業界最高のサービス水準で展開するという。

ロコンドは2015年2月期に、成長率47%となる年商75億円（取扱高ベース）を達成。間接固定費控除前の貢献利益ベース（ロコンドによると、粗利から人件費や家賃などの間接固定費などを差し引いた額）では初の黒字化を達成。2016年2月期は、創業直後に掲げた「年商100億円・年度黒字」という水準も視野に入っている。

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